In diesem Artikel erklären wir dir, wie unser Support-Team dir beim Hosting deiner Anwendungen, statischen Seiten und Datenbanken helfen kann und welche Einschränkungen es dabei gibt.
Wenn du nur statisches Website-Hosting bei Kinsta hast, ist dies ein kostenloser Service und der 24/7-Live-Chat ist daher nicht verfügbar. Wir haben eine ausführliche Dokumentation zum Static Site Hosting, und du kannst dich im Kinsta-Community-Forum mit Entwicklern und sachkundigen Community-Mitgliedern austauschen. In diesem Forum kannst du Fragen stellen und über alles diskutieren, was mit dem Hosting statischer Seiten zu tun hat, z. B. die Bereitstellung von Websites, Generatoren für statische Seiten und vieles mehr. Ganz gleich, ob du dich für den richtigen Stil einer statischen Seite interessierst, Probleme beheben oder die Leistung optimieren möchtest, unsere Community ist für dich da.
Kinsta hilft dir
Unser Support-Team hilft dir gerne bei den folgenden Problemen:
- Behebung von Plattformproblemen beim Hinzufügen neuer Anwendungen, statischer Seiten oder Datenbanken.
- Probleme, die bei der Verwendung der standardmäßigen Funktionen unserer Plattform zur Bereitstellung auftreten, z. B. Nixpacks, Buildpacks, Umgebungsvariablen für Anwendungen, Umgebungsvariablen für statische Seiten, Prozesse und Verbindungen.
- Behebung von Problemen beim Hinzufügen oder Überprüfen von Domainnamen.
- Untersuchung der Verfügbarkeit von Plattform und Infrastruktur.
- Fehlende Verbindungen zwischen anderen von Kinsta gehosteten Anwendungen und Datenbanken.
Kinsta kann nicht bei Entwicklungsaufgaben helfen
Kinsta bietet eine Plattform zum Hosten deiner Anwendungen, statischen Seiten und Datenbanken. Wir übernehmen jedoch keine Entwicklungsaufgaben für unsere Kunden. Aus diesem Grund fallen einige Punkte nicht in den Zuständigkeitsbereich unseres Support-Teams, wie z. B.:
- Auswahl, Installation und Konfiguration von Anwendungen, statischen Seiten oder Datenbanken.
- Änderungen am Aussehen, Inhalt oder der Funktionalität deiner Anwendung oder statischen Seite.
- Code-Audits oder Code-Bearbeitung.
- Migriere deine Anwendung, statische Seite oder Datenbank zu oder weg von Kinsta.
- Untersuchung von anwendungsspezifischen Fehlermeldungen oder Fehlersuche bei der Anwendungsleistung.
- Build-Fehler aufgrund von fehlenden Abhängigkeiten oder Fehlkonfigurationen.
- Fehlerbehebung bei Dockerfile-Fehlkonfigurationen oder Unterstützung bei der Erstellung von Dockerfiles.
- Behebung allgemeiner Git-Probleme wie Merge-Konflikte, fehlerhafte Commits oder die Einrichtung von Git-Hooks.
Feedback und Testmöglichkeiten
Kinsta bietet gelegentlich die Möglichkeit, neue Funktionen und Produkte zu testen und Feedback zu geben. Da es sich um Beta-Tests handelt, kann sich die Untersuchung und Kommunikation per E-Mail über mehrere Wochentage erstrecken. Wir möchten dich daran erinnern, dass Beta-Funktionen mit Vorsicht zu genießen sind und nicht für den Produktionseinsatz gedacht sind.