Cloudflare-Fehler
Fehler 520 und 521
Fehler 520 und Fehler 521 sind Cloudflare-spezifische Fehler, die auf ein Problem zwischen Cloudflare und dem Server der Website hinweisen. Es gibt eine Reihe möglicher Ursachen, daher müssen einige Schritte zur Fehlerbehebung befolgt werden, um die Ursache ausfindig zu machen.
Was ist die Ursache für den Fehler?
Fehler 520 bedeutet, dass Cloudflare eine leere, unbekannte oder unerwartete Antwort vom Server erhalten hat. Fehler 521 zeigt an, dass der Server eine Verbindung mit Cloudflare abgelehnt hat.
Wenn du einen dieser Fehler auf einer bei Kinsta gehosteten Website siehst, solltest du die folgenden Informationen befolgen, um das Problem zu beheben.
Website-Besucher
Wenn du einen dieser Fehler beim Besuch einer Website siehst, aber nicht der Betreiber oder Administrator der Website bist, empfehlen wir dir, den Eigentümer der Website zu kontaktieren, damit er das Problem beheben kann.
Füge unbedingt einen Screenshot des Fehlers oder zumindest die Cloudflare Ray ID bei, die unter dem Fehler angezeigt wird.
Website-Betreiber oder Administrator einer Nicht-Cloudflare-Domain
Wenn du der Betreiber oder Administrator der Website bist und kein eigenes Cloudflare-Konto hast, eröffne einen neuen Chat mit unserem Support-Team. Die folgenden Informationen sind nicht erforderlich, können aber hilfreich sein, wenn wir uns das Problem ansehen:
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Fehler aufgetreten ist.
- Die Cloudflare Ray ID, die unter der Fehlermeldung angezeigt wird.
- Alle Schritte, die du oder dein Besucher unternommen haben, als der Fehler auftrat (z. B. auf einen Link klicken, Inhalte aktualisieren, etwas in den Warenkorb legen, ein Formular absenden oder eine andere Aktion).
Betreiber oder Administrator der Cloudflare Domain
Wenn du der Betreiber oder Administrator deiner Website bist und ein eigenes Cloudflare-Konto hast, kannst du in unseren detaillierten Anleitungen nachlesen, wie du jeden dieser Fehler beheben kannst:
Error 1020: Access denied
Error 1020: Access Denied ist vielleicht kein häufiges Problem, aber es könnte sein, dass es bei dir oder deinem Kunden auftritt. In diesem Artikel gehen wir näher darauf ein, was den Fehler verursacht und was du tun kannst, wenn du ihn siehst.
Was ist die Ursache für „Error 1020: Access denied‘
„Error 1020: Access denied“ wird verursacht, wenn eine Firewall-Regel auf einer von Cloudflare geschützten Website verletzt wurde. Er kann ausgelöst werden, wenn ein Besucher der Website versucht, direkt auf einen geschützten Endpunkt zuzugreifen.
Wenn du diesen Fehler auf einer bei Kinsta gehosteten Website siehst, sieh dir die folgenden Informationen an, um die nächsten Schritte zur Lösung des Problems zu erfahren.
Website-Besucher
Wenn du beim Besuch einer Website den Fehler 1020 Zugriff verweigert siehst, aber nicht der Eigentümer oder Administrator der Website bist, empfehlen wir dir, den Eigentümer der Website zu kontaktieren, damit er das Problem beheben kann.
Füge unbedingt einen Screenshot des Fehlers oder zumindest die Cloudflare Ray ID bei, die unter dem Fehler angezeigt wird.
Website-Betreiber oder Administrator Nicht-Cloudflare-Domain
Wenn du der Betreiber oder Administrator der Website bist und kein eigenes Cloudflare-Konto mit implementierten Firewall-Regeln hast, wende dich an unser Support-Team und gib die folgenden Informationen an, damit wir das Problem untersuchen und beheben können:
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Fehler aufgetreten ist.
- Die Cloudflare Ray ID, die unter der Fehlermeldung angezeigt wird.
- Alle Schritte, die du oder dein Besucher unternommen haben, als der Fehler auftrat (z. B. auf einen Link klicken, Inhalte aktualisieren, etwas in den Warenkorb legen, ein Formular absenden oder eine andere Aktion).
Betreiber oder Administrator der Cloudflare Domain
Wenn du der Betreiber oder Administrator der Website bist und über ein eigenes Cloudflare-Konto mit Firewall-Regeln verfügst, musst du im Firewall-Ereignisprotokoll (Firewall > Ereignisse) nachsehen, gegen welche Regel verstoßen wurde und die Anfrage blockiert hat.
Wenn du in deinem Firewall-Ereignisprotokoll keine blockierten Ereignisse siehst, wende dich mit den oben genannten Informationen (im Abschnitt über Nicht-Cloudflare-Domänen) an unser Support-Team.