WordPress Hosting Geld-zurück-Garantie

Wir bei Kinsta sind stolz darauf, eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie anbieten zu können und keine langfristigen Verträge. Diese Geld-zurück-Garantie deckt die Kosten aller Managed WordPress Hosting-Pakete und Add-ons ab, mit Ausnahme unserer dedizierten Add-ons.

Wir bei Kinsta stehen hinter unserem Service und möchten, dass du mit deinem Hosting zufrieden bist. Wir sind stolz darauf, eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie anbieten zu könne und keine langfristigen Verträgen.

Teste das WordPress-Hosting von Kinsta 30 Tage lang risikofrei

Wenn du dein Hosting-Konto innerhalb der ersten 30 Tage kündigst, erstatten wir dir den vollen Betrag zurück. Das heißt, du kannst Kinsta 30 Tage lang risikofrei ausprobieren!

Diese Geld-zurück-Garantie deckt die Kosten für alle Managed WordPress Hosting-Pakete und Add-ons ab, mit Ausnahme unserer dedizierten Add-ons. Wenn du dich während der ersten 30 Tage für eines unserer Add-ons entscheidest und eine Rückerstattung beantragst, werden dir die Kosten für diese Add-ons ebenfalls erstattet.

Es gibt ein paar Ausnahmen, die für diese Garantie gelten:

• Die Garantie gilt nicht für Kunden mit dedizierten Instanzen.
• Die Garantie gilt nur für Erstkunden. Wiederkehrende Kunden haben Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung der nicht genutzten Gebühren.
• Diese Garantie gilt für die ersten 30 Tage nach der Anmeldung für ein neues Hosting-Angebot. Du kannst dein Hosting-Angebot in dieser Zeit upgraden oder downgraden und die Garantie bleibt weiterhin gültig. Der Garantiezeitraum beträgt jedoch 30 Tage ab dem Datum, an dem du dich zum ersten Mal angemeldet hast. Der Garantiezeitraum beginnt nicht jedes Mal von Neuem, wenn du das Angebot wechselst.
• Add-ons sind nur dann von der Garantie abgedeckt, wenn du dein Hosting-Konto und alle Add-ons innerhalb der ersten 30 Tage kündigst. Nach den ersten 30 Tagen gelten für Add-ons unsere normalen Rückerstattungsrichtlinien.
• In manchen Situationen kann eine einmalige Gebühr anfallen. Alle einmaligen Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Beispiele für einmalige Gebühren sind bezahlte Migrationen, eine Gebühr für die Entfernung von Malware, die bei der Reparatur einer gefährdeten Website während einer Migration erhoben wird, oder ein Infrastruktur-Upgrade zur Bewältigung eines großen Verkehrsaufkommens.
• Wenn dir innerhalb der ersten 30 Tage zusätzliche Gebühren entstehen, werden diese von der Rückerstattung abgezogen. Wenn die Kosten für die Überschreitung den Wert der Rückerstattung übersteigen, musst du trotzdem für den zusätzlichen Betrag der Überschreitung aufkommen, der nicht durch die Rückerstattung abgedeckt ist.

Rückerstattung für dedizierte Instanzen

Wenn du eine dedizierte Instanz hostest, beachte bitte die unten stehenden Erstattungsrichtlinien.

• Die Zahlung für den ersten Monat ist nicht erstattungsfähig und es erfolgt auch keine anteilige Rückerstattung, wenn die dedizierte Instanz innerhalb des ersten Monats gekündigt wird.
• Nachfolgende Monate können mit einer anteiligen Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum gekündigt werden.

Rückerstattung nach 30 Tagen

Wenn du dein Abonnement nach den ersten 30 Tagen kündigst, erstatten wir dir die verbleibende Zeit deines Abonnements. Dies gilt sowohl für Monats- als auch für Jahresabonnements.

Alle Überschreitungen und einmaligen Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Wenn zum Zeitpunkt der Kündigung noch keine Überschreitungen oder einmaligen Gebühren gezahlt wurden, werden diese Gebühren von dem zu erstattenden Betrag abgezogen. Wenn die zusätzlichen oder einmaligen Gebühren den Wert der Rückerstattung übersteigen, musst du die zusätzlichen und einmaligen Gebühren, die nicht durch den Rückerstattungsbetrag abgedeckt sind, trotzdem bezahlen.

Hinweis: Die Berechnungen basieren auf dem Tagespreis des Standardplans (und nicht auf dem Preis für 2 Monate pro Jahr). Du kannst deinen Plan in deinem MyKinsta-Dashboard unter dem Abschnitt „Abrechnung“ kündigen. Befolge diese Anweisungen, um deinen Plan zu kündigen.

Wie du eine Rückerstattung beantragst

Wenn du deinen Kinsta-Hosting-Account kündigen und eine vollständige Rückerstattung während deiner ersten 30 Tage bei Kinsta oder eine teilweise Rückerstattung zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt beantragen möchtest, kannst du dies über dein MyKinsta-Dashboard tun. Befolge diese Anweisungen, um deinen Plan zu kündigen.