Bei Kinsta sind wir stolz darauf, mehrsprachigen Support anbieten zu können, nicht nur für Support-Tickets, sondern auch für den Verkauf, unser MyKinsta-Dashboard, das Partnerprogramm und die Website. Nachfolgend beantworten wir einige häufige Fragen zu unseren Supportzeiten, dem Abrechnungsteam, sowie von den von uns unterstützten Sprachen.

Wir erweitern kontinuierlich die von uns unterstützten Sprachen über alle Dienste und Tools auf unserer Plattform.

Hosting Support Sprachen und Zeiten

Im Gegensatz zu vielen anderen Hosting-Providern haben wir keine Supportmitarbeiter der Stufe 1 oder 2. Unser gesamtes Support-Team besteht aus hochqualifizierten WordPress-Entwicklern und Linux-Ingenieuren. Viele tragen zu WordPress Core, Open-Source-Projekten und sogar zur Entwicklung von Plugins bei. Jeder Kinsta-Kunde kann mit den gleichen Teammitgliedern chatten, die unsere Großunternehmen und Fortune-500-Unternehmen unterstützen. Dadurch ist die Kompetenz unserer Supportabteilung unübertroffen.

Du kannst jederzeit von unten rechts in deinem MyKinsta-Dashboard ein neues Support-Ticket mit unserem Team eröffnen. Wir erweitern unser Team ständig, um dir besseren Support in deiner Muttersprache zu bieten.

Unsere durchschnittliche Ticketantwortzeit im dritten Quartal 2019 betrug 1 Minute und 19 Sekunden! Der Support in anderen Sprachen ist von Montag bis Freitag zu den folgenden Zeiten verfügbar:

Kinsta WordPress Support

Kinsta WordPress Support

Vertriebs- und Abrechnungssupport und Zeiten

Verkaufsanfragen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Wir können dir derzeit in den folgenden Sprachen helfen:

Um unserem Vertriebsteam eine Nachricht zukommen zu lassen, besuche bitte unsere Kontakt-Seite. Oder du kannst uns eine E-Mail an contact@kinsta.com schicken. Wenn du ein aktueller Kinsta-Kunde bist, kannst du auch ein Support-Ticket eröffnen und dich mit unserem Vertriebsteam unterhalten.

Kinsta Vertrieb

Kinsta Vertrieb

Der Rechnungssupport ist in englischer Sprache verfügbar, Montag – Freitag, von 15.00 bis 23.00 Uhr UTC. Um unser Abrechnungsteam zu kontaktieren, öffne ein Support-Ticket in deinem MyKinsta Dashboard.

MyKinsta Sprach Support

Wir waren mit keiner der bestehenden Schaltschranklösungen auf dem Markt zufrieden, deshalb haben wir von Grund auf unsere eigenen Lösungen speziell für WordPress entwickelt. Unser MyKinsta Dashboard ist in den folgenden 10 Sprachen verfügbar:

Du kannst die Sprache im MyKinsta Dashboard ändern, indem du auf „Benutzereinstellungen“ klickst.

MyKinsta Benutzereinstellungen

MyKinsta Benutzereinstellungen

Klicke auf dem Fenster „Benutzereinstellungen“ auf die Dropdown-Liste der Sprache und wähle die Sprache, in die du wechseln möchtest. Klicke dann auf „Änderungen speichern“.

MyKinsta Sprache

MyKinsta Sprache

Schaue dir unser MyKinsta Dashboard an.

Schaue dir unser MyKinsta Dashboard an.
Partnerprogramm Supportsprachen und Zeiten für den Support

Der Support für unser Partnerprogramm ist derzeit in englischer Sprache verfügbar, Montag – Freitag, von 8.00 bis 17.00 Uhr UTC. Du kannst unseren Affiliate-Manager direkt kontaktieren, indem du eine E-Mail an affiliates@kinsta.com schickst.

Genau wie bei unserem MyKinsta-Dashboard haben wir uns entschieden, eine eigene Lösung zu entwickeln. Unser Affiliate-Dashboard ist derzeit in den folgenden fünf Sprachen verfügbar:

Du kannst die Sprache über das Fenster „Einstellungen“ ändern. Klicke auf die Dropdown-Liste Sprache, wähle deine Sprache und klicke auf „Änderungen speichern“.

Kinsta Partnerprogramm Dashboard Sprachen

Kinsta Partnerprogramm Dashboard Sprachen

Webseiten Sprachen

Unser Marketing-Team arbeitet hart daran, dir Inhalte in deiner Muttersprache zu liefern. Die Kinsta-Website ist in den folgenden 10 Sprachen verfügbar:

Du kannst die Sprache mit Hilfe der Sprachauswahl in der Fußzeile der Kinsta-Website ändern.

Die Sprache auf unserer Webseite ändern

Die Sprache auf unserer Webseite ändern

Wenn du deinen Browser auf eine andere Sprache eingestellt hast, haben wir auch ein Benachrichtigungsfenster, das dich darüber informiert, dass der Inhalt in deiner Muttersprache verfügbar ist. Wenn du etwas nicht finden kannst, das du suchst, empfehlen wir dir, eine Suche in unserem Resource Center durchzuführen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, alle unsere Blog-Posts und KB-Artikel in so viele Sprachen wie möglich zu übersetzen.

Suche im Kinsta Resource Center

Suche im Kinsta Resource Center


Wenn dir dieses Tutorial gefallen hat, dann wirst du unseren Support lieben. Alle Hosting-Pläne von Kinsta beinhalten einen 24/7-Support durch unsere erfahrenen WordPress-Entwickler und -Ingenieure. Chatte mit dem gleichen Team, das unsere Fortune-500-Kunden unterstützt. Schau Dir hier unsere Pakete an