Bei Kinsta sind wir stolz darauf, mehrsprachigen Support anbieten zu können, nicht nur für Support-Tickets, sondern auch für den Verkauf, unser MyKinsta-Dashboard, das Partnerprogramm und die Website. Nachfolgend beantworten wir einige häufige Fragen zu unseren Supportzeiten, dem Abrechnungsteam, sowie von den von uns unterstützten Sprachen.

Wir erweitern kontinuierlich die von uns unterstützten Sprachen über alle Dienste und Tools auf unserer Plattform.

Hosting Support Sprachen und Zeiten

Im Gegensatz zu vielen anderen Hosting-Providern haben wir keine Supportmitarbeiter der Stufe 1 oder 2. Unser gesamtes Support-Team besteht aus hochqualifizierten WordPress-Entwicklern und Linux-Ingenieuren. Viele tragen zu WordPress Core, Open-Source-Projekten und sogar zur Entwicklung von Plugins bei. Jeder Kinsta-Kunde kann mit den gleichen Teammitgliedern chatten, die unsere Großunternehmen und Fortune-500-Unternehmen unterstützen. Dadurch ist die Kompetenz unserer Supportabteilung unübertroffen.

Kinsta WordPress Support

Kinsta WordPress Support

Du kannst jederzeit von unten rechts in deinem MyKinsta-Dashboard ein neues Support-Ticket mit unserem Team eröffnen. Zurzeit ist der englische Support rund um die Uhr verfügbar. Wir erweitern unser Team ständig, um dir besseren Support in deiner Muttersprache zu bieten.

Unsere durchschnittliche Ticketantwortzeit im dritten Quartal 2019 betrug 1 Minute und 19 Sekunden! Der Support in anderen Sprachen ist von Montag bis Freitag zu den folgenden Zeiten verfügbar:

Arbeitszeiten des Verkaufsteams

Verkaufsanfragen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Wir können dir derzeit in den folgenden Sprachen helfen:

  • Deutsche Vertrieb: 8.00 bis 16.00 Uhr UTC
  • Englischer Vertrieb: 24 Stunden am Tag (M-F)
  • Niederländische Vertrieb: 8.00 bis 16.00 Uhr UTC
  • Spanischer Vertrieb: 8.00 bis 16.00 Uhr UTC
  • Portugiesisch Vertrieb: 8.00 bis 16.00 Uhr UTC
  • Französische Vertrieb: 11.00 bis 20.00 Uhr UTC
  • Italienischer Vertrieb: 7.00 bis 14.00 Uhr UTC
  • Japanischer Vertrieb: 1 a.m. to 9 a.m. UTC

Um unserem Vertriebsteam eine Nachricht zukommen zu lassen, besuche bitte unsere Kontakt-Seite. Oder du kannst uns eine E-Mail an [email protected] schicken. Wenn du ein aktueller Kinsta-Kunde bist, kannst du auch ein Support-Ticket eröffnen und dich mit unserem Account Management Team.

Kontaktiere den Kinsta-Vertrieb über unsere Kontakt-Seite

Kontaktiere den Kinsta-Vertrieb über unsere Kontakt-Seite.

Migrations-Team-Zeiten

Anfragen in Bezug auf Migrationen werden von Montag bis Freitag während der APAC-, EU- und nordamerikanischen Geschäftszeiten nur auf Englisch bearbeitet. Um unser Migrations-Team zu kontaktieren, öffne ein Support-Ticket in deinem MyKinsta-Dashboard.

Arbeitszeiten des Abrechnungsteams

Wenn du Hilfe bei einem rechnungsbezogenen Problem benötigst, steht dir unser Rechnungssupport in englischer Sprache zur Verfügung, Montag – Freitag, von 06:00 bis 23:00 Uhr UTC. Um unser Rechnungs-Team zu kontaktieren, öffne ein Support-Ticket in deinem MyKinsta-Dashboard.

Account Management Team Zeiten

Für Fragen zur Accountverwaltung steht der Support in englischer Sprache zur Verfügung, Montag – Freitag, von 06.00 bis 21.00 Uhr UTC. Um unser Accountverwaltungsteam zu kontaktieren, öffne ein Support-Ticket in deinem MyKinsta-Dashboard.

Malware & Missbrauch Team Zeiten

Wenn du Hilfe bei einem Malware- oder Missbrauchsproblem benötigst, ist der Support von Montag bis Freitag von 14:00 bis 23:00 Uhr UTC auf Englisch erreichbar. Um unser Malware- und Missbrauchsteam zu kontaktieren, eröffne ein Support-Ticket in deinem MyKinsta Dashboard.

MyKinsta Sprach Support

Wir waren mit keiner der bestehenden Schaltschranklösungen auf dem Markt zufrieden, deshalb haben wir von Grund auf unsere eigenen Lösungen speziell für WordPress entwickelt. Unser MyKinsta Dashboard ist in den folgenden 10 Sprachen verfügbar:

  • Englisch 🇺🇸
  • Italienisch 🇮🇹
  • Portugiesisch 🇵🇹
  • Französisch 🇫🇷
  • Deutsch 🇩🇪
  • Japanisch 🇯🇵
  • Niederländisch 🇳🇱
  • Spanisch 🇪🇸
  • Schwedisch 🇸🇪
  • Dänisch 🇩🇰

Du kannst die Sprache im MyKinsta Dashboard ändern, indem du auf Benutzereinstellungen klickst.

MyKinsta Benutzereinstellungen

MyKinsta Benutzereinstellungen

Klicke auf dem Fenster Benutzereinstellungen, auf die Dropdown-Liste der Sprache und wähle die Sprache, in die du wechseln möchtest. Klicke dann auf Änderungen speichern.

MyKinsta Sprache

MyKinsta Sprache

Schaue dir unser MyKinsta Dashboard an.

Schaue dir unser MyKinsta Dashboard an.
Partnerprogramm Supportsprachen und Zeiten für den Support

Der Support für unser Partnerprogramm ist derzeit in englischer Sprache verfügbar, Montag – Freitag, von 8.00 bis 17.00 Uhr UTC. Du kannst unseren Affiliate-Manager direkt kontaktieren, indem du eine E-Mail an [email protected] schickst.

Genau wie bei unserem MyKinsta-Dashboard haben wir uns entschieden, eine eigene Lösung zu entwickeln. Unser Affiliate-Dashboard ist derzeit in den folgenden fünf Sprachen verfügbar:

  • Englisch 🇺🇸
  • Italienisch 🇮🇹
  • Französisch 🇫🇷
  • Deutsch 🇩🇪
  • Spanisch 🇪🇸

Du kannst die Sprache über das Fenster Einstellungen ändern. Klicke auf die Dropdown-Liste Sprache, wähle deine Sprache und klicke auf Änderungen speichern.

Kinsta Partnerprogramm Dashboard Sprachen

Kinsta Partnerprogramm Dashboard Sprachen

Webseiten Sprachen

Unser Marketing-Team arbeitet hart daran, dir Inhalte in deiner Muttersprache zu liefern. Die Kinsta-Website ist in den folgenden 10 Sprachen verfügbar:

  • Englisch 🇺🇸
  • Italienisch 🇮🇹
  • Portugiesisch 🇵🇹
  • Französisch 🇫🇷
  • Deutsch 🇩🇪
  • Japanisch 🇯🇵
  • Niederländisch 🇳🇱
  • Spanisch 🇪🇸
  • Schwedisch 🇸🇪
  • Dänisch 🇩🇰

Du kannst die Sprache mit Hilfe der Sprachauswahl in der Fußzeile der Kinsta-Website ändern.

Die Sprache auf unserer Webseite ändern

Die Sprache auf unserer Webseite ändern.

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Suche im Kinsta Resource Center

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