{"id":39151,"date":"2020-11-02T00:47:51","date_gmt":"2020-11-02T08:47:51","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=case_studies&#038;p=82638"},"modified":"2025-11-27T01:02:25","modified_gmt":"2025-11-27T00:02:25","slug":"local-digital","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/kinsta.com\/de\/kunden\/local-digital\/","title":{"rendered":"Wie die Managed Hosting-L\u00f6sungen von Kinsta das Agenturgesch\u00e4ft von Local Digital wachsen lassen"},"content":{"rendered":"<h2>Schnappschuss<\/h2>\n<ul>\n<li>Industrie: Digitales Marketing<\/li>\n<li>Unternehmensgr\u00f6\u00dfe: 11-50<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_82639\" aria-describedby=\"caption-attachment-82639\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-82639 size-medium\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/localdigital-logo-300x300.jpg\" alt=\"Local Digital\" width=\"300\" height=\"300\"><figcaption id=\"caption-attachment-82639\" class=\"wp-caption-text\">Local Digital<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.localdigital.com.au\/\">Local Digital<\/a> ist eine Agentur f\u00fcr digitales Wachstum, die es seit Anfang 2015 gibt. Unternehmen arbeiten mit Local Digital zusammen, um ein Multi-Channel-Team aus Digitalstrategen, Medieneink\u00e4ufern, SEO- und Konvertierungsspezialisten aufzustellen, die sich dem Wachstum ihrer Verkaufspipeline oder ihrer Online-Einnahmen widmen.<\/p>\n<p>Neben zahlreichen australischen Klein- und Mittelbetrieben hat Local Digital auch gro\u00dfe multinationale Marken wie Konica Minolta, Colgate, Netgear und die NSW-Regierung unterst\u00fctzt.<\/p>\n<p>Lies unten unser Interview mit Michael Costin, Mitbegr\u00fcnder &#038; Direktor von Local Digital.<\/p>\n<h2>Das Problem<\/h2>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Die Verwaltung des Hostings f\u00fcr Kunden ist kein Witz. Es erfordert eine Menge Ressourcen und Fachwissen, um Server, Konfigurationen, DDoS-Angriffe und Betriebszeiten zu verwalten. Was wir f\u00fcr einen Vorteil beim Abschluss von Gesch\u00e4ften mit unseren Kunden hielten, verursachte am Ende viel (ungeplante) Zeit f\u00fcr Server-bezogene Aufgaben.<\/p><\/blockquote>\n<p>&#8222;Als Local Digital anfing, \u00fcbernahmen wir eine Menge Web-Entwicklungsarbeit f\u00fcr WordPress und damit auch eine Menge Hosting f\u00fcr Kunden. Dies war keine Kernkompetenz oder ein Schwerpunkt. Wir haben es jedoch oft gemacht, um ein Marketing-Gesch\u00e4ft \u00fcber die Linie zu bringen, oder weil Kunden das Hosting anforderten, oder in der Anfangszeit, einfach weil es Einnahmen f\u00fcr das Unternehmen generierte.<\/p>\n<p>Im Laufe der Zeit wurde dies immer schwieriger zu bew\u00e4ltigen, da unser Hauptaugenmerk auf der Verbesserung unserer digitalen Marketing-Dienstleistungen lag und das Hosting sehr ad hoc erfolgte. Wir hatten verschiedene Hosting-Vereinbarungen und keine festgelegten Prozesse oder Strukturen f\u00fcr das <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/ebooks\/wordpress\/mehrere-wordpress-seiten-verwalten\/\">Hosting und die Wartung dieser Webseiten<\/a>.<\/p>\n<p>Wir hatten unsere Kunden an drei verschiedenen Orten gehostet:<\/p>\n<ul>\n<li>Ein WHM auf einem lokalen Shared Web Hosting Service mit VentraIP (die erste Hosting-Umgebung, mit der wir begonnen haben)<\/li>\n<li>Ein WHM auf einem lokalen VPS mit ServerMule (ein Dienst, zu dem wir gewechselt haben, als der gemeinsam genutzte Host nicht auf dem neuesten Stand war)<\/li>\n<li>Ein <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/aws-alternative\/\">Amazon AWS<\/a>-Server auf <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/cloudways-alternative\/\">Cloudways<\/a> (der j\u00fcngste Dienst, mit dem wir versucht haben, Kunden-Webseiten zu beschleunigen)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das war ein Chaos.<\/p>\n<p>Einige Kunden befanden sich auf dem alten, gemeinsam genutzten Webhost, andere auf den schnelleren Servern.<\/p>\n<p>Die Seiten wurden im Wesentlichen \u00fcber ManageWP und ein Teammitglied verwaltet, der die Plugins aktualisierte und Backups anfertigte.<\/p>\n<p>Ein gro\u00dfes Problem stellte jedoch insbesondere der Amazon AWS-Server auf Cloudways dar. Die Tatsache, dass er nicht verwaltet wurde, machte es schwierig damit umzugehen. Die Seiten auf diesem Server wurden regelm\u00e4\u00dfig Opfer von Brute-Force-Angriffen, wobei die CPU tagelang st\u00e4ndig zu 100% ausgelastet war. Dies w\u00fcrde jede einzelne auf dem Server gehostete Kundenwebseite verlangsamen und zu einer Flut von Kundenbeschwerden und -anfragen f\u00fchren.<\/p>\n<p>Wir m\u00fcssten die Aufmerksamkeit des Teams von unserem Hauptaugenmerk &#8211; n\u00e4mlich den Marketingkampagnen &#8211; ablenken, um zu versuchen, diese Probleme zu l\u00f6sen, und das bei mangelnder Unterst\u00fctzung durch den Host.<\/p>\n<p>Das Ganze geriet vor kurzem ins Stocken, als die Sicherheitsl\u00fccke des WP File Manager-Plugins dazu f\u00fchrte, dass eine Reihe von <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/wordpress-gehacked\/\">Webseiten gef\u00e4hrdet wurde<\/a>. Dies f\u00fchrte dazu, dass der Server rund um die Uhr unter 100% Ressourcennutzung lag und die Kunden-Webseiten zu einer Schnecke verlangsamten; viele Webseiten wurden gef\u00e4hrdet und mussten von Schadsoftware bereinigt werden.<\/p>\n<p>Wir hatten schon seit geraumer Zeit geplant, aus dem Hosting von Kunden-Webseiten auszusteigen. Diese Serie von Ereignissen beschleunigte diesen Prozess, und <strong>wir<\/strong> <strong>beschlossen, alle Kunden von unseren Diensten abzuziehen<\/strong>.&#8220;<\/p>\n<h2>Die L\u00f6sung<\/h2>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Wir wussten, dass wir eine gemanagte, auf WordPress fokussierte Hosting-L\u00f6sung f\u00fcr unsere eigenen Websites brauchten, die wir unseren Kunden auch f\u00fcr eine Migration empfehlen konnten. Kinsta hob sich von der Konkurrenz ab, weil es auf der Google Cloud Platform gehostet wird, der Support ausgezeichnet ist und die Geschwindigkeit un\u00fcbertroffen ist.<\/p><\/blockquote>\n<p>&#8222;Wir haben einige Nachforschungen angestellt und \u00fcber die auf dem Markt verf\u00fcgbaren Optionen im Zusammenhang mit <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/ebooks\/wordpress\/verwaltetes-wordpress-hosting\/\">Managed-Hosting-L\u00f6sungen<\/a> gelesen und uns besonders auf Kinsta, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/wp-engine-alternative\/\">WP Engine<\/a> und <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/wpx-hosting-alternative\/\">WPX Hosting<\/a> konzentriert.<\/p>\n<p>Kinsta zeichnete sich dadurch aus, dass alles in der <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/wordpress-hosting\/\">Google Cloud-Infrastruktur gehostet<\/a> wird, mit einem <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/docs\/service-information\/rechenzentrums-standorte\/\">Serverstandort hier in Sydney<\/a>. Andere Dinge, die wir an Kinsta mochten, waren:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/docs\/wordpress-hosting\/staging-umgebung\/\">Staging-Umgebung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/docs\/wordpress-hosting\/wordpress-cdn\/kinsta-cdn\/#kinstas-cdn\">CDN<\/a> verf\u00fcgbar<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/dns-propagierung\/\">DNS<\/a> \u00fcber Amazon Cloudfront verf\u00fcgbar<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/kinsta\/reviews#reviews\">Rezensionen und R\u00fcckmeldungen<\/a> zur Geschwindigkeit der Kundenbetreuung waren sehr positiv<\/li>\n<li>Die <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/wordpress-hosting\/migration\/\">frei gesteuerten Migrationen<\/a> w\u00fcrden den Prozess des Wechsels unserer Kunden erleichtern<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/docs\/wordpress-hosting\/wordpress-backups\/#wordpress-backup#different-types-of-backups\">T\u00e4gliche Backups<\/a><\/li>\n<li>Die <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/docs\/service-information\/malware-entfernung\/\">Hack-Fix-Garantie<\/a> und alle <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/wordpress-hosting\/sicherheit\/\">Sicherheitsmerkmale<\/a> w\u00fcrden Probleme, wie sie gegen Ende bei Cloudways aufgetreten sind, verhindern<\/li>\n<\/ul>\n<p>Auf der Grundlage unserer Nachforschungen entschieden wir, dass Kinsta die beste Option war.<\/p>\n<p>Wir beschlossen, unsere beiden Websites www.localdigital.com.au und www.ppcpro.com.au nach Kinsta zu migrieren, um den Dienst zun\u00e4chst zu testen.<\/p>\n<p><strong>Der Migrationsdienst war einwandfrei und die Fragen wurden extrem schnell und effektiv durch den Support beantwortet.<\/strong><\/p>\n<p>Wir haben verschiedene Funktionen wie das CDN getestet und brachten auch das DNS zu Kinsta, was alles reibungslos verlief. Hinzu kam, dass <strong>die Webseiten nach Abschluss des Migrationsprozesses extrem schnell waren<\/strong>.<\/p>\n<p>Aus diesen Gr\u00fcnden waren wir von dem Service \u00fcberzeugt und empfahlen allen unseren Kunden, ihr Hosting auf Kinsta zu migrieren.<\/p>\n<p>Wir haben eine E-Mail an alle unsere Kunden geschickt, in der wir ihnen mitteilten, dass wir unseren Hosting-Service k\u00fcndigen w\u00fcrden, und ihnen mitteilten, dass wir nun Kinsta empfehlen w\u00fcrden. Auf diese Weise konnten sie ihre bevorzugte Hosting-L\u00f6sung w\u00e4hlen und gleichzeitig w\u00fcrden wir mit Kinsta zusammenarbeiten, um ihre Webseiten zu migrieren, falls sie sich f\u00fcr Kinsta als Hosting-L\u00f6sung entscheiden sollten.<\/p>\n<p>Hier sind einige R\u00fcckmeldungen von Kunden \u00fcber die Geschwindigkeit unserer Website bei Kinsta, die sie dazu bewogen hat, ebenfalls zu Kinsta zu migrieren:&#8220;<\/p>\n<figure id=\"attachment_82640\" aria-describedby=\"caption-attachment-82640\" style=\"width: 1184px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-82640 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/kinsta-speed.png\" alt=\"Kundenfeedback nach dem Umzug zu Kinsta\" width=\"1184\" height=\"225\"><figcaption id=\"caption-attachment-82640\" class=\"wp-caption-text\">Kundenfeedback nach dem Umzug zu Kinsta<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Das Ergebnis<\/h2>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Dank der schnellen und proaktiven Unterst\u00fctzung von Kinsta wissen wir, dass sowohl f\u00fcr uns als auch f\u00fcr unsere Kunden alles gesorgt wird. Wenn du das mit zunehmender Geschwindigkeit und Leistung b\u00fcndelst, wei\u00dft du deine eigene Webseite und die deiner Kunden in perfekten H\u00e4nden.<\/p><\/blockquote>\n<p>&#8222;Die unmittelbarste Verbesserung lag in der <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/kinsta-support\/\">Erfahrung mit der Kundenbetreuung<\/a>, die wir erhielten. Bei allen drei anderen Dienstleistungen war der Support langsam.<\/p>\n<p>Man musste ein Ticket protokollieren und dann auf eine Antwort warten. H\u00e4ufig war die Antwort sehr oberfl\u00e4chlich und trug nicht viel dazu bei, das Problem zu l\u00f6sen oder umsetzbares Feedback zu geben.<\/p>\n<p>Insbesondere bei Cloudways war es ein Fall von &#8222;Sie sind mit dieser Sache auf sich allein gestellt. Hier ist, was es sein k\u00f6nnte, aber Sie m\u00fcssen es herausfinden&#8220;.<\/p>\n<p><strong>Das Supportpersonal von Kinsta ist proaktiv und bearbeitet den Gro\u00dfteil der Anfragen selbst, anstatt sie an uns weiterzuleiten<\/strong>. Die Migrationen wurden prompt erledigt.<\/p>\n<p><strong>Wir wussten sofort, dass die von Kinsta angebotene Unterst\u00fctzung Weltklasse ist und wir konnten den Service unseren Kunden getrost empfehlen<\/strong> und uns freuen, dass sie in guten H\u00e4nden waren.<\/p>\n<p>Wir hatten mit vielen Hosting-Unternehmen zu tun, und <strong>Kinsta war das beste und wurde seinem guten Ruf gerecht<\/strong>. Unsere Webseite wird im Handumdrehen geladen und die bisher geleistete Unterst\u00fctzung war die beste ihrer Klasse&#8220;.<\/p>\n<div class=\"col-xs-12\">\n<div class=\"text-quote__text text--large mb--20\">\n<div class=\"page\" title=\"Page 3\">\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>Bei Kinsta sind wir zuversichtlich, dass sich um unser Hosting einfach &#8222;gek\u00fcmmert&#8220; wird, so dass wir uns auf die gr\u00f6\u00dferen Ticketposten f\u00fcr unser Gesch\u00e4ft konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"row nocol middle-xs\">\n<div class=\"text-quote__avatar avatar--round\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Michael-Costin.jpg\" alt=\"Michael Costin\" width=\"60\" height=\"60\"><\/div>\n<div class=\"flex--1 heading--small\">\u00a0Michael Costin, Co-Founder &#038; Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer<br \/>\n<a 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