{"id":53747,"date":"2022-08-30T08:36:05","date_gmt":"2022-08-30T07:36:05","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/de\/?p=53747&#038;preview=true&#038;preview_id=53747"},"modified":"2023-07-27T14:08:23","modified_gmt":"2023-07-27T13:08:23","slug":"webhosting-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/webhosting-support\/","title":{"rendered":"Die 3 wichtigsten Eigenschaften, die ein guter Webhosting-Support haben sollte"},"content":{"rendered":"<p>Der Webhosting-Support ist ein wesentlicher Faktor, der bei der Auswahl eines Hosting-Anbieters oft \u00fcbersehen wird.<\/p>\n<p>Artikel, in denen du erf\u00e4hrst, worauf du bei einem guten Webhosting-Dienstleister achten solltest, enthalten in der Regel auch einen Punkt, in dem du auf einen guten Kundenservice oder technischen Support hinweist.<\/p>\n<p>Aber was genau bedeutet es, einen guten Webhosting-Support zu haben? Dieser Artikel wird dir helfen, genau das zu beantworten.<\/p>\n<p>Los geht&#8217;s!<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>Was ist der Webhosting-Support?<\/h2>\n<p>Das Hauptziel des Webhosting-Supports ist es, daf\u00fcr zu sorgen, dass die Webhosting-Pl\u00e4ne der Kunden reibungslos funktionieren. Der Webhosting-Support ist ein Online-Helpdesk, der Kunden hilft, wenn sie auf Probleme und Pannen sto\u00dfen.<\/p>\n<p>Dazu k\u00f6nnen folgende Aufgaben geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/wordpress-fehler\/\">Behebung von WordPress-Fehlern<\/a> und Serverproblemen<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/wordpress-backup-plugins\/\">Erstellen von Backups<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/http-statuscodes\/\">Grundlegende Website-Wartung<\/a><\/li>\n<li>Website-Migration<\/li>\n<li>Informieren von Kunden \u00fcber Server- und Softwareeinstellungen und deren \u00c4nderung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Der Webhosting-Support kann Kunden bei allgemeinen Verwaltungsaufgaben wie der Bearbeitung von R\u00fcckerstattungen und <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/docs\/service-information\/geld-zurueck-garantie\/\">Geld-zur\u00fcck-Garantien<\/a> helfen. Die Support-Mitarbeiter k\u00f6nnen auch bei allgemeinen Anfragen oder Upgrades helfen.<\/p>\n<p>Webhosting-Support-Mitarbeiter sollten sowohl \u00fcber technische als auch \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.qualtrics.com\/experience-management\/customer\/service-tips-skills\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kundendienst-Kenntnisse<\/a> verf\u00fcgen.<\/p>\n<p>Es reicht nicht aus, dass die Mitarbeiter des technischen Supports sich mit g\u00e4ngigen Webhosting-Problemen auskennen. Der Mitarbeiter kann zwar \u00fcber erstklassige technische Kenntnisse verf\u00fcgen, aber wenn er das Problem nicht mit einfacheren Worten erkl\u00e4ren kann oder wenn der Kunde nicht versteht, wie er das Problem \u00fcber die Supportkan\u00e4le l\u00f6sen kann, sind beide frustriert.<\/p>\n<p>Gleichzeitig k\u00f6nnen Webhosting-Unternehmen, die spezialisierte oder hochtechnische L\u00f6sungen anbieten, nicht einfach irgendwelche Kundendienstmitarbeiter\/innen einstellen. Wir sind zwar der Meinung, dass jeder alles lernen kann, aber neue Mitarbeiter\/ innen auf einen hochtechnischen Account anzusetzen, kann f\u00fcr beide Parteien frustrierend sein.<\/p>\n<h2>Wie du die Qualit\u00e4t des Webhosting-Supports bestimmst<\/h2>\n<figure id=\"attachment_112087\" aria-describedby=\"caption-attachment-112087\" style=\"width: 1300px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Kinsta-contact-page.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-112087 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Kinsta-contact-page.png\" alt=\"Die Kontaktseite von Kinsta mit \"Kontakt\" in wei\u00dfer Schrift auf blauem Hintergrund. Darunter befindet sich auf der linken Seite ein wei\u00dfer Kasten, in dem die Nutzer\/innen aufgefordert werden, das Kinsta-Support-Team \u00fcber ihr MyKinsta-Konto zu kontaktieren. Auf der rechten Seite befinden sich Links zu Kinstas E-Mail-Adresse und den Konten in den sozialen Medien.\" width=\"1300\" height=\"700\"><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-112087\" class=\"wp-caption-text\">Kinsta bietet einen ausgezeichneten Webhosting-Support \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le an.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Jetzt, wo du wei\u00dft, was Webhosting-Support ist und was er beinhaltet, zeigen wir dir die Unterschiede zwischen exzellentem technischen Support und dem blo\u00dfen Minimum.<\/p>\n<h3>1. Rund um die Uhr verf\u00fcgbar<\/h3>\n<p>Du kannst nicht kontrollieren, wann Unterbrechungen oder Probleme auftreten &#8211; und die besten Webhosting-Anbieter wissen das.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Das absolute Minimum: <\/strong>Das Webhosting-Supportteam ist 24\/7\/365 erreichbar.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Ausgezeichneter Support: <\/strong>Ein gutes Supportteam ist leicht erreichbar. Es gibt keine langen Wartezeiten und es ist immer ein Mitarbeiter verf\u00fcgbar, der dir hilft, auch wenn du keinen dedizierten Server oder VPS-Hosting abonniert hast. Eine kurze Wartezeit ist auch ein gutes Zeichen daf\u00fcr, dass bei dem Hosting-Anbieter nicht viele Probleme auftreten.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Mehrere Kontaktkan\u00e4le<\/h3>\n<p>Mit der Entwicklung der Kommunikationstechnologie gibt es f\u00fcr Unternehmen keine Ausrede mehr, um nicht erreichbar zu sein. Zu den g\u00e4ngigen Support-Kan\u00e4len geh\u00f6ren E-Mail, Live-Chat, Chatbots, soziale Medien und Telefon, neben vielen anderen.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Das absolute Minimum: <\/strong>Es gibt ein Webhosting-Supportteam, das sich um die Belange der Kunden k\u00fcmmert. Bedenke, dass <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/kostenloses-wordpress-hosting\/\">kostenlose Hosting-Angebote<\/a> oft nicht einmal Support bieten.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Ausgezeichneter Support: <\/strong>Neben Mitarbeiter\/ innen sind auch Dokumentationen, Anleitungen und eine Wissensdatenbank hilfreich, die Kunden nutzen k\u00f6nnen, wenn sie Probleme lieber selbst l\u00f6sen wollen. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/content\/blogs\/us\/en\/2017\/07\/customer-service-for-millennials.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Salesforce<\/a> fand heraus, dass 89% der Millennials lieber selbst nach L\u00f6sungen suchen. Wenn sie nicht finden, wonach sie suchen, wenden sie sich an den Kundensupport.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Kompetenter technischer Support<\/h3>\n<p>Das Team des technischen Supports sollte in der Lage sein, dich bei der Fehlerbehebung zu unterst\u00fctzen. Wenn das nicht der Fall ist, bedeutet das, dass das Webhosting-Unternehmen sich mehr auf den Preis konzentriert oder Geld spart, als guten Service zu bieten.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Das absolute Minimum: <\/strong>Das Hosting-Team kann deine technischen Probleme l\u00f6sen und verf\u00fcgt \u00fcber die n\u00f6tigen Funktionen, um Standardhilfe f\u00fcr Dienstleistungen wie die Migration von Websites zu leisten.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Exzellenter Support: <\/strong>Ein gutes Webhosting-Supportteam ist effizient. Sie k\u00f6nnen Probleme im Handumdrehen l\u00f6sen. St\u00e4ndige Erreichbarkeit n\u00fctzt nichts, wenn das Team einen ganzen Tag braucht, um das Problem zu l\u00f6sen &#8211; so lange k\u00f6nnen und wollen die Kunden nicht warten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die besten Webhosting-Unternehmen wissen, dass sie Kunden aus der ganzen Welt haben und bieten daher auch <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/docs\/support\/support-kontakt\/#multilingual-support-and-hours\">mehrsprachigen Support<\/a> an. Dieser zus\u00e4tzliche Service tr\u00e4gt dazu bei, dass die <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/barrierfrei-wordpress\/\">Website barrierefrei<\/a> und inklusiv ist.<\/p>\n<p>Wenn du schon einmal den Webhosting-Support deines Anbieters in Anspruch genommen hast, kannst du anhand unserer Liste \u00fcberpr\u00fcfen, ob er zufriedenstellend ist.<\/p>\n<aside role=\"note\" class=\"wp-block-kinsta-notice is-style-info\">\n            <h3>Info<\/h3>\n        <p>Wenn du von den Mitarbeitern des technischen Supports entt\u00e4uscht wurdest, sie schwer zu erreichen sind oder das Unternehmen weniger als einen 24\/7\/365-Kundensupport anbietet, ist es an der Zeit, einen neuen Webhosting-Anbieter zu suchen.<\/p>\n<\/aside>\n\n<h2>Webhosting-Support-Kan\u00e4le<\/h2>\n<figure id=\"attachment_112088\" aria-describedby=\"caption-attachment-112088\" style=\"width: 1335px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Kinsta-Resource-Center.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-112088 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Kinsta-Resource-Center.png\" alt=\"Die Seite des Kinsta-Ressourcencenters mit \"Ressourcencenter\" in wei\u00dfer Schrift auf blauem Hintergrund und einer Suchleiste darunter. Darunter befinden sich wei\u00dfe K\u00e4stchen mit der Aufschrift \"Wissensdatenbank\", \"WordPress lernen\", \"Kinsta Blog\" und \"Help Center\" in marineblauem Text. \" width=\"1335\" height=\"845\"><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-112088\" class=\"wp-caption-text\">Das Ressourcenzentrum von Kinsta<\/figcaption><\/figure>\n<p>Unternehmen mit exzellentem Webhosting-Support bieten verschiedene Kan\u00e4le an, \u00fcber die ihre Kunden sie erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>1. Dokumentation<\/h3>\n<p>Die Dokumentation spielt bei der Entwicklung und beim Website-Hosting eine wichtige Rolle. Sie hilft dem Leser und Kunden zu verstehen:<\/p>\n<ul>\n<li>Wie Webhosting funktioniert<\/li>\n<li>H\u00e4ufig auftretende Probleme<\/li>\n<li>Warum diese Probleme auftreten<\/li>\n<li>Wie man diese Probleme behebt<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dokumentation wird oft geschrieben und kommt in folgender Form vor:<\/p>\n<ul>\n<li>Wissensdatenbanken<\/li>\n<li>Blogbeitr\u00e4ge<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/w\/whitepaper.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Whitepapern<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/ebooks\/\">Ebooks<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/kunden\/\">Fallstudien<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Da sich die Technologie h\u00e4ufig \u00e4ndert, halten die besten Webhosting-Unternehmen auch ihre Dokumentation immer auf dem neuesten Stand.<\/p>\n<h3>2. Tutorials<\/h3>\n<p>Tutorien sind \u00e4hnlich wie Dokumentationen, werden aber oft in Videoform angeboten. Tutorials k\u00f6nnen auch in schriftlicher Form vorliegen, aber wir verwenden den Begriff, um uns auf das Videoformat zu beziehen.<\/p>\n<p>Tutorials sind das beste Format f\u00fcr Lernende, die eine Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung ben\u00f6tigen. Das Beste an ihnen ist, dass die Nutzer\/innen diese Videos wiederholen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Videos k\u00f6nnen sein:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/webinars\/\">Webinare<\/a><\/li>\n<li>Hochgeladen auf <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/c\/Kinsta\">YouTube<\/a><\/li>\n<li>Das Repository des Unternehmens<\/li>\n<li>Teil einer <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/wordpress-hosting\/mitgliedschafts-website\/\">Mitglieder-Website<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Live-Chat<\/h3>\n<p>In den letzten Jahren hat sich der Live-Chat-Support zu einem viel h\u00e4ufigeren Support-Kanal entwickelt &#8211; <a href=\"https:\/\/kayako.com\/live-chat-software\/statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">41% der Menschen<\/a> ziehen den Live-Chat jedem anderen Support-Medium vor.<\/p>\n<p>Die wichtigsten Gr\u00fcnde daf\u00fcr sind:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.playvox.com\/8-benchmarks-to-improve-your-live-chat-metrics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Schnellere Antwortzeiten<\/a><\/li>\n<li>Wenig bis keine Wartezeit<\/li>\n<li>Bequemlichkeit<\/li>\n<\/ul>\n<p>Einige Live-Chat-L\u00f6sungen k\u00f6nnen bei Bedarf auch auf Sprache oder Video umgestellt werden. Abgesehen davon, dass die meisten Kunden den Live-Chat bevorzugen, profitieren auch die Unternehmen davon. Zu diesen Vorteilen geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul>\n<li>Niedrigere Kosten<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/econsultancy.com\/blog\/63867-consumers-prefer-live-chat-for-customer-service-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">H\u00f6here Kundenzufriedenheit<\/a><\/li>\n<li>H\u00f6here Kundentreue, Verk\u00e4ufe und Einnahmen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es gibt verschiedene M\u00f6glichkeiten, einen Live-Chat auf deiner Website einzurichten. Du kannst dich f\u00fcr eine Live-Chat-App anmelden oder ein <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/wordpress-live-chat-plugin\/\">WordPress-Live-Chat-Plugin<\/a> installieren.<\/p>\n<p>F\u00fcr h\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQs) und Kundendienstanfragen kannst du auch <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/chatbot\/\">einen Chatbot zu deiner Live-Chat-Funktion hinzuf\u00fcgen<\/a>.<\/p>\n<p>Eine weitere M\u00f6glichkeit, das Kundenerlebnis im Live-Chat zu verbessern, besteht darin, sicherzustellen, dass dein Chat das Hochladen von Bildern erlaubt, damit die Nutzer\/innen Screenshots teilen k\u00f6nnen. Das macht es den Mitarbeitern leichter, die Probleme der Nutzer zu diagnostizieren und zu l\u00f6sen.<\/p>\n<h3>4. Telefon<\/h3>\n<p>F\u00fcr die meisten Menschen ist der Telefonsupport der h\u00e4ufigste Kundenservice-Kanal, den ein Unternehmen anbietet. Es ist eine der bevorzugten Support-Methoden (vor allem f\u00fcr technisch weniger versierte Kunden), weil sie einfach ist. Die Nutzer\/innen m\u00fcssen sich nicht durch eine Website oder ein Kundenportal klicken und k\u00f6nnen an der L\u00f6sung ihrer Probleme arbeiten, w\u00e4hrend sie mit einem\/r Mitarbeiter\/in sprechen.<\/p>\n<p>Der telefonische Support bietet auch ein wichtiges menschliches Element f\u00fcr den Supportservice. Agenten und Kunden k\u00f6nnen ein nat\u00fcrliches Gespr\u00e4ch f\u00fchren, das mehr Kontext bietet als der Versuch, Probleme per Text zu l\u00f6sen.<\/p>\n<p>Der telefonische Support ist jedoch nicht f\u00fcr alle Unternehmen zu empfehlen. In manchen Branchen ist er sinnvoll &#8211; z. B. bei Krisen- oder Notfall-Hotlines, die Dringlichkeit und ein menschliches Element erfordern -, aber er ist oft nicht der effektivste Supportkanal f\u00fcr Webhosting.<\/p>\n<p>Es gibt Technologien, die es Webhosting-Unternehmen einfacher und schneller machen, die Probleme ihrer Kunden zu l\u00f6sen. Wenn du zum Beispiel den Support \u00fcber deinen Hosting-Account kontaktierst, k\u00f6nnen die Agenten deine Daten sofort abrufen &#8211; im Gegensatz zum telefonischen Support, bei dem du eine lange Validierungsprozedur durchlaufen musst.<\/p>\n<p>Wenn du \u00fcber deinen Hosting-Account auf den Support zugreifen kannst, kannst du auch Screenshots oder Videos von deinen Problemen teilen, damit das Support-Team diese Probleme schnell l\u00f6sen kann.<\/p>\n<h3>5. E-Mail<\/h3>\n<p>W\u00e4hrend der Telefon- und Live-Chat-Support es den Kunden erm\u00f6glicht, mit den Agenten in Echtzeit zu kommunizieren, ist der E-Mail-Support eher ein verz\u00f6gerter Kanal. Trotz seiner zeitlichen Verz\u00f6gerung ist er f\u00fcr Unternehmen ein Muss in ihrem Supportangebot, da er universell einsetzbar ist &#8211; fast jeder hat ein E-Mail-Konto und \u00f6ffnet es.<\/p>\n<p>Der E-Mail-Support eignet sich am besten f\u00fcr Beschwerden, die nicht zeitkritisch sind (zum Beispiel solche, die nicht sofort gel\u00f6st werden m\u00fcssen). Denke daran, dass die meisten Kunden einen lockeren Umgangston bevorzugen, es sei denn, du \u00fcbermittelst schlechte Nachrichten (dann ist F\u00f6rmlichkeit gefragt).<\/p>\n<h2>Wie Kinsta andere Webhosting-Support-Teams aussticht<\/h2>\n<p>Kinsta ist eines der Webhosting-Unternehmen, die an die Bedeutung des Webhosting-Supports glauben. Deshalb gehen wir weit dar\u00fcber hinaus, um unseren Kunden diesen zu bieten.<\/p>\n<p>Neben der 24\/7-Verf\u00fcgbarkeit sind wir stolz auf unsere Webhosting-Support-Teams, die aus <strong>Tier-1-Support-Mitarbeitern<\/strong> bestehen. Anstelle des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/kinsta-support\/\">Kundensupports<\/a> arbeiten bei uns echte IT-Techniker und Webentwickler an deinen Problemen.<\/p>\n<p>Wir sind auch stolz auf unsere schnellen Reaktionszeiten &#8211; unsere durchschnittliche Ticket-Antwortzeit lag 2019 bei <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/wordpress-unterstutzung\/#kinsta-support\">1 Minute und 19 Sekunden<\/a>.<\/p>\n<p>Wenn du dich f\u00fcr einen Kinsta-Tarif anmeldest, erh\u00e4ltst du Zugang zu den folgenden Webhosting-Supportleistungen:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/wordpress-hosting\/migration\/\"><strong>Kostenlose Website-Migration<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong>Untersuchung von <\/strong><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/http-statuscodes\/\"><strong>server-Fehlermeldungen<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong>L\u00f6sung von Problemen mit <\/strong><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/wordpress-keine-e-mails-versendet\/\"><strong>ausgehenden Transaktions-E-Mails<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/wordpress-hosting\/sicherheit\/\"><strong>\u00dcberwachung der Sicherheit<\/strong><\/a>, einschlie\u00dflich DDoS-Schutz<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/docs\/wordpress-hosting\/wordpress-referenz\/technische-faq\/#how-much-cpu-and-ram-does-each-plan-have\"><strong>Schutz vor Datenverkehrsspitzen<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/\"><strong>Uptime<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/\"><strong> pr\u00fcft<\/strong><\/a><strong>: <\/strong>Wir \u00fcberpr\u00fcfen alle zwei Minuten, ob deine Website online ist.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/docs\/wordpress-hosting\/wordpress-backups\/#wordpress-backup\"><strong>Regelm\u00e4\u00dfige Backups<\/strong><\/a><strong>: <\/strong>Du kannst auf deine Backups \u00fcber das MyKinsta-Kontrollzentrum zugreifen. Du kannst auch externe oder <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/changelog\/stuendliche-backups\/\">st\u00fcndliche Backups<\/a> hinzukaufen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alle diese Leistungen sind durch den <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/docs\/support\/umfang-des-supports\/\">Supportumfang<\/a> von Kinsta abgedeckt.<\/p>\n<p>Um unseren erstklassigen Webhosting-Support in Anspruch zu nehmen, logge dich einfach in dein MyKinsta-Konto ein. Wir <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/docs\/support\/support-kontakt\/#why-we-dont-offer-phone-support\">bieten keinen telefonischen Support<\/a>, aber unsere Mitarbeiter sind rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar.<\/p>\n<figure id=\"attachment_112089\" aria-describedby=\"caption-attachment-112089\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/MyKinsta-Login-Page.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-112089 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/MyKinsta-Login-Page.png\" alt=\"MyKinsta-Anmeldeseite, die auf der linken Seite 3 Personen zeigt, die Computerbildschirme ber\u00fchren. Auf der rechten Seite werden die E-Mail-Adresse und das Passwort des Nutzers abgefragt, darunter befindet sich ein Anmeldebutton.\" width=\"1500\" height=\"650\"><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-112089\" class=\"wp-caption-text\">MyKinsta-Homepage<\/figcaption><\/figure>\n<p>Kinsta-Benutzer haben auch Zugang zu unseren <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/lernen\/\">WordPress-Lernressourcen<\/a> und unserer <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/\">Wissensdatenbank<\/a>, damit du das Beste aus deinem Hostingpaket herausholen kannst.<\/p>\n\n<h2>Zusammenfassung<\/h2>\n<p>Der Webhosting-Support wird oft \u00fcbersehen, wenn Nutzer\/innen nach Hosting-L\u00f6sungen suchen. Er ist jedoch ein guter Indikator daf\u00fcr, wie sehr ein Webhosting-Anbieter dich als Kunde sch\u00e4tzt. Unternehmen, die einen hervorragenden <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/wordpress-unterstutzung\/\">WordPress-Support<\/a> anbieten, zeigen damit, dass sie die Technologie zug\u00e4nglich machen wollen, indem sie ihren Nutzern das Leben erleichtern &#8211; vor allem denen, die technisch nicht so versiert sind.<\/p>\n<p>Wenn du dich \u00fcber den Webhosting-Support eines Unternehmens informierst, solltest du Folgendes beachten:<\/p>\n<ol>\n<li>Verf\u00fcgbarkeit<\/li>\n<li>Mehrere Kontaktkan\u00e4le<\/li>\n<li>Technische Kompetenz<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kinsta bietet Cloud-Hosting mit WordPress-Optimierung an, und wir k\u00f6nnen dir helfen, die perfekte Website f\u00fcr dein gro\u00dfes oder kleines Unternehmen zu erstellen.<\/p>\n<p>Melde dich noch heute f\u00fcr ein Kinsta Hosting f\u00fcr <a href=\"https:\/\/sevalla.com\/application-hosting\/\">Anwendungen<\/a>, <a href=\"https:\/\/sevalla.com\/database-hosting\/\">Datenbanken<\/a> oder <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/wordpress-hosting\/\">Managed WordPress<\/a> an.<\/p>\n<p>Welche Erfahrungen hast du in der Vergangenheit mit dem Support f\u00fcr dein Webhosting gemacht? Lass es uns in den Kommentaren wissen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Webhosting-Support ist ein wesentlicher Faktor, der bei der Auswahl eines Hosting-Anbieters oft \u00fcbersehen wird. 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