{"id":75757,"date":"2026-03-23T09:56:16","date_gmt":"2026-03-23T08:56:16","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/de\/?p=75757&preview=true&preview_id=75757"},"modified":"2026-03-27T09:54:47","modified_gmt":"2026-03-27T08:54:47","slug":"agentur-gruender-teilen-die-entscheidungen-die-ihr-unternehmen-praegten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/agentur-gruender-teilen-die-entscheidungen-die-ihr-unternehmen-praegten\/","title":{"rendered":"4 Agenturgr\u00fcnder erz\u00e4hlen von den Entscheidungen, die ihr Unternehmen gepr\u00e4gt haben"},"content":{"rendered":"

15 Jahre Erfahrung im Aufbau von Agenturen, zusammengefasst in vier ehrlichen Gespr\u00e4chen<\/em><\/strong><\/p>\n

Wir arbeiten bei Kinsta mit Hunderten von Agenturen zusammen. Wir sehen, was passiert, wenn eine Agentur ihrer Infrastruktur entw\u00e4chst oder wenn sich Entscheidungen, die im zweiten Jahr getroffen wurden, im f\u00fcnften Jahr auswirken. Wir h\u00f6ren die Geschichten von Serverausf\u00e4llen um 3 Uhr morgens, das hektische Bem\u00fchen, einem Kunden Ausfallzeiten zu erkl\u00e4ren, und die Probleme, die Agenturen \u00fcberhaupt erst zu uns f\u00fchren. Wir kennen die technische Seite des Agenturwachstums.<\/p>\n

Was wir nicht immer sehen, ist die gesch\u00e4ftliche Seite: Wie ein Gr\u00fcnder entscheidet, welche Kunden er annimmt, wann er Mitarbeiter einstellt, wann er Kunden ablehnt, was zu tun ist, wenn der gr\u00f6\u00dfte Kunde abgeworben wird und ein Drittel des Umsatzes \u00fcber Nacht entf\u00e4llt.<\/p>\n

Diese Seite ist uns wichtig, denn die Agenturen, die kluge gesch\u00e4ftliche Entscheidungen treffen, sind diejenigen, mit denen wir langfristige Partnerschaften aufbauen. Und sie sind erfolgreiche Unternehmen, mit denen andere Agenturen in unserem Netzwerk und Partnerprogramm Erfahrungen austauschen und von denen sie lernen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Wir haben uns mit vier Agenturgr\u00fcndern und Kinsta-Agenturpartnern zusammengesetzt, um lange, ungeschriebene, ehrliche Gespr\u00e4che dar\u00fcber aufzunehmen, wie sie ihr Gesch\u00e4ft tats\u00e4chlich aufgebaut haben. Aus diesen Gespr\u00e4chen entstand \u201eThey figured it out (mostly)\u201c<\/em><\/a>, eine Videoserie, die alles abdeckt: von der Wirksamkeit von KI und ihren konkreten Anwendungsf\u00e4llen \u00fcber Fehler, die sie nicht machen w\u00fcrden, wenn sie noch einmal von vorne anfangen k\u00f6nnten, bis hin zur Suche nach einer Nische und Prognosen f\u00fcr die Zukunft. Hier ein kleiner Einblick in das, was sie uns erz\u00e4hlt haben:<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

Built Mighty: WooCommerce, 18 Mitarbeiter, Seattle<\/h2>\n

Jonny Martin gr\u00fcndete Built Mighty 2009 als H\u00e4ndler, der Produkte online verkaufte. Dann erkannte er, dass ihn der Aufbau der Shops mehr interessierte als deren Betrieb, also wandelte er das Unternehmen in eine Agentur um.<\/p>\n

Sechzehn Jahre sp\u00e4ter hat sich Built Mighty nun ausschlie\u00dflich auf WooCommerce spezialisiert: ma\u00dfgeschneiderte Plugins, komplexe Integrationen und Projekte, die andere Agenturen abgeben, wenn sie zu technisch sind. Martin nennt ohne zu z\u00f6gern, was sein Unternehmen erfolgreich macht. \u201eIch glaube, es sind die Leute\u201c, sagt er. \u201eIch habe Agenturen kennengelernt, die mit Excel-Tabellen arbeiten, und sie leisten gro\u00dfartige Arbeit, weil sie Leute haben, die sich damit wohlf\u00fchlen.\u201c<\/p>\n

Wenn Built Mighty also eigene Teammitglieder einstellt, gibt es den Bewerbern innerhalb weniger Tage nach Eingang ihrer Bewerbung bezahlte Testprojekte. Bewerber mit erfolgreichen Projektergebnissen werden dann mit fiktiven Kunden eingearbeitet, bevor sie \u00fcberhaupt echte Arbeit in die Hand nehmen. Wenn es nicht passt, wei\u00df das jeder schnell.<\/p>\n

\u201eFr\u00fcher gab es dieses Konzept \u201aLangsam einstellen, schnell entlassen\u2018\u201c, sagt Martin. \u201eIch glaube nicht, dass das heute noch funktioniert. Man muss schnell einstellen und schnell entlassen. In der ersten Woche, in der sie bei dir arbeiten, lernst du so viel, was du in einem Vorstellungsgespr\u00e4ch einfach nicht erfahren w\u00fcrdest.\u201c<\/p>\n

Fixel: Cybersicherheitsdesign, 8 Mitarbeiter, 15 Jahre<\/h2>\n

Vin Thomas gr\u00fcndete Fixel im Jahr 2010. In den ersten 10 Jahren bestand das Team aus zwei Leuten: Thomas und einem Entwickler. Das war\u2019s. Aber die Agentur begann erst vor etwa f\u00fcnf Jahren bewusst<\/em> zu wachsen, und selbst heute betreut das kleine Team von acht Mitarbeitern 33 laufende Kunden mit Rahmenvertr\u00e4gen.<\/p>\n

Diese Zur\u00fcckhaltung war jedoch strategisch. Als einer ihrer fr\u00fchen Kunden, ein Cybersicherheits-Startup namens Distil Networks, \u00fcbernommen wurde, verstreute sich das Marketingteam \u00fcber die gesamte Branche und nahm Fixel mit. Aus drei oder vier Projekten entwickelte sich eine ganze Liste von Empfehlungen, die die Nische der Agentur definierten.<\/p>\n

Aber Zur\u00fcckhaltung kann auch Risiken mit sich bringen: Fixel verlor einmal einen Festkunden, der ein Drittel ihres Umsatzes ausmachte. Als der Kunde im Rahmen eines milliardenschweren Deals \u00fcbernommen wurde, endete das Engagement.<\/p>\n

\u201eDas war ein schwerer Schlag\u201c, sagt Thomas. Eine unserer Strategien zur Erholung war, vielleicht nicht alles auf eine Karte zu setzen und wirklich damit anzufangen, den Kundenstamm aufzubauen, damit wir etwas mehr Puffer hatten.\u201c<\/p>\n

Diese Lektion hat die Sichtweise von Fixel auf Projektumfang und Kundenkonzentration neu gepr\u00e4gt \u2013 eine Lektion, die erst zutage tritt, wenn etwas schiefgeht.<\/p>\n

Pronto Marketing: 1.000 Kunden, Bangkok und die Philippinen<\/h2>\n

Tim Kelseys Weg zur Leitung von Pronto Marketing begann mit einem College-Freund, Derek Brown, dessen Vater nach seinem Ausscheiden bei Microsoft nach Thailand gezogen war. Brown gefiel es in Thailand und er wollte nicht mehr weg. Also gr\u00fcndete er stattdessen eine Agentur in Bangkok. Vor f\u00fcnfzehn Jahren kam Kelsey, um ihm zu helfen. \u201eIch sagte meinen Eltern: \u201aDas wird ein kleines einj\u00e4hriges Abenteuer in S\u00fcdostasien\u2018\u201c, erz\u00e4hlte Kelsey. \u201eUnd dann bin ich einfach nie wieder nach Hause gegangen.\u201c<\/p>\n

Pronto betreut heute \u00fcber 1.000 Kunden mit einem Team von etwa 80 Mitarbeitern, verteilt auf Thailand und die Philippinen. Einmal wuchs das Team auf 140 Mitarbeiter an, bis Kelsey die Leute im Aufzug nicht mehr wiedererkannte.<\/p>\n

\u201eEs gab Zeiten, in denen ich in den Aufzug stieg und erst merkte, dass jemand bei Pronto arbeitete, wenn er den Knopf f\u00fcr meine Etage dr\u00fcckte\u201c, sagte er. Von da an haben sie den Betrieb zur\u00fcckgefahren und sich auf das konzentriert, was sie gut konnten. Kelseys Meinung zur Gr\u00f6\u00dfe einer Agentur: Du kennst deine Grenzen erst, wenn du sie bereits \u00fcberschritten hast.<\/p>\n

Eine weitere Lektion, die Kelsey erst sp\u00e4t gelernt hat: Argumente f\u00fcr Preiserh\u00f6hungen. Pronto hatte die monatlichen Support-Preise f\u00fcr bestehende Kunden seit \u00fcber einem Jahrzehnt nicht erh\u00f6ht. Schlie\u00dflich schickten sie diese E-Mail ab und rechneten mit einer Welle von K\u00fcndigungen. Nur zwei Kunden beschwerten sich. \u201eIch blicke zur\u00fcck auf die Zeit, die wir gewartet haben, und frage mich: Warum haben wir das nicht schon vor Jahren gemacht?\u201c, erinnert er sich.<\/p>\n

40Q: WordPress-Entwicklung f\u00fcr Unternehmen, Buenos Aires<\/h2>\n

Eddie Wise leitet den Bereich Growth bei 40Q, einer in Buenos Aires gegr\u00fcndeten Agentur, die als White-Label-Entwicklungsb\u00fcro f\u00fcr Designagenturen begann. Inzwischen haben sie sich darauf verlagert, Unternehmenskunden direkt zu bedienen: Sie entwickeln ma\u00dfgeschneiderte DAM-Systeme, LMS-Plattformen und komplexe WordPress-Integrationen, deren Umsetzung bis zu einem Jahr dauern kann. Aber Wise zieht eine klare Grenze zwischen dem, was 40Q tut, und dem, was die meisten WordPress-Agenturen tun.<\/p>\n

\u201eEin WordPress-Entwickler und ein WordPress-Ingenieur sind in unseren Augen zwei ganz unterschiedliche Dinge\u201c, sagte er. \u201eWir entwickeln in vielen F\u00e4llen Software, \u00fcbernehmen Konzepte aus der Anwendungsentwicklung und bauen technisch anspruchsvolle WordPress-L\u00f6sungen.\u201c<\/p>\n

Dieser Unterschied ist entscheidend, wenn man gegen Adobe Experience Manager und Sitecore antritt, nicht gegen die Agentur um die Ecke. Und er ver\u00e4ndert den Verkaufszyklus komplett; Unternehmensgesch\u00e4fte werden nicht innerhalb von Wochen abgeschlossen. \u201eManchmal jagt man einem Projekt bis zu einem Jahr lang hinterher, bevor man es abschlie\u00dfen kann\u201c, sagte er.<\/p>\n

Wises Rahmenkonzept f\u00fcr Agenturinhaber sieht aus wie ein Dreieck: ein spezifisches Dienstleistungsangebot, ein spezifischer Kundentyp und eine Unternehmenskultur, die beides unterst\u00fctzt. Ohne alle drei, sagt er, wirst du nicht best\u00e4ndig wachsen.<\/p>\n

Was uns bei allen vier Gespr\u00e4chen aufgefallen ist<\/h2>\n

Diese vier Agenturen \u2013 die sich in Gr\u00f6\u00dfe, Gesch\u00e4ftsmodell, Standort und Kundschaft radikal unterscheiden \u2013 haben einige gemeinsame Themen:<\/p>\n

Nein zu sagen brachte mehr Wachstum als Ja zu sagen:<\/strong> Jeder Gr\u00fcnder erz\u00e4hlt eine Variante dieser Geschichte. Martin lehnt H\u00e4ndler ab, die m\u00f6glicherweise ihre Ersparnisse f\u00fcr einen Traum aufs Spiel setzen. Thomas sch\u00fctzt seine Kapazit\u00e4ten, selbst wenn gr\u00f6\u00dfere Projekte anklopfen. Wise l\u00e4sst Projekte links liegen, die nicht zu dem Portfolio beitragen, das er sich vorstellt. Kelsey hat gelernt, dass das blinde Streben nach mehr Mitarbeitern ihnen fast ihre Identit\u00e4t gekostet h\u00e4tte.<\/p>\n

Partnerschaften waren erfolgreicher als ihre anderen Marketingstrategien:<\/strong> Wise bringt es auf den Punkt, wenn er sagt, dass strategische Partnerschaften mehr Leads f\u00fcr 40Q generieren als ihre gesamte digitale Marketing-Pipeline. Martin hat ein Empfehlungsnetzwerk aus gr\u00f6\u00dferen und kleineren Agenturen aufgebaut, und als eine dieser Agenturen schloss, \u00fcbergab sie 50 Kunden, weil die Beziehung auf jahrelangem Vertrauen beruhte. So ein Deal-Flow kommt nicht von Google Ads.<\/p>\n

KI hilft ihnen, mehr zu erreichen, aber nicht schneller:<\/strong> Jede Agentur integriert KI in ihre Arbeitsabl\u00e4ufe, aber keine nutzt sie, um das Denken zu ersetzen. Thomas entwickelt ma\u00dfgeschneiderte Claude-Projekte f\u00fcr die Content-Strategie; Wise entwickelt einen KI-gest\u00fctzten Page Builder; Kelseys Team nutzt sie, um Prozesse zu verfeinern, \u00fcberpr\u00fcft aber alles, was sie produziert, immer wieder. Der Konsens: KI ist ein Werkzeug, keine Strategie.<\/p>\n

Wir h\u00e4tten ein Whitepaper \u00fcber Best Practices f\u00fcr die Infrastruktur von Agenturen schreiben k\u00f6nnen; wir haben jede Menge Daten und Erkenntnisse. Aber die Agenturen, mit denen wir zusammenarbeiten, brauchen mehr als nur schnellere Server. Sie m\u00fcssen bessere gesch\u00e4ftliche Entscheidungen treffen \u2013 wann sie skalieren, welche Kunden sie annehmen und wie sie etwas Nachhaltiges aufbauen \u2013, und wir waren neugierig auf diese Geschichten als Ganzes.<\/p>\n

Tats\u00e4chlich betreibt jeder Gr\u00fcnder in dieser Serie die Websites seiner Kunden auf Kinsta, denn ab einer bestimmten Gr\u00f6\u00dfe wird Hosting zu einer Infrastruktur, auf die man angewiesen ist, und nicht zu einem Posten, den man ignoriert. Als Thomas seinen gr\u00f6\u00dften Kunden verlor und neu aufbauen musste, durfte sein Hosting nicht noch eine weitere Sorge sein. Wenn Built Mighty eine Benachrichtigung erh\u00e4lt, dass der Traffic eines Kunden aufgrund von Bot-Traffic um das Zehnfache gestiegen ist, muss das Team innerhalb von Minuten handeln k\u00f6nnen, nicht erst nach Stunden.<\/p>\n

Das Kinsta Agency Partner Program<\/a> richtet sich an Agenturen, die sich in einer Phase befinden, in der Hosting-Entscheidungen echte Konsequenzen haben, die Unterst\u00fctzung beim Co-Marketing und Lead-Empfehlungen ben\u00f6tigen und bei denen die Kosten von Ausfallzeiten sowohl in Kundenbeziehungen als auch in Dollar gemessen werden.<\/p>\n

Entdecke die gesamte Serie<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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