I denne artikel vil vi forklare, hvordan vores supportteam kan hjælpe dig med din applikation, statiske websted og Database Hosting og nogle få begrænsninger, der gælder.
Hvis du kun har en Statisk Webstedshosting-konto, har vi detaljeret Statisk Webstedshosting-dokumentation tilgængelig. Du kan også oprette forbindelse til udviklere og kyndige fællesskabsmedlemmer i Kinsta Community-forum. Dette forum er hvor du kan stille spørgsmål og diskutere alt om statisk webstedshosting, inklusive webstedsimplementering, statiske webstedsgeneratorer og mere. Uanset om du er nysgerrig efter at vælge den rigtige stil på et statisk websted, fejlfinde problemer eller optimere ydeevnen, er vores fællesskab her for at hjælpe dig.
Kinsta har dig dækket
Vores supportteam vil altid gerne hjælpe dig med følgende problemer:
- Fejlfinding af platformsproblemer, mens du tilføjer nye applikationer, statiske websteder eller databaser.
- Problemer, der opstår under brug af vores platforms standardimplementeringsfunktioner, såsom Nixpacks, Buildpacks, applikations miljøvariabler, statiske site miljøvariabler, processer og forbindelser.
- Problemløsning af problemer, der opstår ved tilføjelse eller verificering af domænenavne.
- Undersøgelse af platformens og infrastrukturens tilgængelighed.
- Manglende forbindelser mellem andre Kinsta-hostede applikationer og databaser.
Kinsta kan ikke hjælpe med ansvar for udvikling
Kinsta tilbyder en platform til hosting af dine applikationer, statiske websteder og databaser. Vi påtager os dog ikke udviklingsansvaret for vores kunder. Af denne grund falder nogle ting uden for vores supportteam, som f.eks:
- Udvælgelse, installation og konfiguration af applikationer, statiske websteder eller databaser.
- Ændringer i udseendet, indholdet eller funktionaliteten af din applikation eller dit statiske websted.
- Koderevisioner eller kodeditering.
- Migrering af din applikation, statiske websted eller database til eller fra Kinsta.
- Undersøgelse af applikationsspecifikke fejlmeddelelser eller fejlfinding af applikationens ydeevne.
- Fejl i opbygningen på grund af manglende afhængigheder eller fejlkonfigurationer.
- Fejlfinding af fejlkonfigurationer i Dockerfiler eller hjælp til oprettelse af Dockerfiler.
- Fejlfinding af almindelige Git-problemer som f.eks. sammenlægningskonflikter, fejlagtige commits eller opsætning af Git hooks.
Feedback og testmuligheder
Kinsta tilbyder lejlighedsvis muligheder for at teste og give feedback om nye funktioner og produkter. På grund af betatests karakter kan undersøgelse og kommunikation via e-mail finde sted på tværs af flere hverdage. Som en påmindelse skal betafunktioner bruges med forsigtighed og er ikke beregnet til produktionsbrug.