Nedenfor har vi samlet alle de mest almindelige tekniske spørgsmål om Kinsta på ét sted. Klik på et spørgsmål nedenfor for at springe direkte til svaret.

Tilbyder I domæneregistrering?

Vi tilbyder ikke domæneregistreringstjenester. Hvis du leder efter et sted at registrere dit domæne, så tjek steder som Name.com, Google Domains, NameCheap og eNom.

Med Google Domains kan du nemt integrere Google Apps til e-mail og dokumenter. Den kommer også med en gratis DNS-tjeneste i verdensklasse. For flere detaljer, læs vores Google Domain Anmeldelser (Pros vs Cons) blogindlæg.

Kan jeg bede om yderligere lagerplads, hvis det er nødvendigt (eller PHP-arbejdere, installationer osv.)

Det afhænger af, hvad du har brug for. Hvis du har brug for ekstra diskplads, har vi en diskplads-tilføjelse, der giver dig mulighed for at øge lagerpladsen på din hostingplan med et par enkle klik. Har du brug for ekstra 80 GB? Intet problem.

Et andet overkommeligt og effektivt alternativ er at overføre store filer til en separat lagertjeneste som Amazon S3 eller Google Cloud Storage. Dette er en fantastisk måde at reducere den nødvendige lagerplads til dit websted og holde dine hostingomkostninger nede.

Hvis du har brug for yderligere PHP-arbejdere eller WordPress-installationer, skal du opgradere din hostingplan. Åbn en ny billet med vores Account Management-team, og de kan gennemgå mængden af ​​diskplads, PHP-arbejdere og antallet af installationer, der er allokeret til hver plan. De kan også hjælpe dig med at afgøre, om en tilpasset plan passer godt til dit/dine websteder.

Kan jeg bruge et cache-plugin?

Vi tillader ikke cache-plugins, fordi vi leverer fire typer cache, som alle udføres automatisk på software- eller serverniveau. Dette styres af vores Kinsta MU-plugin, som som standard er installeret på alle WordPress-websteder.

Læs mere om, hvordan Kinsta håndterer caching.

Undtagelse: Vi tillader WP Rocket, version 3.0 og nyere. Deres caching-funktionalitet deaktiveres automatisk, når du kører på Kinsta, så du kan bruge vores indbyggede caching, men stadig bruge de andre optimeringsfunktioner, som WP Rocket tilbyder.

Kan du øge standard cachens udløbstid?

Vores sidecache er som standard indstillet til at udløbe hver 1. time. Hvis du vil justere dette til at være længere, skal du gå over til fanen Værktøjer for dit websted i MyKinsta, klikke på knappen Rediger under webstedscache og vælge Skift cache udløb. I modal/pop op-vinduet, der vises, skal du vælge det ønskede cache udløb og klikke på knappen Skift udløb. For websteder, der ikke ændrer sig ofte, kan det være fordelagtigt med hensyn til ydeevne at have en længere cache-udløb.

Hvordan håndterer Kinsta caching til WooCommerce og Easy Digital Downloads?

Vi har allerede caching-regler på serverniveau for populære e-handelsløsninger som WooCommerce og Easy Digital Downloads. Som standard er visse sider, der aldrig bør cachelagres, såsom indkøbskurv, min konto og kassen, udelukket fra cachelagring. Brugere omgår automatisk cachen, når woocommerce_items_in_cart– eller edd_items_in_cart-cookies detekteres for at sikre en jævn og synkroniseret betalingsproces.

Nogle plugins kræver muligvis yderligere konfiguration for at fungere korrekt. Hvis du ser nogen problemer med caching, såsom indhold i kurven, der bliver cachelagret og kan ses af andre besøgende, kan det være nødvendigt at tilføje yderligere Nginx-regler til dit websteds Nginx-konfiguration.

Fordi hostingmiljøer kan variere i opsætning/konfiguration, er der en række forskellige måder, hvorpå plugins, temaer og websteder kan have inkompatibilitet eller kræve bestemte konfigurationer. Det kan være svært for udviklere af komplekse plugins og ingeniører af komplekse hostingmiljøer at tage højde for enhver mulighed, opsætning eller konfiguration.

Hvis der er en ekstra sektion af dit e-handelswebsted, der skal omgå cachen eller yderligere regler, der skal tilføjes til din Nginx-konfiguration for kompatibilitet, kan du altid kontakte vores supportteam.

Kan jeg køre load tests?

Det korte svar er måske. Der er en stor forskel mellem en websteds hastighedstest og load stest. Nogle gange forveksler folk de to, så vi vil kort prøve at forklare forskellene her.

Websteds hastighedstest

En websteds hastighedstest måler typisk den samlede indlæsningstid for en side, som inkluderer MySQL + PHP-svartider. Værktøjer som Pingdom eller GTmetrix bruges almindeligvis til denne type test.

Load test

Load test går ud over hastighedstest og bruges typisk til at simulere visse forhold, såsom en høj stigning i trafik eller målrettede samtidige brugere. Belastningstestværktøjer er ikke perfekte, og korrekt opsætning af test kan være kompleks.

På grund af den potentielt ressourcekrævende karakter af belastningstest, hvis du har brug for at køre en belastningstest på vores platform, beder vi dig først åbne en ny chat med vores supportteam for at fortælle os det.

Kan jeg bruge mit SSL-certifikat, jeg har købt et andet sted?

Ja, uanset om det er et nyt SSL-certifikat, et SSL, du skal overføre, eller et certifikat, du skal genskabe hos din SSL-udbyder. For flere detaljer, tjek vores guide om, hvordan man installerer et SSL-certifikat i MyKinsta.

Vi tilbyder også gratis automatiske Cloudflare SSL-certifikater (wildcard-konfigurationer understøttes). Så medmindre der er en grund til, at du har brug for dit eget SSL-certifikat, er det meget hurtigere og nemmere at bruge vores gratis SSL.

Har jeg brug for en servertype, CSR-kode og RSA-nøgle for at aktivere SSL?

Det afhænger af, hvilken type certifikat du bruger. Vi har gratis SSL-certifikater tilgængelige for alle Kinsta-kunder leveret af vores Cloudflare-integration. Disse SSL-certifikater kræver ikke en CSR eller nøgle for at installere på dit WordPress-websted.

Hvis du køber dit eget tilpassede SSL-certifikat, skal du bruge servertypen, CSR-koden og RSA-nøgle. For flere detaljer, se venligst vores guide til, hvordan du tilføjer et SSL-certifikat, og hvad du skal vælge for hver værdi.

Understøtter I HTTP/2 (HTTP2)?

Ja vi gør. Vores nye Google Cloud-drevne infrastruktur understøtter HTTP/2 for alle vores kunder. Hvis du gerne vil vide mere, har vi udgivet en meget detaljeret vejledning om HTTP/2.

Understøtter Kinsta Multisite?

Vi understøtter WordPress multisite installationer på vores Pro og højere planer. Hvis du i øjeblikket er på vores starterplan, skal du opgradere for at bruge multisite.

Har Kinsta iscenesættelse til multisite-miljøer?

Afhængigt af hvordan dit multisite er sat op, fungerer det muligvis ikke med vores scenemiljø.

  • Hvis det er en undermappe multisite (example.com, example.com/subsite1, example.com/subsite2), vil det fungere fint med vores scenemiljø.
  • Hvis det er et underdomæne-multisite (example.com, subsite1.example.com, subsite2.example.com), vil det fungere fint, så længe undersiderne ikke kræver HTTPS. Hvis undersiderne kræver HTTPS, bliver du nødt til at omgå SSL-fejl ved iscenesættelse for at få adgang til undersiderne. Dette påvirker ikke funktionaliteten på nogen måde.
  • Hvis det er et domæne-mapped multisite (indlæser forskellige subsites på helt forskellige domæner, dvs. example.com, example1.com, example2.com), vil det ikke fungere uden betydelig manuel opsætning, som skal vendes, hvis du presser din iscenesættelse af database til dit live-websted.
    • Mulighed 1: Deaktiver eller fjern domænetilknytning og gå tilbage til standard undermappe/ opsætning af underdomæne. Foretag en søgning og erstat i databasen manuelt for at opdatere de domæner, der bruges til undersiderne.
    • Mulighed 2: Konfigurer scene-underdomæner for hvert live-domæne, føj alle dem til scene-websitet, kør derefter en search and dreplace i databasen for at opdatere domænerne, der bruges til underwebstederne.

Kan jeg kun skubbe databasen live under iscenesættelse?

Vores scenemiljø inkluderer nu Selective Push, som giver dig mere detaljeret kontrol over, hvad du skal presse live. Du kan vælge kun at skubbe filerne, kun databasen eller både filerne og databasen fra dit scenemiljø til dit live-sted.

Kan jeg tilføje andre PHP-scripts?

Selvom vi giver dig mulighed for at opsætte et simpelt ikke-WordPress PHP-script ved siden af ​​dit WordPress-websted, yder vi ingen support til ikke-WordPress-scripts og applikationer.

Kan jeg være host for HTML-websteder?

Du kan være host for HTML-websteder hos Kinsta. Hvis standard WordPress index.php ikke findes i /public directory, vil serveren automatisk indlæse index.html. Hvis en anden side bruges til hjemmesidens hjemmeside, skal du åbne en ny chat med vores supportteam, og de kan tilføje en særlig regel på serveren for at dette fungerer korrekt. Bemærk: Vi yder ikke yderligere support til ikke-WordPress-websteder.

Får mine websteder en dedikeret IP?

Nej, vi leverer ikke dedikerede IP-adresser. En delt IP er ret almindelig i dag hos de fleste WordPress-hostingudbydere, da der for mange konfigurationer ikke er behov for en dedikeret IP-adresse. Da vi tilbyder en gratis Cloudflare-integration til alle websteder, der hostes på Kinsta, er vores delte IP’er faktisk Cloudflare IP’er.

Vores tildelte Cloudflare IP’er bruges kun til websteder på vores infrastruktur. Dette betyder, at hvis dit websted er hostet på Kinsta, vil du ikke dele en IP-adresse med websteder, der hostes uden for Kinsta – hvoraf nogle kan indeholde adult- eller spamindhold. Tjek vores dybdegående blogindlæg, der forklarer forskellen mellem dedikerede IP’er og delte IP’er.

Hvis du leder efter en dedikeret IP, fordi du skal tilføje en enkelt IP til en allow list for en tredjepartstjeneste (måske en betalingsprocessor som PayPal eller lignende), vil du gerne bruge dit websteds eksterne IP til det. Dette er den IP-adresse, som andre servere ser, når dit websted opretter forbindelse til den anden server.

Hvad er PHP-arbejdere? Hvordan ved jeg, hvor mange jeg har brug for?

PHP-arbejdere bestemmer, hvor mange samtidige uncachede anmodninger dit websted kan håndtere ad gangen. Hver uncached anmodning håndteres af en PHP arbejder.

Hver af vores hostingplaner inkluderer et vist antal PHP-medarbejdere. Antallet inkluderet i hver plan er baseret på det nødvendige ressourceforbrug for typiske websteder. Generelt har websteder med masser af statisk indhold – artikler, statiske sider, blogindlæg – ikke brug for mange PHP-arbejdere.

Antallet af nødvendige PHP-arbejdere kan variere pr. websted på grund af tredjeparts-plugins, forespørgsler, dynamisk indhold og antallet af cachelagrede vs. ikke-cachede svar. For et dybdegående kig på PHP-arbejdere, se vores artikel med alt, hvad du behøver at vide om PHP-arbejdere.

Har I en liste over forbudte plugins?

Ja, der er visse tredjeparts plugins, som vi ikke tillader, fordi de er kendt for at skade ydeevnen, ikke virker på vores platform eller simpelthen ikke er nødvendige, da vi tilbyder en bedre og nemmere måde at gøre det samme på i MyKinsta. Se hele listen over forbudte plugins.

Vil Kinsta være host for mine e-mails?

Vi leverer ikke e-mail som en del af vores planer, da vi fuldt ud forpligter alle vores ressourcer til WordPress-hosting. Vi anbefaler Google Workspace eller et par andre e-mail-udbydere.

Tjek vores blogindlæg om alle ulemperne ved at bruge din hostingudbyder til e-mail.

Har Kinsta Git-understøttelse?

Vi har Git-klienten tilgængelig hos Kinsta, så du kan SSH ind og trække din egen Git-repo ned fra Github, Gitlab, Bitbucket eller enhver anden tredjepart. Vi har dog endnu ikke funktionen frigivet endnu, hvor du bare kan git push kinsta my_site, og den bliver automatisk implementeret.

Se, hvordan du bruger Git på Kinsta

Tilbyder Kinsta Load Balanced Solutions (Multi-Location)?

Hos Kinsta kører hvert websted på vores platform i en enkelt Linux-container, og webstedsdatabasen kører som en tjeneste i webstedscontaineren. Vi kører ikke flere load balanced forekomster af hvert websted. Lær mere om Kinstas arkitektur.

Kan jeg have mere end én database?

Nej, vi tillader kun én database pr. websted.

Hvad er MySQL-hostnavnet på mit websteds database

Alt du normalt behøver at vide er, at dit database hostnavn er localhost hos Kinsta. Men hvis du gerne vil lære mere om emnet eller har brug for at oprette fjernforbindelse til en database, har vi en dedikeret artikel, der viser dig, hvordan du opretter direkte forbindelse til dit websteds database.

Kan jeg bruge et brugerdefineret domæne med Kinsta CDN?

Takket være Kinsta CDN serveres dit websteds cachelagrede aktiver fra dit primære domæne. Det er i øjeblikket ikke muligt at bruge et alternativt domæne eller underdomæne til at betjene CDN-aktiver.

Er Kinsta PCI kompatibel?

Vi garanterer ikke PCI-overholdelse, og vi er heller ikke i stand til at revidere dit websted for at bekræfte, at du gør tingene rigtigt. Det betyder dog ikke, at du ikke kan være PCI-kompatibel, når du hoster dit websted hos os. Faktisk har vi mange kunder, der har arbejdet med tredjeparts revisorer for at bestå PCI-overensstemmelse-scanninger. I mange af disse sager har vi været nødt til at foretage et par mindre justeringer efter anmodning, men disse kunder har været i stand til at bestå revisionen fint efter lidt finjustering af både vores og deres side.

Se yderligere detaljer vedrørende PCI-kompatibel hosting hos Kinsta.

Er Kinsta HIPAA eller PHI kompatibel?

På grund af den komplekse revision og sikkerhed, der er nødvendig, kan hverken vi (eller mange andre administrerede hostingfirmaer) garantere overholdelse af HIPAA eller PHI.

Hvad betragtes som en WordPress-installation hos Kinsta?

Hver Kinsta-hostingplan tillader en eller flere WordPress-installationer. Hver installation svarer til 1 WordPress-websted, som består af dets filer (kernefiler, temafiler, plugin-filer) og en database.

Den eneste undtagelse til dette er en multisite installation, som vi forklarer i det næste spørgsmål.

Hvordan tæller Kinsta Multisites?

Multisite-opsætninger betragtes som én installation hver. For eksempel kan du have én multisite med 10 undersider. Dette betragtes stadig som én installation, fordi alle undersider i netværket deler de samme kerne WordPress-filer og database.

Hvor meget CPU og RAM har hver plan?

Kinsta bruger virtuelle maskiner i et af Google Cloud Platforms flere datacentre. I tilgængelige regioner bruger vi compute optimized (C2) virtuelle maskiner, som tilbyder den højeste ydeevne pr. kerne (3,8 GHz) på GCP og er optimeret til CPU-intensive arbejdsbelastninger som WordPress.

På vores standardplaner har hver live site-container adgang til 12 CPU’er og 8 GB RAM som standard. Hvert scenemiljø på vores standardplaner har adgang til 1 CPU og 8 GB RAM.

Er nogen lande blokeret på Google Cloud Platform?

Google blokerer adgangen til nogle af sine forretningstjenester i visse lande eller regioner, såsom Cuba, Krim, Iran, Nordkorea, Sudan og Syrien. Dette skyldes lovmæssige restriktioner, der er pålagt. Flere detaljer og en opdateret liste kan findes her: U.S. Department of the Treasury. Hvis du rejser i et af disse lande og har brug for at opdatere dit websted eller få adgang til MyKinsta, kan du bruge en VPN såsom ExpressVPN eller NordVPN.

Hvad med Kina? Dine websteder bør være tilgængelige i Kina. Faktisk har vi mange kunder, der i øjeblikket målretter fint mod Kina. Vi kan dog heller ikke garantere tilgængelighed, da vi ikke har kontrol over, hvad den kinesiske regering måtte vælge at blokere. Navi fra Google Support har også udtalt:

Google Cloud Platform har ikke en begrænsning på den trafik, der kommer fra Kina. Hvis du hoster et websted på GCP, vil trafik, der kommer fra Kina-brugere, ikke blive blokeret.

Når det er sagt, har Google ikke nogen kontrol over GFW-blokeringsmetoderne.

Du kan teste dit websted for at se, om det er tilgængeligt bag Great Firewall of China.

Hvad er Kinstas Cloudflare-integration?

Alle websteder på Kinsta er beskyttet af vores gratis Cloudflare-integration. Cloudflare er en førende udbyder af websikkerhed og ydeevne tjenester. Med vores Cloudflare-integration er websteder hostet på Kinsta beskyttet af en intelligent firewall, der også inkluderer gratis DDoS-beskyttelse. For flere detaljer, se vores detaljerede artikel om vores Cloudflare-integration.

Hvorfor ser jeg stadig en besked, der siger, at mit domæne ikke peger på Kinsta?

Hvis du har din egen Cloudflare-konto og pegede på dit domæne (hvilket giver op til 24 timer for DNS at sprede sig), men du stadig ser et af følgende, skal du tjekke sidereglerne på din Cloudflare-konto:

  • et banner eller en advarsel om, at dit websted ikke peger på Kinsta og er underlagt tjenesteafbrydelse.
  • en status på “Bekræfter, at du har peget dit domæne til Kinsta.”

I dine Cloudflare-sideregler, hvis roddomænet omdirigeres til WWW-domænet eller omvendt, kan det domæne, der omdirigeres, ikke verificeres i MyKinsta.

For at løse dette problem, skal du fjerne omdirigeringen i Cloudflare Page Rules. Dette vil gøre det muligt for domænet at blive verificeret i MyKinsta. Omdirigeringen til det primære domæne vil nu blive håndteret hos Kinsta.

Hvad er jeres platformsindstillinger? (PHP info og versioner)

Nedenfor er de indstillinger, serversoftware og versioner, der bruges på Kinstas hostingplatform.

PHP Info

Kinsta tilbyder PHP 7.4, 8.0, 8.1. Dette er standardindstillingerne for PHP:

memory_limit = 256M

post_max_size = 128M

upload_max_filesize = 128M

max_input_vars = 10000

max_execution_time = 300

Server

Kinsta bruger Nginx som en webserver, der i øjeblikket kører 1.15.9 eller nyere.

Database

Kinsta bruger MariaDB 10.3 eller højere.

TLS

Alle Kinsta-servere og vores Kinsta CDN understøtter TLS 1.3 eller højere. Sørg for at læse vores TLS vs SSL guide.

Er Kinsta kompatibel med Zapier?

Ja, WordPress-websteder hostet på Kinsta er kompatible med Zapier-automatiseringer via xmlrpc.php endpoint. Som standard deaktiverer vi al adgang til xmlrpc.php, fordi det er en almindelig angrebsvektor for hackere og andre ondsindede aktører. Hvis du oplever problemer med at integrere Zapier med WordPress på Kinsta, bedes du åbne en ny chat med vores supportteam, og vi kan hjælpe dig med at tillade din Zapier-integration.

Hvor ofte udfører du webstedsovervågning/uptime tjek?

Dit websted tjekkes hvert 2. minut. Skulle noget have brug for opmærksomhed, vil vores ingeniører begynde at undersøge det med det samme. Hvis meddelelser om webstedsovervågning er aktiveret i MyKinsta, sender vi dig også en e-mail for eventuelle webstedsfejl, DNS-fejl, SSL-fejl eller udløbne domæner.

Giver I root-adgang?

Nej, vi giver ikke root-adgang. Fuld root-adgang er et tveægget sværd: selvom det giver dig mulighed for bogstaveligt talt at gøre, hvad du vil med en server (inklusive redigere systemkritiske filer), kan vi ikke yde support til noget, som vi ikke er bekendt med eller ikke har indstillet op.

Hvad er jeres SLA?

Du kan finde vores komplette Service Level Agreement (SLA) her.

Missed vi noget?

Hvis du har andre tekniske spørgsmål, vi måske har savnet, så sørg for at efterlade dem i feedbackformularen nedenfor. 👇 Eller du kan altid åbne en chat med vores supportteam.