Vi står bag vores service her hos Kinsta og ønsker at du skal være tilfreds med din hosting. Vi er stolte af at tilbyde en 30-dages pengene-tilbage-garanti og ingen langsigtede kontrakter
Prøv Kinsta Risikofriti i 30 dage
Hvis du annullerer din hosting konto i løbet af de første 30 dage af tjenesten, vil vi udstede en fuld refusion. Det betyder at du kan prøve Kinsta uden risiko i 30 dage!
Hvis du annullerer dit abonnement efter de første 30 dage, refunderer vi den resterende tid i dit abonnements abonnement. Dette inkluderer både månedlige og årlige planer.
Denne pengene-tilbage-garanti dækker omkostningerne ved enhver administreret WordPress-hostingplan og tilføjelse, med undtagelse af vores dedikerede tilføjelser. Hvis du vælger at bruge et af vores add-ons i løbet af denne indledende 30-dages periode og anmode om refusion af omkostningerne af disse tilføjelser, vil de også blive refunderet.
Der er et par undtagelser, der gælder for denne garanti:
- Garantien gælder ikke for kunder med dedikerede tilfælde.
- Garantien er tilgængelig for førstegangskunder. Tilbagevendende kunder er berettiget til delvis tilbagebetaling af ubrugte gebyrer.
- Denne garanti er tilgængelig for dig, i løbet af de første 30 dage efter tilmelding til en helt ny hosting plan. Du kan opgradere eller nedgradere din hosting plan i løbet af denne tid, og garantien vil stadig være gældende. Garantiperioden løber dog i 30 dage fra den dato, du oprindeligt tilmelder dig. Garantiperioden starter ikke hver gang du skifter planer.
- Tilføjelser dækkes kun af denne garanti, hvis du annullerer din hosting-konto og alle tilføjelser i de første 30 dage af tjenesten. Tilføjelser dækkes af vores normale tilbagebetalingspolitik efter de første 30 dages service.
- I nogle situationer kan du blive tvunget et engangsgebyr. Alle engangsgebyrer kan ikke refunderes. Eksempler på engangsafgifter inkluderer betalte migreringer, et malware-fjerngebyr vurderes ved reparation af et kompromitteret websted under en migrering eller en infrastrukturopgradering til at håndtere en stor trafikbegivenhed.
- Hvis du opkræver overbeløb i løbet af den første 30 dages periode, vil overdragelsen blive fratrukket restitutionen. Hvis kostprisen for overbeløbet overstiger værdien af restitutionen, vil du stadig være ansvarlig for det ekstra beløb for overbeløbet, der ikke er dækket af restitutionen.
Refusion for dedikerede tilfælde
Hvis du er host for en dedikeret instans, henvises til retningslinjerne for refusion nedenfor.
- Den første måneds betaling kan ikke refunderes, og der leveres heller ikke en pro-rated refusion, hvis den dedikerede instans annulleres inden for den første måned.
- De efterfølgende måneder kan annulleres med en tilbagebetalt pro rata for den aktuelle faktureringsperiode.
Restitutioner efter 30 dage
Hvis du annullerer dit abonnement efter de første 30 dage, refunderer vi den resterende tid i dit abonnements abonnement. Dette inkluderer både månedlige og årlige planer.
Hvis du ønsker at annullere din Kinsta hosting konto og anmode om en fuld refusion i løbet af de første 30 dage med Kinsta eller for at anmode om en delvis tilbagebetaling på et hvilket som helst tidspunkt derefter, kan du gøre det fra dit MyKinsta dashboard. Følg disse instruktioner for, hvordan du annullerer din plan.
Sådan anmodes om en refusion
Hvis du ønsker at annullere din Kinsta hosting konto og anmode om en fuld refusion i løbet af de første 30 dage med Kinsta eller for at anmode om en delvis tilbagebetaling på et hvilket som helst tidspunkt derefter, kan du gøre det fra dit MyKinsta dashboard. Følg disse instruktioner for, hvordan du annullerer din plan.
