{"id":35839,"date":"2020-02-12T05:56:43","date_gmt":"2020-02-12T13:56:43","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=58897&preview=true&preview_id=58897"},"modified":"2023-08-23T11:10:22","modified_gmt":"2023-08-23T10:10:22","slug":"forebyggelse-svindel-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/dk\/blog\/forebyggelse-svindel-ecommerce\/","title":{"rendered":"Forebyggelse af Svindel ved eCommerce: De 7 V\u00e6rste Svindler og Hvordan man Stopper dem (10 V\u00e6rkt\u00f8jer til Forebyggelse)"},"content":{"rendered":"

Dine mistanker er korrekte: svindel ved e-handel er stigende. En n\u00e6sten 30% stigning for at give det et n\u00f8jagtigt antal, if\u00f8lge en \u00e5r-til-\u00e5r unders\u00f8gelse fra LexisNexis Risk Solutions<\/a>. Endnu mere bekymrende: Dette tal er n\u00e6sten det dobbelte af v\u00e6ksten i e-handel, baseret p\u00e5 data fra Digital Commerce 360<\/a>.<\/p>\n

For at g\u00f8re tingene v\u00e6rre, er e-handels shoppere n\u00f8dt til at bek\u00e6mpe svindel p\u00e5 to forskellige fronter. For det f\u00f8rste er du n\u00f8dt til at beskytte jer mod skemaer, der specifikt er m\u00e5lrettet mod forhandlere, som falske tilbagef\u00f8rsler eller efterligning af websteder (se nedenfor).<\/p>\n

Men derudover skal du ogs\u00e5 beskytte dine kunder mod svindel. At huse svindlere p\u00e5 dit websted er et d\u00f8dskys for onlinebutikker<\/a>, selvom du er lige s\u00e5 meget af et offer som dine kunder.<\/p>\n

Heldigvis er forebyggelse af e-handel med svindel ogs\u00e5 stigende med metoder lige s\u00e5 sofistikerede som de svindlere, de forhindrer. I denne artikel skitserer vi de 7 v\u00e6rste og mest almindelige svindelnumre ved e-handel: hvordan de fungerer, hvilke advarselsskilte du skal passe p\u00e5, dine bedste forsvar og 10 v\u00e6rkt\u00f8jer til forebyggelse af e-handel for at optimere sikkerheden.<\/p>\n

Lad os komme igang!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

De 7 V\u00e6rste Svindelnumre med E-handel du Skal se Efter<\/h2>\n

Dit f\u00f8rste forsvar mod svind med e-handel er simpelthen at vide, hvad du skal passe p\u00e5. Her er de 7 mest almindelige svindel, som onlinebutikker er s\u00e5rbare over for.<\/p>\n

1. Phishing via E-mail-konto<\/h3>\n

De fleste mennesker kender e-mail phishing-svindel<\/a>, s\u00e5 lad os starte der. Disse er lige s\u00e5 gamle som selve internettet, s\u00e5 mange af jer har sandsynligvis allerede \u00e5bnet en e-mail fra en fremmed, der beder om f\u00f8lsomme kontooplysninger.<\/p>\n

P\u00e5 det seneste ser vi imidlertid en stigning i svindlere, der ikke udg\u00f8r sig som nigerianske fyrster, men som eCommerce forretninger<\/a>. De sender e-mails, der er forkl\u00e6dt som ordre- \/ leveringsbekr\u00e6ftelse, der sigter mod enten at udtr\u00e6kke f\u00f8lsomme kontodata eller f\u00f8re ofre til et svinder-site.<\/p>\n

\"Eksempel
Eksempel p\u00e5 en phishing-e-mail, der poserer som Amazon (Billedekilde: SecureWorld)<\/figcaption><\/figure>\n

I de bedste tilf\u00e6lde f\u00f8rer disse til en uventet annonceside i stedet for en officiel butiksside. Andre gange er det ikke s\u00e5 uskadeligt; links i phishing-e-mails g\u00e5r ofte til f\u00e6lde-websteder med vira, malware eller andre hacking-relaterede p\u00e5fund<\/a>. Derfor anbefales det altid at holde musemark\u00f8ren over mist\u00e6nkelige links i stedet for at klikke p\u00e5 dem.<\/p>\n

2. Identitetstyveri<\/h3>\n

Hvis nogle stakkels sj\u00e6le mister deres kontooplysninger til en phishing-e-mail, hvad sker der derefter? Svindleren tager denne info og k\u00f8ber en masse dyre gaver til sig selv og g\u00e6t, hvem der betaler regningen. At udgive sig som en anden og foretage k\u00f8b med deres \u00f8konomiske oplysninger kaldes identitetstyveri.<\/p>\n

Underligt, som det lyder, er forhandleren ofte den, der er mest skadet af identitetstyveri<\/a>: Et kreditkortselskab indleder normalt tilbagef\u00f8rsler p\u00e5 offerets vegne, men uden nogen forpligtelse til at returnere varen. Selv hvis forhandleren form\u00e5r at genvinde produkter, er de ikke l\u00e6ngere nye. Den eneste m\u00e5de for en forhandler at undslippe identitetstyveri, der ikke er undskyldt, er ved at stoppe det, f\u00f8r det starter.<\/p>\n

Det er ogs\u00e5 v\u00e6rd at n\u00e6vne, at onlinebutikker ogs\u00e5 skal passe p\u00e5 for at blive uvidende medskyldige inden for identitetstyveri. Hvis dit websted ikke er sikkert<\/a>, kan hackere stj\u00e6le dine kunders oplysninger lige for n\u00e6sen af dig – ligesom tilf\u00e6ldet i millioner dollars sagen i 2013-Target-hacks<\/a>.<\/p>\n

3. Pagejacking<\/h3>\n

Du er p\u00e5 et websted, du har brugt hundreder af gange f\u00f8r, men denne gang p\u00e5 denne bestemte side, virker noget bare … forkert. Det kan v\u00e6re, at webstedet havde en af \u200b\u200bderes sider tilsluttet. Pagejacking er, n\u00e5r hackere opretter en uredelig webside, der efterligner et eksisterende websted.<\/p>\n

Mere avancerede sager involverer pagejacking af et h\u00f8jt rangeret websted og syphoning af dens s\u00f8gemaskine trafik. Pagejacking er ogs\u00e5 ofte forbundet med “mousetrapping”, hvor en side forhindrer brugere i at forlade den, f.eks. ved at \u00e5bne et nyt vindue, hver gang brugeren fors\u00f8ger at lukke browseren eller oversv\u00f8mme deres computer med uendelige pop-ups.<\/p>\n

Men hvad ang\u00e5r e-handel er sidejacking en anden effektiv teknik til phishing, s\u00e5som at efterligne et websteds login-side<\/a> for at samle brugernavne og adgangskoder. Den sidste ting, et e-handelsm\u00e6rke \u00f8nsker, er, at deres kunder g\u00e6tter deres legitimitet, hver gang de logger p\u00e5.<\/p>\n

4. Tilbagef\u00f8rsel-svindel<\/h3>\n

Tilbagef\u00f8rsel-svindel er smerteligt enkel og s\u00f8rgelig almindelig. Grundl\u00e6ggende k\u00f8ber svindleren en stor e-handelsordre og annullerer derefter betalingen, n\u00e5r den er afsendt. De beholder varerne, n\u00e5r den ankommer uden at betale en \u00f8re.<\/p>\n

Metoderne varierer, selvom det kan v\u00e6re s\u00e5 let som svindleren, der ringer til kreditkortselskabet selv og siger, at de havde stj\u00e5let deres identitet.<\/p>\n

En anden popul\u00e6r teknik h\u00e6vder, at leveringen aldrig er ankommet, s\u00e5 svindleren modtager en duplikatordre gratis. Selv hvis fiduset fanges i tide, selv i de bedste situationer, er det stadig s\u00e6lgeren, der skal unders\u00f8ge falske p\u00e5stande.<\/p>\n

For at g\u00f8re det v\u00e6rre, er forhandlere n\u00f8dt til at differentiere \u201cvenlig svig\u201d fra faktisk tilbagef\u00f8rsel-svig.<\/p>\n

Venlig bedrageri er, n\u00e5r en legitim kunde ved en fejltagelse for\u00e5rsager en tilbagef\u00f8rsel-svig, s\u00e5som at g\u00e5 glip af en pakkelevering eller indtaste de forkerte betalingsoplysninger. Forhandlere sidder fast i en blindgyde, om hvorvidt en tilbagef\u00f8rsel havde ondsindede intentioner eller bare var en ulykke, med frygt for at forn\u00e6rme en velmenende kunde med beskyldninger om svig.<\/p>\n

E-handelsm\u00e6rker, der opererer under en abonnementsmodel<\/a>, h\u00e5ndterer ofte venlig svig, da kunderne h\u00e6vder, at de ikke vidste, at afgifterne var tilbagevendende. Det er bedst for abonnementsm\u00e6rker at lave afgifter klare og indlysende, f\u00f8r kunderne tilmelder sig.<\/p>\n

5. Triangulation Bedrageri<\/h3>\n

Lad os g\u00e5 ind i mere avancerede svindelordninger, der er forbeholdt mere kloge og erfarne con-kunstnere. For at forklare, hvordan trianguleringssvig fungerer, lad os dele det op i trin.<\/p>\n

    \n
  1. Svindleren opretter en falsk fortegnelse over et rigtigt produkt<\/a> med en betydelig prisopslag. Dette er heller ikke altid s\u00e5 svigagtig; websteder som eBay giver brugerne mulighed for at sende og s\u00e6lge genstande uden verifikation.<\/li>\n
  2. En kunde “k\u00f8ber” produktet fra den falske fortegnelse, hvilket giver svindleren alle deres personlige data.<\/li>\n
  3. Svindleren tager kundens data og k\u00f8ber den samme vare til dem hos et andet sted for mindre. De f\u00e5r varen sendt til kunden.<\/li>\n
  4. Kunden modtager den vare, de k\u00f8bte, uden at indse, at de betalte for meget. Svindleren holder fortjenesten.<\/li>\n<\/ol>\n

    En af de mest u\u00e6rlige dele af denne fidus er, at ofrene ikke engang n\u00f8dvendigvis ved, at de er blevet svindlet.<\/strong><\/p>\n

    Derudover akkumulerer succesrige triangulerings-svindlere lange lister med kontodata og kreditkortnumre. Oftere end ikke, bruger de forskellige kreditkort til trin 3 for at f\u00e5 mistanken til at forsvinde.<\/p>\n

    Det betyder, at offeret for triangulerings-svindel kunne f\u00e5 deres data brugt igen i en ikke-relateret fidus m\u00e5neder- eller \u00e5r senere.<\/p>\n

    6. Affiliate Bedrageri<\/h3>\n

    Specielt m\u00e5lrettet e-handelshandlere med affiliate programmer<\/a>, tilknyttet bedrageri henviser til svindlere, der manipulerer eller misbruger affiliate links for at f\u00e5 en st\u00f8rre gevinst. Med andre ord, hvis et affiliate medlem f\u00e5r betalt for hver bes\u00f8gende, de sender et websted, kan en svindler f\u00e5 det til at virke som om de sendte flere bes\u00f8gende, end de faktisk gjorde, og tjener en st\u00f8rre gevinst.<\/p>\n

    Affiliate-svig involverer ofte hacking og automatiserede systemer, men i nogle tilf\u00e6lde kan det v\u00e6re s\u00e5 simpelt som at bruge en stald med falske profiler. Svindlere skal normalt have et vist niveau af computerf\u00e6rdigheder for at undg\u00e5 beh\u00f8rig registrering.<\/p>\n

    7. Svindel med Leverand\u00f8ridentitet<\/h3>\n

    Til sidst en anden handelsspecifik svindelordning: svindleren udg\u00f8r sig som en producent, engrosleverand\u00f8r eller anden B2B-virksomhed<\/a> og lover en service, de aldrig har til hensigt at levere. Online butikker tilmelder sig, overleverer nogle penge, men h\u00f8rer aldrig fra leverand\u00f8ren igen.<\/p>\n

    Disse svindler tr\u00e6kker meget p\u00e5 andre svindlere som phishing og m\u00e5ske endda page jacking, med den store forskel, at de er m\u00e5lrettet mod virksomheder i stedet for forbrugere. Det er en af \u200b\u200bgrundene til, at vi altid anbefaler grundigt at unders\u00f8ge, hvem du handler med.<\/p>\n

    Advarselsskilte om E-handel-svig: Stop Svindel, Inden de Starter<\/h2>\n

    En gram til forebyggelse er et kilos kur v\u00e6rd.<\/p>\n

    Den mest effektive metode til forebyggelse af svindel ved e-handel, er at genkende advarselsskiltene tidligt nok til at undg\u00e5 dem. Her er nogle r\u00f8de flag, som hver online butik b\u00f8r holde \u00f8je med:<\/p>\n