Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle las 24/7. El soporte se proporciona exclusivamente a través de un sistema de chat integrado en MyKinsta. Para contactar a nuestro equipo de soporte, utilice el icono de chat en la esquina inferior derecha de MyKinsta en cualquier momento. En este artículo, explicaremos qué es el ámbito de soporte y cómo nuestro equipo de asistencia puede ayudarle y unas limitaciones que aplican.

Para conocer el alcance detallado de la asistencia para cada tipo de alojamiento que ofrecemos, consulta:

Consigue Ayuda Rápida

Aunque nuestro tiempo medio de respuesta inicial es inferior a dos minutos, puedes conseguir ayuda incluso más rápido buscando en nuestro Centro de Ayuda. Si tienes preguntas sobre cómo utilizar cualquiera de nuestras funciones de alojamiento, nuestro Centro de Ayuda es el mejor lugar para empezar.

En Caso de Duda, No Dudes en Preguntar

Estamos aquí para ayudar. Así que si no estás seguro de si un problema específico está contemplado por nuestro equipo de soporte, no dudes en abrir un chat y preguntar.

Oportunidades de Pruebas Beta

De vez en cuando, Kinsta ofrece oportunidades para probar la versión beta de nuevas características y productos. Debido a la complejidad y la naturaleza de las pruebas beta, la investigación y la comunicación por correo electrónico pueden tener lugar durante varios días de la semana. Como recordatorio, las funciones beta deben utilizarse con precaución y no están pensadas para su uso en producción.