10 Estrategias Únicas de Comercio Electrónico de WordPress para Aprovechar Las Vacaciones

Actualizado December 01, 2017

Con la temporada de vacaciones acercándose, nunca es demasiado tarde para comenzar a optimizar su sitio de WooCommerce o Easy Digital Downloads para captar más clientes. Para algunos, incluso un aumento de 1% en las conversiones podría significar enormes ganancias. En lugar de repetir consejos genéricos tales como “pago por anuncios de Facebook”, que probablemente habrá oído cientos de veces, hoy vamos a tratar de compartir con usted algunas estrategias de comercio electrónico únicas que puede implementar inmediatamente en su sitio WordPress. ¡Con suerte, encontrará algo aquí que no ha visto antes y puede ayudar a llevarle al 2018 con récord de ventas!

El Comercio Minorista Continúa Muriendo, el Comercio Electrónico Está en Auge

Algunos de los nombres más importantes en la venta tradicional minorista (entrar a tiendas) han cerrado más de 5,000 tiendas en 2017 solamente debido a la disminución de las ventas y la mayor competencia de los vendedores en línea como Amazon. En realidad Amazon representó el 43% de las ventas minoristas en línea en EEUU en 2016. Cierres de tienda este año incluyen marcas como Sears, Kmart, J.C. Penny, Macy’s, RadioShack, American Apparel, GameStop, Staples y mucho más.

¡Y mientras que el comercio minorista tradicional continúa muriendo, afortunadamente, las ventas en línea están en auge! Según un informe de eMarketer 2017, las ventas de comercio electrónico en todo el mundo serán cuatro veces mayores que el índice de ventas del comercio minorista este año, pasando de 23.2% a $2.290 billones de dólares. Y la buena noticia es que siempre hay un alza durante las vacaciones. La NRF espera que las ventas de vacaciones en noviembre y diciembre aumenten entre en un 3.6 y 4 por ciento para un total de $678.75 mil millones a $682 millones, frente a $655.8 millones de dólares el año pasado.

Ventas de Vacaciones (fuente: NRF)

Ventas de Vacaciones (fuente: NRF)

¿Y qué hay del espacio de WordPress? Normalmente cuando las personas están investigando opciones de comercio electrónico, dos grandes, vienen a la mente: WooCommerce y Easy Digital Downloads. Este mercado está creciendo a un ritmo rápido. Todd Wilkens, Jefe de WooCommerce, estima que las tiendas de WooCommerce colectivamente generan más de $10 mil millones en ventas en 2017 y dice que la cifra podría ser tan alta como 15 mil millones de dólares. También es interesante echar un vistazo a los datos BuiltWith de ambos WooCommerce y Easy Digital Downloads:

  • En octubre de 2017, había más de 2.2 millones de sitios utilizando WooCommerce, frente a 1.7 millones en 2016.
  • En octubre de 2017, existían más de 40,000 sitios utilizando Easy Digital Downloads, frente a 30.000 en 2016.

Si echamos un vistazo a Google Trends, podemos sin duda alguna ver un enorme crecimiento en todo el término de búsqueda “WooCommerce” en los últimos cinco años. Lamentablemente “Easy Digital Downloads”  todavía no tiene suficiente cuota de mercado para influenciar mucho aquí. Pero créanme, ambos se están apoderando de más usuarios cada día.

WooCommerce y EDD Google Trends

WooCommerce y EDD Google Trends

Muchos ni siquiera se dan cuenta de que ambos siguen siendo en realidad sólo plugins para WordPress. Porque realmente se han convertido en verdaderas soluciones de comercio electrónico. Cada uno de ellos tiene sus propios ecosistemas enteros de complementos, extensiones, pasarelas de pago, webhooks, comunidades en línea y mucho más. Sin embargo, la popularidad no siempre es una buena cosa. ¡Debido al hecho de que cualquiera puede fácilmente ahora lanzar su propia tienda en línea, la competencia es más fuerte que nunca!

Estrategias de Comercio Electrónico y Hacks

No importa el tamaño de la empresa o del equipo, todo el mundo está siempre buscando nuevas formas de optimizar sus sitios de comercio electrónico y aumentar sus tasas de conversión. Estas estrategias de comercio electrónico a continuación pueden ser aplicadas para grandes almacenes WooCommerce en línea o incluso en un pequeño sitio EDD que apenas está comenzando a vender sus primeros plugins premium de WordPress. ¡Con suerte, algunas de estas recomendaciones a continuación le pondrán un poco más adelante de su competencia!

1. Capture Automáticamente las Ventas Perdidas

¿Sabía usted que casi el 70% de los compradores abandonan las compras después de ya haber puesto artículos en su carrito de compras? ¡Esto puede sonar mucho para algunos, pero los datos no mienten! Afortunadamente, existe un nuevo servicio increíble en el mercado llamado Jilt. Este es probablemente uno de nuestros productos favoritos de comercio electrónico para este año. El servicio es esencialmente sobre la optimización de su tienda de comercio electrónico, de modo que puede capturar automáticamente las ventas perdidas.

Jilt

Jilt

Jilt es creado por el equipo en SkyVerge, que no son recién llegados, cuando se trata de la optimización de comercio electrónico y saber cómo piensan los clientes. De hecho, hicimos una entrevista el año pasado con su director de productos, Beka  Rice. Jilt esencialmente se engancha a su sitio de comercio electrónico, admite tanto WooCommerce como Easy Digital Downloads, y automatiza los emails cuando alguien abandona su carrito de compras. Puede incluso crear dinámicamente los códigos de descuento exclusivo para usted. Aquí hay un par de excelentes ejemplos de empresas que utilizan esta estrategia, junto con la mensajería inteligente.

Ejemplo de correo electrónico automatizado de carrito abandonado 1

Ejemplo 1 de correo electrónico automatizado de carrito abandonado

Ejemplo 2 de correo electrónico automatizado de carrito abandonado

Ejemplo 2 de correo electrónico automatizado de carrito abandonado

Ejemplo 3 de correo electrónico automatizado de carrito abandonado

Ejemplo 3 de correo electrónico automatizado de carrito abandonado

También proporciona todos los informes y análisis de datos que usted necesita para ver cuánto dinero extra es ganado al llegar a los clientes que, de lo contrario, se habrían perdido. Y si bien este servicio no es totalmente gratis, su modelo de fijación de precios es probablemente uno de los más flexibles en el mercado, ya que sólo se paga por los clientes que lleguen a través de sus campañas de recuperación.

Tanto las versiones EDD y WooCommerce de los plugins de Jilt para WordPress tienen un 5 de 5 estrellas en el repositorio de WordPress. Eche un vistazo a algunos de estos comentarios que ha estado recibiendo de prestigiosas figuras en el espacio, tales como WP Mayor, OceanWP y Macho Themes.

Jilt comentarios

Jilt comentarios

Puede enviar mensajes de correo electrónico a entre 0 – 25 clientes por mes de forma gratuita. Así que para pequeños comercios que están empezando, esencialmente puede ser completamente gratuito para empezar. Y sus precios luego suben sobre la base de cuántos correos electrónicos envíe. ¡Gran parte de este modelo es que el producto se paga por sí mismo! Probablemente habría perdido estos clientes antes, y ahora usted puede pagar por el servicio mientras gana más ventas.

2. Utilice la Demostración Social en su Ventaja

Utilizar la táctica psicológica de valoración social se ha vuelto muy popular en los últimos años. ¿Por qué? Porque se ha demostrado que funciona. Las mentes de los consumidores hoy día van de la mano con lo que están haciendo otras personas en línea y a través de los medios sociales. Según Wikipedia, la demostración social es un fenómeno psicológico donde las personas asumen las acciones de los demás para intentar reflejar el comportamiento correcto para una situación dada.

Una de las formas más comunes de utilizar la demostración social es mostrar comentarios de clientes en su sitio de comercio electrónico. Sugerencia: ¡Los comentarios con imágenes han probado ser mejores! Aquí está un ejemplo a continuación de uno que utilizamos en nuestro sitio Kinsta. Vea como no nos limitamos a utilizar una imagen del sitio, sino que en realidad a obtener una foto del empleado en la empresa. Esto le da un mayor toque personal con el que se puede conectar.

Comentarios sociales

Comentarios sociales

Algunos de ustedes también han escuchado la palabra FOMO. Este es esencialmente el “miedo de perderse algo” – fear of missing out. ¡Aprovechando la demostración social con una sensación de urgencia, puede aumentar sus conversiones!

Definido como un temor generalizado de que otros podrían estar teniendo experiencias gratificantes de las que uno está ausente, FOMO se caracteriza por el deseo de permanecer conectado continuamente con lo que otros están haciendo. –Science Direct

Para tomar ventaja de FOMO en su sitio le recomendamos comprobar el nuevo plugin que se acaba de publicar este año llamado HollerWP. Está desarrollado por Scott Bolinger, quien también creó el popular plugin AppPresser. ¡Nos encantan los plugins de los desarrolladores dedicados a la comunidad de WordPress y Scott es uno de ellos! De hecho, también tuvimos una entrevista con él el año pasado.

HollerWP tiene un montón de características diferentes, tales como casillas de, notificación sutiles, casillas iluminadas emergentes, casillas de captura de correo electrónico, etc. Pero la característica que se ve muy bien, especialmente para tiendas de comercio electrónico, es la característica de FOMO donde puede mostrar notificaciones sobre compras recientes. Puede mostrar el gravatar de un cliente o imagen del producto ofrecido. Y sí, se integra totalmente con WooCommerce o Easy Digital Downloads.

Demostración social de compra

Demostración social de compra

Y si le gusta FOMO, es posible que también desee verificar WPfomify. Fue desarrollada por IdeaBox Creations para permitir que los propietarios de sitios aprovecharan mejor la demostración social. Como HollerWP, también tiene integraciones con WooCommerce y Easy Digital Downloads.

WPfomify

WPfomify

Otra gran manera de aprovechar gratis la demostración social es siempre re-compartir comentarios positivos en Twitter y Facebook, especialmente cuando es de personas influyentes con un gran número de seguidores en el espacio. Esto podría sonar demasiado fácil, pero vemos que muchos comercios no lo hacen. Puede y va a convertir a nuevos clientes y ventas para su negocio. ¿Por qué? Porque otras personas ven a alguien popular y usando un producto o servicio y de nuevo, ellos tienen miedo de perdérselo (FOMO). Además simplemente podrían estar buscando un mejor producto o servicio alternativo. A continuación tenemos sólo unos pocos ejemplos de la retroalimentación que recibimos sobre Kinsta que fue re-compartida.

Y por último, pero no menos importante, utilizaremos números de demostración social para las redes que son populares con sus clientes. Sites for Profit hizo una prueba A/B en su página para determinar esto. Ellos esencialmente probaron un botón sin contadores, uno con un contador de cero de compartición, y uno de compartición de más de 1000 veces. Y ¿adivine qué? El tercero obtuvo una tasa de clics en un 60% mayor en comparación con el de recuento de cero. Recuerde que los contadores de compartir socialmente no son sólo para publicaciones de blog, pueden ser utilizados en sus productos WooCommerce y EDD!

Social Warfare tiene una gran publicación acerca de la compartición de demostración social y botones de compartir. De hecho, encontraron que mostrar conteos de no compartir es mejor que mostrar conteos bajos de compartir. Recientemente analizamos 13 plugins de medios sociales para WordPress que puede utilizar en su sitio web para aumentar el tráfico, el compartir y conversiones. La mayoría de los plugins listados tienen la capacidad para mostrar conteos de compartir.

3. Aumente la Visibilidad de Sus Cupones/Descuentos

Todo el mundo sabe que una buena manera de generar más ventas en torno a las vacaciones o en cualquier época del año es crear promociones junto con un cupón o un descuento. Sin embargo, donde un montón de sitios de comercio electrónico fracasan es cuando se trata de promocionar el cupón. Al igual que con un buen contenido, ¡usted tendrá que dedicar tiempo a la promoción! Pequeños trucos pueden recorrer un largo camino cuando se trata de conseguir más ojos sobre sus cupones.

Una de nuestras formas favoritas es utilizar temporalmente una barra de notificaciones en la parte superior de su sitio de comercio electrónico. Puede ejecutarla durante el periodo de la promoción o durante las vacaciones. Invente mensajes inteligentes para crear una sensación de urgencia. Como “un 10% de descuento por tiempo limitado” o “10% de descuento a partir de ahora hasta el Black Friday”. Además, hacerlas cliqueables para su venta. Le animamos a ejecutar sus propias pruebas A/B, pero se sorprenderá de cuánto generan las barras de clic en la parte superior de los sitios!

Barra de notificación de promoción de venta

Barra de notificación de promoción de venta

Hay un par de maneras fáciles de agregar barras de notificación para sus sitios de WooCommerce o Easy Digital Download. Le recomendamos los siguientes plugins que ofrecen maneras sencillas para personalizar el aspecto de la barra de notificaciones, crear botones CTA/vínculos y crear filtros y reglas para cuando y donde la barra debe mostrar:

    • WordPress Notification Bar: Desarrollada por SeedPro, quien es conocido por su Coming Soon Page y Maintenance Mode plugin for WordPress.  Hay una versión gratuita y premium.
    • WP Notification Bars: Desarrolladas por MyThemeShop. Hay una versión gratuita y premium.
    • HollerWP: Hemos mencionado este plugin antes. Aparte de FOMO, también incluye un modo para crear banners de encabezados de descuentos. Es una excelente solución premium.

También puede crear fácilmente una barra de notificación, como la que se muestra en la captura de pantalla anterior, sin ningún tipo de plugin. Simplemente, agregue el siguiente código en el archivo header.php, justo debajo de la etiqueta </head>.


<div id="dabar">Your website message.</div>

Y, a continuación, agregue el siguiente CSS a la hoja de estilos del tema. Si el tema no tiene una forma de añadir CSS, puede agregarlo en el personalizador de WordPress o con un plugin gratuito como Simple Custom CSS y JS.

#dabar{
background: #2c3644;
color: #fff;
font-size:16px;
top: 0px;
left: 0px;
width: 100% !important;
padding: 10px 0px;
text-align: center;}
#dabar a {color: #ffffff; border-bottom: 1px dotted;}

Otro enfoque que podría tomar es aplicar lo que algunos llaman un “premio social”. Esta es una estrategia donde se entrega al cliente un descuento adicional en su compra a cambio de una participación en Facebook o un tweet. Según un estudio por KissMetrics, el 54% de los consumidores compra productos en carritos de compra, si los productos se ofrecen a un precio inferior. Así que dé a los clientes una manera de bajar el precio.

Recompensa de Compartición Social en WooCommerce

Recompensa de Compartición Social en WooCommerce

Esto puede ser una gran manera de aumentar drásticamente su participación en medios sociales sin mover un dedo. Probablemente usted verá que todo el mundo está contento de compartir algo si están instantáneamente ahorrando dinero en sus compras. Aquí hay un par de plugins de WordPress que recomendamos que compruebe que pueden ayudarle a implementar recompensas sociales sobre su sitio de comercio electrónico:

¿Necesita más ideas? Eche un vistazo a algunos de estos consejos de promoción de WooCommerce adicionales para conseguir más ventas.

4. Lanzar un Programa de Afiliados

¡Si usted no ha lanzado un programa de afiliados, nunca es demasiado tarde para empezar! Los programas de afiliados pueden ser una excelente manera de hacer correr la voz acerca de su marca o productos. Todo el mundo sabe que la palabra de boca en boca es una de las mejores maneras de aumentar las ventas y el marketing de afiliados puede ser visto como una forma de palabra de boca en boca. Una encuesta de red de afiliados de Rakuten en el 2016 mostró que la mayoría de las asociaciones afiliadas de editores habían atraído a más de 20% de ingresos anuales.

Programa de afiliados de Kinsta

Programa de afiliados de Kinsta

Sin embargo, otro hecho interesante de AM Navigator es que en la mayoría de los programas de afiliados sólo un 10% de los afiliados son responsables de 90% de la actividad. Esto es probablemente debido al hecho de que tendrá un montón de gente inscribiéndose con ideas o sueños de hacer dinero, pero en realidad, ellos nunca conseguirán. Normalmente, una gran mayoría de ventas de afiliados de sitios de comercio electrónico viene a través de una pequeña mayoría de afiliados de mayor calidad. Sin duda hay buenos y malos vendedores de afiliados. Sin embargo, eso no debería impedir que se mueva hacia adelante.

¡Una de las mejores razones para lanzar un programa de afiliados de inmediato es que es ¡promoción gratuita! Normalmente hay pocos o ningún costo implicado en la ejecución de ello, salvo algo de tiempo. Deje que los bloggers le ayuden a difundir la palabra acerca de su marca o productos. Con el tiempo, usted puede realmente centrarse en esto mientras desarrolle relaciones con figuras de autoridad superior en su sector que generen mucho tráfico.

Tenemos un programa de afiliado aquí en Kinsta lanzado hace poco. Tenemos desarrolladores a tiempo completo, así que nos fuimos a la vía de la creación de nuestro panel y sistema completo desde el suelo hacia arriba. Sin embargo, para la mayoría, esto no es posible debido a los costos de la externalización o tiempo. En ese caso, recomendamos encarecidamente el plugin premium AffiliateWP.

Referencias de AffiliateWP

Referencias de AffiliateWP

AffiliateWP es creado por los mismos desarrolladores que Easy Digital Downloads. ¡Pero no se preocupe, funciona a la perfección con WooCommerce tan bien! Y si usted está preocupado acerca de la complejidad del mismo no lo esté. Lo hemos configurarlo nosotros mismos varias veces y puede estar aceptando a nuevos afiliados literalmente en cuestión de minutos.

5. Utilice Notificaciones Emergentes

Si hay una estrategia de comercio electrónico que ha sido compartida hasta la muerte, es probable que “el dinero está en la lista”. ¡No nos malinterprete! Debe agarrar el email de sus clientes cuando compran, ya que es una forma de muy bajo costo para comunicarse con sus clientes. Hay un par de sencillos plugins que puede utilizar para compartir su lista de comercio electrónico con su favorito email marketing software (recuerde que usted tiene que preguntar a ellos):

Sin embargo, tenemos otra alternativa que puede incluir a la mezcla. ¡Y esas son notificaciones push!

Las notificaciones push de WordPress le permiten notificar automáticamente a su audiencia cuando se han publicado nuevos contenidos o incluso productos de comercio electrónico en su sitio. También puede enviar mensajes predefinidos en cualquier momento, que es donde realmente se vuelve poderoso. Esto puede ser una notificación en el teléfono o a través de un navegador, como Chrome, Firefox o Safari. Eche un vistazo a nuestra guía en profundidad sobre cómo instalar las notificaciones push en su sitio WordPress.

¡Si usted no está utilizando las notificaciones push todavía, se lo está perdiendo! De hecho, vemos conversiones mayores de nuestra lista de notificaciones push aquí en Kinsta que vienen de nuestra lista de correo electrónico. Recuerde que, incluso si usted personalmente no se suscribe a notificaciones, no significa que así es cómo piensan sus visitantes. Nunca asuma cuando se trata de la comercialización de su sitio de comercio electrónico, hacer pruebas es la mejor manera de obtener datos concretos.

Utilizamos OneSignal aquí en Kinsta, y en un nuevo sitio que hemos añadido, tuvimos más de 140 suscriptores de notificaciones push en menos de 48 horas (véase abajo).

Notificaciones push

Notificaciones push

Y en menos de 3 meses de uso de OneSignal, ¡ya era nuestra 3ª mayor fuente de tráfico orgánico! Tenemos picos de tráfico muy consistentes que coinciden con nuestra publicación de contenido. Y conforme nuestra base de usuarios OneSignal crece, también lo hace nuestro tráfico. Puede ver más estadísticas en nuestro estudio de caso OneSignal.

El tráfico procedente de las notificaciones push en Kinsta

El tráfico procedente de las notificaciones push en Kinsta

Y recuerde, esto no tiene que ser usado sólo con el contenido del blog. ¡Usted puede fácilmente enviar notificaciones acerca de los nuevos productos de comercio electrónico o venta masiva que tiene en curso para las vacaciones! El truco aquí es no enviar demasiado a menudo. Así por ejemplo, solemos enviar notificaciones push, dos veces a la semana, y nuestro boletín una vez a la semana. No querrá hacer más que eso, de lo contrario, podría empezar a ver grandes índices de cancelación de suscripciones.

6. Tome ventaja de Product Hunt

La siguiente estrategia de comercio electrónico es realmente más aplicable a nuevas empresas, pero también podría funcionar fácilmente si está lanzando un nuevo producto. Y eso es tomar ventaja de Product Hunt! Lo hemos visto funcionando una y otra vez. Puede dar lugar a un gran tráfico, sobre todo si consigue destacarse como producto del día. Tome Draftsend por ejemplo. ¡Este es un nuevo producto lanzado recientemente por Product Hunt y que voló! Se recibieron más de 900 votos a favor en 24 horas.

Lanzamiento de producto en Product Hunt

Lanzamiento de producto en Product Hunt

Casi puede garantizar que esto resultó un montón de suscripciones y ojos hacia su producto. Y lo mejor de todo es que es gratis para que su producto esté en la lista de Product Hunt. Es definitivamente algo que usted debe introducir en sus estrategias de comercio electrónico en línea de ahora en adelante. Puede ser un poco de riesgo como Reddit, ya que usted no sabe si su producto va a tener éxito allí o no, pero hay algunas cosas que usted puede hacer para mejorar sus probabilidades. Eche un vistazo a esta completa guía sobre cómo lanzar un producto en Product Hunt.

7. Elimine los Obstáculos del Proceso De Compra

La gente siempre está en un apuro, especialmente durante las vacaciones. Eliminar cualquier barrera que pueda haber en el proceso de pago podría aumentar drásticamente sus ventas. Según un estudio de Kissmetrics, el 23% de los usuarios abandonan sus compras si tienen que crear una nueva cuenta de usuario. ¡Eso es un montón!

Aquí están tres recomendaciones. La primera es crear un proceso de pago de invitados para nuevos clientes. De esta manera pueden rápidamente añadir productos a su cesta de compra, y estar en su camino. En muchos de los escenarios después puede crear una cuenta para ellos, o simplemente se genera automáticamente en lugar de preguntarles por toda la información. De esta manera se puede restablecer la contraseña más adelante desde su correo electrónico cuando tengan más tiempo.

En WooCommerce puede activar el proceso de compra de invitados bajo la pestaña “Realizar pedido”. En Easy Digital Downloads, el proceso de compras de invitados está actualmente habilitado de forma predeterminada.

Habilitar proceso de compras de invitados en WooCommerce

Habilitar proceso de compras de invitados en WooCommerce

La segunda recomendación es utilizar logins sociales para el proceso de compras. A algunos clientes no les gusta esto debido a preocupaciones de seguridad, mientras que otros están probablemente bien con este. La parte genial es que usted puede ofrecer a ambos para acelerar el proceso de pago para todos. La extensión oficial WooCommerce Social Login es en realidad desarrollada por SkyVerge, quien también desarrolla Jilt, el producto que hemos mencionado anteriormente. También existe la extensión Social Login para Easy Digital Downloads.

Extensión de login social para WooCommerce

Extensión de login social para WooCommerce

¡Y la tercera recomendación es para aquellos con productos físicos, y es sobre deshacerse de esos cargos de envío! Según ese mismo estudio de Kissmetrics, 28% de los compradores abandonan sus compras si se les presentan gastos de envío inesperados. Lo mejor sería mostrarles desde el principio lo que costará el envío o determinar una forma de ponerle precio a sus productos con gastos de envío incluidos. ¿Alguna vez ha intentado envío gratis para ver cómo afecta sus conversiones?

8. Reducir los tiempos de carga

Mientras que reducir los tiempos de carga no es nada nuevo para nadie, estamos incluyendo esto porque es probablemente la optimización más importante que usted puede hacer por su tienda de comercio electrónico! Tenemos un montón de clientes de WooCommerce e Easy Digital Download que vienen a Kinsta porque su anterior host de WordPress administrado era demasiado lento o no pudo aguantar la carga. No cabe duda de que la velocidad de su sitio de comercio electrónico tiene una correlación directa con las conversiones y la interacción con el usuario. He aquí algunas estadísticas rápidas para usted:

      • AliExpress reveló en una presentación que después de reducir el tiempo de carga de sus páginas en un 36 por ciento registraron un aumento de 10.5% en los pedidos y un aumento de 27% en las tasas de conversión para nuevos clientes.
      • Ancestory.com registró un aumento de 7% en las conversiones después de mejorar el tiempo de procesamiento en un 68%, un 46% el peso de la página y el tiempo de carga en un 64%.
      • El 53% de las visitas a los sitios móviles son abandonadas después de 3 segundos, según una investigación de Google de DoubleClick.

Los sitios WooCommerce especialmente son muy exigentes ya que generan una gran cantidad de datos, así como solicitudes no cacheables, lo que significa que necesitan PHP y recursos sólidos establecidos. Es importante a la hora de elegir WooCommerce hosting que utilice un alojamiento basado en contenedor que esté construido para ser escalable, así como tener sus recursos aislados.

Cuando se trata de sitios de alto tráfico de WooCommerce, esa es nuestra especialidad aquí en Kinsta. Nuestros experimentados ingenieros de soporte miran a cada caso de forma individual y están acostumbrados a trabajar con todo tipo de instalaciones, desde grandes soluciones WooCommerce hasta pequeñas tiendas de EDD.

Previamente, hemos ayudado a empresas como DartDrones a preparar su sitio de WooCommerce para la avalancha de tráfico que se va a obtener de su aparición en el popular programa de televisión Shark Tank. Como era de esperar, su tráfico se disparó justo alrededor de las 8 PM hora del este (mostrado a continuación) en la UE. En el pesado periodo de 6 horas tras su emisión, hubo un total de 1,263,233 solicitudes usando 2 TB de ancho de banda cacheado y sólo 3 GB de ancho de banda sin cache. Hemos sido capaces de proporcionar 100% de tiempo de actividad, ofreciendo tiempos de carga de páginas más rápido que su host anterior.

Pesado tráfico de WooCommerce

Pesado tráfico de WooCommerce

Aquí son sólo unas pocas maneras adicionales en que Kinsta va más lejos para encontrar el equilibrio perfecto entre el rendimiento y la funcionalidad de los sitios de comercio electrónico:

      • Cache rápida establecida a nivel de servidor con reglas para garantizar la funcionalidad correcta de WooCommerce y EDD.
      • Ser capaz de ofrecer a PHP workers adicionales en planes más avanzados si es necesario. Los PHP workers adicionales permiten que múltiples solicitudes se ejecuten simultáneamente.
      • De forma predeterminada, ciertas páginas de WooCommerce y EDD como el carrito, mi cuenta y realizar el pago, están excluidos de la cache.
      • Los usuarios automáticamente se saltan la cache cuando la cookie “woocommerce_Items_in_cart ” o “edd_Items_in_cart” es detectada para asegurar un proceso de compra suave y en sincronización.

También utilizamos New Relic para ayudar a los clientes a diagnosticar con facilidad lo que podría estar causando el tiempo de carga anormal en sus sitios. Normalmente, esto puede ser plugins de terceros, consultas lentas, o código mal escrito.

Transacciones de WordPress de New Relic

Transacciones de WordPress de New Relic

Además de pasar a un hosting gestionado rápido de WordPress, hay un montón de otras optimizaciones que puede hacer para reducir los tiempos de carga. Aquí hay algunos pasos adicionales que puede tomar:

      • Según HTTP Archive, las imágenes constituyen en promedio el 66% del peso total de la página web. Y debido a los catálogos de productos, ¡esto generalmente es peor aún en sitios de comercio electrónico! Así que optimizar sus imágenes es esencial.
      • Descarga y cachee archivos adicionales, como MP3, PDF, etc.
      • Utilice una red de entrega de contenido (CDN) para instantáneamente acelerar la entrega de sus activos en todo el mundo. En nuestras pruebas, los sitios a través de los continentes vieron más de un 50% de reducción en los tiempos de carga de la página.
      • Implemente la cache de su sitio WordPress. Nos encargamos de la cache para los clientes a nivel del servidor, pero si su host no lo hace, puede instalar un plugin de cache como Cache Enabler WP Rocket.
      • Deshabilite y limite los scripts que no son necesarios para garantizar la rapidez de los tiempos de carga de la página. WooCommerce es conocido por obtener muchísimas peticiones de AJAX (wc-ajax=get_refreshed_fragment). Puede asegurarse de que esto se cargue sólo en las páginas WooCommerce y no atasque el resto de su sitio. Puede utilizar un plugin premium como perfmatters para hacerlo con un solo clic o sumérjase en nuestro tutorial en profundidad sobre cómo deshabilitar scripts y plugins dependiendo en qué página/publicación desea cargarlos.
      • Optimice su base de datos de WordPress. Si la base de datos se hace demasiado grande con miles de tablas, puede empezar a ralentizar las consultas en su sitio. Siempre recomendamos limitar sus posteriores revisiones, eliminar las antiguas, borrar las transitorias, convertir tablas de MyISAM a InnoDB, y limpiar su tabla wp_options.
      • Trabaje para bajar el tiempo de su sitio de comercio electrónico desde el primer byte (TTFB).
      • Diagnostique correctamente y solucione cualquier uso alto de admin-ajax.

¡Y no se olvide del teléfono móvil! Más y más tráfico cada año está llegando desde dispositivos móviles. De hecho, según statista, en agosto de 2017, los dispositivos móviles representaron el 52,64 por ciento de vistas de página web en todo el mundo. Y recuerde, no todo el mundo está usando 4G todavía. Por lo tanto, es importante que los tiempos de carga sean ágiles para no perder clientes.

Todas las recomendaciones anteriores, también le ayudará a aumentar la velocidad en el móvil, o también puede mirar a probar Google AMP en su sitio. AMP ofrece una manera de servir una versión despojada de su página web actual a gran velocidad. ¡Algunos grandes sitios de comercio electrónico como eBay ya están usando y han visto grandes resultados! Aquí está un ejemplo de página de AMP de eBay.

Probamos Google AMP en nuestro sitio, pero no quedamos impresionados con los resultados. Y actualmente no existe ninguna ventaja de SEO. Puede leer más sobre ello en nuestro estudio de caso. Sin embargo, cada sitio es diferente. Así que siempre recomendamos probar en su propio sitio. Especialmente si su sitio está estancado con anuncios o scripts de terceros. AMP realmente podría beneficiarlo a usted y en algunos sentidos, ¡acelerar el proceso de optimización! Hay nuevos plugins constantemente surgiendo en este nuevo espacio. Aquí hay un par a checar:

9. Prueba A/B y todavía más Prueba A/B

Cuando se trata de estrategias de comercio electrónico, las pruebas A/B deben ser siempre hacia la parte superior de la lista. Esto es algo que muchos publicistas discuten, pero generalmente hay poco seguimiento. Si usted vende productos en línea, la línea inferior es que usted debería estar ejecutando constantemente pruebas A/B. Convierta esto en un hábito semanal o mensual y usted debería ser capaz de ver mejoras en sus ventas, CTR, tiempo en el sitio, ¡e incluso SEO de inemdiato!

Pruebas A/B (fuente: Nelio A/B Testing)

Pruebas A/B (fuente: Nelio A/B Testing)

Pruebas A/B, también llamado pruebas divididas, esencialmente compara a dos elementos de página el uno contra el otro en un escenario cara a cara que le indica a qué elemento responden más lectores. Por ejemplo, si desea probar un nuevo título del producto, puede diseñar dos páginas web idénticas que ofrecen títulos separados y dirigir el tráfico a cada página web para ver qué título se traduce en un mayor número de vistas de páginas, tiempo en la página, mayores conversiones, etc. después, simplemente tome el ganador, y enjuague y repita el proceso.

También hay otros tipos de pruebas, como pruebas multivariantes en las que también puede sumergirse. Aquí hay un par de plugins que recomendamos revisar. La mayoría, si no todos ellos disponen de integraciones para WordPress y pueden ser utilizados para ejecutar experimentos A/B con su tienda WooCommerce o Easy Digital Downloads.

¡Y recuerde que ninguna prueba A/B es demasiado pequeña! Brian Massey realizó recientemente un estudio en el cual ejecutó pruebas A/B en la navegación de sitios de comercio electrónico. Él descubrió que las palabras que utiliza en el menú de navegación principal pueden influenciar a sus visitantes más de la forma en que funciona la navegación principal. Por ejemplo, sustituyó el elemento de navegación “Categorías de productos” con “Productos de la Tienda” y experimentó una disminución del 13% en la tasa de conversión del sitio.

¿No sería estupendo si pudiera simplemente cambiar una palabra y ver más ventas? Bien, sería demasiado fácil. No hay manera de saber a menos que usted haga pruebas A/B y después, haga pruebas A/B todavía más.

10. Utilice un Chat en Vivo para Conectar Instantáneamente

¿Ha probado el chat en vivo en su sitio de comercio electrónico? Según un estudio de Forrester, 63% de los clientes dijeron que era más probable que regresasen a un sitio web que ofreciera chat en vivo en contraposición a uno que no lo hiciera. ¿Por qué? Porque a los clientes les gusta saber que pueden conseguir sus respuestas de inmediato. ¿Esto ayuda con las ventas? Por supuesto que sí. Drift pudo aumentar sus clientes potenciales en un 200% simplemente poniendo chat en vivo en su sitio web.

Hemos usado Intercom desde el primer día aquí en Kinsta y nos funcionó muy bien. Intercom ha proporcionado una manera fácil para nosotros para integrar el chat y tickets de soporte (ver más abajo) en el tablero de forma que los clientes sepan que siempre estamos a un clic de distancia, las 24×7. Aún así, hasta este día recibimos elogios de los clientes que están impresionados con nuestra solución de chat. Usted puede decidir según su propia situación sí o no desea que sólo los clientes registrados tengan acceso al chat, o todo el mundo. ¡Sugerimos probar ambos métodos!

Afortunadamente, debido a la manera en que las soluciones de chat y plugins funcionan, prácticamente todos soportan a WooCommerce o Easy Digital Downloads en una forma u otra. Aquí están unos pocos que recomendamos revisar:

Y si está buscando aún más para comparar, no se pierda nuestra publicación en profundidad con 11 soluciones de chat para WordPress.

Resumen

Como puede ver, hay una multitud de diferentes estrategias de comercio electrónico y de optimizaciones que puede implementar para llevar a su sitio WooCommerce y tiendas Easy Digital Downloads hasta el siguiente nivel. Conforme las vacaciones se acerquen, incluso los pequeños cambios pueden hacer la diferencia. ¡Así que no se relaje demasiado, ya que puede estar seguro de que su competencia no lo hará! ¿Nos perdimos algunos consejos importantes, o tiene otro único para compartir? Nos encantaría saber de algunos compañeros propietarios de un sitio de comercio electrónico. Siéntase libre de dejar sus comentarios a continuación.

Este artículo fue escrito por Brian Jackson

Brian enfoca en nuestros esfuerzos de marketing a través de las redes sociales: desde el desarrollo de la nueva estrategia de crecimiento online, creación de contenido, optimización técnica de buscadores hasta nuestra expansión en la comunidad WordPress. Es apasionado por Wordpress lleva usándolo desde hace más de 8 años e incluso está desarrollando su propio plugin exclusivo. A Brian le encanta el blogueo, películas, montar en bici y trabajar con sitios web.

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  1. Gravatar for this comment's author
    Visualmodo WordPress Themes diciembre 1, 2017 at 8:57 am

    ¡Excelente artículo! WordPress tiene excelentes plugins para la tienda

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