En este artículo, te explicaremos cómo nuestro equipo de Soporte puede ayudarte con el alojamiento de tu aplicación, sitio estático y base de datos y algunas limitaciones que se aplican.
Si sólo tienes Alojamiento de Sitios Estáticos con Kinsta, éste es un servicio gratuito, y por lo tanto el chat en directo 24/7 no está disponible. Disponemos de documentación detallada sobre el Alojamiento de Sitios Estáticos, y también puedes ponerte en contacto con desarrolladores y miembros expertos de la comunidad en el foro de la Comunidad Kinsta. En este foro puedes hacer preguntas y debatir todo lo relacionado con el alojamiento de sitios estáticos, incluida la implementación de sitios web, los generadores de sitios estáticos y mucho más. Tanto si tienes curiosidad por elegir el estilo adecuado de un sitio estático, como si quieres solucionar problemas u optimizar el rendimiento, nuestra comunidad está aquí para ayudarte.
Kinsta Te Tiene Cubierto
Nuestro equipo de soporte está siempre dispuesto a ayudarte con cualquiera de los siguientes problemas:
- Resolución de problemas de la plataforma al añadir nuevas aplicaciones, sitios estáticos o bases de datos
- Problemas encontrados al utilizar las características de despliegue por defecto de nuestra plataforma, tales como Nixpacks, Buildpacks, variables de entorno de aplicaciones, variables de entorno de sitios estáticos, procesos y conexiones.
- Resolución de problemas encontrados al añadir o verificar nombres de dominio.
- Investigación sobre la disponibilidad de la plataforma y la infraestructura.
- Falta de conexiones entre otras aplicaciones y bases de datos alojadas en Kinsta.
Kinsta No Puede Ayudar con las Responsabilidades de Desarrollo
Kinsta proporciona una plataforma para alojar tus aplicaciones, sitios estáticos y bases de datos. Sin embargo, no asumimos responsabilidades de desarrollo para nuestros clientes. Por esta razón, algunos elementos quedan fuera del alcance de nuestro equipo de soporte, como por ejemplo:
- Selección, instalación y configuración de aplicaciones, sitios estáticos o bases de datos.
- Cambios en la apariencia, contenido o funcionalidad de tu aplicación o sitio estático.
- Auditorías o edición de código.
- Migración de tu aplicación, sitio estático o base de datos hacia o desde Kinsta.
- Investigación de mensajes de error específicos de la aplicación o resolución de problemas de rendimiento de la misma.
- Fallos de compilación debido a la falta de dependencias o a una mala configuración.
- Resolución de problemas de desconfiguración de Dockerfile o asistencia en la creación de Dockerfiles.
- Resolución de problemas comunes de Git, como conflictos de fusión, confirmaciones erróneas o configuración de ganchos de Git.
Opiniones y Oportunidades de Prueba
Ocasionalmente, Kinsta ofrece oportunidades para probar y proporcionar comentarios sobre nuevas funciones y productos. Debido a la naturaleza de las pruebas beta, la investigación y la comunicación por correo electrónico pueden tener lugar a lo largo de varios días de la semana. Como recordatorio, las funciones beta deben utilizarse con precaución y no están pensadas para su uso en producción.