Opiniones de Kinsta

Hemos probado todos los principales servicios de WordPress administrados en los últimos 10 años y el sistema de soporte de Kinsta es el mejor que hemos visto, sin duda alguna. La mayoría de los hosts sólo le permiten archivar tickets, algunos le permiten hacer chat en vivo, raramente alguien ofrece soporte telefónico (pero no tiene sentido el soporte telefónico)... pero no hay otro host de WordPress administrado por ahí que ofrezca soporte de ingeniería de nivel 1 como predeterminado. Usualmente, largos intervalos de tiempo pasarán mientras escalan su problema a la lista de antigüedad de ingeniería. Con Kinsta, se tiene al ingeniero real que va a arreglar su problema el 100% de las veces. Simplemente insuperable e inaudito.

Su equipo de soporte es generalmente muy útil y se han atrincherado conmigo para resolver asuntos oscuros. En total, administro alrededor de 70 sitios web a través de múltiples cuentas con diversos tipos de cuentas y puedo decir que obtengo la misma respuesta cuando hago una pregunta en un plan de 2 sitios que cuando hago una pregunta similar en un plan de 40 sitios.

Es la única área de mi negocio en la que sé que no tengo que preocuparme. El soporte es increíble, y todo en la plataforma está cuidadosamente diseñado y es increíblemente fácil de usar, y los sitios de mis clientes están seguros y protegidos.

La mejor parte es su servicio, sin embargo al principio estaba un poco receloso de dejar atrás mi soporte telefónico 24/7 en WPE. Sin embargo, el soporte por chat en Kinsta es aún mejor, y ha revolucionado mis percepciones sobre cómo ofrecer un soporte espectacular en estos días. Las respuestas son rápidas, siempre profesionales y amigables, y SIEMPRE extremadamente conocedoras.

He estado transfiriendo un sitio de WordPress a sus servidores con más de 8.000 posts/páginas y han sido extraordinarios con su ayuda. Estoy acostumbrado a pedir acceso sólo con mi anterior host pero tengo que hacer todo el trabajo yo mismo, y Kinsta va más allá de sólo darme acceso y realmente arregla mis problemas. Realmente se siente como si pagara por algo más que una plataforma de alojamiento, sino un sistema de servicio/soporte que está disponible 24/7 para ayudarme en cuestión de minutos. Esto es increíble!

La infraestructura de Kinsta nos permite garantizar a nuestros clientes una tranquilidad que no hemos podido encontrar en ningún otro sitio. No puedo expresar lo bien que se siente.

Una velocidad irreal. Nunca antes había experimentado WordPress de esta manera. El caché de Kinsta es genial.

Tenemos más de 150 sitios con Kinsta. Anteriormente, hemos alojado con WP Engine, WebSynthesis (ahora desaparecido), Dreamhost, Bluehost, etc. En ese momento, Dreamhost era más rápido que Bluehost. WebSynthesis era más rápido que Dreamhost. WP Engine era significativamente más rápido que WebSynthesis. Y Kinsta sacó WP Engine del agua. Probamos la velocidad de cada sitio antes y después de la transferencia de WP Engine. De más de 100 sitios (en ese momento), WP Engine ganó sólo uno de ellos (y por menos de 2 centésimas de segundo). En algunos casos, Kinsta ganó por 6 segundos! Fue alucinante.

En el mundo centrado en los algoritmos en el que vivimos, la velocidad importa. Después de varias pruebas antes y después entre Kinsta y otros proveedores, Kinsta produjo los tiempos de carga de página más rápidos. Y no sólo por unos pocos puntos porcentuales, sin tocar nada, el sitio promedio de WordPress aumentó la velocidad de la página en un 53%.

Lo MEJOR de Kinsta es que ha duplicado con creces la velocidad de nuestro sitio. Nuestro sitio era bastante rápido antes de moverse, y ya teníamos muchas de las optimizaciones premium a nivel de plugin/software en su lugar. ¡No conozco a nadie que pueda superar la optimización de velocidad a nivel de servidor que tiene Kinsta! (Tal vez a menos que tengas tus propios servidores.) En realidad DESACTIVAMOS todos nuestros plugins de optimización, caching, etc. y nuestro sitio es más del 50% más rápido.

Mi experiencia con las migraciones ha sido excelente - no esperé días para que esto sucediera - las migraciones ocurrieron en pocas horas. Cuando intenté migrar sitios yo mismo y hubo errores, recibí correos electrónicos instantáneos del soporte técnico sugiriendo los problemas que debería mirar. Muy útil!

La migración del sitio con estos chicos es muy sencilla, lo hacen todo una vez que les envías los detalles del sitio, no obstante, aunque no estés seguro de que están a mano para ayudarte de todos modos están allí en el buzón de mensajes en línea en el área de administración de tu tablero de mandos.

Hemos tenido una migración sin manos con Kinsta, ¡y ha sido sin fricciones! Mucho más fácil de lo previsto, y siguen cada paso.

Si tiene sitios problemáticos de alto tráfico como nosotros, le encantará su servicio de migración... se encargaron de todo e incluso identificaron algunos plugins problemáticos que habían sido instalados por antiguos miembros de nuestro equipo. Hubiera pasado horas en la migración debido al tamaño sin su ayuda.

La migración gratuita que recibí fue la primera vez que un huésped migró un sitio y corrigió todos los pequeños detalles, sin olvidar las cosas, etc. y fueron increíblemente amigables y pacientes.