Opiniones de Kinsta

Hemos probado todos los principales servicios de WordPress administrados en los últimos 10 años y el sistema de soporte de Kinsta es el mejor que hemos visto, sin duda alguna. La mayoría de los hosts sólo le permiten archivar tickets, algunos le permiten hacer chat en vivo, raramente alguien ofrece soporte telefónico (pero no tiene sentido el soporte telefónico)... pero no hay otro host de WordPress administrado por ahí que ofrezca soporte de ingeniería de nivel 1 como predeterminado. Usualmente, largos intervalos de tiempo pasarán mientras escalan su problema a la lista de antigüedad de ingeniería. Con Kinsta, se tiene al ingeniero real que va a arreglar su problema el 100% de las veces. Simplemente insuperable e inaudito.

Gestionar más de 100 sitios web conlleva la posibilidad de que los problemas de soporte técnico sean abrumadores. Pero el cambio a Kinsta ha reducido nuestros tickets de soporte en aproximadamente un 50%. Nuestros sitios web simplemente funcionan bien: son accesibles, son rápidos, están protegidos y cuentan con un soporte (profesional). Y eso nos da tiempo para ocuparnos de nuestros clientes, lo que los mantiene contentos (tasa de retención superior al 98%) y a nuestras familias contentas. Kinsta me ahorra tiempo para dedicarlo a cosas que están fuera de nuestro ámbito. La capacidad de Kinsta para hacer lo que hace, nos ahorra tiempo de tal manera, que supera con creces lo que hemos experimentado de otras empresas de alojamiento gestionado.

Su equipo de soporte es generalmente muy útil y se han atrincherado conmigo para resolver asuntos oscuros. En total, administro alrededor de 70 sitios web a través de múltiples cuentas con diversos tipos de cuentas y puedo decir que obtengo la misma respuesta cuando hago una pregunta en un plan de 2 sitios que cuando hago una pregunta similar en un plan de 40 sitios.

Casi todos los hosts afirman tener un soporte fanático, pero muchos de ellos no están a la altura de la publicidad. Con Kinsta, se obtiene lo mejor de lo mejor. Su equipo de soporte está disponible a través del chat 24/7, directamente desde tu área de administración. Y tendrás a los más amigables y útiles expertos de WordPress con los que hayas hablado.

La mejor parte es su servicio, sin embargo al principio estaba un poco receloso de dejar atrás mi soporte telefónico 24/7 en WPE. Sin embargo, el soporte por chat en Kinsta es aún mejor, y ha revolucionado mis percepciones sobre cómo ofrecer un soporte espectacular en estos días. Las respuestas son rápidas, siempre profesionales y amigables, y SIEMPRE extremadamente conocedoras.

Tenemos más de 150 sitios con Kinsta. Anteriormente, hemos alojado con WP Engine, WebSynthesis (ahora desaparecido), Dreamhost, Bluehost, etc. En ese momento, Dreamhost era más rápido que Bluehost. WebSynthesis era más rápido que Dreamhost. WP Engine era significativamente más rápido que WebSynthesis. Y Kinsta sacó WP Engine del agua. Probamos la velocidad de cada sitio antes y después de la transferencia de WP Engine. De más de 100 sitios (en ese momento), WP Engine ganó sólo uno de ellos (y por menos de 2 centésimas de segundo). En algunos casos, Kinsta ganó por 6 segundos! Fue alucinante.

Una velocidad irreal. Nunca antes había experimentado WordPress de esta manera. El caché de Kinsta es genial.

En el mundo centrado en los algoritmos en el que vivimos, la velocidad importa. Después de varias pruebas antes y después entre Kinsta y otros proveedores, Kinsta produjo los tiempos de carga de página más rápidos. Y no sólo por unos pocos puntos porcentuales, sin tocar nada, el sitio promedio de WordPress aumentó la velocidad de la página en un 53%.

¡Rápido! Más de 40 Plugins [pesados, incluyendo ecom] - 2.5MB de tamaño, con muchos códigos de rastreo de píxeles, muchas imágenes y se carga en menos de 2.5 segundos, y estoy en su plan muy básico. Todos mis proveedores anteriores fallaron miserablemente. ¡Kinsta hizo posible el crecimiento!

Lo MEJOR de Kinsta es que ha duplicado con creces la velocidad de nuestro sitio. Nuestro sitio era bastante rápido antes de moverse, y ya teníamos muchas de las optimizaciones premium a nivel de plugin/software en su lugar. ¡No conozco a nadie que pueda superar la optimización de velocidad a nivel de servidor que tiene Kinsta! (Tal vez a menos que tengas tus propios servidores.) En realidad DESACTIVAMOS todos nuestros plugins de optimización, caching, etc. y nuestro sitio es más del 50% más rápido.

Si tiene sitios problemáticos de alto tráfico como nosotros, le encantará su servicio de migración... se encargaron de todo e incluso identificaron algunos plugins problemáticos que habían sido instalados por antiguos miembros de nuestro equipo. Hubiera pasado horas en la migración debido al tamaño sin su ayuda.

La migración del sitio con estos chicos es muy sencilla, lo hacen todo una vez que les envías los detalles del sitio, no obstante, aunque no estés seguro de que están a mano para ayudarte de todos modos están allí en el buzón de mensajes en línea en el área de administración de tu tablero de mandos.

Mi experiencia con las migraciones ha sido excelente - no esperé días para que esto sucediera - las migraciones ocurrieron en pocas horas. Cuando intenté migrar sitios yo mismo y hubo errores, recibí correos electrónicos instantáneos del soporte técnico sugiriendo los problemas que debería mirar. Muy útil!

La migración gratuita que recibí fue la primera vez que un huésped migró un sitio y corrigió todos los pequeños detalles, sin olvidar las cosas, etc. y fueron increíblemente amigables y pacientes.

Hemos tenido una migración sin manos con Kinsta, ¡y ha sido sin fricciones! Mucho más fácil de lo previsto, y siguen cada paso.