{"id":32877,"date":"2020-04-14T07:54:42","date_gmt":"2020-04-14T14:54:42","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?page_id=70453"},"modified":"2026-01-27T09:24:04","modified_gmt":"2026-01-27T08:24:04","slug":"soporte-kinsta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kinsta.com\/es\/soporte-kinsta\/","title":{"rendered":"Soporte Kinsta"},"content":{"rendered":"\n
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Soporte Kinsta<\/span><\/h1>\n

Nuestro soporte de primera categor\u00eda est\u00e1 disponible 24\/7\/365 en ingl\u00e9s, portugu\u00e9s, espa\u00f1ol, italiano, franc\u00e9s, alem\u00e1n, japon\u00e9s, dan\u00e9s, holand\u00e9s y sueco.<\/p>\n\n\n\n

\nIr a recursos<\/span><\/a>\n\n\n\nObt\u00e9n ayuda ahora<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Soporte en directo 24\/7<\/h3>\n\n\n\n

Obt\u00e9n ayuda cuando la necesites, ya sean las 2 de la ma\u00f1ana o las 2 de la tarde. Conecta con un ingeniero de soporte en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

\nObt\u00e9n ayuda<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Documentaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Consigue valiosas gu\u00edas y consejos que te ayudar\u00e1n a sacar el m\u00e1ximo partido a tu cuenta de Kinsta.<\/p>\n\n\n\n

\nNavegar<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Blog de Kinsta<\/h3>\n\n\n\n

Obt\u00e9n consejos pr\u00e1cticos y recursos \u00fatiles con tutoriales y art\u00edculos de desarrollo web en profundidad. Adem\u00e1s, en nuestro blog encontrar\u00e1s recursos y tutoriales sobre dise\u00f1o web para WordPress, que te ayudar\u00e1n a personalizar y mejorar la apariencia de tus sitios.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\nLee<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Actualizaciones gratuitas<\/h3>\n\n\n\n

Regularmente se env\u00edan nuevas funciones, basadas en las peticiones de los clientes. Muchas de estas funciones incluyen actualizaciones autom\u00e1ticas de plugins y temas, lo que facilita la seguridad y el mantenimiento del sitio WordPress. Descubre las \u00faltimas actualizaciones.<\/p>\n\n\n\n

\nExplora<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Migraci\u00f3n gratuita<\/h3>\n\n\n\n

Ofrecemos migraciones gratuitas ilimitadas desde todos los alojamientos web.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\nMigra<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Soporte de Primera Clase<\/h2>\n\n\n\n

En el soporte de Kinsta, el conocimiento no es algo secundario, es nuestra prioridad n\u00famero uno. Nuestro equipo de soporte est\u00e1 compuesto por especialistas con amplia experiencia, reconocidos como expertos en WordPress, desarrolladores e ingenieros que pueden ayudarte independientemente de tu formaci\u00f3n t\u00e9cnica, proporcion\u00e1ndote un soporte experto que no encontrar\u00e1s en ning\u00fan otro sitio.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Disponible 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana<\/summary>\n

Nuestros ingenieros de soporte cubren todas las zonas horarias, trabajando las 24 horas del d\u00eda para ayudar a nuestros miles de clientes en m\u00e1s de 125 pa\u00edses. Nuestro servicio de soporte incluye la administraci\u00f3n integral del entorno WordPress, ofreciendo ayuda experta al nivel que esperas de un alojamiento l\u00edder.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Soporte de un solo nivel<\/summary>\n

Tanto si eres un bloguero como una empresa del Fortune 500, tratamos cada sitio web como si fuera de misi\u00f3n cr\u00edtica. Sea cual sea tu plan, tendr\u00e1s acceso al mismo nivel de soporte r\u00e1pido, amable y experto<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Obt\u00e9n ayuda r\u00e1pidamente<\/summary>\n

Ofrecemos soporte a trav\u00e9s de una plataforma de mensajer\u00eda online, que siempre est\u00e1 a un clic de distancia en el panel de control de MyKinsta. Nuestros ingenieros proporcionan ayuda inmediata, trabajando contigo para diagnosticar problemas y proporcionar recomendaciones espec\u00edficas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Ampl\u00eda tu equipo<\/summary>\n

Olv\u00eddate de las respuestas programadas o de los chatbots: nuestro equipo de soporte est\u00e1 formado \u00fanicamente por ingenieros reales. No nos limitamos a solucionar problemas cuando algo va mal: te ayudamos con las migraciones y te asesoramos sobre la optimizaci\u00f3n de tus sitios.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Supervisi\u00f3n proactiva de los sitios<\/summary>\n

Comprobamos el estado de todos los sitios que alojamos cada 3 minutos. Si tu sitio se cae, el sistema avisa a nuestros ingenieros y ellos empiezan a investigar el problema inmediatamente.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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El soporte de Kinsta en cifras<\/h3>\n\n\n\n
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<2min<\/h3>\n\n\n\n

Tiempo de respuesta inicial YTD en 2024. Cuando necesitas ayuda, respondemos r\u00e1pido.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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43min<\/h3>\n\n\n\n

Tiempo medio para resolver y cerrar una consulta de soporte.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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98%<\/h3>\n\n\n\n

Porcentaje de todas las consultas de soporte que se cierran con el cliente contento y satisfecho. Tu felicidad es nuestra prioridad n\u00famero uno.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Casi todos los alojamientos afirman tener un soporte fant\u00e1stico, pero muchos de ellos no est\u00e1n a la altura. Con Kinsta, tienes lo mejor de lo mejor. Su equipo de soporte est\u00e1 disponible v\u00eda chat 24\/7, directamente desde tu \u00e1rea de administraci\u00f3n. Y tendr\u00e1s a los expertos en WordPress m\u00e1s amables y serviciales con los que jam\u00e1s hayas hablado.<\/p>\n <\/blockquote>\n\n \n

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\n Dave Warfel<\/span>\n Fundador a WP Smackdown<\/span>\n <\/div>\n<\/div>\n <\/figcaption>\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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El soporte de Kinsta est\u00e1 a s\u00f3lo un chat de distancia<\/h2>\n\n\n\n

Proporcionamos soporte experto 24\/7 exclusivamente a trav\u00e9s de un sistema de mensajer\u00eda online r\u00e1pido y f\u00e1cil de usar que est\u00e1 integrado en el panel de MyKinsta. Nuestro soporte est\u00e1 a solo unos clics de distancia, facilitando la interacci\u00f3n y la resoluci\u00f3n de problemas de manera eficiente. Para conectar con nuestro equipo de soporte, accede a tu cuenta MyKinsta y utiliza el icono de chat de la esquina inferior derecha para iniciar una conversaci\u00f3n. Siempre encontrar\u00e1s a un ingeniero experto al otro lado.<\/p>\n\n\n\n

\nContactar con soporte<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Migraciones sin complicaciones<\/h2>\n\n\n\n

Todos nuestros planes incluyen migraciones gratuitas ilimitadas. Utilizamos scripts y SSH para garantizar que no se pierda ning\u00fan dato y que la interrupci\u00f3n de tu sitio sea m\u00ednima. Las migraciones se realizan en d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n

Antes de cada migraci\u00f3n, realizamos backups autom\u00e1ticos para asegurar la protecci\u00f3n y seguridad de tus datos durante todo el proceso.<\/p>\n\n\n\n

\nMigra hoy<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Nuestros ingenieros de soporte est\u00e1n a un clic de distancia.<\/h3>\n\n\n\n

Chatear\u00e1s con un ingeniero de soporte en tiempo real. Todos los usuarios de Kinsta con un plan activo, independientemente de su rol, tienen acceso a nuestro equipo de soporte 24\/7.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Nunca tendr\u00e1s que repetirte.<\/h3>\n\n\n\n

Nuestro equipo de soporte puede acceder f\u00e1cilmente a todos los tickets de soporte y conversaciones. Esto garantiza que cualquier persona de nuestro equipo pueda continuar f\u00e1cilmente donde otro lo dej\u00f3.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Puedes compartir capturas de pantalla, enlaces, c\u00f3digo, fragmentos y v\u00eddeos.<\/h3>\n\n\n\n

Esto garantiza que todo el mundo comparte la misma informaci\u00f3n, lo que ayuda a nuestro equipo a diagnosticar tu problema con mayor rapidez.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funciones de alojamiento disponibles para todos los clientes<\/h2>\n\n\n\n

El hosting administrado de Kinsta utiliza tecnolog\u00eda avanzada y un stack optimizado espec\u00edficamente para WordPress, lo que garantiza un entorno de alto rendimiento y seguridad. Todas las herramientas y servicios est\u00e1n dise\u00f1ados para adaptarse a las necesidades espec\u00edficas de cada cliente, asegurando los mejores resultados en la velocidad, funcionalidad y protecci\u00f3n de tu sitio web.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funciones pr\u00e1cticas<\/h3>\n\n\n\n