Primero queremos agradecer a todos ustedes por apoyarnos hasta ahora y confiar en nosotros para alojar sus negocios, blogs y sitios de comercio electr\u00f3nico. Echen un vistazo m\u00e1s abajo sobre lo que logramos en 2017 y algunas caracter\u00edsticas incre\u00edbles que hemos planeado para este pr\u00f3ximo a\u00f1o. Nunca dejaremos de innovar aqu\u00ed en Kinsta.<\/strong><\/p>\n\n Tom, nuestro CFO, recientemente comparti\u00f3 16 lecciones en detalle que aprendi\u00f3 al construir Kinsta<\/a> desde $0 hasta n\u00fameros de 7 cifras de ingresos.\u00a0Es una gran lectura, aseg\u00farese de verificarlo si a\u00fan no lo ha hecho. Al igual que cualquier SaaS o startup, hemos tenido obst\u00e1culos que superar en el camino. Pero priorizar a nuestros clientes y brindarles un soporte inigualable ha sido y siempre ser\u00e1 nuestra prioridad n\u00famero uno. Estamos seguros de que esto es lo que nos ha llevado a donde estamos hoy.<\/p>\n Kinsta ha experimentado un crecimiento continuo en n\u00famero de clientes y de ingresos a lo largo de 2017. En los \u00faltimos 12 meses, nuestra base de clientes ha crecido m\u00e1s del 157.7%. Tratamos de mantenernos lo m\u00e1s abiertos y transparentes posible, as\u00ed que aqu\u00ed est\u00e1 nuestro gr\u00e1fico de ingresos netos, extra\u00eddo directamente de Baremetrics. Ahora estamos generando m\u00e1s de 5 veces lo que hicimos en 2015<\/strong>.<\/p>\n Si no est\u00e1 familiarizado con Baremetrics, le recomendamos revisar nuestra publicaci\u00f3n de blog sobre m\u00e1s de 40 productos SaaS<\/a> que utilizamos para hacer crecer Kinsta. Aqu\u00ed hay algunos datos curiosos adicionales:<\/p>\n Seg\u00fan nuestros datos de Intercom, los per\u00edodos de mayor actividad para nuestro equipo de soporte son de lunes a jueves de 3 a 9 PM, los fines de semana son bastante tranquilos.<\/p>\n Disminuimos nuestro tiempo medio de respuesta de los tickets de soporte de 7 minutos a 2 minutos<\/strong> y ahora ofrecemos cobertura 24\/7. El tiempo medio para resolver y cerrar su problema tambi\u00e9n ha mejorado mucho, en este momento es de 55 minutos. La raz\u00f3n por la que esto es m\u00e1s alto es porque incluye una gran cantidad de problemas m\u00e1s complejos y t\u00e9cnicos en los que nuestros administradores del sistema tienen que revisar su sitio para resolver el problema.<\/p>\n Si miramos las solicitudes de soporte durante todo el a\u00f1o, noviembre fue nuestro mes m\u00e1s activo. Tuvimos un n\u00famero r\u00e9cord de nuevos clientes, lo que probablemente se correlaciona con el aumento de los tickets.<\/p>\n No es de extra\u00f1ar, \u00a1pero hay muchas caras nuevas en Kinsta! El equipo es 2 veces m\u00e1s grande<\/strong> que en el mismo momento del a\u00f1o pasado. Hemos contratado a m\u00e1s ingenieros para reducir a\u00fan m\u00e1s los tiempos de los tickets, as\u00ed como a nuevos desarrolladores que est\u00e1n ayudando a crear y mejorar todas las nuevas funciones que hemos lanzado.<\/p>\n En cuanto a la gesti\u00f3n de la empresa, estamos muy emocionados de que Jon Penland sea ahora nuestro Jefe de Ventas y Soporte<\/strong>. La combinaci\u00f3n de este rol no es muy com\u00fan en la industria del hosting. Sin embargo, nos parece que funciona de manera perfecta debido a que estar involucrado en nuestro equipo de soporte significa que tiene una visi\u00f3n general de lo que est\u00e1 sucediendo, as\u00ed como las preguntas y problemas m\u00e1s comunes. Esto le permite al equipo de ventas responder mejor las preguntas previas a la venta y administrar las expectativas del cliente, en lugar de simplemente tratar de aumentar los n\u00fameros de ventas y terminar con un cliente con una experiencia negativa.<\/p>\n Jon ayuda a empoderar a nuestros equipos de ventas y soporte para que hagan su mejor trabajo asegur\u00e1ndose de que tengan las herramientas y el soporte que necesitan y luego se desv\u00eden de su camino. \u00c9l firmemente cree que los empleados empoderados no necesitan ser microgestionados y har\u00e1n su mejor trabajo cuando sean tratados como los profesionales que son.<\/p>\n Jon tambi\u00e9n es un hombre de familia. Entonces, cuando no est\u00e1 tocando febrilmente las teclas de su laptop, generalmente ayuda a uno de sus hijos a arreglar una bicicleta o configurar Netflix para un ni\u00f1o preescolar impaciente. Puede conectarse con \u00e9l en\u00a0LinkedIn<\/a>.<\/p>\n Daniel Harfouch, anteriormente Director de Operaciones (Espa\u00f1a y Latinoam\u00e9rica) es ahora nuestro Jefe de Expansi\u00f3n Global<\/strong>. \u00c9l ha estado trabajando duro el a\u00f1o pasado administrando nuestros proyectos internos (renovando nuestro sitio) y ayudando con nuestra iniciativa en espa\u00f1ol<\/a>.\u00a0Queremos que Kinsta sea de f\u00e1cil acceso para todos en su idioma nativo. Daniel est\u00e1 a cargo de nuestra expansi\u00f3n en los territorios de todo el mundo y de la gesti\u00f3n de la enorme tarea de traducir nuestro contenido a nuevos idiomas.<\/p>\n Fuera de la oficina a Daniel le gusta viajar y conocer gente nueva. Ama la cultura espa\u00f1ola y latinoamericana y ha tenido la suerte de vivir unos a\u00f1os en Barcelona y disfrutar del estilo de vida de La Dolce Vita.\u00a0Puede conectarse con \u00e9l en Twitter<\/a>.<\/p>\n La mayor\u00eda de nuestro equipo es remota (m\u00e1s del 50%), por lo que cada a\u00f1o tenemos lo que llamamos \u00absemana de Kinsta\u00bb.\u00a0Los \u00faltimos dos a\u00f1os esto ha tenido lugar en la hermosa Budapest, Hungr\u00eda.\u00a0La mayor\u00eda de nosotros s\u00f3lo nos conocemos a trav\u00e9s de nuestras muchas conversaciones de Slack, \u00a1as\u00ed que conocer a todos en persona siempre es divertido!\u00a0La semana suele consistir en algunas reuniones sobre estrategias para la empresa en el futuro y, por supuesto, otras actividades para fomentar el esp\u00edritu de equipo como laser tag, go karts o paintball.<\/p>\n \u00a1Lanzamos tantas caracter\u00edsticas nuevas este a\u00f1o que posiblemente no podr\u00edamos enumerarlas todas! A continuaci\u00f3n, mencionaremos s\u00f3lo las principales actualizaciones y cambios en nuestra infraestructura, precios y panel de control.<\/p>\n Estamos constantemente dedicados a brindarle las \u00faltimas versiones estables de PHP tan pronto como lo hayamos probado exhaustivamente en todo nuestro entorno.\u00a0Fuimos uno de los primeros hosts de WordPress gestionado en lanzar\u00a0PHP 7.2<\/a> (a partir del 4 de diciembre de 2017). Y, por supuesto, como todo lo que construimos aqu\u00ed en Kinsta, puede cambiar f\u00e1cilmente las versiones de PHP<\/strong> desde el panel de control de MyKinsta, en Herramientas, con un solo clic.<\/p>\n A\u00f1adir nuevos centros de datos es una gran prioridad para nosotros.\u00a0Debido a que Kinsta se basa en Google Cloud Platform, ahora podemos implementar nuevas ubicaciones en cuanto est\u00e9n disponibles.\u00a0\u00a1A medida que Google crece, tambi\u00e9n lo hace Kinsta!<\/strong>\u00a0Esto nos permiti\u00f3 a\u00f1adir 10 ubicaciones de centros de datos<\/a> m\u00e1s este a\u00f1o pasado, lo que nos lleva a un total de 13.<\/p>\n Este cambio de infraestructura le permite posicionar a\u00fan m\u00e1s estrat\u00e9gicamente sus sitios de WordPress m\u00e1s cerca de sus visitantes y clientes.\u00a0Esto ayuda a disminuir la latencia, TTFB<\/a>, y asegurar tiempos de carga de p\u00e1gina m\u00e1s r\u00e1pidos.\u00a0A continuaci\u00f3n hay una lista de las ubicaciones antiguas de 2016 y las nuevas agregadas en 2017:<\/p>\n Los que amamos aqu\u00ed en Kinsta son los datos. Es por eso que hemos revisado por completo nuestra herramienta MyKinsta Analytics<\/a>.\u00a0Ahora puede investigar y diagnosticar problemas m\u00e1s f\u00e1cilmente en sus sitios de WordPress desde el panel de control. \u00a1Ent\u00e9rate de lo que sucede en ello!<\/p>\n MyKinsta Analytics ahora se divide en seis secciones diferentes:<\/p>\n Muchas de las consultas de back-end que muestran los datos anteriores se reescribieron por completo y tambi\u00e9n se realizaron mejoras en la forma en que almacenamos los datos en cach\u00e9. \ud83d\ude80 Esto garantiza tiempos de carga m\u00e1s r\u00e1pidos del panel de control de MyKinsta.<\/p>\n \u00a1Hace unos meses Kinsta tiene un aspecto nuevo y fresco!\u00a0Redise\u00f1amos nuestro sitio desde cero, incluyendo un nuevo logotipo, dise\u00f1o, combinaci\u00f3n de colores y navegaci\u00f3n simplificada.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 del redise\u00f1o, tambi\u00e9n hemos desarrollado nuevas p\u00e1ginas basadas en los comentarios de los usuarios que hemos recibido en los \u00faltimos a\u00f1os.\u00a0Muchos de ustedes han pedido saber m\u00e1s acerca de c\u00f3mo funciona nuestra infraestructura.\u00a0Por lo tanto, ahora tenemos un contenido adicional que cubre estos temas con m\u00e1s profundidad.\u00a0Por ejemplo, c\u00f3mo funciona la escalabilidad de Kinsta<\/strong>, informaci\u00f3n sobre nuestra infraestructura de hardware y software, detalles sobre el almacenamiento en cach\u00e9 a nivel de servidor<\/a>, hilos PHP<\/a> (anteriormente workers), etc. Vea nuestra p\u00e1gina de las caracter\u00edsticas<\/a>.<\/p>\n Siempre tratamos de ofrecer el mejor contenido en la web cuando se trata de aprender sobre WordPress y c\u00f3mo puede usarlo para escalar su negocio.\u00a0Debido a esto, creamos una secci\u00f3n de recursos<\/a> completamente nueva que incluye b\u00fasqueda universal<\/strong> en todas nuestras publicaciones de blog, art\u00edculos de la Base de Conocimiento y tutoriales de Aprender WordPress.\u00a0Ahora puede encontrar r\u00e1pidamente art\u00edculos, sin importar d\u00f3nde se encuentren en el sitio.<\/p>\n El rendimiento de sus sitios de WordPress siempre ha sido y seguir\u00e1 siendo una de nuestras principales prioridades. Por eso, nos asociamos con KeyCDN<\/a>, una red de entrega de contenido HTTP\/2, para impulsar sus activos en todo el mundo.\u00a0La arquitectura de entrega de contenido de KeyCDN se construy\u00f3 desde cero con un enfoque en alto rendimiento, dise\u00f1ado para un alto desempe\u00f1o y baja latencia.\u00a0Esto permite que el contenido del cliente sea enviado y almacenado en la memoria cach\u00e9 de sus m\u00e1s de 28 POPs en todo el mundo.<\/p>\n Vea nuestra publicaci\u00f3n sobre c\u00f3mo funciona una CDN<\/a> y por qu\u00e9 deber\u00eda usar una. En nuestra experiencia, una CDN generalmente puede ayudar a descargar el 70% de las solicitudes de ancho de banda<\/strong> de su proveedor de alojamiento web y, en algunos casos, \u00a1reducir los tiempos de carga hasta en un 50%!<\/strong>\u00a0Kinsta CDN ahora est\u00e1 disponible dentro del panel de control de MyKinsta. Y al igual que con nuestras otras herramientas, es un proceso de un solo clic. Tambi\u00e9n incluimos una cantidad generosa de ancho de banda de CDN gratuito<\/a> para clientes nuevos y actuales.<\/p>\n Una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s solicitadas de 2017 es que presentamos algunos planes m\u00e1s asequibles. Escuchamos sus comentarios y estamos entusiasmados con el lanzamiento reciente de nuestros nuevos planes b\u00e1sicos<\/strong>, desde 35USD\/mes. Los nuevos planes<\/a> representan una extensi\u00f3n de nuestra estructura de precios para hacer que Kinsta sea accesible para un mayor n\u00famero de usuarios<\/strong>. Kinsta siempre ha sido una soluci\u00f3n recurrente para las empresas y los desarrolladores profesionales, pero no hemos ofrecido planes orientados a nuevos usuarios de WordPress, peque\u00f1as empresas, bloggers o autores.<\/p>\n Los nuevos planes har\u00e1n posible que los nuevos usuarios que reci\u00e9n est\u00e1n empezando a disfrutar de la potencia de la plataforma y las herramientas de Kinsta en los planes con asignaciones adecuadas a sus necesidades. \u00a1Y hasta ahora los comentarios sobre nuestros nuevos planes han sido geniales!<\/p>\n Y finalmente, pero no menos importante, lanzamos nuestro programa de afiliados de WordPress hosting<\/a>. Muchos de ustedes han referido clientes y amigos a Kinsta en los \u00faltimos a\u00f1os, y no podemos agradecerles lo suficiente por eso. Ha sido uno de los factores impulsores en que nos convirtamos en el host de WordPress gestionado de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en el mercado. \u00a1Esto tom\u00f3 m\u00e1s tiempo de lo que originalmente hab\u00edamos anticipado porque quer\u00edamos que fuera perfecto! Dise\u00f1amos nuestro panel de afiliados desde cero, lo que significa que no tiene que meterse con herramientas confusas y desordenadas de terceros.<\/p>\n Aqu\u00ed hay algunos buenos motivos por los que debe unirse:<\/p>\n Adem\u00e1s de todas las principales actualizaciones y cambios de caracter\u00edsticas mencionados anteriormente, aqu\u00ed hay un resumen r\u00e1pido de algunos m\u00e1s.<\/p>\n Mirando hacia atr\u00e1s en este mismo momento el a\u00f1o pasado, WordPress impuls\u00f3 el 43,5% de la web, y hoy en d\u00eda ahora tiene m\u00e1s del 29%<\/a>. Debido a esto, siempre tratamos de conectarnos con la comunidad en crecimiento tanto como sea posible. Nos complaci\u00f3 patrocinar varios WordCamps y Meetups en 2017:<\/p>\n \u00a1No hay nada como un grupo de fans de WordPress que se re\u00fanen para chatear sobre WordPress! \ud83d\ude04\u00a0Actualmente tambi\u00e9n patrocinamos WPCouple<\/a> para que puedan centrarse en proyectos de c\u00f3digo abierto y devolver a la comunidad. Actualmente contribuyen al n\u00facleo de WordPress, Gutenberg<\/a>, y tienen una multitud de otros proyectos<\/a>.<\/p>\n WP-Tonic<\/a>,\u00a0una empresa de mantenimiento de WordPress<\/a>, es otra que patrocinamos recientemente. Tienen un podcast de negocios de WordPress dos veces por semana que cubre la intersecci\u00f3n del desarrollo de WordPress, los negocios y el marketing. Entrevistaron a algunos de los nombres m\u00e1s importantes en WordPress y marketing online, y tambi\u00e9n organizan una mesa redonda en vivo cada s\u00e1bado. Si quieres escuchar a la gente de WordPress hablar sobre WordPress, este es el podcast para ti.<\/p>\n Tambi\u00e9n tuvimos el placer de entrevistar (en espa\u00f1ol y en ingl\u00e9s) a varias personas importantes de la comunidad de WordPress y en el espacio de agencias\/consultor\u00edas a lo largo de 2017. A continuaci\u00f3n, presentamos solo algunas, usted puede ver todas las que hemos publicado aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n Como usted podr\u00eda haber adivinado, \u00a1nos encanta el marketing de contenidos aqu\u00ed en Kinsta! \ud83d\ude4c Pasamos cientos de horas en 2017 escribiendo y actualizando contenido para ayudar a que sus vidas sean un poco m\u00e1s f\u00e1ciles. Aqu\u00ed hay una lista de nuestros 10 blogs y tutoriales m\u00e1s populares:<\/p>\nTasa de Crecimiento de Clientes e Ingresos<\/h2>\n
![\"Ingresos](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/01\/kinsta-ingresos-netos-1.png\")
\n
![\"Per\u00edodo](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/01\/peri\u0301odo-ma\u0301s-ocupado-de-la-semana-2.png\")
![\"Tiempo](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/01\/tiempo-de-respuesta-medio-1.png\")
![\"N\u00famero](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/01\/numero-de-solicitudes-de-soporte.png\")
La Expansi\u00f3n del Equipo<\/h2>\n
![\"Jon](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/themes\/kinsta\/images\/heroes\/jon.jpg\" "\\"Jon")
![\"Daniel](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Daniel-Harfouch.jpg\")
Semana de Kinsta<\/h2>\n
![\"Equipo](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/01\/equipo-kinsta-semana-de-la-empresa-1.jpg\")
Actualizaciones\u00a0 y Cambios de Caracter\u00edsticas<\/h2>\n
Lanzamiento de Soporte de PHP 7.2<\/h3>\n
![\"Cambiar](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/01\/cambiar-a-php-7.2-1-1.png\")
<\/a>10 Centros de Datos Nuevos<\/h3>\n
![\"Ubicaciones](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/01\/ubicacio\u0301nes-de-centros-de-datos-google-cloud-2.png\")
<\/a>\n
Revisi\u00f3n de MyKinsta Analytics<\/h3>\n
![\"MyKinsta](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/mykinsta-analytics-1.png\")
<\/a>\n
Mejorando nuestra apariencia<\/h3>\n
![\"Nuevo](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/01\/nuevo-sitio-web-de-kinsta-1.png\")
<\/a>![\"Kinsta](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/01\/kinsta-recursos-1.png\")
<\/a>Kinsta CDN Integrado<\/h3>\n
![\"Kinsta](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/kinsta-cdn-1.png\")
<\/a>Nuevos Planes B\u00e1sicos Desde 35USD\/Mes<\/h3>\n
![\"Planes](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/2017-year-in-review-plans.png\")
Lanzamiento del Programa de Afiliados de Kinsta<\/h3>\n
![\"Programa](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/01\/pagos-de-kinsta-afiliados-1.png\")
<\/a>\n
Actualizaciones Adicionales<\/h3>\n
\n
Conectando con la comunidad de WordPress<\/h2>\n
\n
![\"WP](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/wp-couple.png\" "\\"WP")
<\/a>![\"WP-Tonic\"](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/wp-tonic.png\")
<\/a>\n
Proporcionar contenido de alta calidad<\/h2>\n
\n
\n<\/a><\/li>\n
Un enfoque primordial para nosotros es expandirnos en nuevos territorios por todo el mundo, ya que queremos que las personas puedan usar Kinsta en sus idiomas nativos. Muchas de las caracter\u00edsticas que implementamos este a\u00f1o y las que vienen son de los comentarios de los clientes. Siempre si\u00e9ntase libre de decirnos si necesita algo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
De todos nosotros en Kinsta\u00a0\ud83c\udf84 \u00a1les deseamos un Pr\u00f3spero A\u00f1o 2018!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00a1Feliz A\u00f1o 2018 a todos! Han sucedido tantas cosas el a\u00f1o pasado que esperamos que pasen toda la publicaci\u00f3n. Muchas nuevas caras se han unido al …<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":15198,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[425],"topic":[1301],"class_list":["post-15102","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-webhosting","topic-noticias-kinsta"],"yoast_head":"\n