{"id":20097,"date":"2018-12-11T08:24:05","date_gmt":"2018-12-11T16:24:05","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=32774"},"modified":"2025-02-25T13:39:23","modified_gmt":"2025-02-25T12:39:23","slug":"stripe-vs-paypal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/stripe-vs-paypal\/","title":{"rendered":"Stripe vs PayPal &#8211; \u00bfQu\u00e9 Forma de Pago Deber\u00eda Elegir?"},"content":{"rendered":"<p>Empezar un negocio de ecommerce es un momento de puro caos y emoci\u00f3n. Tiene que considerar tantas cosas: \u00bfusar una plataforma hospedada o administrar su tienda con un plugin? \u00bfCu\u00e1les son las estrategias que necesita para <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/estrategias-comercio-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">incrementar sus ventas<\/a>?<\/p>\n<p>Pero ni una pregunta es m\u00e1s dif\u00edcil que esta: \u00bfC\u00f3mo aceptar pagos?<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de hacer su tarea, habr\u00e1 dos soluciones claras para su presupuesto: <strong>Stripe y PayPal<\/strong>. Al ofrecer caracter\u00edsticas similares, elegir entre estas dos parece como si tuviera que elegir entre dos manzanas. Y est\u00e1 es la raz\u00f3n por la que existe este art\u00edculo.<\/p>\n<p>Hoy compararemos y haremos contraste entre estas dos formas de pago y llegaremos al fondo del debate de Stripe vs PayPal.<\/p>\n<figure style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/stripe-vs-paypal.png\" alt=\"Stripe vs PayPal\" width=\"1000\" height=\"175\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Stripe vs PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Aqu\u00ed est\u00e1 el itinerario:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-stripe-paypal-do\">\u00bfQu\u00e9 es lo que hacen Stripe y PayPal?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#transaction-costs-fees\">Costos y Cuotas de Transacci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dispute-chargeback-fees\">Disputas y Reembolsos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#refund-fees\">Tarifas de reembolso<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#availability-currencies\">Disponibilidad Global y Monedas Soportadas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#support\">Soporte al Cliente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#payment-plans\">Soporte de Plan de Pago<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#accepted-payments\">Pagos Aceptados<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#checkout-experience\">Experiencia de pago<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#integrations\">Integraci\u00f3n con eCommerce y CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#victor\">El Ganador<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"what-stripe-paypal-do\">\u00bfQu\u00e9 es lo que hacen Stripe y PayPal?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/stripe.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Stripe<\/a> (fundada en 2011) y <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PayPal<\/a> (fundada en 1998) son plataformas de pago, funcionando como intermediarios entre los vendedores y las apropiadas redes de tarjetas de cr\u00e9dito\/instituciones financieras para autorizar y aceptar pagos.<\/p>\n<p>Las complejidades de estas relaciones pueden ser un poco dif\u00edciles de entender. Una forma simple de ver estas plataformas de pago es como un camino que transfiere informaci\u00f3n entre los vendedores y los bancos.<\/p>\n<p>Esta es una representaci\u00f3n visual de c\u00f3mo las plataformas entran en la red del ecommerce.<\/p>\n<figure style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/plataformas-de-pago-1.jpg\" alt=\"Plataformas de pago\" width=\"850\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Plataformas de pago (fuente de la imagen: <a href=\"https:\/\/due.com\/blog\/knowing-differences-payment-gateways\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Due<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Una plataforma de pago no es la \u00fanica soluci\u00f3n para aceptar pagos en l\u00ednea, pero es una de las opciones m\u00e1s sencillas para empezar.<\/p>\n<p>Porque a diferencia de un procesador de pagos, las plataformas le dan a sus datos financieros la protecci\u00f3n que necesita para viajar entre las redes de tarjetas de cr\u00e9dito, su cliente y la tienda.<\/p>\n<p>En otras palabras, en la mayor\u00eda de los escenarios, puede ayudarle a cumplir con el PCI. Y si decide tomar esta ruta, usted se encontrar\u00e1 con Stripe y PayPal una y otra vez. Hay muchas plataformas de pagos, como Authorize.Net, 2Checkout, Braintree (de PayPal), aunque Stripe y PayPal siguen siendo dos de los <strong>m\u00e1s sencillos de usar<\/strong>.<\/p>\n<p>Y esto es por una buena raz\u00f3n: tienen un control absoluto del mercado. De acuerdo a los <a href=\"https:\/\/www.datanyze.com\/market-share\/payment-processing\/Datanyze%2520Universe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">datos de Datanyze<\/a>, PayPal es usado por un 64% del mercado. Stripe llega en segundo lugar con un 20%. A partir de este Septiembre de 2018, \u00a1Stripe <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2018\/09\/26\/stripe-is-now-valued-at-20b-after-raising-another-245m-led-by-tiger-global\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fue valorado en $20 billones de d\u00f3lares!<\/a>! \ud83d\ude2e<\/p>\n<figure style=\"width: 1192px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/participacion-en-el-mercado-entre-stripe-y-paypal .png\" alt=\"La participaci\u00f3n en el mercado entre Stripe y PayPal \" width=\"1192\" height=\"446\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">La participaci\u00f3n en el mercado entre Stripe y PayPal (fuente de la imagen: Datanyze)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Desee cuenta que, en la infograf\u00eda de arriba, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/stripe-vs-square\/\">Square<\/a> tambi\u00e9n est\u00e1 surgiendo como un fuerte competidor en el mercado. Aunque apenas ocupe el 2% del mercado, van en r\u00e1pido crecimiento.<\/p>\n<p>Sin embargo, su servicio usualmente no es considerado como una plataforma de pago, sino un <a href=\"https:\/\/squareup.com\/guides\/payment-gateway\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sistema de procesamiento de pago end-to-end<\/a>, y as\u00ed no entra dentro del tema del art\u00edculo.<\/p>\n<p>Con esto fuera del camino, \u00bfpara qu\u00e9 son usadas estas plataformas de pago? La primera y m\u00e1s obvia, las tiendas de ecommerce utilizan estas plataformas de pago. Under Armour es un ejemplo de una tienda que utiliza Stripe y PayPal.<\/p>\n<figure style=\"width: 1317px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/stripe-y-paypal.png\" alt=\"Stripe y PayPal\" width=\"1317\" height=\"551\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Stripe y PayPal (fuente de la imagen: <a href=\"https:\/\/www.underarmour.com\/en-us\/cart\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Under Armour<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Perfmatters, un plugin de desempe\u00f1o de WordPress es un ejemplo de un producto digital descargable que acepta ambas formas de pago. Pueden hacer esto utilizando integraciones con el plugin de ecommerce de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/easy-digital-downloads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Easy Digital Downloads<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 2122px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/acepta-stripe-y-paypal.png\" alt=\"EDD acepta Stripe y PayPal \" width=\"2122\" height=\"1252\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">EDD acepta Stripe y PayPal (<a href=\"https:\/\/perfmatters.io\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Perfmatters<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Incluso, puede usar ambas formas de pago como una forma para recibir donativos. UNICEF, una <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/wordpress-para-organizaciones-fines-lucro\/\">organizaci\u00f3n sin fines de lucro<\/a>, hace esto en su sitio web.<\/p>\n<figure style=\"width: 986px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/donaciones-stripe-y-paypal.jpg\" alt=\"Donaciones con Stripe y PayPal\" width=\"986\" height=\"417\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Donaciones con Stripe y PayPal (fuente de la imagen: <a href=\"https:\/\/www.unicefusa.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UNICEF<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>(cambiando de tema: \u00bfLe interesa aceptar donativos como lo hacen en la p\u00e1gina de UNICEF? Cheque nuestra gu\u00eda sobre c\u00f3mo establecer los botones de donaci\u00f3n para <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/boton-stripe-donar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Stripe<\/a> y <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/paypal-boton-donativo-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PayPal<\/a>)<\/p>\n<h3>\u00bfDeber\u00eda usar Una o Dos Formas de Pago?<\/h3>\n<p>A todo lo anterior sale la pregunta: Si se pueden usar ambas formas de pago, \u00bfPor qu\u00e9 tengo que elegir?<\/p>\n<p>Porque a menos que usted sea tan grande como Under Armour, UNICEF o sepa mucho de tecnolog\u00eda y tenga tiempo de sobra, usted tendr\u00e1 varios dolores de cabeza.<\/p>\n<p>Con estas dos formas de pago llegan el doble de vendedores, el doble de cosas que pueden salir mal, y usted se podr\u00e1 perder de <a href=\"https:\/\/home.bluesnap.com\/snap-center\/blog\/multiple-payment-gateways\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">descuentos basados en volumen<\/a> de cada respectiva forma de pago. Si tiene integraciones back-end personalizadas u otras integraciones, el desarrollo alrededor de productos o servicios que usted vende podr\u00eda convertir esto en una tarea demasiado compleja. Y esto es nada bueno o sostenible para una peque\u00f1a empresa.<\/p>\n<p>Sin embargo, habiendo dicho esto. En algunas ocasiones tener ambas formas de pago podr\u00eda ser una ventaja para su negocio. Especialmente en otros pa\u00edses. No todos tienen tarjetas de cr\u00e9dito y muchos de los consumidores y bloggers utilizan cr\u00e9dito de PayPal para pagar todo.<\/p>\n<p>El usar una o la otra forma de pago <strong>depende mucho de la industria, lo que vende, y el tipo de cliente que tiene<\/strong><b>.<\/b><\/p>\n<p>Ahora, con esto adentr\u00e9monos a nuestra comparaci\u00f3n entre Stripe y PayPal.<\/p>\n<h2 id=\"transaction-costs-fees\">Costos y Cuotas de Transacci\u00f3n<\/h2>\n<p>Cuando se trata de micro pagos, PayPal sin duda alguna es el ganador, cobrando mucho menos que Stripe por cada micro transacci\u00f3n. Los micro pagos generalmente son aquellos debajo de los $10.<\/p>\n<h3>Cuotas de PayPal por Micro pagos\u00a0\ud83c\udfc6<\/h3>\n<ul>\n<li>$1.00: 5% of $1 = 5\u00a2 and 5\u00a2 + 5\u00a2 = <strong>10\u00a2<\/strong><\/li>\n<li>$5.00: 5% of $5 = 25\u00a2 and 25\u00a2 +5\u00a2 = <strong>30\u00a2<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cuotas de Stripe por Micro pagos<\/h3>\n<ul>\n<li>$1.00: 2.9% of $1 = 2.9\u00a2 and 2.9\u00a2 + 30\u00a2 = <strong>32.9\u00a2<\/strong><\/li>\n<li>$5.00: 2.9% of $5 = 14.5\u00a2 and 14.5\u00a2 +30\u00a2 = <strong>44.5\u00a2<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cuotas Est\u00e1ndar<\/h3>\n<p>Asumiendo que usted est\u00e1 interesado en algo m\u00e1s que los micro pagos, la situaci\u00f3n empieza a ponerse un poco m\u00e1s compleja.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/en\/webapps\/mpp\/paypal-fees\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">La cuota actual de PayPal<\/a>\u00a0es de 2.9% + $0.30 por transacci\u00f3n.<\/p>\n<figure style=\"width: 1187px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/cuota-de-paypal.png\" alt=\"Cuota de PayPal\" width=\"1187\" height=\"370\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cuota de PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/stripe.com\/us\/pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">La cuota de Stripe<\/a> tambi\u00e9n es de 2.9% + $0.30 por transacci\u00f3n.<\/p>\n<figure style=\"width: 1247px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/cuota-de-stripe.png\" alt=\"Cuota de Stripe\" width=\"1247\" height=\"548\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cuota de Stripe<\/figcaption><\/figure>\n<p>Como puede ver, sus cuotas de transacci\u00f3n son inexistentes si se mueva arriba del nivel \u201cmicro\u201d. \u00bfPero qu\u00e9 tan similares se mantienen las cuotas una vez que empezamos a leer las letras chiquitas? Aqu\u00ed es donde todo se complica.<\/p>\n<p>PayPal cobra un 4.4% por transacci\u00f3n donde los fondos de originaron fuera de los EUA:<\/p>\n<figure style=\"width: 1150px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/cuotas-internacionales-de-paypal.png\" alt=\"Cuotas internacionales de PayPal\" width=\"1150\" height=\"365\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cuotas internacionales de PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Lo que esto quiere decir, que incluso aunque el cliente se encuentre en los Estados Unidos, pero utiliza una tarjeta internacional, usted recibir\u00e1 la misma cuota de transacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Stripe es un poco m\u00e1s gentil en sus cuotas, cobrando un total de 3.9% adem\u00e1s de la cuota fija de $0.30.<\/p>\n<figure style=\"width: 972px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/cuotas-internacionales-stripe.png\" alt=\"Cuotas internacionales de Stripe\" width=\"972\" height=\"407\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cuotas internacionales de Stripe<\/figcaption><\/figure>\n<p>As\u00ed que, \u00bfQui\u00e9n es el ganador cuando se trata de las cuotas de transacci\u00f3n? Al menos que usted est\u00e9 procesando micro transacciones regularmente, la respuesta es muy sencilla en este caso.<\/p>\n<p><strong>Ganador: Stripe\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>Pero esto es un fragmento de la estructura general de cuotas que debe tomar en consideraci\u00f3n. Tambi\u00e9n le recomendamos checar la comparaci\u00f3n a\u00fan m\u00e1s detallada de Flavio sobre las <a href=\"https:\/\/www.zioube.com\/crack\/stripe-vs-paypal-the-definitive-profitability-comparison\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cuotas entre Stripe y PayPal<\/a>.<\/p>\n<p>Ahora, veamos c\u00f3mo estos dos titanes se miden cuando se trata de disputas y reembolsos.<\/p>\n<h2 id=\"dispute-chargeback-fees\">Cuotas de Disputas y Reembolsos<\/h2>\n<p>Los reembolsos son algo inc\u00f3modo para todos los involucrados. Cuando un cliente inicia un proceso de reembolso, usted puede anticipar un pago que se encontrar\u00e1 en limbo \u2013 pero tambi\u00e9n se encontrar\u00e1 con cargos adicionales.<\/p>\n<p>Los reembolsos de PayPal y cargos asociados incluyen transacciones no autorizadas, que el art\u00edculo no haya recibido quejas, y quejas sobre art\u00edculos que no cumplan con la descripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando ellos inician un reembolso, la cantidad es reembolsada al cliente, y la red de cr\u00e9dito le termina cobrando un <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/brc\/article\/customer-disputes-claims-chargebacks-bank-reversals\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cargo de $20.00<\/a> al vendedor. (Afortunadamente este cargo es reembolsado si ponen a su favor este caso).<\/p>\n<p>Stripe por otro lado, toma una acci\u00f3n m\u00e1s directa y categoriza las disputas simplemente como reembolsos en su documentaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las disputas a trav\u00e9s de Stripe tambi\u00e9n tiene un <a href=\"https:\/\/stripe.com\/docs\/disputes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cargo m\u00e1s peque\u00f1o de $15 reembolsable<\/a> agregado a su emisi\u00f3n. Y como bono, Stripe les da a los vendedores la habilidad de prevenir fraudes de tarjetas de cr\u00e9dito con su nuevo y sorprendente opci\u00f3n de Stripe Radar. En Kinsta, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/fraude-tarjeta-de-credito-stripe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a1logramos prevenir un 98% de fraudes de tarjetas de cr\u00e9dito!<\/a><\/p>\n<p><strong>Ganador: Stripe\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>Si no ha probado las nuevas opciones de Radar de Stripe, le recomendamos ampliamente hacerlo.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfmantendr\u00e1n esta racha cuando se trata de disponibilidad y monedas aceptadas?<\/p>\n<h2 id=\"refund-fees\">Tarifas de reembolso<\/h2>\n<p>PayPal sol\u00eda ser el ganador en la categor\u00eda de reembolso, ya que le devolver\u00eda su tarifa de procesamiento original. Sin embargo, a partir del 11 de octubre de 2019, este ya no ser\u00e1 el caso.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/seanwes\/status\/1174826338202640385\">https:\/\/twitter.com\/seanwes\/status\/1174826338202640385<\/a><\/p>\n<p>Puede encontrar esto en la <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/webapps\/mpp\/merchant-fees\">pol\u00edtica de PayPal<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>Si usted reembolsa (parcial o totalmente) una transacci\u00f3n a un comprador o una donaci\u00f3n a un donante, no hay cargos para hacer el reembolso, pero los cargos que usted pag\u00f3 originalmente como vendedor no le ser\u00e1n devueltos.<\/p><\/blockquote>\n<p>Stripe ya tiene esto en su <a href=\"https:\/\/stripe.com\/docs\/refunds\">p\u00f3liza<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>No hay cargos para reembolsar un cargo, pero los cargos del cargo original no se devuelven.<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Ganador:\u00a0Ning\u00fan<\/strong><\/p>\n<h2 id=\"availability-currencies\">Disponibilidad Global y Monedas Soportadas<\/h2>\n<p>Ahora es momento de ver en qu\u00e9 lugares se puede utilizar Stripe y PayPal, junto con su tipo de monedas.<\/p>\n<p>PayPal actualmente se encuentra <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/webapps\/mpp\/country-worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">disponible en m\u00e1s de 200 pa\u00edses\/regiones<\/a> (\u00c1frica, Am\u00e9rica, As\u00eda Pacifico, y Europa) y soporta 25 monedas \u2013 aunque algunos pa\u00edses pueden tener acceso a todas las herramientas y funciones de PayPal. PayPal hace que sea muy sencillo, sin importar en d\u00f3nde se encuentre el negocio, el proceso para abrir una cuenta y empezar a aceptar pagos.<\/p>\n<p>Stripe por otro lado, s\u00f3lo est\u00e1 <a href=\"https:\/\/stripe.com\/global\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">disponible en 26 pa\u00edses<\/a>. Esto, para muchos negocios, no es suficiente. Sin embargo, Stripe ofrece una alternativa. Sin importar de qu\u00e9 pa\u00eds venga, usted puede utilizar Atlas para incorporar f\u00e1cilmente una compa\u00f1\u00eda en E.U.A, establecer una cuenta de banco de E.U.A y empezar a aceptar pagos con Stripe.<\/p>\n<p>Donde Stripe le gana a PayPal es en las monedas aceptas. Stripe <a href=\"https:\/\/stripe.com\/docs\/currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">acepta m\u00e1s de 135 monedas distintas<\/a>.<\/p>\n<p>Le tenemos que dar una ligera ventaja a PayPal, ya que los pa\u00edses soportados van a terminar siendo m\u00e1s importante que las monedas. En parte es porque PayPal ha estado en el mercado por m\u00e1s tiempo, mientras que Stripe apenas se est\u00e1 adaptando cuando se trata de soportar nuevos pa\u00edses.<\/p>\n<p><strong>Ganador: PayPal<\/strong>\u00a0<strong>\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>Si usted es una compa\u00f1\u00eda americana, Stripe sin duda alguna se llevar\u00eda el trofeo.<\/p>\n<h2 id=\"support\">Soporte al Cliente<\/h2>\n<p>Cuando su vida est\u00e1 en la l\u00ednea, usted necesita una forma de pago que brinde soporte inmediato.<\/p>\n<p>Y hasta muy recientemente, Stripe no cumpl\u00eda con esto. Conf\u00ede en nosotros, tuvimos varios <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/empresas-nueva-creacion-evitar-rayas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">problemas con Stripe<\/a> al inicio. Sin embargo, desde este <a href=\"https:\/\/stripe.com\/blog\/phone-and-chat-support\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Julio del 2018<\/a>, ofrecen ahora soporte 24\/7 a trav\u00e9s de tel\u00e9fono y chat en vivo. Tambi\u00e9n puede entrar al canal IRC de #stripe en Freenode:\u00a0\ud83e\udd18<\/p>\n<p>Este es un punt positivo enorme. De acuerdo a los <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/live-chat-customer-support\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">datos de Invesp<\/a>, el 73% de los clientes est\u00e1n m\u00e1s satisfechos con el chat en vivo. Y hemos visto esto de cerca. En Kinsta ofrecemos chat en vivo 24\/7 a trav\u00e9s de nuestro dashboard de MyKinsta.<\/p>\n<figure style=\"width: 1016px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/experiencia-del-cliente-con-el-chat-en-vivo.png\" alt=\"Experiencia del cliente con el chat en vivo (fuente de la imagen: Invesp)\" width=\"1016\" height=\"476\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Experiencia del cliente con el chat en vivo (fuente de la imagen: Invesp)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Desafortunadamente, PayPal no compite contra este nivel de soporte. Actualmente, sus <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/contact-us\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">canales de soporte disponibles<\/a>, incluyen soporte telef\u00f3nico, preguntas en su foro o por correo. Aqu\u00ed est\u00e1n los <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/contact-us\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">canales disponibles de soporte<\/a>.<\/p>\n<p>A pesar de que ofrezcan un foro en donde los miembros de la comunidad pueden estar disponibles en cualquier momento, no es lo mismo que recibir soporte oficial, algo que incluso ellos mismos mencionan en una nota antes de <a href=\"https:\/\/www.paypal-community.com\/t5\/PayPal-Community\/ct-p\/en?country.x=us\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">entrar a la p\u00e1gina de la comunidad<\/a>. As\u00ed que, la informaci\u00f3n deber\u00eda ser verificada con un poco de escepticismo.<\/p>\n<figure style=\"width: 1244px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/nota-sobre-los-foros-de-paypal.png\" alt=\"Nota sobre los foros de PayPal\" width=\"1244\" height=\"520\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Nota sobre los foros de PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Sus horarios de soporte telef\u00f3nico no se comparan con el soporte 24\/7 de Stripe.<\/p>\n<figure style=\"width: 1309px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/horas-del-soporte-telefonico-de-paypal.png\" alt=\"Horas del soporte telef\u00f3nico de PayPal\" width=\"1309\" height=\"544\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Horas del soporte telef\u00f3nico de PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Y as\u00ed es como surge el ganador cuando se trata de servicio al cliente.<\/p>\n<p><strong>Ganador: Stripe\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>Desafortunadamente, su reinado puede que termine derrumb\u00e1ndose en la siguiente categor\u00eda.<\/p>\n<h2 id=\"payment-plans\">Planes de pago<\/h2>\n<p>Los art\u00edculos de alta categor\u00eda tienen un problema complejo: tienen un p\u00fablico mucho m\u00e1s peque\u00f1o.<\/p>\n<p>Una forma de evitar esto es utilizar planes de pago. Los planes de pago abren las puertas de ecommerce a clientes que quieran sus productos, pero no siempre puedan hacer un pago \u00fanico.<\/p>\n<p>La tienda ecommerce de joyas, Vrai &amp; Oro, demostr\u00f3 el poder de los planes de pago, cuando redujeron su inventario, y permitieron que los clientes pudieran pagar a plazos, con esto, consiguieron unas ganancias de $2,000,000 anuales.<\/p>\n<p>Zulily tambi\u00e9n utiliza esto para ofertas m\u00e1s costosas, como puede ver con esta batidora de KitchenAid.<\/p>\n<figure style=\"width: 1343px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/plan-de-pago.png\" alt=\"Plan de pago\" width=\"1343\" height=\"672\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Plan de pago (fuente de la imagen: <a href=\"https:\/\/www.zulily.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zulily<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>As\u00ed que los planes son algo muy positivo para los vendedores con inventario de alta categor\u00eda (o para los que quieran pasarse a esa categor\u00eda). Y es a\u00fan mejor si la plataforma de pago del vendedor hace que esto sea f\u00e1cil de configurar.<\/p>\n<p>PayPal hace esto de forma nativa con un mont\u00f3n de <a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/docs\/checkout\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">documentaci\u00f3n sobre el desarrollo<\/a> de los procesos de pago y de los botones para establecer un plan de cuota a plazos.<\/p>\n<figure style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/plan-de-pago-paypal.png\" alt=\"Plan de pago de PayPal\" width=\"900\" height=\"375\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Plan de pago de PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Stripe, no hace esto. Crear un plan de pago con Stripe requiere demasiados pasos complejos, <a href=\"https:\/\/stripe.com\/docs\/recipes\/installment-plan\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">utilizando su sistema de \u201cSuscripci\u00f3n\u201d<\/a>. Se puede hacer, pero no es nada simple. Es probable que requiera de un desarrollador o un plugin que soporte esto para que funcione apropiadamente.<\/p>\n<p>Aunque Stripe ha comentado que est\u00e1 trabajando para implementar esta opci\u00f3n, por el momento, ellos han perdido por un gran margen.<\/p>\n<p><strong>Ganador: PayPal\u00a0<\/strong>\ud83c\udfc6<\/p>\n<p>Hablando de pagos, su elecci\u00f3n de plataforma puede limitar de forma significativa las opciones que tendr\u00e1n los clientes para pagarle. \u00bfQui\u00e9n ofrece la menor cantidad de restricciones?<\/p>\n<h2 id=\"accepted-payments\">Pagos Aceptados<\/h2>\n<p>Desde el principio, <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/webapps\/mpp\/paypal-payments-standard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PayPal le permite aceptar cualquier tarjeta de cr\u00e9dito mayor<\/a>, cualquier m\u00e9todo de pago que los usuarios de PayPal puedan guardar (<a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/article\/what-is-an-echeck-faq1082\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">incluyendo eChecks)<\/a>, y PayPal Credit.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 1343px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/paypal-credit.png\" alt=\"PayPal credit\" width=\"1343\" height=\"625\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">PayPal credit<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/webapps\/mpp\/paypal-credit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PayPal Credit<\/a>, es una l\u00ednea virtual de cr\u00e9dito extendida por parte del Synchrony Bank, se encuentra disponible a cualquier persona en los Estados Unidos que tengan una cuenta de PayPal (estipulaciones adicionales requieren que los usuarios sean mayores de 18 a\u00f1os, pero es una parte b\u00e1sica de las pol\u00edticas de usuario de PayPal, <a href=\"https:\/\/hackernoon.com\/paypal-is-still-one-of-the-worst-online-examples-of-customer-service-42f3c13f6cd0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">algo que es una molestia para muchos emprendedores<\/a>).<\/p>\n<p>PayPal lleg\u00f3 a la marca de 244,000,000 de cuentas activas registradas en el Segundo Cuarto del 2018, as\u00ed que eso le brinda una enorme cantidad de clientes potenciales a trav\u00e9s de una l\u00ednea de cr\u00e9dito que, como ya se habr\u00e1 dado cuenta, es exclusiva de PayPal.<\/p>\n<figure style=\"width: 1376px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/cuentas-activas-registradas-de-paypal.png\" alt=\"Cuentas activas registradas de PayPal\" width=\"1376\" height=\"880\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cuentas activas registradas de PayPal (fuente de la imagen: <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/218493\/paypals-total-active-registered-accounts-from-2010\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Statista<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Y es importante tener esto en mente al momento de compararlo con Stripe, el cual <a href=\"https:\/\/stripe.com\/us\/payments\/features\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">acepta <em>a\u00fan<\/em> m\u00e1s m\u00e9todos de pago<\/a>. Ellos aceptan todas las tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito mayores, junto con las siguientes \u201ccarteras\u201d: Alipay, Amex Express Checkout, Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay, Masterpass by Mastercard, Visa Checkout, y WeChat.<\/p>\n<figure style=\"width: 967px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/carteras-de-stripe.png\" alt=\"Carteras de Stripe\" width=\"967\" height=\"415\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Carteras de Stripe<\/figcaption><\/figure>\n<p>A pesar de que es importante tomar en cuenta estas carteras (y tarjetas adicionales, las m\u00e1s importantes son Visa Checkout y MasterPass by Mastercard). \u00bfPor qu\u00e9 son tan importantes? Visa y Mastercard dominan un 80.10% de la red de tarjetas.<\/p>\n<figure style=\"width: 1488px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/posicion-en-el-mercado-por-red-de-tarjeta.png\" alt=\"Posici\u00f3n en el mercado por red de tarjeta\" width=\"1488\" height=\"802\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Posici\u00f3n en el mercado por red de tarjeta (fuente de la imagen: WalletHub)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Poder trabajar con sus carteras nativas es <em>definitivamente<\/em> una gran ventaja para una tienda de ecommerce. Caso cerrado, \u00bfno? No exactamente.<\/p>\n<p><strong>Ganador: Empate<\/strong><\/p>\n<p>Mientras que la inclusi\u00f3n de carteras y redes extendidas de tarjetas parecen otorgarle la victoria a Stripe, PayPal Credit puede f\u00e1cilmente dar la ventaja a PayPal si su clientela normalmente proviene de los Estados Unidos.<\/p>\n<h2 id=\"checkout-experience\">Experiencia de Pago<\/h2>\n<p>Nos estamos acercando al final de nuestra comparaci\u00f3n, pero dejamos los dos mejores para el final.<\/p>\n<p>Su experiencia de pago impacta directamente a la experiencia del usuario y la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/prueba-usabilidad-sitio-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">usabilidad del sitio<\/a>: de hecho, demasiado, as\u00ed que merece ser evaluado a profundidad.<\/p>\n<p>El proceso de pago de Stripe es sencillo. Sus clientes ingresan el n\u00famero de su tarjeta de cr\u00e9dito, pulsan enviar, y luego son enviados a una p\u00e1gina de agradecimiento o de seguimiento. El dise\u00f1o y flujo est\u00e1 en sus manos.<\/p>\n<p>PayPal es un poco m\u00e1s complicado. Esto vale la pena de decir. Digamos que queremos <a href=\"https:\/\/www.barnesandnoble.com\/w\/e-commerce-a-beginners-guide-to-e-commerce-daniel-dapollonio\/1125528593?ean=9781542687423\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">comprar este libro<\/a> de Barnes &#038; Noble. Despu\u00e9s de agregarlo a nuestro carrito, somos llevados a la secci\u00f3n de pago.<\/p>\n<figure style=\"width: 1019px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/pago-con-paypal.png\" alt=\"Pago con PayPal\" width=\"1019\" height=\"498\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Pago con PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pero en lugar de pasar por el proceso de pago de la p\u00e1gina, tenemos que dar en el clic de PayPal. Esto abre un popup el que tenemos que esperar hasta que podamos ingresar. Menciono esto de esperar, porque lo he probado en distintas tiendas, y muchas de estas tardaron hasta diez segundos en abrir la nueva ventana. Barnes &#038; Noble fue la m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n<p>El potencial de tiempos de carga adicionales es algo que se debe tener en mente al evaluar el proceso de pago: los usuarios son muy impacientes. Simplemente, entre m\u00e1s tarde en abrirse la p\u00e1gina, mayor ser\u00e1 el n\u00famero de rebotes y <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/abandono-carrito-compras\/\">carritos de compras abandonados<\/a>. Y normalmente, a pesar de que puedan estar navegando en otras p\u00e1ginas en ese momento, ellos no ser\u00e1n tan flexibles.<\/p>\n<p>De hecho, <a href=\"https:\/\/royal.pingdom.com\/2018\/01\/18\/page-load-time-really-affect-bounce-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">despu\u00e9s de que una p\u00e1gina tarde los 3 segundos<\/a>, sus visitantes empiezan a desaparecer. As\u00ed que el tiempo de carga entre p\u00e1gina podr\u00eda terminar matando sus conversiones a la larga.<\/p>\n<figure style=\"width: 1539px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/tiempo-de-carga-de-una-pagina.png\" alt=\"Tiempo de carga de una p\u00e1gina vs n\u00famero de rebotes\" width=\"1539\" height=\"1014\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Tiempo de carga de una p\u00e1gina vs n\u00famero de rebotes (fuente de la imagen: Pingdom)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pero, regresando a nuestro proceso, una vez que se cargue, nos pide que iniciemos sesi\u00f3n. Puede saltarse esta pantalla si ya tiene la opci\u00f3n de permanecer en sesi\u00f3n de forma permanente.<\/p>\n<figure style=\"width: 932px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/incio-de-session-paypal.png\" alt=\"Inicio de sesi\u00f3n con PayPal\" width=\"932\" height=\"593\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Inicio de sesi\u00f3n con PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Despu\u00e9s de eso, tenemos que ver todos los m\u00e9todos de pago antes de dar clic de nuevo.<\/p>\n<figure style=\"width: 1147px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/metodos-de-pago-de-paypal.png\" alt=\"M\u00e9todos de pago de PayPal\" width=\"1147\" height=\"478\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">M\u00e9todos de pago de PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>No hemos terminado a\u00fan despu\u00e9s de apretar el bot\u00f3n de \u201ccontinuar\u201d. Tiene que dar clic en la pantalla de \u201cAcceder &#038; Continuar.\u201d<\/p>\n<figure style=\"width: 1068px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/continuar-paypal.png\" alt=\"Continuar PayPal\" width=\"1068\" height=\"613\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Continuar PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Al regresar a la p\u00e1gina de pago, <em>a\u00fan no<\/em> ha terminado el proceso.<\/p>\n<figure style=\"width: 1071px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/pantalla-final-de-la-orden-con-paypal-1.png\" alt=\"Pantalla final de la orden con PayPal\" width=\"1071\" height=\"538\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Pantalla final de la orden con PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>En general, PayPal agreg\u00f3 cinco clics adicionales a nuestro proceso, y al mismo tiempo alej\u00e1ndonos m\u00e1s de la p\u00e1gina de pago. Sin embargo, esto puede ser debido a como tiene configurado PayPal y que tipos de pagos acepta. PayPal ofrece soluciones e integraciones adicionales para aceptar tarjetas de cr\u00e9dito desde su sitio.<\/p>\n<p>A pesar de que estos pasos adicionales son peque\u00f1os y no podr\u00edan parecer gran cosa, hay mucha evidencia cient\u00edfica que sugiere que es muy posible que llegue a hartarse.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/usabilla.com\/blog\/killing-choice-applying-hicks-law-web-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Conocida como la ley de Hick<\/a>, los estudios han descubierto que entre menos factores el usuario tenga que pensar al tomar una decisi\u00f3n, ser\u00e1 mucho m\u00e1s probable que sigan con esta misma decisi\u00f3n. Lo que quiere decir que entre m\u00e1s pasos tenga que tomar el cliente, es m\u00e1s probable que no lo hagan y abandonen su carrito.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.salecycle.com\/post\/the-remarketing-report-q1-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00e1s del 75% de los carritos<\/a> son abandonas en distintas industrias, as\u00ed que cualquier m\u00e9todo que pueda tomar para guardar este carrito es algo que vale la <em>pena<\/em> hacer \u2013 o en este caso, evitarlo.<\/p>\n<figure style=\"width: 1800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/numero-de-carritos-abandonadas-por-industria.png\" alt=\"N\u00famero de carritos abandonadas por industria\" width=\"1800\" height=\"1170\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">N\u00famero de carritos abandonadas por industria<\/figcaption><\/figure>\n<p>N\u00famero de carritos abandonadas por industria<\/p>\n<p><strong>Ganador: Stripe\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>Ok, hay una prueba m\u00e1s que estas dos plataformas de pago tienen que pasar, y para un usuario de WordPress, es la m\u00e1s importante.<\/p>\n<h2 id=\"integrations\">Integraciones<\/h2>\n<p>Los usuarios de WordPress aman un buen plugin, y en Kinsta, no somos la excepci\u00f3n a la regla. Primero y antes que nada, hablemos de WooCommerce. Sin importar qu\u00e9 plataforma de pago elija, <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/product-category\/woocommerce-extensions\/payment-gateways\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lo tenemos cubierto<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1344px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/integration-woocommerce.png\" alt=\"Integraci\u00f3n con las plataformas de pago de WooCommerce\" width=\"1344\" height=\"1008\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Integraci\u00f3n con las plataformas de pago de WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<p>Easy Digital Downloads tambi\u00e9n tiene todas las extensiones de las <a href=\"https:\/\/easydigitaldownloads.com\/downloads\/category\/extensions\/gateways\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plataformas de pago m\u00e1s populares<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1361px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/extensiones-de-las-plataformas-de-pago-de-stripe.png\" alt=\"Extensiones de las plataformas de pago de Stripe\" width=\"1361\" height=\"979\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Extensiones de las plataformas de pago de Stripe<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00bfY trat\u00e1ndose de otros tipos de software? Mientras que su software de ecommerce deber\u00eda ser una preocupaci\u00f3n primaria, el software de CRM es igual de importante que un negocio bien engrasado. <span style=\"color: #ff0000\">After all, CRM software can increase <a style=\"color: #ff0000\" href=\"https:\/\/tech.co\/crm-software\/crm-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conversion rates by 300%<\/a> and improve productivity by 50%.<\/span><\/p>\n<p>As\u00ed que, \u00bftrabaja con un CRM? Definitivamente agregar\u00e1 peso a una plataforma de pago. Una que desafortunadamente, PayPal <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/webapps\/mpp\/solution-providers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">desea tener<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1344px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/paypal-crm.png\" alt=\"PayPal CRM\" width=\"1344\" height=\"919\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">PayPal CRM<\/figcaption><\/figure>\n<p>Stripe, por otro lado, ya tiene colaboraciones <a href=\"https:\/\/stripe.com\/works-with\/type\/platform\/category\/crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">con HubSpot y Agile CRM<\/a>, estas dos frecuentemente entran a las listas de <a href=\"https:\/\/www.capterra.es\/blog\/492\/mejores-software-crm-gratuitos-y-codigo-abierto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">los ocho mejores suites de CRM gratuitos disponibles<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1335px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/stripe-crm.png\" alt=\"Stripe CRM\" width=\"1335\" height=\"1057\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Stripe CRM<\/figcaption><\/figure>\n<p>Gracias a su gran variedad de socios \u2013 con WordPress, CRMs y m\u00e1s \u2013 hemos llegado a una conclusi\u00f3n ya muy familiar para esta comparaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Ganador: Stripe\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>Ahora, \u00bfen d\u00f3nde nos deja esto en el gran esquema de las cosas?<\/p>\n<h2 id=\"victor\">El Gran Ganador<\/h2>\n<p>Mientras que ambas plataformas ofrecen a los vendedores muchas oportunidades para expandirse, Stripe consigui\u00f3 consistentemente \u2013 incluso si gan\u00f3 por poco \u2013 victorias contra PayPal, debido a su facilidad de uso al momento de pagar, soporte al cliente, una estructura de cuotas m\u00e1s simples y sus integraciones.<\/p>\n<p>As\u00ed que, si a\u00fan no sabe qu\u00e9 plataforma elegir, preg\u00fantese esto:<\/p>\n<ul>\n<li>Piensa hacer muchas micro transacciones (menos de $10.00)? Si es as\u00ed, elija PayPal.<\/li>\n<li>\u00bfLos planes de pago son algo muy importante para usted? En ese caso, elija PayPal de nuevo.<\/li>\n<li><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para todo lo dem\u00e1s, Stripe es la mejor opci\u00f3n para tiendas de ecommerce, y es s\u00faper sencillo de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/stripe-para-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">configurar en WordPress<\/a>.<\/p>\n<p>Si usted se encuentra en un pa\u00eds que no tenga soporte para Stripe o PayPal (hay algunos que entran en esta categor\u00eda), le recomendamos checar <a href=\"https:\/\/www.2checkout.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">2Checkout<\/a>.<\/p>\n<h2>Resumen<\/h2>\n<p>Las plataformas de pago son una de las decisiones m\u00e1s importantes que usted tomar\u00e1 como due\u00f1o de una tienda ecommerce. Mientras que es posible tener m\u00e1s de una plataforma, no siempre es recomendable para peque\u00f1as empresas. Porque entre m\u00e1s opciones tenga, m\u00e1s ser\u00e1n los potenciales desastres. Aunque, si puede hacer esto, \u00a1adelante! \ud83e\udd18<\/p>\n<p>As\u00ed que, si tiene un negocio peque\u00f1o tendr\u00e1 que elegir. PayPal y Stripe son los m\u00e1s grandes competidores en el mercado. Cuando se trata de cuotas por transacci\u00f3n, PayPal le gana a Stripe cuando se trata de micro transacciones, mientras que las transacciones \u201cpromedio\u201d son bastante similares en ambas plataformas. Sin embargo, Stripe toma ventaja en las transacciones internaciones, la cual les otorga una victoria muy cerrada cuando se trata de esto.<\/p>\n<p>Es un poco confuso lidiar con las disputas y reembolsos en ambas plataformas, ya que PayPal y Stripe utilizan t\u00e9rminos distintos, Stripe, al final, tambi\u00e9n sale victorioso por su simplicidad.<\/p>\n<p>Las horas del soporte al cliente tambi\u00e9n fueron consideradas. Debido a su reciente inclusi\u00f3n de chat en vivo 24\/7 y soporte telef\u00f3nico, Stripe de nuevo toma el dominio. Esto se mantiene igual para los m\u00e9todos de pago aceptados, experiencia de pago e integraci\u00f3n.<\/p>\n<p>En general, debido a su simplicidad y desempe\u00f1o en nuestras m\u00e9tricas, hemos concluido que Stripe es la mejor plataforma de pago para un negocio de ecommerce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empezar un negocio de ecommerce es un momento de puro caos y emoci\u00f3n. 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