\u00bfPor qu\u00e9 su sitio web puede necesitar una p\u00e1gina de preguntas frecuentes (FAQ) ?<\/h2>\n
No se puede negar la importancia del atenci\u00f3n al cliente. <\/a>Ayudar a las personas que utilizan sus productos o servicios cuando se encuentran con problemas ayuda a mejorar la reputaci\u00f3n de su negocio y las posibilidades de que contin\u00fae teniendo \u00e9xito.<\/p>\n Adem\u00e1s, si sus clientes est\u00e1n teniendo una buena experiencia con su negocio, es m\u00e1s probable que usted tenga \u00e9xito reteni\u00e9ndolos<\/a>. Ya que es de seis a siete veces m\u00e1s caro<\/a> reclutar nuevos clientes que mantener los que tiene, esto puede ayudar mucho a estabilizar sus ingresos.<\/p>\n Los clientes satisfechos<\/a> tambi\u00e9n son m\u00e1s propensos a recomendar su empresa a amigos y familiares. Esta es una excelente oportunidad para difundir su marca sin costo alguno para usted. Sus clientes pueden convertirse en sus mejores defensores, siempre y cuando contin\u00faen teniendo una experiencia positiva con su negocio.<\/p>\n Dicho esto, la gesti\u00f3n de las solicitudes de soporte no siempre es f\u00e1cil. Especialmente si usted acaba de empezar o su empresa es peque\u00f1a, puede ser dif\u00edcil encontrar tiempo para dedicarse a contestar preguntas. Es muy dif\u00edcil y requiere muchos recursos construir un servicio de atenci\u00f3n al cliente las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana para muchos propietarios de negocios.<\/p>\n Por eso es prudente proporcionar las respuestas de forma proactiva, para que los clientes no tengan que ponerse en contacto con usted.<\/p>\n Tener respuestas a sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio garantiza que, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren o de cu\u00e1ndo est\u00e9n utilizando sus productos o servicios, los clientes podr\u00e1n solucionar los problemas b\u00e1sicos por s\u00ed mismos. De esta manera, usted puede aliviar r\u00e1pidamente sus frustraciones sin mover un dedo.<\/p>\n Para los usuarios de WordPress, es bastante f\u00e1cil a\u00f1adir una secci\u00f3n de preguntas frecuentes a su sitio usando un plugin. Hay varios disponibles para elegir:<\/p>\n Echemos un vistazo m\u00e1s de cerca!<\/p>\n Como su nombre indica, Ultimate FAQ<\/a> plugin se esfuerza por hacerlo todo cuando se trata de preguntas frecuentes. Con la integraci\u00f3n de WooCommerce y la optimizaci\u00f3n del Block Editor, Ultimate FAQ es extremadamente flexible y puede adaptarse a casi cualquier sitio y nivel de capacidad del usuario.<\/p>\n Algunas de las caracter\u00edsticas clave incluyen:<\/p>\n Puede descargar Ultimate FAQ de forma gratuita desde el directorio de plugins o invertir en la versi\u00f3n premium<\/a> del plugin. Las licencias comienzan en $30 por a\u00f1o y obtendr\u00e1 acceso a opciones de estilo y funcionalidad avanzadas.<\/p>\n Una de las cosas dif\u00edciles de las p\u00e1ginas de preguntas frecuentes es que se pueden volver largas y desordenadas r\u00e1pidamente. Los dise\u00f1os plegables de estilo acorde\u00f3n son una soluci\u00f3n popular a este problema, ya que evitan que los usuarios tengan que desplazarse excesivamente.<\/p>\n Las preguntas frecuentes sobre el acorde\u00f3n<\/a> facilitan el logro de esta funci\u00f3n. Con este plugin puedes hacerlo:<\/p>\n Si tiene un presupuesto ajustado, tambi\u00e9n es una elecci\u00f3n inteligente. Puede descargar Accordion FAQ de forma gratuita o acceder a las animaciones, Fuentes de Google<\/a> y otros efectos avanzados con Acorde\u00f3n Pro<\/a>. Este plugin premium es altamente asequible a s\u00f3lo $9 por una licencia de seis meses o $27 por el uso de por vida en sitios ilimitados.<\/p>\n Considerando las ventajas de usar un dise\u00f1o de acorde\u00f3n para su p\u00e1gina de preguntas frecuentes, no es de extra\u00f1ar que haya m\u00e1s de un plugin dedicado a ayudarle a incorporar esta funci\u00f3n. Easy Accordion<\/a> es muy similar a Accordion FAQ, ofreciendo una experiencia de construcci\u00f3n similar de arrastrar y soltar y un dise\u00f1o sensible<\/a>.<\/p>\n Sin embargo, Easy Accordion tambi\u00e9n proporciona temas \u00fanicos para estilizar tus preguntas frecuentes. Tendr\u00e1 acceso a un tema en la versi\u00f3n gratuita, o puede actualizar a Easy Accordion Pro<\/a> para adquirir 16 opciones de temas premium. Este nivel proporciona una gama mucho m\u00e1s amplia de opciones de estilo y comienza en $29.<\/p>\n Con el uso de Internet m\u00f3vil en aumento<\/a>, la capacidad de respuesta es una necesidad en estos d\u00edas. WP Responsive FAQ<\/a> ha hecho de esta funci\u00f3n una prioridad con su dise\u00f1o de FAQ plegable. Adem\u00e1s, su exclusivo sistema de c\u00f3digos abreviados le permite mostrar exactamente las preguntas correctas en ubicaciones \u00f3ptimas.<\/p>\n Otras caracter\u00edsticas incluyen:<\/p>\n Adem\u00e1s de la integraci\u00f3n mejorada de WooCommerce, la versi\u00f3n premium<\/a> de este plugin incluye 15 par\u00e1metros adicionales de c\u00f3digo abreviado para mayor flexibilidad cuando se trata de personalizaci\u00f3n. Usted puede comprar una licencia a partir de $69 por a\u00f1o.<\/p>\n Si buscas un plugin de marketing de contenidos con una soluci\u00f3n de FAQ habilitada para schema, debes probar el plugin Ultimate Blocks<\/a>. Se trata de un plugin de bloques Gutenberg con m\u00e1s de 20 potentes bloques personalizados. Content Toggle es uno de sus bloques personalizados con el que puedes crear secciones plegables en tus entradas y p\u00e1ginas de WordPress.<\/p>\n Caracter\u00edsticas principales del bloque Content Toggle del plugin.<\/p>\n El plugin Ultimate Blocks tiene una versi\u00f3n gratuita. Su versi\u00f3n premium cuesta a partir de 39 $\/a\u00f1o con una pol\u00edtica de reembolso de 14 d\u00edas.<\/p>\n Elegir un plugin de preguntas frecuentes de WordPress puede ser especialmente dif\u00edcil porque muchos de ellos son muy similares. Una de las cosas buenas de Knowledge Base for Documents and FAQs<\/a> es que aporta algo diferente a la mesa. En lugar de crear una lista de preguntas frecuentes al estilo acorde\u00f3n, este plugin construye su sitio y toda su base de conocimientos.<\/p>\n Esto significa que puede:<\/p>\n Si una simple p\u00e1gina de preguntas frecuentes no es suficiente, o si desea proporcionar manuales detallados para sus productos, este plugin puede ser m\u00e1s efectivo que muchos de los otros en esta lista. El plugin en s\u00ed mismo es gratuito, pero hay varios complementos de primera calidad<\/a> que puede utilizar para ampliarlo. Los precios oscilan entre 15 y 80 d\u00f3lares por a\u00f1o.<\/p>\n Lo \u00faltimo que usted quiere cuando agrega una secci\u00f3n de preguntas frecuentes a su sitio es que sobresalga como un pulgar dolorido. Ser capaz de integrar esta caracter\u00edstica con su tema y estilo actual de WordPress es una necesidad si quiere que su sitio se vea profesional.<\/p>\n HTML5 Responsive FAQ<\/a> ofrece caracter\u00edsticas para ayudar con esto, incluyendo:<\/p>\n Este plugin es completamente gratuito, sin versi\u00f3n premium disponible.<\/p>\n La desventaja de proporcionar un servicio de atenci\u00f3n al cliente de autoservicio es que puede ser m\u00e1s dif\u00edcil determinar si sus respuestas son efectivas. El siguiente plugin de nuestra lista, FAQ by 10Web<\/a>, ofrece algunas caracter\u00edsticas clave que pueden ayudar con este problema.<\/p>\n Usted puede:<\/p>\n Obtendr\u00e1 todo esto con la versi\u00f3n gratuita del plugin. Si decide actualizar a una licencia premium<\/a>, podr\u00e1 acceder a soporte adicional y opciones de personalizaci\u00f3n a trav\u00e9s de un sistema tem\u00e1tico. El precio comienza en $20 por una licencia de seis meses.<\/p>\n A veces, cuando se trata de plugins de WordPress, m\u00e1s simple es mejor. Spider FAQ<\/a> se centra en las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes de cualquier p\u00e1gina de preguntas y respuestas, incluyendo categor\u00edas, funcionalidad de b\u00fasqueda y secciones plegables para ahorrar espacio y mejorar la organizaci\u00f3n.<\/p>\n Las caracter\u00edsticas \u00fanicas de este plugin incluyen botones \u00ablike\/unlike\u00bb para recopilar los comentarios de los usuarios y un extenso sistema tem\u00e1tico para el estilismo. Para acceder a los temas incorporados, necesitar\u00e1 un archivo licencia premium<\/a>. El precio comienza en $20 por seis meses.<\/p>\n Quick and Easy FAQs<\/a> cuenta con un sistema familiar de tipos de mensajes y c\u00f3digos abreviados personalizados, que puede utilizar para a\u00f1adir y mostrar sus preguntas y respuestas. Al igual que muchos de los otros plugins que hemos explorado, ofrece una pantalla filtrable y de acuerdo con la alternancia.<\/p>\n Adem\u00e1s, no hay necesidad de preocuparse por romper el banco con este plugin. No hay versi\u00f3n premium disponible.<\/p>\n Aunque hay muchas caracter\u00edsticas \u00fatiles que los plugins pueden ofrecer, a veces la manera m\u00e1s f\u00e1cil de construir su p\u00e1gina de preguntas frecuentes es hacerlo a mano. Hay varias ventajas y desventajas de este m\u00e9todo.<\/p>\n La principal ventaja es que no tendr\u00e1 que preocuparse de que su secci\u00f3n de Preguntas Frecuentes no se mezcle con la de su tema activo de WordPress<\/a>. Las preguntas frecuentes simplemente heredar\u00e1n el estilo de su sitio, como lo har\u00eda cualquier otra p\u00e1gina. Sin embargo, a menos que conf\u00edes en sus habilidades de codificaci\u00f3n, probablemente tambi\u00e9n se perder\u00e1 opciones como dise\u00f1os de acorde\u00f3n y animaciones.<\/p>\n Si quiere mantener las cosas simples y piensa que construir su p\u00e1gina a mano es entonces tiene que navegar a P\u00e1ginas > A\u00f1adir nuevo en s<\/em>u tablero de WordPress. A continuaci\u00f3n, puede introducir y formatear todas sus preguntas y respuestas, del mismo modo que a\u00f1adir\u00eda contenido a cualquier otra entrada o p\u00e1gina:<\/p>\n Sin embargo, es<\/em> posible mejorar este proceso mediante el Editor de bloques<\/a>. Hay varios bloques que pueden ayudarle a lograr dise\u00f1os impresionantes, incluyendo el bloque Columnas<\/em>:<\/p>\n Tambi\u00e9n puede considerar el uso de los bloques Citar<\/em>, Tabla<\/em> o Medios y Texto<\/em>, para lograr una p\u00e1gina de Preguntas Frecuentes profesional y legible.<\/p>\n\n Si bien proporcionar asistencia a los clientes es una forma inteligente de retenerlos e incluso aumentar sus ingresos, probablemente no querr\u00e1 pasar todo el d\u00eda respondiendo a las preguntas. Configurar una secci\u00f3n de preguntas frecuentes (o mejor a\u00fan, una secci\u00f3n de Centro de Recursos<\/a>) en su sitio WordPress puede ayudar a sus clientes a resolver sus propios problemas.<\/p>\n WordPress FAQ plugins puede hacer que el apoyo a sus clientes de esta manera mucho m\u00e1s simple. Adem\u00e1s de las muchas herramientas que pueden ayudarte a crear una secci\u00f3n b\u00e1sica de preguntas frecuentes plegable, puedes incorporar manuales y otros documentos con la Base de Conocimientos para Documentos y Preguntas Frecuentes<\/a>.<\/p>\n9 mejores plugins de WordPress FAQ<\/h2>\n
1. Ultimate FAQ<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/08\/ultimate-faq.jpg\")
<\/a>\n
2. Accordion FAQ<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/09\/accordion-faq.jpg\")
<\/a>\n
3. Easy Accordion<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/08\/easy-accordion.jpg\")
<\/a>4. WP Responsive FAQ<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/08\/wp-responsive-faq.jpg\")
<\/a>\n
5. Ultimate Blocks<\/h3>\n
![\"Ultimate](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/ultimate-blocks-plugin.png\")
\n
6. Knowledge Base for Documents and FAQs<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/08\/knowledge-base-faqs.jpg\")
<\/a>\n
7. HTML5 Responsive FAQ<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/08\/html5-responsive-faq.jpg\")
<\/a>\n
8. FAQ by 10Web<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/08\/faq-by-10web.jpg\")
<\/a>\n
9. Spider FAQ<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/08\/spider-faq.jpg\")
<\/a>10. Quick and Easy FAQs<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/08\/plugin-quick-and-easy-faqs.jpg\")
<\/a>\u00bfC\u00f3mo agregar una secci\u00f3n de preguntas frecuentes a su sitio de WordPress sin un plugin?<\/h2>\n
![\"Editor](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/08\/editor-de-wordpress.png\")
![\"Editor](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/08\/editor-de-bloques.png\")
Resumen<\/h2>\n