Normalmente, cuando intentas solucionar el problema de WordPress de no enviar correos electr\u00f3nicos no es un problema en el servidor, sino que el correo electr\u00f3nico est\u00e1 configurado incorrectamente en la instalaci\u00f3n de WordPress o existe una incompatibilidad.<\/p>\n
En este post, te mostraremos c\u00f3mo identificar por qu\u00e9 WordPress no te env\u00eda correos electr\u00f3nicos a ti o a tus usuarios, y te mostraremos c\u00f3mo arreglarlo. Tanto si tienes un sitio de WordPress normal como una tienda de WooCommerce<\/a>, te mostraremos c\u00f3mo hacer que los correos electr\u00f3nicos vuelvan a funcionar.<\/p>\n Tambi\u00e9n miraremos algunos de los m\u00e1s populares plugins de formularios de contacto e identificaremos exactamente por qu\u00e9 cada uno de ellos podr\u00eda tener problemas para enviar correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n [kinsta<\/span>-video src=\u00bbhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-SsVKWWwqFw\u00bb]<\/p>\n Hay algunas razones por las que podr\u00edas tener problemas con WordPress para no enviar correos electr\u00f3nicos. Estas incluyen:<\/p>\n Echemos un vistazo a c\u00f3mose\u00a0 puede identificar cu\u00e1l de estos podr\u00eda estar causando el problema.<\/p>\n Antes de hacer cualquier otra prueba, aseg\u00farate de que los emails de WordPress no van a ser spam<\/a>.<\/p>\n Si un usuario te informa que WordPress no est\u00e1 enviando correos electr\u00f3nicos, puede ser simplemente que sus correos electr\u00f3nicos van a ser spam.<\/p>\n P\u00eddeles que revisen su carpeta de spam para ver si hay correos del sistema. Algunos clientes de correo electr\u00f3nico pueden identificar los correos de WordPress como spam porque est\u00e1n automatizados.<\/p>\n Una raz\u00f3n com\u00fan para que WordPress no env\u00ede correos electr\u00f3nicos es que tu servidor no est\u00e1 configurado para enviarlos.<\/p>\n Los servidores web no est\u00e1n dise\u00f1ados para enviar correos electr\u00f3nicos y puede ser que tu servidor no est\u00e9 configurado para usar la funci\u00f3n La buena noticia es que puedes comprobar f\u00e1cilmente si esto es lo que est\u00e1 causando el problema – y puedes arreglarlo.<\/p>\n Lo primero que puedes hacer es hacer una prueba en tu sitio de WordPress con el plugin gratuito Check Email<\/a>.<\/p>\n Este es un plugin b\u00e1sico dise\u00f1ado para probar si tu instalaci\u00f3n y\/o servidor de WordPress puede enviar correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n Una vez instalado, ve a Herramientas > Revisar correo electr\u00f3nico en<\/strong> tu panel de control de WordPress. Introduce una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a la que enviar una prueba, y haz clic en Enviar correo electr\u00f3nico de prueba<\/strong>.<\/p>\n Entonces ver\u00e1s una confirmaci\u00f3n.<\/p>\n Revisa tu cliente de correo electr\u00f3nico para ver si has recibido el correo de prueba. La l\u00ednea de asunto aparecer\u00e1 como \u00abCorreo electr\u00f3nico de prueba de https:\/\/yourdomain.com\u00bb.<\/p>\n Adem\u00e1s, aseg\u00farate de revisar tu carpeta de correo basura o spam. Si recibiste un correo electr\u00f3nico, significa que WordPress puedes enviar correos electr\u00f3nicos perfectamente en tu servidor web<\/a>.<\/p>\n Si todav\u00eda no recibe correo electr\u00f3nico, significa que lo m\u00e1s probable es que se trate de una mala configuraci\u00f3n con el plugin de tu formulario de contacto o una incompatibilidad. Siempre puedes pedir ayuda al desarrollador del plugin. Hazles saber que has realizado la prueba anterior y que el correo electr\u00f3nico est\u00e1 funcionando en tu instalaci\u00f3n de WordPress en s\u00ed. O sigue los pasos siguientes para algunos de los plugins de formulario de contacto m\u00e1s polares.<\/p>\n Si eres cliente de Kinsta y usas HHVM<\/a>, puedes cambiar temporalmente a PHP 7 para probar si hay alg\u00fan problema de compatibilidad. Puedes cambiar f\u00e1cilmente a PHP 7<\/a> dentro de tu panel de control MyKinsta<\/a>. Luego de realizar las pruebas, puede volver a cambiar a HHVM.<\/p>\n Tanto para los clientes de Kinsta como para los que tienen otros hosts, si tienes problemas de conexi\u00f3n es posible que tambi\u00e9n tengas que probar un puerto alternativo. Tu host podr\u00eda estar bloqueando el puerto.<\/p>\n Kinsta utiliza Google Cloud Platform que por defecto bloquea las conexiones salientes<\/a> en el puerto 25. Seg\u00fan Google, \u00abEste puerto SMTP saliente est\u00e1 bloqueado debido a la gran cantidad de abusos a los que es susceptible este puerto\u00bb. En este caso, intenta un puerto alternativo como el 2525<\/a>. Los puertos 587 y 465 est\u00e1n abiertos en Kinsta.<\/p>\n Si has hecho la prueba anterior y tu servidor est\u00e1 configurado para enviar correos electr\u00f3nicos, significa que hay un problema con el plugin que est\u00e1 enviando correos electr\u00f3nicos desde tu sitio de WordPress.<\/p>\n Lo m\u00e1s probable es que esto sea un plugin de formulario de contacto<\/a>.<\/p>\n Los plugins de formularios de contacto env\u00edan correos electr\u00f3nicos que a veces son identificados por los clientes de correo electr\u00f3nico como correos falsos. Son similares a los correos spam: los clientes de correo electr\u00f3nico los marcar\u00e1n como sospechosos.<\/p>\n La raz\u00f3n por la que los correos electr\u00f3nicos del formulario de contacto a veces se ven como falsos es que se env\u00edan desde una direcci\u00f3n diferente a la que se agrega al campo De: en<\/strong> el correo electr\u00f3nico que recibes.<\/p>\n As\u00ed que si has configurado tu formulario de contacto para rellenar el campo De:<\/strong> con la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la persona que rellena el formulario, pero el correo electr\u00f3nico proviene en realidad de tu sitio de WordPress, entonces tu cliente de correo electr\u00f3nico sospechar\u00e1 del correo electr\u00f3nico y podr\u00eda marcarlo como falso.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes tener problemas si se env\u00edan correos electr\u00f3nicos desde y hacia la misma direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Por lo tanto, si el plugin de tus formularios est\u00e1 enviando correos electr\u00f3nicos desde tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de administrador<\/a> (que lo har\u00e1 por defecto) y tambi\u00e9n lo tiene configurado para enviarlos a esa direcci\u00f3n, es posible que a algunos proveedores de correo electr\u00f3nico no les guste. Es menos probable que esto sea un problema que el problema de los correos electr\u00f3nicos ‘poof’.<\/p>\n En el caso de los formularios de contacto, el destinatario del correo electr\u00f3nico de notificaci\u00f3n ser\u00e1s normalmente t\u00fa. Esto significa que puedes cambiar la configuraci\u00f3n del plugin del formulario de contacto para solucionar este problema, y puedes probar f\u00e1cilmente si los correos electr\u00f3nicos se est\u00e1n recibiendo.<\/p>\n Cualquier plugin de formulario de contacto puede verse afectado por este problema. Aqu\u00ed hay algunos de los plugins con los que podr\u00edas tener este problema:<\/p>\n Te mostrar\u00e9 c\u00f3mo solucionar el problema de los correos electr\u00f3nicos que no se env\u00edan para cada uno de los formularios de contacto en breve. Primero, veamos c\u00f3mo se arregla el problema de que WordPress no env\u00eda correos electr\u00f3nicos por cada una de las causas que hemos identificado.<\/span><\/p>\n\n Si el correo electr\u00f3nico va a ser spam, puedes pedir a tus usuarios que pongan tus correos en la lista blanca a\u00f1adiendo tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a sus contactos.<\/p>\n En Gmail<\/a>, si mueven el correo electr\u00f3nico a la bandeja de entrada, eso deber\u00eda significar que los correos electr\u00f3nicos de esa direcci\u00f3n no ser\u00e1n movidos a spam en el futuro – pero agregar la direcci\u00f3n a los contactos tambi\u00e9n ser\u00e1 lo m\u00e1s seguro.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes revisar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico desde la cual tu sitio est\u00e1 enviando correos electr\u00f3nicos.. Por defecto, esta ser\u00e1 tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de administrador. Si es info@, contact@, sales@ o algo similar, entonces los proveedores de correo electr\u00f3nico podr\u00edan estar asumiendo que es spam.<\/p>\n Intenta cambiar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a algo que parezca m\u00e1s profesional<\/a> y aseg\u00farate de que cualquier correo electr\u00f3nico enviado a esa direcci\u00f3n se desv\u00ede a tu direcci\u00f3n normal para no perder ninguna respuesta. Puedes hacerlo creando un alias para tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Otra raz\u00f3n por la que tus correos electr\u00f3nicos de WordPress pueden ser spam es porque tu nombre de dominio no ha sido autenticado correctamente para el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Sigue nuestra gu\u00eda de autenticaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/a> para asegurarte de que funciona correctamente.<\/p>\n Si has realizado la prueba de correo electr\u00f3nico anterior y los correos electr\u00f3nicos no se env\u00edan desde tu sitio, entonces necesitas utilizar un proveedor de SMTP de terceros y vincularlo con tu sitio para que env\u00ede correos electr\u00f3nicos de nuevo.<\/p>\n SMTP significa Simple Mail Transfer Protocol. Mueve los correos electr\u00f3nicos en y a trav\u00e9s de las redes. As\u00ed que si tu servidor no est\u00e1 configurado para enviar correos electr\u00f3nicos, lo har\u00e1 posible.<\/p>\n Hay un n\u00famero de proveedores de SMTP para elegir, incluyendo la elecci\u00f3n de los gratuitos (como el servidor SMTP de Gmail<\/a>): as\u00ed que esto no tienes que costar dinero, s\u00f3lo un poco de tiempo.<\/p>\n Para configurar esto, sigue nuestra gu\u00eda para usar un servidor SMTP gratuito con WordPress<\/a>.<\/p>\n Si tu servidor est\u00e1 configurado para enviar correo electr\u00f3nico pero sigues teniendo problemas con las entradas de los formularios que no se env\u00edan, probablemente significa que necesitas ajustar la configuraci\u00f3n del formulario.<\/p>\n Echemos un vistazo a lo que deber\u00edas hacer para cada uno de los plugins de formularios m\u00e1s populares para conseguir que esos correos electr\u00f3nicos vuelvan a enviarse.<\/p>\n Para cada uno de estos, asumo que has intentado a\u00f1adir SMTP a tu sitio, o que tu servidor ya est\u00e1 enviando emails (y que has comprobado la carpeta de spam), pero los emails todav\u00eda no llegan.<\/p>\n Contact Form 7<\/a> es uno de los m\u00e1s antiguos y populares plugins de formularios gratuitos de WordPress.<\/p>\n Si tienes problemas con el env\u00edo de correo electr\u00f3nico (y sabes que tu servidor est\u00e1 enviando correo electr\u00f3nico), la soluci\u00f3n es cambiar la direcci\u00f3n desde la que se env\u00edan los correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n En tu administrador de WordPress, ve a Contacto > Formularios de contacto.<\/strong><\/p>\n Selecciona el formulario que has creado y abre la pesta\u00f1a Correo<\/strong>.<\/p>\n Aseg\u00farate de que el campo \u00abDe\u00bb<\/strong> tenga la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del administrador de tu sitio, no la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico introducida en el formulario. Puedes usar eso en el campo Responder a<\/strong> pero no en el campo De.<\/strong><\/p>\n Evita usar las mismas direcciones de correo electr\u00f3nico para los campos De<\/strong> y A.<\/strong> Utiliza una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico diferente de la que usas para tu sitio.<\/p>\n Guarda tus cambios.<\/p>\n Ahora prueba las cosas completando el formulario tu mismo.<\/p>\n Gravity Forms<\/a> es uno de los m\u00e1s populares y respetados plugins de formas premium. Es menos probable que encuentres problemas con los correos electr\u00f3nicos que no se env\u00edan desde este plugin que con el Formulario de Contacto 7, pero si ocurre. Encontrar\u00e1s una gu\u00eda detallada en la documentaci\u00f3n del plugin<\/a>.<\/p>\n Trabaja con las opciones de la documentaci\u00f3n en orden hasta que las cosas funcionen de nuevo.<\/p>\n Ninja Forms<\/a> tienen versiones gratuitas y premium. Tambi\u00e9n hay un mont\u00f3n de complementos para ti que puedes descargar gratuitamente desde el repositorio de WordPress.<\/p>\n Si est\u00e1s experimentando problemas relacionados con los correos electr\u00f3nicos con Formularios Ninja, la soluci\u00f3n recomendada es usar el SendWP<\/a> plugin, desarrollado por el mismo equipo.<\/p>\n SendWP est\u00e1 dise\u00f1ado para que el SMTP funcione en tu servidor, lo que tambi\u00e9n puede hacer utilizando plugins gratuitos. Y si el problema no tiene que ver con que tu servidor no env\u00ede correo electr\u00f3nico, SendWP no lo solucionar\u00e1.<\/p>\n As\u00ed que si no quieres pagar los 9 d\u00f3lares al mes por el SendWP, intenta seguir la gu\u00eda de soluci\u00f3n de problemas de los correos electr\u00f3nicos<\/a> en su documentaci\u00f3n.<\/p>\n HappyForms<\/a> es otro plugin con una versi\u00f3n gratuita y premium.<\/p>\n HappyForms tiene una gu\u00eda de ayuda<\/a> pero no entra en detalles sobre qu\u00e9 hacer si no se env\u00edan sus correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n Para cambiar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico desde la que se env\u00edan los Happy Forms, puedes editar la configuraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico de un formulario individual, de forma similar al Formulario de Contacto 7.<\/p>\n Ve a HappyForms > Todos los formularios<\/strong> y selecciona el formulario que quieres editar. Esto abrir\u00e1 una interfaz que se parece al Personalizador.<\/p>\n Abre la pesta\u00f1a de correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/p>\n Aqu\u00ed puedes personalizar las direcciones de ida<\/strong> y vuelta de<\/strong> las notificaciones y confirmaciones para asegurarte de que no est\u00e1s enviando correos electr\u00f3nicos falsos.<\/p>\n Una vez que hayas hecho los cambios, haz clic en el bot\u00f3n Actualizar<\/strong> en la parte superior y prueba tu formulario.<\/p>\n weForms<\/a> es otro plugin de formularios con versiones gratuitas y premium. Permite configurar el plugin para usar el correo electr\u00f3nico con una selecci\u00f3n de proveedores de correo electr\u00f3nico, incluyendo el propio WordPress, SendGrid<\/a> u otros.<\/p>\n Tiene una gu\u00eda de soluci\u00f3n de problemas<\/a> para ayudarle a solucionar el problema de que los WeForms no env\u00eden correos electr\u00f3nicos. Siga la gu\u00eda para identificar la fuente del problema y hacer que sus correos electr\u00f3nicos vuelvan a funcionar.<\/p>\n Si est\u00e1s usando el plugin Jetpack<\/a>, podr\u00edas usar el formulario de contacto b\u00e1sico que viene con \u00e9l. Lo haces a\u00f1adiendo un bloque de formulario a una p\u00e1gina o un post en WordPress.<\/p>\n Jetpack no tiene tantas opciones de configuraci\u00f3n como los plugins de formularios dedicados, pero puedes cambiar la direcci\u00f3n a la que se env\u00edan los correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n Debido a que Jetpack no utiliza un campo del formulario en el campo \u00abPara<\/strong> o desde\u00bb del correo electr\u00f3nico<\/strong>, es menos probable que tengas problemas relacionados con los correos electr\u00f3nicos. Si tienes problemas ser\u00e1 porque est\u00e1s enviando correos electr\u00f3nicos a y desde la misma direcci\u00f3n.<\/p>\n Una vez que hayas a\u00f1adido el formulario, haz clic en el icono de edici\u00f3n situado encima de \u00e9l y aparecer\u00e1 un men\u00fa desplegable. Util\u00edcelo para cambiar la direcci\u00f3n a la que se env\u00edan los formularios.<\/p>\n Si quieres cambiar la direcci\u00f3n desde la que se env\u00edan los formularios, tendr\u00e1s que cambiar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del administrador de tu sitio web, ya que eso es lo que utiliza el formulario Jetpack.<\/p>\n Formidable Forms<\/a> es otro plugin de forms con una versi\u00f3n gratuita y premium. Si tienes problemas para enviar correos electr\u00f3nicos desde tus formularios de contacto en Formidable Forms, la documentaci\u00f3n oficial<\/a> recomienda agregar SMTP a tu sitio.<\/p>\n \u00bfPero qu\u00e9 pasa si ya lo has hecho y las cosas todav\u00eda no funcionan? Bueno, de nuevo es probable que sea porque tus correos electr\u00f3nicos est\u00e1n siendo marcados como correos \u00abfalsos\u00bb porque est\u00e1n siendo enviados desde una direcci\u00f3n que no es la verdadera direcci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n\u00bfPrefieres ver la versi\u00f3n en v\u00eddeo<\/a>?<\/h3>\n
\u00bfPor qu\u00e9 WordPress no env\u00eda correos electr\u00f3nicos?<\/h2>\n
1. Los correos electr\u00f3nicos se env\u00edan pero van al Spam<\/h3>\n
2. Tu servidor no est\u00e1 configurado correctamente<\/h3>\n
PHP mail()<\/code>.<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo probar si el servidor est\u00e1 enviando correo electr\u00f3nico?<\/h4>\n
![\"Enviar](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/enviar-correo-electonico.jpg\")
![\"Confirmaci\u00f3n](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/confirmacion-correo-electronico.jpg\")
![\"Prueba](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/prueba-correo-electronico.jpg\")
3. El plugin de tu formulario de contacto est\u00e1 enviando correos electr\u00f3nicos ‘falsos’<\/h3>\n
Formulario de contacto Plugins afectados<\/strong><\/h4>\n
\n
\u00bfC\u00f3mo evitar que los correos electr\u00f3nicos de WordPress se conviertan en spam?<\/h2>\n
1. Pon en la lista blanca la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/h3>\n
2. Usa una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico m\u00e1s segura<\/h3>\n
3. Configurar la autenticaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo configurar SMTP en WordPress para enviar correo electr\u00f3nico?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo configurar el plugin de formularios para enviar correctamente los correos electr\u00f3nicos?<\/h2>\n
Arreglar no env\u00edo de correos electr\u00f3nicos con Contact Form 7<\/h3>\n
![\"Formularios](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/formularios-de-contacto.jpg\")
![\"Pesta\u00f1a](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/pestana-correo-electronico.jpg\")
Arreglar no env\u00edo de correos electr\u00f3nicos con Gravity Forms<\/h3>\n
![\"Documentaci\u00f3n](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/documentacion-formularios-gravity.jpg\")
Arreglar no env\u00edo de correos electr\u00f3nicos con\u00a0 Ninja Forms<\/h3>\n
![\"SendWP\"](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/sendwp.jpg\")
Arreglar no env\u00edo de correos electr\u00f3nicos con\u00a0 HappyForms\u00a0<\/strong><\/h3>\n
![\"Happyforms\"](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/happy-forms.jpg\")
![\"Pesta\u00f1a](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/correo-electronico-happyforms.jpg\")
Arreglar no env\u00edo de correos electr\u00f3nicos con weForms<\/h3>\n
Arreglar no env\u00edo de correos electr\u00f3nicos con Jetpack<\/h3>\n
![\"Formulario](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/formulario-contacto-jetpack.jpg\")
Arreglar no env\u00edo de correos electr\u00f3nicos con\u00a0Formidable Forms<\/h3>\n
![\"Formidables](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/formularios-formidable.jpg\")