Con una tasa de conversi\u00f3n media del 18,64%<\/a>, los correos electr\u00f3nicos de carritos abandonados pueden ayudar a recuperar una parte significativa de estos clientes.<\/p>\n En esta gu\u00eda, te informaremos de todo lo que necesitas saber.<\/p>\n Explicaremos lo que son los carritos abandonados, c\u00f3mo puedes recuperar a tus clientes con los correos electr\u00f3nicos, y te daremos las herramientas que necesitas para hacerlo.<\/p>\n Los carritos abandonados se producen cuando tu cliente potencial a\u00f1ade un art\u00edculo a su carrito pero no completa la compra.<\/p>\n Por ejemplo, un cliente potencial podr\u00eda a\u00f1adir un art\u00edculo a su carrito en Amazon.<\/p>\n En este punto, han creado un nuevo carrito de compras en l\u00ednea con un solo art\u00edculo. Pero este no es el paso final para hacer una compra.<\/p>\n Cuando revisan su carrito m\u00e1s tarde, deciden no proceder al pago y comprar los art\u00edculos de su carrito.<\/p>\n As\u00ed que en lugar de hacer clic en el bot\u00f3n de pago, rellenar sus datos de facturaci\u00f3n y pagar sus art\u00edculos, simplemente dejan la p\u00e1gina web por completo.<\/p>\n Como \u00ababandonaron\u00bb el carrito<\/a> sin terminar la transacci\u00f3n, esto se llama carrito abandonado.<\/p>\n El equivalente en una tienda de ladrillo ser\u00eda simplemente dejar a un lado el carrito que ya est\u00e1 lleno de art\u00edculos y salir de la tienda, de ah\u00ed el nombre.<\/p>\n <\/span><\/p>\n Los correos electr\u00f3nicos de carrito abandonados funcionan rastreando las acciones del usuario en tu sitio. El software registra los productos que buscan, los art\u00edculos en sus carritos de compras y sus compras.<\/p>\n Si usas una plataforma de comercio electr\u00f3nico como Shopify o BigCommerce<\/a>, ellos rastrean autom\u00e1ticamente estas acciones y valores sin tener que desarrollar un sistema de rastreo personalizado. Adem\u00e1s, es probable que los clientes existentes ya se hayan registrado con su correo electr\u00f3nico, por lo que es f\u00e1cil ponerse en contacto con ellos. Pero podr\u00edas hacer casi lo mismo si est\u00e1s usando WooCommerce<\/a> (m\u00e1s sobre esto abajo).<\/p>\n Una vez que un cliente potencial a\u00f1ade un art\u00edculo a su carrito, y luego abandona tu sitio web, la plataforma de comercio electr\u00f3nico lo registrar\u00e1 como un carrito perdido o abandonado.<\/p>\n Por ejemplo, Shopify incluye correos electr\u00f3nicos b\u00e1sicos de carrito abandonado en el n\u00facleo, y puedes editar las plantillas de correo electr\u00f3nico en la secci\u00f3n Configuraci\u00f3n > Notificaciones.<\/strong><\/p>\n Puedes, por ejemplo, editar el dise\u00f1o a trav\u00e9s de la hoja de estilos CSS o a\u00f1adir un mensaje personalizado para un cliente de especial valor.<\/p>\n Los correos electr\u00f3nicos basados en esta plantilla se enviar\u00e1n autom\u00e1ticamente cuando los clientes abandonen sus carros.<\/p>\n Si quieres tener m\u00e1s control sobre el contenido y el dise\u00f1o de tus correos electr\u00f3nicos, tambi\u00e9n puedes instalar y utilizar herramientas de marketing por correo electr\u00f3nico de terceros. De esta manera, puedes crear campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico de varios pasos totalmente personalizables que env\u00edan varios correos electr\u00f3nicos una cierta cantidad de tiempo despu\u00e9s de que han abandonado el carrito.<\/p>\n En esta secci\u00f3n, repasaremos r\u00e1pidamente c\u00f3mo puedes editar y enviar correos electr\u00f3nicos de carrito abandonado con las plataformas de comercio electr\u00f3nico l\u00edderes de la industria; WooCommerce<\/a>, Shopify<\/a> y BigCommerce<\/a>.<\/p>\n (Echa un vistazo a nuestro art\u00edculo \u00abLas 11 mejores alternativas de compra en<\/a> 2026\u00ab<\/a>).<\/p>\n \u00a0<\/p>\n WooCommerce no tiene ninguna funcionalidad incorporada que soporte los correos electr\u00f3nicos de abandono de carritos. Podr\u00edas usar la extensi\u00f3n oficial Follow-Ups de WooCommerce, que tiene un precio de 99 d\u00f3lares por una licencia para un solo sitio.<\/p>\n Otra opci\u00f3n es usar el plugin gratuito Abandoned Cart Lite for WooCommerce<\/a>.<\/p>\n Este plugin a\u00f1adir\u00e1 una nueva secci\u00f3n a tu panel de control de WooCommerce llamada Carritos abandonados<\/strong>.<\/p>\n Al hacer clic en este enlace del men\u00fa, puedes abrir una secci\u00f3n donde puedes editar el contenido de tu correo electr\u00f3nico, cambiar la configuraci\u00f3n de env\u00edo del email, comprobar los carros recuperados y mucho m\u00e1s.<\/p>\n Puedes usar el editor est\u00e1ndar de WordPress WYSIWYG para crear tus correos electr\u00f3nicos en la secci\u00f3n Carritos abandonados<\/strong> > Plantillas de correo electr\u00f3nico<\/strong> haciendo clic en el enlace Agregar nueva plantilla<\/strong>.<\/p>\n Con Shopify, tienes algunas funcionalidades b\u00e1sicas incluidas en el n\u00facleo, que te permiten enviar un \u00fanico y sencillo correo electr\u00f3nico, en el momento que t\u00fa elijas.<\/p>\n Puedes acceder a estos ajustes en la secci\u00f3n Ajustes > Pago<\/strong>, en Pago abandonado.<\/strong><\/p>\n Sin embargo, para controlar la plantilla y el contenido de tus correos electr\u00f3nicos, necesitas instalar una aplicaci\u00f3n como Abandoned Cart Recovery<\/a> que cuesta 19 d\u00f3lares por mes.<\/p>\n Con \u00e9l, tienes un control total sobre el contenido de tus correos electr\u00f3nicos, la frecuencia con la que los env\u00edas, la creaci\u00f3n de ventanas emergentes para capturar los correos electr\u00f3nicos de los clientes potenciales, y mucho m\u00e1s.<\/p>\n BigCommerce es la \u00fanica soluci\u00f3n que te ofrece un control total sobre tus correos electr\u00f3nicos de abandono desde el principio.<\/p>\n Puedes controlar el dise\u00f1o de tus correos electr\u00f3nicos y lo que incluyen, como im\u00e1genes de productos, texto, etc., e incluso cu\u00e1ntos correos electr\u00f3nicos enviar o cu\u00e1ndo enviarlos.<\/p>\n Puedes editar todos los ajustes desde la secci\u00f3n Marketing \u203a Notificaciones de Carrito Abandonado del panel de control.<\/strong><\/p>\n La plantilla b\u00e1sica se ve bien tanto en los ordenadores de mesa como en los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, y tienes un control total sobre el HTML<\/a>.<\/p>\n El software de marketing por correo electr\u00f3nico de terceros<\/a> puede ayudarte a ir m\u00e1s all\u00e1 de las campa\u00f1as b\u00e1sicas de abandono del carrito. Obtendr\u00e1s los mejores resultados utilizando herramientas especializadas para el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n Las integraciones nativas pueden ayudarte no solo a enviar correos electr\u00f3nicos de abandono del carrito, sino tambi\u00e9n a enviar recordatorios y recomendaciones basados en su historial de navegaci\u00f3n y compras.<\/p>\n Los siguientes proveedores tienen aplicaciones disponibles para las tres plataformas principales, incluidas campa\u00f1as de abandono del carrito de compra, segmentaci\u00f3n basada en la compra y m\u00e1s caracter\u00edsticas de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n Retainful<\/a>, MailerLite<\/a>, ConstantContact<\/a> tienen integraciones nativas de comercio electr\u00f3nico, incluyendo campa\u00f1as de abandono de carritos y segmentaci\u00f3n para Shopify y WooCommerce.<\/p>\n BigCommerce ofrece poderosos correos electr\u00f3nicos de abandono del carrito incorporados desde el principio, as\u00ed que puedes pensar que no necesitas una herramienta de terceros, pero tiene sus limitaciones.<\/p>\n Por ejemplo, no se puede utilizar la segmentaci\u00f3n para realizar campa\u00f1as de goteo personalizadas, que es una de las pr\u00e1cticas de mejor rendimiento para una mejor comercializaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n Lanzarte y crear tu primera campa\u00f1a de abandono del carrito a ciegas no es una gran idea. Es mejor aprender de lo que otras compa\u00f1\u00edas est\u00e1n haciendo en 2026.<\/p>\n Abajo hemos revisado ejemplos reales de correos electr\u00f3nicos de carritos abandonados y destacamos lo que hacen bien o mal.<\/p>\n Aunque este no es el mejor correo electr\u00f3nico de recuperaci\u00f3n de abandono de carrito de todos los tiempos, Boot Barn<\/a> ciertamente hizo bien algunas cosas aqu\u00ed.<\/p>\n Los art\u00edculos que quedan en el carro est\u00e1n resaltados con im\u00e1genes del producto. El correo electr\u00f3nico fue enviado el mismo d\u00eda que el cliente abandon\u00f3 el carrito.<\/p>\n Informan al cliente de que tiene un tiempo limitado para recuperar el carrito (7 d\u00edas) antes de que se restablezca autom\u00e1ticamente.<\/p>\n No faltan tampoco las \u00e1reas que pueden mejorarse. No hay ninguna descripci\u00f3n o copia relacionada con los productos m\u00e1s all\u00e1 de la informaci\u00f3n sobre las categor\u00edas de productos, el g\u00e9nero y el tama\u00f1o.<\/p>\n La cabecera est\u00e1ndar con los enlaces del men\u00fa<\/a> desv\u00eda la atenci\u00f3n del hecho de que este es un correo electr\u00f3nico recordatorio sobre un carrito abandonado.<\/p>\n El bot\u00f3n\/v\u00ednculo de \u00abcompletar mi compra\u00bb es innecesariamente peque\u00f1o, ya que se trata de un correo electr\u00f3nico en HTML<\/a>. Deber\u00edan haber incluido un bot\u00f3n m\u00e1s grande para la CTA.<\/p>\n El dise\u00f1o no es muy equilibrado, con grandes im\u00e1genes a la izquierda, y solo unas pocas palabras de informaci\u00f3n del producto a la derecha.<\/p>\n Este ejemplo es un atractivo correo electr\u00f3nico de abandono de carrito para un solo producto. Design For Humans<\/a> abre con una imagen de encabezado personalizada que deja claro el prop\u00f3sito del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Tambi\u00e9n destaca el producto en cuesti\u00f3n con una imagen y un t\u00edtulo<\/a> claros, manteniendo las cosas simples. La llamada a la acci\u00f3n es un bot\u00f3n claro con el texto \u00abCons\u00edguelo ahora\u00bb, por lo que no hay lugar para la confusi\u00f3n.<\/p>\n El dise\u00f1o est\u00e1 bien equilibrado, con un buen uso de los espacios en blanco y el color para separar los diferentes elementos.<\/p>\n Por \u00faltimo, debajo de los art\u00edculos originales abandonados, han incluido una selecci\u00f3n de productos relacionados. Esta estrategia puede ser \u00fatil cuando el cliente ha cambiado de opini\u00f3n sobre un producto en el \u00faltimo momento debido a su sabor, precio, disponibilidad de tama\u00f1o u otros factores.<\/p>\n Pero el correo electr\u00f3nico no es perfecto. Podr\u00edan introducir una sensaci\u00f3n de urgencia mencionando cu\u00e1nto tiempo estar\u00e1 disponible el carro o el producto en cuesti\u00f3n. Por ejemplo, \u00abEsta camisa es parte de una colecci\u00f3n limitada, por lo que no podemos garantizar cu\u00e1nto tiempo durar\u00e1n los productos. Si quieres asegurarla en tu talla, deber\u00edas pedirla lo antes posible.\u00bb<\/p>\n Tambi\u00e9n podr\u00edan utilizar alg\u00fan texto\/copia para aclarar la situaci\u00f3n y destacar algunos de sus puntos de venta m\u00e1s convincentes.<\/p>\n GoPro<\/a> nos muestra otro ejemplo de c\u00f3mo podr\u00eda ser un correo electr\u00f3nico de carrito abandonado para un solo producto.<\/p>\n Destacan el producto abandonado en la parte superior del correo electr\u00f3nico con una imagen del producto de tama\u00f1o decente. GoPro tambi\u00e9n recomienda productos relevantes como una bater\u00eda de repuesto, una tarjeta SD y un tr\u00edpode.<\/p>\n Aqu\u00ed se pueden mejorar muchas cosas. No hay un encabezado personalizado ni ning\u00fan texto que indique por qu\u00e9 enviaron el correo electr\u00f3nico m\u00e1s all\u00e1 de la l\u00ednea de asunto.<\/p>\n El correo electr\u00f3nico casi parece un poco vac\u00edo y no aprovecha el HTML para crear un correo electr\u00f3nico bien dise\u00f1ado. Aparte del encabezado, se ve casi como un correo electr\u00f3nico de texto con algunas im\u00e1genes.<\/p>\n No hay tampoco ninguna raz\u00f3n para que el cliente cambie de opini\u00f3n sobre el producto.<\/p>\n Hot Topic<\/a> es m\u00e1s conocido por su experiencia con las tiendas f\u00edsicas, pero tambi\u00e9n tienen un buen conocimiento del lado del comercio electr\u00f3nico, como se demuestra en este correo electr\u00f3nico.<\/p>\n El encabezado del correo electr\u00f3nico comunica por qu\u00e9 el cliente est\u00e1 recibiendo este correo electr\u00f3nico y lo que debe hacer a continuaci\u00f3n con un 100% de claridad. Adem\u00e1s, el correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n destaca el producto en la parte superior con una imagen del producto y el t\u00edtulo<\/a>, seguido de un bot\u00f3n claro de CTA.<\/p>\n Por \u00faltimo, han incluido una selecci\u00f3n de productos similares en caso de que el cliente cambie de opini\u00f3n por el precio, el sabor o la marca.<\/p>\n El titular podr\u00eda mejorarse para que fuera ligeramente m\u00e1s apropiado para la marca y menos agresivo. Tambi\u00e9n podr\u00edan incluir unas pocas l\u00edneas de copia para cubrir el producto espec\u00edfico o crear una sensaci\u00f3n de urgencia.<\/p>\n El fondo gris de la imagen tambi\u00e9n crea un ligero efecto de choque con el resto del dise\u00f1o (siempre debes invertir tiempo en la elecci\u00f3n de tus combinaciones de colores<\/a>).<\/p>\n Snowboards.com<\/a> comienza el correo electr\u00f3nico con un gr\u00e1fico de cabecera relevante y llamativo, pero a partir de ah\u00ed todo va cuesta abajo.<\/p>\n El dise\u00f1o es simple y centra la atenci\u00f3n del lector en la imagen del producto y los botones de CTA.<\/p>\n Aunque el titular de \u00abAtenci\u00f3n\u00bb llama la atenci\u00f3n del lector, no comunica claramente el contenido o el prop\u00f3sito del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n \u00abCompra tus cosas\u00bb tampoco es la copia de bot\u00f3n del siglo. El que abandona el carrito tampoco tiene un incentivo real para actuar de inmediato.<\/p>\n Amazon<\/a> se basa en gran medida en el correo electr\u00f3nico como herramienta para vender m\u00e1s productos. Si tienes alguna duda al respecto, solo haz una b\u00fasqueda r\u00e1pida en tu bandeja de entrada.<\/p>\n La copia es directa y va al grano, sin ser agresiva ni vendedora. El dise\u00f1o es simple pero centra la atenci\u00f3n del lector en los productos abandonados y la CTA.<\/p>\n El correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n destaca la ventaja competitiva de Amazon (entrega gratuita en un d\u00eda) para los suscriptores actuales o potenciales de Amazon Prime.<\/p>\n Podr\u00edan incluir una cabecera personalizada que informe sobre el \u00abpor qu\u00e9\u00bb del correo electr\u00f3nico. No hay un sentido de urgencia, y el correo electr\u00f3nico no est\u00e1 seguro de si el cliente ha completado o no la compra todav\u00eda.<\/p>\n El correo electr\u00f3nico de Cufflinks<\/a> comienza con un titular y dos l\u00edneas de texto conciso que inmediatamente indican el contexto al cliente. La imagen del producto y el t\u00edtulo son visibles sobre el pliegue, ayudando a los clientes potenciales a recordar lo que se est\u00e1n perdiendo desde el momento en que abren el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Incluso incluyen un c\u00f3digo de cup\u00f3n para dar a los que abandonan los carritos una sensaci\u00f3n de urgencia e incentivo para terminar sus pedidos lo antes posible.<\/p>\n La imagen del producto es un poco peque\u00f1a y colocada a la izquierda, con demasiado espacio para el t\u00edtulo del producto y la informaci\u00f3n de precios.<\/p>\n Nota: Parece que los precios de sus art\u00edculos recomendados no funcionan o han sido rellenados incorrectamente como $0.00. Siempre prueba tus emails antes de empezar a enviarlos a sus clientes.<\/p>\n El correo electr\u00f3nico de Figs<\/a>‘ comienza fuerte con un claro titular y un ingenioso subt\u00edtulo que hace que los clientes potenciales le den otra oportunidad al producto.<\/p>\n El dise\u00f1o es simple pero equilibrado y destaca m\u00faltiples productos relacionados para los clientes que est\u00e1n indecisos.<\/p>\n El bot\u00f3n de llamada a la acci\u00f3n es bastante peque\u00f1o, del mismo color que el texto, y no es tan prominente en el dise\u00f1o del correo electr\u00f3nico como nos gustar\u00eda.<\/p>\n No hay ninguna raz\u00f3n para que el cliente regrese m\u00e1s pronto que tarde.<\/p>\n El correo electr\u00f3nico de Free People<\/a> comienza con un titular directo<\/a> que ofrece a los clientes claridad y contexto sobre el motivo por el que reciben el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Los productos en el carrito se presentan con im\u00e1genes grandes y de alta calidad de los productos.<\/p>\n La llamada a la acci\u00f3n est\u00e1 oculta en los enlaces de texto que son del mismo color que el texto normal. No hay texto m\u00e1s all\u00e1 del titular, y los lectores no tienen ning\u00fan incentivo para tomar medidas a corto plazo.<\/p>\n El email de Paige Denim<\/a> atrae la atenci\u00f3n del lector con el titular y aclara el prop\u00f3sito con el subt\u00edtulo.<\/p>\n El carrito est\u00e1 representado por una sola imagen de producto que es el punto central del dise\u00f1o.<\/p>\n Este correo electr\u00f3nico est\u00e1 claramente dise\u00f1ado para los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, que es el lugar m\u00e1s probable en el que sus clientes leer\u00e1n sus correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n (Lectura sugerida: La gu\u00eda para principiantes del dise\u00f1o web sensible<\/a>).<\/p>\n La llamada a la acci\u00f3n es un enlace en negro, por lo que no se destaca del resto del texto. No hay informaci\u00f3n del producto m\u00e1s all\u00e1 de una sola imagen en el correo electr\u00f3nico, por lo que no est\u00e1 100% claro lo que contiene el carrito abandonado.<\/p>\n Roman Originals<\/a> llama a la atenci\u00f3n del lector de inmediato con una oferta especial. Entienden que el marketing<\/a> es una herramienta para conseguir que alguien act\u00fae ahora<\/strong>, no m\u00e1s tarde, y su texto y llamada a la acci\u00f3n lo reflejan.<\/p>\n El dise\u00f1o es limpio y destaca los productos abandonados con im\u00e1genes, pero el tama\u00f1o de la imagen es un poco peque\u00f1a, y podr\u00eda ser mejor no ajustarlo a la izquierda.<\/p>\n Muchas respuestas autom\u00e1ticas y herramientas de automatizaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/a> ofrecen diferentes plantillas que puedes editar r\u00e1pidamente para crear un correo electr\u00f3nico de carrito abandonado con un aspecto extraordinario.<\/p>\n MailChimp<\/a> tiene una categor\u00eda dedicada a plantillas de comercio electr\u00f3nico que puedes convertir r\u00e1pidamente en lo que necesitas. Puedes llegar a ellas navegando a Campa\u00f1as > Plantilla de Correo Electr\u00f3nico > Crear Plantilla > Temas:<\/p>\n Recuerda que todo lo que hace una plantilla es controlar c\u00f3mo se ven tus fotos y texto, t\u00fa controlas el contenido real del correo electr\u00f3nico. As\u00ed que si eliges cualquiera de las plantillas anteriores, puedes a\u00f1adir f\u00e1cilmente un titular como \u00ab\u00bfTe has olvidado de nosotros?\u00bb y crear un correo electr\u00f3nico relevante.<\/p>\n Campaign Monitor<\/a> tambi\u00e9n tiene una secci\u00f3n de plantillas dise\u00f1adas para ofertas que puedes reutilizar.<\/p>\n Casi todas las principales herramientas de marketing por correo electr\u00f3nico que existen te proporcionar\u00e1n plantillas adecuadas para las campa\u00f1as de abandono del carrito.<\/p>\n Tambi\u00e9n hay servicios de dise\u00f1o de correo electr\u00f3nico HTML5 donde puedes elegir y utilizar plantillas de carrito abandonado, y luego integrarlo con tu soluci\u00f3n de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Litmus ofrece una serie de plantillas de correo electr\u00f3nico de carrito abandonado<\/a> dise\u00f1adas por el equipo de Email Monks.<\/p>\n Esta serie de plantillas est\u00e1 dise\u00f1ada perfectamente para correos electr\u00f3nicos de carrito abandonado, pero para usarla necesitas una cuenta Litmus. Despu\u00e9s de la prueba gratuita, el constructor de correo electr\u00f3nico Litmus ser\u00e1 un gasto adicional que se sumar\u00e1 a tu autocontestador.<\/p>\n Stripo es otro servicio similar y ofrece varias plantillas<\/a> para ayudarte a abordar tus problemas de abandono del carrito.<\/p>\n A diferencia de Litmus, Stripo tiene un plan gratuito vitalicio, lo que significa que puedes usar las plantillas y el constructor de correo electr\u00f3nico ponerte en marcha, aunque estar\u00e1s limitado a un solo proyecto y dos plantillas.<\/p>\n Hay tres pilares t\u00e1cticos para los correos electr\u00f3nicos de carritos abandonados. Todas las estrategias se basan en la automatizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico<\/a>, ya que es imposible hacer emparejar manualmente cada carrito con una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n La mayor\u00eda de las l\u00edneas de asunto de los correos electr\u00f3nicos de carritos abandonados se centran en palabras emocionales y sensibles al tiempo como \u00abolvida\u00bb, \u00ababandono\u00bb, \u00abap\u00farate\u00bb, \u00abno te pierdas esto\u00bb, y otras similares.<\/p>\n Para apoyar este argumento, echemos un vistazo a las l\u00edneas de asunto de los correos electr\u00f3nicos que examinamos anteriormente como, que no mostramos antes:<\/p>\n Como puedes ver, podemos decir que todos siguieron el enfoque KISS<\/a> (\u00a1Mantenlo sencillo, est\u00fapido! del ingl\u00e9s Keep it Simple Stupid).<\/p>\n Cuando se trata de la redacci\u00f3n, esta es quiz\u00e1s la mejor regla de redacci\u00f3n. Espec\u00edficamente, las l\u00edneas de asunto de los carritos abandonados muestran todo su poder a trav\u00e9s de la claridad y la simplicidad.<\/p>\n Es por eso que no deber\u00edas hacer tus temas demasiado elegantes. Conc\u00e9ntrate en llamar la atenci\u00f3n de tus casi clientes, haciendo que sea sobre ellos, y comunicando claramente que han abandonado un carrito de compras.<\/p>\n No existe una respuesta exacta para este tipo de preguntas. Sin embargo, los datos muestran<\/a> que si solo env\u00edas un \u00fanico correo electr\u00f3nico, el mayor ROI que obtendr\u00e1s ser\u00e1 si env\u00edas un email el mismo d\u00eda del abandono, con una diferencia de una hora. Esto probablemente te proporcionar\u00e1 las tasas de conversi\u00f3n m\u00e1s altas.<\/p>\n 20-30 minutos parecen ser demasiado cortos\/r\u00e1pidos, mientras que la espera de 24 horas es demasiado larga de la experiencia para hacer la compra.<\/p>\n Los n\u00fameros pueden estar inflados por los clientes que naturalmente volver\u00edan y terminar\u00edan su compra de todos modos, as\u00ed que en lugar de atenerse a un solo correo electr\u00f3nico, la mejor idea es crear una secuencia. Pero, \u00bfcon cu\u00e1nto tiempo de diferencia se deben enviar tus emails automatizados?<\/p>\n Para recuperar el mayor n\u00famero posible de clientes, deber\u00edas crear una secuencia de correo electr\u00f3nico<\/a> que se active para los carritos abandonados. Para obtener mejores resultados, deber\u00edas escalonar los correos electr\u00f3nicos con una diferencia de 1 hora, 1 d\u00eda y 3 d\u00edas.<\/p>\n En lugar de enviar siempre el mismo correo electr\u00f3nico de recordatorio, puedes cambiar las cosas un poco y continuar con un correo electr\u00f3nico con testimonios de la gente o demostraciones en v\u00eddeo<\/a> de tu producto para que \u00e9ste sea m\u00e1s atractivo.<\/p>\n Aqu\u00ed tienes un ejemplo:<\/p>\n Hay muchas estrategias y t\u00e1cticas diferentes que puedes adoptar, pero si implementas una campa\u00f1a s\u00f3lida y personalizada con m\u00faltiples seguimientos en el momento adecuado, probablemente est\u00e9s listo para empezar.<\/p>\n Despu\u00e9s de todo, la recuperaci\u00f3n del carrito abandonado es solo una de las muchas estrategias de comercio electr\u00f3nico<\/a><\/p>\n El RGPD<\/a> consiste en pedir y obtener el consentimiento de los clientes con los que te relacionas. S\u00ed, los correos electr\u00f3nicos de abandono del carrito cumplen con el nuevo Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE (RGPD), siempre que tengas el consentimiento expl\u00edcito de sus clientes<\/strong>.<\/p>\n Los clientes deben optar activamente marcando una casilla para recibir correos electr\u00f3nicos de actualizaci\u00f3n\/marketing. No puede ser marcada previamente cuando necesitan \u00abopt-out\u00bb durante el proceso de convertirse en un cliente.<\/p>\n Como recordatorio: para el cumplimiento, tambi\u00e9n debes incluir una opci\u00f3n de cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n y tu direcci\u00f3n comercial completa en todos los mensajes de correo electr\u00f3nico que env\u00edes a tus clientes\/prospectos.<\/p>\n\n Dado que muchos de los clientes potenciales no completar\u00e1n con \u00e9xito su compra, los correos electr\u00f3nicos de carrito abandonado pueden ser una incre\u00edble herramienta de ventas y marketing para ayudarte a vender m\u00e1s productos.<\/p>\n Utilizando l\u00edneas de asunto efectivas, enviando los correos electr\u00f3nicos en el momento adecuado y creando una secuencia de correos electr\u00f3nicos que convierta incluso a los consumidores m\u00e1s indecisos, puede aumentar significativamente tus ingresos<\/a>.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 son los carritos abandonados?<\/h2>\n
![\"Amazon](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/amazon-anadir-carro.jpg\")
![\"Carro](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/carro-compra-amazon.png\")
\u00bfC\u00f3mo funcionan los correos electr\u00f3nicos de los carritos abandonados?<\/h2>\n
![\"Shopify](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/shopify_correo_electronico.png\")
C\u00f3mo enviar correos electr\u00f3nicos de carritos abandonados con las principales plataformas de comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n
Emails de Carritos Abandonados en WooCommerce<\/h3>\n
![\"Abandoned](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/abandoned-cart-woocommerce.png\")
![\"Abandoned](\"https:\/\/ps.w.org\/woocommerce-abandoned-cart\/assets\/screenshot-2.png?rev=2369396\")
Otras herramientas de correo electr\u00f3nico de abandono del carrito para WooCommerce:<\/h4>\n
\n
Emails de Carritos Abandonados en Shopify<\/h3>\n
![\"Carrito](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/carrito-abandonado-shopify.png\")
Otras herramientas de correo electr\u00f3nico de abandono del carrito para Shopify:<\/h4>\n
\n
Emails de Carritos Abandonados en BigCommerce<\/h3>\n
![\"BigCommerce](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/bigcommerce-abandono-carro.png\")
![\"BigCommerce](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/bigcommerce-editor-plantillas.png\")
Otras herramientas de correo electr\u00f3nico de abandono del carrito para Bigcommerce:<\/h4>\n
\n
Marketing avanzado de comercio electr\u00f3nico por email con herramientas de terceros<\/h3>\n
\n
Ejemplos de emails de carritos abandonados<\/h2>\n
Boot Barn<\/h3>\n
![\"Boot](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/bootbarn-carro-abandonado.jpg\")
Lo que hicieron bien<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede mejorar?<\/h4>\n
Design By Humans<\/h3>\n
![\"Design](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/design-carro-abandonado.jpg\")
Lo que hicieron bien<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede mejorar?<\/h4>\n
GoPro<\/h3>\n
![\"GoPro](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/gopro-carro-abandonado.jpg\")
Lo que hicieron bien<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede mejorar?<\/h4>\n
Hot Topic<\/h3>\n
![\"hot](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/hottopic-carro-abandonado.jpg\")
Lo que hicieron bien<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede mejorar?<\/h4>\n
Snowboards.Com<\/h3>\n
![\"Snowboards.com](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/snowboards-carro-electronico.jpg\")
Lo que hicieron bien<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede mejorar?<\/h4>\n
Amazon<\/h3>\n
![\"Amazon](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/amazon-carro-abandono.png\")
Lo que hicieron bien<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede mejorar?<\/h4>\n
Cufflinks<\/h3>\n
![\"cufflinks](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/gamelos-carro-abandonado.png\")
Lo que hicieron bien<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede mejorar?<\/h4>\n
Figs<\/h3>\n
![\"Figs](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/figs-carro-abandonado.png\")
Lo que hicieron bien<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede mejorar?<\/h4>\n
Free People<\/h3>\n
![\"free](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/freepeople-carro-abandonado.png\")
Lo que hicieron bien<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede mejorar?<\/h4>\n
Paige Denim<\/h3>\n
![\"Paige](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/pagedenim-carro-abandonado.png\")
Lo que hicieron bien<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede mejorar?<\/h4>\n
Roman Originals<\/h3>\n
![\"Roman](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/roman-carro-abandonado.png\")
Lo que hicieron bien<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede mejorar?<\/h4>\n
Plantillas de correo electr\u00f3nico de carrito abandonado<\/h2>\n
![\"Plantillas](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/mailchimp-correo-electronico.jpg\")
![\"Campaign](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/campaign-correo-electronico.jpg\")
![\"Litmus](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/litmus-carrito-abandonado.png\")
![\"Stripo](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/stripo-carro-abandonado.jpg\")
Estrategia de correo electr\u00f3nico para el carrito abandonado<\/h2>\n
\n
Asunto del correo electr\u00f3nico del carrito abandonado<\/h3>\n
\n
Tiempo del correo electr\u00f3nico del carrito abandonado: \u00bfCu\u00e1ndo debes mandar tus correos electr\u00f3nicos?<\/h3>\n
![\"Tasas](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/tasas-de-conversion.png\")
Secuencia de correo electr\u00f3nico del carrito abandonado<\/h3>\n
![\"Intervalo](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/intervalo-correo-electronico.png\")
![\"Boom](\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/boom-correo-electronico.png\")
\u00bfLos correos electr\u00f3nicos de los carritos abandonados cumplen con el RGPD?<\/h2>\n
Resumen<\/h2>\n