{"id":49533,"date":"2022-03-18T09:13:10","date_gmt":"2022-03-18T08:13:10","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/es\/?p=49533&#038;preview=true&#038;preview_id=49533"},"modified":"2025-01-31T14:38:52","modified_gmt":"2025-01-31T13:38:52","slug":"software-seguimiento-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/software-seguimiento-emails\/","title":{"rendered":"Software de Seguimiento de Emails: Manual del Comprador y Principales Recomendaciones para 2026"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/estadisticas-marketing-correo-electronico\/\">El 87% de los profesionales del marketing B2B<\/a> utilizan el marketing por correo electr\u00f3nico como canal de distribuci\u00f3n \u2014 se ha convertido en una piedra angular de la comunicaci\u00f3n sin la que la mayor\u00eda de las empresas no pueden vivir. \u00bfPero qu\u00e9 ocurre con tus correos electr\u00f3nicos despu\u00e9s de pulsar \u00abenviar\u00bb? Ah\u00ed es donde ayuda el software de seguimiento de correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>El seguimiento de emails es una herramienta esencial para medir el impacto de tus comunicaciones con clientes y suscriptores. Te ayuda a saber si tus correos electr\u00f3nicos est\u00e1n logrando los resultados deseados.<\/p>\n<p>Con el software de seguimiento del correo electr\u00f3nico, puedes ver exactamente c\u00f3mo interact\u00faan los clientes con tus correos electr\u00f3nicos, lo que te permite ajustar tus comunicaciones para <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/77-tacticas-probadas-dirigir-trafico\/#marketing-por-correo-electrnico\">atraer m\u00e1s tr\u00e1fico<\/a> y mejorar las ventas y las conversiones.<\/p>\n<p>En esta gu\u00eda, revisaremos lo que hay que buscar en un software de seguimiento de correo electr\u00f3nico, adem\u00e1s de nuestras principales recomendaciones que puedes empezar a utilizar de forma gratuita.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el Software de Seguimiento de Correo Electr\u00f3nico?<\/h2>\n<p>Enviar un correo electr\u00f3nico a veces puede parecer como lanzar una carta por un precipicio. \u00bfD\u00f3nde ir\u00e1 a parar? \u00bfLo leer\u00e1 alguien? \u00bfY c\u00f3mo se puede saber?<\/p>\n<p>Los inicios del <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/email-marketing-mejores-practicas\/\">marketing por correo electr\u00f3nico<\/a> estaban marcados por esta misma incertidumbre.<\/p>\n<h3>El Marketing por Correo Electr\u00f3nico Antes del Software de Seguimiento<\/h3>\n<p>Sin un software de seguimiento del correo electr\u00f3nico, los departamentos de marketing no ten\u00edan forma de saber si un destinatario abr\u00eda, le\u00eda o hac\u00eda clic en un correo electr\u00f3nico, suponiendo, por supuesto, que llegara a su bandeja de entrada. Como resultado, el marketing por correo electr\u00f3nico se reduc\u00eda a conjeturas y a prueba y error.<\/p>\n<p>Afortunadamente, los d\u00edas de enviar correos electr\u00f3nicos a ciegas han quedado atr\u00e1s. Con una amplia selecci\u00f3n de software de seguimiento de correos electr\u00f3nicos, ahora es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca hacer un seguimiento de los correos electr\u00f3nicos mucho despu\u00e9s de haberlos enviado.<\/p>\n<figure style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-53.png\" alt=\"Una captura de pantalla de Gmail\" width=\"640\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Software de seguimiento de correos electr\u00f3nicos Mailtrack integrado en Gmail.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 hace exactamente el software de seguimiento de correos electr\u00f3nicos? Aunque \u00abrastrear correos electr\u00f3nicos\u00bb es t\u00e9cnicamente la respuesta correcta, hay mucho m\u00e1s de lo que parece en el seguimiento de correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n<h3>\u00bfQu\u00e9 Hace el Software de Seguimiento de Emails?<\/h3>\n<p>El software de seguimiento de correo electr\u00f3nico rastrea las aperturas de los correos electr\u00f3nicos, los clics en los enlaces y mucho m\u00e1s. Aunque las funciones y opciones de seguimiento var\u00edan ligeramente entre los diferentes softwares, la mayor\u00eda ofrecen las mismas caracter\u00edsticas b\u00e1sicas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rastrea los clics del correo electr\u00f3nico y mucho m\u00e1s. <\/strong>La mayor\u00eda de los rastreadores de correo electr\u00f3nico rastrean la actividad a trav\u00e9s del <strong>seguimiento de apertura<\/strong>, donde se adjunta un p\u00edxel de seguimiento invisible a tus correos electr\u00f3nicos. Este p\u00edxel hace un seguimiento de la fecha y la hora y env\u00eda una notificaci\u00f3n en tiempo real una vez que se ha visto (es decir, el correo electr\u00f3nico se ha abierto\/le\u00eddo).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aunque la mayor\u00eda de los rastreadores de correo electr\u00f3nico te permitir\u00e1n controlar algo m\u00e1s que los correos abiertos (como los clics en los enlaces, por ejemplo), esta funci\u00f3n es la base de la mayor\u00eda de los programas disponibles.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los paquetes de software tambi\u00e9n incluyen el <strong>seguimiento de los clics<\/strong>. En este caso, en lugar de un p\u00edxel invisible, los enlaces incrustados en tu correo electr\u00f3nico se env\u00edan a trav\u00e9s de una URL de seguimiento. Cuando un destinatario hace clic en el enlace, \u00e9ste visita la URL, y tu software de seguimiento recibe una notificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Algunos software tambi\u00e9n incluyen el <strong>seguimiento de la actividad,<\/strong> que rastrea los correos electr\u00f3nicos y las bandejas de entrada propias o de otras personas de su organizaci\u00f3n. Sin embargo, dado que esto es algo diferente a lo que ofrece la mayor\u00eda de los software de seguimiento de correo electr\u00f3nico, nos centraremos principalmente en el seguimiento de aperturas y de clics.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Controla la actividad y las interacciones del correo electr\u00f3nico. <\/strong>Cada correo electr\u00f3nico que env\u00edes puede hacer un seguimiento de la actividad del usuario entre el seguimiento de aperturas y clics. Dependiendo del software que elijas, recibir\u00e1s notificaciones en tiempo real cada vez que un usuario abra un correo electr\u00f3nico, haga clic en un enlace o, en algunos casos, elimine el correo electr\u00f3nico o lo env\u00ede a su carpeta de spam.<\/li>\n<li><strong>Registra la actividad de los contactos y los registros de clientes potenciales. <\/strong>El seguimiento del correo electr\u00f3nico no termina en las notificaciones. La mayor\u00eda de los programas tambi\u00e9n mantienen registros completos de cada contacto de tu campa\u00f1a, lo que te permite ver c\u00f3mo y con qu\u00e9 frecuencia interact\u00faa cada uno de ellos con tus comunicaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Algunos programas pueden incluso ayudarte a organizar tus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico mediante la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/como-crear-una-lista-de-correo-electronico\/\">creaci\u00f3n de listas espec\u00edficas<\/a> de personas que tienen m\u00e1s probabilidades de responder bien a determinados tipos de correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ofrece datos y informaciones valiosas. <\/strong>Puedes generar perspectivas y tendencias para campa\u00f1as enteras o clientes potenciales individuales con un mont\u00f3n de datos de seguimiento disponibles. Esta informaci\u00f3n puede ayudarte a perfeccionar tus comunicaciones por correo electr\u00f3nico y a construir mejores relaciones con tus clientes.<\/li>\n<li><strong>Te permite comparar diferentes formatos y enfoques de correo electr\u00f3nico.<\/strong> Aunque la mayor\u00eda del software no incluye <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/wordpress-herramientas-prueba-ab\/\">pruebas A\/B<\/a> como funci\u00f3n integrada, el seguimiento del correo electr\u00f3nico te permitir\u00e1 comparar diferentes formatos, mensajes, l\u00edneas de asunto y enfoques en tus campa\u00f1as. Por ello, el software de seguimiento de correo electr\u00f3nico puede ser una herramienta muy \u00fatil para las pruebas A\/B.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En conjunto, estas funciones hacen que el seguimiento del correo electr\u00f3nico sea una parte inestimable de cualquier campa\u00f1a de marketing por correo electr\u00f3nico. Sigue leyendo para conocer algunas de las ventajas m\u00e1s significativas.<\/p>\n<h2>Ventajas del Software de Seguimiento de Emails<\/h2>\n<p>Como puedes imaginar, saber c\u00f3mo interact\u00faan tus prospectos, clientes potenciales y contactos con tus correos electr\u00f3nicos tiene muchas ventajas. He aqu\u00ed algunas de ellas.<\/p>\n<h3>Ahorra Tiempo y Dinero<\/h3>\n<p>Aunque \u00abahorrar tiempo y dinero\u00bb puede ser la ventaja m\u00e1s com\u00fanmente (y falsamente) anunciada de cualquier producto, es una de las enormes ventajas del software de seguimiento de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<figure style=\"width: 1208px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-54.png\" alt=\"Campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico \" width=\"1208\" height=\"600\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Las campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico pueden requerir mucho tiempo<\/figcaption><\/figure>\n<p>La comunicaci\u00f3n lleva tiempo, sobre todo cuando se persigue a un cliente potencial o se intenta atraer a los interesados. Cuando no se obtiene la respuesta esperada, suele ser mejor enviar varios correos electr\u00f3nicos de seguimiento para incentivar una respuesta. Pero, \u00bfmerecen <em>realmente<\/em> la pena los follow-ups frecuentes?<\/p>\n<p>Depende. El env\u00edo de al menos un correo electr\u00f3nico de seguimiento puede aumentar las tasas de respuesta del <a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/follow-up-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">9%<\/a> (sin seguimiento) al 13%, y los expertos en marketing disfrutan de un aumento a\u00fan mayor de las respuestas. Aunque se trata de una estad\u00edstica prometedora, supone que el destinatario ha le\u00eddo el primer correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Como resultado, muchas campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico acaban perdiendo un tiempo valioso, dinero y otros recursos enviando correos electr\u00f3nicos de seguimiento a quienes no estaban interesados. Ah\u00ed es donde entra en juego el software de seguimiento de correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>Con el software de seguimiento de correo electr\u00f3nico, puedes identificar inmediatamente a los destinatarios que no abrieron el primer correo, lo que te ayuda a evitar el env\u00edo de correos de seguimiento que probablemente ser\u00e1n ignorados. Filtrar a los que no responden tambi\u00e9n te permite crear campa\u00f1as m\u00e1s espec\u00edficas y personalizadas para los contactos que est\u00e1n realmente interesados.<\/p>\n<p>Del mismo modo, saber si un destinatario ha hecho clic en un enlace o ha descargado un archivo es tambi\u00e9n un buen indicio de que un cliente est\u00e1 interesado. Por tanto, el software de seguimiento de correo electr\u00f3nico te permite centrar tu tiempo y dinero en tus clientes potenciales m\u00e1s prometedores.<\/p>\n<h3>Proporciona Informaci\u00f3n Valiosa<\/h3>\n<p>El seguimiento del correo electr\u00f3nico es una de las mejores maneras de obtener nuevos conocimientos sobre tus prospectos, clientes potenciales, clientes y otros contactos en tus redes \u2014 y c\u00f3mo tus esfuerzos de marketing por correo electr\u00f3nico les est\u00e1n llegando.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 informaci\u00f3n puede proporcionar el software de seguimiento del correo electr\u00f3nico y c\u00f3mo puedes aprovecharlo? Mientras que el seguimiento de aperturas y el seguimiento de clics proporcionan estad\u00edsticas bastante sencillas (por ejemplo, tasas de apertura, tasas de clics, etc.), aprovecharlas de forma inteligente puede darte una nueva comprensi\u00f3n de c\u00f3mo responden tus contactos a tus esfuerzos de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>He aqu\u00ed algunas de las ideas m\u00e1s valiosas que puedes obtener del software de seguimiento del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Qui\u00e9n interact\u00faa con tus correos electr\u00f3nicos.<\/strong> \u00bfCu\u00e1ntos de tus contactos abren tus correos electr\u00f3nicos? Esta cifra es la m\u00e9trica m\u00e1s importante en el marketing por correo electr\u00f3nico, y el software de seguimiento de correo electr\u00f3nico es la clave para descubrirla.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin embargo, hay algo m\u00e1s que ver qui\u00e9n lee tus correos electr\u00f3nicos. Como la mayor\u00eda de los rastreadores de correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n registran las aperturas y los clics repetidos de los correos electr\u00f3nicos, puedes ver si un contacto ha abierto un correo electr\u00f3nico varias veces y a qu\u00e9 horas lo ha hecho.<\/p>\n<p>A partir de estos datos, puedes calibrar el inter\u00e9s de un contacto y el tipo de contenido con el que se compromete m\u00e1s.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Los clientes potenciales con mayor probabilidad de conversi\u00f3n. <\/strong>Simplemente sabiendo qui\u00e9n lee tus correos electr\u00f3nicos y qui\u00e9n no, puedes identificar al instante los clientes potenciales m\u00e1s prometedores entre tus contactos. Repetir este proceso con correos electr\u00f3nicos de seguimiento adicionales puede aumentar a\u00fan m\u00e1s las posibilidades de encontrar un cliente potencial que est\u00e9 listo para comprar.<\/li>\n<li><strong>Las mejores horas del d\u00eda para enviar comunicaciones. <\/strong>\u00bfNo te encanta recibir un correo electr\u00f3nico de ventas a las 6 de la ma\u00f1ana? A nadie le gusta. Sin embargo, con la desaparici\u00f3n gradual de los husos horarios a medida que los negocios se vuelven m\u00e1s globales y descentralizados, las 6:00 de la ma\u00f1ana de una persona son las 5:00 de la tarde de otra, o cualquier otra hora intermedia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como resultado, diferentes contactos ser\u00e1n m\u00e1s activos y receptivos en determinados momentos del d\u00eda. Si utilizas un software de seguimiento del correo electr\u00f3nico para controlar las tasas de apertura y de clics en distintos momentos del d\u00eda, podr\u00e1s identificar los momentos \u00f3ptimos para enviar comunicaciones.<\/p>\n<p>Conocer esta informaci\u00f3n puede ayudarte a identificar el mejor momento para enviar seguimientos y otros correos electr\u00f3nicos que, en \u00faltima instancia, ayudar\u00e1n a impulsar las conversiones.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informaci\u00f3n detallada sobre tus contactos.<\/strong> Muchos proveedores de seguimiento de correo electr\u00f3nico te ayudar\u00e1n a mantener registros detallados de prospectos, clientes potenciales y otros contactos. Adem\u00e1s de la informaci\u00f3n b\u00e1sica de contacto, estos registros tambi\u00e9n pueden incluir un historial completo de los correos electr\u00f3nicos que les has enviado y c\u00f3mo han interactuado con todos ellos.<\/li>\n<li><strong>Cu\u00e1ntos destinatarios hicieron clic en enlaces o descargaron archivos. <\/strong>Aunque un correo electr\u00f3nico abierto es un excelente primer paso hacia las conversiones, las llamadas a la acci\u00f3n (CTA) en las que se puede hacer clic y las descargas de archivos son mejores indicadores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al fin y al cabo, cuando muchas personas abren correos electr\u00f3nicos que ni siquiera les interesan, s\u00f3lo unos cuantos hacen clic en los enlaces y realizan descargas. Este peque\u00f1o grupo es el objetivo principal de cualquier campa\u00f1a de marketing por correo electr\u00f3nico, y las herramientas de seguimiento son una gran manera de encontrarlos.<\/p>\n<p>Sin embargo, el seguimiento de los clics y las descargas no s\u00f3lo es v\u00e1lido para el marketing por correo electr\u00f3nico. Muchas organizaciones tambi\u00e9n utilizan el seguimiento del correo electr\u00f3nico para asegurarse de que el personal lee determinados correos electr\u00f3nicos y descarga ciertos documentos. Por ejemplo, un directivo puede utilizar el seguimiento del correo electr\u00f3nico para asegurarse de que sus empleados han le\u00eddo un correo electr\u00f3nico o un documento clave antes de programar las reuniones.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes extraer a\u00fan m\u00e1s informaci\u00f3n en funci\u00f3n de tus <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/email-marketing-mejores-practicas\/\">estrategias de marketing por correo electr\u00f3nico<\/a>. En cualquier caso, todas estas perspectivas combinadas pueden darte una profunda visibilidad de tu campa\u00f1a, y una claridad muy necesaria.<\/p>\n<h3>Da Claridad a las Campa\u00f1as<\/h3>\n<p>Es f\u00e1cil perder de vista el panorama general entre la redacci\u00f3n de los correos electr\u00f3nicos, el mantenimiento de las listas de contactos y el seguimiento de los clientes potenciales.<\/p>\n<p>Con el software de seguimiento del correo electr\u00f3nico, siempre puedes alejarte de los detalles y ver toda tu campa\u00f1a de un vistazo. Al revisar las estad\u00edsticas principales en un nivel superior, obtendr\u00e1s una nueva vista de p\u00e1jaro de la eficacia de tus esfuerzos de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Por el contrario, ejecutar una campa\u00f1a de marketing por correo electr\u00f3nico sin herramientas de seguimiento hace que sea extremadamente dif\u00edcil (por no decir imposible) evaluar con precisi\u00f3n tu campa\u00f1a. Sin conocer el porcentaje de destinatarios que abren los correos electr\u00f3nicos o hacen clic en los enlaces, no hay una forma fiable de saber hasta qu\u00e9 punto tus correos electr\u00f3nicos est\u00e1n impulsando las ventas (a menos que sean tu \u00fanico canal de marketing).<\/p>\n<h2>C\u00f3mo Elegir un Software de Seguimiento de Emails<\/h2>\n<p>Aunque muchos paquetes de software de seguimiento de correo electr\u00f3nico ofrecen funciones similares, eso no significa que sean iguales.<\/p>\n<p>A medida que el seguimiento del correo electr\u00f3nico se vuelve m\u00e1s esencial para las empresas, las herramientas de seguimiento se est\u00e1n multiplicando. Ten en cuenta estas cualidades a la hora de elegir tu pr\u00f3ximo software de seguimiento de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h3>Compatibilidad con el Servicio de Correo Electr\u00f3nico<\/h3>\n<p>Si buscas un software de seguimiento, es muy probable que ya est\u00e9s utilizando un cliente de correo electr\u00f3nico espec\u00edfico, como Microsoft Outlook o Gmail (l\u00e9ase: <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/mantener-separados-correo-electronico-alojamiento\/\">no tu host<\/a>). Por ello, es vital que te asegures de que el software que elijas sea compatible con el cliente que elijas.<\/p>\n<p>Afortunadamente, la compatibilidad apenas es un problema en lo que respecta al software de seguimiento de correo electr\u00f3nico. A medida que m\u00e1s <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/cuota-mercado-email\/\">clientes de email<\/a> y plataformas de correo electr\u00f3nico se trasladan a la web, muchas herramientas de seguimiento se venden como simples extensiones de aplicaciones. Aunque eso pueda parecer menos robusto, siguen teniendo una gran capacidad de seguimiento.<\/p>\n<p>En cualquier caso, la mayor\u00eda de las herramientas de seguimiento funcionan con la mayor\u00eda de los principales clientes de correo electr\u00f3nico y viceversa. Muchos rastreadores de correo electr\u00f3nico populares tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles como extensiones del navegador, y algunos incluso ofrecen opciones gratuitas.<\/p>\n<h3>Tipos de Seguimiento<\/h3>\n<p>Como hemos visto a lo largo de esta gu\u00eda, hay muchas formas de rastrear un correo electr\u00f3nico. Aunque puede que no necesites todos los tipos de herramientas de seguimiento a tu disposici\u00f3n, cualquier paquete de software decente ofrecer\u00e1 la mayor\u00eda de ellos.<\/p>\n<p>Como m\u00ednimo, aseg\u00farate de que el software de seguimiento que elijas ofrezca tanto <strong>seguimiento de aperturas <\/strong>como <strong>de clics<\/strong>. Aunque algunas herramientas pueden ofrecer tambi\u00e9n el seguimiento de la actividad, esta funci\u00f3n no suele ser necesaria para el correo electr\u00f3nico o el <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/aprender\/marketing-de-contenidos\/\">marketing de contenidos<\/a>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, al igual que con los clientes compatibles, los m\u00e9todos de seguimiento son relativamente est\u00e1ndar en la mayor\u00eda de los programas disponibles. S\u00f3lo tienes que asegurarte de que los tipos de seguimiento disponibles se ajustan a los objetivos y estrategias de tu campa\u00f1a.<\/p>\n<h3>Estad\u00edsticas de Seguimiento<\/h3>\n<p>Aunque es estupendo saber cu\u00e1ndo alguien abre tu correo electr\u00f3nico o hace clic en un enlace, estas estad\u00edsticas son m\u00e1s valiosas cuando se recogen a lo largo del tiempo. Al ver c\u00f3mo un contacto interact\u00faa con tus correos electr\u00f3nicos en determinados momentos del d\u00eda o con determinadas l\u00edneas de asunto y CTAs, obtendr\u00e1s una mejor comprensi\u00f3n de lo que \u00abhace clic\u00bb (juego de palabras) con tus clientes potenciales.<\/p>\n<p>Por ello, es esencial que te asegures de que el software de seguimiento de correo electr\u00f3nico que elijas pueda mantener registros y estad\u00edsticas minuciosas para cada m\u00e9trica de seguimiento, como las tasas de apertura, las tasas de clics, etc.<\/p>\n<h3>Perfiles e Historial de Contactos<\/h3>\n<p>El marketing por correo electr\u00f3nico personalizado es m\u00e1s eficaz, y tanto los vendedores como los clientes lo saben. El <a href=\"https:\/\/www.epsilon.com\/us\/about-us\/pressroom\/new-epsilon-research-indicates-80-of-consumers-are-more-likely-to-make-a-purchase-when-brands-offer-personalized-experiences\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">80%<\/a> de los consumidores dicen que es m\u00e1s probable que hagan negocios con una empresa si \u00e9sta les ofrece una experiencia personalizada.<\/p>\n<p>Aunque el seguimiento del correo electr\u00f3nico no es ni mucho menos la \u00fanica herramienta para personalizar las comunicaciones, sigue siendo una herramienta importante. Para ello, muchas de las mejores herramientas de seguimiento del correo electr\u00f3nico mantienen perfiles y estad\u00edsticas de clientes individuales, lo que te da la base para enviar comunicaciones muy personalizadas a clientes potenciales (o existentes).<\/p>\n<h3>Privacidad<\/h3>\n<p>Dar acceso a tu bandeja de entrada a aplicaciones de terceros puede plantear importantes problemas de seguridad, especialmente en entornos empresariales. Aseg\u00farate de comprobar la pol\u00edtica de privacidad y las opiniones de los usuarios de cualquier software antes de comprarlo o descargarlo: podr\u00eda marcar la diferencia en cuanto a tu privacidad y la de tus contactos.<\/p>\n<h3>Precio y Asequibilidad<\/h3>\n<p>Por supuesto, como con cualquier software, es crucial encontrar una soluci\u00f3n asequible que se ajuste a tu presupuesto.<\/p>\n<p>Aunque muchas herramientas de seguimiento del correo electr\u00f3nico son gratuitas, las versiones gratuitas suelen limitar el n\u00famero de correos electr\u00f3nicos o contactos que puedes rastrear. Afortunadamente, la mayor\u00eda de las opciones pro y premium son relativamente asequibles, y el coste suele merecer la pena.<\/p>\n<h3>Tu Actual Software de Marketing por Correo Electr\u00f3nico<\/h3>\n<p>Si utilizas <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/email-marketing-software\/\">un software de marketing por correo electr\u00f3nico<\/a> para organizar tu campa\u00f1a, es posible que ya tengas a tu alcance las funciones de seguimiento del correo electr\u00f3nico. Aseg\u00farate de comprobar primero tus herramientas actuales.<\/p>\n<p>Por supuesto, el simple hecho de que tu software actual incluya herramientas de seguimiento no significa que sea la mejor herramienta para el trabajo. En cualquier caso, aseg\u00farate de tener en cuenta toda la gama de herramientas de seguimiento de correo electr\u00f3nico disponibles antes de decidirte, y sigue leyendo la siguiente secci\u00f3n para ver nuestro top diez.<\/p>\n<h2>Nuestras 10 Mejores Opciones de Software de Seguimiento de Correo Electr\u00f3nico<\/h2>\n<p>A estas alturas, deber\u00edas tener una buena idea de lo que debes buscar en un software de seguimiento de emails. Entonces, \u00bfcu\u00e1l deber\u00edas elegir?<\/p>\n<p>Aunque existen muchas opciones entre las que puedes elegir, hemos reducido la lista a 10 grandes opciones, dos de las cuales son totalmente gratuitas.<\/p>\n<h3>1. Mailtrack (Gratuito)<\/h3>\n<p>Con m\u00e1s de 1,5 millones de usuarios en todo el mundo, <a href=\"https:\/\/mailtrack.io\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mailtrack<\/a> es el principal rastreador de correo electr\u00f3nico gratuito para los usuarios de Gmail.<\/p>\n<figure style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-55.png\" alt=\"Mailtrack API\" width=\"640\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">API de Mailtrack integrada en la interfaz de usuario de Gmail<\/figcaption><\/figure>\n<p>Aunque est\u00e1 disponible principalmente como una extensi\u00f3n de Chrome, no creas que es poco potente. Adem\u00e1s de realizar un seguimiento de las tasas de apertura, los clics y otros an\u00e1lisis de correo electr\u00f3nico, Mailtrack tambi\u00e9n se integra directamente en la interfaz de usuario de Gmail.<\/p>\n<p><strong>Clientes de correo electr\u00f3nico compatibles: <\/strong>Gmail<\/p>\n<h3>2. SalesHandy (Gratuito)<\/h3>\n<p>Otra opci\u00f3n gratuita para los usuarios de Gmail, <a href=\"https:\/\/www.saleshandy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SalesHandy<\/a> ofrece un seguimiento ilimitado del correo electr\u00f3nico y notificaciones instant\u00e1neas enviadas directamente a tu escritorio.<\/p>\n<figure style=\"width: 778px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-56.png\" alt=\"El panel de control de SalesHandy\" width=\"778\" height=\"525\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Panel de control de SalesHandy.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Incluso puede generar plantillas de correo electr\u00f3nico e informes y hacer un seguimiento de los contactos y clientes potenciales.<\/p>\n<p><strong>Clientes de correo electr\u00f3nico compatibles: <\/strong>Gmail, Outlook (Premium)<\/p>\n<h3>3. Gmelius (Premium)<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/gmelius.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gmelius<\/a> es otra excelente opci\u00f3n para los usuarios de Gmail que quieren seguir y optimizar las comunicaciones internas.<\/p>\n<figure style=\"width: 960px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-57.png\" alt=\"Panel de control de seguimiento del correo electr\u00f3nico de Gmelius\" width=\"960\" height=\"816\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Panel de seguimiento del correo electr\u00f3nico de Gmelius.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Aunque no tiene opciones gratuitas, ofrece muchas funciones que justifican su coste: adem\u00e1s del seguimiento de aperturas y clics, Gmelius tambi\u00e9n ofrece s\u00f3lidas herramientas de programaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. No es la mejor opci\u00f3n para supervisar las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>Clientes de correo electr\u00f3nico compatibles: <\/strong>Gmail<\/p>\n<h3>4. Streak (Premium)<\/h3>\n<p>\u00bfBuscas un seguimiento del correo electr\u00f3nico con m\u00e1s funciones de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM)? No busques m\u00e1s que <a href=\"https:\/\/www.streak.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Streak<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1163px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-58.png\" alt=\"Una captura de pantalla de la integraci\u00f3n de Streak en Gmail\" width=\"1163\" height=\"694\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Streak integrado con Gmail.<\/figcaption><\/figure>\n<p>A diferencia de muchas plataformas de seguimiento de aperturas, Streak ofrece funciones de CRM que te ayudan a hacer un seguimiento de los clientes potenciales a lo largo de tu proceso, y no s\u00f3lo en su bandeja de entrada.<\/p>\n<p><strong>Clientes de correo electr\u00f3nico compatibles: <\/strong>Gmail<\/p>\n<h3>5. Mixmax (Premium)<\/h3>\n<p>Aunque se trata principalmente de una aplicaci\u00f3n de productividad y captaci\u00f3n de ventas basada en Gmail, <a href=\"https:\/\/www.mixmax.com\/features\/email-tracking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mixmax<\/a> tambi\u00e9n ofrece s\u00f3lidas funciones de seguimiento del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<figure style=\"width: 1006px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-59.png\" alt=\"Software de seguimiento de correo electr\u00f3nico Mixmax\" width=\"1006\" height=\"414\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Datos de seguimiento de Mixmax para un contacto.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Adem\u00e1s de todas las funciones de seguimiento que puedes esperar, Mixmax tambi\u00e9n ofrece funciones adicionales como recordatorios de seguimiento, sondeo por correo electr\u00f3nico, herramientas de programaci\u00f3n e integraci\u00f3n con Salesforce.<\/p>\n<p><strong>Clientes de correo electr\u00f3nico compatibles: <\/strong>Gmail, Google Inbox, Salesforce<\/p>\n<h3>6. RightInbox (Premium)<\/h3>\n<p>Otra opci\u00f3n popular para los usuarios de Gmail, <a href=\"https:\/\/www.rightinbox.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RightInbox<\/a> ofrece seguimiento de aperturas y de clics y otras funciones como programaci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos, recordatorios de seguimiento, plantillas y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<figure style=\"width: 490px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-60.png\" alt=\"RightInbox interface showing tracking history for a contact\" width=\"490\" height=\"390\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Interfaz de RightInbox.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Clientes de correo electr\u00f3nico compatibles: <\/strong>Gmail<\/p>\n<h3>7. Mailchimp (Premium)<\/h3>\n<p>Como el abuelo de las plataformas de marketing por correo electr\u00f3nico, no es de extra\u00f1ar que <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mailchimp<\/a> tambi\u00e9n ofrezca el seguimiento del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<figure style=\"width: 1438px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-61.png\" alt=\"Seguimiento del correo electr\u00f3nico de Mailchimp\" width=\"1438\" height=\"818\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Estad\u00edsticas de seguimiento del correo electr\u00f3nico de Mailchimp.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Aunque no es exclusivamente una plataforma de seguimiento de correo electr\u00f3nico, es una excelente opci\u00f3n para quienes buscan una soluci\u00f3n de marketing por correo electr\u00f3nico integral que haga hincapi\u00e9 en las pruebas A\/B.<\/p>\n<p>Si no es el adecuado, pero quieres algo similar, existen <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/alternativas-mailchimp\/\">muchas alternativas a Mailchimp<\/a> que puedes consultar.<\/p>\n<p><strong>Clientes de correo electr\u00f3nico compatibles: <\/strong>Gmail, Outlook<\/p>\n<h3>8. Cirrus Insight (Premium)<\/h3>\n<p>Aunque se trata m\u00e1s de una plataforma de gesti\u00f3n de ventas y automatizaci\u00f3n del marketing que de un software de seguimiento de correo electr\u00f3nico, <a href=\"https:\/\/www.cirrusinsight.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cirrus Insight<\/a> es una soluci\u00f3n \u00fanica de gama alta que se integra completamente con tu cliente de correo electr\u00f3nico actual.<\/p>\n<figure style=\"width: 1600px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-62.png\" alt=\"Seguimiento del correo electr\u00f3nico de Cirrus Insight\" width=\"1600\" height=\"1081\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Seguimiento del correo electr\u00f3nico de Cirrus Insight en Office 365.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Eso significa que obtienes toda la potencia de una plataforma de ventas sin tener que cambiar de una aplicaci\u00f3n a otra.<\/p>\n<p><strong>Clientes de correo electr\u00f3nico compatibles: <\/strong>Gmail, Outlook<\/p>\n<h3>9. Yesware (Premium)<\/h3>\n<p>Construido espec\u00edficamente para los equipos de ventas y los vendedores, <a href=\"https:\/\/www.yesware.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Yesware<\/a> soporta un alcance completo de correo electr\u00f3nico a escala empresarial sin la complejidad de las plataformas dedicadas.<\/p>\n<figure style=\"width: 1240px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-63.png\" alt=\"Seguimiento del correo electr\u00f3nico de Yesware\" width=\"1240\" height=\"690\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Seguimiento del correo electr\u00f3nico de Yesware en Gmail.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Disponible como plugin para Gmail o Outlook, Yesware es una opci\u00f3n inteligente para los departamentos de ventas que se encargan de las campa\u00f1as de alcance por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>Clientes de correo electr\u00f3nico compatibles: <\/strong>Gmail, Outlook<\/p>\n<h3>10. HubSpot (Premium)<\/h3>\n<p>Al igual que Streak, la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/alternativas-mailchimp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plataforma de ventas HubSpot<\/a> es un CRM todo en uno m\u00e1s que una herramienta de seguimiento de correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<figure style=\"width: 1170px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Untitled-64.png\" alt=\"Una lista de contactos y estad\u00edsticas de seguimiento del correo electr\u00f3nico en HubSpot\" width=\"1170\" height=\"658\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Plataforma de ventas HubSpot.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Sin embargo, con un s\u00f3lido seguimiento del correo electr\u00f3nico combinado con un mont\u00f3n de otros servicios de gesti\u00f3n de ventas, HubSpot es una soluci\u00f3n ideal para cualquiera que busque una soluci\u00f3n de ventas y marketing por correo electr\u00f3nico de principio a fin.<\/p>\n<p><strong>Clientes de correo electr\u00f3nico compatibles: <\/strong>Gmail, Outlook<\/p>\n\n<h2>Resumen<\/h2>\n<p>El seguimiento de emails es, sin duda, una de las herramientas m\u00e1s potentes que puedes tener en tu arsenal de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Puedes eliminar las suposiciones de tus campa\u00f1as sabiendo exactamente qui\u00e9n abre o hace clic en tus correos electr\u00f3nicos con el seguimiento del correo electr\u00f3nico. Con el software adecuado, puedes identificar gradualmente las tendencias cr\u00edticas y las caracter\u00edsticas de tus contactos, ayud\u00e1ndote a construir relaciones significativas con los clientes y a <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/estrategias-comercio-electronico\/\">impulsar m\u00e1s ventas<\/a>.<\/p>\n<p><em>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo potenciar tus esfuerzos de marketing por correo electr\u00f3nico, consulta nuestros <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/secciones\/consejos-email-marketing\/\">consejos de marketing por correo electr\u00f3nico<\/a><\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El 87% de los profesionales del marketing B2B utilizan el marketing por correo electr\u00f3nico como canal de distribuci\u00f3n \u2014 se ha convertido en una piedra angular &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":199,"featured_media":49700,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[528,1018],"topic":[1285,1271],"class_list":["post-49533","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-analytics","tag-conversions","topic-consejos-email-marketing","topic-herramientas-para-empresas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Software de Seguimiento de Emails: Manual del Comprador y Principales Recomendaciones para 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfTus contactos leen tus correos electr\u00f3nicos? 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