Naturalmente, te ayudar\u00eda tener una s\u00f3lida estrategia de posicionamiento para fidelizar a tus clientes a largo plazo. Este art\u00edculo te ense\u00f1ar\u00e1 qu\u00e9 es una estrategia de posicionamiento y c\u00f3mo crearla.<\/p>\n
Vamos a sumergirnos.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es una estrategia de posicionamiento de marca?<\/h2>\n
Una estrategia de posicionamiento te ayuda a perfilar c\u00f3mo quieres que los clientes perciban tu marca. Esencialmente, describe la \u00abcosa\u00bb por la que se conoce tu marca.<\/p>\n
Aunque a menudo asociamos el posicionamiento de la marca con el marketing, tu estrategia de posicionamiento influye en muchos aspectos de tu negocio. Esto incluye las ventas, el servicio al cliente, las relaciones con los clientes y el cumplimiento de los pedidos.<\/p>\n
Desarrollar una estrategia de posicionamiento tiene muchas ventajas, ya que puede ayudarte:<\/p>\n
- \n
- Da forma a tu experiencia de cliente<\/li>\n
- Aseg\u00farate de que el contenido que produces se alinea con las visiones y objetivos de tu marca<\/li>\n
- Construye el reconocimiento de la marca<\/li>\n
- Dise\u00f1a una estrategia de marketing<\/a> de alta calidad<\/li>\n
- Comercializa tu marca<\/li>\n
- Crea una presencia p\u00fablica reconocible<\/li>\n
- Crea un nicho para tu marca<\/li>\n
- Mostrar tu ventaja competitiva<\/li>\n<\/ul>\n
Como todo lo relacionado con la marca, estas ventajas s\u00f3lo se aplican cuando la estrategia de posicionamiento es eficaz. Las estrategias eficaces suelen tener muy en cuenta los deseos y necesidades de los clientes. Adem\u00e1s, tienen en cuenta los puntos fuertes y d\u00e9biles de las marcas y esbozan su diferenciaci\u00f3n competitiva.<\/p>\n
Muchas marcas comparten su estrategia de posicionamiento mediante una declaraci\u00f3n de posicionamiento de 10 a 50 palabras. Son como una declaraci\u00f3n de misi\u00f3n, salvo que una declaraci\u00f3n de misi\u00f3n responde a la pregunta \u00ab\u00bfQui\u00e9nes somos?\u00bb Mientras que una declaraci\u00f3n de posicionamiento responde a la pregunta: \u00ab\u00bfQu\u00e9 hacemos?\u00bb<\/p>\n
Profundizaremos en el desarrollo de una declaraci\u00f3n de posicionamiento en la secci\u00f3n \u00abC\u00f3mo dise\u00f1ar una estrategia de posicionamiento\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n
Ejemplos de estrategia de posicionamiento<\/h3>\n
Aunque no sabemos con precisi\u00f3n c\u00f3mo se posiciona cada marca internamente, puedes ver las estrategias de la mayor\u00eda de las marcas a partir de su marketing.<\/p>\n
Para conceptualizar c\u00f3mo es una estrategia de posicionamiento, analicemos cinco ejemplos de branding de marcas conocidas.<\/p>\n
1. AirHouse<\/h4>\n
AirHouse<\/a> es una plataforma log\u00edstica que ayuda a organizar y gestionar el env\u00edo de productos.<\/p>\n
Si miras la p\u00e1gina de inicio de AirHouse, puedes ver que la marca se posiciona para atender a las empresas de venta al por menor y de comercio electr\u00f3nico que env\u00edan productos a los clientes.<\/p>\n
![\"Airhouse](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-2.jpg\")
Airhouse.<\/figcaption><\/figure>\n El marketing de esta p\u00e1gina tambi\u00e9n nos dice que:<\/p>\n
- \n
- AirHouse se enorgullece de ofrecer una experiencia r\u00e1pida y sencilla<\/li>\n
- AirHouse puede ayudar a las marcas a aumentar la escala de cumplimiento de pedidos<\/li>\n
- Lo mejor de AirHouse es que ofrece una soluci\u00f3n basada en la nube que sincroniza tus datos de cumplimiento en tiempo real<\/li>\n<\/ul>\n
2. Slack<\/h4>\n
Slack<\/a> es una herramienta de comunicaci\u00f3n y chat profesional dise\u00f1ada para equipos. Si miras la p\u00e1gina de inicio de Slack, ver\u00e1s que se posiciona como una \u00absede digital\u00bb para las empresas.<\/p>\n
![\"The](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-4.jpg\")
Slack.<\/figcaption><\/figure>\n Adem\u00e1s, Slack se comercializa como:<\/p>\n
- \n
- Una marca de confianza, ya que la p\u00e1gina de inicio menciona que Fox, Lonely Planet, Intuit, Carvana, Kiva, Target y DevaCurl utilizan Slack<\/li>\n
- Una herramienta para el futuro, ya que Slack utiliza frases como \u00abconstruir un ma\u00f1ana mejor\u00bb para describir lo que puedes hacer con Slack<\/a><\/li>\n
- Una herramienta compatible con Google, ya que Slack pide a los visitantes que \u00abse registren en Google\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n
3. RingCentral<\/h4>\n
RingCentral<\/a> es una empresa de comunicaciones en la nube que ofrece soluciones de voz, texto, fax y conferencias para peque\u00f1as, medianas y grandes empresas.<\/p>\n
Si echas un vistazo a la p\u00e1gina de inicio de RingCentral, ver\u00e1s que la empresa se posiciona como un proveedor todo en uno que da prioridad a que los clientes est\u00e9n \u00abconectados\u00bb<\/p>\n
![\"RingCentral](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-6.jpg\")
RingCentral.<\/figcaption><\/figure>\n Al desplazarse hacia abajo en la p\u00e1gina de inicio de RingCentral tambi\u00e9n se ve que la empresa se distingue de sus competidores por ofrecer un servicio de asistencia de 24 horas con \u00abresoluci\u00f3n r\u00e1pida\u00bb, servicios profesionales con un \u00abretorno de la inversi\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido\u00bb, soluciones integradas para un \u00abcrecimiento empresarial acelerado\u00bb y an\u00e1lisis en tiempo real que proporcionan \u00abconocimientos que impulsan el negocio\u00bb<\/p>\n
![\"24-hour](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-8.jpg\")
Asistencia de RingCentral las 24 horas del d\u00eda.<\/figcaption><\/figure>\n 4. Honey<\/h4>\n
Propiedad de PayPal, Honey<\/a> es una extensi\u00f3n del navegador que recopila cupones de descuento de sitios web populares y los aplica autom\u00e1ticamente a las transacciones de los usuarios.<\/p>\n
El marketing de Honey se basa en la prueba social de que la extensi\u00f3n es digna de confianza. Esta prueba incluye las afirmaciones de que Honey funciona en \u00abm\u00e1s de 30.000 sitios\u00bb, tiene \u00ab167.000 rese\u00f1as en la Chrome Store\u00bb y sirve a \u00ab17 millones de usuarios y contando\u00bb<\/p>\n
![\"The](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-10.jpg\")
Honey.<\/figcaption><\/figure>\n Si echas un vistazo a la p\u00e1gina de Facebook de Honey, tambi\u00e9n puedes ver que Honey se posiciona como un amigo de los clientes con un lenguaje como \u00abcomprar de forma m\u00e1s inteligente, juntos\u00bb y \u00ab\u00fanete a Honey\u00bb El correo electr\u00f3nico de atenci\u00f3n al cliente de Honey, \u00abyourfriends@joinhoney.com\u00bb, tambi\u00e9n utiliza este posicionamiento.<\/p>\n
![\"Honey](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-12.jpg\")
P\u00e1gina de Facebook de Honey.<\/figcaption><\/figure>\n 5. Function of Beauty<\/h4>\n
Function of Beauty<\/a> fabrica productos de belleza, para la piel y el cabello, personalizados seg\u00fan los gustos de cada cliente.<\/p>\n
Si miras el sitio web de Function of Beauty, ver\u00e1s que la marca se posiciona como \u00abel l\u00edder mundial en belleza personalizable\u00bb Este posicionamiento es inteligente porque proporciona una prueba social, al tiempo que subraya que Function of Beauty es diferente porque permite fabricar productos personalizados.<\/p>\n
![\"Function](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-13.jpg\")
Function of Beauty<\/figcaption><\/figure>\n Mapa perceptivo de posicionamiento<\/h3>\n
Despu\u00e9s de ver el marketing de RingCentral y de Funci\u00f3n de la Belleza, te habr\u00e1s dado cuenta de que los competidores desempe\u00f1an un papel vital en una buena estrategia de posicionamiento. Una estrategia de posicionamiento eficaz describe por qu\u00e9 tu marca es \u00fanica, separ\u00e1ndote as\u00ed de tus competidores.<\/p>\n
Por supuesto, no siempre es f\u00e1cil ver c\u00f3mo tu marca es \u00fanica al dise\u00f1ar tu estrategia de posicionamiento.<\/p>\n
Ah\u00ed es donde entra en juego un mapa perceptivo de posicionamiento.<\/p>\n
Un mapa perceptivo de posicionamiento (tambi\u00e9n conocido como \u00abmapa de marca\u00bb o \u00abcuadrante m\u00e1gico\u00bb) es una representaci\u00f3n visual de c\u00f3mo se compara tu marca con la de tus competidores utilizando dos o m\u00e1s factores a la vez. Cuando los profesionales del marketing crean mapas perceptivos, piensan desde la perspectiva de los clientes objetivo.<\/p>\n
Este es el aspecto de un mapa perceptivo:<\/p>\n
![\"An](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-9.png\")
Un mapa perceptivo.<\/figcaption><\/figure>\n Aunque puedes utilizar los factores que quieras en tu mapa, aqu\u00ed tienes algunos factores comunes que utilizan muchas marcas:<\/p>\n
- \n
- Coste<\/li>\n
- Inversi\u00f3n de tiempo<\/li>\n
- Facilidad de uso<\/li>\n
- Calidad del producto<\/li>\n
- Servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n
- Confiabilidad<\/li>\n
- \u00c9tica de la cadena de suministro<\/li>\n
- Rentabilidad<\/li>\n<\/ul>\n
Aunque muchas marcas utilizan los mapas perceptivos como herramienta interna para guiar las decisiones operativas y de marketing, algunas marcas tambi\u00e9n deciden compartir sus mapas perceptivos como herramienta de marketing. Por ejemplo, RingCentral public\u00f3 este mapa perceptivo en su sitio web:<\/p>\n
![\"A](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-14.jpg\")
Un cuadrante m\u00e1gico que compara las empresas del \u00e1mbito de las comunicaciones.<\/figcaption><\/figure>\n Tipos de estrategias de posicionamiento<\/h2>\n
Hasta este momento, hemos tratado las estrategias de posicionamiento como un todo. Sin embargo, hay siete \u00abtipos\u00bb diferentes de estrategias de posicionamiento, cada uno de los cuales utiliza un \u00e1ngulo \u00fanico.<\/p>\n
Estas estrategias son:<\/p>\n
1. Estrategias basadas en el precio<\/h3>\n
Las estrategias basadas en el precio, posicionan tu marca como deseable por el coste, el modelo de precios o la relaci\u00f3n calidad-precio que ofreces.<\/p>\n
Por ejemplo, una marca que utiliza una estrategia basada en los precios puede describirse como \u00abasequible para las familias\u00bb o \u00abun minorista con precios bajos\u00bb<\/p>\n
Sin embargo, las estrategias basadas en los precios no siempre juegan la carrera<\/a> hacia el fondo, ya que las marcas de alta gama, como Mouawad (que vende un bolso de 3,8 millones de d\u00f3lares<\/a> ), tambi\u00e9n utilizan una estrategia basada en los precios para comercializar los productos como lujosos.<\/p>\n
Por otra parte, marcas como Netflix y Hulu utilizan su modelo de precios basado en la suscripci\u00f3n<\/a> en su posicionamiento, ya que los precios basados en la suscripci\u00f3n permiten a los consumidores la flexibilidad de ver un vasto cat\u00e1logo de contenidos, no s\u00f3lo alquilar una sola pel\u00edcula o programa a la vez.<\/p>\n
2. Estrategias basadas en el producto<\/h3>\n
Las estrategias basadas en el producto construyen el posicionamiento de tu marca en torno a la calidad de tus productos y servicios. Por ejemplo, una estrategia de posicionamiento de producto puede destacar que un producto es duradero, fiable, con estilo, respetuoso con el medio ambiente, sin crueldad, kosher o vegano.<\/p>\n
Por otra parte, una estrategia basada en el producto podr\u00eda comercializar tu marca con caracter\u00edsticas o beneficios clave<\/a>. Grammarly hace esto, ya que construy\u00f3 su posicionamiento de marca en torno a la oferta de un programa que da a la gente \u00absugerencias en tiempo real para fortalecer su escritura\u00bb<\/p>\n
![\"The](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-15.jpg\")
P\u00e1gina \u00abAcerca de\u00bb de Grammarly.<\/figcaption><\/figure>\n 3. Estrategias basadas en el uso<\/h3>\n
Las estrategias basadas en el uso posicionan tu marca por lo que tu producto o servicio hace por los clientes.<\/p>\n
Por ejemplo, el servicio jur\u00eddico Lawyer.com se posiciona como intermediario entre las personas y los abogados de su zona con un branding como \u00abcon\u00e9ctate con un abogado hoy\u00bb O el sitio web inmobiliario Zumper promete ayudar a los usuarios a \u00abencontrar su nuevo comienzo\u00bb<\/p>\n
4. Estrategias basadas en la situaci\u00f3n<\/h3>\n
Las estrategias basadas en la situaci\u00f3n posicionan tu marca como la soluci\u00f3n perfecta en una situaci\u00f3n de nicho. B\u00e1sicamente, estas estrategias dicen: \u00ab(la marca) es perfecta para (nicho de usuarios) que necesitan (resultado)\u00bb<\/p>\n
Las marcas que fabrican productos de nicho, como las carcasas de los ordenadores port\u00e1tiles o las fundas de los tel\u00e9fonos, utilizan estrategias basadas en la situaci\u00f3n, ya que sus productos s\u00f3lo sirven para dispositivos espec\u00edficos.<\/p>\n
Las marcas conocidas tambi\u00e9n utilizan este posicionamiento. Por ejemplo, Tylenol posiciona su producto estrella Tylenol con una estrategia basada en la situaci\u00f3n. La empresa dise\u00f1\u00f3 el medicamento espec\u00edficamente para las personas que desean un alivio del dolor con acetaminof\u00e9n sin necesidad de receta m\u00e9dica.<\/p>\n
5. Estrategias basadas en los influenciadores<\/h3>\n
Las estrategias basadas en influenciadores posicionan a las marcas como la empresa elegida por una persona famosa, un influenciador o una figura consolidada del sector.<\/p>\n
Uno de los ejemplos m\u00e1s conocidos de una empresa que utiliza a una persona famosa para posicionarse es Raycon. Raycon es una empresa de auriculares inal\u00e1mbricos fundada por el m\u00fasico Ray J.<\/p>\n
Los negocios propiedad de personas influyentes tambi\u00e9n utilizan este tipo de posicionamiento. Algunos ejemplos son Cloud9 Scrubs y HudaBeauty.<\/p>\n
6. Estrategias basadas en s\u00edmbolos<\/h3>\n
Las estrategias basadas en s\u00edmbolos utilizan s\u00edmbolos populares o culturalmente significativos para posicionar una marca como alineada con el significado que hay detr\u00e1s del s\u00edmbolo.<\/p>\n
Por ejemplo, marcas como Qatar Airways transmiten una sensaci\u00f3n de realeza utilizando tonos de p\u00farpura y rojo asociados a la riqueza, el lujo y la notabilidad.<\/p>\n
Las marcas que se comercializan bas\u00e1ndose en premios o reconocimientos del sector tambi\u00e9n utilizan una estrategia de posicionamiento basada en s\u00edmbolos. Al igual que los s\u00edmbolos, estos premios asocian la marca con el prestigio del premio.<\/p>\n
7. Estrategias basadas en la competencia<\/h3>\n
Las estrategias basadas en la competencia posicionan las marcas como una alternativa a una marca famosa. Estas estrategias suelen utilizar frases como \u00abla alternativa gratuita a (marca famosa)\u00bb o la \u00abversi\u00f3n ecol\u00f3gica de (marca famosa)\u00bb para destacar por qu\u00e9 son la mejor opci\u00f3n.<\/p>\n
Puedes ver un ejemplo de posicionamiento basado en la competencia en Rocket<\/a>.Chat. Rocket.Chat se comercializa como una plataforma de comunicaci\u00f3n alternativa utilizando un lenguaje como \u00abRocket.Chat hace todo lo que hacen otras plataformas, excepto exponer tus datos\u00bb<\/p>\n
El motor de b\u00fasqueda DuckDuckGo<\/a> utiliza un posicionamiento similar para comercializarse como alternativa a Yahoo, Google y Bing. El eslogan de DuckDuckGo es \u00abtus datos personales no son asunto de nadie\u00bb<\/p>\n
Crear una estrategia de posicionamiento eficaz<\/h2>\n
Crear una estrategia de posicionamiento s\u00f3lida es vital para que tu marca tenga \u00e9xito y consiga altas conversiones<\/a>.<\/p>\n
Por ejemplo, considera el posicionamiento del coche Tato Nano, un coche que Tato s\u00f3lo comercializ\u00f3 como de bajo coste. El Nano costaba aproximadamente 2.500 d\u00f3lares (aunque Tato lo vend\u00eda principalmente en la India).<\/p>\n
El coche en s\u00ed no era un producto horrible, pero el hecho de comercializarlo como \u00abbarato\u00bb hizo que la gente lo considerara una inversi\u00f3n de baja calidad para personas que no pod\u00edan permitirse otro veh\u00edculo. Como resultado, Tato s\u00f3lo vendi\u00f3 7.591<\/a> Nanos durante 2016 y 2017, y el proyecto no consigui\u00f3 un retorno de la inversi\u00f3n significativo<\/a> para Tato.<\/p>\n
Para ayudarte a dise\u00f1ar una estrategia de posicionamiento que te sirva mejor, en esta secci\u00f3n cubriremos los componentes fundamentales de una estrategia de posicionamiento y c\u00f3mo crearla.<\/p>\n
Componentes clave de la estrategia de posicionamiento de marketing<\/h3>\n
Hay tres componentes clave que sustentan toda estrategia de posicionamiento. A veces se les llama las \u00abtres C\u00bb de la marca y el posicionamiento.<\/p>\n
Si reconoces la frase \u00abtres C\u00bb, es porque una popular teor\u00eda desarrollada por Kenichi Ohmae<\/a> lleva el mismo nombre. El modelo de Ohmae se\u00f1ala que una empresa tiene \u00e9xito por sus clientes, su empresa y sus competidores.<\/p>\n
Las tres C de las estrategias de posicionamiento son similares, ya que incluyen<\/p>\n
Clientes
\n<\/strong>
\nEl componente \u00abcliente\u00bb abarca las necesidades, deseos y anhelos del cliente. Como estos factores motivan al cliente en cada interacci\u00f3n con tu empresa, incluirlos en tu posicionamiento te ayudar\u00e1 a servirle mejor.<\/p>\nCuando pienses en tus clientes en relaci\u00f3n con el posicionamiento, es \u00fatil que te hagas preguntas como<\/p>\n
- \n
- \u00bfQu\u00e9 motiva a tus clientes?<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 separa a los clientes fieles de los antiguos?<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 inspira a un cliente a repetir la compra?<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 les gusta a los clientes de (marca)?<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 quieren cambiar los clientes de (marca)?<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 percepciones generales de los consumidores existen sobre (marca)?<\/li>\n<\/ul>\n
Canales
\n<\/strong>
\nEl componente \u00abcanales\u00bb abarca los canales operativos, de ventas y de marketing que los clientes utilizan para llegar a tu marca. Estos canales incluyen tu equipo de ventas, el marketing de contenidos<\/a>, los perfiles de las redes sociales, la publicidad, los representantes del servicio de atenci\u00f3n al cliente, el marketing por correo electr\u00f3nico<\/a> y otras formas de marketing digital.<\/p>\nEs esencial tener en cuenta la apariencia de tus canales para los clientes, porque dan forma a las interacciones de los clientes (y, por tanto, a la impresi\u00f3n que desarrollan de tu marca).<\/p>\n
Competencia<\/strong><\/p>\n
El componente \u00abcompetencia\u00bb se refiere a c\u00f3mo se compara tu marca con otras marcas de tu nicho y sector.<\/p>\n
Al comparar tu marca con la competencia, es \u00fatil plantearse preguntas como<\/p>\n
- \n
- \u00bfQu\u00e9 hace (marca) que nadie m\u00e1s hace?<\/li>\n
- \u00bfCu\u00e1les son los puntos d\u00e9biles y fuertes de (competidor)?<\/li>\n
- \u00bfC\u00f3mo se compara (marca) en cuanto a la \u00e9tica de la cadena de suministro, la sostenibilidad y la diversidad e inclusi\u00f3n?<\/li>\n
- \u00bfC\u00f3mo se comparan los productos y servicios de (marca) con ofertas similares?<\/li>\n<\/ul>\n
Los mapas de posicionamiento son cruciales para entender d\u00f3nde est\u00e1s en comparaci\u00f3n con tu competencia.<\/p>\n
C\u00f3mo dise\u00f1ar una estrategia de posicionamiento<\/h2>\n
Sigue estos pasos para dise\u00f1ar tu estrategia de posicionamiento.<\/p>\n
Paso 1. Define tu p\u00fablico objetivo<\/h3>\n
Tu empresa no podr\u00eda existir sin clientes. Naturalmente, identificar a tu<\/a> p\u00fablico objetivo es el primer paso que necesitas para elaborar tu estrategia de posicionamiento.<\/p>\n
La forma m\u00e1s f\u00e1cil de determinar tu mercado objetivo es describir a tus compradores seg\u00fan sus datos demogr\u00e1ficos, su comportamiento de compra y sus gustos. Puedes presentar esta informaci\u00f3n en un personaje de comprador. Un personaje comprador es una representaci\u00f3n de tu mercado objetivo que tiene este aspecto:<\/p>\n
![\"Example](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-13.png\")
Ejemplo de personaje del comprador.<\/figcaption><\/figure>\n En esta fase tambi\u00e9n debes identificar c\u00f3mo es un lead cualificado de marketing (MQL) y un lead cualificado de ventas (SQL) para tu marca. Los MQL tienen la necesidad y el deseo de tus productos, pero no est\u00e1n preparados para comprar como los SQL.<\/p>\n
Separar tus MQL de tus SQL te ayudar\u00e1 a posicionar tu marca para dirigirte a los clientes potenciales en el momento adecuado.<\/p>\n
Paso 2. Investiga a tus competidores<\/h3>\n
A continuaci\u00f3n, tendr\u00e1s que investigar a fondo a tus competidores para identificar su estrategia de posicionamiento. Identificar las estrategias de los competidores te ayudar\u00e1 a determinar qu\u00e9 hace que tu marca sea diferente.<\/p>\n
Quiz\u00e1 quieras utilizar un an\u00e1lisis DAFO y PESTEL para facilitar esta investigaci\u00f3n de mercado.<\/p>\n
Un an\u00e1lisis DAFO examina los puntos fuertes, los puntos d\u00e9biles, las oportunidades y las amenazas de una empresa. Aqu\u00ed tienes una plantilla de an\u00e1lisis DAFO que puedes utilizar:<\/p>\n
![\"A](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled-15.png\")
Un desglose del an\u00e1lisis DAFO. (Fuente:<\/b> GaryFox<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n Un an\u00e1lisis PESTEL (a veces llamado \u00aban\u00e1lisis de factores externos\u00bb) se centra en el entorno que rodea a una empresa. Examina factores pol\u00edticos, econ\u00f3micos, sociales, tecnol\u00f3gicos, medioambientales y legales como los siguientes:<\/p>\n
![\"A](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Untitled.jpg\")
Un desglose del an\u00e1lisis PESTEL. (Fuente:<\/b> YourTarget<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n Paso 3. Lluvia de ideas<\/h3>\n
Una vez que entiendas a tu p\u00fablico y a tus competidores, empieza a hacer una lluvia de ideas sobre las posibles estrategias de posicionamiento que podr\u00eda utilizar tu marca. Puede ser \u00fatil consultar estas estrategias de la secci\u00f3n \u00abTipos de estrategias de posicionamiento<\/em> \u00bb para inspirarte:<\/p>\n
- \n
- Estrategia basada en el precio<\/li>\n
- Estrategia basada en el beneficio del producto<\/li>\n
- Estrategia basada en el uso<\/li>\n
- Estrategia basada en la situaci\u00f3n<\/li>\n
- Estrategia basada en la influencia<\/li>\n
- Estrategia basada en el s\u00edmbolo<\/li>\n
- Estrategia basada en la competencia<\/li>\n<\/ul>\n
Tambi\u00e9n podr\u00edas probar t\u00e9cnicas de lluvia de ideas como la asociaci\u00f3n de palabras, la elaboraci\u00f3n de mapas mentales o pensar como un cliente. Tambi\u00e9n puedes leer las opiniones de los clientes y buscar palabras clave comunes (como \u00abbuen servicio al cliente\u00bb o \u00abecol\u00f3gico\u00bb).<\/p>\n
Sea cual sea el m\u00e9todo de lluvia de ideas que elijas, incluye a tus equipos de ventas, marketing y direcci\u00f3n en el debate. Cada grupo ve a los clientes de forma diferente, por lo que aportar\u00e1n ideas distintas a la mesa.<\/p>\n
Paso 4. Reducir las opciones<\/h3>\n
Una vez que hayas creado una lista de opciones, puedes ordenarlas de dos formas principales:<\/p>\n
- \n
- Elimina las ideas que no se alinean con tus valores u objetivos de marca<\/li>\n
- Destaca las ideas m\u00e1s fuertes<\/li>\n<\/ol>\n
Tambi\u00e9n puede ser \u00fatil combinar ideas similares.<\/p>\n
Este paso te dejar\u00e1 con un peque\u00f1o pu\u00f1ado de posibles estrategias de posicionamiento o reposicionamiento. Consulta a tus colegas para encontrar la adecuada.<\/p>\n
Paso 5. Escribe tu declaraci\u00f3n de posicionamiento<\/h3>\n
Redactar una declaraci\u00f3n de posicionamiento te dar\u00e1 un punto de referencia preciso que podr\u00e1s revisar. Tambi\u00e9n te ayudar\u00e1 a definir claramente tu estrategia de posicionamiento de una forma que sea f\u00e1cil de transmitir a los dem\u00e1s para ti y tus colegas.<\/p>\n
Aunque cada declaraci\u00f3n de posicionamiento es subjetiva, hay cuatro cosas que deber\u00edas incluir: tu p\u00fablico objetivo, lo que haces (o lo que es tu producto o servicio), en qu\u00e9 te diferencias y qu\u00e9 \u00abobjetivo final\u00bb ayudas a alcanzar a los clientes.<\/p>\n
Si est\u00e1s atascado, prueba estas plantillas:<\/p>\n
- \n
- \u00ab(marca) utiliza (lo que te hace diferente) para ayudar a (p\u00fablico objetivo) a (objetivo final)\u00bb<\/li>\n
- \u00ab(p\u00fablico objetivo) acude a (marca) para (lo que te hace diferente) cuando quiere (objetivo final)\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n
Tambi\u00e9n puedes inspirarte en una marca existente. Por ejemplo, la declaraci\u00f3n de posici\u00f3n abreviada de PayHlip es:\u00abAyudamos a los creadores a ganarse la vida online haciendo lo que les gusta<\/a>\u00bb La versi\u00f3n m\u00e1s extendida dice:<\/p>\n
\u00abPayhip es una plataforma de comercio electr\u00f3nico que permite a cualquiera vender productos digitales o membres\u00edas directamente a sus fans y seguidores. Puedes integrar Payhip directamente en tu sitio web o utilizar nuestro escaparate para vender tu trabajo. Payhip se encarga de todo. Somos una soluci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico todo en uno para los creadores\u00bb
\n<\/em>
\nCuando escribas tu declaraci\u00f3n, ten en cuenta estos consejos:<\/p>\n- \n
- Alinea tu mensaje con los valores de tu marca<\/li>\n
- Mant\u00e9n la declaraci\u00f3n concisa<\/li>\n
- Respalda tu declaraci\u00f3n con datos e indicadores clave de rendimiento (KPI<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n
- Una herramienta compatible con Google, ya que Slack pide a los visitantes que \u00abse registren en Google\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n