{"id":52743,"date":"2022-06-02T14:14:31","date_gmt":"2022-06-02T12:14:31","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/es\/?p=52743&#038;post_type=knowledgebase&#038;preview_id=52743"},"modified":"2025-10-01T21:32:47","modified_gmt":"2025-10-01T19:32:47","slug":"err_name_resolution_failed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/err_name_resolution_failed\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Solucionar el Error \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>El error \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb aparece principalmente en <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/microsoft-edge-vs-chrome\/\">Google Chrome<\/a>. Normalmente, este mensaje aparece debido a problemas de conectividad de tu parte. Sin embargo, hasta que no resuelvas el error, no podr\u00e1s acceder a ning\u00fan sitio web a trav\u00e9s del navegador.<\/p>\n<p>Hay varias formas de solucionar un error de resoluci\u00f3n de nombres en Chrome. Algunas soluciones s\u00f3lo llevan unos minutos, como <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/que-son-los-datos-en-cache\/\">borrar tus datos de navegaci\u00f3n<\/a> y restablecer la configuraci\u00f3n del navegador. Saber c\u00f3mo solucionar este error tambi\u00e9n te ayudar\u00e1 con problemas similares de conectividad del navegador.<\/p>\n<p><strong>Consulta Nuestro <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=nMG_Vy9sntU\">Videotutorial para Solucionar el Error \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb<\/a><\/strong><\/p>\n<kinsta-video src=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=nMG_Vy9sntU\"><\/kinsta-video>\n<p>En este art\u00edculo, hablaremos de lo que significa \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb y de sus causas. A continuaci\u00f3n, repasaremos seis formas de solucionar el error en Chrome. \u00a1Vamos a ello!<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 Significa \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb?<\/h2>\n<p>\u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb es un error que puede aparecer cuando tu <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/errores-de-conexion\/\">navegador no consigue cargar un sitio web<\/a>. Normalmente, tu navegador te dir\u00e1 que no ha podido conectarse al sitio y mencionar\u00e1 las posibles causas.<\/p>\n<p>El mensaje de error de resoluci\u00f3n de nombres apunta a un problema de conectividad por tu parte.<\/p>\n<figure style=\"width: 1306px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/err-name-resolution.png\" alt=\"Captura de pantalla del error ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\" width=\"1306\" height=\"507\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Error ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED<\/figcaption><\/figure>\n<p>Los problemas de conectividad tambi\u00e9n pueden impedirte acceder a otros sitios web. Una forma r\u00e1pida de confirmar si ese es el caso es visitar diferentes <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/que-es-una-url\/\">URLs<\/a>. Si todas las p\u00e1ginas muestran el mismo error, es seguro que el problema est\u00e1 en tu red o en el propio navegador.<\/p>\n\n<h2>\u00bfQu\u00e9 Causa el Mensaje \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb?<\/h2>\n<p>Cuando pensamos en los errores de conectividad, la primera posibilidad es que tu conexi\u00f3n a Internet est\u00e9 ca\u00edda. Si ese es el caso, deber\u00edas poder verificarlo comprobando tu router o intentando navegar por la web con otros dispositivos conectados a la red.<\/p>\n<p>Suponiendo que tu conexi\u00f3n a internet funciona, el problema que hay detr\u00e1s del error \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb puede ser una de varias cosas:<\/p>\n<ul>\n<li>Un problema con tu <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/que-es-dns\/\">Sistema de Nombres de Dominio (DNS)<\/a> asignado<\/li>\n<li>Problemas de configuraci\u00f3n del navegador<\/li>\n<li>Problemas de desconfiguraci\u00f3n de la red<\/li>\n<li>Una <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/tipos-de-malware\/\">infecci\u00f3n de malware<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos, todos esos problemas tienen soluciones relativamente sencillas.<\/p>\n<p>En la siguiente secci\u00f3n, te mostraremos c\u00f3mo solucionar el error de resoluci\u00f3n de nombres paso a paso.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo Solucionar el Error \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb (6 Formas)<\/h2>\n<p>Vamos a guiarte a trav\u00e9s de las posibles soluciones para el error de resoluci\u00f3n de nombres, empezando por las m\u00e1s sencillas. Empecemos con algo sencillo: borrar los datos del navegador.<\/p>\n<h3>1. Borrar los Datos del Navegador<\/h3>\n<p>Por borrar los datos del navegador, nos referimos a <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/como-borrar-la-cache-del-navegador\/\">vaciar la cach\u00e9<\/a>. Los problemas con los <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/que-es-la-cache\/\">archivos de la cach\u00e9<\/a> pueden causar errores al cargar sitios web en Chrome (esta cach\u00e9 local del navegador no es la misma que la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/cache-de-google\/\">cach\u00e9 de Google<\/a>).<\/p>\n<p>Para vaciar la cach\u00e9 de Google Chrome, abre el men\u00fa <strong>Configuraci\u00f3n <\/strong>de Chrome, ve a la pesta\u00f1a <strong>Privacidad y seguridad <\/strong>y selecciona la opci\u00f3n <strong>Borrar datos de navegaci\u00f3n<\/strong>:<\/p>\n<figure style=\"width: 1137px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/clear-browsing-data.png\" alt=\"Pesta\u00f1a de privacidad y seguridad en Chrome\" width=\"1137\" height=\"391\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Pesta\u00f1a de privacidad y seguridad en Chrome<\/figcaption><\/figure>\n<p>Aparecer\u00e1 una ventana que te permitir\u00e1 elegir qu\u00e9 datos quieres borrar. Ni el historial de navegaci\u00f3n ni las <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/wordpress-cookies-sesiones-php\/\">cookies<\/a> deber\u00edan afectar al error de resoluci\u00f3n de nombres.<\/p>\n<p>Selecciona la opci\u00f3n <strong>Im\u00e1genes y archivos almacenados en cach\u00e9 <\/strong>para el rango de <strong>tiempo Todo <\/strong>y haz clic en <strong>Borrar datos<\/strong>:<\/p>\n<figure style=\"width: 1126px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/clear-chrome-cache.png\" alt=\"Selecciona el rango de tiempo Todo\" width=\"1126\" height=\"539\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Selecciona el rango de tiempo Todo<\/figcaption><\/figure>\n<p>Despu\u00e9s de borrar la cach\u00e9, intenta acceder a cualquier p\u00e1gina para ver si el error persiste. Si lo hace, es hora de intentar restablecer la configuraci\u00f3n de Chrome.<\/p>\n<h3>2. Restablecer la Configuraci\u00f3n de Chrome<\/h3>\n<p>Al restablecer la configuraci\u00f3n predeterminada de Google Chrome se desinstalar\u00e1n todas las <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/mejores-extensiones-chrome\/\">extensiones<\/a>. Tambi\u00e9n eliminar\u00e1 todos los datos temporales, incluyendo el historial de navegaci\u00f3n, las cookies y los archivos en cach\u00e9.<\/p>\n<p>Si desconf\u00edas de un restablecimiento completo, puedes probar a inhabilitar las extensiones de Chrome manualmente para ver si eso resuelve el error \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb.<\/p>\n<p>Para restablecer la configuraci\u00f3n de Chrome, abre el men\u00fa <strong>Configuraci\u00f3n <\/strong>&gt; <strong>Avanzado <\/strong>y selecciona la opci\u00f3n <strong>Restablecer y limpiar<\/strong>. En la p\u00e1gina siguiente, haz clic en <strong>Restaurar la configuraci\u00f3n a sus valores predeterminados originales<\/strong>:<\/p>\n<figure style=\"width: 904px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/reset-chrome-settings.png\" alt=\"Restablecer y limpiar el \u00e1rea\" width=\"904\" height=\"238\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Restablecer y limpiar<\/figcaption><\/figure>\n<p>Despu\u00e9s de restablecer la configuraci\u00f3n de Chrome, es posible que tengas que dedicar algo de tiempo a configurar el navegador para que se ajuste a tus preferencias. Antes de llegar a eso, comprueba si el error de resoluci\u00f3n de nombres persiste.<\/p>\n<h3>3. Cambiar la Direcci\u00f3n DNS<\/h3>\n<p>Normalmente, tu red utilizar\u00e1 el servidor DNS por defecto establecido por tu proveedor de servicios de Internet (ISP). Si ese <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/servidor-dns-no-responde\/\">servidor DNS no funciona<\/a>, puedes tener problemas de conectividad.<\/p>\n<p>Para cambiar la direcci\u00f3n DNS por defecto en Chrome, abre el men\u00fa <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>, ve a la pesta\u00f1a <strong>Privacidad y seguridad <\/strong>y selecciona la opci\u00f3n <strong>Seguridad<\/strong>:<\/p>\n<figure style=\"width: 1211px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/chrome-security-settings.png\" alt=\"Selecciona la opci\u00f3n de seguridad en la configuraci\u00f3n de Chrome\" width=\"1211\" height=\"676\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Selecciona la opci\u00f3n Seguridad en la configuraci\u00f3n de Chrome<\/figcaption><\/figure>\n<p>En la siguiente p\u00e1gina, despl\u00e1zate hacia abajo hasta que encuentres <strong>Usar DNS seguro<\/strong>. Esta opci\u00f3n deber\u00eda estar activada por defecto con la opci\u00f3n <strong>Con tu proveedor de servicios actual<\/strong>.<\/p>\n<p>Marca la opci\u00f3n que dice <strong>Personalizado <\/strong>y <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/docs\/alojamiento-wordpress\/dominios-wordpress\/dns\/\">a\u00f1ade una nueva direcci\u00f3n DNS<\/a> en el campo inferior:<\/p>\n<figure style=\"width: 1035px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/use-custom-dns.png\" alt=\"A\u00f1ade una direcci\u00f3n DNS\" width=\"1035\" height=\"367\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">A\u00f1ade una direcci\u00f3n DNS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Hay muchas opciones de DNS gratuitas que puedes utilizar. En algunos casos, el uso de un DNS distinto al proporcionado por tu proveedor de servicios de Internet puede disminuir los tiempos de carga mientras navegas por la web.<\/p>\n<p>Dos de las opciones de DNS gratuitas m\u00e1s populares que puedes utilizar son:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Google:<\/strong> 8.8.8.8 o 8.8.4.4<\/li>\n<li><strong>OpenDNS<\/strong>: 208.67.222.222 o 208.67.220.220<\/li>\n<\/ol>\n<p>Introduce la direcci\u00f3n DNS personalizada y guarda los cambios en la configuraci\u00f3n de Chrome. Ahora intenta acceder a un sitio web para ver si el error sigue apareciendo.<\/p>\n<h3>4. Restablece la Configuraci\u00f3n de Red<\/h3>\n<p>Llegados a este punto, puedes descartar que Chrome sea el origen del error \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb. Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, es hora de intentar restablecer la configuraci\u00f3n de red. Esto significa que tu conexi\u00f3n a Internet se interrumpir\u00e1 brevemente y tu ordenador <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/vaciar-cache-dns\/\">vaciar\u00e1 su cach\u00e9 de DNS<\/a>.<\/p>\n<p>Para restablecer la configuraci\u00f3n de red en Windows, abre el terminal y escribe los siguientes comandos. Tienes que introducir los comandos en el orden exacto en que aparecen a continuaci\u00f3n y pulsar <strong>ENTER <\/strong>despu\u00e9s de escribir cada l\u00ednea:<\/p>\n<pre><code>ipconfig \/release\n\nipconfig \/all\n\nipconfig \/flushdns\n\nipconfig \/renew\n\nnetsh int ip set dns\n\nnetsh winsock reset<\/code><\/pre>\n<p>El terminal de Windows puede tardar un momento en ejecutar cada comando. Despu\u00e9s del \u00faltimo, tu conexi\u00f3n puede tardar un minuto en restablecerse, as\u00ed que espera un rato antes de intentar navegar de nuevo por la web.<\/p>\n<p>Para restablecer la configuraci\u00f3n de red en un dispositivo mac OS, puedes seguir estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Abre el men\u00fa de <strong>Preferencias del Sistema <\/strong>y selecciona la opci\u00f3n <strong>Red &gt; Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Haz clic en el icono del signo menos en la parte inferior del men\u00fa <strong>Red <\/strong>mientras la opci\u00f3n <strong>Wi-Fi <\/strong>est\u00e1 resaltada, y luego haz clic en <strong>Aplicar<\/strong>. Esto eliminar\u00e1 la conexi\u00f3n Wi-Fi de tu configuraci\u00f3n de red.<\/li>\n<li>Haz clic en el men\u00fa del signo m\u00e1s, selecciona la opci\u00f3n <strong>Wi-Fi <\/strong>y haz clic en <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al quitar y volver a poner la conexi\u00f3n de red Wi-Fi en mac OS, restablecer\u00e1s su configuraci\u00f3n. Este mismo proceso se aplica si utilizas una conexi\u00f3n por cable.<\/p>\n<h3>5. Comprueba si hay Malware<\/h3>\n<p>En algunos casos, determinados <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/tipos-de-malware\/\">tipos de malware<\/a> pueden impedir que te conectes a Internet afectando a la configuraci\u00f3n de la red. Este escenario es relativamente raro, y no deber\u00eda ocurrir si utilizas las herramientas de protecci\u00f3n contra virus y amenazas integradas en tu sistema operativo.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los sistemas operativos modernos cuentan con herramientas antivirus y de eliminaci\u00f3n de malware. Si utilizas Windows, puedes abrir la configuraci\u00f3n de <strong>Seguridad de Windows <\/strong>y entrar en la pesta\u00f1a <strong>Protecci\u00f3n contra virus y amenazas<\/strong>. Dentro, busca la secci\u00f3n <strong>Amenazas actuales<\/strong>:<\/p>\n<figure style=\"width: 1090px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/current-threats-windows.png\" alt=\"Protecci\u00f3n contra virus y amenazas de Windows\" width=\"1090\" height=\"627\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Protecci\u00f3n contra virus y amenazas en Windows<\/figcaption><\/figure>\n<p>Por defecto, Windows analizar\u00e1 tu dispositivo continuamente en busca de amenazas. Eso significa que no necesitas ejecutar un escaneo a menos que tengas desactivada la opci\u00f3n de <strong>protecci\u00f3n en tiempo real <\/strong>(lo cual no deber\u00edas hacer).<\/p>\n<p>Si hay amenazas existentes, haz clic en cualquiera de ellas y selecciona las opciones <strong>Cuarentena <\/strong>o <strong>Eliminar<\/strong>. Cualquiera de las dos opciones deber\u00eda desactivar la amenaza. Ahora puedes comprobar si sigue apareciendo el error \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb.<\/p>\n<p>Si no utilizas Windows o tienes otro software antivirus, el proceso de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/docs\/servicio-de-informacion\/eliminacion-de-malware\/\">an\u00e1lisis y eliminaci\u00f3n del malware<\/a> ser\u00e1 diferente. En ese caso, te recomendamos que leas la documentaci\u00f3n del antivirus para ver c\u00f3mo funciona el proceso.<\/p>\n<h3>6. Utiliza una Red Privada Virtual (VPN)<\/h3>\n<p>En algunos casos, el <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/proxy-vs-vpn\/\">uso de una VPN<\/a> te permitir\u00e1 eludir los problemas de conectividad local, sobre todo si est\u00e1n relacionados con errores de configuraci\u00f3n. Utilizando una VPN, deber\u00edas poder acceder al resto de la web sin encontrarte con errores de resoluci\u00f3n de nombres.<\/p>\n<p>Elegir una VPN puede ser un reto. Hay muchas opciones econ\u00f3micas y otras m\u00e1s adecuadas para el trabajo en remoto debido a sus altos est\u00e1ndares de seguridad.<\/p>\n<p>En cualquier caso, te recomendamos que no utilices una VPN de forma constante porque puede provocar problemas con algunos sitios web y cuentas online. Algunos ejemplos son los servicios de correo electr\u00f3nico como Gmail o las plataformas bancarias. Estos sitios web pueden detectar si intentas acceder a ellos desde una nueva <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/herramientas\/cual-es-mi-ip\/\">direcci\u00f3n IP<\/a>, y te pedir\u00e1n que confirmes tu identidad.<\/p>\n<p>Algunas plataformas incluso bloquear\u00e1n temporalmente tu cuenta si ven que est\u00e1s accediendo a ellas desde varias direcciones IP en cortos intervalos de tiempo. Por eso, cambiar de una conexi\u00f3n VPN a otra puede ser complicado. Tampoco lo recomendamos a menos que utilices redes de Internet p\u00fablicas o necesites una VPN por motivos de trabajo.<\/p>\n\n<h2>Resumen<\/h2>\n<p>El error \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb puede dar miedo porque te impide acceder a cualquier sitio web. Sin embargo, es bastante f\u00e1cil de solucionar en Chrome.<\/p>\n<p>Si se trata de un problema del navegador, puedes resolverlo borrando la cach\u00e9, cambiando la direcci\u00f3n DNS o restableciendo la configuraci\u00f3n de Chrome. Si el problema es de conectividad a la red, puedes comprobar si hay malware o utilizar temporalmente una VPN. Tambi\u00e9n puedes intentar restablecer la configuraci\u00f3n de la red.<\/p>\n<p>Con Kinsta, si te encuentras con alg\u00fan error de WordPress, no proceder\u00e1 de la configuraci\u00f3n de tu alojamiento. <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/precios\/\">Todos nuestros planes<\/a> ofrecen un alojamiento de WordPress s\u00f3lido como una roca, y te ayudaremos a solucionar cualquier problema que puedas encontrar<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El error \u00abERR_NAME_RESOLUTION_FAILED\u00bb aparece principalmente en Google Chrome. Normalmente, este mensaje aparece debido a problemas de conectividad de tu parte. 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