{"id":53123,"date":"2022-06-14T08:44:26","date_gmt":"2022-06-14T06:44:26","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/es\/?p=53123&preview=true&preview_id=53123"},"modified":"2023-09-19T08:47:47","modified_gmt":"2023-09-19T06:47:47","slug":"wordpress-mensajes-plugin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/wordpress-mensajes-plugin\/","title":{"rendered":"10 mejores plugins de mensajes para WordPress en 2022"},"content":{"rendered":"

Tanto si diriges un blog<\/a> como un negocio online<\/a>, la comunicaci\u00f3n con los usuarios es una de las mejores formas de aumentar el compromiso con tu audiencia. Si tu sitio web no ofrece una forma de corresponder contigo de forma eficaz y r\u00e1pida, los clientes potenciales podr\u00edan marcharse para encontrar uno que s\u00ed lo haga.<\/p>\n

Afortunadamente, los plugins de mensajes pueden servir de puente entre t\u00ed y los visitantes de tu sitio. Comunicarse a trav\u00e9s de mensajes directos puede impulsar la interacci\u00f3n con tu p\u00fablico en tiempo real. Los plugins de mensajes te permiten personalizar la experiencia de usuario (UX) de tus visitantes sin a\u00f1adir trabajo adicional por tu parte.<\/p>\n

Mira Nuestro Videotutorial sobre los Mejores Plugins de Mensajer\u00eda<\/a><\/h3>\n<\/kinsta-video>\n

En este art\u00edculo, explicaremos qu\u00e9 es un plugin de mensajes y c\u00f3mo puede beneficiarse tu sitio de uno. Luego presentaremos nuestros diez mejores plugins de mensajes para WordPress. \u00a1Vamos a sumergirnos en el tema!<\/p>\n

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Una introducci\u00f3n a los plugins de mensajes de WordPress<\/h2>\n

Un plugin de mensajes para WordPress es una herramienta que te permite comunicarte con tus usuarios, lectores o clientes en tiempo real:<\/p>\n

A diferencia de una llamada telef\u00f3nica o un formulario de contacto por correo electr\u00f3nico<\/a>, un sistema de mensajes instant\u00e1nea ofrece a los usuarios la posibilidad de hablar directamente y de forma inmediata con un vendedor, propietario de un sitio web o bloguero. Adem\u00e1s de proporcionar una l\u00ednea directa entre t\u00fa y los clientes potenciales, los plugins de mensajes permiten que la experiencia de conversaci\u00f3n se integre directamente en tu sitio web.<\/p>\n

En la parte frontal de tu sitio web, esta herramienta suele adoptar la forma de un cuadro de chat<\/a> emergente. El usuario puede hacer preguntas escribi\u00e9ndolas.<\/p>\n

Los plugins de mensajes se utilizan para proporcionar asistencia al cliente<\/a>, programar citas y responder a cualquier pregunta que el usuario pueda tener sobre los productos o los precios. Adem\u00e1s, algunas herramientas pueden proporcionar un medio para que los miembros de tu propio equipo se comuniquen.<\/p>\n

El acceso exacto al que tendr\u00e1s depende de la herramienta espec\u00edfica que elijas. Muchas opciones pueden personalizarse para integrarse en tu sitio web. Otras caracter\u00edsticas comunes de los plugins de mensajes incluyen un widget de caja de chat, la posibilidad de adjuntar im\u00e1genes y v\u00eddeos, y respuestas autom\u00e1ticas.<\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo puede beneficiarse tu sitio de WordPress de un plugin de mensajes?<\/h2>\n

Las herramientas de mensajes pueden beneficiar a tu sitio de WordPress al permitirte personalizar la interacci\u00f3n entre t\u00ed y tus visitantes o clientes. Hay muchos datos que apoyan la eficacia de este enfoque. Por ejemplo:<\/p>\n

    \n
  1. Un estudio de PwC descubri\u00f3 que el 75% de los consumidores<\/a> prefieren la interacci\u00f3n humana a las respuestas automatizadas.<\/li>\n
  2. En 2020, el Departamento de Investigaci\u00f3n de Statista encuest\u00f3 a profesionales del marketing en EE.UU. Seg\u00fan su an\u00e1lisis, el 63 por ciento de los participantes<\/a> vio aumentar las conversiones como resultado de la personalizaci\u00f3n.<\/li>\n
  3. Seg\u00fan Wunderkind, el 72 por ciento de los consumidores<\/a> afirma que se involucra exclusivamente con los mensajes que est\u00e1n personalizados.<\/li>\n<\/ol>\n

    Por otro lado, una encuesta realizada por Zendesk descubri\u00f3 que un sistema automatizado que dificultaba el contacto con un proveedor de servicios humanos era uno de los aspectos m\u00e1s frustrantes<\/a> de la UX del cliente. Este tipo de datos demuestra que los consumidores prefieren la personalizaci\u00f3n cuando se trata de la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

    Aunque no todas las interacciones pueden estar hechas a medida, los complementos de mensajes pueden ayudar a proporcionar un toque m\u00e1s humano y receptivo. Es m\u00e1s, a menudo vienen con herramientas que te permiten automatizar tareas clave. Esto te permite quitarte de encima algunas tareas esenciales para que puedas centrarte en otros aspectos de tu sitio web y de tu negocio.<\/p>\n

    Los plugins de mensajes de WordPress tienen muchas otras ventajas, como por ejemplo<\/p>\n