{"id":53613,"date":"2022-06-27T09:00:42","date_gmt":"2022-06-27T07:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/es\/?p=53613&post_type=knowledgebase&preview_id=53613"},"modified":"2025-10-01T21:32:22","modified_gmt":"2025-10-01T19:32:22","slug":"como-cancelar-suscripcion-shopify","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/como-cancelar-suscripcion-shopify\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Cancelar una Suscripci\u00f3n a Shopify (en 4 Pasos)"},"content":{"rendered":"

Shopify es una plataforma de comercio electr\u00f3nico muy popular. Sin embargo, algunos problemas\u00a0 pueden hacerla menos \u00fatil o atractiva para los propietarios de sitios. Si est\u00e1s considerando cambiar a WooCommerce<\/a> o a otra soluci\u00f3n, necesitar\u00e1s saber c\u00f3mo cancelar Shopify.<\/p>\n

La buena noticia es que eliminar una cuenta de Shopify es relativamente sencillo. Puedes seguir instrucciones f\u00e1ciles para pausar tu suscripci\u00f3n, desactivar tu cuenta y eliminar tu tienda por completo. Incluso puedes hacer una copia de seguridad de tu tienda y migrarla a otro sitio con el menor tiempo de inactividad e interrupci\u00f3n posible.<\/p>\n

En este post, hablaremos de algunas razones por las que puedes querer cancelar Shopify. Luego explicaremos c\u00f3mo puedes pausar tu suscripci\u00f3n y te guiaremos a trav\u00e9s de los pasos para cancelar y eliminar tu cuenta de Shopify. Terminaremos con algunas preguntas frecuentes (FAQs). \u00a1Vamos a empezar!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

Inconvenientes de Shopify (Por Qu\u00e9 Podr\u00edas Querer Cancelar)<\/h2>\n

Hay algunos motivos por los que podr\u00edas considerar cancelar tu suscripci\u00f3n a Shopify. Una de las desventajas m\u00e1s significativas de usar Shopify es que carece de opciones de personalizaci\u00f3n. Esto puede ser frustrante para los propietarios de tiendas que quieren tener m\u00e1s control sobre la apariencia y funcionalidad de su sitio.<\/p>\n

Aunque Shopify proporciona algunas plantillas y temas<\/a> para dise\u00f1ar tu tienda, estas opciones son bastante limitadas. No hay muchas formas de modificarlas o de crear un aspecto completamente personalizado.<\/p>\n

Otro de los inconvenientes de utilizar Shopify son sus elevadas comisiones por transacci\u00f3n. A los comerciantes de Shopify se les cobra un peque\u00f1o porcentaje de cada transacci\u00f3n, adem\u00e1s de las tasas de procesamiento de pagos.<\/p>\n

En otras palabras, si vendes un producto por 100 d\u00f3lares, s\u00f3lo llegar\u00e1n a tu bolsillo unos 97 d\u00f3lares, sin incluir los gastos adicionales como el env\u00edo o los impuestos.<\/p>\n

Shopify tambi\u00e9n tiene opciones de pago bastante limitadas en comparaci\u00f3n con otras plataformas de comercio electr\u00f3nico<\/a>. Aunque admite m\u00e9todos de pago populares<\/a> como PayPal y tarjetas de cr\u00e9dito, no ofrece tantas opciones alternativas como WooCommerce. Estas limitaciones pueden ser problem\u00e1ticas para los propietarios de tiendas que quieran ofrecer a sus clientes una gama m\u00e1s amplia de opciones de pago.<\/p>\n

Adem\u00e1s, como Shopify es una plataforma alojada, puede ser dif\u00edcil migrar tu tienda a otra plataforma. Todos los datos de tu tienda se almacenan en los servidores de Shopify, por lo que tendr\u00edas que exportarlos e importarlos a tu nueva plataforma, algo que trataremos en este post.<\/p>\n

En general, si utilizas WooCommerce y un alojamiento gestionado de WordPress<\/a>, tendr\u00e1s m\u00e1s control sobre los datos (y el dise\u00f1o) de tu sitio.<\/p>\n\n

C\u00f3mo Pausar Tu Suscripci\u00f3n a Shopify<\/h2>\n

Cuando cancelas Shopify, eliminas tu tienda de la plataforma por completo. Sin embargo, otra opci\u00f3n es pausar tu suscripci\u00f3n.<\/p>\n

El modo Pausa y Construcci\u00f3n es ideal para cuando quieras hacer cambios en tu tienda, como a\u00f1adir nuevos productos. Con este plan, tus clientes pueden acceder a tu tienda, pero no podr\u00e1n comprar nada. Se te cobrar\u00e1 una cuota de suscripci\u00f3n reducida de 9$ durante este periodo.<\/p>\n

Para poner en pausa tu cuenta de Shopify, entra en la administraci\u00f3n de tu tienda y selecciona la opci\u00f3n Configuraci\u00f3n <\/strong>en la esquina inferior izquierda de la pantalla, seguida de Plan<\/strong>. Haz clic en Pausar o desactivar la tienda<\/strong>, y luego elige la opci\u00f3n Pausar y construir<\/strong>.<\/p>\n

Se te pedir\u00e1 que aceptes las condiciones. Selecciona Cambiar a Pausa y construir<\/strong> para continuar. Finalmente, puedes hacer clic en el bot\u00f3n Confirmar cambios<\/strong> para completar el proceso.<\/p>\n

C\u00f3mo cancelar tu suscripci\u00f3n a Shopify (en 4 pasos)<\/h2>\n

Ahora que hemos visto por qu\u00e9 quieres cancelar Shopify, veamos c\u00f3mo hacerlo en cuatro sencillos pasos.<\/p>\n

Ten en cuenta que cuando cancelas Shopify y cierras tu tienda, no podr\u00e1s reabrirla si cambias de opini\u00f3n en el futuro. Por lo tanto, te recomendamos que pongas en pausa tu suscripci\u00f3n hasta que est\u00e9s absolutamente seguro de que has terminado con la plataforma de Shopify.<\/p>\n

Paso 1: Prepara Tu Cuenta<\/h3>\n

Antes de cancelar Shopify, hay algunas cosas que debes hacer. En primer lugar, tendr\u00e1s que resolver los saldos o cargos pendientes que debas en tu cuenta. Cuando cancelas tu suscripci\u00f3n durante un ciclo de facturaci\u00f3n, Shopify te enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico una factura final para que la liquides.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es una buena idea hacer una copia de seguridad y exportar los datos de tu sitio. Shopify conserva tus datos durante dos a\u00f1os despu\u00e9s de la cancelaci\u00f3n. Sin embargo, si quieres acceder a ellos despu\u00e9s de cerrar tu tienda, tendr\u00e1s que comprar un nuevo plan. Por lo tanto, es importante exportar los datos de tu tienda antes de cancelar Shopify.<\/p>\n

Puedes exportar los datos de tus productos de Shopify en formato CSV. Este archivo incluir\u00e1 tus t\u00edtulos, slugs, etiquetas, etc. Para hacerlo, navega a tu cuenta de Shopify y selecciona Productos<\/strong> > Todos los productos<\/strong>.<\/p>\n

Puedes seleccionar todos tus productos, y luego pulsar el bot\u00f3n Exportar<\/strong> en la parte superior de la pantalla:<\/p>\n

\"Panel
Panel de control de Shopify<\/figcaption><\/figure>\n

A continuaci\u00f3n, en la ventana emergente que aparece, selecciona Todos los productos<\/strong> y el formato de archivo que prefieras. Cuando hayas terminado, elige Exportar productos<\/strong>:<\/p>\n

\"Exportar
Exportar productos de Shopify<\/figcaption><\/figure>\n

En este momento tu archivo CSV se enviar\u00e1 al correo electr\u00f3nico asociado a tu cuenta de Shopify.<\/p>\n

Paso 2: Desinstalar Aplicaciones<\/h3>\n

Algunas aplicaciones pueden seguir cobr\u00e1ndote incluso despu\u00e9s de cerrar tu tienda. Por lo tanto, es esencial desconectar y desinstalar cualquier servicio o aplicaci\u00f3n de terceros de la tienda de aplicaciones de Shopify.<\/p>\n

Para ello, navega a Apps<\/strong> desde el panel de tu cuenta de Shopify. Aqu\u00ed, puedes ver todas las aplicaciones actualmente instaladas en tu sitio:<\/p>\n

\"Eliminar
Eliminar todos los servicios de terceros<\/figcaption><\/figure>\n

Ve a cada uno de ellos y selecciona Eliminar<\/strong>. Aseg\u00farate de comprobar cualquier aplicaci\u00f3n que tenga cargos recurrentes.<\/p>\n

Paso 3: Transferir Tu Dominio Personalizado<\/h3>\n

Shopify no renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente tu nombre de dominio despu\u00e9s de cancelar tu cuenta. Si has comprado un nombre de dominio personalizado<\/a>, es probable que quieras trasladarlo a otro registrador. De lo contrario, te arriesgas a perderlo.<\/p>\n

En tu panel de administraci\u00f3n de Shopify, puedes acceder a los ajustes del Sistema de Nombres de Dominio (DNS<\/a>), incluyendo tus registros TXT, MX y CNAME. Es importante tener en cuenta que s\u00f3lo puedes transferir un dominio de Shopify 60 d\u00edas despu\u00e9s de haberlo comprado.<\/p>\n

El proceso para transferir tu dominio<\/a> depender\u00e1 de c\u00f3mo lo hayas obtenido. Si conectaste un dominio de terceros a Shopify, puedes simplemente eliminar el dominio de la lista de dominios de Shopify\u00a0(Configuraci\u00f3n<\/strong> > Dominios<\/strong>) seleccionando Eliminar <\/strong>junto a \u00e9l:<\/p>\n

\"Transferir
Transferir o eliminar nombres de dominio en Shopify<\/figcaption><\/figure>\n

A continuaci\u00f3n, puedes actualizar la configuraci\u00f3n de los DNS con tu nuevo proveedor de alojamiento<\/a>. Por otro lado, si has comprado tu dominio en Shopify, tendr\u00e1s que transferir su gesti\u00f3n a otra plataforma de alojamiento<\/a> o registrador.<\/p>\n

Paso 4: Cierra Tu Tienda a Trav\u00e9s de los Ajustes de Shopify<\/h3>\n

Cuando hayas iniciado sesi\u00f3n en tu cuenta de Shopify, ve a Configuraci\u00f3n<\/strong> > Plan<\/strong>. En la parte inferior de la pantalla, bajo los detalles de tu plan, selecciona el bot\u00f3n Desactivar tienda<\/strong>:<\/p>\n

\"Desactivar
Desactivar tienda<\/figcaption><\/figure>\n

A continuaci\u00f3n, se te pedir\u00e1 que des una raz\u00f3n para desactivar tu cuenta de Shopify. Es posible que Shopify te haga m\u00e1s preguntas en funci\u00f3n del motivo que selecciones.<\/p>\n

Despu\u00e9s de elegir un motivo, haz clic en el bot\u00f3n Continuar<\/strong>. A continuaci\u00f3n, se te pedir\u00e1 que vuelvas a introducir tu contrase\u00f1a:<\/p>\n

\"Vuelve
Vuelve a introducir tu contrase\u00f1a para completar la cancelaci\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n

Una vez que hayas introducido tu contrase\u00f1a, selecciona Desactivar ahora<\/strong>. Si todo va bien deber\u00edas ser redirigido a una p\u00e1gina que confirme que tu tienda ya est\u00e1 desactivada:<\/p>\n

\"Aviso
Aviso de tienda desactivada de Shopify<\/figcaption><\/figure>\n

En el men\u00fa desplegable Ver tus facturas anteriores<\/strong>, puedes encontrar informaci\u00f3n sobre tus pagos anteriores. Tambi\u00e9n puedes descargar estos registros.<\/p>\n

Preguntas Frecuentes Sobre la Cancelaci\u00f3n de Shopify<\/h2>\n

Llegados a este punto, deber\u00edas tener una s\u00f3lida comprensi\u00f3n de c\u00f3mo cancelar Shopify y de los pasos que conlleva. Sin embargo, \u00a1respondamos a algunas preguntas frecuentes para atar cualquier cabo suelto!<\/p>\n

\u00bfPuedo Obtener un Reembolso por Mi Suscripci\u00f3n a Shopify?<\/h3>\n

Shopify ofrece una prueba gratuita de 14 d\u00edas que puedes utilizar sin proporcionar ninguna informaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito. Puedes cancelar esta prueba en cualquier momento. Sin embargo, Shopify no suele ofrecer reembolsos a los clientes que cierran sus tiendas.<\/p>\n

Sin embargo, puede haber casos especiales en los que Shopify est\u00e9 dispuesto a hacer excepciones a su pol\u00edtica de no reembolso. Tu mejor opci\u00f3n es ponerte en contacto con el equipo de soporte para discutir tus opciones y argumentar tus razones para un reembolso.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 Ocurre Cuando Cancelas una Suscripci\u00f3n de Shopify?<\/h3>\n

Cuando cancelas una suscripci\u00f3n a Shopify, pierdes el acceso a tu \u00e1rea de administraci\u00f3n y a tu tienda. Para volver a entrar y recuperar el acceso, tendr\u00e1s que seleccionar un nuevo plan y proporcionar los datos de tu tarjeta de cr\u00e9dito. Tampoco podr\u00e1s crear una nueva tienda de Shopify con el mismo nombre de dominio que usaste en el pasado.<\/p>\n

\u00bfPuedo Migrar de Shopify a WooCommerce?<\/h3>\n

Afortunadamente, puedes migrar f\u00e1cilmente de Shopify a WooCommerce. Sin embargo, para hacerlo, primero tendr\u00e1s que comprar el alojamiento de WordPress. En Kinsta, ofrecemos planes de alojamiento de WordPress<\/a> que pueden ayudarte a ahorrar tiempo y dinero.<\/p>\n

Tambi\u00e9n tendr\u00e1s que transferir tu dominio personalizado (o registrar uno nuevo para tu nuevo sitio de WooCommerce). Por \u00faltimo, puedes exportar los datos de tus productos de Shopify e importarlos a tu tienda de WooCommerce.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo Puedo Migrar de Shopify a WooCommerce?<\/h3>\n

Hay varios pasos para migrar de Shopify a WooCommerce<\/a>. Despu\u00e9s de comprar tu plan de alojamiento, tendr\u00e1s que crear tu nueva instalaci\u00f3n de WordPress.<\/p>\n

Muchos proveedores, incluido Kinsta, ofrecen la instalaci\u00f3n de WordPress con un solo clic. A continuaci\u00f3n, podr\u00e1s gestionar todos los aspectos de tu sitio desde tu panel de control de MyKinsta<\/a>.<\/p>\n

Tambi\u00e9n tendr\u00e1s que instalar el plugin WooCommerce<\/a>. Ten en cuenta que tendr\u00e1s que hacer una copia de seguridad de los datos de tus productos desde Shopify antes de cancelar tu cuenta.<\/p>\n

Ahora ve a Herramientas > <\/strong> Importar <\/strong>en tu panel de control de WordPress. Busca la opci\u00f3n Productos de WooCommerce (CSV) <\/strong>y selecciona Ejecutar importador<\/strong>:<\/p>\n

\"Utiliza
Utiliza la opci\u00f3n \u00abEjecutar importador\u00bb<\/figcaption><\/figure>\n

Despu\u00e9s de subir el archivo CSV que has descargado de Shopify, puedes seguir las indicaciones del importador de WooCommerce para configurar tu tienda:<\/p>\n

\"Importar
Importar un archivo CSV de productos a WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n

Tambi\u00e9n hay unos cuantos plugins de migraci\u00f3n de WordPress<\/a> para facilitar este proceso, incluyendo herramientas para redes multisitio<\/a>.<\/p>\n

Tambi\u00e9n recomendamos instalar una herramienta como UpdraftPlus<\/a> para hacer una copia de seguridad de tu sitio. As\u00ed podr\u00e1s restaurar r\u00e1pidamente los archivos de tu sitio si quieres volver a migrar en el futuro. Tambi\u00e9n puedes acceder a una versi\u00f3n anterior de tu sitio web si algo va mal durante el proceso de transferencia y configuraci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la Mejor Manera de Migrar Con Poco o Ning\u00fan Tiempo de Inactividad?<\/h3>\n

Si planeas migrar a WordPress desde Shopify, tendr\u00e1s que elegir un proveedor de alojamiento fiable para minimizar el tiempo de inactividad<\/a>. En Kinsta<\/a>, ofrecemos servicios gratuitos de migraci\u00f3n<\/a> a WordPress para ayudar a garantizar una transici\u00f3n suave y sin problemas.<\/p>\n

Tambi\u00e9n ofrecemos Kinsta APM<\/a>, nuestra herramienta de monitorizaci\u00f3n del rendimiento dise\u00f1ada a medida que puede ayudarte a identificar cualquier problema relacionado con el rendimiento.<\/p>\n\n

Resumen<\/h2>\n

Shopify es una soluci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico popular y potente. Sin embargo, puede parecer limitada en cuanto a su personalizaci\u00f3n y flexibilidad. Si descubres que Shopify ya no se adapta a tus necesidades o quieres migrar a una alternativa de Shopify<\/a> como WooCommerce, tendr\u00e1s que cancelar tu cuenta y eliminar tu tienda.<\/p>\n

En este post, te explicamos c\u00f3mo desactivar una tienda de Shopify en cuatro pasos:<\/p>\n

    \n
  1. Prepara tu cuenta haciendo una copia de seguridad de los datos de tus productos y tiendas.<\/li>\n
  2. Desinstala las aplicaciones de tu cuenta de Shopify.<\/li>\n
  3. Transfiere tu dominio personalizado (si procede).<\/li>\n
  4. Cierra tu tienda a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de Shopify.<\/li>\n<\/ol>\n

    Si est\u00e1s pensando en trasladar tu tienda online a WordPress, necesitar\u00e1s un proveedor de alojamiento que pueda gestionar tu tr\u00e1fico. En Kinsta, ofrecemos planes de alojamiento gestionado para WordPress<\/a> que se adaptan a empresas de comercio electr\u00f3nico de todos los tama\u00f1os. Adem\u00e1s, \u00a1incluso podemos ayudarte a migrar tus datos<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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