\u00bfCu\u00e1l es tu formaci\u00f3n y cu\u00e1l ha sido tu trayectoria profesional?<\/h3>\n
\u00abMi trayectoria ha sido un poco peculiar. Me licenci\u00e9 en idiomas y, tras una breve experiencia en el extranjero, entr\u00e9 en el campo de la agricultura ecol\u00f3gica y biodin\u00e1mica. Abr\u00ed una empresa con otros dos socios, y durante los seis a\u00f1os que me dediqu\u00e9 a esta actividad, crecimos y me encontr\u00e9 coordinando las actividades de cinco empresas, entre SRL, SNC y asociaciones sin \u00e1nimo de lucro, haciendo de todo en el campo de la agricultura ecol\u00f3gica y biodin\u00e1mica: formaci\u00f3n, certificaci\u00f3n de empresas, consultor\u00eda, marketing y actividades empresariales.<\/p>\n
De las tres personas que \u00e9ramos al principio, pasamos a 15. Nos dedic\u00e1bamos a mil actividades, desde la publicaci\u00f3n hasta la participaci\u00f3n en ferias comerciales, desde la gesti\u00f3n de socios hasta los cursos de formaci\u00f3n. Organiz\u00e1bamos m\u00e1s de cincuenta cursos de formaci\u00f3n al a\u00f1o. Tuve la oportunidad de meter las manos realmente en tantas actividades y \u00e1reas.<\/p>\n
En 2017, un poco por casualidad, descubr\u00ed el mundo de la comunidad tecnol\u00f3gica. Cuando empec\u00e9 a trabajar, siempre me dije que nunca trabajar\u00eda 8 horas delante de un ordenador. Pero entonces tuve la necesidad de gestionar el sitio web de la empresa y asist\u00ed a un curso de formaci\u00f3n organizado por la C\u00e1mara de Comercio de Cuneo y Google, y tras darme cuenta de que Google no era s\u00f3lo un motor de b\u00fasqueda, navegando por la web descubr\u00ed el programa GDG: Grupo de Desarrolladores de Google.<\/p>\n
Empec\u00e9 a participar en las actividades del GDG de Tur\u00edn<\/a>, ayudando a organizar algunos eventos, uni\u00e9ndome al equipo de comunicaciones. Tras asistir a la Droidcon<\/a> de Tur\u00edn en 2018, donde conoc\u00ed a otros l\u00edderes de GDG de todo el pa\u00eds, mi vida cambi\u00f3 literalmente.<\/p>\n Antes de entrar en este mundo, era una persona muy t\u00edmida e introvertida. Decid\u00ed salir de mi zona de confort y lanzarme a hablar con otros leads. Y as\u00ed conoc\u00ed a Michelantonio Trizio, de GDG Bari<\/a>, que me presenta el programa Women Techmaker, y gracias al cual decido asistir a mi primera cumbre europea en Madrid.<\/p>\n Fue entonces el turno del DevFest Levante, y en esa ocasi\u00f3n sub\u00ed por primera vez al escenario y present\u00e9 mi primer taller sobre el s\u00edndrome del impostor. Y as\u00ed empec\u00e9 a adentrarme cada vez m\u00e1s en el mundo de los GDG.<\/p>\n Todo esto lo hac\u00eda en mi tiempo libre, intentando compaginar mi trabajo como empresaria con mis actividades en la comunidad. Digamos que desarroll\u00e9 una muy buena gesti\u00f3n del tiempo, porque en 2019 fui organizadora en seis comunidades tecnol\u00f3gicas al mismo tiempo. Asist\u00eda a eventos, a varias conferencias tecnol\u00f3gicas, luego organic\u00e9 la Cumbre Italiana de Community Manager junto con otros profesionales que se dedican a la gesti\u00f3n de comunidades en todo el pa\u00eds y aqu\u00ed me encuentro con una oferta de trabajo, escrita en un trozo de papel: ‘Buscamos community manager a tiempo completo en remoto’ y lo que me dije fue: ‘Ahora hago esto en mi tiempo libre, si pudiera hacerlo remunerado, \u00a1ser\u00eda genial!’ y entonces envi\u00e9 el CV.<\/p>\n As\u00ed comenz\u00f3 mi experiencia a principios de 2020 en GrUSP<\/a> como community manager. Era el trabajo de mis sue\u00f1os, as\u00ed que decid\u00ed hacer una prueba continuando con mi actividad como aut\u00f3noma durante un a\u00f1o. Me entusiasm\u00f3 y por eso decid\u00ed cambiar completamente de sector.<\/p>\n He trabajado en GrUSP durante tres a\u00f1os y, desde enero de 2023, estoy en Codemotion<\/a> como Community Program Manager\u00bb<\/p>\n \u00abEn Codemotion soy Community Program Manager Europa y me encargo de gestionar la estrategia de comunidad para Italia y Espa\u00f1a. No lo hago todo yo sola, por supuesto. Est\u00e1n Alessia en Italia y Julieta y Natalia en Espa\u00f1a. Estoy a cargo de lo que implica crear contenido de inter\u00e9s para los miembros, hacer crecer la comunidad e implicar activamente a los miembros.<\/p>\n Tenemos un programa de colaboradores, cuyo objetivo es hacer crecer a los miembros de la comunidad desafi\u00e1ndoles siempre un poco, siempre con nuestro apoyo, haciendo que prueben a hablar en p\u00fablico, a escribir art\u00edculos t\u00e9cnicos, intentando que adquieran todo un mundo de habilidades blandas en un contexto que les interese y en el que puedan aprender y compartir.<\/p>\n Tambi\u00e9n tenemos el programa de Embajadores, que dirig\u00ed en colaboraci\u00f3n con Francis, y una nueva comunidad de CTOs y todo el programa de asociaciones y colaboraci\u00f3n con otras comunidades tecnol\u00f3gicas locales con las que organizamos eventos presenciales, as\u00ed como colaboraciones de otro tipo que siempre tienen que ver con la formaci\u00f3n y el crecimiento profesional.\u00bb<\/p>\n \u00abTenemos una comunidad de 250.000 desarrolladores, la mayor\u00eda en Italia y Espa\u00f1a, pero en realidad estamos presentes en toda Europa. Hemos organizado conferencias en Berl\u00edn, en \u00c1msterdam, en Tel Aviv en el pasado. Ahora mismo estamos consolidando nuestra actividad en Italia y Espa\u00f1a, as\u00ed que claramente somos m\u00e1s activos en esos dos pa\u00edses.\u00bb<\/p>\n \u00abLa idea surgi\u00f3 de Mara Marzocchi<\/a>, cofundadora de Codemotion; yo simplemente la puse en pr\u00e1ctica. Fue el primer objetivo que me plantearon cuando me incorpor\u00e9. Nunca antes hab\u00eda hecho este tipo de trabajo y por primera vez tuve que ocuparme de la recopilaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n de datos, adquiriendo habilidades que no ten\u00eda y por las que no estaba m\u00ednimamente preocupada. Por supuesto, no lo hice todo sola, somos un equipo y las cosas se hacen en equipo.<\/p>\n Estoy muy satisfecha con el resultado que obtuvimos, sobre todo por ser la primera vez que realiz\u00e1bamos un proyecto de este tipo.<\/p>\n El objetivo era recopilar datos para disponer de un mapa que ayudara a comprender la salud de las comunidades tecnol\u00f3gicas europeas, cu\u00e1les eran sus actividades y el impacto de las comunidades tecnol\u00f3gicas en el crecimiento personal y profesional de los desarrolladores. Se trataba de proporcionar una herramienta que pudiera ser \u00fatil a todas las comunidades tecnol\u00f3gicas, as\u00ed como a las empresas del sector del desarrollo.<\/p>\n Es una herramienta para comprender c\u00f3mo se posiciona una comunidad en el panorama europeo. A menudo nos planteamos preguntas como \u00ab\u00bfcu\u00e1ntas reuniones debo organizar?\u00bb, \u00ab\u00bfcu\u00e1nto es la disminuci\u00f3n de asistencia durante los eventos que deber\u00eda tener en cuenta?\u00bb, \u00ab\u00bfcu\u00e1l es el porcentaje de diversidad al que debo aspirar?\u00bb Ahora tenemos una referencia que nos ayuda a comprender el panorama de las comunidades tecnol\u00f3gicas europeas y una herramienta \u00fatil para suscitar ideas y tomar decisiones. Y debo decir que la respuesta de los community managers con los que hemos contactado ha sido muy positiva. Muchos nos confesaron que hab\u00edan aprendido cosas simplemente respondiendo a las preguntas de la encuesta.\u00bb<\/p>\n \u00abParticipo activamente en muchas conferencias, pero tengo que decir que los momentos de reuni\u00f3n son s\u00f3lo la punta del iceberg del mundo dev, porque en las conferencias s\u00f3lo conocemos a personas que participan activamente y que ya comprenden el valor de todo ello. Hay un enorme sustrato que no participa activamente en los eventos, sino que s\u00f3lo forma parte de las comunidades por el contenido. Mi objetivo tambi\u00e9n es intentar concienciar y estimular la participaci\u00f3n, as\u00ed como dar a los gestores de comunidades una herramienta para comprender qu\u00e9 impacto tiene una comunidad tecnol\u00f3gica en el crecimiento personal y profesional de un desarrollador.<\/p>\n Para m\u00ed, las comunidades tecnol\u00f3gicas han cambiado mi vida. Empec\u00e9 participando en ellas en mi tiempo libre, pero luego lo convert\u00ed en un trabajo a tiempo completo.<\/p>\n Por eso era importante para m\u00ed recoger testimonios de personas que, como yo, gracias a su participaci\u00f3n activa en comunidades tecnol\u00f3gicas, han tenido la oportunidad de cambiar de carrera, han descubierto nuevas oportunidades y, de alguna manera, han cambiado sus vidas.\u00bb<\/p>\n \u00abHay que distinguir entre los que hacen community management por trabajo y los que lo hacen en su tiempo libre. Son dos cosas bien distintas. Para los que lo hacen en su tiempo libre, sin duda la gesti\u00f3n del tiempo y de los recursos es un gran problema, porque es una actividad que requiere cuidado y constancia. Tienes que ser capaz de identificar actividades que garanticen la participaci\u00f3n y la valoraci\u00f3n de tus miembros. Para quienes se dedican a esto como trabajo, la mayor dificultad es hacer un seguimiento de los miembros activos y ayudarles en sus actividades. Hacer un seguimiento de ellos y recordarles los plazos y las cosas que tienen que hacer sin olvidar que se trata de voluntariado. Nuestro objetivo es hacerles crecer, ponerles en situaci\u00f3n de experimentar, pero al mismo tiempo seguirles hasta la conclusi\u00f3n de un proyecto que hayas decidido hacer. No puedes esperar que hagan cosas, pero al mismo tiempo necesitas que te den respuestas. La dificultad reside en preguntar de la forma adecuada, en el momento oportuno, con el enfoque adecuado\u00bb<\/p>\n \u00abCreo que la habilidad blanda m\u00e1s importante, que en realidad es una habilidad dura en nuestro trabajo, es la empat\u00eda. Es decir, la capacidad de conectar con las personas y tratarlas como tales y no como n\u00fameros. Estamos en un mundo de n\u00fameros, m\u00e9tricas, marketing, etc. Pero un gestor de comunidades tiene que tratar con seres humanos. Tiene que ocuparse del sentido de pertenencia y crecimiento de las personas, cosas que no se pueden medir s\u00f3lo con n\u00fameros.<\/p>\n Ser emp\u00e1tico, comprender los problemas de la persona que tienes delante y c\u00f3mo puedes ayudarla a afrontarlos son habilidades muy importantes para quienes desempe\u00f1an nuestro papel. Por ejemplo, uno de los programas que tenemos en Codemotion es el Wannabe Speaker. Hay personas que nunca han subido a un escenario, y nosotros, a trav\u00e9s de nuestros embajadores, hacemos de mentores para poder proporcionarles las habilidades y la motivaci\u00f3n que necesitan para subir a un escenario internacional como Codemotion y dar su primera charla. Escuchar y comprender las necesidades de la gente es la mayor habilidad que debe tener un gestor de comunidades\u00bb<\/p>\n \u00abTenemos que asegurarnos de que no todo se centraliza en una sola persona. El gestor de la comunidad es una persona, no es la comunidad. Tiene que aprender a delegar. El proceso de delegaci\u00f3n es dif\u00edcil, como lo es en los negocios. En las comunidades es de especial importancia porque permite que la gente se sienta capacitada y crezca, haga su propia contribuci\u00f3n y garantice que la comunidad pueda tener una larga vida sin depender de la disponibilidad de una persona.\u00bb<\/p>\n \u00abPara m\u00ed, el crecimiento de la comunidad no debe evaluarse por los n\u00fameros, sino por el sentido de pertenencia de las personas, su crecimiento personal y profesional. Por ejemplo, en GDG Bari sol\u00edamos organizar laboratorios de cocina, encuentros en los que la gente se reun\u00eda para cocinar y luego, por supuesto, hablar de otros temas.<\/p>\n La comunidad tiene que convertirse en un lugar donde encontremos amigos, no s\u00f3lo relaciones profesionales, sino conexiones verdaderas y aut\u00e9nticas, que luego son las que a\u00f1aden valor a tu vida. Soy la persona que soy hoy gracias tambi\u00e9n al apoyo de las muchas personas que conoc\u00ed en las comunidades.\u00bb<\/p>\n \u00abSeg\u00fan mi experiencia, las start-ups son m\u00e1s activas en el mundo de las comunidades. Pero las cosas est\u00e1n cambiando porque cada vez hay m\u00e1s empresas que participan en las comunidades.<\/p>\n A menudo, como el valor de la participaci\u00f3n en la comunidad no es tan medible como un embudo de ventas \u2014 no se pueden contar las impresiones y las conversiones, por ejemplo \u2014 no es f\u00e1cil comprender el valor de la comunidad, en parte porque no tiene un impacto directo e inmediato. La participaci\u00f3n de una empresa en la vida de una comunidad tecnol\u00f3gica siempre muestra su valor a medio y largo plazo.<\/p>\n Pero nos estamos moviendo, y Codemotion est\u00e1 realizando una gran labor de acercamiento a las empresas para hacerles comprender el gran impacto que puede tener una comunidad incluso dentro de la propia empresa. Me refiero tambi\u00e9n a las comunidades corporativas, donde se produce el intercambio de conocimientos, se debate activamente y se comparten proyectos. Y la participaci\u00f3n activa incluso en las comunidades tecnol\u00f3gicas ampl\u00eda la din\u00e1mica de la empresa tanto en sentido vertical, sobre el trabajo que se realiza, como en sentido transversal, en el crecimiento profesional dentro de la empresa y en la gesti\u00f3n de los equipos.<\/p>\n![\"Michela](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/michela-bertaina.jpg\")
\u00bfEn qu\u00e9 trabajas actualmente y cu\u00e1l es tu puesto actual en Codemotion?<\/h3>\n
![\"Michela](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/photo_6017325572440570945_w.jpg\")
\u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o tiene la comunidad de Codemotion?<\/h3>\n
Recientemente se han publicado los resultados de una interesante encuesta sobre el estado de las comunidades tecnol\u00f3gicas europeas. \u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la idea del ensayo y cu\u00e1l es el objetivo del proyecto?<\/h3>\n
![\"Estado](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/state-of-tech-communities.jpg\")
![\"N\u00famero](\"https:\/\/kinsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/number-of-yearly-meetups.jpg\")
\u00bfCu\u00e1les son las mayores dificultades a las que se enfrenta un community manager al gestionar una comunidad tecnol\u00f3gica?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1l es la habilidad blanda que un community manager debe tener s\u00ed o s\u00ed?<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo hacer que la comunidad perdure?<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 importancia tiene el crecimiento comunitario?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1l es la relaci\u00f3n entre empresa y comunidad? \u00bfQu\u00e9 empresas est\u00e1n m\u00e1s implicadas en la vida de las comunidades tecnol\u00f3gicas?<\/h3>\n