{"id":84151,"date":"2026-08-03T10:57:30","date_gmt":"2026-08-03T08:57:30","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/es\/?p=84151&#038;preview=true&#038;preview_id=84151"},"modified":"2026-08-06T13:56:26","modified_gmt":"2026-08-06T11:56:26","slug":"analiticas-compartidas-mykinsta-depuracion-equipo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/analiticas-compartidas-mykinsta-depuracion-equipo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo una mayor visibilidad reduce las incidencias de soporte, las culpas y el tiempo de inactividad"},"content":{"rendered":"<p>Cuando una web de WordPress se cuelga un viernes por la tarde, empieza la cuenta atr\u00e1s para resolver dos problemas distintos: arreglar la web y ponerse de acuerdo sobre qui\u00e9n ha sido el culpable.<\/p>\n<p>El segundo problema casi siempre lleva m\u00e1s tiempo. El desarrollador se\u00f1ala la campa\u00f1a que acaba de ponerse en marcha. El especialista en marketing se\u00f1ala el servidor. La agencia atiende las llamadas de ambos y no tiene datos propios en los que basarse. Para cuando todos se ponen de acuerdo en d\u00f3nde buscar, la interrupci\u00f3n del servicio ya ha costado dinero real, y la discusi\u00f3n tambi\u00e9n.<\/p>\n<p>El problema de fondo no es que los equipos no se pongan de acuerdo. Es que cada equipo trabaja con una parte diferente de los datos. El desarrollador ve el c\u00f3digo. El especialista en marketing ve el tr\u00e1fico. La agencia ve la cola de tickets de soporte. Nadie ve lo mismo al mismo tiempo, as\u00ed que nadie puede descartar nada.<\/p>\n<p>El enfoque de Kinsta consiste en que todos los equipos partan de la misma base a la hora de diagnosticar problemas. Los datos que los <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/soporte-kinsta\/\">ingenieros de soporte de Kinsta<\/a> usan para investigar un problema, como los c\u00f3digos de respuesta, el <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/docs\/alojamiento-wordpress\/php\/rendimiento-wordpress-php\/\">rendimiento de PHP<\/a>, los \u00edndices de cach\u00e9 y los registros de solicitudes, son los mismos que tienen a su disposici\u00f3n todos los usuarios de MyKinsta con acceso a las estad\u00edsticas. Cuando todo el mundo interpreta los mismos indicios, un sitio web que no funciona se convierte en algo que el equipo diagnostica en conjunto, en lugar de ser motivo de discusi\u00f3n.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n cambia la forma en que los equipos interact\u00faan con el soporte t\u00e9cnico. Esta gu\u00eda te explica las herramientas de diagn\u00f3stico disponibles en MyKinsta, qu\u00e9 muestra cada una, cu\u00e1ndo usarlas y c\u00f3mo utilizarlas como parte de un flujo de trabajo compartido, en lugar de una sesi\u00f3n de depuraci\u00f3n individual.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>Por qu\u00e9 los problemas de rendimiento acaban convirti\u00e9ndose en un juego de culpas<\/h2>\n<p>En una web moderna de WordPress, es raro que una sola persona se encargue de todo. Los desarrolladores gestionan el c\u00f3digo. Los especialistas en marketing dirigen las campa\u00f1as. Las agencias o los freelancers se encargan del alojamiento. Cada equipo hace su trabajo; el problema es que sus \u00e1mbitos de actuaci\u00f3n no se solapan.<\/p>\n<p>Cuando un sitio deja de funcionar, esa falta de visibilidad convierte silenciosamente un problema t\u00e9cnico en uno personal:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Los desarrolladores<\/strong> revisan el c\u00f3digo, pero no el servidor. Su visi\u00f3n se limita a la capa de aplicaci\u00f3n, as\u00ed que una causa del lado del servidor les pasa desapercibida.<\/li>\n<li><strong>Los especialistas en marketing<\/strong> ven el tr\u00e1fico, pero no la base de datos. Un pico en una campa\u00f1a parece el desencadenante obvio porque es la \u00fanica variable que pueden medir.<\/li>\n<li><strong>Las agencias<\/strong> atienden la queja, pero no disponen de ning\u00fan dato. Se convierten en un mero enlace entre las partes, en lugar de ser una fuente de respuestas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin un punto de referencia com\u00fan, cada parte da por hecho que la culpa es de otra. Muchas plataformas de alojamiento refuerzan este patr\u00f3n sin que te des cuenta al mantener los datos de diagn\u00f3stico solo en manos del equipo de soporte. Abres un ticket y esperas a que alguien revise los registros a los que t\u00fa no tienes acceso.<\/p>\n<p>Kinsta adopta el enfoque contrario. Ahora veamos qu\u00e9 herramientas hay que usar primero y c\u00f3mo utilizarlas como un flujo de trabajo colaborativo, no individual.<\/p>\n<h2>Lo que muestra el panel de anal\u00edticas de MyKinsta cuando algo va mal<\/h2>\n<p>Cuando tu sitio no funciona bien, lo primero que hay que hacer es averiguar a qu\u00e9 tipo de problema te enfrentas. Los sitios lentos, que no funcionan bien o que est\u00e1n sobrecargados requieren cada uno una respuesta diferente. Si te equivocas en el diagn\u00f3stico, por ejemplo, si tratas un problema de cach\u00e9 como si fuera un problema del servidor, o un pico de errores como si fuera un problema de tr\u00e1fico, est\u00e1s haciendo perder el tiempo a todo el mundo.<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/docs\/alojamiento-wordpress\/analiticas-wordpress-mykinsta\/\">secci\u00f3n de anal\u00edtica<\/a> de MyKinsta es donde empieza ese diagn\u00f3stico.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212108\" aria-describedby=\"caption-attachment-212108\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212108 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/mykinsta-analytics.png\" alt=\"El panel de anal\u00edtica de MyKinsta muestra gr\u00e1ficos sobre el uso del plan y el n\u00famero de visitas.\" width=\"1200\" height=\"750\"><figcaption id=\"caption-attachment-212108\" class=\"wp-caption-text\">El panel de anal\u00edtica de MyKinsta muestra gr\u00e1ficos sobre el uso del plan y el n\u00famero de visitas.<\/figcaption><\/figure>\n<p>En la secci\u00f3n <strong>Anal\u00edticas<\/strong> de MyKinsta encontrar\u00e1s datos a nivel de empresa. Para un sitio concreto, ve a <strong>Sitios &gt; nombre del sitio &gt; Anal\u00edticas<\/strong>. En cualquier caso, todos los usuarios con acceso a las anal\u00edticas pueden consultar los mismos informes.<\/p>\n<h3>Comprueba si el sitio realmente est\u00e1 dando errores<\/h3>\n<p>Antes de nada, averigua si el sitio realmente falla o simplemente va lento. Las causas y las soluciones son diferentes, y confundirlas es lo que da pie a las discusiones sobre qui\u00e9n tiene la culpa.<\/p>\n<p>La pesta\u00f1a <strong>Respuesta<\/strong> responde a esta pregunta. Su gr\u00e1fico principal, el <b>Desglose de c\u00f3digos de respuesta<\/b>, muestra la distribuci\u00f3n de los <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/codigos-de-estado-de-http\/\">c\u00f3digos de estado HTTP<\/a> que ha devuelto tu sitio durante el periodo de tiempo seleccionado.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212110\" aria-describedby=\"caption-attachment-212110\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212110 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/mykinsta-response.png\" alt=\"La tabla de desglose de c\u00f3digos de respuesta de MyKinsta, que muestra la distribuci\u00f3n de los c\u00f3digos de estado HTTP, con la tabla de desglose de los errores 500 justo debajo.\" width=\"1200\" height=\"750\"><figcaption id=\"caption-attachment-212110\" class=\"wp-caption-text\">Gr\u00e1fico de desglose de c\u00f3digos de respuesta de MyKinsta que muestra la distribuci\u00f3n de los c\u00f3digos de estado HTTP.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Por lo tanto, un grupo de c\u00f3digos <code>5xx<\/code> apunta al servidor o a la aplicaci\u00f3n, mientras que los c\u00f3digos <code>4xx<\/code> indican problemas de acceso a los recursos. Hay otros dos gr\u00e1ficos que te permiten profundizar a\u00fan m\u00e1s:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>El desglose de los errores 500<\/strong> distingue entre un 500 gen\u00e9rico y un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/502-puerta-de-enlace-incorrecta\/\">502 (puerta de enlace incorrecta)<\/a> o un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/http-error-503\/\">503 (servicio no disponible)<\/a>, que tienen causas diferentes.<\/li>\n<li><b>El desglose de los errores 400<\/b> separa los c\u00f3digos del lado del cliente, distinguiendo una avalancha de errores 404 del resto de respuestas que indican problemas de autenticaci\u00f3n, permisos o limitaci\u00f3n de velocidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como todos los usuarios con acceso a las estad\u00edsticas ven el mismo desglose, puedes ponerte manos a la obra con el fallo concreto en lugar de darle vueltas al tema.<\/p>\n<h3>Distingue un sitio lento de uno que falla<\/h3>\n<p>Una p\u00e1gina que se carga en seis segundos y otra que da un error 500 te parecer\u00e1n parecidas si eres un visitante frustrado, pero tienen causas totalmente diferentes. La pesta\u00f1a <b>Rendimiento<\/b> es donde puedes distinguirlas.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212111\" aria-describedby=\"caption-attachment-212111\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212111 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/performance-tab.png\" alt=\"Los gr\u00e1ficos de MyKinsta sobre el tiempo medio de respuesta de PHP y MySQL y el rendimiento de PHP, en la secci\u00f3n Rendimiento.\" width=\"1200\" height=\"750\"><figcaption id=\"caption-attachment-212111\" class=\"wp-caption-text\">Gr\u00e1ficos de MyKinsta sobre el tiempo medio de respuesta de PHP y MySQL y el rendimiento de PHP.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Aqu\u00ed hay varios informes que vale la pena consultar cuando investigues por qu\u00e9 una p\u00e1gina va lenta:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Tiempo medio de respuesta de PHP + MySQL<\/b> muestra cu\u00e1nto tarda la aplicaci\u00f3n en procesar y consultar cada solicitud que no est\u00e1 almacenada en cach\u00e9. Un pico repentino suele ser la primera se\u00f1al de una p\u00e9rdida de rendimiento, m\u00e1s que de un problema de infraestructura.<\/li>\n<li><b>El rendimiento de PHP<\/b> muestra cu\u00e1ntas solicitudes se han ejecutado en ese periodo. Si una ralentizaci\u00f3n coincide con un pico de rendimiento y no con un cambio en el c\u00f3digo, lo m\u00e1s probable es que la causa sea la carga, no un error.<\/li>\n<li><b>El uso de AJAX<\/b> pone de manifiesto picos en la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/admin-ajax\/\">actividad de admin-ajax.php<\/a>, un consumo habitual de recursos del back-end que pasa f\u00e1cilmente desapercibido y que se debe a los plugins y a los usuarios que han iniciado sesi\u00f3n y est\u00e1n ejecutando tareas en segundo plano.<\/li>\n<li><b>Tiempo m\u00e1ximo de subida<\/b> muestra las rutas individuales m\u00e1s lentas, as\u00ed que puedes identificar directamente la p\u00e1gina o el endpoint que est\u00e1 elevando la media de tu sitio, en lugar de tener que adivinarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En conjunto, estos datos te indican si lo que hay que hacer a continuaci\u00f3n es <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/wordpress-lento\/\">optimizar la aplicaci\u00f3n<\/a> o escalar una interrupci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212114\" aria-describedby=\"caption-attachment-212114\" style=\"width: 1183px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212114 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/php-memory.png\" alt=\"El gr\u00e1fico de an\u00e1lisis de memoria de PHP en MyKinsta.\" width=\"1183\" height=\"431\"><figcaption id=\"caption-attachment-212114\" class=\"wp-caption-text\">El gr\u00e1fico de an\u00e1lisis de memoria de PHP dentro de MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Comprueba qu\u00e9 parte del sitio se est\u00e1 almacenando en cach\u00e9<\/h3>\n<p>Un sitio puede parecer lento por motivos que no tienen nada que ver con el c\u00f3digo o la infraestructura: se est\u00e1 sirviendo muy poco contenido desde la cach\u00e9. Cuando baja el porcentaje de cach\u00e9, el servidor tiene que procesar peticiones que no deber\u00eda tener que procesar, lo que aumenta los tiempos de respuesta. Esta es una de las causas m\u00e1s comunes de esas conversaciones del tipo \u00ab\u00bfes culpa del proveedor de alojamiento?\u00bb, y casi nunca es culpa del proveedor.<\/p>\n<p>La secci\u00f3n <b>Cach\u00e9<\/b> muestra c\u00f3mo se gestionan las solicitudes a trav\u00e9s de las <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/wordpress-cache\/\">capas de cach\u00e9<\/a> de Kinsta.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212105\" aria-describedby=\"caption-attachment-212105\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212105 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/cache-report.png\" alt=\"Los informes de cach\u00e9 de MyKinsta, que muestran el desglose de la cach\u00e9 y los informes del stack de componentes de cach\u00e9 del servidor.\" width=\"1200\" height=\"750\"><figcaption id=\"caption-attachment-212105\" class=\"wp-caption-text\">Los informes de cach\u00e9 de MyKinsta, que muestran el desglose de la cach\u00e9 y los informes del stack de componentes de cach\u00e9 del servidor.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Cada solicitud se resuelve en uno de estos tres estados:<\/p>\n<ul>\n<li><code>HIT<\/code> significa que Kinsta atiende la solicitud desde la cach\u00e9, que es lo que te interesa para la mayor parte del tr\u00e1fico.<\/li>\n<li><code>BYPASS<\/code> significa que una regla o un conflicto impide que la solicitud se almacene en la cach\u00e9.<\/li>\n<li><code>MISS<\/code> significa que el contenido a\u00fan no est\u00e1 almacenado en cach\u00e9, pero lo estar\u00e1 tras la primera solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El gr\u00e1fico de cach\u00e9 de un sitio en buen estado se basa en gran medida en los HIT. Cuando la tasa de BYPASS sube, el informe <b>Principales omisiones de la cach\u00e9 del servidor<\/b> indica las rutas concretas que se saltan la cach\u00e9.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212113\" aria-describedby=\"caption-attachment-212113\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212113 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/top-server-cache.png\" alt=\"El informe Principales omisiones de la cach\u00e9 del servidor en MyKinsta muestra las URL que no han pasado por la cach\u00e9.\" width=\"1200\" height=\"535\"><figcaption id=\"caption-attachment-212113\" class=\"wp-caption-text\">El informe Principales omisiones de la cach\u00e9 del servidor en MyKinsta muestra las URL que no han pasado por la cach\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Algunas excepciones no suponen ning\u00fan problema (como que la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de WordPress nunca se almacene en la cach\u00e9). Sin embargo, si en esa lista aparece una p\u00e1gina que s\u00ed se puede almacenar en la cach\u00e9, eso indica que hay un conflicto entre plugins o un problema con las reglas de almacenamiento en la cach\u00e9. Leer estos informes mientras ves que una p\u00e1gina va lenta te permite comprobar si la p\u00e1gina est\u00e1 almacenada en la cach\u00e9, en lugar de dar por hecho que el problema est\u00e1 en el servidor.<\/p>\n<h3>Identifica qu\u00e9 es lo que est\u00e1 consumiendo recursos<\/h3>\n<p>Si un sitio no muestra errores pero consume m\u00e1s ancho de banda o capacidad de lo que deber\u00eda, puedes encontrar el origen del problema en el informe <b>Solicitudes principales<\/b>. Los problemas relacionados con los recursos son los m\u00e1s dif\u00edciles de identificar: un exceso de ancho de banda o una ralentizaci\u00f3n bajo carga no suelen ir acompa\u00f1ados de ning\u00fan c\u00f3digo de error.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212112\" aria-describedby=\"caption-attachment-212112\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212112 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/top-requests.png\" alt=\"El informe Solicitudes principales por ancho de banda del servidor, que enumera las URL que consumen m\u00e1s datos.\" width=\"1200\" height=\"854\"><figcaption id=\"caption-attachment-212112\" class=\"wp-caption-text\">El informe Solicitudes principales por ancho de banda del servidor, que enumera las URL que consumen m\u00e1s datos.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Tres informes convierten esas conjeturas en datos concretos:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Ancho de banda del servidor<\/b> te muestra qu\u00e9 URLs recogen m\u00e1s datos directamente de tu servidor de origen.<\/li>\n<li><b>Ancho de banda total<\/b> suma los datos servidos por la CDN y el edge cache, as\u00ed que ves el peso total de cada solicitud.<\/li>\n<li><b>Las visitas<\/b> muestran los recursos m\u00e1s solicitados, independientemente de su tama\u00f1o, lo que pone de manifiesto un endpoint sometido a una carga constante, en lugar de un \u00fanico archivo de gran tama\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Juntos, te dicen si un pico en el uso de recursos se debe a un archivo multimedia demasiado grande, a un endpoint fuera de control o a un rastreador que visita la misma ruta miles de veces. A partir de ah\u00ed, la soluci\u00f3n suele ser optimizar el recurso, redirigirlo a trav\u00e9s de una <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/wordpress-cdn\/\">CDN<\/a> o solucionar el problema del endpoint.<\/p>\n<p>Si el pico de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/trafico-ia-bots\/\">tr\u00e1fico se debe a rastreadores o bots<\/a>, la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/proteccion-contra-bots\/\">Protecci\u00f3n contra Bots<\/a> de Kinsta te permite identificar, clasificar y bloquear el tr\u00e1fico no humano directamente desde MyKinsta, sin tener que usar ning\u00fan plugin ni abrir un ticket de soporte.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo el APM localiza el origen de un problema de rendimiento<\/h2>\n<p>Los informes de Anal\u00edticas te dicen <i>qu\u00e9<\/i> est\u00e1 pasando en tu sitio. La <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/herramienta-apm\/\">herramienta APM de Kinsta<\/a> te dice <i>por qu\u00e9<\/i>. Mientras que Anal\u00edticas te muestra que el tiempo de respuesta de PHP se dispar\u00f3 a las 14:00, APM te indica qu\u00e9 funci\u00f3n de un plugin, consulta a la base de datos o llamada a una API externa lo provoc\u00f3.<\/p>\n<p>El APM est\u00e1 incluido en todos los planes de Kinsta y se ejecuta desde MyKinsta.<\/p>\n<h3>Ejecuta APM como una sesi\u00f3n, no de forma constante<\/h3>\n<p>A diferencia del panel de Anal\u00edticas, que registra datos de forma continua en segundo plano, el agente APM supone una carga adicional para la CPU y la memoria de tu servidor mientras recopila datos. Kinsta recomienda que solo lo ejecutes cuando est\u00e9s diagnosticando un problema de forma activa.<\/p>\n<p>Para iniciar una sesi\u00f3n, ve a <strong>Sitios &gt; nombre del sitio &gt; APM<\/strong>, haz clic en <strong>Activar APM<\/strong>\u00a0y, a continuaci\u00f3n, selecciona un intervalo de monitorizaci\u00f3n: 2, 4, 12 o 24 horas. APM se desactiva autom\u00e1ticamente al final de ese intervalo.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212107\" aria-describedby=\"caption-attachment-212107\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212107 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/monitoring-time.png\" alt=\"El cuadro de di\u00e1logo modal de APM, en el que se muestran diferentes botones de opci\u00f3n con valores de tiempo de monitorizaci\u00f3n que van desde las dos hasta las 24 horas.\" width=\"1200\" height=\"666\"><figcaption id=\"caption-attachment-212107\" class=\"wp-caption-text\">El cuadro de di\u00e1logo modal de APM, en el que se muestran diferentes botones de opci\u00f3n con valores de tiempo de monitorizaci\u00f3n que van desde las dos hasta las 24 horas.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Esto significa que tienes un flujo de trabajo sencillo:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Activa APM cuando sospeches que hay un problema o puedas reproducirlo<\/b>, para que no suponga una carga adicional para tu sitio durante el funcionamiento normal.<\/li>\n<li><b>Elige un intervalo de tiempo que abarque el problema<\/b>, y luego reproduce el error o espera a que vuelva a ocurrir para que la herramienta lo registre con datos en tiempo real.<\/li>\n<li><strong>Echa un vistazo a los resultados una vez que se hayan acumulado los datos<\/strong> y, cuando hayas terminado, desactiva APM.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C\u00f3mo leer los resultados de APM<\/h3>\n<p>APM organiza los datos recopilados en cuatro pesta\u00f1as: <strong>Transacciones, WordPress, Base de datos y Externo<\/strong>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212104\" aria-describedby=\"caption-attachment-212104\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212104 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/apm-tool.png\" alt=\"La secci\u00f3n de APM que muestra el tiempo total de transacci\u00f3n y una lista de las transacciones m\u00e1s lentas.\" width=\"1200\" height=\"899\"><figcaption id=\"caption-attachment-212104\" class=\"wp-caption-text\">La secci\u00f3n de APM que muestra el tiempo total de transacci\u00f3n y una lista de las transacciones m\u00e1s lentas.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Empieza por <b>Transacciones<\/b> para encontrar las solicitudes m\u00e1s lentas. Al hacer clic en cualquier transacci\u00f3n, se abre una l\u00ednea de tiempo con todos los procesos implicados en esa solicitud y se resaltan los intervalos m\u00e1s pesados. As\u00ed sabr\u00e1s si debes centrar tus esfuerzos de optimizaci\u00f3n en una consulta de base de datos lenta, en una funci\u00f3n concreta de un plugin o en una API de terceros.<\/p>\n<p>La pesta\u00f1a <b>Externo<\/b> es especialmente \u00fatil para descartar el servidor. Si la ralentizaci\u00f3n de una transacci\u00f3n se debe a una llamada a una API externa, los datos de APM lo muestran claramente. Esa es la diferencia entre un ticket de soporte que dice \u00abla web va lenta\u00bb y otro que dice \u00abla ralentizaci\u00f3n est\u00e1 en la API de nuestro proveedor de correo electr\u00f3nico, no en el servidor\u00bb.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo el visor de registros y el registro de actividad reconstruyen una l\u00ednea temporal<\/h2>\n<p>Para resolver un incidente, lo normal es saber qu\u00e9 ha pasado y en qu\u00e9 orden. Hay dos registros en MyKinsta que te ayudan a reconstruir la cronolog\u00eda: el visor de registros recoge lo que hace tu sitio y el registro de actividad recoge lo que hacen los usuarios.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212106\" aria-describedby=\"caption-attachment-212106\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212106 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/log-viewer.png\" alt=\"El visor de registros con el selector de archivos abierto, mostrando un archivo de registro, un cuadro de b\u00fasqueda y filtros.\" width=\"1200\" height=\"642\"><figcaption id=\"caption-attachment-212106\" class=\"wp-caption-text\">El visor de registros con el selector de archivos abierto, mostrando un archivo de registro, un cuadro de b\u00fasqueda y filtros.<\/figcaption><\/figure>\n<p>El <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/docs\/alojamiento-wordpress\/resolucion-de-problemas-de-wordpress\/ver-registros-del-servidor\/\">visor de registros<\/a> te muestra lo que indica el sitio, no c\u00f3mo funciona. En la pantalla <b>Registros<\/b> hay tres archivos disponibles para cualquier sitio de MyKinsta:<\/p>\n<ul>\n<li><code>error.log<\/code> registra los errores y advertencias de PHP, y es lo primero que hay que mirar para encontrar la causa de una <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/logs-de-errores-de-wordpress\/\">p\u00e1gina que no funciona<\/a>.<\/li>\n<li><code>kinsta-cache-perf.log<\/code> registra el rendimiento de la cach\u00e9 y muestra si las p\u00e1ginas se sirven desde la cach\u00e9 o la omiten.<\/li>\n<li><code>access.log<\/code> registra todas las solicitudes HTTP que llegan al sitio, que es donde puedes rastrear los patrones de tr\u00e1fico y los errores 404 recurrentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El visor integrado carga hasta 20.000 l\u00edneas y cuenta con un campo de b\u00fasqueda para filtrar por cualquier cadena de texto. Tambi\u00e9n puedes descargar los registros a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/changelog\/gestor-de-archivos\/\">Gestor de Archivos de MyKinsta<\/a> si necesitas trabajar con ellos en una herramienta externa.<\/p>\n<h3>El registro de actividad: lo que han hecho los usuarios<\/h3>\n<p>El registro de actividad recoge todas las acciones realizadas en MyKinsta para un sitio por cualquier usuario, en orden cronol\u00f3gico.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212103\" aria-describedby=\"caption-attachment-212103\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212103 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/activity-log.png\" alt=\"El registro de actividad muestra las acciones con marca de tiempo, el usuario responsable y un icono de estado.\" width=\"1200\" height=\"702\"><figcaption id=\"caption-attachment-212103\" class=\"wp-caption-text\">El registro de actividad muestra las acciones con marca de tiempo, el usuario responsable y un icono de estado.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Encontrar\u00e1s los <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/docs\/configuracion-empresa\/registro-de-actividad\/\">registros de actividad<\/a> en <strong>Sitios<\/strong> &gt; <strong>nombre del sitio<\/strong> &gt; <strong>Actividad del usuario<\/strong>. Cada entrada te permite ver la acci\u00f3n descrita en lenguaje sencillo, el usuario, la fecha y hora, y un icono de estado. Aqu\u00ed, una marca verde indica \u00e9xito y un signo de exclamaci\u00f3n rojo indica un fallo.<\/p>\n<p>Te ayuda a diagnosticar problemas cuando lo combinas con otros registros. Por ejemplo, si tienes un archivo <code>error.log<\/code> con datos, puedes abrir el registro de actividad, filtrarlo para que se muestre solo esa ventana y encontrar las acciones relacionadas.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo la monitorizaci\u00f3n del tiempo de actividad crea una conciencia compartida<\/h2>\n<p>Las herramientas anteriores son reactivas. La monitorizaci\u00f3n del tiempo de actividad permite una detecci\u00f3n proactiva: en lugar de enterarte de un problema por una queja de un cliente, tanto t\u00fa como Kinsta os enter\u00e1is al mismo tiempo.<\/p>\n<figure id=\"attachment_212109\" aria-describedby=\"caption-attachment-212109\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212109 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/mykinsta-notifications.png\" alt=\"El bot\u00f3n de activaci\u00f3n o desactivaci\u00f3n de las notificaciones de Monitorizaci\u00f3n del Sitio en la pantalla de Configuraci\u00f3n de usuario de MyKinsta.\" width=\"1200\" height=\"690\"><figcaption id=\"caption-attachment-212109\" class=\"wp-caption-text\">El bot\u00f3n de activaci\u00f3n o desactivaci\u00f3n de las notificaciones de Monitorizaci\u00f3n del Sitio en la pantalla de Configuraci\u00f3n de usuario de MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Kinsta <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/docs\/alojamiento-wordpress\/monitorizacion-wordpress\/monitorizacion-del-tiempo-de-actividad\/\">monitoriza cada sitio de la plataforma<\/a> unas 480 veces al d\u00eda. Si tienes activadas las <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/docs\/configuracion-de-usuario\/notificaciones\/\">notificaciones de monitorizaci\u00f3n<\/a> en <strong>Configuraci\u00f3n de usuario<\/strong> &gt; <strong>Notificaciones<\/strong>, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico seg\u00fan las \u00e1reas que requieran atenci\u00f3n prioritaria:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Errores del sitio<\/b> indican que se ha detectado un problema en el propio sitio.<\/li>\n<li><b>Los errores SSL<\/b> te avisan de un problema con el certificado o la configuraci\u00f3n antes de que los visitantes se vayan.<\/li>\n<li><b>Caducidad del dominio<\/b> te avisa de que un dominio est\u00e1 a punto de caducar antes de que caduque.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los correos se env\u00edan tras tres comprobaciones fallidas consecutivas, en lugar de hacerlo tras la primera, lo que filtra esos peque\u00f1os fallos moment\u00e1neos que, de otro modo, te inundar\u00edan de falsas alarmas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/clients\/six15-solutions\/\">SIX15 Solutions<\/a> gestiona m\u00e1s de 30 sitios web de clientes con este sistema de monitorizaci\u00f3n, donde lo valioso no es tanto la comprobaci\u00f3n en s\u00ed como la frecuencia con la que los problemas se resuelven antes de que el cliente se d\u00e9 cuenta.<\/p>\n<blockquote><p>Ahora mismo tengo alojadas m\u00e1s de 30 p\u00e1ginas web de clientes en mi plan de Agencia, desde peque\u00f1as p\u00e1ginas de marketing hasta sitios de Membres\u00eda en toda regla con miles de usuarios, sin ning\u00fan problema ni tiempo de inactividad.<\/p><\/blockquote>\n<p>Sin embargo, no todas las alertas indican un fallo. Las alertas de l\u00edmites del plan te avisan cuando te est\u00e1s acercando a los l\u00edmites de uso de tu plan, lo que supone un eficaz sistema de alerta temprana. Esto te permite averiguar, a trav\u00e9s de tus anal\u00edticas, por qu\u00e9 est\u00e1s alcanzando un l\u00edmite, por ejemplo, si una campa\u00f1a est\u00e1 generando m\u00e1s tr\u00e1fico del previsto o si hay actividad de rastreadores o bots.<\/p>\n<h2>Compartir datos es lo que pone fin a las discusiones sobre qui\u00e9n tiene la culpa<\/h2>\n<p>Un sitio web que no funciona bien te hace perder m\u00e1s tiempo en averiguar qui\u00e9n es el responsable y a qui\u00e9n hay que pedir cuentas que en arreglarlo. Las anal\u00edticas de MyKinsta te muestran si un sitio va lento, no funciona o est\u00e1 sobrecargado. Entre la herramienta APM, el visor de registros, el registro de actividad, la monitorizaci\u00f3n del tiempo de actividad y mucho m\u00e1s, puedes asegurarte de que todo el mundo se entere del problema y se ponga manos a la obra sin tener que esperar en la cola de tickets.<\/p>\n<p>El objetivo es tratar estas vistas como un flujo de trabajo compartido. Si todos los miembros del equipo tienen el acceso adecuado a los datos anal\u00edticos, pod\u00e9is poneros de acuerdo sobre los informes en los que vais a basaros antes de que nadie abra un ticket. As\u00ed, la conversaci\u00f3n se centra en el diagn\u00f3stico en lugar de convertirse en una discusi\u00f3n.<\/p>\n<p>Si gestionas sitios web en los que varios equipos comparten la responsabilidad, el <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/wordpress-hosting\/\">alojamiento administrado de WordPress de Kinsta<\/a> permite que cada uno de esos equipos participe en el proceso de diagn\u00f3stico. Si gestionas sitios web de clientes a gran escala, merece la pena que eches un vistazo al <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/programa-socios-agencia\/\">Programa de Socios para Agencias<\/a> por las herramientas de acceso compartido y cogesti\u00f3n que ofrece.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando una web de WordPress se cuelga un viernes por la tarde, empieza la cuenta atr\u00e1s para resolver dos problemas distintos: arreglar la web y ponerse &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":287,"featured_media":84152,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[],"topic":[1348],"class_list":["post-84151","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-alojamiento-wordpress"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>M\u00e1s visibilidad: menos incidencias, fallos y ca\u00eddas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Evita discusiones cuando falle tu WordPress. 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