{"id":8907,"date":"2017-05-01T04:39:43","date_gmt":"2017-05-01T11:39:43","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/es\/?p=8907"},"modified":"2025-02-13T12:15:06","modified_gmt":"2025-02-13T11:15:06","slug":"pantalla-blanca-muerte-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/pantalla-blanca-muerte-wordpress\/","title":{"rendered":"9 m\u00e9todos probados para arreglar la pantalla blanca de la muerte de WordPress (WSoD)"},"content":{"rendered":"

No hay nada peor que navegar a tu sitio de WordPress<\/a> y encontrarse de repente con la Pantalla Blanca de la Muerte<\/strong> (WSoD). Este error hace que tu sitio web sea inaccesible tanto para los administradores como para los visitantes.<\/p>\n

La WSoD tambi\u00e9n puede ser incre\u00edblemente frustrante, debido a la falta de informaci\u00f3n que apunte a una posible causa o soluci\u00f3n. Sin embargo, tambi\u00e9n es uno de los errores m\u00e1s comunes de WordPress<\/a>. As\u00ed que aunque es preocupante, en la mayor\u00eda de los casos se puede resolver.<\/p>\n

En este post, explicaremos qu\u00e9 es la WSoD de WordPress y cu\u00e1les son sus causas comunes. Y lo m\u00e1s importante, te guiaremos a trav\u00e9s de nueve soluciones potenciales para que tu sitio vuelva a funcionar lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n

\u00a1Empecemos!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

\u00bfQu\u00e9 es la pantalla blanca de la muerte de WordPress?<\/h2>\n

Fiel a su nombre, la Pantalla Blanca de la Muerte de WordPress (tambi\u00e9n conocida como \u00abWSoD\u00bb) se produce cuando, en lugar de la p\u00e1gina web a la que intentas acceder, te encuentras con una pantalla blanca en blanco en su lugar.<\/p>\n

Dependiendo del navegador que est\u00e9s usando, podr\u00edas obtener diferentes mensajes de error. A continuaci\u00f3n se muestra un ejemplo en Google Chrome, que incluye una advertencia de error HTTP 500:<\/a> \u00abEsta p\u00e1gina no funciona y no puede gestionar la solicitud\u00bb:<\/p>\n

\"La
La pantalla blanca de la muerte de WordPress en Google Chrome<\/figcaption><\/figure>\n

Ahora echemos un vistazo a la Pantalla Blanca de la Muerte en Mozilla Firefox:<\/p>\n

\"El
El WSoD de WordPress en Mozilla Firefox<\/figcaption><\/figure>\n

Como puedes ver, es s\u00f3lo una simple pantalla blanca. No contiene ning\u00fan error \u00fatil ni mensajes de advertencia.<\/p>\n

La pantalla blanca de la muerte de WordPress casi siempre es causada por errores en el c\u00f3digo PHP o por el agotamiento del l\u00edmite de la memoria<\/a>.<\/p>\n

Otra posible causa es un tema o plugin defectuoso. Este \u00faltimo es probablemente el problema si el frontend del sitio web est\u00e1 ca\u00eddo<\/a>, pero su \u00e1rea de administraci\u00f3n de WordPress est\u00e1 levantada. Para comprobar r\u00e1pidamente si el panel de control de tu sitio funciona<\/a>, simplemente navega a yourdomain.com\/wp-admin.<\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo arreglas el WSoD? \u00a1Me alegra que lo preguntes!<\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo arreglar la pantalla blanca de la muerte de WordPress? (9 m\u00e9todos)<\/h2>\n

Cuando experimentes la pantalla blanca de la muerte de WordPress, tu prioridad ser\u00e1 arreglarla lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Con eso en mente, veamos nueve posibles soluciones que puedes usar para resolverla.<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

1. Deshabilitar los plugins de WordPress<\/h3>\n

Una de las formas m\u00e1s f\u00e1ciles y comunes de arreglar el WSoD de WordPress es simplemente deshabilitar todos los plugins<\/a>. A menudo, un sitio se cae debido a una mala actualizaci\u00f3n de los plugins.<\/p>\n

Si todav\u00eda puedes acceder a tu \u00e1rea de administraci\u00f3n<\/a>, una forma r\u00e1pida de hacerlo es navegar a Plugins<\/strong> desde el panel de control, seleccionar todos los plugins y luego hacer clic en Desactivar en<\/strong> el men\u00fa desplegable Acciones masivas:<\/strong><\/p>\n

\"La
La configuraci\u00f3n de Desactivar todos los plugins de WordPress<\/figcaption><\/figure>\n

Esto deshabilitar\u00e1 todos los plugins.<\/p>\n

Si eso arregla el problema, tendr\u00e1s que encontrar al culpable. Para ello, puedes empezar a activar los plugins uno por uno, recargando el sitio despu\u00e9s de cada activaci\u00f3n. Cuando tu frontend se caiga, habr\u00e1s encontrado el plugin de mal comportamiento.<\/p>\n

Puedes entonces contactar con el desarrollador del plugin para pedir ayuda o publicar un ticket de soporte<\/a> en el directorio de plugins de WordPress.<\/p>\n

Si no puedes acceder a tu panel de control, puedes utilizar un cliente de Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP)<\/a> para acceder al directorio de archivos de tu sitio.<\/p>\n

Bajo la carpeta wp-content<\/strong> de tu directorio ra\u00edz, localiza la carpeta de plugins<\/strong>. Ren\u00f3mbrala a algo parecido a \u00abplugins_viejo\u00bb:<\/p>\n

\"Renombra
Renombra tu carpeta de plugins<\/figcaption><\/figure>\n

Entonces, revisa tu sitio de nuevo en la parte frontend. Si esto funciona, tendr\u00e1s que probar cada plugin uno por uno. Renombra tu carpeta de plugins a \u00abplugins\u00bb,<\/em> y luego renombra individualmente cada carpeta de plugins dentro de ella hasta que encuentres la defectuosa.<\/p>\n

2. Cambiar a un tema predeterminado de WordPress<\/h3>\n

Si el problema no es un plugin, tu tema de WordPress<\/a> puede ser la causa de la Pantalla Blanca de la Muerte. Para ver si este es el problema, puedes reemplazar tu tema<\/a> cambiando a uno predeterminado.<\/p>\n

Si puedes acceder a tu \u00e1rea de administraci\u00f3n, ve a Apariencia > Temas en<\/strong> tu panel de control. Localiza y activa un tema predeterminado de WordPress como \u00a0Twenty Twenty<\/a>:<\/p>\n

\"El
El tema de Twenty Twenty WordPress.<\/figcaption><\/figure>\n

Entonces, prueba tu sitio de nuevo. Si funciona, sabr\u00e1s que el problema radica en tu tema.<\/p>\n

Si no puedes acceder a tu tablero de mandos, el proceso es el mismo que con los plugins.<\/p>\n

Usa el FTP para acceder a los archivos de tu sitio, y renombra tu carpeta wp-content\/themes<\/strong> a otra cosa:<\/p>\n

\"Cambie
Cambia el nombre de tu carpeta de temas<\/figcaption><\/figure>\n

WordPress volver\u00e1 al \u00faltimo tema predeterminado, que probablemente sea Twenty Twenty. Si no tienes ning\u00fan otro tema, puedes descargar uno del directorio de temas de WordPress y luego subirlo a tu carpeta de temas<\/a>.<\/p>\n

Despu\u00e9s de eso, adelante y compruebe su sitio de nuevo. Si funciona, tal vez su tema ha tenido un conflicto o una mala actualizaci\u00f3n<\/a>. Si este es el caso, puede que necesite pedir ayuda al desarrollador o considerar cambiar de tema<\/a>.<\/p>\n

3. Borrar el navegador y la cach\u00e9 del plugin de WordPress<\/h3>\n

Si tienes acceso al backend de tu sitio WordPress pero sigues viendo el WSoD en el frontend, puede ser debido a un problema con tu cach\u00e9<\/a>.<\/p>\n

Para arreglarlo, intenta limpiar la cach\u00e9 de tu navegador<\/a> y el plugin de cach\u00e9 de WordPress<\/a> (suponiendo que tengas uno instalado).<\/p>\n

Si tienes un plugin de cacheo instalado en tu sitio de WordPress, como WP Rocket<\/a> o WP Super Cache<\/a>, la mayor\u00eda ofrece una forma r\u00e1pida de borrar el cacheo a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n del plugin.<\/p>\n

Usando WP Super Cache como ejemplo, en tu panel de control de WordPress navegar\u00edas a Ajustes <\/strong>> WP Super Cache <\/strong>> Borrar Cache<\/strong>:<\/p>\n

\"La
La p\u00e1gina de configuraci\u00f3n del plugin WP Super Cache<\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfC\u00f3mo limpiar tu cach\u00e9 de MyKinsta?<\/h4>\n

Si eres usuario de Kinsta, tambi\u00e9n hay una forma f\u00e1cil de vaciar tu cach\u00e9 usando MyKinsta<\/a>. Para ello, entra en tu cuenta. Haz clic en Herramientas<\/strong>, y luego en Borrar la cach\u00e9 en<\/strong> la secci\u00f3n Cach\u00e9 del sitio<\/strong>:<\/p>\n

\"La<\/a>
La opci\u00f3n de borrar la memoria cach\u00e9 en MyKinsta<\/figcaption><\/figure>\n

Una vez que vac\u00edes la cach\u00e9, guarda los cambios. Luego vuelve a visitar tu sitio para ver si eso corrigi\u00f3 el problema. Si no, es hora de pasar a otra soluci\u00f3n.<\/p>\n

4. Enciende el modo de depuraci\u00f3n<\/h3>\n

Si todav\u00eda est\u00e1s viendo la pantalla blanca de la muerte de WordPress, el \u00e1rea de administraci\u00f3n no funciona, o crees que has encontrado el problema pero quieres profundizar m\u00e1s, puedes activar el modo de depuraci\u00f3n<\/a>. Esto mostrar\u00e1 cualquier error que est\u00e9 ocurriendo en tu sitio web.<\/p>\n

Para habilitar la depuraci\u00f3n, necesitar\u00e1s abrir el archivo wp-config.php<\/em><\/a> de tu instalaci\u00f3n de WordPress. Dentro de \u00e9l deber\u00edas encontrar la siguiente l\u00ednea:<\/p>\n

define( 'WP_DEBUG', false );<\/code><\/pre>\n
Cambia \u00abfalso\u00bb por \u00abverdadero\u00bb, y luego recarga tu sitio. Si esta l\u00ednea no existe, puedes agregarla a la parte superior del archivo.<\/p>\n
En lugar de la pantalla blanca, obtendr\u00e1s una pantalla blanca y algunos mensajes de error. Esto no es una gran mejora, pero es s\u00f3lo un comienzo. El mensaje de error del WSoD deber\u00eda indicar en qu\u00e9 archivo se origin\u00f3 el problema, as\u00ed:<\/p>\n
Cannot redeclare get_posts() (previously declared in \n\/var\/www\/html\/wordpress\/wp-includes\/post.php:1874) in \n\/var\/www\/html\/wordpress\/wp-content\/plugins\/my-test-plugin\/my-test-plugin.php on line 38<\/code><\/pre>\n
Puedes ver al final de este mensaje de ejemplo que el problema est\u00e1 en la l\u00ednea 38 de un plugin llamado my-test-plugin<\/em>. Por lo tanto, desactivando ese plugin deber\u00edas resolver el problema.<\/p>\n
Si no ves ning\u00fan error despu\u00e9s de activar el modo de depuraci\u00f3n, es posible que necesites comunicarse con tu host<\/a>. Es posible que la depuraci\u00f3n no est\u00e9 configurada correctamente en tu servidor.<\/p>\n
Los clientes de Kinsta tienen la opci\u00f3n de usar una herramienta de depuraci\u00f3n incorporada<\/a>. Desde el panel de control de MyKinsta, haz clic en el nombre de tu sitio web y despu\u00e9s en\u00a0 Herramientas<\/strong>. En la depuraci\u00f3n de WordPress<\/strong>, selecciona Activar<\/strong>:<\/p>\n
\"\u00bfC\u00f3mo<\/a>
\u00bfC\u00f3mo habilitar el modo de depuraci\u00f3n de WordPress en MyKinsta?<\/figcaption><\/figure>\n
A continuaci\u00f3n, puedes acceder a tu registro de errores en la secci\u00f3n de registros de tu panel de control de MyKinsta y explorarlos para aprender m\u00e1s sobre el problema.<\/p>\n
Ten en cuenta que tener activado el modo de depuraci\u00f3n puede exponer parte de la informaci\u00f3n de tu sitio web a usuarios no autorizados. Por lo tanto, aseg\u00farate de desactivar siempre el modo cuando termines de usarlo.<\/p>\n