Les notifications de dépassement sont activées par défaut sur tous les comptes, mais vous pouvez les activer/désactiver en visitant les paramètres utilisateur.

Dans MyKinsta, cliquez sur l’icône de votre utilisateur en bas à gauche et sélectionnez Paramètres utilisateur dans le menu qui apparaît. Faites défiler vers le bas jusqu’au basculeur pour la notification de dépassement, où vous pouvez également choisir de recevoir uniquement les messages dans MyKinsta ou par e-mail.

Activer les notifications de dépassement
Activer les notifications de dépassement

Ci-dessous, nous allons explorer les différents types de surconsommations à Kinsta. Le tableau d’utilisation des ressources se trouve sur la page Tableau de bord dans MyKinsta.

Dépassement des visites

Les plans d’hébergement de Kinsta sont basés sur le nombre total de visites mensuelles de votre site. Le nombre de visites au cours d’un mois donné est la somme d’adresses IP uniques vues au cours d’une période de 24 heures, telle qu’enregistrée dans les logs Nginx.

Dépassement de la bande passante
Visites mensuelles mises en évidence dans le tableau d’utilisation des ressources.

Si vous atteignez le plafond de votre quota de visiteurs, nous continuerons à faire fonctionner vos sites, mais nous vous facturerons des frais de dépassement (1$/1,000 visites) après un certain nombre de visiteurs. Ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons une notification à 80% et 100% d’utilisation. Apprenez comment Kinsta compte les visiteurs.

Les mises à niveau ne sont pas appliquées rétroactivement

C’est parce que lorsque vous mettez à niveau vos plans, votre nouveau plan n’est en vigueur qu’à partir du moment où vous faites le changement. Le nouveau plan mis à niveau n’est pas appliqué rétroactivement.

Par exemple, disons que vous souscrivez au plan Starter (35 $ par mois / en gros 1,17 $ par jour / permet 25.000 visites). Au cours des 30 jours suivants, vous obtenez 100.000 visites, ce qui se traduit par un dépassement de 75.000 visites. Le 30e jour, vous passez au plan Business 1 (B1). Nous vous remboursons 1,17 $ pour le reste du plan Starter et vous facturons 3,83 $ pour une journée de plan B1. Ainsi, avant de tenir compte de tout dépassement, le coût total aurait été de 37,76 $ (33,93 $ pour 29 jours du plan Starter, 3,83 $ pour un jour du plan Business 1). Vous seriez alors toujours responsable de l’excédent unique de 75.000 visites, qui s’élève à 75 $ (1 $ par 1000 visites).

Dépassement de l’espace disque

Les plans d’hébergement chez Kinsta ont toujours inclus une quantité définie d’espace disque SSD, et si vous dépassiez cette quantité, nous vous demandions de réduire votre utilisation d’espace disque ou de mettre à niveau votre plan. Cela n’a jamais été une solution idéale. À partir du 3 décembre 2019, vous pouvez dépasser l’allocation d’espace disque de votre plan, et nous ne vous obligerons pas à mettre votre plan à niveau, mais nous vous facturerons des frais de dépassement modestes. L’utilisation de l’espace disque sera calculée chaque jour et les frais d’utilisation excédentaire applicables seront calculés au prorata chaque jour au taux de 2$ USD par GB.

Exemple de calcul de dépassement du disque

Supposons que vous ayez un excédent d’espace disque de 5 Go sur un mois de 31 jours. Voici à quoi ressemblerait le calcul de l’excédent quotidien.

(taux du dépassement à 2$/31 jours) x 5 Go = 0,32 $/jour

En réalité, le dépassement exact en termes de gigaoctets fluctuera quotidiennement sur un site de production, ainsi le montant exact du dépassement variera légèrement d’un jour à l’autre.

Vous pouvez surveiller l’utilisation de votre espace disque sur votre tableau de bord MyKinsta. Nous vous enverrons également une notification à 80% et 100% d’utilisation.

Dépassement du disque
L’espace disque est mis en évidence dans le tableau d’utilisation des ressources.

Pour éviter les frais d’utilisation excédentaire, vous pouvez passer à un forfait plus important ou acheter notre nouvelle option supplémentaire pour l’espace disque. Vous pouvez le trouver et l’activer sur la même page où vous voyez votre plan.

Dépassement du CDN

Chacun de nos plans d’hébergement est accompagné d’une quantité généreuse de bande passante CDN gratuite pour les nouveaux clients et les clients actuels. Si vous atteignez votre limite CDN, nous continuerons à faire fonctionner vos sites, mais nous vous facturerons des frais après chaque Go supplémentaire (0,10$/Go). Vous pouvez augmenter votre bande passante CDN en passant à un plan d’hébergement supérieur.

Pour les plans Enterprise ou personnalisés, nous pouvons personnaliser la limite de la bande passante CDN moyennant un supplément. Vous devrez contacter notre équipe de vente car les mises à niveau de la bande passante sont évaluées au cas par cas.

Dépassement du CDN
La bande passante du CDN est mise en évidence dans le tableau d’utilisation des ressources.

Dépassement de la bande passante

Il y a une limite de bande passante pour tous nos plans d’origine. Nous vous permettons de dépasser cette limite en payant $1/Go. Nous vous enverrons une notification à 80% et 100% d’utilisation. Apprenez comment Kinsta compte les visiteurs. Les frais de dépassement (s’il y en a) seront facturés à la fin de chaque mois. Si vous dépassez continuellement d’un mois à l’autre, nous vous demanderons de mettre à niveau votre plan. Vous pouvez facilement voir l’utilisation de vos ressources sur votre tableau de bord MyKinsta.

Au fur et à mesure que vous approchez de votre limite mensuelle, cela changera en conséquence.

Dépassement de la bande passante
La bande passante est mise en évidence dans le tableau d’utilisation des ressources.

Si vous dépassez la bande passante de votre plan actuel de plus de 250 Go et que vous n’avez pas mis à niveau votre plan, vous serez automatiquement facturé à la fin de la première semaine suivant le dépassement. Si une deuxième tentative de facturation échoue, nous nous réservons le droit de suspendre votre compte jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Dépassement extrême

Notre politique normale est de régler les dépassements à la date de renouvellement de votre plan d’hébergement. Toutefois, dans le cas d’un dépassement extrême, nous devrons peut-être prendre des mesures à l’égard du dépassement avant la date de renouvellement de votre plan d’hébergement.

Un dépassement extrême se produit lorsque le montant de votre dépassement est aussi grand ou plus grand que le coût de votre plan d’hébergement, ou 500 $, le montant le moins élevé étant retenu.

Par exemple, si vous utilisez notre plan Starter (35 $ par mois), un dépassement extrême
correspond à un dépassement de 35 $ ou plus. Dans le cadre de notre plan Enterprise 2 (1 000 $ par mois), un dépassement extrême correspond à un dépassement de 500 $ ou plus.

Lorsqu’un dépassement extrême se produit, nous pouvons choisir de le régler plus tôt en exigeant le paiement immédiat du dépassement ou en exigeant que vous passiez à une offre appropriée. De plus, dans le cas d’une surconsommation extrême, nous nous réservons le droit de limiter temporairement l’accès au site ou à une ressource hébergée sur nos serveurs jusqu’à ce que la surconsommation ait été réglée de façon acceptable.