Kinsta offre différents types de migrations qui varient en fonction du plan que vous choisissez, du type de site WordPress que vous avez, et du nombre de sites que vous devez migrer. De la demande de migration gratuite d’un site premium ou basique à l’achat de migrations supplémentaires, en passant par la tarification en gros, vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement des migrations WordPress.

Comment effectuer votre propre migration

Avant de nous plonger dans nos migrations premium et basiques, certains d’entre vous préféreront peut-être migrer leur propre site WordPress pour les raisons suivantes :

  • Vous avez des données sensibles que vous ne voulez pas divulguer.
  • Vous voulez migrer immédiatement plutôt que de vous coordonner avec nous.

Si vous effectuez vous-même la migration, ne vous inquiétez pas, nous vous aidons toujours avec des instructions détaillées :

Important : si vous ne savez pas ce que vous faites, la migration de sites complexes et de grande taille peut facilement entraîner une perte de données ou échouer complètement. Il est beaucoup plus sûr de laisser notre équipe d’experts en migration s’occuper de tout pour vous. La migration de votre site vers Kinsta n’entraîne généralement pas de temps d’arrêt et nous vous aiderons à inspecter votre site migré avant de le mettre en ligne. Nous vous recommandons donc de profiter de nos migrations premium gratuites.

Comment demander une migration de base gratuite

Nous offrons un nombre illimité de migrations de base gratuites à partir de tous les fournisseurs d’hébergement, y compris :

Peu importe si vous avez un site WordPress ou 50, notre équipe d’experts en migration est prête à vous aider à faire de votre transition vers Kinsta un jeu d’enfant ! Les clients de Kinsta peuvent faire migrer leurs sites web de l’une des deux manières sécurisées, directement via MyKinsta :

  1. En partageant des informations sur leur fournisseur d’hébergement actuel
  2. En utilisant un fichier de sauvegarde soit en :
    • partageant un lien vers des fichiers en utilisant des services de stockage dans le cloud tels que Drive, Dropbox, etc. ou en
    • téléversant un fichier de sauvegarde sur un site Kinsta existant, qu’il ait été créé avec Duplicator, ManageWP ou cPanel.

Restrictions sur les migrations de base

  • L’offre de migration illimitée s’applique aux installations WordPress standard. Elle n’est pas disponible pour les réseaux multisites ou pour les sites utilisant les LargeFS de WP Engine.
  • Nous effectuerons vos migrations dès que possible, ce qui peut prendre jusqu’à deux jours ouvrables. Si nous pensons que le traitement de vos migrations peut prendre plus de temps, nous vous le ferons savoir au moment où nous recevrons la demande.
  • Les sites qui changent continuellement (sites eCommerce, sites d’adhésion, etc.) nécessitent souvent le placement du site en mode de maintenance et une planification minutieuse pour éviter la perte de données. Un site qui nécessite un mode de maintenance ou une planification du temps de migration n’est pas éligible à cette offre et sera traité comme une migration premium normale.
  • Les sites qui nécessitent des proxies inverses ou d’autres exigences complexes (par exemple, les configurations Bedrock ou Trellis) ne sont pas éligibles pour cette offre et doivent être migrés via une migration premium normale.
  • Les redirections qui ont été ajoutées à un fichier .htaccess ou au panneau de contrôle de votre ancien fournisseur d’hébergement ne seront pas migrées dans le cadre de ce service. Si vous avez besoin d’ajouter des redirections dans le cadre de votre migration, vous pouvez les ajouter à l’aide de notre outil de redirection.
  • Certains sites doivent être migrés selon un processus en deux étapes, à savoir une migration d’essai initiale suivie d’une seconde migration à un moment ultérieur. La première étape de ce processus, la migration d’essai initiale, peut être prise en charge dans le cadre de cette offre, mais la deuxième étape, lorsque le site est migré pour la deuxième fois, entraînera des frais.
  • Les sites pour lesquels vous ne pouvez fournir que l’identifiant d’administration de WordPress (pas d’accès au tableau de bord de l’hébergement ou à SSH) doivent être réalisés via une migration premium.

Pour lancer une migration de base à partir de votre tableau de bord MyKinsta, il suffit de lancer Migrations sur le côté gauche de MyKinsta. Cliquez ensuite sur l’option qui vous convient le mieux.

Comment demander une migration depuis un autre hébergeur

Pour lancer le processus de demande de migration à partir de votre hébergeur actuel, cliquez sur le bouton Demander une migration de base à partir de l’hébergeur.

Demander une migration gratuite depuis n'importe quel hébergeur
Demander une migration gratuite depuis n’importe quel hébergeur

Il y a quelques détails que nous vous demanderons de compléter dans le formulaire de demande. Si vous ne les avez pas encore sous la main, c’est le moment de les rassembler :

  • Détails de votre hébergeur actuel
  • Détails de configuration de votre site
  • Détails de connexion

Étape 1

Après avoir lu l’introduction, y compris les conditions et autres informations, cliquez sur le bouton Suivant en bas de la page pour confirmer que vous avez lu et compris les informations présentées et que vous êtes prêt à poursuivre la demande de migration.

Étape 2

Sur la page suivante, il vous sera demandé de fournir les détails de votre hébergement actuel. Il peut s’agir du nom de votre hébergeur, de l’URL de connexion au panneau d’hébergement, du nom d’utilisateur et du mot de passe.

Ajoutez les détails de votre hébergement.
Ajoutez les détails de votre hébergement.

En fonction de votre hébergeur actuel, nous pouvons demander des détails supplémentaires tels que les informations d’identification FTP, SFTP et/ou du panneau d’hébergement. En général, ces détails se trouvent dans le panneau de contrôle de votre hébergeur actuel. Si vous n’êtes pas sûr de ces détails, contactez votre hébergeur actuel ou demandez de l’aide à un membre de l’équipe du support de Kinsta.

Si vous utilisez cPanel par exemple, votre nom d’utilisateur et les détails de votre serveur sont répertoriés dans votre Espace utilisateur > Mes comptes > Informations et paramètres. Les informations relatives au compte FTP se trouvent également sous Fichiers > Comptes FTP. Après avoir saisi les informations relatives à votre hébergeur, cliquez sur Suivant pour passer à l’étape suivante de la demande.

Étape 3

Ensuite, nous vous demanderons votre domaine, vos informations d’identification WordPress, votre URL de connexion WordPress et si votre site utilise HTTPS. Cliquez sur le bouton Suivant pour passer à l’étape suivante après avoir saisi ces informations.

Détails de migration de site.
Détails de migration de site.

Étape 4

Il est maintenant temps de remplir les détails pour le nouvel emplacement de votre site ici à Kinsta ! Saisissez un nom unique et choisissez le centre de données de votre site. Nous avons 32 emplacements de centre de données disponibles.

Réglages du site Kinsta.
Réglages du site Kinsta.

Enfin, il vous sera demandé s’il y a des réglages ou des instructions spéciales à suivre lors de la migration de votre site. Par exemple, forcer HTTPS ou toute autre règle spéciale .htaccess ou Nginx dont vous pourriez avoir besoin. Cliquez sur Suivant pour revoir les détails de votre migration.

Étape 5

Examinez attentivement les détails de votre demande pour vérifier qu’il n’y a pas de fautes de frappe ou d’erreurs. Si vous devez modifier un élément de la demande, cliquez sur le bouton Précédent pour revenir à la page précédente et mettre à jour les informations.

Vérifiez et demandez votre migration de base.
Vérifiez et demandez votre migration de base.

Sur la dernière page, il vous sera demandé de revérifier que le site que vous soumettez est conforme aux exigences de la migration de base gratuite. Si ce n’est pas le cas, vous devrez demander une migration premium.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Terminer.

Après avoir envoyé le formulaire de migration, vos migrations en cours apparaîtront dans la rubrique Migrations et vous pourrez en vérifier l’état à tout moment. Vous serez également informé en permanence de l’état d’avancement par notre équipe.

Migrations en attente dans MyKinsta.
Migrations en attente dans MyKinsta.

Si vous avez d’autres migrations à demander pendant qu’une autre est en cours, les boutons de demande se trouvent en haut de la page.

Comment demander une migration à partir d’une sauvegarde

MyKinsta utilise simplement une option pour traiter toutes les demandes de migration de base. Commencez par cliquer sur le bouton Demander une migration de base.

Demander une migration gratuite à partir d'un fichier de sauvegarde
Demander une migration gratuite à partir d’un fichier de sauvegarde

Étape 1

Après avoir lu l’introduction, y compris les conditions et autres informations, cliquez sur le bouton Suivant en bas de la page pour confirmer que vous avez lu et compris les informations présentées et que vous êtes prêt à poursuivre la demande de migration.

Condition et autres informations pour lancer le processus de migration
Condition et autres informations pour lancer le processus de migration

Étape 2

Sur la page suivante, nous vous demanderons les détails de votre sauvegarde, y compris le type de sauvegarde et la façon dont vous allez partager la sauvegarde avec nous.

Télécharger vers un site existant chez Kinsta

Si vous avez un site existant chez Kinsta sur lequel vous souhaitez téléverser et stocker temporairement la sauvegarde, vous pouvez le sélectionner dans le champ prévu à cet effet. Votre site existant chez Kinsta ne sera pas modifié et continuera à fonctionner normalement. La migration sera effectuée dans un nouveau site.

Téléversez vos fichiers de sauvegarde sur un site existant
Téléversez vos fichiers de sauvegarde sur un site existant

Une fois que vous aurez choisi le site vers lequel téléverser, nous vous indiquerons les informations d’identification SFTP pour téléverser le fichier. Veillez à téléverser votre fichier de sauvegarde dans le dossier /private pour vous assurer qu’il reste privé.

Lien vers les fichiers

Choisissez cette option si votre sauvegarde est stockée à un endroit où vous pouvez fournir un lien. Assurez-vous que le lien est accessible à toute personne disposant de l’URL ou partagez le fichier de sauvegarde avec l’adresse e-mail de notre équipe de migration : [email protected] afin qu’elle puisse accéder au fichier.

Téléversez vos fichiers de sauvegarde vers des services de stockage dans le cloud.
Téléversez vos fichiers de sauvegarde vers des services de stockage dans le cloud.

Note : Dropbox est préférable car il permet une gestion plus efficace du fichier de sauvegarde.

Étape 3

Ensuite, nous vous demanderons votre domaine, vos informations d’identification WordPress, votre URL de connexion WordPress et si votre site utilise HTTPS. Cliquez sur le bouton Suivant pour passer à l’étape suivante après avoir saisi ces informations.

Détails du site pour le processus de migration
Détails du site pour le processus de migration

Étape 4

Il est maintenant temps de remplir les détails pour le nouvel emplacement de votre site ici à Kinsta ! Saisissez un nom unique et choisissez le centre de données de votre site. Nous avons 32 emplacements de centre de données disponibles.

Enfin, faites-nous savoir s’il y a des informations ou des instructions spéciales que nous devrions connaître pour votre site, comme le fait de forcer le HTTPS, ou des règles .htaccess ou Nginx spéciales dont vous pourriez avoir besoin.

Réglages et instructions spéciales relatifs à votre site
Réglages et instructions spéciales relatifs à votre site

Étape 5

Examinez attentivement les détails de votre demande pour vérifier qu’il n’y a pas de fautes de frappe ou d’erreurs. Si vous devez modifier un élément de la demande, cliquez sur le bouton Précédent pour revenir à la page précédente et mettre à jour les informations.

Résumé des détails du site fournis
Résumé des détails du site fournis

Il vous sera également demandé de vérifier que le site que vous soumettez remplit les conditions d’une migration gratuite de base. Si ce n’est pas le cas, vous devrez demander une migration premium à la place.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Terminer pour envoyer votre demande. Vos migrations en cours apparaîtront dans la rubrique Migrations de MyKinsta, ce qui vous permettra de vérifier leur état à tout moment. Vous serez également informé en permanence de l’état d’avancement par notre équipe.

Migrations en attente dans MyKinsta.
Migrations en attente dans MyKinsta.

Comment demander une migration Premium gratuite

Tous nos plans incluent un ou plusieurs crédits de migration premium (voir le nombre inclus par plan sur notre page de plans). Un crédit de migration premium vous permet de demander une migration premium gratuite depuis de n’importe quel hébergeur.

Par premium, nous entendons les sites qui ont des exigences complexes. Il s’agit généralement de sites qui changent constamment (sites eCommerce, sites d’adhésion, etc.) ou de ceux qui utilisent un proxy inverse. Ces sites nécessitent souvent le placement du site en mode maintenance, une configuration supplémentaire et une planification minutieuse pour éviter toute perte de données.

Pour ceux d’entre vous qui possèdent un grand nombre de sites WordPress, nous proposons également des tarifs de migration groupées.

Pour lancer une migration premium à partir de votre tableau de bord MyKinsta, il suffit de lancer Migrations sur le côté gauche. Vous verrez le nombre de crédits de migration premium dont vous disposez. Si vous n’avez plus de crédits de migration premium, vous pourrez en demander un. Le coût est de 100 $ pour chaque migration supplémentaire et il sera automatiquement ajouté à votre prochaine facture.

Cliquez sur Demander une migration premium pour commencer à remplir le formulaire.

Demander une migration premium.
Demander une migration premium.

Étape 1

Vous devrez remplir un formulaire sécurisé qui vous permettra de fournir des informations dont notre équipe de support aura besoin, comme par exemple :

  • Détails de votre hébergeur actuel
  • Détails de configuration de votre site
  • Détails de connexion
  • HTTPS et configuration du centre de données en option
  • Informations sur le paiement si des migrations supplémentaires sont demandées

Pour effectuer le transfert, nous vous demandons un certain nombre de mots de passe. Nous respectons et protégeons votre vie privée. Ce formulaire est hautement sécurisé par SSL. Une fois le transfert finalisé, nous détruisons tous les mots de passe reçus.

Nous ne modifions jamais votre site web d’origine pendant la migration. Il continuera à fonctionner comme d’habitude pendant et après la migration. Nous vous informons toujours lorsqu’une migration est lancée et lorsqu’elle se termine. Cliquez simplement sur Suivant pour commencer.

Introduction à la migration premium.
Introduction à la migration premium.

Étape 2

Sur la page suivante, il vous sera demandé de fournir les détails de votre hébergement actuel. Il peut s’agir du nom de votre hébergeur, de l’URL de connexion au panneau d’hébergement, du nom d’utilisateur et du mot de passe.

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Ajoutez les détails de votre hébergement.
Ajoutez les détails de votre hébergement.

Pour les demandes de migration à partir de certains hébergeurs, nous demanderons également des identifiants FTP, SFTP et des informations d’identification. En général, ces détails peuvent être trouvés dans le panneau de contrôle de votre hébergeur actuel. Si vous n’êtes pas sûr de ces détails, contactez votre hébergeur actuel ou demandez de l’aide à un membre de l’équipe du support de Kinsta.

Si vous utilisez cPanel par exemple, votre nom d’utilisateur et les détails de votre serveur d’hébergement sont répertoriés dans votre espace utilisateur → Mes comptes → page Informations et paramètres. Les informations relatives au compte FTP se trouvent également sous Fichiers → Comptes FTP.

Après avoir saisi les informations relatives à votre hébergeur, cliquez sur Suivant pour procéder à la demande de migration.

Étape 3

Sur la page suivante, il vous sera demandé votre domaine, vos informations d’identification WordPress et des options de configuration supplémentaires, notamment si votre site est un site eCommerce ou communautaire, s’il fonctionne sur HTTPS, s’il est multisite, etc. Si vous exécutez un site hautement dynamique tel que WooCommerce, consultez les détails supplémentaires sur la façon dont Kinsta gère ces types de migrations. Cliquez ensuite sur Suivant.

Détails du site WordPress.
Détails du site WordPress.

Étape 4

Sur la page suivante, il vous sera demandé de spécifier un nom pour votre site Kinsta. Ce nom sera associé de manière permanente à votre site, et ne pourra pas être modifié après la migration.

Réglages du site Kinsta.
Réglages du site Kinsta.

Vous choisirez également l’endroit où vous souhaitez héberger physiquement votre site. Nous disposons de 32 emplacements de centres de données. Enfin, il vous sera demandé s’il y a des réglages ou des instructions spéciales à effectuer lors de la migration de votre site. Par exemple, forcer HTTPS ou toute règle spéciale .htaccess ou Nginx dont vous pourriez avoir besoin. Cliquez sur Suivant pour revoir les détails de votre migration.

Étapes 5 et 6

Sur la page suivante, il vous sera demandé de relire toutes les informations que vous avez fournies afin de vérifier qu’il n’y a pas d’erreurs ou de fautes de frappe.

Sur la dernière page, vous serez informé du nombre de crédits de migration premium qu’il vous reste. S’il ne vous en reste aucun, vous devrez également fournir vos informations de paiement. Vous serez dirigé vers une confirmation 2FA avec un mot de passe à usage unique pour effectuer le paiement en toute sécurité.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Terminer.

Vérifiez et soumettez votre migration.
Vérifiez et soumettez votre migration.

Après avoir envoyé le formulaire de migration, l’un des membres de notre équipe de support prendra contact avec vous pour planifier la migration. Vos migrations en cours apparaîtront alors sous la rubrique Migrations, dans laquelle vous pourrez vérifier l’état d’avancement à tout moment. Vous serez également informé en permanence de l’état d’avancement par notre équipe.

Migrations en attente dans MyKinsta.
Migrations en attente dans MyKinsta.

Notes supplémentaires importantes sur la migration

  • Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de migrer des installations WordPress hautement personnalisées où les fichiers du cœur de WordPress et la structure des répertoires ont été personnalisés.
  • Il nous arrive parfois de migrer un site qui fait un usage intensif de .htaccess pour mettre en place des redirections complexes et des règles de masquage d’URI. Bien que notre équipe soit heureuse de mettre en place des redirections simples, si le fichier .htaccess de votre site comprend des règles complexes, vous devrez travailler avec un développeur pour les convertir au format Nginx, puis fournir les règles converties à notre équipe pour qu’elle les ajoute à la configuration Nginx.
  • La configuration des DNS et des services tiers n’est pas incluse dans notre service de migration et vous devrez vous charger de ces tâches. Parmi les exemples courants de tâches dont les clients devront s’occuper, citons la migration des enregistrements DNS vers Kinsta DNS, la configuration de Cloudflare ou Sucuri, la mise à jour de l’enregistrement A ou des serveurs de noms chez votre registraire de noms de domaine, et la configuration du service de messagerie électronique.
  • Dans certains cas, un client peut nous demander de migrer son site mais ne pas être en mesure de le mettre en ligne en temps voulu. Lorsque le client est prêt à mettre son site en ligne sur nos serveurs, il peut avoir besoin de mettre à jour le contenu du site pour refléter les modifications apportées au site pendant qu’il était en ligne et hébergé ailleurs. Consultez les détails concernant la demande d’une seconde migration.

Migration des sites WordPress.com

Pour les migrations WordPress.com, nous ne pouvons pas faire une migration traditionnelle car WordPress.com ne permet pas d’accéder aux fichiers du site ni à la base de données. Nous sommes seulement en mesure d’exporter votre contenu WordPress tel que les articles, les pages, les commentaires, les balises méta, etc. et de les importer dans une nouvelle installation WordPress sur notre plateforme.

Ce qui précède n’inclut pas le transfert de votre thème WordPress, de vos extensions WordPress, ou de toute autre personnalisation que vous auriez pu faire sur WordPress.com. Cela signifie que votre site ne ressemblera pas exactement à celui de WordPress.com.

Après la migration, vous ou votre développeur web devrez réinstaller le thème et les extensions, et refaire toutes les personnalisations que vous avez faites sur WordPress.com pour que votre site corresponde exactement.

Après la migration

L’équipe de migration de Kinsta déplacera votre site vers l’infrastructure de Kinsta et vous avertira ensuite que la migration est terminée. À ce moment-là, il y a quelques choses que vous devrez faire pour que le site soit en ligne à partir de notre infrastructure :

  1. Vérifiez que votre site fonctionne correctement
  2. Mettez à jour les enregistrements DNS de votre domaine

FAQ

Comment faire pour migrer un site web vers Kinsta ?

Nous offrons des migrations gratuites illimitées depuis tous les hébergeurs pour les sites utilisant des installations WordPress standard. Les clients de Kinsta peuvent faire migrer des sites web directement via MyKinsta en partageant les informations sur leur hébergeur actuel ou en utilisant un fichier de sauvegarde.

Comment puis-je migrer manuellement un site web vers Kinsta ?

Si vous migrez vous-même, ne vous inquiétez pas, nous vous l’expliquons avec des instructions détaillées :

Combien de temps cela prendra-t-il pour migrer mon site web vers Kinsta ?

Nous effectuerons vos migrations dès que possible, ce qui peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables. Si nous pensons que le traitement de vos migrations peut prendre plus de temps, nous vous le ferons savoir au moment où nous recevrons la requête.

Mon site web doit-il être sur WordPress pour migrer vers Kinsta ?

Oui, votre site web doit être un site WordPress pour pouvoir le migrer vers Kinsta ou profiter de notre offre gratuite de migrations de base. Si vous essayez de migrer un site qui n’est pas sous WordPress, veuillez vous adresser à notre partenaire WordHerd et faire un suivi avec notre support client.

Puis-je migrer mon site web depuis une sauvegarde ?

Oui, les clients de Kinsta peuvent faire migrer des sites web en partageant un lien vers un fichier de sauvegarde à l’aide de services de stockage dans le cloud tels que Drive, Dropbox, etc., ou en téléversant leur fichier de sauvegarde sur un site web Kinsta existant, qu’il ait été créé avec Duplicator, ManageWP ou cPanel.

Quelle est la différence entre une migration de base et une migration premium ?

Tous nos plans comprennent un ou plusieurs crédits de migration premium (consultez la page de nos plans pour plus de détails). Un crédit de migration premium vous permet de requérir gratuitement une migration premium depuis n’importe quel hébergeur. Les migrations premium sont nécessaires pour les sites qui ont des pré-requis complexes, ce qui inclut généralement les sites qui changent continuellement (sites eCommerce, sites de membres, etc.) ou ceux qui utilisent un proxy inverse.


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