{"id":43520,"date":"2020-11-10T02:10:41","date_gmt":"2020-11-10T10:10:41","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=case_studies&#038;p=82638"},"modified":"2025-11-27T00:36:19","modified_gmt":"2025-11-26T23:36:19","slug":"local-digital","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/clients\/local-digital\/","title":{"rendered":"Comment les solutions d&rsquo;h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 de Kinsta aident Local Digital \u00e0 d\u00e9velopper leurs activit\u00e9s"},"content":{"rendered":"<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<ul>\n<li>Industrie : Marketing num\u00e9rique<\/li>\n<li>Taille de l&rsquo;entreprise : 11-50<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" size-medium\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/localdigital-logo-300x300.jpg\" alt=\"Local Digital\" width=\"300\" height=\"300\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Local Digital<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.localdigital.com.au\/\">Local Digital<\/a> est une agence de croissance num\u00e9rique qui existe depuis d\u00e9but 2015. Les entreprises font appel \u00e0 Local Digital pour b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une \u00e9quipe multi-canal de strat\u00e8ges num\u00e9riques, d&rsquo;acheteurs de m\u00e9dias, de sp\u00e9cialistes du SEO et de la conversion, qui se consacrent \u00e0 l&rsquo;accroissement de leur tunnel de ventes ou de leurs revenus en ligne.<\/p>\n<p>En plus de nombreuses petites et moyennes entreprises australiennes, Local Digital a soutenu de grandes marques multinationales comme Konica Minolta, Colgate, Netgear et le gouvernement de la Nouvelle-Galles du Sud.<\/p>\n<p>Lisez ci-dessous notre interview avec Michael Costin, co-fondateur et directeur de Local Digital.<\/p>\n<h2>Le probl\u00e8me<\/h2>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>La gestion de l&rsquo;h\u00e9bergement pour les clients n&rsquo;est pas une blague. Elle n\u00e9cessite beaucoup de ressources et d&rsquo;expertise pour g\u00e9rer les serveurs, les configurations, les attaques DDoS et les temps de fonctionnement. Ce que nous pensions \u00eatre un avantage pour conclure des contrats avec nos clients a fini par g\u00e9n\u00e9rer beaucoup de temps (non planifi\u00e9) pass\u00e9 \u00e0 des t\u00e2ches li\u00e9es aux serveurs.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>\u00ab\u00a0Lorsque Local Digital a commenc\u00e9, nous avons pris en charge beaucoup de travail de d\u00e9veloppement web WordPress, et avec lui, beaucoup d&rsquo;h\u00e9bergement pour les clients. Ce n&rsquo;\u00e9tait pas une comp\u00e9tence de base ou un objectif. Cependant, nous le faisions souvent pour obtenir un accord commercial ou parce que les clients demandaient l&rsquo;h\u00e9bergement, ou au d\u00e9but, simplement parce que cela g\u00e9n\u00e9rait des revenus pour l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Au fil du temps, cela est devenu de plus en plus un casse-t\u00eate \u00e0 g\u00e9rer, car notre objectif premier \u00e9tait d&rsquo;am\u00e9liorer nos services de marketing num\u00e9rique, et l&rsquo;h\u00e9bergement \u00e9tait tr\u00e8s ponctuel. Nous avions mis en place divers accords d&rsquo;h\u00e9bergement et aucun processus ou structure n&rsquo;avait \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli quant \u00e0 la mani\u00e8re dont nous assurions l&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/ebooks\/wordpress\/gerer-plusieurs-sites-wordpress\/\">h\u00e9bergement et la maintenance de ces sites web<\/a>.<\/p>\n<p>Nous avons fait h\u00e9berger nos clients dans trois endroits diff\u00e9rents :<\/p>\n<ul>\n<li>Un WHM sur un service local d&rsquo;h\u00e9bergement web partag\u00e9 avec VentraIP (le premier environnement d&rsquo;h\u00e9bergement avec lequel nous avons commenc\u00e9)<\/li>\n<li>Un WHM sur un VPS local avec ServerMule (un service que nous avons chang\u00e9 lorsque l&rsquo;h\u00e9bergeur partag\u00e9 n&rsquo;\u00e9tait pas \u00e0 la hauteur)<\/li>\n<li>Un serveur <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/alternative-a-aws\/\">Amazon AWS<\/a> sur <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/alternative-a-cloudways\/\">Cloudways<\/a> (le service le plus r\u00e9cent que nous avons utilis\u00e9 pour tenter d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer les sites clients)<\/li>\n<\/ul>\n<p>C&rsquo;\u00e9tait le bazar.<\/p>\n<p>Certains clients se trouvaient sur l&rsquo;ancien h\u00e9bergeur web partag\u00e9, d&rsquo;autres sur les serveurs les plus rapides.<\/p>\n<p>Les sites \u00e9taient essentiellement g\u00e9r\u00e9s via ManageWP et un membre de l&rsquo;\u00e9quipe mettait \u00e0 jour les extensions et effectuait des sauvegardes.<\/p>\n<p>Cependant, le serveur Amazon AWS sur Cloudways en particulier a pos\u00e9 un probl\u00e8me majeur. Le fait qu&rsquo;il n&rsquo;\u00e9tait pas infog\u00e9r\u00e9 en a fait un casse-t\u00eate \u00e0 g\u00e9rer. Les sites de ce serveur faisaient r\u00e9guli\u00e8rement l&rsquo;objet d&rsquo;attaques de force brute, avec une utilisation \u00e0 100 % du processeur en permanence pendant plusieurs jours. Cela ralentissait chaque site client h\u00e9berg\u00e9 sur le serveur et entra\u00eenait un torrent de plaintes et de demandes de la part des clients.<\/p>\n<p>Nous avons d\u00fb d\u00e9tourner l&rsquo;attention de l&rsquo;\u00e9quipe de notre principal objectif &#8211; les campagnes de marketing &#8211; pour tenter de r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes, avec le support peu enthousiaste de l&rsquo;h\u00e9bergeur.<\/p>\n<p>Tout est tomb\u00e9 \u00e0 l&rsquo;eau r\u00e9cemment lorsque la faille de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019extension WP File Manager a conduit \u00e0 la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/wordpress-pirate\/\">compromission d&rsquo;une s\u00e9rie de sites web<\/a>. Ainsi, le serveur n&rsquo;utilise pas 100 % de ses ressources 24\/7, et les sites web des clients ralentissaient.<\/p>\n<p>Nous avions pr\u00e9vu de ne plus h\u00e9berger de sites clients depuis un certain temps. Cette s\u00e9rie d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 ce processus, et <strong>nous avons d\u00e9cid\u00e9 de migrer tous les clients hors de nos services\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h2>La solution<\/h2>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>Nous savions que nous avions besoin d&rsquo;une solution d&rsquo;h\u00e9bergement centr\u00e9e sur WordPress, pour nos propres sites et pour recommander \u00e0 nos clients d&rsquo;y migrer. Kinsta s&rsquo;est d\u00e9marqu\u00e9 de la concurrence parce qu&rsquo;il est h\u00e9berg\u00e9 sur Google Cloud Platform, que le support est excellent et que la vitesse est in\u00e9gal\u00e9e.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons fait des recherches et des lectures sur les options disponibles sur le march\u00e9 en mati\u00e8re de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/ebooks\/wordpress\/hebergement-wordpress-infogere\/\">solutions d&rsquo;h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9es<\/a> et nous avons accord\u00e9 une attention particuli\u00e8re \u00e0 Kinsta, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/alternative-a-wp-engine\/\">WP Engine<\/a> et <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/alternative-a-wpx-hosting\/\">WPX Hosting<\/a>.<\/p>\n<p>Kinsta se distingue par le fait que tout est <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/hebergement-wordpress\/\">h\u00e9berg\u00e9 sur l&rsquo;infrastructure Google Cloud<\/a>, avec un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/information-service\/emplacements-centre-de-donnees\/\">serveur situ\u00e9 ici \u00e0 Sydney<\/a>. D&rsquo;autres choses que nous avons appr\u00e9ci\u00e9es chez Kinsta sont<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/environnement-staging\/\">Environnement de staging<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/cdn-wordpress\/kinsta-cdn\/#kinstas-cdn\">CDN<\/a> disponible<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/propagation-dns\/\">DNS<\/a> via Amazon Cloudfront disponible<\/li>\n<li>Les <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/kinsta\/reviews#reviews\">avis et les commentaires<\/a> sur la rapidit\u00e9 du support aux clients ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s positifs<\/li>\n<li>Les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/hebergement-wordpress\/migration\/\">migrations g\u00e9r\u00e9es gratuitement<\/a> faciliteront le processus de transfert de nos clients<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/sauvegardes-wordpress\/#wordpress-backup#different-types-of-backups\">Sauvegardes quotidiennes<\/a><\/li>\n<li>La <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/information-service\/suppression-logiciel-malveillant\/\">garantie de r\u00e9paration du piratage<\/a> et toutes les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/hebergement-wordpress-securise\/\">caract\u00e9ristiques de s\u00e9curit\u00e9<\/a> emp\u00eacheront tout probl\u00e8me comme ceux rencontr\u00e9s vers la fin avec Cloudways<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sur la base de nos recherches, nous avons d\u00e9cid\u00e9 que Kinsta \u00e9tait la meilleure option.<\/p>\n<p>Nous avons d\u00e9cid\u00e9 de migrer nos deux sites web www.localdigital.com.au et www.ppcpro.com.au vers Kinsta afin de tester le service dans un premier temps.<\/p>\n<p><strong>Le service des migrations a \u00e9t\u00e9 sans faille et les questions que nous avions ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9pondues gr\u00e2ce \u00e0 un support extr\u00eamement rapide et efficace.<\/strong><\/p>\n<p>Nous avons test\u00e9 diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s, comme le CDN, et avons \u00e9galement fait passer le DNS chez Kinsta, ce qui s&rsquo;est d\u00e9roul\u00e9 sans probl\u00e8me. De plus, une fois <strong>le processus de migration termin\u00e9, les sites ont \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement rapides<\/strong>.<\/p>\n<p>Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, nous avons fait confiance au service et nous nous sommes engag\u00e9s \u00e0 recommander \u00e0 tous nos clients de migrer leur h\u00e9bergement vers Kinsta.<\/p>\n<p>Nous avons envoy\u00e9 un e-mail \u00e0 tous nos clients pour les informer que nous allions annuler notre service d&rsquo;h\u00e9bergement, leur faisant savoir que nous leur recommandions d\u00e9sormais Kinsta. Cela leur a permis de choisir leur solution d&rsquo;h\u00e9bergement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e et, en m\u00eame temps, nous travaillerions avec Kinsta pour migrer leurs sites s&rsquo;ils d\u00e9cidaient de le choisir comme solution d&rsquo;h\u00e9bergement.<\/p>\n<p>Voici quelques commentaires de clients sur la rapidit\u00e9 de notre site sur Kinsta, qui les a \u00e9galement pouss\u00e9s \u00e0 migrer vers Kinsta :<\/p>\n<figure style=\"width: 1184px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/kinsta-speed.png\" alt=\"Commentaires des clients apr\u00e8s leur d\u00e9m\u00e9nagement chez Kinsta\" width=\"1184\" height=\"225\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Commentaires des clients apr\u00e8s le d\u00e9m\u00e9nagement chez Kinsta<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Le r\u00e9sultat<\/h2>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>Gr\u00e2ce au support rapide et proactif de Kinsta, nous savons que tout est pris en charge, tant pour nous que pour nos clients. Si vous combinez cela avec une vitesse et des performances incroyables, vous savez que votre propre site et celui de vos clients sont entre des mains parfaites.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>\u00ab\u00a0L&rsquo;am\u00e9lioration la plus imm\u00e9diate a \u00e9t\u00e9 dans l&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/support-kinsta\/\">exp\u00e9rience du support client<\/a> re\u00e7u. Pour les trois autres services, l&rsquo;assistance a \u00e9t\u00e9 lente.<\/p>\n<p>Vous devez enregistrer un ticket et attendre une r\u00e9ponse. Souvent, la r\u00e9ponse \u00e9tait tr\u00e8s haut de gamme et ne faisait pas grand-chose pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me ou fournir un retour d&rsquo;information exploitable.<\/p>\n<p>Dans le cas de Cloudways en particulier, il s&rsquo;agissait de \u00ab\u00a0vous \u00eates seul avec \u00e7a, voici ce que \u00e7a pourrait \u00eatre, mais vous devrez trouver une solution\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Le personnel de support de Kinsta est proactif et traite la majeure partie des demandes lui-m\u00eame plut\u00f4t que de nous les renvoyer. <\/strong>Les migrations ont \u00e9t\u00e9 prises en charge rapidement.<\/p>\n<p><strong>Nous avons imm\u00e9diatement su que le support offert par Kinsta \u00e9tait au top et nous avons pu recommander le service \u00e0 nos clients<\/strong> en toute confiance et \u00eatre heureux qu&rsquo;ils soient entre de bonnes mains.<\/p>\n<p>Nous avons trait\u00e9 avec beaucoup de soci\u00e9t\u00e9s d&rsquo;h\u00e9bergement et <strong>Kinsta a \u00e9t\u00e9 la meilleure et a \u00e9t\u00e9 \u00e0 la hauteur de sa bonne r\u00e9putation<\/strong>. Notre site se charge en un clin d&rsquo;\u0153il et le support fourni jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent a \u00e9t\u00e9 le meilleur de sa cat\u00e9gorie\u00a0\u00bb.<\/p>\n<div class=\"col-xs-12\">\n<div class=\"text-quote__text text--large mb--20\">\n<div class=\"page\" title=\"Page 3\">\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>Avec Kinsta, nous sommes s\u00fbrs que notre h\u00e9bergement est \u00ab pris en charge \u00bb, ce qui nous permet de nous concentrer sur les points les plus importants de notre activit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"row nocol middle-xs\">\n<div class=\"text-quote__avatar avatar--round\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Michael-Costin.jpg\" alt=\"Michael Costin\" width=\"60\" height=\"60\"><\/div>\n<div class=\"flex--1 heading--small\">\u00a0Michael Costin, co-fondateur et directeur<br \/>\n<a 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