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- Taille de l’entreprise : 1-5<\/li>\n
- Industrie : Technologie<\/li>\n<\/ul>\n
Comment les petites agences peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de Kinsta ?<\/h2>\n
En tant que petite agence, le gros avantage de Kinsta est son support ultra-r\u00e9actif. Il offre un vrai renfort technique et donne les moyens de r\u00e9pondre rapidement aux demandes clients sans craindre une impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s \u00e0 une fonctionnalit\u00e9 ou un \u00e9l\u00e9ment critique du site (php.ini, nginx\u2026). Avec Kinsta, le support est aussi bon que vous ayez un forfait Starter ou Enterprise 4 et \u00e7a fait la diff\u00e9rence.<\/p>\n
Pour les tests en amont de l\u2019impl\u00e9mentation de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, le syst\u00e8me de de cr\u00e9ation de site de staging en un clic de Kinsta fait gagner un temps consid\u00e9rable. L\u2019outil va dupliquer le site de production pour vous, vous fournir une URL, bloquer les robots, et vous notifier par e-mail quand vous pouvez commencer \u00e0 travailler dessus. Cela ne prend g\u00e9n\u00e9ralement que quelques minutes. Nous avons gagn\u00e9 des heures dans la g\u00e9n\u00e9ration de sites gr\u00e2ce \u00e0 cette fonctionnalit\u00e9. Pro tip : pensez \u00e0 activer l\u2019authentification HTTP sur le site de staging nouvellement cr\u00e9\u00e9 dans votre interface de gestion Kinsta pour restreindre l\u2019acc\u00e8s au site avec un mot de passe. C\u2019est toujours pr\u00e9f\u00e9rable en mati\u00e8re de SEO.<\/p>\n
La flexibilit\u00e9 des forfaits Kinsta est aussi un plus car, en quelques clics, on peut basculer d\u2019un forfait de base \u00e0 un forfait Enterprise pour r\u00e9pondre \u00e0 une augmentation de trafic ponctuelle. L\u2019un de nos clients est pass\u00e9 \u00e0 la TV il y a quelques mois et nous avons pu faire basculer son site sur le forfait maximal (Enterprise 4) pour qu\u2019aucune opportunit\u00e9 de vente ne soit perdue. L\u2019allocation des nouvelles ressources s\u2019est faite en moins d\u2019une minute (merci Kinsta et Google Cloud Platform !). Lorsque le trafic est revenu \u00e0 la normale, nous avons pu rebasculer sur le forfait initial. Le co\u00fbt est calcul\u00e9 au prorata ce qui \u00e9vite de payer un surplus inutile.<\/p>\n
On utilise aussi au quotidien l\u2019interface de gestion MyKinsta, qui permet de g\u00e9rer tous nos h\u00e9bergements clients de fa\u00e7on centralis\u00e9e. C\u2019est comme un CPanel mais en plus ergonomique. On peut y contr\u00f4ler les fonctionnalit\u00e9s les plus importantes et avoir une vue d’ensemble sur les sites avec des statistiques d\u00e9taill\u00e9es sur leur trafic et leur sant\u00e9. Avec l\u2019APM, on peut aussi identifier un plugin trop gourmand en ressources. Cela est tr\u00e8s utile pour les clients qui ont l\u2019habitude d\u2019installer beaucoup trop de plugins sur leurs sites.<\/p>\n
En quoi les services de Kinsta ont \u00e9t\u00e9 meilleurs qu\u2019OVH ?<\/h2>\n
Nous encourageons tr\u00e8s fortement nos clients e-commerce \u00e0 quitter OVH pour Kinsta. Ce n\u2019est pas parce que nous avons une dent contre OVH particuli\u00e8rement mais nous avons eu plusieurs mauvaises exp\u00e9riences avec eux. Leur support de base est tr\u00e8s limit\u00e9 et on peut se retrouver facilement d\u00e9munis en cas de probl\u00e8me impactant l\u2019h\u00e9bergement. Quand un site client est indisponible pendant plusieurs heures, voire plusieurs jours, beaucoup d\u2019argent et de cr\u00e9dibilit\u00e9 sont perdus pour nos clients. Ce n\u2019est pas un risque acceptable.<\/p>\n
OVH b\u00e9n\u00e9ficie pourtant d\u2019une bonne notori\u00e9t\u00e9 en France. Pour nous, il est difficile de recommander OVH, \u00e0 part peut-\u00eatre en phase pr\u00e9liminaire de projet, quand il n\u2019y a que peu d\u2019enjeux. Leurs forfaits peuvent faire l\u2019affaire pour tester le march\u00e9, mais c\u2019est difficile d\u2019en faire un partenaire de confiance r\u00e9ellement pr\u00e9sent et investi sans d\u00e9penser plusieurs milliers d\u2019euros par mois. Kinsta est beaucoup plus fiable et apporte beaucoup plus de soin au support et \u00e0 la relation client.<\/p>\n
La migration d\u2019un site e-commerce fait toujours peur. Kinsta se distingue d\u2019OVH gr\u00e2ce \u00e0 son processus de migration extr\u00eamement simplifi\u00e9. Kinsta s\u2019occupe de toute la partie technique (transfert du FTP, base de donn\u00e9es et r\u00e9\u00e9criture des URLs). Cela permet de d\u00e9gager du temps pour s\u2019occuper des autres sujets inh\u00e9rents \u00e0 une migration de site. Comme g\u00e9rer toutes les redirections 301 en cas de changement de domaine. Il est possible d\u2019ailleurs de les ajouter directement dans l\u2019interface MyKinsta avec un outil d\u2019importation en masse. En plus de faire gagner du temps de traitement, cela r\u00e9duit le d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution de la requ\u00eate de redirection tout en all\u00e9geant la charge du site.<\/p>\n
Le probl\u00e8me<\/h2>\n
Quand Oden a commenc\u00e9 \u00e0 collaborer avec WP Fairly en 2019, l’h\u00e9bergement de leur site \u00e9tait encore chez OVH. Le site commen\u00e7ait \u00e0 conna\u00eetre ses premiers pics de trafic accompagn\u00e9s de probl\u00e8mes de disponibilit\u00e9 de plus en plus visibles. Le serveur OVH n\u2019arrivait pas \u00e0 suivre le nouvel afflux de visiteurs. Cela se traduisait par de nombreux timeouts (requ\u00eates qui prennent trop de temps \u00e0 obtenir une r\u00e9ponse du serveur) ou carr\u00e9ment \u00e0 des erreurs 5xx. Il pouvait y en avoir une dizaine par jour et Oden perdait des ventes. Il \u00e9tait temps d\u2019agir.<\/p>\n
Comme ces sympt\u00f4mes sont souvent caract\u00e9ristiques d\u2019un h\u00e9bergement sous-dimensionn\u00e9, deux solutions s\u2019offraient \u00e0 l\u2019entreprise : faire une mise \u00e0 niveau chez le m\u00eame h\u00e9bergeur ou chercher un autre partenaire de confiance. Apr\u00e8s des ann\u00e9es chez OVH, et les nombreux probl\u00e8mes expos\u00e9s plus haut, il paraissait \u00e9vident qu\u2019il \u00e9tait temps de changer de prestataire.<\/p>\n
C\u2019est ainsi que la recherche d\u2019une nouvelle solution d’h\u00e9bergement a commenc\u00e9. Oden a sollicit\u00e9 l\u2019aide de WP Fairly pour obtenir une recommandation de prestataire fiable. La croissance de l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise en d\u00e9pendait.<\/p>\n
La solution<\/strong><\/h2>\n
En tant qu’agence Web experte de WordPress et WooCommerce, nous suivions d\u00e9j\u00e0 Kinsta de pr\u00e8s lorsqu\u2019Oden nous a sollicit\u00e9s pour les aider \u00e0 choisir un nouveau prestataire d’h\u00e9bergement. Au cours des ann\u00e9es qui ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 notre partenariat avec Oden, nous avons \u00e9t\u00e9 t\u00e9moins de l\u2019\u00e9volution de l\u2019offre et de l\u2019expertise de Kinsta avec WordPress. Kinsta \u00e9tait l\u2019une des rares solutions \u00e0 proposer une infrastructure 100% cloud reposant sur Google Cloud. GCP est un gage de qualit\u00e9 et de flexibilit\u00e9 pour nous.<\/p>\n
Deuxi\u00e8mement, le fait que Kinsta int\u00e8gre un service de support est un avantage consid\u00e9rable, notamment en tant qu\u2019ancien client OVH. Les comp\u00e9tences des agents de Kinsta sont tr\u00e8s larges et cela enl\u00e8ve beaucoup de stress. Quand on a besoin du support de son h\u00e9bergeur, c\u2019est souvent pour une urgence. Le support chez Kinsta se fait en temps r\u00e9el (un simple chat, \u00e7a change des concurrents !) et les \u00e9quipes sont disponibles 24\/7. On se sent \u00e9paul\u00e9s et les \u00e9quipes apportent g\u00e9n\u00e9ralement une r\u00e9ponse tr\u00e8s rapide \u2014 et ce, en Fran\u00e7ais !<\/p>\n
Troisi\u00e8mement, autre plus de Kinsta : la flexibilit\u00e9 dans la gestion de l\u2019abonnement. Pour faire face aux variations de trafic inh\u00e9rentes \u00e0 la vie d\u2019un site Web, il est possible de basculer rapidement vers une offre sup\u00e9rieure en quelques secondes. Chez OVH, cela pouvait prendre plusieurs jours\u2026 C\u2019est tr\u00e8s pratique lorsqu\u2019un client vous demande d\u2019augmenter son forfait en urgence parce qu\u2019il passe \u00e0 la TV. Lorsque le pic est termin\u00e9, on rebascule sur l\u2019offre initiale et la facturation est faite au prorata.<\/p>\n
Enfin, le fait d\u2019\u00eatre une agence partenaire faisant partie du programme d\u2019affiliation Kinsta permet de g\u00e9n\u00e9rer des revenus passifs r\u00e9guliers. Pour un client optant pour un forfait Enterprise 1 par exemple, les revenus mensuels sont de 67,5$. L\u2019h\u00e9bergement \u00e9tant compl\u00e8tement g\u00e9r\u00e9 par Kinsta, aucune action technique n\u2019est requise. En cas de besoin, on peut toujours agir depuis l\u2019espace MyKinsta qui centralise la gestion de tous ses clients. C\u2019est g\u00e9nial de d\u00e9l\u00e9guer cette gestion de l’h\u00e9bergement tout en \u00e9tant assur\u00e9 d’offrir l\u2019un des meilleurs services disponibles.<\/p>\n
Tous ces \u00e9l\u00e9ments font que migrer les sites de nos clients chez Kinsta, surtout e-commerce, est devenu une \u00e9vidence.<\/p>\n
Le r\u00e9sultat<\/h2>\n
Pour Oden, la migration vers Kinsta a \u00e9t\u00e9 aussi l\u2019occasion d\u2019entamer le chantier d\u2019optimisation technique de leur site. Le travail d\u2019optimisation technique effectu\u00e9 par WP Fairly alli\u00e9 \u00e0 la performance des serveurs de Kinsta a permis de supprimer totalement les p\u00e9riodes d\u2019indisponibilit\u00e9 du site.<\/p>\n
![](\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/04\/Sebastien-Onillon.png\")
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