{"id":38183,"date":"2020-04-09T14:26:07","date_gmt":"2020-04-09T21:26:07","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?page_id=70453"},"modified":"2026-06-08T13:52:36","modified_gmt":"2026-06-08T12:52:36","slug":"support-kinsta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/support-kinsta\/","title":{"rendered":"Un support qui s’apparente \u00e0 une extension de votre \u00e9quipe"},"content":{"rendered":"\n
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Support d’experts humains<\/span>Un support qui s’apparente \u00e0 une extension de votre \u00e9quipe<\/span><\/h1>\n

Les probl\u00e8mes li\u00e9s aux sites web ne suivent pas un horaire de 9h \u00e0 17h. Kinsta fournit une assistance de classe mondiale 24\/7 d\u00e9livr\u00e9e par de vrais ing\u00e9nieurs WordPress.<\/p>\n\n\n\n

\nEssayez gratuitement<\/span><\/a>\n\n\n\nObtenez de l’aide<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Plus de 230.000 entreprises et marques \u00e0 travers le monde nous font confiance<\/p>\n\n\n

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Expertise WordPress<\/h3>\n\n\n\n

Nous n’engageons que des ing\u00e9nieurs de support qui connaissent WordPress sur le bout des doigts.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Le<\/figure>\n\n\n\n

R\u00e9ponse imm\u00e9diate<\/h3>\n\n\n\n

Obtenez de l’aide rapidement avec un temps de r\u00e9ponse moyen inf\u00e9rieur \u00e0 2 minutes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Kinsta<\/figure>\n\n\n\n

Support multilingue<\/h3>\n\n\n\n

Contactez notre \u00e9quipe dans votre langue \u00e0 travers 8 langues diff\u00e9rentes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Un support que les clients
recommandent<\/h2>\n\n\n\n

Kinsta surpasse les principaux fournisseurs d’h\u00e9bergement en termes de satisfaction du support client sur G2.<\/p>\n\n\n\n

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Les \u00e9valuations sont bas\u00e9es sur le rapport G2 Spring 2026 et sont mesur\u00e9es sur une \u00e9chelle de 10 points.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Qu’est-ce qui diff\u00e9rencie Kinsta ?<\/h2>\n\n\n\n
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Surveillance proactive du site<\/summary>\n

Nous v\u00e9rifions l’\u00e9tat de votre site toutes les 3 minutes pour d\u00e9tecter les probl\u00e8mes avant que vous ne les rencontriez.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Support d’experts \u00e0 un seul niveau<\/summary>\n

Que vous soyez un blogueur ou une entreprise du Fortune 500, vous b\u00e9n\u00e9ficiez du m\u00eame niveau d’assistance d’\u00e9lite.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Garantie de r\u00e9paration gratuite en cas de piratage<\/summary>\n

Si votre site est compromis, nos experts en s\u00e9curit\u00e9 le r\u00e9pareront sans frais suppl\u00e9mentaires. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

R\u00e9solution collaborative des probl\u00e8mes<\/summary>\n

Nos ing\u00e9nieurs travaillent ensemble en coulisse pour r\u00e9soudre plus rapidement les probl\u00e8mes les plus complexes.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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97 %<\/h2>\n\n\n\n

taux de satisfaction des clients<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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< 2 min<\/h2>\n\n\n\n

temps de r\u00e9ponse moyen<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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47 min<\/h2>\n\n\n\n

temps de r\u00e9solution m\u00e9dian<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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30 % de croissance de l’activit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

L’agence de d\u00e9veloppement web Gradient9 s’est d\u00e9velopp\u00e9e en toute confiance gr\u00e2ce \u00e0 l’assistance d’experts de Kinsta, disponible 24h sur24.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\nLire l’\u00e9tude de cas<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Une s\u00e9curit\u00e9 qui garde une longueur d’avance<\/h2>\n\n\n\n

Notre \u00e9quipe proactive de lutte contre les logiciels malveillants et les abus surveille les activit\u00e9s suspectes, tandis que les pare-feu de niveau professionnel et la protection contre les attaques DDoS prot\u00e8gent votre site.<\/p>\n\n\n\n

\nEn savoir plus sur la s\u00e9curit\u00e9<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"Surveillance<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Des migrations expertes g\u00e9r\u00e9es pour vous<\/h2>\n\n\n\n

Changer d’h\u00e9bergeur ne doit pas \u00eatre compliqu\u00e9. Notre \u00e9quipe s’occupe de votre migration du d\u00e9but \u00e0 la fin afin que vous puissiez passer \u00e0 Kinsta sans temps d’arr\u00eat ni risque.<\/p>\n\n\n\n

\nEn savoir plus sur la migration<\/span><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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L’aide d’un expert, o\u00f9 que vous soyez<\/h2>\n\n\n\n

Nos ing\u00e9nieurs op\u00e8rent \u00e0 travers les fuseaux horaires, soutenant des milliers de clients dans 120 pays.<\/p>\n\n\n\n

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Sauvegardes automatiques, toujours disponibles<\/h3>\n\n\n\n

Tous les plans incluent des sauvegardes automatiques quotidiennes, des sauvegardes manuelles et des points de restauration g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par le syst\u00e8me. Vous aurez toujours au moins deux semaines de sauvegardes disponibles dans MyKinsta.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Un support global, localis\u00e9 pour vous<\/h3>\n\n\n\n

Travaillez dans votre langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e avec un support en direct en 8 langues, une documentation enti\u00e8rement traduite et une exp\u00e9rience MyKinsta localis\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Support int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 MyKinsta<\/h2>\n\n\n\n

Notre tableau de bord personnalis\u00e9 vous permet d’obtenir de l’aide sans effort. Discutez avec un expert depuis n’importe quelle page tout en g\u00e9rant vos sites.<\/p>\n\n\n\n