{"id":21394,"date":"2018-10-24T11:02:55","date_gmt":"2018-10-24T09:02:55","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=32774"},"modified":"2023-09-20T11:04:27","modified_gmt":"2023-09-20T10:04:27","slug":"stripe-vs-paypal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/stripe-vs-paypal\/","title":{"rendered":"Stripe vs PayPal &#8211; Quelle passerelle de paiement devriez-vous choisir ?"},"content":{"rendered":"<p>D\u00e9marrer une entreprise de eCommerce est une p\u00e9riode passionnante et chaotique. Vous avez tant de choses \u00e0 consid\u00e9rer : faut-il utiliser une plateforme h\u00e9berg\u00e9e ou g\u00e9rer votre boutique avec un plugin ? Quelles sont les strat\u00e9gies dont vous avez besoin pour <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/strategies-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">faire monter en fl\u00e8che vos ventes<\/a> ?<\/p>\n<p>Mais aucune question n&rsquo;est plus intimidante que celle-ci : Comment devriez-vous accepter les paiements ?<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir fait vos devoirs, il y aura deux candidats assez clairs pour votre argent: <strong>Stripe et PayPal<\/strong>. Offrant des caract\u00e9ristiques comparables, le choix entre les deux donne l&rsquo;impression de choisir entre des pommes&#8230; et encore d\u2019autres pommes. C&rsquo;est l\u00e0 que cet article entre en jeu.<\/p>\n<p>Aujourd&rsquo;hui, nous allons comparer ces deux passerelles de paiement et aller au fond du d\u00e9bat Stripe vs PayPal.<\/p>\n<figure style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/stripe-vs-paypal.png\" alt=\"Stripe vs PayPal\" width=\"1000\" height=\"175\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Stripe vs PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2 id=\"what-stripe-paypal-do\">Que font Stripe et PayPal ?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/stripe.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Stripe<\/a> (fond\u00e9e en 2011) et <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PayPal<\/a> (fond\u00e9e en 1998) sont des passerelles de paiement qui servent d&rsquo;interm\u00e9diaires entre les commer\u00e7ants et les r\u00e9seaux de cartes de cr\u00e9dit\/institutions financi\u00e8res appropri\u00e9s pour autoriser et accepter les paiements.<\/p>\n<p>La complexit\u00e9 de ces relations peut devenir assez compliqu\u00e9e. Une fa\u00e7on simple de voir une passerelle de paiement est d&rsquo;\u00eatre un envoy\u00e9 qui achemine l&rsquo;information entre les commer\u00e7ants et les banques.<\/p>\n<p>Voici une r\u00e9partition visuelle de l&#8217;emplacement des passerelles de paiement dans le Web du eCommerce.<\/p>\n<figure style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/passerelles-de-paiement .jpg\" alt=\"Passerelles de paiement \" width=\"850\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Passerelles de paiement (Source de l&rsquo;image <a href=\"https:\/\/due.com\/blog\/knowing-differences-payment-gateways\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Due<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Une passerelle de paiement n&rsquo;est pas la <em>seule<\/em> solution pour accepter les paiements en ligne, mais c&rsquo;est l&rsquo;une des options les plus faciles pour commencer.<\/p>\n<p>Parce que <a href=\"https:\/\/blog.clover.com\/payment-gateway-vs-payment-processor-what-is-the-difference\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contrairement \u00e0 un processeur de paiement<\/a>, les passerelles donnent \u00e0 vos donn\u00e9es financi\u00e8res la haute protection dont elles ont besoin pour se d\u00e9placer entre les r\u00e9seaux de cartes de cr\u00e9dit, votre client et votre boutique.<\/p>\n<p>En d&rsquo;autres termes, dans la plupart des sc\u00e9narios, elle peut vous aider \u00e0 vous affranchir de la <a href=\"https:\/\/www.pcicomplianceguide.org\/faq\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conformit\u00e9 PCI<\/a>. Et si vous d\u00e9cidez d&#8217;emprunter la route de la passerelle, vous allez rencontrer Stripe et Paypal encore et encore. Il existe de nombreuses autres passerelles de paiement comme Authorize.net, 2Checkout, Braintree (propri\u00e9t\u00e9 de Paypal), mais <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/stripe-vs-braintree\/\">Stripe<\/a> et PayPal sont de loin deux des <strong>plus faciles \u00e0 utiliser<\/strong>.<\/p>\n<p>Pour une bonne raison \u00e9galement : ils ont une emprise de longue date sur le march\u00e9. Selon les <a href=\"https:\/\/www.datanyze.com\/market-share\/payment-processing--26\/paypal-market-share\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">donn\u00e9es de Datanyze<\/a>, PayPal est utilis\u00e9 par 42 % du march\u00e9. Stripe vient en deuxi\u00e8me position avec environ 19 %. En septembre 2018, la <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2018\/09\/26\/stripe-is-now-valued-at-20b-after-raising-another-245m-led-by-tiger-global\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">valeur de Stripe s&rsquo;\u00e9levait \u00e0 20 milliards de dollars<\/a> ! \ud83d\ude2e En 2020, le <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/stripe-vs-adyen\/\">chiffre d&rsquo;affaires de Stripe<\/a> a augment\u00e9 de 270 % quand on le compare \u00e0 2019, atteignant 7,4 milliards de dollars.<\/p>\n<figure id=\"attachment_141310\" aria-describedby=\"caption-attachment-141310\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-141310 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/market-share-stripe-vs-paypal.png\" alt=\"Part de march\u00e9 Stripe vs PayPal\" width=\"1200\" height=\"339\"><figcaption id=\"caption-attachment-141310\" class=\"wp-caption-text\">Part de march\u00e9 Stripe vs PayPal (Source de l&rsquo;image : Datanyze)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>\u00c0 quoi servent les passerelles de paiement ?<\/h3>\n<p>D&rsquo;abord et avant tout, les boutiques en ligne utilisent des passerelles de paiement. Under Armour est un exemple de boutique qui utilise \u00e0 la fois Stripe et PayPal.<\/p>\n<figure style=\"width: 1317px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/stripe-et-paypal.png\" alt=\"Stripe et PayPal\" width=\"1317\" height=\"551\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Stripe et PayPal (Source de l&rsquo;image : <a href=\"https:\/\/www.underarmour.com\/en-us\/cart\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Under Armour<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Perfmatters, un plugin de performance WordPress est un exemple de produit t\u00e9l\u00e9chargeable num\u00e9riquement qui accepte les deux passerelles de paiement. Ils le font en utilisant des int\u00e9grations avec le plugin de eCommerce <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/easy-digital-downloads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Easy Digital Downloads<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 2122px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/edd-accepte-stripe-et-paypal.png\" alt=\"EDD accepte Stripe et PayPal\" width=\"2122\" height=\"1252\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">EDD accepte Stripe et PayPal(<a href=\"https:\/\/perfmatters.io\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Perfmatters<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pouvez m\u00eame utiliser les deux passerelles de paiement comme moyen pour accepter des dons. L&rsquo;UNICEF, une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/wordpress-caritatif\/\">organisation \u00e0 but non lucratif<\/a>, le fait sur son site Web.<\/p>\n<figure style=\"width: 986px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/dons-stripe-et-paypal.jpg\" alt=\"Dons PayPal et Stripe\" width=\"986\" height=\"417\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">(Source de l&rsquo;image : <a href=\"https:\/\/donate.unicefusa.org\/page\/contribute\/help-save-childrens-lives-291612200110.1536529579\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UNICEF<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>(Remarque : Vous aimeriez accepter des dons sur votre site Web comme celui de l&rsquo;UNICEF ? Consultez nos guides pour savoir comment configurer les boutons de dons pour <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/bouton-don-stripe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Stripe<\/a> et <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/creer-bouton-paypal-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PayPal<\/a>.<\/p>\n<h3>Devriez-vous utiliser une passerelle de paiement ou deux ?<\/h3>\n<p>Tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de soul\u00e8ve une question \u00e9vidente : Si vous pouvez utiliser les deux passerelles de paiement, pourquoi devez-vous choisir ?<\/p>\n<p>Parce que si vous n&rsquo;\u00eates pas aussi grand que Under Armour, l&rsquo;UNICEF, ou si vous n&rsquo;avez pas de temps \u00e0 consacrer \u00e0 la technologie, vous aurez des maux de t\u00eate suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Avec deux passerelles de paiement, il y a deux fois plus de fournisseurs, deux fois plus de probl\u00e8mes, <i>et <\/i>vous perdrez probablement des <a href=\"https:\/\/home.bluesnap.com\/snap-center\/blog\/multiple-payment-gateways\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">remises en fonction du volume<\/a> sur les passerelles respectives. Si vous avez un back-end personnalis\u00e9 ou d&rsquo;autres int\u00e9grations, le d\u00e9veloppement autour des produits ou services que vous vendez pourrait en faire une t\u00e2che ridiculement complexe. Pas bon ou tr\u00e8s peu tenable pour une petite entreprise.<\/p>\n<p>Cependant, cela \u00e9tant dit. Parfois, le fait d&rsquo;avoir les deux passerelles de paiement pourrait \u00eatre un avantage pour votre entreprise. Surtout dans d&rsquo;autres pays. Tout le monde n&rsquo;a pas une carte de cr\u00e9dit et beaucoup de consommateurs et de blogueurs utilisent les soldes PayPal pour tout payer.<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisation d&rsquo;une ou deux passerelles de paiement <strong>d\u00e9pend beaucoup de l&rsquo;industrie, de ce que vous vendez et du type de clients que vous avez<\/strong>.<\/p>\n<p>Maintenant, une fois cela fait, plongeons enfin dans notre comparaison Stripe vs PayPal.<\/p>\n<h2 id=\"transaction-costs-fees\">Co\u00fbts et frais de transaction<\/h2>\n<p>Du c\u00f4t\u00e9 des micropaiements, PayPal est le vainqueur incontestable, en facturant nettement moins cher que Stripe par microtransaction. Les micropaiements sont g\u00e9n\u00e9ralement ceux de moins de 10 $.<\/p>\n<h3>Frais de micropaiement Paypal\u00a0\ud83c\udfc6<\/h3>\n<ul>\n<li>$1.00: 5% of $1 = 5\u00a2 et 5\u00a2 + 5\u00a2 = <strong>10\u00a2<\/strong><\/li>\n<li>$5.00: 5% of $5 = 25\u00a2 et 25\u00a2 +5\u00a2 = <strong>30\u00a2<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Frais de micropaiement Stripe<\/h3>\n<ul>\n<li>$1.00: 2.9% of $1 = 2.9\u00a2 et 2.9\u00a2 + 30\u00a2 = <strong>32.9\u00a2<\/strong><\/li>\n<li>$5.00: 2.9% of $5 = 14.5\u00a2 et 14.5\u00a2 +30\u00a2 = <strong>44.5\u00a2<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tarifs standard<\/h3>\n<p>Mais en supposant que vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par plus que les micropaiements, la situation commence \u00e0 se compliquer.<\/p>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/webapps\/mpp\/paypal-fees\">frais actuels de PayPal<\/a> sont de 2,9 % + 0,30 $ par transaction.<\/p>\n<figure style=\"width: 1187px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/frais-paypal.png\" alt=\"Frais PayPal\" width=\"1187\" height=\"370\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Frais PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/stripe.com\/pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le bar\u00e8me des frais de Stripe<\/a> est \u00e9galement de 2,9 % + 0,30 $ par transaction.<\/p>\n<figure style=\"width: 1247px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/frais-dadhesion-de-stripe.png\" alt=\"Frais d'adh\u00e9sion de stripe\" width=\"1247\" height=\"548\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Frais d&rsquo;adh\u00e9sion de stripe<\/figcaption><\/figure>\n<p>Comme vous pouvez le voir, leurs frais de transaction sont morts m\u00eame lorsque vous d\u00e9passez le niveau \u00ab\u00a0micro\u00a0\u00bb. Mais jusqu&rsquo;\u00e0 quel point leurs frais se ressemblent-ils une fois que vous commencez \u00e0 lire les petits caract\u00e8res ? C&rsquo;est l\u00e0 que \u00e7a devient encore plus d\u00e9licat.<\/p>\n<p>PayPal facture 4,4% pour les transactions dont les fonds proviennent de l&rsquo;ext\u00e9rieur des \u00c9tats-Unis :<\/p>\n<figure style=\"width: 1150px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/frais-internationaux-paypal.png\" alt=\"Frais internationaux PayPal\" width=\"1150\" height=\"365\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Frais internationaux PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ce qui signifie que, m\u00eame si le client est maintenant bas\u00e9 aux \u00c9tats-Unis mais utilise une carte internationale, vous serez frapp\u00e9 avec les m\u00eames frais de transaction.<\/p>\n<p>Stripe est un peu plus doux dans ses frais ici, avec un total de 3,9 % en plus de ses frais fixes de 0,30 $.<\/p>\n<figure style=\"width: 972px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/frais-internationaux-de-stripe.png\" alt=\"Frais internationaux de Stripe\" width=\"972\" height=\"407\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Frais internationaux de Stripe<\/figcaption><\/figure>\n<p>Alors, qui remporte la victoire dans la bataille des frais de transaction ? \u00c0 moins que vous ne traitiez des microtransactions sur une base r\u00e9guli\u00e8re, la r\u00e9ponse est tout \u00e0 fait concluante dans ce cas-ci.<\/p>\n<p><strong>Gagnant : Stripe\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>Voyons maintenant comment ces deux titans se comparent lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de frais de litige et de refacturation.<\/p>\n<h2 id=\"dispute-chargeback-fees\">Frais de r\u00e8glement des litiges et de refacturation<\/h2>\n<p>Les litiges sont p\u00e9nibles pour toutes les personnes concern\u00e9es. Lorsqu&rsquo;un client amorce un processus de refacturation, vous pouvez vous attendre \u00e0 plus qu&rsquo;un simple paiement en suspens &#8211; vous allez \u00e9galement devoir payer des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Les rejets de d\u00e9bit de PayPal et les frais associ\u00e9s comprennent les transactions non autoris\u00e9es, les plaintes d\u2019objet non re\u00e7us et les plaintes concernant des articles qui s&rsquo;\u00e9cartent consid\u00e9rablement de la description.<\/p>\n<p>Lorsqu&rsquo;ils initient une refacturation, le montant est rembours\u00e9 au client, et le r\u00e9seau de cartes de cr\u00e9dit facture au commer\u00e7ant des frais pouvant <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/brc\/article\/customer-disputes-claims-chargebacks-bank-reversals\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">atteindre 20$<\/a>. (Heureusement, ces frais sont rembours\u00e9s s&rsquo;ils statuent plus tard en votre faveur.<\/p>\n<p>Stripe, par contre, adopte une approche beaucoup plus directe et cat\u00e9gorise les litiges simplement comme des d\u00e9bits compensatoires dans sa documentation.<\/p>\n<p>Les litiges chez Stripe comportent \u00e9galement des <a href=\"https:\/\/stripe.com\/docs\/disputes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">frais remboursables de 15,00 $, moins \u00e9lev\u00e9s,<\/a> rattach\u00e9s \u00e0 leur \u00e9mission. De plus, en prime, Stripe offre aux commer\u00e7ants la possibilit\u00e9 de pr\u00e9venir la fraude par carte de cr\u00e9dit gr\u00e2ce \u00e0 ses nouvelles et \u00e9tonnantes caract\u00e9ristiques du radar Stripe. Chez Kinsta, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/fraude-carte-credit-stripe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pr\u00e9venir la fraude par carte de cr\u00e9dit de 98%<\/a> !<\/p>\n<p><strong>Gagnant: Stripe\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas encore essay\u00e9 les nouvelles fonctionnalit\u00e9s de Stripe Radar, nous vous encourageons fortement \u00e0 le faire.<\/p>\n<p>Mais est-ce qu&rsquo;ils vont continuer \u00e0 gagner quand il s&rsquo;agira de la disponibilit\u00e9 et des devises support\u00e9es ?<\/p>\n<h2 id=\"refund-fees\">Frais de remboursement<\/h2>\n<p>PayPal \u00e9tait auparavant le gagnant dans la cat\u00e9gorie de remboursement, car il retournait vos frais de traitement d&rsquo;origine. Toutefois, \u00e0 compter du 11 octobre 2019, ce ne sera plus le cas.<\/p>\n<p>https:\/\/twitter.com\/seanwes\/status\/1174826338202640385<\/p>\n<p>Vous pouvez trouver ceci dans la <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/webapps\/mpp\/merchant-fees\">politique de PayPal<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>Si vous remboursez (en tout ou en partie) une transaction \u00e0 un acheteur ou un don \u00e0 un donateur, il n&rsquo;y a pas de frais pour effectuer le remboursement, mais les frais que vous avez pay\u00e9s \u00e0 l&rsquo;origine comme vendeur ne vous seront pas rembours\u00e9s.<\/p><\/blockquote>\n<p>Stripe l&rsquo;a d\u00e9j\u00e0 dans sa <a href=\"https:\/\/stripe.com\/docs\/refunds\">politique<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>Il n&rsquo;y a pas de frais de remboursement, mais les frais initiaux ne sont pas rembours\u00e9s.<\/p><\/blockquote>\n<div class=\"phenom-desc\">\n<div class=\"comment-container\">\n<div class=\"action-comment markeddown js-comment\" dir=\"auto\">\n<div class=\"current-comment js-friendly-links js-open-card\">\n<p><strong>Gagnant : Ni l&rsquo;un ni l&rsquo;autre<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"availability-currencies\">Disponibilit\u00e9 mondiale et devises prises en charge<\/h2>\n<p>Maintenant, il est temps de voir o\u00f9 Stripe et PayPal sont support\u00e9s, ainsi que les devises.<\/p>\n<p>PayPal est actuellement <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/webapps\/mpp\/country-worldwide\">disponible dans plus de 200 pays\/r\u00e9gions<\/a> (Afrique, Am\u00e9riques, Asie Pacifique et Europe) et supporte 25 devises \u2013 certains pays puissent avoir acc\u00e8s \u00e0 tous les outils et fonctionnalit\u00e9s de PayPal. Avec PayPal, il est tr\u00e8s facile d&rsquo;ouvrir un compte et de commencer \u00e0 accepter des paiements imm\u00e9diatement, peu importe o\u00f9 votre entreprise est enregistr\u00e9e.<\/p>\n<p>Stripe, par contre, n&rsquo;est <a href=\"https:\/\/stripe.com\/global\">disponible que dans 26 pays<\/a>. Ce seul fait pourrait \u00eatre un facteur de rupture pour certaines entreprises. Cependant, Stripe offre une solution de contournement. Quel que soit le pays dans lequel vous vous trouvez, vous pouvez utiliser <a href=\"https:\/\/stripe.com\/atlas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Atlas<\/a> pour constituer facilement une soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine, ouvrir un compte bancaire aux \u00c9tats-Unis et commencer \u00e0 accepter des paiements avec Stripe.<\/p>\n<p>L\u00e0 o\u00f9 Stripe bat PayPal, c&rsquo;est le support des devises. Stripe <a href=\"https:\/\/stripe.com\/docs\/currencies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">supporte plus de 135 devises diff\u00e9rentes<\/a>.<\/p>\n<p>Nous devons donner un l\u00e9ger avantage \u00e0 PayPal car les pays soutenus seront plus importants que les devises. En partie parce que PayPal existe depuis longtemps, alors que Stripe rattrape son retard lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de soutenir de nouveaux pays.<\/p>\n<p><strong>Gagnant: PayPal<\/strong>\u00a0<strong>\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>Si vous \u00eates une entreprise am\u00e9ricaine, Stripe remporte facilement le troph\u00e9e.<\/p>\n<h2 id=\"support\">Support \u00e0 la client\u00e8le<\/h2>\n<p>Lorsque votre gagne-pain est en jeu, vous avez besoin d&rsquo;une passerelle de paiement qui peut vous fournir un support imm\u00e9diat.<\/p>\n<p>Et jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9cemment, Stripe n&rsquo;aurait pas \u00e9t\u00e9 \u00e0 la hauteur ici. Croyez-nous, nous avons eu notre part de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/startups-eviter-stripe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">probl\u00e8mes avec Stripe<\/a> au d\u00e9but. Cependant, \u00e0 <a href=\"https:\/\/stripe.com\/blog\/phone-and-chat-support\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">partir de juillet 2018<\/a>, ils offrent maintenant un support 24\/7, par t\u00e9l\u00e9phone et par chat en direct. \ud83e\udd18Vous pouvez aussi sauter dans le canal IRC #stripe sur Freenode.<\/p>\n<p>C&rsquo;est une grosse plume dans leur casquette. Selon les <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/live-chat-customer-support\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">donn\u00e9es d&rsquo;Invesp<\/a>, 73% des clients sont plus satisfaits du chat en direct. Nous l&rsquo;avons \u00e9galement constat\u00e9.<\/p>\n<p>Chez Kinsta, nous offrons la possibilit\u00e9 de chatter en direct 24\/7 via notre tableau de bord MyKinsta.<\/p>\n<figure style=\"width: 1016px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/experience-de-chat-en-direct.png\" alt=\"Exp\u00e9rience de chat en direct\" width=\"1016\" height=\"476\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Exp\u00e9rience de chat en direct (Source de l&rsquo;image : Invesp)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Malheureusement, PayPal n&rsquo;est pas actuellement en train de battre ou m\u00eame d&rsquo;atteindre ce niveau de support. Actuellement, leurs <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/contact-us\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">canaux de support disponibles<\/a> incluent l&rsquo;assistance par t\u00e9l\u00e9phone, en posant une question dans leur forum ou par e-mail. Voici leurs <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/contact-us\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">canaux de support disponibles<\/a>.<\/p>\n<p>Bien qu&rsquo;ils offrent un forum dans lequel les membres de la communaut\u00e9 peuvent sans doute \u00eatre disponibles \u00e0 tout moment, ce n&rsquo;est pas la m\u00eame chose que de recevoir un soutien officiel, ce qu&rsquo;ils reconnaissent dans une clause de non-responsabilit\u00e9 lorsqu&rsquo;ils <a href=\"https:\/\/www.paypal-community.com\/t5\/PayPal-Community\/ct-p\/en?country.x=us\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">acc\u00e8dent \u00e0 la page communautaire<\/a>. Par cons\u00e9quent, l&rsquo;information qui s&rsquo;y trouve devrait \u00eatre prise avec des pincettes.<\/p>\n<figure style=\"width: 1244px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/avis-forum-paypal.png\" alt=\"Avis de non-responsabilit\u00e9 du forum PayPal\" width=\"1244\" height=\"520\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Avis de non-responsabilit\u00e9 du forum PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Leurs heures de t\u00e9l\u00e9phone ne sont pas non plus comparables \u00e0 celles de l&rsquo;assistance 24\/7 de Stripe.<\/p>\n<figure style=\"width: 1309px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/heures-d-assistance-par-telephone-paypal.png\" alt=\"Heures d'assistance par t\u00e9l\u00e9phone PayPal\" width=\"1309\" height=\"544\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Heures d&rsquo;assistance par t\u00e9l\u00e9phone PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Notre vainqueur \u00e9merge une fois de plus lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de support \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n<p><strong>Gagnant: Stripe\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>Malheureusement, leur r\u00e8gne pourrait \u00eatre en difficult\u00e9 pour notre prochaine cat\u00e9gorie.<\/p>\n<h2 id=\"payment-plans\">Plans de paiement<\/h2>\n<p>Les articles \u00e0 prix \u00e9lev\u00e9 ont un probl\u00e8me intrins\u00e8que : ils ont une base de clients beaucoup plus petite.<\/p>\n<p>Une fa\u00e7on de contourner ce probl\u00e8me est d&rsquo;utiliser des plans de paiement. Les plans de paiement ouvrent les portes du eCommerce pour les clients qui veulent vos produits, mais qui ne sont peut-\u00eatre pas en mesure d&rsquo;en absorber les co\u00fbts d&rsquo;un seul coup.<\/p>\n<p>Le d\u00e9taillant de bijoux en ligne Vrai &#038; Oro a d\u00e9montr\u00e9 la puissance des plans de paiement en r\u00e9duisant ses stocks, en permettant \u00e0 ses clients de payer par versements et en atteignant 2 000 000 $ en revenus annuels.<\/p>\n<p>Zulily se sert de ces deux-l\u00e0 pour leurs offres de prix, comme vous pouvez le voir pour ce produit KitchenAid.<\/p>\n<figure style=\"width: 1343px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/plan-de-paiement .png\" alt=\"Plan de paiement \" width=\"1343\" height=\"672\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Plan de paiement (Source de l&rsquo;image : <a href=\"https:\/\/www.zulily.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zulily<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ainsi, les plans de paiement sont certainement une force pour un commer\u00e7ant qui poss\u00e8de des stocks haut de gamme (ou qui veut simplement passer \u00e0 ce genre de stocks). C&rsquo;est encore mieux si la passerelle de paiement du commer\u00e7ant le rend facile \u00e0 mettre en place.<\/p>\n<p>PayPal le fait nativement avec une <a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/docs\/checkout\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tonne de documentation<\/a> sur le d\u00e9veloppement du processus de paiement et des boutons pour la mise en place d&rsquo;un plan de paiement par acomptes.<\/p>\n<figure style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/plan-de-paiement-paypal.png\" alt=\"Plan de paiement PayPal\" width=\"900\" height=\"375\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Plan de paiement PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Stripe, cependant, ne le fait pas. La mise en place d&rsquo;un plan de paiement par le biais de Stripe n\u00e9cessite une solution de contournement compliqu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;aide de <a href=\"https:\/\/stripe.com\/docs\/recipes\/installment-plan\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">leur syst\u00e8me \u00ab\u00a0d&rsquo;abonnement\u00a0\u00bb<\/a>. C&rsquo;est r\u00e9alisable, mais jamais aussi simple ou aussi transparent. Vous aurez tr\u00e8s probablement besoin d&rsquo;un d\u00e9veloppeur ou d&rsquo;un plugin qui le supporte pour qu&rsquo;il fonctionne correctement.<\/p>\n<p>Bien que Stripe affirme qu&rsquo;ils travaillent \u00e0 la mise en \u0153uvre de cette fonction, ils perdent ce combat.<\/p>\n<p><strong>Gagnant: PayPal\u00a0<\/strong>\ud83c\udfc6<\/p>\n<p>En parlant de paiement, votre choix de passerelle peut limiter consid\u00e9rablement les options de paiement de vos clients. Qui offre le moins de restrictions ?<\/p>\n<h2 id=\"accepted-payments\">Paiements accept\u00e9s<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/merchantapps\/appcenter\/acceptpayments\/checkout\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PayPal vous permet d&rsquo;accepter<\/a> toutes les principales cartes de cr\u00e9dit, toutes les m\u00e9thodes de paiement que les utilisateurs de PayPal peuvent stocker (<a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/article\/HELP285\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">y compris les ch\u00e8ques \u00e9lectroniques<\/a>), et les cr\u00e9dits PayPal. C&rsquo;est la derni\u00e8re qui rend cette mesure difficile \u00e0 utiliser.<\/p>\n<figure style=\"width: 1343px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full \" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/paypal-credit.png\" alt=\"PayPal credit\" width=\"1343\" height=\"625\" data-must_clone=\"true\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">PayPal credit<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/webapps\/mpp\/paypal-credit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le cr\u00e9dit PayPal<\/a>, une ligne de cr\u00e9dit virtuelle accord\u00e9e au nom de Synchrony Bank, est accessible \u00e0 toute personne aux \u00c9tats-Unis poss\u00e9dant un compte PayPal. (Des stipulations suppl\u00e9mentaires exigent que les utilisateurs soient \u00e2g\u00e9s de plus de 18 ans, mais cela fait partie des principales politiques d&rsquo;utilisation de PayPal, <a href=\"https:\/\/hackernoon.com\/paypal-is-still-one-of-the-worst-online-examples-of-customer-service-42f3c13f6cd0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">au grand dam<\/a> de nombreux entrepreneurs).<\/p>\n<p>PayPal a atteint la barre des 244 000 000 000 de comptes enregistr\u00e9s actifs au deuxi\u00e8me trimestre de 2018, ce qui vous donne beaucoup de potentiel pour atteindre vos clients gr\u00e2ce \u00e0 une marge de cr\u00e9dit qui est, comme vous l&rsquo;avez probablement devin\u00e9, exclusive \u00e0 PayPal.<\/p>\n<figure style=\"width: 1376px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/comptes-enregistres-actifs-paypal.png\" alt=\"Comptes enregistr\u00e9s actifs PayPal\" width=\"1376\" height=\"880\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Comptes enregistr\u00e9s actifs PayPal (Source de l&rsquo;image: <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/218493\/paypals-total-active-registered-accounts-from-2010\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Statista<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ce qui vaut la peine de garder \u00e0 l&rsquo;esprit en le comparant \u00e0 Stripe, qui accepte <a href=\"https:\/\/stripe.com\/payments\/features\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>beaucoup<\/i> plus de m\u00e9thodes de paiement<\/a>. Ils acceptent toutes les principales cartes de d\u00e9bit et de cr\u00e9dit ainsi que les portefeuilles suivants : Alipay, Amex Express Checkout, Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay, Masterpass by Mastercard, Visa Checkout et WeChat.<\/p>\n<figure style=\"width: 967px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/portefeuilles-stripe.png\" alt=\"Portefeuilles Stripe\" width=\"967\" height=\"415\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Portefeuilles Stripe<\/figcaption><\/figure>\n<p>Bien que tous ces portefeuilles (et cartes suppl\u00e9mentaires) sont \u00e0 noter, les inclusions les plus remarquables sont Visa Checkout et MasterPass par Mastercard. Pourquoi sont-elles si importantes ? Visa et Mastercard revendiquent 80,10 % du r\u00e9seau de cartes.<\/p>\n<figure style=\"width: 1488px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/part-de-marche-par-reseauede-cartes.png\" alt=\"Part de march\u00e9 par r\u00e9seau de cartes\" width=\"1488\" height=\"802\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Part de march\u00e9 par r\u00e9seau de cartes (Source de l&rsquo;image : WalletHub)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pouvoir travailler avec son portefeuille d&rsquo;origine est <i>certainement <\/i>un grand coup de pouce pour une boutique eCommerce. Affaire class\u00e9e, n&rsquo;est-ce pas ? Pas tout \u00e0 fait.<\/p>\n<p><strong>Gagnant : Cravate<\/strong><\/p>\n<p>Bien que l&rsquo;inclusion par Stripe des portefeuilles et des r\u00e9seaux \u00e9tendus de cartes de cr\u00e9dit leur favorise cette victoire, PayPal Credit peut facilement faire pencher la balance en faveur de PayPal si votre client\u00e8le se trouve principalement aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<h2 id=\"checkout-experience\">Exp\u00e9rience de paiement<\/h2>\n<p>Nous approchons de la fin de notre comparaison, mais nous avons gard\u00e9 les deux meilleures pour la fin.<\/p>\n<p>Votre exp\u00e9rience de paiement a un impact direct sur votre exp\u00e9rience utilisateur et la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/test-ergonomie-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation de votre site Web<\/a> : trop, en fait, pour l\u2019ignorer.<\/p>\n<p>Le processus de paiement de Stripe est simple. Votre client saisit un num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit, soumet des r\u00e9sultats, puis il est dirig\u00e9 vers votre page de remerciement ou de suivi. Le design et le flux sont entre vos mains.<\/p>\n<p>PayPal est un peu plus compliqu\u00e9. Voil\u00e0 ce que je veux dire. Disons que nous voulons <a href=\"https:\/\/www.barnesandnoble.com\/w\/e-commerce-a-beginners-guide-to-e-commerce-daniel-dapollonio\/1125528593?ean=9781542687423\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">acheter ce livre<\/a> chez Barnes &#038; Noble. Apr\u00e8s l&rsquo;avoir ajout\u00e9 \u00e0 notre panier, nous rebondissons \u00e0 la section des commandes.<\/p>\n<figure style=\"width: 1019px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/paiement-par-paypal.png\" alt=\"Paiement par PayPal\" width=\"1019\" height=\"498\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Paiement par PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Mais au lieu de passer par le processus de paiement sur place, nous cliquons sur le bouton PayPal. Ceci lance un nouveau popup de type lightbox que nous devons attendre avant de pouvoir nous connecter. Je mentionne l&rsquo;attente parce que j&rsquo;ai essay\u00e9 cela sur quelques grands sites de vente au d\u00e9tail diff\u00e9rents, et plusieurs d&rsquo;entre eux ont pris plus de dix secondes pour charger la nouvelle fen\u00eatre. Barnes &#038; Noble \u00e9tait de loin le plus rapide.<\/p>\n<p>La possibilit\u00e9 de temps de chargement suppl\u00e9mentaires vaut la peine d&rsquo;\u00eatre prise en compte lors de l&rsquo;\u00e9valuation du processus de paiement : les utilisateurs sont particuli\u00e8rement impatients. En termes simples, plus une page prend du temps \u00e0 charger, plus le taux de rebondissement et\/ou l&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/abandon-panier-achat\/\">abandon du panier d&rsquo;achat<\/a> augmente. Et, en g\u00e9n\u00e9ral, ils ne vous donnent pas beaucoup de latitude en naviguant sur d&rsquo;autres pages entre-temps.<\/p>\n<p>En fait, apr\u00e8s qu&rsquo;une page <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/apprendre\/vitesse-de-site\/#slow-how-slow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u00e9passe la marque des trois secondes<\/a>, vos pages vues s&rsquo;effondrent. Ainsi, le temps de chargement suppl\u00e9mentaire entre les pages pourrait finir par tuer vos conversions si cela dure assez longtemps.<\/p>\n<figure style=\"width: 1539px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/temps-de-chargement-des-pages-web-en-fonction-du-taux-de-rebond .png\" alt=\"Temps de chargement des pages Web en fonction du taux de rebond \" width=\"1539\" height=\"1014\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Temps de chargement des pages Web en fonction du taux de rebond (Source de l&rsquo;image : Pingdom)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Mais, pour revenir \u00e0 notre processus, une fois qu&rsquo;il est charg\u00e9, nous devons nous connecter. Vous pouvez sauter cet \u00e9cran si l&rsquo;utilisateur choisit de rester connect\u00e9 en permanence.<\/p>\n<figure style=\"width: 932px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/connexion-paypal.png\" alt=\"Connexion PayPal\" width=\"932\" height=\"593\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Connexion PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Apr\u00e8s cela, nous devons choisir nos m\u00e9thodes de paiement avant de cliquer \u00e0 nouveau.<\/p>\n<figure style=\"width: 1147px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/modes-de-paiement-paypal.png\" alt=\"Modes de paiement PayPal\" width=\"1147\" height=\"478\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Modes de paiement PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Mais nous n&rsquo;avons pas fini apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur le bouton \u00ab\u00a0continuer\u00a0\u00bb. Ajoutez un autre clic pour passer \u00e0 travers cet \u00e9cran \u00ab\u00a0Accepter &#038; Continuer\u00a0\u00bb.<\/p>\n<figure style=\"width: 1068px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/paypal-continuer.png\" alt=\"PayPal continuer\" width=\"1068\" height=\"613\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">PayPal continuer<\/figcaption><\/figure>\n<p>Nous nous retrouvons \u00e0 la page de paiement, toujours pas fini avec notre commande.<\/p>\n<figure style=\"width: 1071px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/ecran-de-commande-finale-paypal.png\" alt=\"\u00c9cran de commande finale PayPal\" width=\"1071\" height=\"538\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">\u00c9cran de commande finale PayPal<\/figcaption><\/figure>\n<p>Dans l&rsquo;ensemble, PayPal a ajout\u00e9 cinq clics suppl\u00e9mentaires \u00e0 notre processus tout en nous \u00e9loignant de la page de paiement. Cependant, cela peut varier en fonction de la fa\u00e7on dont vous avez configur\u00e9 PayPal et des paiements que vous acceptez. PayPal offre des solutions suppl\u00e9mentaires et des int\u00e9grations pour accepter les cartes de cr\u00e9dit directement de votre propre site.<\/p>\n<p>Bien que ces mesures suppl\u00e9mentaires soient certes modestes et qu&rsquo;elles puissent sembler minimes, il existe une foule de preuves scientifiques qui sugg\u00e8rent qu&rsquo;elles pourraient avoir un effet positif sur vos r\u00e9sultats financiers.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.getfeedback.com\/resources\/ux\/killing-choice-applying-hicks-law-web-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Connu sous le nom de loi de Hick<\/a>, la recherche r\u00e9v\u00e8le que moins les utilisateurs ont de facteurs \u00e0 prendre en compte lorsqu&rsquo;ils prennent une d\u00e9cision, plus ils sont susceptibles de donner suite \u00e0 cette d\u00e9cision. Ce qui signifie que plus un client doit franchir d&rsquo;\u00e9tapes, plus vous risquez de vous retrouver avec un panier abandonn\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.salecycle.com\/blog\/stats\/the-remarketing-report-q1-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Plus de 75 % des paniers<\/a> sont abandonn\u00e9s dans diff\u00e9rentes industries, donc tout ce que vous pouvez faire pour sauver un panier <i>vaut la peine d&rsquo;\u00eatre fait <\/i>&#8211; ou, dans ce cas, vaut la peine d&rsquo;\u00eatre \u00e9vit\u00e9.<\/p>\n<figure style=\"width: 1800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/taux-d-abandone-des-paniers-d-achat-par-industrie.png\" alt=\"Taux d'abandon des paniers d'achat par industrie\" width=\"1800\" height=\"1170\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Taux d&rsquo;abandon des paniers d&rsquo;achat par industrie<\/figcaption><\/figure>\n<p>Bien que PayPal offre des solutions de paiement sur votre propre site, cela varie en fonction des paiements que vous acceptez et du type de compte PayPal que vous avez. Par cons\u00e9quent, Stripe a un l\u00e9ger avantage concurrentiel ici, car la caisse Stripe est transparente et facile \u00e0 r\u00e9gler d\u00e8s le d\u00e9but.<\/p>\n<p><strong>Gagnant: Stripe\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>OK, il y a un dernier point \u00e0 franchir pour ces deux passerelles de paiement, et pour un utilisateur de WordPress, c&rsquo;est le plus important.<\/p>\n<h2 id=\"integrations\">Int\u00e9grations<\/h2>\n<p>Les utilisateurs de WordPress <i>adorent <\/i>un bon plugin, et chez Kinsta, nous ne faisons pas exception \u00e0 cette r\u00e8gle. Parlons d&rsquo;abord et avant tout de WooCommerce. Peu importe la passerelle de paiement que vous utilisez, <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/product-category\/woocommerce-extensions\/payment-gateways\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vous \u00eates couvert<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1344px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/integration-des-passerelles-de-paiement-woocommerce.png\" alt=\"Int\u00e9gration des passerelles de paiement WooCommerce\" width=\"1344\" height=\"1008\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Int\u00e9gration des passerelles de paiement WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<p>Easy Digital Downloads poss\u00e8de \u00e9galement toutes les <a href=\"https:\/\/easydigitaldownloads.com\/downloads\/category\/extensions\/gateways\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">extensions de passerelle de paiement<\/a> les plus populaires.<\/p>\n<figure style=\"width: 1361px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/09\/extensions-de-la-passerelle-de-paiement-par-stripe.png\" alt=\"Extensions de la passerelle de paiement par Stripe\" width=\"1361\" height=\"979\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Extensions de la passerelle de paiement par Stripe<\/figcaption><\/figure>\n<p>Mais qu&rsquo;en est-il des autres types de logiciels ? Alors que votre logiciel de eCommerce devrait \u00eatre votre principale pr\u00e9occupation, le logiciel CRM est tout aussi important pour une entreprise bien huil\u00e9e.\u00a0Apr\u00e8s tout, un logiciel de CRM peut augmenter les <a href=\"https:\/\/tech.co\/crm-software\/crm-statistics\">taux de conversion de 300 %<\/a> et la productivit\u00e9 de 50 %.<\/p>\n<p>Alors, travailler avec CRM ? Certainement pour ajouter du poids \u00e0 une passerelle de paiement. Malheureusement, PayPal <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/business\/platforms-and-marketplaces\/directory\">fait d\u00e9faut<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1344px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full \" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/paypal-crm.png\" alt=\"PayPal CRM\" width=\"1344\" height=\"919\" data-must_clone=\"true\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">PayPal CRM<\/figcaption><\/figure>\n<p>Stripe, d&rsquo;autre part, brille par ses partenariats <a href=\"https:\/\/stripe.com\/partners\/directory\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">avec HubSpot et Agile CRM<\/a>, qui font souvent partie des cinq <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/crm-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">meilleures suites CRM gratuites disponibles<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1335px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full \" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/stripe-crm.png\" alt=\"Stripe CRM\" width=\"1335\" height=\"1057\" data-must_clone=\"true\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Stripe CRM<\/figcaption><\/figure>\n<p>Compte tenu de la plus grande vari\u00e9t\u00e9 de partenaires &#8211; \u00e0 la fois pour WordPress, les CRM, et au-del\u00e0 &#8211; nous sommes amen\u00e9s une fois de plus \u00e0 une conclusion presque famili\u00e8re pour cette comparaison.<\/p>\n<p><strong>Gagnant: Stripe\u00a0\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n<p>Maintenant, o\u00f9 cela nous place-t-il dans le grand ordre des choses ?<\/p>\n<h2 id=\"victor\">Le dernier vainqueur<\/h2>\n<p>Bien que les deux passerelles de paiement offrent aux commer\u00e7ants de nombreuses possibilit\u00e9s d&rsquo;expansion, Stripe a revendiqu\u00e9 des victoires constantes &#8211; m\u00eame si elles ont \u00e9t\u00e9 remport\u00e9es marginalement &#8211; sur PayPal en raison de sa facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation accrue en mati\u00e8re de paiement, de support client, de structure tarifaire plus simple et d&rsquo;int\u00e9gration.<\/p>\n<p>Donc, si vous r\u00e9fl\u00e9chissez au sujet de la passerelle \u00e0 utiliser, posez-vous la question suivante :<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9voyez-vous faire beaucoup de microtransactions (moins de 10,00 $) ? Si c&rsquo;est le cas, choisissez PayPal.<\/li>\n<li>Les plans de paiement sont-ils un facteur de rupture pour vous ? Dans ce cas, recommencez avec PayPal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sinon, Stripe est le meilleur choix pour les boutiques eCommerce, et il est super facile \u00e0 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/stripe-pour-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">installer sur WordPress<\/a>.<\/p>\n<p>Si vous vous trouvez dans un pays qui n&rsquo;est pas support\u00e9 par Stripe ou PayPal (il y en a qui entrent dans cette cat\u00e9gorie), nous vous recommandons de regarder <a href=\"https:\/\/www.2checkout.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">2Checkout<\/a>.<\/p>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>Les passerelles de paiement sont l&rsquo;une des d\u00e9cisions les plus importantes que vous prendrez en tant que propri\u00e9taire de boutique eCommerce. Bien qu&rsquo;il soit possible d&rsquo;utiliser plusieurs passerelles, ce n&rsquo;est pas recommand\u00e9 pour les petites entreprises. Parce qu&rsquo;avec deux fois plus de portes d&rsquo;entr\u00e9e, il y a deux fois plus de catastrophes potentielles. Bien que si vous le pouvez, plus de pouvoir pour vous ! \ud83e\udd18<\/p>\n<p>Donc, si vous \u00eates dans la partie inf\u00e9rieure de l&rsquo;\u00e9chelle, vous devez choisir. PayPal et Stripe sont les plus grands concurrents sur le march\u00e9. En ce qui concerne les frais de transaction, PayPal l&#8217;emporte sur Stripe pour les microtransactions, tandis que les transactions \u00ab\u00a0moyennes\u00a0\u00bb trouvent les passerelles \u00e9quitablement assorties. Cependant, Stripe prend la t\u00eate des transactions internationales, ce qui lui permet de remporter une victoire \u00e9troite dans cette comparaison.<\/p>\n<p>Les litiges et les rejets de d\u00e9bit sont un peu confus pour naviguer entre les deux, car PayPal et Stripe utilisent des termes diff\u00e9rents. Stripe, en fin de compte, est sorti victorieux gr\u00e2ce \u00e0 sa simplicit\u00e9.<\/p>\n<p>Les heures d&rsquo;ouverture du service \u00e0 la client\u00e8le \u00e9taient une autre consid\u00e9ration. En raison de l&rsquo;inclusion r\u00e9cente du service de chat et de soutien t\u00e9l\u00e9phonique en direct 24\/7, Stripe a encore une fois revendiqu\u00e9 la domination de l&rsquo;entreprise. Cette tendance s&rsquo;est poursuivie pour les paiements accept\u00e9s, l&rsquo;exp\u00e9rience de commande et l&rsquo;int\u00e9gration.<\/p>\n<p>Dans l&rsquo;ensemble, en raison de sa simplicit\u00e9 et de son rendement exceptionnels sur nos mesures, nous concluons que Stripe est la passerelle de paiement de choix pour une entreprise de eCommerce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9marrer une entreprise de eCommerce est une p\u00e9riode passionnante et chaotique. 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