{"id":22668,"date":"2019-01-15T09:30:18","date_gmt":"2019-01-15T08:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=2222"},"modified":"2024-09-17T14:49:14","modified_gmt":"2024-09-17T13:49:14","slug":"crm-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/crm-wordpress\/","title":{"rendered":"14 plugins WordPress de CRM pour dynamiser votre entreprise en 2026"},"content":{"rendered":"<p>Un v\u00e9ritable logiciel de gestion de la relation client (CRM) vous aide \u00e0 comprendre vos clients et \u00e0 vous engager avec eux tout au long de leur cycle de vie.<\/p>\n<p>Cela se fait en collectant et en analysant un grand nombre de donn\u00e9es. De la prospection au service client en passant par le marketing, la collecte et l&rsquo;analyse des donn\u00e9es sur les clients peuvent aider \u00e0 d\u00e9couvrir des probl\u00e8mes et r\u00e9v\u00e9ler des opportunit\u00e9s cach\u00e9es.<\/p>\n<figure id=\"attachment_74955\" aria-describedby=\"caption-attachment-74955\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74955 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/taille-marche-logiciels-crm.png\" alt=\"Taille du march\u00e9 des logiciels de CRM\" width=\"640\" height=\"331\"><figcaption id=\"caption-attachment-74955\" class=\"wp-caption-text\">Taille du march\u00e9 des logiciels de CRM<\/figcaption><\/figure>\n<p>L&rsquo;industrie du CRM a toujours \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9e comme un march\u00e9 en pleine croissance. Pourtant, gr\u00e2ce aux r\u00e9sultats rentables que les entreprises ont obtenus, il est devenu le plus grand march\u00e9 de logiciels au monde. Les <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/customer-relationship-management-crm-market\">ventes de CRM devraient augmenter vers un taux de croissance annuel de 14,2\u00a0%<\/a> d\u2019ici 2027.<\/p>\n<p>C&rsquo;est l\u00e0 que les extensions WordPress de CRM entrent en jeu.<\/p>\n<h2>Comment choisir la meilleure extension WordPress de CRM<\/h2>\n<p>Une extension WordPress de CRM est l&rsquo;un de ces outils que toute entreprise finit par obtenir. Cependant, certaines entreprises n&rsquo;ont besoin que du strict minimum, tandis que d&rsquo;autres ont besoin de personnalisations avanc\u00e9es et d&rsquo;int\u00e9grations puissantes.<\/p>\n<p>Il existe un certain nombre d\u2019extensions de CRM, mais nous souhaitons mettre en avant les fonctionnalit\u00e9s indispensables tout en compl\u00e9tant votre recherche de CRM. Voici ce que vous devez rechercher :<\/p>\n<ul>\n<li>Un syst\u00e8me complet de saisie des contacts avec des constructeurs de formulaires et des options pour placer ces formulaires sur votre site web. Cela devrait \u00eatre aussi simple que possible. Parmi les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 rechercher, on peut citer les constructeurs de formulaires en <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/constructeurs-pages-wordpress\/\">glisser-d\u00e9poser<\/a>, les widgets et les codes courts.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/extension-wordpress-base-de-donnees\/\"> Plusieurs bases de donn\u00e9es<\/a> pour le stockage de vos informations client et l&rsquo;utilisation de champs personnalis\u00e9s afin que la base de donn\u00e9es soit adapt\u00e9e aux besoins sp\u00e9cifiques de votre entreprise.<\/li>\n<li>Un module de rapport avec des graphiques et des rapports imprimables. Nous aimons voir des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 partager et \u00e0 imprimer, car en g\u00e9n\u00e9ral, vous n&rsquo;allez pas \u00eatre le seul \u00e0 regarder les rapports.<\/li>\n<li>Une gestion visuelle du pipeline pour faire entrer vos clients dans le cycle de vie du client et voir exactement comment les convertir encore et encore.<\/li>\n<li>Des outils de messagerie pour l&rsquo;envoi de notifications aux administrateurs et aux clients. Ces outils pourraient \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 un logiciel de planification ou m\u00eame \u00e0 des discussions en direct.<\/li>\n<li>Une interface propre pour les administrateurs et les clients. Nous aimons voir des profils aussi simples que ceux des r\u00e9seaux sociaux. Il est \u00e9galement agr\u00e9able que les clients puissent communiquer avec les administrateurs par l&rsquo;interm\u00e9diaire de leur profil et t\u00e9l\u00e9verser des documents.<\/li>\n<li>C&rsquo;est formidable de voir des int\u00e9grations WooCommerce. Les liens vers de nombreuses autres extensions, comme les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-formulaire-de-contact-wordpress\/\">extensions de formulaires de contact<\/a>, sont \u00e9galement utiles.<\/li>\n<li>Des outils de facturation pour collecter de l&rsquo;argent aupr\u00e8s de vos clients et cr\u00e9er potentiellement un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/modele-revenus-recurrents\/\">flux de revenus r\u00e9currents<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-gestion-projet-wordpress\/\">Des planificateurs de t\u00e2ches<\/a> pour aider vos travailleurs \u00e0 rester sur la bonne voie et pour organiser des r\u00e9unions avec vos clients.<\/li>\n<li>Des journaux d&rsquo;activit\u00e9 et des notes pour que vous puissiez revenir en arri\u00e8re et voir ce qui a \u00e9t\u00e9 discut\u00e9 avec vos clients.<\/li>\n<li>Des barres de marquage, de filtrage et de recherche permettent de localiser facilement les clients et les groupes dont vous avez besoin.<\/li>\n<li>Des applications et des extensions, ou une sorte d&rsquo;outil d&rsquo;int\u00e9gration pour se relier \u00e0 d&rsquo;autres CRM, extensions et plateformes de sites web.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"has-anchor-hash\">Les meilleures extensions WordPress de CRM en 2026<span id=\"best-wordpress-crm-plugins-in-2019\" class=\"anchor-hash\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/h2>\n<p>Pour vous aider \u00e0 passer en revue toutes les options disponibles, voici les principales extensions WordPress de CRM qui m\u00e9ritent d&rsquo;\u00eatre examin\u00e9es (sans ordre particulier).<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc list-style=\"decimal\" selector=\"h3\" count-number=\"14\" sub-toc=\"true\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h3>1. HubSpot<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/leadin\/\">L\u2019extension WordPress de HubSpot<\/a> vous permet de connecter votre site web WordPress au CRM gratuit HubSpot afin que vous puissiez organiser, suivre et entretenir vos prospects et clients. Cette extension est bien plus qu&rsquo;un CRM, avec une suite compl\u00e8te de fonctionnalit\u00e9s pour cr\u00e9er des formulaires, lancer des discussions en direct sur votre site web et fournir des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/alternatives-google-analytics\/\">analyses<\/a>. Il existe m\u00eame un outil de marketing par e-mail pour l&rsquo;envoi automatique d\u2019e-mails et de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/newsletter-wordpress\/\">bulletins d&rsquo;information<\/a>.<\/p>\n<p>Tout cela est r\u00e9uni dans un bel ensemble pour int\u00e9resser les visiteurs et construire une belle plateforme de gestion des clients. <a href=\"https:\/\/databox.com\/track-sales-activity-with-hubspot-crm\">Selon un rapport de Databox<\/a>, <strong>53,3 %<\/strong> des personnes interrog\u00e9es pensent que l&rsquo;outil CRM gratuit de HubSpot est de loin sup\u00e9rieur \u00e0 celui de ses concurrents.<\/p>\n<figure id=\"attachment_85575\" aria-describedby=\"caption-attachment-85575\" style=\"width: 1100px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-85575 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/HubSpot-Free-CRM-Tool-Comparison-Competitors-Databox.png\" alt=\"L'outil CRM gratuit de HubSpot est consid\u00e9r\u00e9 comme sup\u00e9rieur par beaucoup\" width=\"1100\" height=\"932\"><figcaption id=\"caption-attachment-85575\" class=\"wp-caption-text\">L&rsquo;outil CRM gratuit de HubSpot est consid\u00e9r\u00e9 comme sup\u00e9rieur par beaucoup (Source : Databox)<\/figcaption><\/figure>\n<p>HubSpot est connu pour ses puissants outils de marketing. Il s&rsquo;agit donc d&rsquo;une excellente occasion de profiter de certains des outils de relation client les plus avanc\u00e9s du march\u00e9.<\/p>\n<p>Comme mentionn\u00e9, le CRM est enti\u00e8rement gratuit et il dispose d&rsquo;une extension WordPress pour s&rsquo;int\u00e9grer \u00e0 votre site actuel. Il suffit de quelques instants pour configurer votre CRM en ligne. Ensuite, une d\u00e9mo interactive vous guide \u00e0 travers le magnifique tableau de bord avec des graphiques et des rapports.<\/p>\n<div id=\"attachment_43447\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74939\" aria-describedby=\"caption-attachment-74939\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74939 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-wordpress-hubspot.jpg\" alt=\"Extension WordPress HubSpot\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74939\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress HubSpot<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>L\u2019extension de CRM est fournie avec un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/formulaires-wordpress\/\">constructeur de formulaires<\/a> gratuit qui capturera les envois de vos visiteurs et les synchronisera automatiquement avec le CRM. Et m\u00eame si vous utilisez un autre outil de formulaire comme les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-formulaire-de-contact-wordpress\/#gravity-forms\">Gravity Forms<\/a> ou les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-formulaire-de-contact-wordpress\/#ninja-forms\">Ninja Forms<\/a>, ces prospects seront automatiquement ajout\u00e9s \u00e0 votre liste de contacts.<\/p>\n<p>Le constructeur de formulaires est tr\u00e8s utile pour cr\u00e9er des popups, des banni\u00e8res et des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/integrer-formulaire-google\/\">formulaires int\u00e9gr\u00e9s<\/a>. En plus de ce pr\u00e9cieux CRM, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugin-live-chat-wordpress\/\">discussion en direct<\/a> et de chatbots pour vous connecter avec vos prospects et personnaliser vos conversations. Toutes les discussions sont automatiquement enregistr\u00e9es dans le CRM.<\/p>\n<p>Nous appr\u00e9cions \u00e9galement les analyses int\u00e9gr\u00e9es avec des donn\u00e9es enrichies. L\u2019extension enrichit automatiquement le profil d&rsquo;un contact avec des informations publiques provenant de l&rsquo;ensemble du web, comme les titres de postes et les profils sociaux.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> Gratuit (HubSpot offre un large \u00e9ventail d&rsquo;autres outils que vous pouvez choisir de payer).<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> 4,5 \u00e9toiles sur 5 (WordPress.org)<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Plus de 100,000<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> 5.6 ou sup\u00e9rieure<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les caract\u00e9ristiques qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>Le CRM dispose d&rsquo;une plateforme de gestion des contacts int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me, qui permet de cr\u00e9er et de segmenter facilement des listes.<\/li>\n<li>Toutes les interactions avec les clients sont enregistr\u00e9es dans HubSpot, vous indiquant ce que les utilisateurs ont fait sur votre site web et si vous avez eu des communications avec eux.<\/li>\n<li>Chaque contact a ses interactions et ses communications mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el. Ainsi, vous n&rsquo;avez plus \u00e0 modifier manuellement les profils des clients.<\/li>\n<li>Des conversations en direct sont possibles dans le cadre de l&rsquo;assistance \u00e0 la client\u00e8le. De plus, toutes vos conversations en direct sont enregistr\u00e9es dans le CRM.<\/li>\n<li>Chaque contact a ses pages vues marqu\u00e9es pour que vous puissiez les v\u00e9rifier et voir comment elles interagissent avec votre site web.<\/li>\n<li>Le constructeur de formulaires est id\u00e9al pour construire un design qui correspond \u00e0 votre marque. Le constructeur de formulaires offre \u00e9galement plusieurs options pour les popups et autres tactiques de marketing.<\/li>\n<li>Un calendrier unifi\u00e9 est fourni pour chaque client, expliquant o\u00f9 se situe chaque personne dans le cycle de vie du client et si vous devez ou non les contacter.<\/li>\n<li>L&rsquo;outil de marketing par e-mail poss\u00e8de d&rsquo;excellentes caract\u00e9ristiques de conception et vous permet d&rsquo;envoyer gratuitement jusqu&rsquo;\u00e0 2 000 e-mails par mois.<\/li>\n<li>Tous les designs sont r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un constructeur en glisser-d\u00e9poser. De cette fa\u00e7on, il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire d&rsquo;\u00eatre un d\u00e9veloppeur ou un codeur exp\u00e9riment\u00e9 pour faire le travail.<\/li>\n<li>Envoyez des e-mails automatis\u00e9s lorsque les utilisateurs s&rsquo;int\u00e9ressent \u00e0 votre marque. Cela inclut les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-construire-liste-emails\/\">e-mails pour les inscriptions \u00e0 des listes<\/a> et d&rsquo;autres d\u00e9clencheurs que vous configurez.<\/li>\n<li>Plusieurs mod\u00e8les d\u2019e-mail pr\u00e9-con\u00e7us sont fournis avec l\u2019extension.<\/li>\n<li>Une page pr\u00e9sente vos rapports et analyses, avec des informations approfondies sur l&rsquo;\u00e9tat de votre cycle de vie et sur l&rsquo;efficacit\u00e9 ou non des e-mails.<\/li>\n<li>Vous avez la possibilit\u00e9 de choisir sur quelles pages apparaissent vos popups, chatbots en direct et autres \u00e9l\u00e9ments de communication avec les clients.<\/li>\n<li>L\u2019extension est livr\u00e9e avec plus de 300 int\u00e9grations transparentes, dont certaines comprennent WooCommerce, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/stripe-pour-wordpress\/\">Stripe<\/a> et Gravity Forms. Vous pouvez \u00e9galement lier HubSpot \u00e0 Zapier, ce qui ouvre la voie \u00e0 encore plus d&rsquo;int\u00e9grations.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>L\u2019extension WordPress de HubSpot est une solution de CRM WordPress int\u00e9ressante car elle offre des outils gratuits, mais elle devient ensuite co\u00fbteuse pour ceux qui d\u00e9passent les limites. Par exemple, il n&rsquo;est pas rare que les petites entreprises d\u00e9passent le maximum de 2 000 e-mails par mois. Cependant, le prix monte en fl\u00e8che par la suite, avec des solutions de marketing par e-mail moins ch\u00e8res en dehors de HubSpot.<\/p>\n<p>Cela dit, certaines entreprises trouvent en fait que c&rsquo;est une option moins co\u00fbteuse si elles utilisent tous les outils de CRM et de marketing de la suite HubSpot. En bref, HubSpot n&rsquo;est pas une petite d\u00e9pense pour les petites entreprises, mais les entreprises en pleine croissance et disposant d&rsquo;une solide tr\u00e9sorerie y verront un puissant alli\u00e9.<\/p>\n<h3>2. WP ERP<\/h3>\n<p>WP ERP est une extension gratuite qui combine \u00e0 la fois les petites et grandes entreprises avec une solution de CRM, HRM et de comptabilit\u00e9. Elle compte actuellement plus de 10 000 installations actives avec une bonne notation.<\/p>\n<p>Cette extension WordPress de CRM est compos\u00e9e de diff\u00e9rents modules, l&rsquo;un pour leur fonctionnalit\u00e9 CRM et l&rsquo;autre pour les solutions de HRM et de comptabilit\u00e9. Ils n&rsquo;ont aucune limite, vous pouvez donc cr\u00e9er autant d&rsquo;entr\u00e9es que vous le souhaitez dans tous les modules.<\/p>\n<div id=\"attachment_8889\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74937\" aria-describedby=\"caption-attachment-74937\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74937 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-wp-erp.jpg\" alt=\"Extension WordPress WP ERP\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74937\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress WP ERP<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Vous n&rsquo;avez rien \u00e0 payer pour commencer \u00e0 utiliser l\u2019<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/erp\/\">extension WP ERP<\/a>. La version gratuite contient les outils les plus importants pour aider votre entreprise \u00e0 rester en contact avec vos clients et \u00e0 enregistrer ces interactions. Parmi les \u00e9l\u00e9ments gratuits, citons la gestion des informations sur l&rsquo;entreprise, les outils de localisation et un calendrier des vacances. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er des groupes de contact et prendre des notes dans vos profils clients.<\/p>\n<p>La version premium n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire pour toutes les entreprises, mais elle offre un support premium, de nombreuses extensions et des \u00e9l\u00e9ments tels que des passerelles de paiement et des outils de paie. Ces plans commencent \u00e0 112 $ par an et vont jusqu&rsquo;\u00e0 714 $ par an pour les grandes entreprises et les agences.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> L\u2019extension de base est gratuite. Les plans plus avanc\u00e9s commencent \u00e0 112 $ par an.<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> 4,4 \u00e9toiles sur 5 (WordPress.org)<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> plus de 10,000<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> 5.6 ou sup\u00e9rieure<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les fonctionnalit\u00e9s qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>Plus de 40 devises sont prises en charge pour la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/stripe-vs-paypal\/\">collecte des paiements des clients<\/a> et des consommateurs du monde entier.<\/li>\n<li>De superbes e-mails de notification sont envoy\u00e9s aux clients et aux administrateurs, avec plusieurs mod\u00e8les d\u2019e-mails \u00e0 choisir.<\/li>\n<li>Vous pouvez cr\u00e9er un profil d&rsquo;entreprise complet en marque blanche<\/li>\n<li>Un gestionnaire des ressources humaines (HRM) est int\u00e9gr\u00e9 dans l\u2019extension ERP WP avec des fonctions de gestion des sites, de gestion des avantages sociaux et de partage des annonces \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<li>La gestion des clients fonctionne tr\u00e8s bien dans le CRM, avec des options permettant de g\u00e9rer le cycle de vie des clients et de cr\u00e9er des groupes de contact.<\/li>\n<li>Vous pouvez prendre des notes pour tous les clients.<\/li>\n<li>Les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/log-activite-wordpress\/\">journaux d&rsquo;activit\u00e9<\/a> sont l\u00e0 pour que vous puissiez v\u00e9rifier les clients et voir ce dont vous avez parl\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.<\/li>\n<li>Vous pouvez filtrer votre base de donn\u00e9es clients \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;attributs et de mots cl\u00e9s.<\/li>\n<li>Si vous avez des agents, l\u2019extension vous permet d&rsquo;attribuer certains contacts \u00e0 des personnes sp\u00e9cifiques de votre organisation.<\/li>\n<li>Le rapport d&rsquo;activit\u00e9 du CRM est id\u00e9al pour voir comment votre entreprise se d\u00e9veloppe et si vos services aident les clients.<\/li>\n<li>Un incroyable syst\u00e8me de comptabilit\u00e9 est fourni avec le CRM, offrant des outils pour les personnes qui ne sont pas comptables. Parmi les fonctionnalit\u00e9s, on trouve un bilan, un suivi des revenus et des rapports.<\/li>\n<li>De nombreuses extensions sont \u00e0 votre disposition, telles qu&rsquo;un module de pr\u00e9sence, une interface publique de RH et l&rsquo;int\u00e9gration de WooCommerce.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>La plupart des fonctionnalit\u00e9s de CRM sont gratuites, donc une fois de plus, nous aimons cette solution pour les entreprises soucieuses des co\u00fbts. C&rsquo;est aussi un outil g\u00e9nial si vous pr\u00e9voyez de nombreuses int\u00e9grations. Par exemple, il s&rsquo;int\u00e8gre avec plusieurs <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/logiciels-marketing-email\/\">gestionnaires de campagnes d\u2019e-mail<\/a>, des outils de comptabilit\u00e9 et des passerelles de paiement.<\/p>\n<p>Enfin, vous pouvez peut-\u00eatre vous d\u00e9barrasser compl\u00e8tement de votre logiciel de comptabilit\u00e9 avec l\u2019extension ERP WP, \u00e9tant donn\u00e9 qu&rsquo;elle en a un d\u2019int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n<h3>3. WordPress CRM Plugin<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-crm-system\/\">WordPress CRM Plugin<\/a> offre un CRM complet qui s&rsquo;installe directement dans votre tableau de bord. Il est gratuit \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger et \u00e0 utiliser sur votre site, avec la possibilit\u00e9 d&rsquo;ajouter des extensions payantes telles que Zapier, WooCommerce et Invoicing.<\/p>\n<p>Une <a href=\"https:\/\/www.wp-crm.com\/\">version premium<\/a> est \u00e9galement disponible au prix de 99 $ par an, qui vous permet de b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un support premium et d&rsquo;un ensemble d&rsquo;extensions. Tout d\u00e9pend des fonctionnalit\u00e9s dont vous avez besoin, et vous risquez donc de devoir payer pour quelque chose.<\/p>\n<p>Avec l\u2019extension standard, vous avez la possibilit\u00e9 de stocker un nombre illimit\u00e9 de contacts dans votre base de donn\u00e9es. L\u2019extension dispose d&rsquo;outils pour g\u00e9rer des projets, suivre votre marketing et d\u00e9finir des t\u00e2ches individuelles pour vos employ\u00e9s. Il est \u00e9galement agr\u00e9able de pouvoir exporter ou importer vos enregistrements \u00e0 tout moment.<\/p>\n<div id=\"attachment_9534\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74938\" aria-describedby=\"caption-attachment-74938\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74938 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/wordpress-crm-plugin.jpg\" alt=\"WordPress CRM Plugin\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74938\" class=\"wp-caption-text\">WordPress CRM Plugin<\/figcaption><\/figure>\n<p>Comme mentionn\u00e9, WordPress CRM Plugin dispose d&rsquo;une liste de modules. Certaines entreprises peuvent trouver que l\u2019extension de base est suffisante, mais il est agr\u00e9able de voir que vous pouvez cr\u00e9er des liens vers Dropbox, Slack, Ninja Forms, et beaucoup d&rsquo;autres plugins \u00e0 l&rsquo;aide de ces extensions.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> Gratuit, avec plusieurs modules payants.<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> 4,4 \u00e9toiles sur 5 (WordPress.org)<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Plus de 500<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> Non list\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h4>Les fonctionnalit\u00e9s qui en font un excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>WordPress CRM Plugin permet une gestion simple des contacts, sans aucune limite quant \u00e0 la quantit\u00e9 de donn\u00e9es que vous avez dans votre base de donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Des champs personnalis\u00e9s vous permettent d&rsquo;adapter le syst\u00e8me d&rsquo;enregistrement du CRM \u00e0 votre marque.<\/li>\n<li>Les \u00e9l\u00e9ments essentiels de la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-gestion-projet-wordpress\/\">gestion de projet<\/a> sont int\u00e9gr\u00e9s dans l\u2019extension, ce qui \u00e9limine le besoin d\u2019extensions secondaires qui font la m\u00eame chose.<\/li>\n<li>Vous pouvez importer de gros fichiers CSV et les exporter si vous souhaitez passer d&rsquo;un CRM \u00e0 un autre.<\/li>\n<li>Le rapport est assez complet pour voir les performances de l&rsquo;entreprise, les \u00e9ch\u00e9ances \u00e0 venir et la vision globale de la fa\u00e7on dont vous traitez vos clients.<\/li>\n<li>L\u2019extension s&rsquo;int\u00e8gre \u00e0 une vaste collection de modules premium, avec des options de liaison avec <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-utiliser-slack\/\">Slack<\/a>, Gravity Forms, et bien d&rsquo;autres.<\/li>\n<li>Une fonction d&rsquo;un seul clic permet d&rsquo;\u00e9tablir des contacts en quelques secondes. Elle ne permet pas de finaliser votre journal de contacts, mais elle permet d&rsquo;obtenir des informations essentielles lors d&rsquo;une visite de vente.<\/li>\n<li>Quelques langues sont prises en charge afin que les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/wordpress-multilingue\/\">personnes qui parlent d&rsquo;autres langues que l&rsquo;anglais<\/a> puissent profiter de l\u2019extension.<\/li>\n<li>Ce CRM particulier n&rsquo;est pas h\u00e9berg\u00e9 sur le serveur du d\u00e9veloppeur. Par cons\u00e9quent, vous n&rsquo;avez pas besoin de payer un abonnement pour le service et vous avez le contr\u00f4le et la propri\u00e9t\u00e9 totale de vos donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Le module \u00ab\u00a0Espace client\u00a0\u00bb fonctionne bien pour partager des informations avec vos clients, comme les factures, les t\u00e2ches et les campagnes.<\/li>\n<li>Les notifications sont envoy\u00e9es pour des choses comme les projets et les t\u00e2ches. Celles-ci sont configur\u00e9es dans le tableau de bord.<\/li>\n<li>L\u2019extension este convivial pour les d\u00e9veloppeurs et vous permet de cr\u00e9er vos propres rapports, champs et autres.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>L\u2019extension WordPress CRM a une version gratuite avec de nombreuses fonctionnalit\u00e9s. Elle ressemble donc \u00e0 un gardien de marques pour un budget limit\u00e9. C&rsquo;est aussi l&rsquo;une des interfaces les plus simples que nous ayons test\u00e9es, ce qui en fait l&rsquo;outil id\u00e9al pour ceux qui en ont assez des CRMs les plus encombrants du march\u00e9.<\/p>\n<p>Nous recommandons \u00e9galement cette extension de CRM aux entreprises qui veulent de la flexibilit\u00e9 et de l&rsquo;extensibilit\u00e9. Les modules sont abordables et vous pouvez les activer \u00e0 tout moment. D&rsquo;une connexion Zendesk \u00e0 un module pour la liaison avec <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-utiliser-mailchimp\/\">MailChimp<\/a>, ce sont des modules qui ne manqueront pas d&rsquo;aider votre entreprise. Le meilleur, c&rsquo;est que vous n&rsquo;avez pas \u00e0 payer pour des \u00e9l\u00e9ments dont vous n&rsquo;avez pas besoin.<\/p>\n<h3>4. Web-to-Lead for Salesforce<\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.salesforce.com\/\">Salesforce<\/a> est probablement la solution de CRM la plus connue. Utilis\u00e9e par les entreprises, petites et grandes, c&rsquo;est une option de premier ordre, avec une conception \u00e9l\u00e9gante et des fonctionnalit\u00e9s robustes.<\/p>\n<p>L&rsquo;un des principaux avantages de Salesforce est que tout est stock\u00e9 dans le cloud, de sorte que vous pouvez y acc\u00e9der via le web ou le mobile. Ils disposent d\u00e9sormais d&rsquo;une extension <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/salesforce-wordpress-to-lead\/\">Web-to-Lead for Salesforce<\/a>.<\/p>\n<div id=\"attachment_8563\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74940\" aria-describedby=\"caption-attachment-74940\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74940 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-brilliant-web-to-lead-for-salesforce-1.jpg\" alt=\"Extension WordPress Brillant Web-to-Lead for Salesforce\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74940\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress Brillant Web-to-Lead for Salesforce<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Cette extension de CRM vous permet de collecter des prospects via votre site WordPress et de les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-flux-rss\/\">alimenter<\/a> directement sur votre compte Salesforce. Auparavant, les utilisateurs devaient endurer la t\u00e2che ardue de copier\/coller des informations d&rsquo;un programme \u00e0 l&rsquo;autre.<\/p>\n<p>Le principal inconv\u00e9nient est que vous devez utiliser deux outils pour la gestion des relations avec les clients. L&rsquo;id\u00e9al serait d&rsquo;enregistrer et de g\u00e9rer les informations sur les clients directement dans WordPress, mais c&rsquo;est un premier pas sympathique en attendant.<\/p>\n<p>L\u2019extension est gratuite, mais elle n\u00e9cessite un compte Salesforce premium pour que l&rsquo;int\u00e9gration fonctionne.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> L\u2019extension est gratuite, mais vous devez payer pour un compte Salesforce. Les plans commencent \u00e0 25 $ par utilisateur et par mois. Salesforce propose des dizaines de produits et de suites \u00e0 des prix variables.<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> 4,4 \u00e9toiles sur 5 (WordPress.org)<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Plus de 7,000<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> Non list\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les caract\u00e9ristiques qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>L\u2019extension est reli\u00e9e \u00e0 l&rsquo;une des solutions de CRM les plus puissantes du march\u00e9, ce qui r\u00e9duit la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;exporter et d&rsquo;importer les donn\u00e9es clients de WordPress vers Salesforce.<\/li>\n<li>L\u2019extension fournit un formulaire de contact \u00e0 placer n&rsquo;importe o\u00f9 sur votre site WordPress.<\/li>\n<li>Un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/widgets-wordpress\/\">widget<\/a> vous offre encore plus de flexibilit\u00e9 pour l&rsquo;insertion de vos formulaires en ligne.<\/li>\n<li>Le constructeur de formulaires est situ\u00e9 dans le <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/tableau-de-bord-admin-wordpress\/\">tableau de bord de WordPress<\/a>, avec des r\u00e9glages permettant de choisir un large \u00e9ventail de champs pour les informations de contact.<\/li>\n<li>Les \u00e9l\u00e9ments de gestion des comptes et des contacts offrent des communications avec les clients, des discussions internes et des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/medias-sociaux-wordpress\/\">connexions aux sites de r\u00e9seaux sociaux<\/a>.<\/li>\n<li>Il existe dans Salesforce une zone appel\u00e9e gestion des opportunit\u00e9s, qui met en sc\u00e8ne les produits, analyse la concurrence et vous permet d&rsquo;envoyer des devis.<\/li>\n<li>Salesforce est dot\u00e9 d&rsquo;options de gestion des prospects pour suivre vos prospects de la mani\u00e8re la plus efficace possible.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez vos donn\u00e9es de vente depuis votre tableau de bord Salesforce.<\/li>\n<li>La productivit\u00e9 est am\u00e9lior\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 Salesforce, qui propose des flux de travail visuels et la synchronisation des fichiers, pour ne citer que quelques-unes des fonctionnalit\u00e9s.<\/li>\n<li>De nombreux outils de marketing sont disponibles par l&rsquo;interm\u00e9diaire de Salesforce. Certains d&rsquo;entre eux comprennent un studio de messagerie \u00e9lectronique, un outil de cr\u00e9ation de parcours et un studio social. Ils s&rsquo;int\u00e8grent tous directement dans le CRM de Salesforce.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>Saleforce a une courbe d&rsquo;apprentissage et un prix mod\u00e9r\u00e9ment \u00e9lev\u00e9. Toutefois, elle est rapidement amortie si vous la mettez en \u0153uvre correctement. Peu importe la taille de votre entreprise, Salesforce est utile pour int\u00e9grer toutes sortes d&rsquo;outils de vente et de relation client dans votre entreprise. Dans l&rsquo;ensemble, nous appr\u00e9cions le CRM comme une solution tout-en-un qui aide les entreprises viables \u00e0 se d\u00e9velopper rapidement.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates une petite entreprise sans beaucoup de liquidit\u00e9s, certaines des extensions gratuites sont de meilleures options pour vous. N&rsquo;oubliez pas non plus que l\u2019extension WordPress de Salesforce ne fait rien \u00e0 moins que vous n&rsquo;ayez un plan Salesforce.<\/p>\n<h3>5. Bitrix24 CRM<\/h3>\n<p>L&rsquo;outil CRM <a href=\"https:\/\/www.bitrix24.com\/\">Bitrix24<\/a> gratuit peut \u00e9galement \u00eatre une autre bonne solution de CRM WordPress. Il ne s&rsquo;agit pas techniquement d&rsquo;une extension, mais plut\u00f4t d&rsquo;une int\u00e9gration con\u00e7ue sp\u00e9cifiquement pour WordPress.<\/p>\n<p>Il stocke les contacts dans votre base de donn\u00e9es utilisateurs WordPress et vous avez la possibilit\u00e9 d&rsquo;ajouter des contacts manuellement ou de les saisir automatiquement par le biais d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/generation-prospects-wordpress\/\">formulaire de g\u00e9n\u00e9ration de prospects<\/a> sur votre site web. Si l&rsquo;id\u00e9e que vos prospects et clients soient d\u00e9sign\u00e9s comme utilisateurs vous met mal \u00e0 l&rsquo;aise, vous pouvez vous reposer un peu plus facilement en sachant que vous pouvez sp\u00e9cifier le r\u00f4le qui leur est attribu\u00e9 par d\u00e9faut.<\/p>\n<p>Les options avanc\u00e9es vous permettent \u00e9galement de d\u00e9signer les champs obligatoires. Avec le CRM Bitrix24, vous pouvez facilement modifier des formulaires et g\u00e9rer des contacts depuis l&rsquo;administration de votre WordPress. Chaque fiche de contact peut \u00eatre class\u00e9e par type de contact et comporte un fil de correspondance, ce qui vous permet de garder une trace de chaque interaction. Un grand avantage de cet outil r\u00e9side dans les options de support. Les d\u00e9veloppeurs disposent d&rsquo;une zone d&rsquo;assistance solide sur leur site web ainsi que d&rsquo;un blog.<\/p>\n<div id=\"attachment_8564\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74942\" aria-describedby=\"caption-attachment-74942\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74942 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-bitrix24.jpg\" alt=\"Bitrix24 CRM\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74942\" class=\"wp-caption-text\">Bitrix24 CRM pour WordPress<\/figcaption><\/figure>\n<p>Nous vous sugg\u00e9rons de tester Bitrix24 CRM pour voir s&rsquo;il fait l&rsquo;affaire pour votre organisation. D&rsquo;apr\u00e8s les avis en ligne, certains utilisateurs l&rsquo;adorent, tandis que d&rsquo;autres pr\u00e9f\u00e8rent d&rsquo;autres options. Parmi les principaux avantages, citons le fait qu&rsquo;il est enti\u00e8rement gratuit et que tous les outils sont regroup\u00e9s dans le tableau de bord WordPress. Vous n&rsquo;avez donc pas besoin de passer \u00e0 une autre plateforme pour g\u00e9rer vos clients.<\/p>\n<p>De nombreuses applications sont \u00e9galement disponibles pour vous permettre d&rsquo;utiliser Bitrix24 CRM. Certaines sont gratuites, d&rsquo;autres payantes. Parmi les applications dont nous avons pris connaissance, citons le calendrier des \u00e9v\u00e9nements, ClickSend SMS et CallingBot24. Beaucoup de ces applications semblent directement li\u00e9es \u00e0 la gestion des clients, o\u00f9 elles sont con\u00e7ues pour aider un vendeur \u00e0 devenir plus productif ou pour analyser les donn\u00e9es concernant vos clients.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> Gratuit pour un nombre illimit\u00e9 d&rsquo;utilisateurs, mais avec des fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es, avec la possibilit\u00e9 de passer \u00e0 des plans premium \u00e0 partir de 16,80 $ si vous payez annuellement.<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> Non list\u00e9s<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Non list\u00e9s<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> Non list\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h4>Les caract\u00e9ristiques qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>Le CRM Bitrix24 fournit des outils simples pour cr\u00e9er des formulaires de contact, avec des int\u00e9grations directes avec d&rsquo;autres modules pour l&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/gestionnaire-delivrabilite-email\/\">envoi d\u2019e-mails<\/a> et la gestion de ces clients.<\/li>\n<li>Les formulaires de contact peuvent \u00eatre plac\u00e9s n&rsquo;importe o\u00f9 sur votre site web \u00e0 l&rsquo;aide de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/shortcodes-wordpress\/\">codes<\/a> courts.<\/li>\n<li>B\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;options pour organiser vos utilisateurs avec des attributs et une cat\u00e9gorisation personnalis\u00e9s.<\/li>\n<li>Localisez des personnes sp\u00e9cifiques gr\u00e2ce \u00e0 des filtres de liste. Cela est particuli\u00e8rement utile pour les grandes listes de contacts.<\/li>\n<li>Vous \u00eates en mesure de suivre toutes les communications avec vos clients. Cela signifie que vous pouvez enregistrer des messages et \u00e9crire vos propres notes sur vos utilisateurs.<\/li>\n<li>Une \u00e9dition individuelle et collective est pr\u00e9vue pour adapter l&rsquo;organisation de votre base de donn\u00e9es.<\/li>\n<li>La zone de gestion des notifications est l\u00e0 pour vous permettre de d\u00e9cider quels sont vos clients et vos travailleurs qui re\u00e7oivent des messages lorsque certaines actions se produisent. Par exemple, vous pouvez souhaiter qu&rsquo;un e-mail soit envoy\u00e9 aux clients pour assurer le suivi d&rsquo;une vente. Vous pouvez \u00e9galement faire envoyer un rappel \u00e0 l&rsquo;administrateur.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/televerser-fichiers-masse-ftp\/\">Les importations group\u00e9es<\/a> sont possibles \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;outil d&rsquo;importation et d&rsquo;exportation CSV.<\/li>\n<li>Des graphiques dynamiques sont affich\u00e9s sur le tableau de bord pour quantifier vos donn\u00e9es et comprendre comment vous interagissez avec vos clients.<\/li>\n<li>L\u2019extension dispose d&rsquo;un module pour l&rsquo;envoi de notifications par SMS. C&rsquo;est tr\u00e8s utile si vous pr\u00e9voyez de faire du marketing aupr\u00e8s des contacts de votre CRM.<\/li>\n<li>Certaines de ces int\u00e9grations sont excellentes pour noter le moment o\u00f9 toutes vos factures sont envoy\u00e9es. Vous pouvez enregistrer les factures pay\u00e9es et v\u00e9rifier les clients qui n&rsquo;ont pas pay\u00e9.<\/li>\n<li>Le CRM comporte des champs personnalis\u00e9s, dont certains sont uniques, tels que le meilleur moment pour contacter un client, les ventes pass\u00e9es et les services n\u00e9cessaires.<\/li>\n<li>D\u00e9finir les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/roles-utilisateurs-wordpress\/\">r\u00f4les des utilisateurs<\/a> pour s&rsquo;assurer que les personnes qui ont besoin d&rsquo;acc\u00e9der au CRM l&rsquo;ont effectivement. Cela permet \u00e9galement de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es contre les personnes qui ne devraient pas y avoir acc\u00e8s.<\/li>\n<li>Bien que les personnalisations soient principalement r\u00e9serv\u00e9es aux formulaires et aux champs, l\u2019extension est \u00e9galement fournie avec quelques options de couleur pour rendre votre interface aussi confortable que possible, avec la possibilit\u00e9 d&rsquo;assortir votre marque.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>Le CRM Bitrix24 semble \u00eatre un choix judicieux pour ceux qui souhaitent un CRM gratuit. Il n&rsquo;y a pas beaucoup de ventes incitatives \u00e0 part les applications, donc la plupart des fonctionnalit\u00e9s sont int\u00e9gr\u00e9es dans l\u2019extension de base. De plus, la plupart des applications sont gratuites \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger. C&rsquo;est aussi un bon choix pour ceux qui ne sont pas int\u00e9ress\u00e9s par un deuxi\u00e8me tableau de bord CRM. C&rsquo;est une extension qui fait tout le travail dans votre tableau de bord WordPress, ce qui en fait une interface \u00e0 laquelle les gens sont habitu\u00e9s.<\/p>\n<p>Enfin, les rapports sont incroyablement puissants dans le CRM Bitrix24. Vous pouvez cr\u00e9er un nombre illimit\u00e9 d&rsquo;enregistrements et de champs personnalis\u00e9s, tout en g\u00e9n\u00e9rant des rapports complexes pour vos intervenants, sans aucun probl\u00e8me lors du partage des documents. Vous avez \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 des fonctions de facturation et de marketing par e-mail, ce qui en fait une suite compl\u00e8te de CRM et de marketing, bien plus qu&rsquo;un simple CRM.<\/p>\n<h3>6. Contact form 7 Zoho<\/h3>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/crm\/\">CRM Zoho<\/a> n\u2019a pas d\u2019extension WordPress officielle, mais il existe plusieurs extensions WordPress pour vous aider \u00e0 int\u00e9grer l&rsquo;outil abordable et puissant du CRM Zoho. Zoho est connu pour sa suite compl\u00e8te de produits de marketing et de gestion d&rsquo;entreprise. Elle est similaire \u00e0 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/google-workspace\/\">Google Workspace<\/a>, puisqu&rsquo;elle offre des comptes d\u2019e-mail, des CRM, la facturation, le stockage de documents, et plus encore.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une extension WordPress tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e qui relie la <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/cf7-zoho\/\">suite CRM de Zoho \u00e0 votre extension Contact Form 7<\/a>, synchronisant vos envois de formulaires de contact avec le CRM. En bref, vous cr\u00e9ez un formulaire de contact avec le <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/contact-form-7\/\">Contact Form 7<\/a> comme vous le feriez habituellement, mais il est logique de se concentrer sur la g\u00e9n\u00e9ration de prospects plut\u00f4t que sur un simple formulaire de contact. Ensuite, un formulaire soumis est envoy\u00e9 directement \u00e0 Zoho, o\u00f9 toutes les informations sont enregistr\u00e9es et sauvegard\u00e9es pour plus tard.<\/p>\n<div id=\"attachment_8565\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74943\" aria-describedby=\"caption-attachment-74943\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74943 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-contact-form-7-zoho.jpg\" alt=\"Extension WordPress Contact Form 7 Zoho\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74943\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress Contact Form 7 Zoho<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>L\u2019extension de base list\u00e9e sur le r\u00e9pertoire des extensions de WordPress est gratuite. Cependant, vous avez la possibilit\u00e9 de la mettre \u00e0 niveau pour b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une assistance premium et de fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires. Le prix de la <a href=\"https:\/\/www.crmperks.com\/plugins\/contact-form-plugins\/contact-form-zoho-plugin\/?utm_source=wordpress&#038;utm_medium=directory&#038;utm_campaign=zoho_readme\">version premium<\/a> commence \u00e0 59 $ et va jusqu&rsquo;\u00e0 149 $ pour 25 sites. L&rsquo;installation est facile, surtout pour les utilisateurs actuels de Zoho. Il est \u00e9galement agr\u00e9able de voir qu&rsquo;il existe de nombreux champs et filtres personnalis\u00e9s pour cr\u00e9er vos formulaires de contact et filtrer les listes.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> Gratuit pour l\u2019extension de base. \u00c0 partir de 59 $ pour une licence de site premium. Zoho CRM a \u00e9galement ses propres tarifs.<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> 5 \u00e9toiles sur 5 (WordPress.org)<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Plus de 2,000<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> 5.3 ou sup\u00e9rieure<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les caract\u00e9ristiques qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>Un outil de recherche avanc\u00e9 permet de filtrer et d&rsquo;identifier facilement les contacts en fonction des recherches rapides par num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et par e-mail.<\/li>\n<li>Vous pouvez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/google-analytics-wordpress\/\">int\u00e9grer la connexion de l\u2019extension avec Google Analytics<\/a>. C&rsquo;est essentiel pour combiner les statistiques de votre site web avec les statistiques de g\u00e9n\u00e9ration de prospects.<\/li>\n<li>L\u2019extension comprend une fonction de g\u00e9olocalisation qui permet de saisir instantan\u00e9ment les informations de localisation. Ce n&rsquo;est peut-\u00eatre pas tout \u00e0 fait exact, mais vous pouvez au moins savoir dans quelle ville se trouvent les clients.<\/li>\n<li>Cr\u00e9er des modules personnalis\u00e9s pour le CRM Zoho et permettre l&rsquo;ajout de fichiers joints et d\u2019\u00e9tiquettes sur tous les contacts.<\/li>\n<li>Vous pouvez g\u00e9n\u00e9rer des contacts dans WordPress ou les \u00e9tablir dans Zoho. L&rsquo;endroit o\u00f9 le contact est cr\u00e9\u00e9 n&rsquo;a pas d&rsquo;importance puisque tout est synchronis\u00e9 entre les programmes.<\/li>\n<li>Il n&rsquo;y a pas de limite au nombre de champs que vous cr\u00e9ez pour vos formulaires de contact, tout est personnalisable dans l\u2019extension et dans Zoho.<\/li>\n<li>Il est possible de filtrer tous vos envois de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-formulaire-de-contact-wordpress\/#contact-form-7\">Contact Form 7<\/a> qui sont envoy\u00e9s \u00e0 Zoho CRM. Cela facilite les choses, puisque vous n&rsquo;avez pas \u00e0 cr\u00e9er de filtres uniques dans les deux syst\u00e8mes.<\/li>\n<li>Envoyez manuellement les donn\u00e9es de votre choix \u00e0 partir de votre tableau de bord WordPress. Par exemple, vous pouvez choisir les coordonn\u00e9es qui figurent dans un formulaire et les envoyer \u00e0 Zoho. Cela est \u00e9galement utile pour bloquer l&rsquo;envoi de certaines donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Zoho CRM enregistre toutes les interactions avec vos clients, ce qui permet de comprendre facilement ce que pensent les clients lorsqu&rsquo;ils communiquent avec vous.<\/li>\n<li>Chaque client a un profil qui appara\u00eet \u00e0 la fois dans WordPress et Zoho. La version Zoho est beaucoup plus approfondie, mais les profils WordPress sont parfaits pour r\u00e9f\u00e9rencer des contacts et utiliser une seule interface pour les tunnels de vente et les communications.<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre envoy\u00e9es sous forme de notes d&rsquo;objet.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>Il est facile de d\u00e9cider qui doit envisager l\u2019extension Contact From 7 Zoho. Si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 un des produits de Zoho, pensez \u00e0 cette extension pour votre CRM. Si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 l&rsquo;extension du Contact Form 7 sur votre <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/cout-site-web-wordpress\/\">site WordPress<\/a>, cela semble \u00e9galement \u00e9vident.<\/p>\n<p>Le CRM Zoho a plusieurs projets. En termes d&rsquo;options CRM premium, Zoho est de loin le moins cher. Il int\u00e8gre une liste incroyable de fonctionnalit\u00e9s dans le CRM et vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une assistance client\u00e8le de premier ordre.<\/p>\n<h3>7. Lead Form Data Collection to CRM<\/h3>\n<p>Des centaines, voire des milliers, de logiciels de CRM sont disponibles pour collecter les contacts, les g\u00e9rer et comprendre o\u00f9 ils se situent dans le cycle de vie du client. Cependant, le gros probl\u00e8me est souvent de trouver une int\u00e9gration pour votre site web, que ce soit WordPress ou tout autre constructeur de site.<\/p>\n<p>L\u2019extension <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-leads-builder-any-crm\/\">Lead Form Data Collection to CRM<\/a> r\u00e9sout ce probl\u00e8me pour certains des CRMs les plus populaires sur le march\u00e9 et les sites web WordPress. Cela ne signifie pas que tous les CRMs du monde peuvent se connecter \u00e0 l\u2019extension, mais il y a de fortes chances que vous puissiez la faire fonctionner, selon le CRM.<\/p>\n<div id=\"attachment_8566\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74944\" aria-describedby=\"caption-attachment-74944\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74944 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-lead-form-data-collection-to-crm.jpg\" alt=\"Extension WordPress Lead Form Data Collection to CRM\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74944\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress Lead Form Data Collection to CRM<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Par exemple, cette extension supporte des options comme Vtiger, Freshsales, SugarCRM, Salesforce et Zoho. Nous avons d\u00e9j\u00e0 mis en \u00e9vidence Salesforce et Zoho dans cette liste, mais c&rsquo;est une autre option \u00e0 consid\u00e9rer si vous utilisez ces CRMs.<\/p>\n<p>De plus, vous avez acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;API si vous souhaitez int\u00e9grer cette extension \u00e0 un autre CRM.<\/p>\n<p>Ce qui est int\u00e9ressant dans cette extension, c&rsquo;est qu&rsquo;il s&rsquo;agit en fait d&rsquo;une simple connexion entre WordPress et le CRM. Cependant, l\u2019extension Lead Form Data Collection to CRM prend cette simple t\u00e2che et fait un excellent travail avec elle.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> Il y a une version gratuite et une version premium \u00e0 99 $.<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> 3,9 sur 5 \u00e9toiles (WordPress.org).<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Plus de 800<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> Non list\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les caract\u00e9ristiques qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>L\u2019extension fonctionne avec la plupart des formulaires de contact, vous pouvez donc choisir l\u2019extension que vous pr\u00e9f\u00e9rez et la connecter \u00e0 cette extension.<\/li>\n<li>L\u2019extension s&rsquo;int\u00e8gre \u00e9galement \u00e0 de nombreux CRMs populaires, notamment Salesforce, SugarCRM et Freshsales. Des outils de d\u00e9veloppement sont fournis pour vous permettre d&rsquo;int\u00e9grer des CRMs qui ne sont pas officiellement r\u00e9pertori\u00e9s sur le site web de l\u2019extension.<\/li>\n<li>Vous pouvez cr\u00e9er un nombre illimit\u00e9 de formulaires gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019extension.<\/li>\n<li>Toutes les informations de contact collect\u00e9es sur votre site web sont converties au bon format et transmises \u00e0 votre CRM en tant que prospects.<\/li>\n<li>L\u2019extension utilise des codes courts pour rendre ce processus transparent, avec des options pour que les codes courts soient plac\u00e9s dans des zones comme les articles, les pages et les widgets.<\/li>\n<li>Il existe une fonction appel\u00e9e \u00ab\u00a0workflow\u00a0\u00bb qui synchronise tous vos contacts WordPress avec le CRM, ce qui permet essentiellement de consolider vos listes de contacts et d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 cette liste \u00e0 partir d&rsquo;un seul tableau de bord.<\/li>\n<li>Il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire d&rsquo;utiliser une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/formulaires-wordpress\/\">extension de formulaire de contact tiers<\/a>. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas ajouter une autre extension, cette extension fournit les outils n\u00e9cessaires pour cr\u00e9er un simple formulaire de contact.<\/li>\n<li>Vous pouvez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/redirections-wordpress\/\">rediriger<\/a> tous les nouveaux contacts vers une autre page apr\u00e8s qu&rsquo;ils aient soumis leurs coordonn\u00e9es.<\/li>\n<li>Les administrateurs re\u00e7oivent automatiquement des e-mails lorsque les personnes s&rsquo;inscrivent sur les listes. Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 d&rsquo;envoyer des e-mails aux utilisateurs.<\/li>\n<li>L\u2019extension dispose d&rsquo;un module <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/tutoriel-woocommerce\/\">WooCommerce<\/a> optionnel qui trouve le prospect et les coordonn\u00e9es des commandes et les envoie \u00e0 votre CRM.<\/li>\n<li>Vous pouvez synchroniser certains champs \u00e0 partir d&rsquo;endroits comme <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-wordpress-adhesion\/#memberpress\">MemberPress<\/a>. Il est donc beaucoup plus facile de g\u00e9rer un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-wordpress-adhesion\/\">site d&rsquo;adh\u00e9sion<\/a>, car cette extension organise vos donn\u00e9es d&rsquo;adh\u00e9sion dans le CRM.<\/li>\n<li>La synchronisation des utilisateurs entre votre CRM et WordPress est possible tant pour les nouveaux utilisateurs que pour ceux qui sont enregistr\u00e9s depuis longtemps.<\/li>\n<li>Quelques r\u00e9glages sont disponibles pour les cas o\u00f9 l\u2019extension rencontre des contacts en double. Vous pouvez choisir de sauter ce contact, de le mettre \u00e0 jour ou d&rsquo;en cr\u00e9er un double.<\/li>\n<li>La fonction <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/captcha-wordpress\/\">Google Captcha<\/a> est id\u00e9ale pour emp\u00eacher les visiteurs et les robots ind\u00e9sirables d&rsquo;entrer sur le site.<\/li>\n<li>La fonctionnalit\u00e9 WooCommerce vous permet \u00e9galement d&rsquo;envoyer instantan\u00e9ment \u00e0 votre CRM les informations sur les clients ayant <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/email-panier-abandonne\/\">abandonn\u00e9 leur panier<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>L\u2019extension Lead Form Data Collection to CRM est essentielle pour les marques qui utilisent des CRMs puissants mais qui n&rsquo;ont pas de connexion directe \u00e0 leur site WordPress. C&rsquo;est une extension qui a du sens pour ceux qui utilisent d\u00e9j\u00e0 des CRMs comme SugarCRM ou Zoho CRM.<\/p>\n<p>Quant au prix, il ne devrait pas faire fuir qui que ce soit, vu que l\u2019extension de base est gratuit et que la version premium est abordable. Dans l&rsquo;ensemble, nous recommandons l\u2019extension \u00e0 ceux qui ont besoin de formulaires pour collecter des donn\u00e9es et les envoyer \u00e0 leur CRM tiers. Il semble \u00e9galement \u00eatre un outil de r\u00e9f\u00e9rence pour les entreprises qui ont besoin de saisir des donn\u00e9es dans WooCommerce, en particulier pour les paniers abandonn\u00e9s.<\/p>\n<h3>8.\u00a0WooCommerce Customer Relationship Manager<\/h3>\n<p>Si vous utilisez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/abonnements-woocommerce\/\">WooCommerce pour vendre quoi que ce soit<\/a> depuis partir de votre site WordPress, vous voudrez jeter un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 l\u2019extension premium <a href=\"http:\/\/codecanyon.net\/item\/woocommerce-customer-relationship-manager\/5712695\">WooCommerce CRM (customer relationship manager)<\/a>.<\/p>\n<p>En plus de disposer d&rsquo;un emplacement pour les informations habituelles de gestion des contacts, cette extension vous permet de suivre les commandes, d&rsquo;ajouter des notes clients, d&rsquo;envoyer des e-mails et m\u00eame de passer des appels depuis l&rsquo;administrateur de WordPress.<\/p>\n<p>Oui, vous avez bien lu. Vous pouvez extraire un contact, ajouter une nouvelle t\u00e2che d&rsquo;appel \u00e0 son dossier et passer l&rsquo;appel \u00e0 partir de la fiche du contact. Il dispose m\u00eame d&rsquo;un minuteur d&rsquo;appel si vous souhaitez analyser les donn\u00e9es de votre appel.<\/p>\n<div id=\"attachment_8567\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74945\" aria-describedby=\"caption-attachment-74945\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74945 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-woocommerce-customer-relationship-manager.jpg\" alt=\"Extension WordPress WooCommerce Customer Relationship Manager\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74945\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress WooCommerce Customer Relationship Manager<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Comme cette extension est destin\u00e9e \u00e0 s&rsquo;int\u00e9grer \u00e0 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/tutoriel-woocommerce\/\">WooCommerce<\/a>, elle ne fonctionne pas comme une solution autonome. Vous ne pouvez actuellement pas alimenter la base de donn\u00e9es avec des informations sur les clients par le biais de formulaires web. Mais il convient de mentionner que le t\u00e9l\u00e9chargement de WooCommerce est gratuit. Donc, si vous <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/extensions-woocommerce\/\">vendez des produits en ligne,<\/a> cela peut valoir la peine de s&rsquo;y int\u00e9resser.<\/p>\n<p>Pour des extensions encore plus g\u00e9niales pour g\u00e9rer vos clients dans WooCommerce, consultez notre autre guide sur les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/crm-woocommerce\/\">meilleures options de CRM WooCommerce pour des boutiques WordPress efficaces<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> 90 $<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> 3,88 sur 5 \u00e9toiles (CodeCanyon.net)<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Plus de 3,900<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> Non list\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les caract\u00e9ristiques qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une extension premium qui offre une exp\u00e9rience CRM compl\u00e8te dans le tableau de bord de votre site WordPress. Il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire d&rsquo;aller ailleurs pour se connecter \u00e0 votre CRM, et vous avez un contr\u00f4le total sur les personnalisations des champs de la base de donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Vous pouvez inclure des clients invit\u00e9s pour avoir une meilleure id\u00e9e de qui sont ces clients.<\/li>\n<li>Des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/marketing-saas\/#email-marketing\">e-mails automatis\u00e9s<\/a> peuvent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 vos clients lorsque vous cr\u00e9ez un profil pour eux dans votre CRM.<\/li>\n<li>Chaque profil de client comporte une zone pour enregistrer le montant d&rsquo;argent qu&rsquo;une personne a d\u00e9pens\u00e9 dans votre entreprise. Ce montant est enregistr\u00e9 automatiquement en fonction des ventes r\u00e9alis\u00e9es sur WooCommerce, mais vous pouvez \u00e9galement ajouter certaines ventes manuellement.<\/li>\n<li>Il existe plusieurs <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/recherche-wordpress\/\">param\u00e8tres de recherche<\/a> et filtres pour vous aider \u00e0 trouver le client que vous souhaitez dans votre base de donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez des groupes de clients pour identifier certaines parties de votre base de donn\u00e9es et n&rsquo;envoyez de communications qu&rsquo;\u00e0 ces groupes. C&rsquo;est \u00e9galement tr\u00e8s utile pour le filtrage et la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/marketing-saas\/#email-list-segmentation\">segmentation du marketing par e-mail<\/a>.<\/li>\n<li>Les notes clients sont tr\u00e8s utiles pour suivre ce que font vos clients sur votre site web et pour enregistrer toutes les interactions que vous avez avec ces clients.<\/li>\n<li>L\u2019extension a la capacit\u00e9 unique de vous permettre de passer des appels avec vos clients directement \u00e0 partir du tableau de bord de WordPress. Tout ce dont vous avez besoin est un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou un nom d&rsquo;utilisateur Skype pour cr\u00e9er un appel et soit entendre leur voix, soit voir leur visage et entendre leur voix en m\u00eame temps. C&rsquo;est id\u00e9al pour les vendeurs qui ne devraient pas avoir \u00e0 manipuler un clavier t\u00e9l\u00e9phonique et un t\u00e9l\u00e9phone sur leur bureau.<\/li>\n<li>L\u2019extension comprend des e-mails de marque qui peuvent \u00eatre envoy\u00e9s aux clients lorsque vous avez des informations importantes sur les commandes. Il est distinct des e-mails automatis\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par WooCommerce.<\/li>\n<li>L&rsquo;importation et l&rsquo;exportation sont possibles pour faire entrer des informations sur les clients provenant d&rsquo;autres programmes.<\/li>\n<li>Vous pouvez consulter les profils des clients pour examiner des informations telles que les articles achet\u00e9s, les notes des clients et les e-mails. Pour l&rsquo;essentiel, tout ce que fait une personne sur votre site web est enregistr\u00e9, ainsi qu&rsquo;une zone o\u00f9 vous pouvez saisir vos propres notes sur le client.<\/li>\n<li>La liste des clients dispose d&rsquo;options pour marquer les statuts des prospects. Il vous suffit d&rsquo;aller dans la section Statut et de marquer si cette personne est un client, un prospect, un suivi ou toute autre \u00e9tiquette que vous d\u00e9cidez.<\/li>\n<li>Chaque client a sa propre page de profil de compte qui renvoie \u00e0 votre CRM. Ils peuvent modifier certaines informations et m\u00eame t\u00e9l\u00e9verser des documents dans leur profil pour que vous puissiez les consulter.<\/li>\n<li>Des actions rapides sont disponibles pour donner aux vendeurs les outils n\u00e9cessaires pour enregistrer les informations et conclure les ventes rapidement.<\/li>\n<li>Les profils des clients sont <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/google-maps-wordpress\/\">int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 Google Maps<\/a>, ce qui vous permet de voir une carte de l&rsquo;endroit d&rsquo;o\u00f9 vient la personne et d&rsquo;obtenir des indications.<\/li>\n<li>Vous pouvez d\u00e9l\u00e9guer des agents \u00e0 chaque client ou groupe.<\/li>\n<li>Les groupes de clients sont g\u00e9n\u00e9ralement cr\u00e9\u00e9s manuellement, mais il existe une option suppl\u00e9mentaire qui permet de les construire dynamiquement en fonction de vos propres libell\u00e9s et mesures.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>WooCommerce Customer Relationship Manager n&rsquo;est pas le moins cher de cette liste, mais il vend \u00e0 un prix unique. Certaines alternatives exigent des paiements mensuels, vous vous d\u00e9barrassez donc au moins de cet engagement. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-woocommerce\/\">extension premium pour WooCommerce<\/a>, donc si vous avez un budget serr\u00e9, passez cette extension. Si vous n&rsquo;utilisez pas WooCommerce, vous n&rsquo;avez pas besoin de cette extension.<\/p>\n<p>Cependant, si vous souhaitez un CRM de qualit\u00e9, que vous g\u00e9rez un site WooCommerce et que vous avez 90 $ \u00e0 d\u00e9penser, nous vous recommandons vivement de consid\u00e9rer le WooCommerce Customer Relationship Manager. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une solution compl\u00e8te et \u00e9l\u00e9gante pour les utilisateurs de WordPress. Cette extension contient beaucoup plus de fonctionnalit\u00e9s que celles que vous pourriez trouver dans une extension gratuite.<\/p>\n<h3>9.\u00a0UpiCRM<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/upi-crm-universal-crm-solution\/\">UpiCRM<\/a> est une solution de CRM WordPress et de gestion des prospects enti\u00e8rement gratuite. C&rsquo;est une extension assez r\u00e9cente, mais elle s&rsquo;av\u00e8re d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s populaire, avec des notes respectables et quelques milliers d&rsquo;installations.<\/p>\n<p>Elle est \u00e9galement utile, car si vous d\u00e9cidez de passer \u00e0 un CRM haut de gamme, l\u2019extension UpiCRM WordPress offre une fonction d&rsquo;exportation en masse pour transf\u00e9rer tous vos contacts dans un autre syst\u00e8me.<\/p>\n<p>La fonctionnalit\u00e9 principale consiste \u00e0 cr\u00e9er des formulaires de contact et \u00e0 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/sujets\/strategie-contenu\/\">collecter des prospects pour les introduire dans votre base de donn\u00e9es<\/a>. L&rsquo;une des raisons pour lesquelles nous appr\u00e9cions vraiment cette extension est qu&rsquo;elle renvoie automatiquement \u00e0 plusieurs sites web pour agr\u00e9ger la collecte de donn\u00e9es provenant de sources multiples. Vous remarquerez \u00e9galement que les options d&rsquo;int\u00e9gration sont sup\u00e9rieures \u00e0 celles de la concurrence, avec des connexions \u00e0 d&rsquo;autres CRM, des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/sujets\/extensions-wordpress\/\">extensions WordPress<\/a> et Google Drive.<\/p>\n<div id=\"attachment_8568\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74946\" aria-describedby=\"caption-attachment-74946\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74946 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-upicrm.jpg\" alt=\"Extension WordPress UPiCRM\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74946\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress UPiCRM<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>UpiCRM est compatible avec vos <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-formulaire-de-contact-wordpress\/\">extensions de formulaires de contact<\/a> existants, tels que le Contact Form 7, Gravity Forms et Ninja Forms. UpiCRM dispose d&rsquo;un processus d&rsquo;importation qui met en correspondance les champs de votre base de donn\u00e9es\/formulaires existants afin de cr\u00e9er une nouvelle base de donn\u00e9es unique, centrale et unifi\u00e9e de tous vos contacts directement dans votre tableau de bord WordPress. Voici quelques fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires :<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> Gratuit<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> 4,6 sur 5 \u00e9toiles (WordPress.org)<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Plus de 2,000<\/li>\n<li><b>Version PHP<\/b> : Non list\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les caract\u00e9ristiques qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>L\u2019extension vous aide \u00e0 suivre les prospects et les sources jusqu&rsquo;au moment de la cl\u00f4ture.<\/li>\n<li>Attribuez vos pistes \u00e0 n&rsquo;importe quel membre de votre \u00e9quipe au moyen d&rsquo;un processus automatis\u00e9 ou manuellement.<\/li>\n<li>Vous avez la possibilit\u00e9 de suivre les sources de trafic pour les prospects, y compris les param\u00e8tres UTM personnalis\u00e9s<\/li>\n<li>L\u2019extension dispose de beaux tableaux de bord et d&rsquo;indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI), ce qui permet de r\u00e9duire le nombre de rapports n\u00e9cessaires.<\/li>\n<li>Vous pouvez g\u00e9rer tous vos contacts de mani\u00e8re centralis\u00e9e en un seul endroit. Les contr\u00f4les sont fournis dans votre tableau de bord WordPress, ce qui vous permet d&rsquo;ajuster le design de votre site, de r\u00e9diger un article de blog, puis de voir avec lesquels de vos contacts vous devez travailler, le tout en un seul endroit.<\/li>\n<li>L\u2019extension s&rsquo;int\u00e8gre \u00e0 une longue liste de logiciels et de programmes externes, ce qui facilite la t\u00e2che si vous tombez sur une fonctionnalit\u00e9 manquante dans le CRM. Par exemple, vous pouvez relier UpiCRM \u00e0 d&rsquo;autres CRMs, \u00e0 Google Drive et \u00e0 des services web.<\/li>\n<li>L&rsquo;interface du tableau de bord est \u00e9l\u00e9gante et non intrusive, ce qui en fait une belle exp\u00e9rience pour tous les utilisateurs. Elle est id\u00e9ale pour les d\u00e9butants et les d\u00e9veloppeurs.<\/li>\n<li>Importer des listes \u00e0 partir d&rsquo;autres CRMs ou bases de donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Le cycle de vie de vos clients est document\u00e9 pour que vous puissiez y acc\u00e9der \u00e0 tout moment dans votre tableau de bord WordPress.<\/li>\n<li>Les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-utliser-google-analytics\/\">rapports et les analyses<\/a> sont assez propres pour que tout le monde puisse les comprendre, mais ils sont aussi assez puissants par rapport \u00e0 certains concurrents.<\/li>\n<li>Cette extension permet d&rsquo;\u00e9viter les feuilles de calcul compliqu\u00e9es et les rapports manuels.<\/li>\n<li>Il existe des fonctionnalit\u00e9s permettant de d\u00e9finir les r\u00f4les des utilisateurs et une hi\u00e9rarchie pour l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 vos bases de donn\u00e9es. Cr\u00e9ez une organisation multi-utilisateurs \u00e0 plusieurs niveaux.<\/li>\n<li>Il existe une fonction sp\u00e9ciale de marquage d&rsquo;URL pour savoir d&rsquo;o\u00f9 proviennent vos principales sources de trafic.<\/li>\n<li>Un g\u00e9n\u00e9rateur <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/description-url\/\">d&rsquo;URL<\/a> est int\u00e9gr\u00e9 pour suivre et raccourcir vos URLs (D\u00e9couvrez comment <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/changer-url-wordpress\/\">changer l&rsquo;URL de votre site<\/a>).<\/li>\n<li>L&rsquo;interface mobile est propre et personnalisable, ce qui vous permet d&rsquo;inclure des formulaires de contact et des modules de saisie de prospects sur les appareils mobiles.<\/li>\n<li>Des notifications automatis\u00e9es sont envoy\u00e9es aux administrateurs lorsque des prospects sont captur\u00e9s. Vous disposez \u00e9galement de certains outils pour envoyer des notifications aux clients.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>Appeler cela un simple CRM serait un euph\u00e9misme. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un outil simpliste pour collecter des informations sur les prospects et les placer dans une base de donn\u00e9es. Le support mobile est solide, mais il ne faut pas s&rsquo;attendre \u00e0 des conceptions avanc\u00e9es au d\u00e9part.<\/p>\n<p>Nous aimons l\u2019extension UpiCRM pour ceux qui ne veulent rien payer pour une solution WordPress de CRM. Il est \u00e9galement int\u00e9ressant pour ceux qui n&rsquo;ont pas besoin de toutes les fonctionnalit\u00e9s des CRMs plus avanc\u00e9s.<\/p>\n<p>Enfin, les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/engager-developpeur-wordpress\/\">d\u00e9veloppeurs<\/a> peuvent trouver cette extension utile, puisque vous pouvez personnaliser \u00e0 peu pr\u00e8s tous les \u00e9l\u00e9ments des formulaires et des bases de donn\u00e9es.<\/p>\n<h3>10. Presspoint<\/h3>\n<p>Anciennement PauPress et relanc\u00e9 sous le nom de <a href=\"https:\/\/presspointcrm.com\/\">Presspoint<\/a> CRM en octobre 2014, <a href=\"https:\/\/presspointcrm.com\/\">Presspoint<\/a> est une extension WordPress haut de gamme vendu sur son propre site web. Cela dit, il s&rsquo;agit d&rsquo;une solution CRM 100\u00a0% WordPress native et robuste.<\/p>\n<p>Presspoint vous permet de faire beaucoup plus que de saisir et de stocker les donn\u00e9es des clients. Il s&rsquo;int\u00e8gre \u00e9galement au <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-ecommerce-wordpress\/\">commerce \u00e9lectronique<\/a>, aux <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-wordpress-adhesion\/\">adh\u00e9sions<\/a>, au marketing par e-mail, et bien plus encore, le tout dans l&rsquo;administration de WordPress. Non seulement l\u2019extension est riche en fonctionnalit\u00e9s, mais elle permet \u00e9galement d&rsquo;effectuer des requ\u00eates et des rapports complexes.<\/p>\n<p>Vous pouvez utiliser les rapports pour simplement exploiter les donn\u00e9es ou pour effectuer des actions en masse telles que l&rsquo;\u00e9dition ou l&rsquo;envoi. L&rsquo;interface s&rsquo;int\u00e8gre parfaitement \u00e0 WordPress, de sorte que son utilisation et sa navigation doivent \u00eatre intuitives.<\/p>\n<div id=\"attachment_8570\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74947\" aria-describedby=\"caption-attachment-74947\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74947 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-presspoint.jpg\" alt=\"Extension WordPress Presspoint\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74947\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress Presspoint<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>En ce qui concerne la tarification, l\u2019extension est <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/produits-saas\/\">vendue en mode SaaS<\/a> avec une \u00e9quipe de vente pr\u00eate \u00e0 vous guider dans une d\u00e9monstration et \u00e0 vous donner les prix. C&rsquo;est une m\u00e9thode ancienne, mais nous aimons le logiciel, donc cela peut valoir la peine pour vous. N&rsquo;oubliez pas que Presspoint est un CRM pour les entreprises s\u00e9rieuses qui disposent d&rsquo;une tr\u00e9sorerie. Attendez-vous \u00e0 payer plus de 500\u00a0$ par an apr\u00e8s avoir assist\u00e9 \u00e0 une d\u00e9monstration gratuite.<\/p>\n<p>Il n&rsquo;y a pas de plans mensuels \u00e0 choisir et vous ne devez pas vous attendre \u00e0 obtenir quoi que ce soit gratuitement de ce CRM. Dans l&rsquo;ensemble, il s&rsquo;agit d&rsquo;un CRM haut de gamme, avec un nombre incroyable de fonctionnalit\u00e9s int\u00e9gr\u00e9es dans la suite, comme dans SalesForce. Des profils de clients avanc\u00e9s \u00e0 la restriction de contenu, en passant par les e-mails et les r\u00e9pertoires d&rsquo;utilisateurs, l\u2019extension Presspoint est l&rsquo;un des CRMs les plus riches en fonctionnalit\u00e9s que vous puissiez choisir.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> Non list\u00e9. Une d\u00e9mo est n\u00e9cessaire et vous pourriez obtenir un devis personnalis\u00e9. Pr\u00e9voyez plus de 500 $ par an.<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> Non list\u00e9s.<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Non list\u00e9es.<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> Non list\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les caract\u00e9ristiques qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>Presspoint est une extension haut de gamme vendue directement sur le site web du d\u00e9veloppeur. Bien que cela signifie que vous devez payer une prime, cette configuration offre g\u00e9n\u00e9ralement un support client et des ressources bien sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux des extensions gratuites du r\u00e9pertoire des extensions de WordPress.<\/li>\n<li>L\u2019extension comprend des options permettant de cr\u00e9er des profils de clients. Les profils sont combin\u00e9s pour l&rsquo;analyse, ce qui vous donne une image compl\u00e8te de ce que vos clients attendent de vos produits et services.<\/li>\n<li>On vous donne des outils pour g\u00e9rer les contacts tout au long du cycle de vie du client. Vous pouvez g\u00e9rer les ventes en commen\u00e7ant par le contact initial et en allant jusqu&rsquo;au point de conclusion final.<\/li>\n<li>La restriction de contenu est une fonctionnalit\u00e9 unique de Presspoint, qui vous permet de supprimer une partie de votre contenu en fonction des restrictions de r\u00f4le des utilisateurs. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9cider que les utilisateurs les plus actifs, ou VIP, re\u00e7oivent le meilleur contenu.<\/li>\n<li>Il est possible d&rsquo;int\u00e9grer des r\u00e9pondeurs automatiques et des plateformes d&rsquo;envoi d\u2019e-mail comme <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-utiliser-mailchimp\/\">MailChimp<\/a>. Il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire de copier\/coller toute votre liste de contacts ou de travailler avec trop de fen\u00eatres.<\/li>\n<li>Les r\u00e9pertoires d&rsquo;utilisateurs sont parfaits pour mettre \u00e0 jour vos listes avec des r\u00e8gles dynamiques et pour effectuer des recherches \u00e0 l&rsquo;aide de filtres et d&rsquo;une barre de recherche. Dans l&rsquo;ensemble, la recherche de contacts dans votre liste devrait \u00eatre un processus transparent.<\/li>\n<li>L&rsquo;espace \u00e9v\u00e9nements est excellent pour vendre vos billets et organiser des \u00e9v\u00e9nements, tout en vous connectant avec vos contacts et en g\u00e9rant tous les rendez-vous et la vente de billets d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements directement via votre CRM.<\/li>\n<li>La recherche intelligente vous donne des suggestions sur les utilisateurs auxquels vous pourriez penser, avec des requ\u00eates \u00e0 plusieurs niveaux pour localiser vos contacts en cas de besoin.<\/li>\n<li>Presspoint dispose de fonctions de commerce \u00e9lectronique pour la vente d&rsquo;articles physiques et virtuels. Tout se fait par le biais d&rsquo;un module d&rsquo;une page, qui vous permet d&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-dons-wordpress\/\">accepter les paiements et les dons de vos contacts<\/a>. Ce module s&rsquo;int\u00e8gre parfaitement \u00e0 l&rsquo;outil de gestion des \u00e9v\u00e9nements.<\/li>\n<li>Tous les comptes d&rsquo;utilisateur sont affich\u00e9s \u00e0 vos contacts, ce qui signifie que ce sont ces personnes qui mettent \u00e0 jour leurs coordonn\u00e9es. Cela r\u00e9duit votre propre saisie de donn\u00e9es, laissant le travail \u00e0 vos clients. Il est \u00e9galement possible que vos informations de contact restent plus \u00e0 jour gr\u00e2ce \u00e0 cette m\u00e9thode.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>L\u2019extension WordPress Presspoint est destin\u00e9e aux entreprises l\u00e9gitimes qui ont besoin d&rsquo;une gestion des utilisateurs \u00e0 la fois puissante et simple. Passez Presspoint si vous recherchez le CRM le moins cher du march\u00e9. Les entreprises en expansion rapide appr\u00e9cieront Presspoint, car il offre un prix raisonnable et les outils sont excellents pour la gestion rapide des contacts.<\/p>\n<p>Par exemple, les outils de recherche et de filtrage intelligents fonctionnent \u00e0 merveille lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de trouver des contacts en un clin d&rsquo;\u0153il. Nous aimons \u00e9galement les outils de recherche pour ceux qui veulent vendre des articles et des \u00e9v\u00e9nements par l&rsquo;interm\u00e9diaire de leur CRM. C&rsquo;est un peu comme un outil de commerce \u00e9lectronique et un outil de gestion des clients en un seul.<\/p>\n<h3>11. WP smart CRM &#038; Invoices FREE<\/h3>\n<p>Avec un nom qui va droit au but, l\u2019extension <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-smart-crm-invoices-free\/\">WP smart CRM &#038; Invoices FREE<\/a> est une option moins populaire, mais respectable, lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;ex\u00e9cuter un CRM dans votre tableau de bord WordPress. L\u2019extension couvre plus que votre CRM standard, avec une collection impressionnante d&rsquo;outils de gestion bureautique et commerciale. Parmi ceux-ci figurent la grille d&rsquo;archivage des clients, un syst\u00e8me de notification et un magnifique module d&rsquo;organisation de vos contacts pour les futurs messages.<\/p>\n<p>L\u2019extension sert \u00e9galement de liste de t\u00e2ches et de syst\u00e8me de facturation, permettant aux entreprises d&rsquo;effectuer plusieurs t\u00e2ches \u00e0 partir du m\u00eame tableau de bord et de ne pas d\u00e9penser un centime pour le faire.<\/p>\n<p>Oui, le noyau de l\u2019extension WP smart CRM &#038; Invoices est gratuit, mais il existe aussi une <a href=\"https:\/\/softrade.it\/en\/\">version Pro<\/a> qui se vend un peu plus de 100 $ par an. Le paiement couvre le support client premium, les factures multipages, le t\u00e9l\u00e9versement de fichiers, une mise en page pleine page, et bien plus encore pour vos besoins en mati\u00e8re de CRM et de facturation.<\/p>\n<div id=\"attachment_8569\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74948\" aria-describedby=\"caption-attachment-74948\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74948 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-wp-smart-crm-invoices-free.jpg\" alt=\"Extension WordPress WP smart CRM &#038; Invoices FREE\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74948\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress WP smart CRM &#038; Invoices FREE<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Les d\u00e9veloppeurs ont fourni une d\u00e9mo gratuite compl\u00e8te sur la page du r\u00e9pertoire WordPress. Il est \u00e9galement important de noter que la version Pro prend en charge une poign\u00e9e de devises, dont l&rsquo;USD, le GPB et l&rsquo;EUR. Cela fonctionne bien pour envoyer des factures aux contacts de votre CRM, quel que soit l&rsquo;endroit o\u00f9 vous \u00eates situ\u00e9 et o\u00f9 vous g\u00e9rez votre entreprise.<\/p>\n<p>Certaines des autres extensions de ce d\u00e9veloppeur s&rsquo;int\u00e8grent parfaitement avec les extension CRM et Invoice. Par exemple, vous pouvez opter pour d&rsquo;autres extensions pour WooCommerce ou pour une option de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> La version de base est gratuite. La version premium commence \u00e0 110 $ par an.<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> 4,7 sur 5 \u00e9toiles (WordPress.org).<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Plus de 300<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> 5.6 ou sup\u00e9rieure<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les caract\u00e9ristiques qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>L\u2019extension WordPress WP smart CRM &#038; Invoices est con\u00e7ue comme une grille d&rsquo;archivage des clients, ce qui permet \u00e0 tous les utilisateurs de disposer d&rsquo;un syst\u00e8me CRM propre et g\u00e9rable.<\/li>\n<li>Vous pouvez importer votre liste de contacts \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un bouton d&rsquo;importation CSV.<\/li>\n<li>Des r\u00e8gles de notification sont disponibles pour l&rsquo;envoi de messages aux utilisateurs. Par exemple, vous pouvez d\u00e9cider que certaines notifications doivent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 certains groupes, tandis que d&rsquo;autres personnes ne doivent pas recevoir les messages.<\/li>\n<li>Vous pouvez \u00e9galement envoyer des messages directs \u00e0 des personnes ou \u00e0 des groupes.<\/li>\n<li>Une liste de choses \u00e0 faire est fournie \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur du CRM pour guider votre organisation et vous donner une id\u00e9e des t\u00e2ches \u00e0 accomplir ensuite.<\/li>\n<li>Utilisez le calendrier annot\u00e9 pour v\u00e9rifier les interactions qui se sont produites entre vous et vos clients.<\/li>\n<li>Le module de facturation permet de personnaliser les signatures et l&rsquo;image de marque.<\/li>\n<li>Des notifications sont envoy\u00e9es pour les factures, comme pour les personnes qui ont pay\u00e9 leur facture en retard.<\/li>\n<li>Collectez vos paiements par le biais de passerelles de paiement populaires comme Stripe et <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/teletravail\/#payment-paypal\">PayPal<\/a>.<\/li>\n<li>Vous pouvez faire en sorte que les factures soient envoy\u00e9es \u00e0 des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-wordpress-visionneuse-pdf\/\">PDF t\u00e9l\u00e9chargeables<\/a>.<\/li>\n<li>Cr\u00e9er des factures de mani\u00e8re dynamique en fonction des r\u00f4les des utilisateurs et des clients. Chaque mod\u00e8le de facture comporte plusieurs lignes vous permettant d&rsquo;inclure les services rendus.<\/li>\n<li>La version Pro offre une mise en page pleine page pour faciliter la gestion des clients et l&rsquo;organisation des factures.<\/li>\n<li>Vous pouvez faire des factures de plusieurs pages et accepter le t\u00e9l\u00e9versement de fichiers de vos clients sur l\u2019interface publique.<\/li>\n<li>Les champs personnalis\u00e9s sont actifs tant pour les formulaires que pour les factures.<\/li>\n<li>Vous recevez des outils pour importer des contacts directement \u00e0 partir d&rsquo;autres extensions. Ceci est utile lorsque vous travaillez avec WooCommerce, car vous n&rsquo;avez pas besoin d&rsquo;exporter un fichier d&rsquo;une seule extension pour l&rsquo;importer dans le m\u00eame tableau de bord WordPress.<\/li>\n<li>Un planificateur avanc\u00e9 est disponible pour d\u00e9finir vos factures \u00e0 \u00e9mettre dans le futur, le tout bas\u00e9 sur les balises personnalis\u00e9es que vous mettez en place avec le CRM.<\/li>\n<li>L&rsquo;interface du tableau de bord est tr\u00e8s agr\u00e9able, car elle fournit un menu simple avec un acc\u00e8s \u00e0 tout, des clients aux factures et \u00e0 votre futur agenda, le tout en un seul endroit.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>Le CRM de base est gratuit, ce qui d\u00e9terminera si vous devez t\u00e9l\u00e9charger et installer l\u2019extension WP smart CRM &#038; Invoices. Vous prenez un risque en utilisant une extension qui n&rsquo;est pas aussi test\u00e9e sur le terrain que celui de la concurrence, mais les critiques actuelles sont positives, et l&rsquo;interface est un r\u00eave pour les personnes qui ne veulent pas trop d&rsquo;encombrement dans le tableau de bord.<\/p>\n<p>Quant \u00e0 une recommandation directe, l\u2019 extension WP smart CRM &#038; Invoices semble \u00eatre la meilleure solution si vous avez besoin \u00e0 la fois d&rsquo;un CRM et d&rsquo;un outil de facturation dans votre tableau de bord WordPress. Les fonctionnalit\u00e9s ne sont pas n\u00e9cessairement meilleures que les autres options de cette liste, mais le CRM est simple, propre, et il offre ce bonus du module de facturation.<\/p>\n<h3>12.\u00a0WP Fusion<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/wpfusionplugin.com\/\">WP Fusion<\/a> est une extensionWordPress haut de gamme qui relie ce qui se passe sur votre site web \u00e0 votre CRM. Vous pouvez utiliser WP Fusion pour cr\u00e9er un site d&rsquo;adh\u00e9sion, synchroniser les informations de vos clients, capturer de nouveaux prospects, enregistrer les transactions de commerce \u00e9lectronique. Il existe une <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-fusion-lite\/\">version Lite<\/a> \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger gratuitement. Cette version synchronise vos contacts et les \u00e9l\u00e9ments de gestion des utilisateurs entre votre site WordPress et le CRM tiers de votre choix.<\/p>\n<p>Il ne s&rsquo;agit donc pas exactement d&rsquo;un syst\u00e8me CRM complet, mais plut\u00f4t d&rsquo;un lien entre votre site WordPress et le CRM que vous souhaitez utiliser. Toutefois, l\u2019 extension comporte quelques fonctions CRM de base, telles que la cr\u00e9ation automatique de contacts et la restriction d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre site et \u00e0 votre base de donn\u00e9es.<\/p>\n<div id=\"attachment_8571\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74949\" aria-describedby=\"caption-attachment-74949\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74949 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-wp-fusion.jpg\" alt=\"Extension WordPress WP Fusion\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74949\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress WP Fusion<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Quelques-uns des CRMs pr\u00e9sent\u00e9s dans cet article s&rsquo;int\u00e8grent parfaitement avec l\u2019 extension WP Fusion. La liste des CRMs pris en charge par WP Fusion comprend les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>AWeber.<\/li>\n<li>AgileCRM.<\/li>\n<li>Gist.<\/li>\n<li>GetResponse.<\/li>\n<li>Groundhogg.<\/li>\n<li>Hubspot.<\/li>\n<li>MailerLite.<\/li>\n<li>Zoho.<\/li>\n<li>Salesforce<\/li>\n<li>Beaucoup d&rsquo;autres.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comme vous pouvez le constater, tous les services et extensions de la liste ci-dessus ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des CRMs par le consommateur moyen. Par exemple, AWeber est plut\u00f4t un outil de marketing par e-mail avec une base de donn\u00e9es de contacts. Cependant, l&rsquo;\u00e9quipe de WP Fusion fait simplement remarquer que l\u2019 extension s&rsquo;int\u00e8gre \u00e0 un large \u00e9ventail d&rsquo;outils de gestion des contacts.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> Il y a une extension Lite gratuite. Les versions premium commencent \u00e0 247 $ par an.<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> 5 \u00e9toiles sur 5 (WordPress.org)<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Plus de 1,000<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> 5.6 ou sup\u00e9rieure<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les fonctionnalit\u00e9s qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>L\u2019extension WP Fusion permet une int\u00e9gration \u00e9troite avec une longue liste de solutions CRM. Elle est id\u00e9ale pour ajouter une poign\u00e9e d&rsquo;outils CRM de base \u00e0 votre site WordPress. Ensuite, vous vous connectez \u00e0 un CRM plus puissant pour compl\u00e9ter le syst\u00e8me.<\/li>\n<li>Il utilise les balises de votre CRM pour verrouiller les pages dans WordPress, cr\u00e9ant ainsi des sites web d&rsquo;adh\u00e9sion simples \u00e0 utiliser.<\/li>\n<li>Vous avez acc\u00e8s \u00e0 des int\u00e9grations avec WooCommerce et Easy Digital Downloads. Ces deux outils sont essentiels pour vendre des produits num\u00e9riques et physiques en ligne, avec l&rsquo;int\u00e9gration de votre liste de clients.<\/li>\n<li>WP Fusion s&rsquo;int\u00e8gre aux <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/hebergement-wordpress\/lms\/\">syst\u00e8mes de gestion de l&rsquo;apprentissage<\/a> tels que LifterLMS et LearnDash.<\/li>\n<li>Vous pouvez cr\u00e9er des liens vers des programmes de marketing par e-mail comme MailerLite et MailChimp.<\/li>\n<li>L&rsquo;outil de synchronisation des donn\u00e9es clients collecte des donn\u00e9es utilisateur \u00e9tendues et les synchronise entre WordPress et le CRM, le tout avec des valeurs de dur\u00e9e de vie actualis\u00e9es et des comptes utilisateurs synchronis\u00e9s entre vos multiples sites.<\/li>\n<li>Plusieurs modules compl\u00e9mentaires sont disponibles pour des choses comme le suivi des paniers abandonn\u00e9s, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/gestionnaire-telechargements-wordpress\/\">les t\u00e9l\u00e9chargements<\/a>, le commerce \u00e9lectronique am\u00e9lior\u00e9 et les outils m\u00e9dias.<\/li>\n<li>La restriction du contenu se fait \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un marquage de l&rsquo;utilisateur. Elle vous permet essentiellement de marquer certains utilisateurs afin qu&rsquo;ils ne voient pas tout le contenu de votre site web.<\/li>\n<li>Les champs personnalis\u00e9s sont pris en charge, notamment en ce qui concerne la synchronisation avec les champs personnalis\u00e9s cr\u00e9\u00e9s dans d&rsquo;autres CRMs.<\/li>\n<li>Les \u00e9tiquettes peuvent \u00eatre automatiquement ajout\u00e9es aux profils des utilisateurs lorsqu&rsquo;ils s&rsquo;inscrivent sur votre site web.<\/li>\n<li>Les fonctions d&rsquo;importation et d&rsquo;exportation fonctionnent de mani\u00e8re transparente avec les autres CRMs que vous pouvez int\u00e9grer.<\/li>\n<li>Il y a un widget \u00e0 placer sur votre site web pour rediriger les utilisateurs et bloquer l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 certains contenus.<\/li>\n<li>L\u2019extension est li\u00e9e \u00e0 Zapier pour ajouter des webhooks et automatiser de nombreuses t\u00e2ches sur votre site web et votre CRM.<\/li>\n<li>L\u2019extension WP Fusion dispose d&rsquo;un des meilleurs support client fourni pour un CRM WordPress. Il est rare de trouver un support d\u00e9di\u00e9, et une communaut\u00e9, \u00e0 partir d&rsquo;autres extensions qui sont donn\u00e9es gratuitement.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>Pour les entreprises qui souhaitent une gestion des relations clients la plus simple possible, c&rsquo;est une option int\u00e9ressante. Vous pouvez cr\u00e9er des contacts, ajouter des \u00e9tiquettes \u00e0 ces contacts et cr\u00e9er des formulaires avec des champs personnalis\u00e9s. Si c&rsquo;est ce dont vous avez besoin, consid\u00e9rez WP Fusion comme votre CRM.<\/p>\n<p>La principale raison pour laquelle vous vous inscrivez \u00e0 WP Fusion est que vous utilisez d\u00e9j\u00e0 un CRM et que vous souhaitez \u00e9tablir une connexion transparente avec <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-wordpress\/\">votre site WordPress<\/a>. C&rsquo;est l&rsquo;objectif principal de WP Fusion.<\/p>\n<p>Donc, si vous utilisez un CRM qui ne fonctionne pas bien avec WordPress, c&rsquo;est un indispensable. Gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que l\u2019 extension WP Fusion est un outil plus on\u00e9reux, et nous ne le recommandons que si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 payer un prix unique plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<h3>13. vCita CRM<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.vcita.com\/software\/client_management_software\">vCita CRM<\/a> est dot\u00e9 d\u2019une liste de fonctions tr\u00e8s compl\u00e8tes et fonctionne pour pratiquement toutes les plateformes de sites web que vous souhaitez. Il offre \u00e9galement une int\u00e9gration avec WordPress, ce qui le rend particuli\u00e8rement int\u00e9ressant pour ceux qui travaillent actuellement avec des sites WordPress. Gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que vCita CRM ne se vend que comme une solution haut de gamme. Oui, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;un essai gratuit de 14 jours, mais apr\u00e8s cela, le prix commence \u00e0 19 $ par mois. Le forfait \u00e0 45 $ par mois comprend en fait les meilleures fonctionnalit\u00e9s de CRM.<\/p>\n<p>Le CRM vous donne les outils n\u00e9cessaires pour stocker tous les contacts en un seul endroit, avec une vision approfondie de chaque client pour comprendre ce qu&rsquo;il veut et comment il fait ses achats. Le CRM vCita fournit \u00e9galement une interface mobile pour g\u00e9rer votre entreprise en d\u00e9placement et v\u00e9rifier quand les clients ont besoin de votre aide.<\/p>\n<div id=\"attachment_11528\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74950\" aria-describedby=\"caption-attachment-74950\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74950 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-vcita-crm.jpg\" alt=\"Extension WordPress vCita CRM\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74950\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress vCita CRM<\/figcaption><\/figure>\n<p>Il est exact de dire que CRM vCita est une v\u00e9ritable centrale \u00e9lectrique. Il dispose des outils dont vous avez besoin pour stimuler la productivit\u00e9 de votre \u00e9quipe, mais il reste \u00e9galement moderne et intuitif pour ajouter rapidement des notes aux profils et modifier les modules clients. Vous recevrez m\u00eame un portail client pour que tous vos clients puissent aller sur votre site web pour modifier leur profil, envoyer des paiements \u00e0 votre entreprise et partager des documents si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Le suivi des clients est extr\u00eamement utile pour certaines entreprises, surtout si vous dirigez une \u00e9quipe de vente ou si vous prenez des rendez-vous. Par exemple, un cabinet m\u00e9dical pourrait \u00e9ventuellement utiliser vCita CRM pour <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/extensions-wordpress-de-reservation\/\">g\u00e9rer son calendrier de rendez-vous<\/a>. Il en va de m\u00eame si vous avez besoin d&rsquo;un calendrier pour effectuer des d\u00e9monstrations de logiciels ou quelque chose de similaire.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> Apr\u00e8s l&rsquo;essai gratuit de 14 jours, le forfait le moins cher est de 19 $ par mois. Les fonctions CRM les plus puissantes sont dans l&rsquo;option \u00e0 45 $ par mois.<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> Non list\u00e9s.<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Non list\u00e9es.<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> Non list\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h4>Les caract\u00e9ristiques qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>Le CRM poss\u00e8de l&rsquo;une des meilleures interfaces sur lesquelles nous sommes tomb\u00e9s. Elle imite celle d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/tailles-images-reseaux-sociaux\/\">r\u00e9seau social<\/a> avec les publicit\u00e9s et le d\u00e9sordre. Les clients peuvent acc\u00e9der \u00e0 leurs propres profils, et les entreprises peuvent facilement analyser les actions des utilisateurs.<\/li>\n<li>Des suivis personnalis\u00e9s sont disponibles pour envoyer des messages aux personnes qui ont besoin de rappels. Il peut s&rsquo;agir par exemple de rappels concernant des \u00e9v\u00e9nements, des factures ou des rendez-vous.<\/li>\n<li>Le CRM s&rsquo;accompagne d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-wordpress-inscription-utilisateur\/\">portail client<\/a> \u00e9tonnant. Ce portail permet \u00e0 vos clients de cr\u00e9er des informations sur les utilisateurs, de g\u00e9rer leur profil et de planifier les paiements. Vous disposez \u00e9galement d&rsquo;une fonctionnalit\u00e9 permettant de partager des documents avec vos clients.<\/li>\n<li>La collaboration en \u00e9quipe est incluse dans vCita CRM. C&rsquo;est assez logique puisque vous avez d\u00e9j\u00e0 plac\u00e9 vos employ\u00e9s dans le syst\u00e8me de contact. Pourquoi ne pas utiliser la m\u00eame extension pour leur envoyer des messages et partager la documentation ?<\/li>\n<li>Une application mobile conviviale est fournie avec vCita CRM pour modifier le profil de vos clients en d\u00e9placement. Nous l&rsquo;appr\u00e9cions \u00e9galement pour v\u00e9rifier les rendez-vous et les messages planifi\u00e9s.<\/li>\n<li>Une vue d&rsquo;ensemble de vos clients est affich\u00e9e sur le tableau de bord, en utilisant des informations sur les paiements et des messages pour voir comment vous pouvez am\u00e9liorer votre entreprise \u00e0 l&rsquo;avenir. D&rsquo;autres informations sont compil\u00e9es, notamment les factures, les rendez-vous et l&rsquo;historique complet du client.<\/li>\n<li>Tous les contacts sont stock\u00e9s et labellis\u00e9s dans vCita CRM sans qu&rsquo;il soit n\u00e9cessaire de se demander s&rsquo;il est s\u00e9curis\u00e9 ou non. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un hub enti\u00e8rement centralis\u00e9 qui peut se connecter \u00e0 WordPress et vous permettre de g\u00e9rer les contacts qui vous font gagner de l&rsquo;argent.<\/li>\n<li>Il existe un widget de g\u00e9n\u00e9ration de prospects que vous pouvez placer n&rsquo;importe o\u00f9 sur votre site web.<\/li>\n<li>Plusieurs campagnes de marketing sont incluses dans vCita CRM. Ceci est utile pour l&rsquo;envoi de messages marketing par SMS et par e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>Consid\u00e9rez vCita CRM si vous cherchez une solution de gestion de bureau tout-en-un. Oui, le CRM est parfait pour les personnes qui veulent de belles interfaces. Cependant, les multiples autres parties de la suite sont int\u00e9gr\u00e9es dans ce noyau du CRM. Vous pouvez donc planifier des rendez-vous, collecter des prospects et envoyer des messages marketing avec le m\u00eame outil.<\/p>\n<p>Ce n&rsquo;est en aucun cas un CRM budg\u00e9taire, mais il se retrouve au milieu des extensions gratuites de WordPress sans beaucoup de fonctionnalit\u00e9s et des CRMs extr\u00eamement compliqu\u00e9s que les grandes entreprises utilisent. Donc, si vous voulez plusieurs solutions int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 votre CRM, vCita CRM est l&rsquo;endroit o\u00f9 aller.<\/p>\n<h3>14. Groundhogg \u2014 Marketing Automation &#038; CRM for WordPress<\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/groundhogg.io\/\">Groundhogg<\/a> est une extension de CRM et d&rsquo;automatisation du marketing auto-h\u00e9berg\u00e9 con\u00e7u pour simplifier, consolider et automatiser les ventes et le marketing des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/exemples-de-sites-wordpress\/\">entreprises qui utilisent WordPress<\/a>. Gr\u00e2ce \u00e0 ce CRM, vous pouvez guider automatiquement vos clients dans le tunnel de vente \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;entonnoirs, de marketing par e-mail, de CRM, etc.<\/p>\n<div id=\"attachment_66070\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<figure id=\"attachment_74951\" aria-describedby=\"caption-attachment-74951\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74951 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/extension-groundhogg-1.jpg\" alt=\"Extension WordPress Groundhogg\" width=\"1500\" height=\"500\"><figcaption id=\"caption-attachment-74951\" class=\"wp-caption-text\">Extension WordPress Groundhogg<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>La <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/groundhogg\/\">version gratuite de Groundhogg<\/a> vous permet de cr\u00e9er des formulaires, d&rsquo;\u00e9crire des e-mails personnalis\u00e9s, de cr\u00e9er des tunnels \u00e0 gouttes temporis\u00e9es, de segmenter vos contacts et d&rsquo;utiliser le CRM enti\u00e8rement fonctionnel pour vous aider \u00e0 suivre vos clients.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;un mod\u00e8le commercial gratuit, ce qui signifie que vous pouvez commencer gratuitement et passer \u00e0 un plan payant lorsque vous souhaitez plus de fonctionnalit\u00e9s. Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger certaines de leurs plus de 40 extensions qui vous permettront d&rsquo;int\u00e9grer les extensions et services WordPress les plus populaires ainsi que d&rsquo;ajouter des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires comme la collecte de paiements et la logique de tunnel conditionnel.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prix :<\/b> Extension de base gratuite. L\u2019extension premium commence \u00e0 20 $ par mois et va jusqu&rsquo;\u00e0 80 $ par mois pour le plan Agency.<\/li>\n<li><b>Avis :<\/b> 4,9 sur 5 \u00e9toiles (WordPress.org).<\/li>\n<li><b>Installations actives :<\/b> Plus de 1,000<\/li>\n<li><b>Version PHP :<\/b> 5.6 ou sup\u00e9rieure.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les fonctionnalit\u00e9s qui en font une excellente extension WordPress de CRM<\/h4>\n<ul>\n<li>Vous pouvez int\u00e9grer de nombreuses <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/sujets\/extensions-wordpress\/\">extensions WordPress<\/a> comme WooCommerce, Gravity Forms et <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-lms-wordpress\/\">LMS plugins<\/a> comme LifterLMS.<\/li>\n<li>Les plus de 16 extensions se concentrent sur les conversions et <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/generation-prospects-b2b\/\">la g\u00e9n\u00e9ration de prospects<\/a> comme les paiements, la preuve sociale et les r\u00e9servations de rendez-vous.<\/li>\n<li>L\u2019extension est enti\u00e8rement auto-h\u00e9berg\u00e9e. Cela signifie que vous \u00eates propri\u00e9taire de toutes vos donn\u00e9es, depuis le moment o\u00f9 vous les saisissez jusqu&rsquo;\u00e0 celui o\u00f9 vous voulez les exporter du syst\u00e8me.<\/li>\n<li>Les rapports clairs vous permettent de prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es. Certains de ces rapports comprennent des graphiques avanc\u00e9s, ainsi que des outils de partage \u00e0 envoyer \u00e0 toutes vos parties prenantes.<\/li>\n<li>L\u2019extension WordPress Groundhogg fournit un syst\u00e8me d&rsquo;envoi d\u2019e-mail avanc\u00e9 pour envoyer des messages automatis\u00e9s et manuels \u00e0 vos contacts. Il offre \u00e9galement un nombre illimit\u00e9 d&rsquo;e-mails pour que vous n&rsquo;ayez jamais \u00e0 vous en soucier.<\/li>\n<li>La liste de la base de donn\u00e9es est \u00e9galement illimit\u00e9e, avec un support pour les grandes listes de contacts.<\/li>\n<li>Un nombre illimit\u00e9 de champs personnalis\u00e9s est pr\u00e9vu pour vos formulaires de contact et vos bases de donn\u00e9es. Faites en sorte que les formulaires soient aussi uniques que possible pour votre entreprise.<\/li>\n<li>Le g\u00e9n\u00e9rateur d\u2019e-mail en glisser-d\u00e9poser est id\u00e9al pour concevoir des e-mails d&rsquo;aspect professionnel sans avoir besoin de comp\u00e9tences en mati\u00e8re de codage ou de d\u00e9veloppement avanc\u00e9.<\/li>\n<li>L\u2019extension est fournie avec un constructeur d&rsquo;entonnoir, dans lequel vous s\u00e9lectionnez les \u00e9tapes que vous souhaitez mettre en \u0153uvre dans votre tunnel de vente. Des suggestions et des mod\u00e8les vous sont fournis pour vous aider \u00e0 d\u00e9marrer.<\/li>\n<li>L&rsquo;importation et l&rsquo;exportation ne sont pas restreintes, ce qui signifie que vous pouvez importer et exporter tout ce que vous voulez. Ceci est unique \u00e0 Groundhogg car de nombreux programmes de base de donn\u00e9es essaient de rendre difficile l&rsquo;exportation de vos donn\u00e9es ou de conserver la propri\u00e9t\u00e9 de vos listes.<\/li>\n<li>Groundhogg est <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-wordpress-multisite\/\">un plugin WordPress compatible multisite<\/a>. Vous pouvez pousser vos designs d&rsquo;entonnoir vers d&rsquo;autres sites web. Imaginons que vous dirigiez un r\u00e9seau WordPress multisite. Vous cr\u00e9ez un entonnoir sur votre site principal, puis vous l&rsquo;envoyez \u00e0 tous les autres sites du r\u00e9seau.<\/li>\n<li>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une solution open source avec une courte courbe d&rsquo;apprentissage. Essentiellement, chacun peut profiter des outils sans avoir \u00e0 se former trop longtemps.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Qui devrait consid\u00e9rer ce CRM WordPress ?<\/h4>\n<p>Groundhogg est un CRM intrigant pour tous les utilisateurs, car il est open source, poss\u00e8de une large communaut\u00e9 et les fonctionnalit\u00e9s premium sont prises en charge par une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e. De plus, vous pouvez choisir parmi une longue liste d&rsquo;int\u00e9grations.<\/p>\n<p>Groundhogg n&rsquo;est pas le CRM le moins cher de cette liste. Cependant, vous payez pour un support client professionnel, un acc\u00e8s \u00e0 la communaut\u00e9 et des fonctionnalit\u00e9s qui sont r\u00e9guli\u00e8rement test\u00e9es et am\u00e9lior\u00e9es. Si cela vous rassure, nous vous recommandons vivement le CRM Groundhogg.<\/p>\n\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>Une fois que vous avez commenc\u00e9 \u00e0 constituer une base de clients avec votre site, il est essentiel de disposer d&rsquo;une solution WordPress de CRM qui puisse <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/startup-auto-financee\/\">vous aider \u00e0 d\u00e9velopper vos activit\u00e9s futures<\/a>. Plus vous en savez sur vos clients, plus vous \u00eates en mesure de leur fournir les produits, les services et l&rsquo;assistance dont ils ont besoin.<\/p>\n<p>Les solutions de gestion de la relation client peuvent \u00e9galement \u00eatre pr\u00e9cieuses pour mettre en \u00e9vidence les segments de client\u00e8le peu performants et les possibilit\u00e9s de croissance. Nous n&rsquo;avons couvert qu&rsquo;une poign\u00e9e d&rsquo;options ci-dessus.<\/p>\n<p>Il en existe d&rsquo;autres sur le march\u00e9, et des solutions suppl\u00e9mentaires sont d\u00e9velopp\u00e9es chaque jour. Nous aimerions savoir ce que vous utilisez pour g\u00e9rer l&rsquo;information et l&rsquo;engagement des clients. Partagez vos exp\u00e9riences dans les commentaires ci-dessous !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer Relationship Management (or CRM) isn\u2019t a new idea. Despite becoming popular in the 90s, some people still think of it as simply a glorified contact list. 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