Si vous utilisez WooCommerce, ou si vous avez l’intention de faire le saut, il est essentiel que vous ayez un moyen de communiquer et de g\u00e9rer vos clients \u00e0 un niveau professionnel. Et un CRM WooCommerce est la fa\u00e7on de le faire.<\/p>\n
Pourquoi avez-vous besoin d’un CRM WooCommerce ?<\/h2>\n
La raison principale pour laquelle vous avez besoin d’un CRM WooCommerce est que vous avez besoin de cette synchronisation entre votre CRM r\u00e9gulier et le plugin WooCommerce<\/a>. Sinon, les informations du client sont saisies dans WooCommerce et ne sont pas plac\u00e9es dans le CRM.<\/p>\n Certains des CRM WooCommerce que nous d\u00e9crivons ci-dessous sont des produits autonomes, tandis que d’autres sont des int\u00e9grations pour des CRM<\/a> r\u00e9guliers (non-WooCommerce).<\/p>\n Quoi qu’il en soit, voici quelques raisons pour lesquelles vous avez besoin de cette int\u00e9gration WooCommerce\/CRM :<\/p>\n Dans l’ensemble, un CRM WooCommerce apportera la plupart des informations n\u00e9cessaires dans un seul tableau de bord.\u00a0Vous pouvez g\u00e9rer votre activit\u00e9 en ligne via WooCommerce et autoriser le CRM \u00e0 faire ce pour quoi il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u, ce qui en fait une excellente alternative \u00e0 Shopify<\/a> et aux autres plateformes eCommerce.<\/p>\n Bien que nous vous sugg\u00e9rons de consulter l’ensemble des tests de CRM ci-dessous, voici une liste rapide des options recommand\u00e9es si vous \u00eates press\u00e9.<\/p>\n Metrilo<\/a> est l\u2019un des rares CRM qui a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u sp\u00e9cialement pour WooCommerce. Il est con\u00e7u pour que vos analyses WooCommerce s’ex\u00e9cutent sans probl\u00e8me et sans int\u00e9grations fastidieuses. Il y a trois plans distincts qui donnent acc\u00e8s \u00e0 des outils diff\u00e9rents, chacun b\u00e2tissant sur le pr\u00e9c\u00e9dent. Il n’y a aucune limite sur les utilisateurs, le trafic, les donn\u00e9es ou les courriels sur aucun des plans.<\/p>\n Le principal point fort de Metrilo est la combinaison du marketing par email<\/a> et du CRM. Il s’agit essentiellement d’un centre de gestion et d’optimisation pour tout votre marketing eCommerce<\/a> en un seul endroit. Metrilo s’int\u00e8gre \u00e9videmment avec WooCommerce, mais vous avez aussi la possibilit\u00e9 de le connecter \u00e0 Shopify ou Magento.<\/p>\n Le CRM Agile<\/a> peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 dans n’importe quelle plateforme ou site web de eCommerce, mais il a un produit sp\u00e9cifique pour WooCommerce. Le syst\u00e8me WooCommerce comprend des outils pour la gestion des clients, des flux de travail intelligents, l’engagement sur le Web, et plus encore.<\/p>\n La meilleure nouvelle \u00e0 propos d’Agile, c’est qu’il s’agit de l’un des CRM les plus puissants du march\u00e9, mais vous pouvez l’utiliser gratuitement pour un essai. L’entreprise offre un plan gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs, donc techniquement, une petite organisation pourrait ne rien payer si elle ne d\u00e9passe pas ce seuil.<\/p>\n Apr\u00e8s cela, le prix est encore assez abordable. Le forfait de base est de 8,99 $ par mois, tandis que l’option la plus populaire est \u00e0 29,99 $. Le CRM est divis\u00e9 en quatre segments : ventes, marketing, service et extras. Ainsi, vous recevez des choses comme des champs de donn\u00e9es personnalis\u00e9s et la notation des prospects dans le programme de vente, des campagnes par email et un constructeur de formulaires dans le syst\u00e8me marketing, un helpdesk dans la partie service, et plus de 50 plugins et int\u00e9grations via le module extras.<\/p>\n D\u00e9velopp\u00e9 pour les petites \u00e9quipes et les entrepreneurs, Ninjodo<\/a> offre un CRM propre et cibl\u00e9, sans aucune confusion ou encombrement, ni programmes plus lourds. Le logiciel est con\u00e7u pour augmenter vos ventes, g\u00e9rer vos contacts, simplifier vos courriels et vous organiser.<\/p>\n L’entreprise vend trois forfaits, dont le moins cher est \u00e0 49 $ par mois. Un essai gratuit de 14 jours vous permet de tester le syst\u00e8me, mais apr\u00e8s cela, vous serez activ\u00e9 sur le plan Phase One, qui prend en charge jusqu’\u00e0 5 000 contacts et cinq utilisateurs.<\/p>\n Ce qui est intrigant avec les plans de Ninjodo, c’est qu’ils s’appellent Phase One, Phase Two, et Phase Three, dans une tentative de montrer comment votre entreprise devrait progresser avec Ninjodo. Par cons\u00e9quent, ils esp\u00e8rent que vous atteindrez un objectif de recettes de 100 000 $ avec la phase one, de 300 000 $ \u00e0 500 000 $ avec la phase two et de plus d’un million de dollars avec la phase three.<\/p>\n Le plugin Salesforce Connector for WooCommerce<\/a> se vend 199\u00a0$, ce qui repr\u00e9sente des frais uniques. Vous pouvez toutefois vous inscrire \u00e0 des p\u00e9riodes de support suppl\u00e9mentaires, ce qui augmente les tarifs. Il y a m\u00eame des frais d’installation si vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas compl\u00e9ter le processus vous-m\u00eame.<\/p>\n Le but de ce CRM WooCommerce est de connecter Salesforce \u00e0 WooCommerce. Au niveau le plus \u00e9l\u00e9mentaire, le CRM synchronise tous les produits et clients WooCommerce avec Salesforce. Vous pouvez \u00e9galement aller dans l’autre sens, en envoyant vos commandes Salesforce et les produits que vous avez dans WooCommerce.<\/p>\n Toutes les \u00e9ditions de Salesforce sont prises en charge par le plugin, donc peu importe que vous ayez l\u2019offre Professional, Developer, Unlimited ou Enterprise. Pour la plupart, ce CRM semble synchroniser tous vos articles en temps r\u00e9el. Il traite les donn\u00e9es en masse lorsque n\u00e9cessaire, et vous avez toujours la possibilit\u00e9 de d\u00e9sactiver la synchronisation des commandes en temps r\u00e9el si n\u00e9cessaire.<\/p>\n Sales AutoPilot for WooCommerce<\/a> est une autre situation o\u00f9 un CRM autonome dispose d’une technologie int\u00e9gr\u00e9e pour s’int\u00e9grer avec WooCommerce. Par cons\u00e9quent, la combinaison est logique si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 Sales Autopilot, ou si vous souhaitez choisir un CRM flambant neuf qui va certainement fonctionner avec WooCommerce.<\/p>\n Pour un CRM avanc\u00e9, le prix de 14 $ par mois n’est pas si mal. Bien s\u00fbr, tout d\u00e9pend de la taille de votre liste de diffusion. Par exemple, une liste de 750 000 adresses \u00e9lectroniques co\u00fbte au moins 1 598 $. Ainsi, Sales AutoPilot soutient tous les types d’entreprises. Peu importe si vous dirigez une grande entreprise ou une petite startup, Sales AutoPilot a quelque chose pour vous.<\/p>\n Les principales caract\u00e9ristiques comprennent des \u00e9l\u00e9ments tels que le CRM, le eCommerce, un module de service d’assistance, le suivi des affili\u00e9s et le marketing par courriel de base. Les pages d’atterrissage sont comprises pour de belles pages qui en rapport avec vos annonces. Vous pouvez \u00e9galement opter pour le marketing par SMS si vous souhaitez acc\u00e9der aux num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone cellulaire de vos clients et leur envoyer certaines promotions par SMS.<\/p>\n WP ERP<\/a> est un plugin gratuit qui combine \u00e0 la fois les petites et grandes entreprises avec une solution CRM, HRM et de comptabilit\u00e9. Il compte actuellement plus de 7 000 installations actives, avec une impressionnante note de 4,5 sur 5 \u00e9toiles. Leur int\u00e9gration premium WooCommerce co\u00fbte 99,00 $. Il vous permet de synchroniser les d\u00e9tails de votre commande WooCommerce et les donn\u00e9es clients avec WP ERP et permet \u00e0 votre agent CRM de suivre vos ventes.<\/p>\n Ce plugin WordPress CRM est compos\u00e9 de diff\u00e9rents modules, l’un pour leurs fonctionnalit\u00e9s CRM et l’autre pour les solutions HRM et Comptabilit\u00e9. Ils n’ont aucune limite sur quoi que ce soit, vous pouvez cr\u00e9er autant d’entr\u00e9es que vous le souhaitez dans tous les modules.<\/p>\n WP-CRM System<\/a> est un plugin WordPress CRM gratuit qui vous permet de g\u00e9rer vos clients, projets et t\u00e2ches avec facilit\u00e9. Il est \u00e9galement disponible en espagnol, russe et polonais. Vous pouvez le connecter avec WooCommerce avec leur extension premium WooCommerce Connect qui est incluse dans leur forfait de 199$.<\/p>\n WP-CRM System vous permet d’avoir un nombre illimit\u00e9 d’enregistrements et vous permet de donner \u00e0 tous les membres de votre entreprise l’acc\u00e8s aux donn\u00e9es dans le CRM.<\/p>\n Il existe \u00e9galement des extensions premium pour \u00e9tendre le CRM, telles que les notifications par email, l’espace client, les notifications Slack, les int\u00e9grations de formulaires, l’int\u00e9gration Zendesk, les champs personnalis\u00e9s, la facturation, et m\u00eame la synchronisation avec votre liste MailChimp.<\/p>\n ReadyCloud CRM<\/a> est le moteur de la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le et des ventes dans le monde du ecommerce d’aujourd’hui. Solution de CRM cross-canal pour le ecommerce, ReadyCloud offre aux clients des d\u00e9lais de commande robustes, incluant les informations d’exp\u00e9dition et de retour, les num\u00e9ros de facture et de suivi, les notes, le calendrier de groupe, le marquage, l’int\u00e9gration du marketing par courriel, les rapports d\u00e9taill\u00e9s, la gestion des t\u00e2ches et des \u00e9quipes, les rapports de rentabilit\u00e9 et bien plus…<\/p>\n Il n’y a pas de plugins \u00e0 installer. Pas de mises \u00e0 jour \u00e0 s’inqui\u00e9ter. Le logiciel ReadyCloud WooCommerce CRM communique via API avec votre boutique WooCommerce, gardant votre site rapide et agile. C’est le CRM pour votre monde WooCommerce. HubSpot for WooCommerce<\/a> est un moyen rapide et facile de connecter le CRM de HubSpot<\/a> \u00e0 votre boutique WooCommerce<\/a>.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Cela signifie que vous pouvez synchroniser automatiquement vos utilisateurs, commandes et produits WooCommerce avec le CRM de HubSpot et profiter des nombreux outils commerciaux et de vente disponibles sur la plateforme.<\/p>\n Int\u00e9ressante est la possibilit\u00e9 de suivre l’abandon<\/a> des paniers de votre boutique, de segmenter les contacts en listes d’e-mails<\/a> avec des r\u00e8gles intelligentes pour renforcer vos suivis (en savoir plus sur les e-mails d’abandon de panier<\/a>).<\/p>\n L’extension est fournie avec 7 rapports eCommerce pr\u00eats \u00e0 l’emploi qui vous aident \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions en analysant vos donn\u00e9es, le trafic sur votre site web<\/a>, les tendances du march\u00e9, le comportement des clients, et bien plus encore.<\/p>\n Beaucoup de plateformes d\u2019email marketing ont des int\u00e9grations qui peuvent essentiellement aider \u00e0 transformer votre boutique WooCommerce en CRM de base. Pour ceux d’entre vous qui utilisent d\u00e9j\u00e0 des fournisseurs populaires comme MailChimp<\/a> ou Active Campaign, ces solutions sont parfaitement sens\u00e9es. Vous pouvez construire votre propre boutique de eCommerce avec WooCommerce, tout en recueillant et en segmentant les informations des clients par le biais des formulaires et de l’automatisation du logiciel d’email marketing.<\/p>\n\n
Les meilleures solutions CRM WooCommerce en 2026<\/h2>\n
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1. Metrilo<\/h3>\n
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![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/06\/metrilo.png\")
<\/a>Comment ce CRM WooCommerce se distingue-t-il ?<\/h4>\n
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2. Agile CRM<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/06\/plugin-crem-agile.jpg\")
<\/a>Comment ce CRM WooCommerce se distingue-t-il ?<\/h4>\n
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3. Ninjodo<\/h3>\n
![\"Ninjodo\"](\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/06\/ninjodo.png\")
<\/a>Comment ce CRM WooCommerce se distingue-t-il ?<\/h4>\n
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4. Salesforce Connector for WordPress WooCommerce<\/h3>\n
![\"Salesforce](\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/06\/woocommerce-salesforce-connector.jpg\")
<\/a>Comment ce CRM WooCommerce se distingue-t-il ?<\/h4>\n
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5. Sales AutoPilot for WooCommerce<\/h3>\n
![\"Sales](\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/06\/sales-autopilot-for-woocommerce.png\")
<\/a>Comment ce CRM WooCommerce se distingue-t-il ?<\/h4>\n
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6. WP ERP<\/h3>\n
![\"Plugin](\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/06\/wp-erp.jpg\")
<\/a>Comment ce CRM WooCommerce se distingue-t-il ?<\/h4>\n
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7. WP-CRM System<\/h3>\n
![\"WP-CRM](\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/06\/wp-crm-system.png\")
<\/a>Comment ce CRM WooCommerce se distingue-t-il ?<\/h4>\n
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8. ReadyCloud CRM<\/h3>\n
![\"ReadyCloud](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/readycloud-crm-1.png\")
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\nDe nouvelles fonctionnalit\u00e9s sont ajout\u00e9es chaque mois ! Commencez un essai gratuit de deux semaines d\u00e8s aujourd’hui sans carte de cr\u00e9dit. Le co\u00fbt apr\u00e8s l’essai est de 24 $ par utilisateur\/mois.<\/p>\nComment ce CRM WooCommerce se d\u00e9marque ?<\/h4>\n
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9. HubSpot for WooCommerce<\/h3>\n
![\"Extension](\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/hubspot-for-woocommerce.jpg\")
<\/a>En quoi ce CRM WooCommerce se distingue-t-il ?<\/h4>\n
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10. Int\u00e9gration WooCommerce avec des plateformes d’emails<\/h3>\n