{"id":25419,"date":"2019-04-11T07:26:18","date_gmt":"2019-04-11T06:26:18","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=24051"},"modified":"2024-09-19T09:59:37","modified_gmt":"2024-09-19T08:59:37","slug":"fraude-carte-credit-stripe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/fraude-carte-credit-stripe\/","title":{"rendered":"Comment pr\u00e9venir et r\u00e9duire la fraude par carte de cr\u00e9dit de 98 % \u00e0 l&rsquo;aide de Stripe Radar"},"content":{"rendered":"<p>Ce n&rsquo;est un secret pour personne que l&rsquo;industrie du eCommerce et du SaaS est en plein essor. Il y a plus de boutiques en ligne que jamais auparavant et des milliers de nouvelles entreprises apparaissent chaque jour. De nouveaux services et offres de produits partout dans le monde essaient de nous vendre quelque chose \u00e0 chaque minute de la journ\u00e9e. Au cours des 10 derni\u00e8res ann\u00e9es, notre comportement d&rsquo;achat a radicalement chang\u00e9 et aujourd&rsquo;hui, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/statistiques-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nous avons tendance \u00e0 acheter presque tout en ligne<\/a> : pizza, chaussures Nike, la derni\u00e8re Xbox, CRM petite entreprise, logiciel de comptabilit\u00e9, et m\u00eame le nouveau Tesla Model S.<\/p>\n<p>Vous pouvez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/tutoriel-woocommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lancer votre boutique WooCommerce<\/a> en moins d&rsquo;une heure et tout ce dont vous avez besoin est un domaine, un th\u00e8me, quelques plugins et un processeur de paiement. Il est \u00e9galement plus facile que jamais de d\u00e9marrer votre activit\u00e9 SaaS, de vendre votre service, de g\u00e9n\u00e9rer des revenus r\u00e9currents et de passer <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/startup-auto-financee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">au niveau sup\u00e9rieur<\/a> !<\/p>\n<p>Les propri\u00e9taires de boutiques de eCommerce et les fournisseurs de produits num\u00e9riques aimeraient avoir une part du g\u00e2teau, mais \u00e0 mesure que ces industries continuent de cro\u00eetre, les incidents de fraude par carte de cr\u00e9dit eCommerce\/SaaS se multiplient. Si vous \u00eates propri\u00e9taire d&rsquo;une entreprise, vous connaissez probablement cette situation et \u00eates toujours \u00e0 la recherche de nouvelles fa\u00e7ons de r\u00e9duire le nombre de transactions frauduleuses et, mieux encore, de les pr\u00e9venir autant que possible.<\/p>\n<p>Afin de nous assurer que nous sommes sur la m\u00eame longueur d&rsquo;onde, voici une br\u00e8ve description de la fraude en mati\u00e8re de paiements en ligne :<\/p>\n<blockquote><p>La fraude par paiement en ligne consiste pour une personne \u00e0 obtenir le num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit d&rsquo;une autre personne et \u00e0 l&rsquo;utiliser pour effectuer des achats en ligne non autoris\u00e9s. L&rsquo;individu peut acheter un article (ou acheter un produit num\u00e9rique) et le revendre plus tard en ligne pour une fraction du prix r\u00e9el. Le titulaire original de la carte (\u00e0 un moment donn\u00e9) d\u00e9couvrira cette transaction non autoris\u00e9e et entamera un litige (r\u00e9trofacturation) avec sa banque.<\/p><\/blockquote>\n<p>C&rsquo;est frustrant, n&rsquo;est-ce pas ? Je sais ce que vous ressentez. Ils causent \u00e0 votre entreprise des maux de t\u00eate constants et surtout vous co\u00fbtent beaucoup d&rsquo;argent. Si vous utilisez <a href=\"https:\/\/stripe.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Stripe<\/a> comme processeur de paiement en ligne, ce message est fait pour vous ! \ud83d\ude04<\/p>\n<p>Je vais vous montrer comment Stripe Radar peut vous faciliter la vie ! <strong>Gr\u00e2ce \u00e0 cette solution bas\u00e9e sur le machine learning, nous avons pu r\u00e9duire la fraude \u00e0 la carte de cr\u00e9dit de 98% chez Kinsta.<\/strong> Nous n&rsquo;avons pas besoin de passer plus de temps \u00e0 examiner les paiements contest\u00e9s et les inscriptions suspectes. Et croyez-moi, c&rsquo;est une bonne sensation ! Plongeons dans les d\u00e9tails.<\/p>\n<h2>Tendances du eCommerce et de la fraude num\u00e9rique<\/h2>\n<p>Ce n&rsquo;est pas surprenant, mais le volume de la fraude num\u00e9rique augmente rapidement. Aujourd&rsquo;hui, nous utiliserons certains des chiffres de l&rsquo;enqu\u00eate men\u00e9e par Pymts and Forter en 2016. Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;\u00e9tude compl\u00e8te \u00e0 partir de ce <a href=\"http:\/\/pymnts.fetchapp.com\/files\/b2d59e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lien<\/a>. Voici quelques-unes des conclusions les plus int\u00e9ressantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Au quatri\u00e8me trimestre de 2015, il y a eu 27 tentatives de fraude pour 1 000 transactions.<\/li>\n<li>Au premier trimestre de 2016, environ 4,79 $ sur 100 $ d&rsquo;op\u00e9rations \u00e9taient \u00e0 risque (au premier trimestre de 2015, c&rsquo;\u00e9tait \u00a0\u00bb seulement \u00a0\u00bb 1,89 $).<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 1524px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/tendances-fraude-numerique.png\" alt=\"Tendances de la fraude num\u00e9rique (Source de l'image : Pymts and Forter)\" width=\"1524\" height=\"741\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Tendances de la fraude num\u00e9rique (Source de l&rsquo;image : Pymts and Forter)<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li>Le taux d&rsquo;attaques frauduleuses a plus que quadrupl\u00e9 pour les biens num\u00e9riques entre le premier et le quatri\u00e8me trimestre.<\/li>\n<li>Le taux de fraude a presque doubl\u00e9 pour les produits de luxe entre le premier et le quatri\u00e8me trimestre.<\/li>\n<li>7,77 $ sur 100 $ sont \u00e0 risque pour les biens num\u00e9riques.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 1453px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/fraude-par-industrie.png\" alt=\"Fraude par industrie (Source de l'image : Pymts and Forter)\" width=\"1453\" height=\"1025\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Fraude par industrie (Source de l&rsquo;image : Pymts and Forter)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Selon l<a href=\"http:\/\/www.lexisnexis.com\/risk\/downloads\/assets\/true-cost-fraud-2014.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&lsquo;\u00e9tude de LexisNexis<\/a>, les co\u00fbts annuels de fraude pour les d\u00e9taillants am\u00e9ricains ont atteint 32 milliards de dollars en 2014. Les d\u00e9taillants ont perdu environ <strong>1,3 % de leurs revenus <\/strong>en 2015, soit plus du double du taux de 2014. A\u00efe , \ud83d\ude27 c&rsquo;est beaucoup d&rsquo;argent. Ci-dessous, vous pouvez voir le volume d&rsquo;attaques pour 1 000 transactions en 2015.<\/p>\n<figure style=\"width: 915px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Online fraud attack rate\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/taux-dattaque-fraude-ligne.png\" alt=\"Taux d'attaque de fraude en ligne\" width=\"915\" height=\"738\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Taux d&rsquo;attaque de fraude en ligne<\/figcaption><\/figure>\n<p>Les industries les plus touch\u00e9es sont les biens num\u00e9riques, l&rsquo;habillement, l&rsquo;\u00e9lectronique, l&rsquo;alimentation et le luxe. Nous pouvons constater qu&rsquo;il s&rsquo;agit de chiffres s\u00e9rieux et qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une <strong>perte de revenus consid\u00e9rable<\/strong> lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de fraude dans le domaine des paiements en ligne.<\/p>\n<h2>Pourquoi vous devez pr\u00e9venir la fraude par carte de cr\u00e9dit, pourquoi c&rsquo;est mauvais pour votre entreprise<\/h2>\n<p>Je suis s\u00fbr que vous connaissez la r\u00e9ponse, mais permettez-moi de r\u00e9sumer pour vous les cons\u00e9quences r\u00e9elles de la fraude en ligne et son incidence sur votre entreprise.<\/p>\n<p>Premi\u00e8rement, cela <strong>ne vous permet pas de vous concentrer sur votre entreprise<\/strong>. Si votre boutique en ligne ou SaaS (software as a service) a un nombre \u00e9lev\u00e9 de ventes ou d&rsquo;inscriptions, vous devrez passer beaucoup de temps \u00e0 traiter les transactions frauduleuses, les achats et les frais contest\u00e9s. Vous exploitez une entreprise et vous ne pouvez pas vous permettre de passer toute votre journ\u00e9e \u00e0 vous occuper de ce genre de probl\u00e8mes. Vous devez trouver un moyen de l&rsquo;automatiser et de les pr\u00e9venir avant qu&rsquo;elles ne se produisent.<\/p>\n<p>Deuxi\u00e8mement, cela peut \u00eatre d\u00e9vastateur lorsqu&rsquo;un jour vous vous r\u00e9veillez et que vous remarquez que vous n&rsquo;\u00eates plus en affaires parce que votre processeur de paiement a suspendu votre compte. \ud83d\ude2d Croyez-moi, je sais de quoi je parle. Au d\u00e9but de nos activit\u00e9s, notre <strong>processeur de paiement a ferm\u00e9 notre compte<\/strong> en raison de certaines transactions frauduleuses et nous nous sommes soudainement retrouv\u00e9s dans une impasse. Nous n&rsquo;avons pas \u00e9t\u00e9 en mesure de percevoir nos revenus et d&rsquo;obtenir de nouveaux clients pour s&rsquo;inscrire \u00e0 notre service. Oui, c&rsquo;\u00e9tait nul, mais Dieu merci, \u00e7a s&rsquo;est r\u00e9solu rapidement. Cependant, ce n&rsquo;est pas toujours le cas. Vous pouvez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/startups-eviter-stripe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lire l&rsquo;histoire compl\u00e8te ici<\/a>.<\/p>\n<p>Troisi\u00e8mement et surtout, les <strong>rejets de d\u00e9bit sont extr\u00eamement co\u00fbteux<\/strong>. Le eCommerce a perdu pr\u00e8s de <a href=\"https:\/\/chargeback.com\/ecommerce-can-expect-nearly-7-billion-chargebacks-2016\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">7 milliards de dollars<\/a> \u00e0 cause des rejets de d\u00e9bit en 2016. D&rsquo;ici 2020, les pertes de r\u00e9trofacturation du eCommerce devraient atteindre 31 milliards de dollars. Voici ce que les d\u00e9bits compensatoires peuvent vous co\u00fbter avec certains des processeurs de paiement les plus populaires :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/stripe-vs-paypal\/#dispute-chargeback-fees\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PayPal facture 20 $ pour chaque r\u00e9trofacturation<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/stripe-vs-paypal\/#dispute-chargeback-fees\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Stripe facture 15 $ pour chaque r\u00e9trofacturation<\/a> (frais de litige).<\/li>\n<li>Selon la banque, la r\u00e9trofacturation peut se situer entre 15 $ et 75 $. \u00c7a s&rsquo;additionne vite.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Regardez le calcul ci-dessous et voyez \u00e0 quel point un seul d\u00e9bit compensatoire peut nuire \u00e0 votre entreprise et \u00e0 votre rentabilit\u00e9. Lorsqu&rsquo;une entreprise est la cible de fraudeurs, ces co\u00fbts peuvent s&rsquo;additionner et avoir un impact significatif sur les finances de votre entreprise !<\/p>\n<figure style=\"width: 1556px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/seuil-rentabilite-modele-precision.png\" alt=\"Seuil de rentabilit\u00e9 du mod\u00e8le de pr\u00e9cision\" width=\"1556\" height=\"632\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Seuil de rentabilit\u00e9 du mod\u00e8le de pr\u00e9cision<\/figcaption><\/figure>\n<p>Si vous voulez utiliser vos propres chiffres, vous pouvez <a href=\"https:\/\/stripe.com\/radar\/guide#break-even-calculator\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">jouer avec la calculatrice ici<\/a>. Tr\u00e8s bien, c&rsquo;est assez pour l&rsquo;introduction, plongeons dans le fonctionnement de <a href=\"https:\/\/stripe.com\/radar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Stripe Radar<\/a> et comment l&rsquo;utiliser pour r\u00e9duire le risque d&rsquo;achats frauduleux.<\/p>\n<figure style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/stripe-radar.png\" alt=\"Stripe Radar\" width=\"900\" height=\"324\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Stripe Radar<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que Stripe Radar ? En quoi cela peut-il aider ?<\/h2>\n<p>Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, Stripe est devenu l&rsquo;un des processeurs de paiement en ligne les plus fiables et les plus connus. Deux entrepreneurs irlandais, John et Patrick Collison, ont fond\u00e9 Stripe en 2010, et depuis, la croissance de l&rsquo;entreprise a \u00e9t\u00e9 exponentielle. Avec plus de <a href=\"https:\/\/www.bloomberg.com\/news\/features\/2017-08-01\/how-two-brothers-turned-seven-lines-of-code-into-a-9-2-billion-startup\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">100 000 entreprises<\/a> et un chiffre d&rsquo;affaires annuel de 50 milliards de dollars, les 900 employ\u00e9s talentueux de Stripe sont la garantie que votre entreprise est en de bonnes mains.<\/p>\n<p>Actuellement, Stripe est \u00e0 notre avis la meilleure solution pour les particuliers et les entreprises pour accepter les paiements en ligne et dans les applications mobiles. L&rsquo;impl\u00e9mentation de Stripe dans votre boutique en ligne est super facile, travailler avec leur code est comme un r\u00eave (si un responsable PayPal lit ceci, veuillez apprendre de ces gars comment rendre votre plateforme utilisable&#8230;), et ils ont la solution la plus conviviale pour les d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/stripe.com\/radar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Radar<\/a> est un produit Stripe qui a \u00e9t\u00e9 <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2016\/10\/19\/stripe-launches-radar-to-tackle-e-commerce-fraud-with-machine-learning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lanc\u00e9 \u00e0 l&rsquo;origine en octobre 2016<\/a>. J&rsquo;\u00e9tais super excit\u00e9 et heureux que Kinsta soit parmi les utilisateurs de la version b\u00eata et nous avons pu tester et exp\u00e9rimenter avec cet outil pour voir son plein potentiel. En fait, nous avons m\u00eame fourni des commentaires et des suggestions pour aider \u00e0 am\u00e9liorer davantage la plateforme.<\/p>\n<p>Radar est un outil qui vous aide \u00e0 pr\u00e9venir les paiements frauduleux et \u00e0 r\u00e9duire la fraude par carte de cr\u00e9dit, avec la possibilit\u00e9 d&rsquo;examiner manuellement les paiements suspects. Ces paiements suspects sont automatiquement signal\u00e9s pour examen soit par le syst\u00e8me de machine learning de Radar, soit lorsqu&rsquo;ils d\u00e9clenchent une r\u00e8gle personnalis\u00e9e que vous avez configur\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n<p>Plus t\u00f4t, Radar 2.0 a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 et offre encore plus de fonctions et un machine learning avanc\u00e9 am\u00e9lior\u00e9 pour d\u00e9tecter les activit\u00e9s frauduleuses suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<figure style=\"width: 777px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/stripe-radar-2.0.png\" alt=\"Stripe Radar 2.0\" width=\"777\" height=\"456\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Stripe Radar 2.0<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/stripe.com\/radar\/guide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le syst\u00e8me de machine learning<\/a> de Radar est de plus en plus intelligent, gr\u00e2ce aux milliers d&rsquo;utilisateurs qui configurent leurs r\u00e8gles personnalis\u00e9es et bloquent manuellement les paiements suspects. Le radar n&rsquo;est pas parfait, car je vois encore de temps en temps un signe \u00e9vident de fraude qui n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 automatiquement par le syst\u00e8me. Mais j&rsquo;aimerais insister sur le fait que <strong>Radar rend notre vie tellement plus facile que je ne pourrais jamais assez les remercier.<\/strong> Plongeons maintenant dans les fonctionnalit\u00e9s et les r\u00e8gles personnalis\u00e9es de Radar !<\/p>\n\n<h2>R\u00e8gles personnalis\u00e9es dans Stripe Radar<\/h2>\n<p>Je n&rsquo;entrerai pas dans tous les d\u00e9tails techniques du fonctionnement de Radar, car je n&rsquo;en connais m\u00eame pas tous les d\u00e9tails, sauf qu&rsquo;il est bas\u00e9 sur un syst\u00e8me de machine learning. Stripe g\u00e8re des dizaines de millions de transactions chaque jour, ce qui signifie qu&rsquo;ils disposent d&rsquo;un pool de donn\u00e9es incroyablement important. Des millions de d\u00e9tails de cartes de cr\u00e9dit sont trait\u00e9s par leurs syst\u00e8mes et analys\u00e9s par des algorithmes \u00e0 la recherche de mod\u00e8les pour identifier chaque transaction et les marquer comme \u00e9tant s\u00fbres ou frauduleuses. Radar scanne chaque paiement pour aider \u00e0 identifier et \u00e0 pr\u00e9venir la fraude. Mais nous devons alimenter ces algorithmes avec de nouvelles actions et informations pour les former \u00e0 devenir plus intelligents. Et c&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;intervient la large base d&rsquo;utilisateurs de Stripe.<\/p>\n<figure style=\"width: 700px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/paiement-stripe-bloque.png\" alt=\"Paiement Stripe bloqu\u00e9\" width=\"700\" height=\"239\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Paiement Stripe bloqu\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Comment et pourquoi vous devez examiner manuellement les transactions<\/h2>\n<p>Chaque fois que nous examinons manuellement une transaction et que <strong>nous prenons des mesures, nous aidons l&rsquo;algorithme de machine learning de Stripe<\/strong> \u00e0 devenir plus sophistiqu\u00e9. Chaque fois que vous passez en revue manuellement une activit\u00e9 frauduleuse \u00e0 la recherche d&rsquo;informations suspectes, vous trouverez en annexe des d\u00e9tails qui vous montreront clairement que l&rsquo;achat ou l&rsquo;inscription sp\u00e9cifique \u00e9tait frauduleux<\/p>\n<p>Sur la base d&rsquo;un plus grand nombre de r\u00e9visions manuelles, vous devriez \u00eatre en mesure de rep\u00e9rer facilement un mod\u00e8le. Il est fort probable que vous puissiez ensuite \u00e9tablir une r\u00e8gle personnalis\u00e9e pour que l&rsquo;algorithme identifie et bloque ces types de transactions \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/p>\n<figure style=\"width: 650px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/fraude-paiement.png\" alt=\"Fraude au paiement\" width=\"650\" height=\"360\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Fraude au paiement<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Moins de transactions frauduleuses signifie moins de rejets de d\u00e9bit<\/strong> et plus d&rsquo;argent dans votre poche.<\/p>\n<h3>Rep\u00e9rer les activit\u00e9s frauduleuses<\/h3>\n<p>Que pouvez-vous faire pour rep\u00e9rer rapidement les activit\u00e9s frauduleuses ? Jetons un coup d&rsquo;oeil \u00e0 cette capture d&rsquo;\u00e9cran ci-dessous.<\/p>\n<figure style=\"width: 1115px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/activite-frauduleuse-lutilisateur.png\" alt=\"Activit\u00e9 frauduleuse de l'utilisateur\" width=\"1115\" height=\"630\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Activit\u00e9 frauduleuse de l&rsquo;utilisateur<\/figcaption><\/figure>\n<p>Voici ce que nous voyons. Un <strong>d\u00e9nomm\u00e9 Ranji du N\u00e9pal <\/strong>a essay\u00e9 de s&rsquo;inscrire \u00e0 un service avec une <strong>carte \u00e9mise en Autriche<\/strong> (la distance du N\u00e9pal \u00e0 l&rsquo;Autriche n&rsquo;est que de 6.089 km). C&rsquo;est d\u00e9j\u00e0 un peu suspect, mais quand vous voyez que le <strong>nom du titulaire de la carte n&rsquo;est pas Ranji<\/strong> mais Caroline, maintenant vous pouvez \u00eatre s\u00fbr \u00e0 99,9% que c&rsquo;est une activit\u00e9 frauduleuse et cela devrait \u00eatre bloqu\u00e9, ainsi que signal\u00e9. La bonne nouvelle, c&rsquo;est que Stripe attrape ces activit\u00e9s avec un assez bon taux de r\u00e9ussite et qu&rsquo;elles donnent rarement lieu \u00e0 des achats r\u00e9els. Mais parfois cela arrive quand m\u00eame et si vous remarquez que vous obtenez beaucoup d&rsquo;activit\u00e9s \u00e9tranges comme celle-ci, vous pouvez toujours configurer une r\u00e8gle personnalis\u00e9e.<\/p>\n<h3>Configuration d&rsquo;une r\u00e8gle personnalis\u00e9e dans Stripe Radar<\/h3>\n<p>La liste compl\u00e8te des r\u00e9f\u00e9rences aux r\u00e8gles de radar avec des explications d\u00e9taill\u00e9es <a href=\"https:\/\/stripe.com\/docs\/radar\/rules\/reference\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">peut \u00eatre consult\u00e9e ici<\/a>. Pour cr\u00e9er une r\u00e8gle, s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Radar\u00a0\u00bb \u00e0 gauche et choisissez \u00ab\u00a0R\u00e8gles\u00a0\u00bb.<\/p>\n<figure style=\"width: 700px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/Menu-regles-stripe-radar.png\" alt=\"Menu des r\u00e8gles de Stripe Radar\" width=\"700\" height=\"284\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Menu des r\u00e8gles de Stripe Radar<\/figcaption><\/figure>\n<p>S\u00e9lectionnez la section \u00ab\u00a0Quand un paiement doit-il \u00eatre bloqu\u00e9\u00a0\u00bb, faites d\u00e9filer vers le bas et cliquez sur \u00ab\u00a0Ajouter une r\u00e8gle\u00a0\u00bb.<\/p>\n<figure style=\"width: 700px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/ajouter-regle-stripe-radar.png\" alt=\"Ajouter une r\u00e8gle dans Stripe Radar\" width=\"700\" height=\"184\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Ajouter une r\u00e8gle dans Stripe Radar<\/figcaption><\/figure>\n<p>Apr\u00e8s cela, vous verrez ce popup intitul\u00e9 \u00ab\u00a0Ajouter une r\u00e8gle pour bloquer les paiements\u00a0\u00bb.<\/p>\n<figure style=\"width: 595px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/stripe-radar-ajouter-regle-pour-bloquer-paiements.png\" alt=\"Stripe Radar - Ajouter une r\u00e8gle pour bloquer les paiements\" width=\"595\" height=\"560\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Stripe Radar &#8211; Ajouter une r\u00e8gle pour bloquer les paiements<\/figcaption><\/figure>\n<p>C&rsquo;est ici que nous allons ajouter notre premi\u00e8re r\u00e8gle personnalis\u00e9e. Donc, ce que nous aimerions obtenir est de bloquer tous les paiements o\u00f9 l&rsquo;<strong>emplacement de l&rsquo;utilisateur ne correspond pas \u00e0 l&#8217;emplacement d&rsquo;origine de la carte de cr\u00e9dit.<\/strong> Note : il peut parfois s&rsquo;agir d&rsquo;un achat l\u00e9gitime, mais honn\u00eatement, c&rsquo;est un peu loin de la r\u00e9alit\u00e9 qu&rsquo;un utilisateur autrichien pendant ses vacances au N\u00e9pal ach\u00e8te un service SaaS (sans parler du fait que les noms ne correspondent pas).<\/p>\n<p>Disons que l&rsquo;individu du N\u00e9pal essaie constamment de faire un achat. Tout ce que vous avez \u00e0 faire est de trouver le code ISO \u00e0 deux lettres du pays (<a href=\"http:\/\/www.nationsonline.org\/oneworld\/country_code_list.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">voici une liste compl\u00e8te<\/a>) et d&rsquo;ajouter la r\u00e8gle suivante \u00e0 Radar :<\/p>\n<pre>:card_country: = 'AT' AND :ip_country:= 'NP'<\/pre>\n<figure style=\"width: 595px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/regle-radar-pays-carte-correspondent-pas.png\" alt=\"R\u00e8gle Radar - Le pays et la carte ne correspondent pas\" width=\"595\" height=\"564\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">R\u00e8gle Radar &#8211; Le pays et la carte ne correspondent pas<\/figcaption><\/figure>\n<p>Qu&rsquo;est-ce que cette r\u00e8gle fait exactement ? Dor\u00e9navant, Stripe bloquera toutes les transactions lorsqu&rsquo;une personne poss\u00e9dant une adresse IP N\u00e9palaise tentera d&rsquo;effectuer un achat avec une carte de cr\u00e9dit \u00e9mise en Autriche. Voici encore quelques exemples :<\/p>\n<p>Si vous souhaitez bloquer les paiements effectu\u00e9s depuis le Royaume-Uni avec une carte de cr\u00e9dit Fran\u00e7aise, c&rsquo;est la r\u00e8gle que vous ajouteriez :<\/p>\n<pre>:card_country: = 'FR' AND :ip_country: = 'GB'<\/pre>\n<p>Ou si quelqu&rsquo;un a essay\u00e9 d&rsquo;acheter votre produit avec une carte Italienne mais que l&rsquo;adresse email ne venait pas d&rsquo;Italie, c&rsquo;est la r\u00e8gle que vous ajouteriez :<\/p>\n<pre>:card_country: = 'IT' AND :ip_country:!= 'IT'<\/pre>\n<p>Comme vous pouvez le constater, les possibilit\u00e9s de configuration de ces r\u00e8gles sont illimit\u00e9es.<\/p>\n<p>Si vous cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Tester la r\u00e8gle\u00a0\u00bb, le syst\u00e8me v\u00e9rifiera l&rsquo;historique des transactions et verra si elles peuvent correspondre aux tentatives pr\u00e9c\u00e9dentes. Si vous voyez beaucoup de tentatives de paiement r\u00e9centes et que vous savez d\u00e9j\u00e0 qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;achats l\u00e9gitimes (disons que vous reconnaissez les clients), vous ne devriez probablement pas activer la r\u00e8gle car elle bloquera ces transactions valables. S&rsquo;il n&rsquo;y en a pas apr\u00e8s avoir test\u00e9 la r\u00e8gle ou si vous voyez simplement des tentatives frauduleuses, cliquez sur \u00ab\u00a0Ajouter et activer\u00a0\u00bb et c&rsquo;est tout. Vous pouvez facilement modifier, supprimer ou d\u00e9sactiver des r\u00e8gles \u00e0 tout moment.<\/p>\n<h2>Bloquer les emails jetables dans Stripe Radar<\/h2>\n<p>Passons maintenant \u00e0 la r\u00e8gle utile suivante. Les utilisateurs frauduleux adorent utiliser des adresses email jetables. Il y a beaucoup de ces fournisseurs l\u00e0-bas o\u00f9 vous pouvez acheter des adresses email ou m\u00eame les cr\u00e9er en vrac. La bonne nouvelle, c&rsquo;est que vous pouvez bloquer enti\u00e8rement ces domaines de courriel en ajoutant une simple r\u00e8gle \u00e0 Radar. Disons que le fournisseur de courrier \u00e9lectronique est shadyemail.com. C&rsquo;est la r\u00e8gle que vous devrez ajouter :<\/p>\n<pre>:email_domain: = 'shadyemail.com'<\/pre>\n<figure style=\"width: 593px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/bloquer-adresses-email-stripe-radar.png\" alt=\"Bloquer les adresses email dans Stripe Radar\" width=\"593\" height=\"555\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Bloquer les adresses email dans Stripe Radar<\/figcaption><\/figure>\n<p>Testez la r\u00e8gle et activez-la. Le r\u00e9sultat ? Personne ne pourra faire d&rsquo;achats avec ce domaine (adresses email sur le domaine).<\/p>\n<h2>Blocage d&rsquo;adresses IP dans Stripe Radar<\/h2>\n<p>Si vous remarquez que vous recevez beaucoup d&rsquo;inscriptions frauduleuses \u00e0 partir d&rsquo;une adresse IP sp\u00e9cifique, vous pouvez \u00e9galement l&rsquo;ajouter \u00e0 Radar. Il est utile de l&rsquo;ajouter m\u00eame apr\u00e8s l&rsquo;achat frauduleux, car de cette fa\u00e7on, vous pouvez vous assurer que Radar le bloquera \u00e0 l&rsquo;avenir. Si vous avez trouv\u00e9 l&rsquo;adresse IP (vous pouvez la trouver dans Stripe si vous s\u00e9lectionnez l&rsquo;achat sp\u00e9cifique et v\u00e9rifiez les logs associ\u00e9s), tout ce que vous avez \u00e0 faire est d&rsquo;ajouter la r\u00e8gle suivante :<\/p>\n<pre>:ip_address: = '123.4.567.899'<\/pre>\n<figure style=\"width: 596px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/blocage-ladresse-ip-stripe-radar.png\" alt=\"Blocage de l'adresse IP dans Stripe Radar\" width=\"596\" height=\"563\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Blocage de l&rsquo;adresse IP dans Stripe Radar<\/figcaption><\/figure>\n<p>Testez la r\u00e8gle et activez-la.<\/p>\n<h2>R\u00e8gles plus utiles pour Stripe Radar<\/h2>\n<p>Supposons que vous n&rsquo;exp\u00e9diez pas votre produit dans un pays sp\u00e9cifique ou que vous ne souhaitez pas fournir un service num\u00e9rique \u00e0 des clients bas\u00e9s dans ce pays. Vous avez peut-\u00eatre beaucoup d&rsquo;inscriptions frauduleuses de ce pays et vous aimeriez simplement les bloquer. Pour cet exemple, nous utilisons le Maroc (d\u00e9sol\u00e9 les gars). Voici la r\u00e8gle qu&rsquo;il vous faudrait ajouter :<\/p>\n<pre>:ip_country: = 'MA'<\/pre>\n<p>Ceci bloquera toutes les tentatives faites \u00e0 partir de n&rsquo;importe quelle adresse IP bas\u00e9e au Maroc.<\/p>\n<figure style=\"width: 597px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/bloc-pays-stripe-radar.png\" alt=\"Bloc pays dans Stripe radar\" width=\"597\" height=\"559\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Bloc pays dans Stripe radar<\/figcaption><\/figure>\n<p>Une autre r\u00e8gle utile est de <strong>g\u00e9rer les refus et les \u00e9checs de paiement<\/strong> effectu\u00e9s par le m\u00eame client ou \u00e0 partir de la m\u00eame adresse IP dans un court laps de temps. Les clients l\u00e9gitimes ne devraient pas avoir besoin de 6 tentatives pour effectuer un achat car ils connaissent g\u00e9n\u00e9ralement les d\u00e9tails de leur carte et disposent de suffisamment de fonds pour la couvrir.<\/p>\n<p>Si la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e est vol\u00e9e, la personne ne conna\u00eet souvent pas tous les d\u00e9tails et continue donc d&rsquo;essayer de s&rsquo;inscrire ou de faire l&rsquo;achat avec des d\u00e9tails l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rents. Dans l&rsquo;exemple ci-dessous, la personne a utilis\u00e9 sept cartes de cr\u00e9dit diff\u00e9rentes au cours d&rsquo;une p\u00e9riode de 15 minutes. \u00c7a semble l\u00e9gitime, non ?<\/p>\n<figure style=\"width: 798px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/tentatives-paiement-echouees-stripe-radar.png\" alt=\"Tentatives de paiement \u00e9chou\u00e9es dans Stripe Radar\" width=\"798\" height=\"558\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Tentatives de paiement \u00e9chou\u00e9es dans Stripe Radar<\/figcaption><\/figure>\n<p>Je suis s\u00fbr qu&rsquo;ils auraient essay\u00e9 plus, mais ils n&rsquo;ont probablement plus de cartes de cr\u00e9dit. \ud83d\udcb3\u00a0Et il y avait une chance que la prochaine carte aurait fonctionn\u00e9 ! C&rsquo;est pourquoi <strong>vous devriez limiter les refus<\/strong>. Voici quelques attributs diff\u00e9rents que vous pouvez utiliser pour les limiter :<\/p>\n<ul>\n<li>declines_per_card_number_daily<\/li>\n<li>declines_per_card_number_hourly<\/li>\n<li>declines_per_customer_daily<\/li>\n<li>declines_per_customer_hourly<\/li>\n<li>declines_per_ip_address_daily<\/li>\n<li>declines_per_ip_address_hourly<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par exemple, disons que nous voulons bloquer les prochaines tentatives o\u00f9 un client a essay\u00e9 d&rsquo;effectuer un achat cinq fois pendant une p\u00e9riode de 60 minutes, mais la transaction a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e par la banque. Si c&rsquo;\u00e9tait une personne frauduleuse, ils ne pourraient pas faire un sixi\u00e8me achat. S&rsquo;il s&rsquo;agissait d&rsquo;un client l\u00e9gitime et que, pour une raison quelconque, cinq tentatives ne suffisaient pas, il pouvait toujours appeler sa banque pour obtenir de l&rsquo;aide. Voici la r\u00e8gle que vous ajouteriez :<\/p>\n<pre>:declines_per_customer_hourly: = 5<\/pre>\n<figure style=\"width: 596px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/regle-refus-heure-stripe-radar.png\" alt=\"R\u00e8gle de refus par heure de Stripe Radar\" width=\"596\" height=\"559\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">R\u00e8gle de refus par heure de Stripe Radar<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement limiter le nombre de fois qu&rsquo;une carte est d\u00e9bit\u00e9e du compte au cours de l&rsquo;heure pr\u00e9c\u00e9dente en utilisant cette r\u00e8gle :<\/p>\n<pre>charge_attempts_per_card_number_hourly<\/pre>\n<p>Encore une fois, la liste compl\u00e8te des r\u00e8gles se <a href=\"https:\/\/stripe.com\/docs\/radar\/rules\/reference\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">trouve ici<\/a>.<\/p>\n<h2>Quelques r\u00e8gles d&rsquo;or et suggestions<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Demandez toujours un contr\u00f4le CVC<\/strong>. C&rsquo;est un jeu d&rsquo;enfant. Si vous ne le faites pas, vous aurez beaucoup de difficult\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les d\u00e9bits compensatoires et les achats frauduleux.<\/li>\n<li><strong>Examinez r\u00e9guli\u00e8rement vos op\u00e9rations.<\/strong> M\u00eame si vous ne passez qu&rsquo;une heure par mois \u00e0 les v\u00e9rifier et \u00e0 examiner vos transactions, vous obtiendrez des informations pr\u00e9cieuses !<\/li>\n<li>Tenez-vous au courant des <strong>derni\u00e8res fonctionnalit\u00e9s de Stripe Radar.<\/strong> L&rsquo;\u00e9quipe de Stripe peut vous aider \u00e0 rendre votre vie quotidienne beaucoup plus simple. Tout ce que vous avez \u00e0 faire est d&rsquo;activer quelques fonctionnalit\u00e9s impressionnantes et vous aurez d\u00e9j\u00e0 \u00e9conomis\u00e9 une tonne d&rsquo;argent et de temps pour votre entreprise.<\/li>\n<li><strong>Trouvez un \u00e9quilibre.<\/strong> Il vaut mieux bloquer un client l\u00e9gitime que de permettre 10 inscriptions ou achats frauduleux. Vous pouvez toujours revoir vos r\u00e8gles existantes, les modifier et les tester \u00e0 nouveau. N&rsquo;ayez pas peur de les utiliser. Je passe une tonne de mon temps \u00e0 \u00e9crire, \u00e9diter, d\u00e9sactiver et tester des r\u00e8gles. J&rsquo;ai aussi fait quelques erreurs, mais au bout du compte, je peux dire que \u00e7a en valait la peine. C&rsquo;est une courbe d&rsquo;apprentissage, mais une fois que vous vous familiarisez avec les bases et la fa\u00e7on dont cela fonctionne, tout le processus de r\u00e9vision peut m\u00eame \u00eatre amusant !<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Derni\u00e8res r\u00e9flexions<\/h2>\n<p>En tant que client de Stripe, je me souviens des premiers jours o\u00f9 j&rsquo;ai essay\u00e9 de trouver comment r\u00e9duire le nombre de tentatives frauduleuses et d&rsquo;inscriptions. J&rsquo;ai pass\u00e9 d&rsquo;innombrables heures \u00e0 examiner chaque transaction malveillante en essayant de trouver des mod\u00e8les. C\u2019est maintenant aussi facile que d&rsquo;ajouter une r\u00e8gle personnalis\u00e9e \u00e0 Radar pour pr\u00e9venir de futures tentatives.<\/p>\n<p>Je suis s\u00fbr de pouvoir dire que l&rsquo;algorithme de Stripe a \u00e9t\u00e9 beaucoup am\u00e9lior\u00e9, m\u00eame au cours des derniers mois.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>Ils font un travail remarquable avec Stripe Radar 2.0. Par rapport aux premi\u00e8res ann\u00e9es, <strong>je peux dire que notre volume de transactions frauduleuses a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit de 98 % en permettant simplement quelques r\u00e8gles personnalis\u00e9es<\/strong> et en laissant leur algorithme faire son travail. M\u00eame sans mes r\u00e8gles personnalis\u00e9es, Stripe est maintenant capable de bloquer la plupart des tentatives frauduleuses. Mais il vaut mieux jouer la s\u00e9curit\u00e9 et activer quelques r\u00e8gles test\u00e9es.<\/p>\n<p>Je vous recommande fortement d&rsquo;utiliser Stripe et toutes les fonctionnalit\u00e9s que Radar a \u00e0 offrir. Si vous \u00eates un utilisateur actuel de Stripe, j&rsquo;aimerais entendre vos commentaires. Comment utilisez-vous Radar, quelles r\u00e8gles personnalis\u00e9es avez-vous activ\u00e9es et quelle a \u00e9t\u00e9 votre exp\u00e9rience jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent ?<\/p>\n<p>Enfin, si vous avez trouv\u00e9 ce guide utile, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 le partager avec vos amis et followers !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce n&rsquo;est un secret pour personne que l&rsquo;industrie du eCommerce et du SaaS est en plein essor. 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D&#039;ici 2020, on s&#039;attend \u00e0 ce que les pertes par r\u00e9trofacturation atteignent \u00e0 elles seules 31 milliards de dollars. D\u00e9couvrez comment nous avons r\u00e9duit la fraude \u00e0 la carte de cr\u00e9dit de 98 % chez Kinsta en utilisant Stripe Radar et les r\u00e8gles personnalis\u00e9es.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/fraude-carte-credit-stripe\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment pr\u00e9venir et r\u00e9duire la fraude par carte de cr\u00e9dit de 98 % \u00e0 l&#039;aide de Stripe Radar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La fraude par carte de cr\u00e9dit co\u00fbte des milliards de dollars aux entreprises chaque ann\u00e9e. 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