L’abandon des paniers n’est pas fr\u00e9quent dans les boutiques physiques. En raison de la facilit\u00e9 des achats en ligne (ou peut-\u00eatre parce que personne ne vous surveille ou ne vous juge), cette consid\u00e9ration n’est vraiment pertinente que lorsque vous parlez sp\u00e9cifiquement des boutiques en ligne.<\/p>\n
Pour mettre ce probl\u00e8me de eCommerce \u00e9lectronique en perspective, trois paniers sur quatre sont abandonn\u00e9s<\/a>, et le taux de panier abandonn\u00e9 a augment\u00e9 de 2 %<\/a> au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e.<\/p>\n L’abandon des paniers repr\u00e9sente une lacune importante dans les conversions potentielles. Par exemple, on a constat\u00e9 qu’un taux d’abandon de 65 % laisse un \u00e9cart de 97,9 % dans les conversions<\/a>, ce qui co\u00fbte en moyenne de 2 \u00e0 4 billions de dollars par ann\u00e9e aux sp\u00e9cialistes du marketing. Cela dit, Forrester Research estime les pertes annuelles \u00e0 18 billions de dollars<\/a>.<\/p>\n Vous voulez en savoir plus sur ce sujet ? Continuez \u00e0 lire notre article.<\/p>\n L’abandon du panier d’achat est le moment o\u00f9 un client potentiel sur votre site eCommerce est en train de passer \u00e0 la caisse (ou a au moins ajout\u00e9 un produit \u00e0 son panier) et d\u00e9cide de ne plus acheter. Cela se mesure habituellement par le pourcentage de paniers abandonn\u00e9s au cours d’une p\u00e9riode donn\u00e9e. Cela peut \u00eatre affect\u00e9 par une mauvaise interface utilisateur, la proc\u00e9dure de commande, des prix d\u00e9routants, la fiabilit\u00e9 de la marque, etc.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n Qu'est-ce que l'abandon du panier d'achat ?<\/h2>\n