{"id":26911,"date":"2019-05-31T05:06:17","date_gmt":"2019-05-31T12:06:17","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=knowledgebase&#038;p=28951"},"modified":"2025-10-01T20:53:00","modified_gmt":"2025-10-01T19:53:00","slug":"problemes-importation-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/problemes-importation-wordpress\/","title":{"rendered":"R\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;importation avec les fichiers XML, CSV et WXR dans WordPress"},"content":{"rendered":"<p>L&rsquo;utilisation de <a href=\"http:\/\/www.wpallimport.com\/\">WP All Import<\/a>, de <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wordpress-importer\/\">WordPress Importer<\/a> et de plugins similaires pour importer des fichiers XML, CSV, WXR et des images est une t\u00e2che courante pour les d\u00e9veloppeurs et les sites dont le contenu change fr\u00e9quemment. Toutefois, il est \u00e9galement fr\u00e9quent que des probl\u00e8mes de timeout et de performance du site Web surviennent pendant le traitement de ces importations.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous discuterons des \u00e9tapes que vous pouvez suivre pour vous frayer un chemin \u00e0 travers un processus d&rsquo;importation difficile.<\/p>\n<p><strong>Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que chaque processus d&rsquo;importation se d\u00e9roulera avec succ\u00e8s sur notre plateforme. Si l&rsquo;importation ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e avec succ\u00e8s chez Kinsta, nous vous recommandons d&rsquo;effectuer l&rsquo;importation dans un environnement de d\u00e9veloppement local et d&rsquo;importer ensuite la base de donn\u00e9es ou la table mise \u00e0 jour dans la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/bases-de-donnees-wordpress\/\">base de donn\u00e9es<\/a> de votre site Web.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/problemes-importation-wordpress\/#imports-performance-issues\">Pourquoi les importations causent-elles des timeouts et des probl\u00e8mes de performance ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#php-timeouts\">G\u00e9rer les timeouts PHP<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#http-timeouts\">G\u00e9rer les timeouts HTTP<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#website-performance-issues\">Traiter les questions de performance des sites Web<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#help\">Obtenir de l&rsquo;aide<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#local-development-workflow\">Prochaines \u00e9tapes &#8211; Processus de d\u00e9veloppement local<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"imports-performance-issues\">Pourquoi les importations causent-elles des timeouts et des probl\u00e8mes de performance ?<\/h2>\n<p>Il existe deux types de timeouts auxquels se heurtent g\u00e9n\u00e9ralement les gros processus d&rsquo;importation :<\/p>\n<ul>\n<li>Les timeouts PHP se produisent si un seul processus PHP s&rsquo;ex\u00e9cute plus longtemps que le max_execution_time ou max_input_time d\u00e9fini dans la configuration PHP. Lorsque cela se produit, une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/502-bad-gateway\/\">erreur de serveur 502<\/a> est g\u00e9n\u00e9ralement affich\u00e9e.<\/li>\n<li>Les timeouts HTTP se produisent lorsque la connexion entre votre navigateur et le serveur Web est maintenue ouverte trop longtemps. Lorsque cela se produit, une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-504-gateway-timeout\/\">erreur 504 Gateway Timeout<\/a> est g\u00e9n\u00e9ralement affich\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est courant que les performances d&rsquo;un site Web soient \u00e9galement plus lentes lorsqu&rsquo;une importation importante est en cours d&rsquo;ex\u00e9cution. C&rsquo;est parce que PHP et <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-mysql\/\">MySQL<\/a> sont occup\u00e9s \u00e0 g\u00e9rer le processus d&rsquo;importation. Le trafic r\u00e9gulier sur le site doit donc attendre que PHP et MySQL soient disponibles pour g\u00e9n\u00e9rer la page demand\u00e9e.<\/p>\n<h2 id=\"php-timeouts\">G\u00e9rer les timeouts PHP<\/h2>\n<p>Pour les sites h\u00e9berg\u00e9s sur Kinsta, le <code>max_execution_time<\/code> et le <code>max_input_time<\/code> de PHP sont configur\u00e9s \u00e0 300 secondes par d\u00e9faut. Les valeurs maximales de d\u00e9lai d&rsquo;ex\u00e9cution PHP disponibles sur notre plateforme sont bas\u00e9es sur votre plan d&rsquo;h\u00e9bergement actuel.<\/p>\n<p>Si vous rencontrez des d\u00e9lais d&rsquo;ex\u00e9cution PHP, nous vous recommandons de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/partenaires\/\">travailler avec un d\u00e9veloppeur<\/a> pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Par exemple, au lieu d&rsquo;ex\u00e9cuter un processus d&rsquo;importation via une longue requ\u00eate PHP, il serait pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;ex\u00e9cuter l&rsquo;importation directement sur le conteneur en utilisant <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/wp-cli\/\">WP-CLI<\/a> ou un script PHP ou Bash local.<\/p>\n<h2 id=\"http-timeouts\">Gestion des timeouts HTTP<\/h2>\n<p>Les timeouts HTTP se produisent g\u00e9n\u00e9ralement apr\u00e8s 60 secondes pour les sites h\u00e9berg\u00e9s chez Kinsta. En raison de la conception de notre infrastructure, nous ne sommes pas en mesure d&rsquo;augmenter la dur\u00e9e du timeout HTTP.<\/p>\n<p>Si vous rencontrez un timeout HTTP, il y a deux \u00e9tapes \u00e0 suivre pour tenter de r\u00e9soudre le probl\u00e8me :<\/p>\n<ul>\n<li>Si le processus s&rsquo;interrompt pendant le t\u00e9l\u00e9chargement du fichier d&rsquo;importation, passez \u00e0 une connexion Internet plus rapide et r\u00e9essayez le processus.<\/li>\n<li>Si vous utilisez un outil prenant en charge WP-CLI, <a href=\"https:\/\/developer.wordpress.org\/cli\/commands\/import\/\">tel que le plugin WordPress Importer<\/a>, vous pouvez ex\u00e9cuter l&rsquo;importation directement sur le serveur et contourner enti\u00e8rement la connexion HTTP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veuillez noter que l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;une importation via SSH est une modification du contenu de votre site Web qui <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/support\/portee-support\/\">n&rsquo;entre pas dans le cadre de ce que notre \u00e9quipe de suppor<\/a>t. De plus, si vous n&rsquo;\u00eates pas familier avec <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/connexion-ssh\/\">SSH,<\/a> vous devrez soit apprendre \u00e0 utiliser cet outil puissant, soit travailler avec un d\u00e9veloppeur pour traiter l&rsquo;importation via SSH.<\/p>\n<h2 id=\"website-performance-issues\">Traiter les questions de performance des sites Web<\/h2>\n<p>Si le processus d&rsquo;importation fonctionne correctement mais que votre site ne fonctionne pas bien pendant le processus, vous avez deux options :<\/p>\n<ul>\n<li>Planifiez l&rsquo;activit\u00e9 d&rsquo;importation \u00e0 un moment o\u00f9 le trafic est faible afin de minimiser l&rsquo;impact sur les visiteurs de votre site.<\/li>\n<li>Passez \u00e0 un plan <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/php\/#kinsta-plans-and-php-workers\">avec plus de threads PHP<\/a> sur votre site en production. Si les probl\u00e8mes de performance sont dus \u00e0 l&rsquo;indisponibilit\u00e9 de PHP pour g\u00e9rer plus de demandes, la mise \u00e0 niveau temporaire vers un plan avec plus de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/threads-php\/\">threads PHP<\/a> signifie que PHP a plus de capacit\u00e9 pour g\u00e9rer \u00e0 la fois le trafic vers le site et l&rsquo;importation.<\/li>\n<li>La mise \u00e0 niveau d&rsquo;un plan n&rsquo;aidera pas si vous essayez d&rsquo;ex\u00e9cuter une importation sur un site de d\u00e9veloppement. Notre <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/environnement-staging\/\">environnement de staging<\/a> a un ensemble constant de threads PHP et ne sera pas affect\u00e9 par les mises \u00e0 niveau du plan.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La mise \u00e0 niveau de plan pour avoir acc\u00e8s \u00e0 plus de threads PHP n&rsquo;aidera pas dans tous les cas. Si votre site tourne lentement parce que la base de donn\u00e9es (MySQL) est occup\u00e9e \u00e0 ins\u00e9rer du contenu dans la base de donn\u00e9es, il est peu probable que l&rsquo;ajout de threads PHP suppl\u00e9mentaires acc\u00e9l\u00e8re les performances de votre site.<\/p>\n<h2 id=\"help\">Obtenir de l&rsquo;aide<\/h2>\n<p>Si vous avez \u00e9tudi\u00e9 les suggestions pr\u00e9c\u00e9dentes de cet article, que vous rencontrez encore des probl\u00e8mes et que vous souhaitez obtenir de l&rsquo;aide, l&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/support\/contacter-support\/\">contacter notre \u00e9quipe de support<\/a>. Cependant, avant d&rsquo;entamer une conversation avec notre \u00e9quipe d&rsquo;assistance, nous vous prions de rassembler autant d&rsquo;informations que possible.<\/p>\n<ul>\n<li>Lancez l&rsquo;importation et indiquez combien de temps il faut pour que le processus \u00e9choue. Si le processus \u00e9choue apr\u00e8s 1 minute, il est probable que vous rencontriez un timeout HTTP. S&rsquo;il \u00e9choue apr\u00e8s 5 minutes, il est probable que vous rencontriez un timeout PHP. S&rsquo;il \u00e9choue \u00e0 un autre moment, il est probable que vous rencontriez une autre limite ou une autre erreur et que vous ne voyiez pas r\u00e9ellement de timeout.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/wordpress-logs-erreurs-acces\/\">V\u00e9rifiez les logs d&rsquo;erreurs<\/a> au moment de l&rsquo;\u00e9chec de l&rsquo;importation et voyez si une erreur a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e \u00e0 ce moment l\u00e0.<\/li>\n<li>Faites une capture d&rsquo;\u00e9cran du message d&rsquo;erreur ou de la page d&rsquo;erreur que vous observez.<\/li>\n<li>R\u00e9digez une description concise du type de fichier que vous essayez d&rsquo;importer, comment le fichier a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, ce qu&rsquo;il contient, les outils utilis\u00e9s pour cr\u00e9er le fichier et ex\u00e9cuter l&rsquo;importation, et l&rsquo;erreur que vous recevez.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois que vous aurez recueilli ces informations, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/support\/contacter-support\/\">ouvrez un ticket<\/a> avec l&rsquo;\u00e9quipe de support de Kinsta. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de vous aider \u00e0 faire fonctionner chaque importation avec succ\u00e8s.<\/p>\n<h2 id=\"local-development-workflow\">Prochaines \u00e9tapes &#8211; Processus de d\u00e9veloppement local<\/h2>\n<p>Si l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;importation dans l&rsquo;environnement de Kinsta n&rsquo;est pas possible, l&rsquo;\u00e9tape suivante serait de d\u00e9velopper un nouveau workflow pour le processus d&rsquo;importation o\u00f9 l&rsquo;importation est ex\u00e9cut\u00e9e dans un environnement de d\u00e9veloppement local. <strong>Veuillez noter qu&rsquo;un d\u00e9veloppeur devra \u00eatre impliqu\u00e9 dans ce processus pour s&rsquo;assurer qu&rsquo;aucune donn\u00e9e n&rsquo;est perdue et que la base de donn\u00e9es de votre site n&rsquo;est pas endommag\u00e9e.<\/strong><\/p>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, la proc\u00e9dure consiste \u00e0 configurer une copie de votre site dans un environnement de d\u00e9veloppement local &#8211; vous pouvez utiliser <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/devkinsta\/\">DevKinsta<\/a> &#8211; o\u00f9 vous pouvez contr\u00f4ler toutes les limites de temps d&rsquo;ex\u00e9cution. Terminez ensuite l&rsquo;importation dans cet environnement local. Une fois l&rsquo;importation termin\u00e9e, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/exporter-site-wordpress\/#manually-phpMyAdmin-SFTP\">exportez une copie de la base de donn\u00e9es WordPress<\/a> ou des tables de base de donn\u00e9es mises \u00e0 jour depuis votre environnement local. <strong>Cr\u00e9ez<\/strong> ensuite <strong>une sauvegarde de votre site Web en production<\/strong>, d\u00e9posez la base de donn\u00e9es (ou les tables affect\u00e9es) de votre site Web en production, et importez la ou les bases de donn\u00e9es export\u00e9es depuis votre environnement local.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;utilisation de WP All Import, de WordPress Importer et de plugins similaires pour importer des fichiers XML, CSV, WXR et des images est une t\u00e2che courante &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":26913,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[46,167],"topic":[1032],"class_list":["post-26911","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-webperf","tag-xml","topic-erreurs-wordpress"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>D\u00e9pannage des probl\u00e8mes d&#039;importation de WordPress - Kinsta\u00ae<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"WP All Import et WordPress Importer entra\u00eenent parfois des timeouts et des probl\u00e8mes de performance du site Web. 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