{"id":27793,"date":"2019-06-18T06:03:33","date_gmt":"2019-06-18T13:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=knowledgebase&#038;p=44928"},"modified":"2025-10-01T20:52:43","modified_gmt":"2025-10-01T19:52:43","slug":"erreur-521","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-521\/","title":{"rendered":"Comment corriger l\u2019erreur 521 avec WordPress et Cloudflare"},"content":{"rendered":"<p>L&rsquo;erreur 521 est un message (comme l&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-520\/\">erreur 520<\/a>)\u00a0d&rsquo;erreur sp\u00e9cifique \u00e0 Cloudflare qui appara\u00eet lorsque le serveur de votre site WordPress refuse une connexion avec Cloudflare.<\/p>\n<p>Dans cet article, vous apprendrez :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-521\/#what\">Qu\u2019est ce que le message d&rsquo;erreur 521<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-521\/#cause\">Qu&rsquo;est-ce qui cause le message d&rsquo;erreur 521 ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-521\/#fix\">Comment corriger l&rsquo;erreur 521 pour Cloudflare et WordPress<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><a id=\"what\"><\/a>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;erreur 521 Web Server is Down ?<\/h2>\n<p>Comme vous l&rsquo;avez appris ci-dessus, le message d&rsquo;erreur 521 est un message d&rsquo;erreur sp\u00e9cifique \u00e0 Cloudflare.<\/p>\n<p>Essentiellement, cela signifie que votre navigateur Web a pu se connecter avec succ\u00e8s \u00e0 Cloudflare, mais Cloudflare n&rsquo;a pas pu se connecter au serveur Web d&rsquo;origine &#8211; alias le serveur de votre site WordPress.<\/p>\n<p>En particulier, Cloudflare a essay\u00e9 de se connecter au serveur de votre site WordPress mais a re\u00e7u une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/ssh-connection-refused\/\">erreur de refus de connexion<\/a> en r\u00e9ponse.<\/p>\n<p>Comme Cloudflare ne peut pas se connecter \u00e0 votre site, il est incapable d&rsquo;afficher votre site aux visiteurs et affiche le message d&rsquo;erreur 521 \u00e0 la place :<\/p>\n<figure style=\"width: 1439px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/exemple-message-erreur-521.png\" alt=\"Exemple de message d'erreur 521\" width=\"1439\" height=\"874\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Exemple de message d&rsquo;erreur 521<\/figcaption><\/figure>\n<h3><a id=\"cause\"><\/a>Quelle est la cause du message d&rsquo;erreur 521 ?<\/h3>\n<p>Typiquement, le message d&rsquo;erreur 521 est caus\u00e9 par l&rsquo;une des deux situations suivantes :<\/p>\n<p>Tout d&rsquo;abord, le serveur de votre site WordPress est peut-\u00eatre en panne. M\u00eame si tout le reste est configur\u00e9 correctement, si le serveur de votre site WordPress est hors ligne, Cloudflare ne pourra tout simplement pas se connecter.<\/p>\n<p>Deuxi\u00e8mement, votre serveur web fonctionne peut-\u00eatre bien mais bloque les requ\u00eates de Cloudflare pour une raison quelconque. En raison du fonctionnement de Cloudflare, certaines solutions de s\u00e9curit\u00e9 c\u00f4t\u00e9 serveur peuvent bloquer par inadvertance les adresses IP de Cloudflare.<\/p>\n<p>Comme Cloudflare est un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/proxy-inverse\/\">proxy inverse<\/a>, tout le trafic arrivant sur votre serveur d&rsquo;origine appara\u00eetra comme s&rsquo;il provenait d&rsquo;une petite plage d&rsquo;IP Cloudflare (<em>plut\u00f4t que de l&rsquo;adresse IP unique de chaque visiteur individuel<\/em>). Ainsi, certaines solutions de s\u00e9curit\u00e9 consid\u00e8rent le trafic \u00e9lev\u00e9 provenant d&rsquo;un nombre limit\u00e9 d&rsquo;adresses IP comme une attaque et les bloquent.<\/p>\n<p>Dans ce cas, Cloudflare ne pourra pas se connecter et affichera le message d&rsquo;erreur 521 \u00e0 la place.<\/p>\n<h2><a id=\"fix\"><\/a>Comment r\u00e9parer l\u2019erreur 521 pour Cloudflare et WordPress<\/h2>\n<p>Maintenant que vous savez ce qui se passe, voyons comment corriger l&rsquo;erreur 521 dans WordPress.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1 : Tester si le serveur d&rsquo;origine est en ligne<\/h3>\n<p>Avant d&rsquo;aller plus loin, assurez-vous que le serveur de votre site WordPress est en ligne et fonctionne normalement. Si ce n&rsquo;est pas le cas, il n&rsquo;y a aucune raison de creuser dans d&rsquo;autres \u00e9tapes de d\u00e9pannage.<\/p>\n<p>Pour tester cela, vous pouvez ex\u00e9cuter une commande cURL. Si vous \u00eates sur Mac ou Linux, vous pouvez ex\u00e9cuter cette commande directement depuis le Terminal.<\/p>\n<p>Windows n&rsquo;a pas cURL install\u00e9 par d\u00e9faut et, bien que vous puissiez l&rsquo;installer, un moyen plus simple est d&rsquo;<a href=\"https:\/\/tools.keycdn.com\/curl\">utiliser l&rsquo;outil de v\u00e9rification d&rsquo;en-t\u00eate HTTP en ligne de KeyCDN<\/a>.<\/p>\n<p>Tout ce que vous faites est de tester <strong>http:\/\/1.2.3.4<\/strong>, o\u00f9 1.2.3.4 est l&rsquo;adresse IP actuelle de votre serveur.<\/p>\n<figure style=\"width: 1691px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/outil-verification-en-tete-keycdn-2.png\" alt=\"L'outil de v\u00e9rification de l'en-t\u00eate KeyCDN\" width=\"1691\" height=\"940\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">L&rsquo;outil de v\u00e9rification de l&rsquo;en-t\u00eate KeyCDN<\/figcaption><\/figure>\n<p>Si vous h\u00e9bergez vos sites chez Kinsta, vous pouvez trouver l&rsquo;adresse IP de votre serveur dans l&rsquo;onglet<strong> Sites :<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_50671\" aria-describedby=\"caption-attachment-50671\" style=\"width: 2292px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-50671\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-find-server-ip-address-1-4.png\" alt=\"O\u00f9 trouver l'adresse IP de votre serveur Kinsta\" width=\"2292\" height=\"1048\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-find-server-ip-address-1-4.png 2292w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-find-server-ip-address-1-4-300x137.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-find-server-ip-address-1-4-1024x468.png 1024w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-find-server-ip-address-1-4-768x351.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-find-server-ip-address-1-4-1536x702.png 1536w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-find-server-ip-address-1-4-2048x936.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2292px) 100vw, 2292px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-50671\" class=\"wp-caption-text\">O\u00f9 trouver l&rsquo;adresse IP de votre serveur Kinsta<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ou, vous pouvez aussi le prendre \u00e0 partir de l&rsquo;enregistrement <strong>A<\/strong> de votre domaine dans la zone<strong> DNS <\/strong>du tableau de bord Cloudflare.<\/p>\n<p>Si votre serveur est en panne, vous devriez voir une r\u00e9ponse <strong>HTTP 200<\/strong>. Ou, si vous h\u00e9bergez vos sites chez Kinsta, vous verrez le message <strong>404 Not Found<\/strong>, ce qui signifie \u00e9galement que le serveur web est en place (<em>il n&rsquo;y a juste aucune page associ\u00e9e \u00e0 cette IP<\/em>) :<\/p>\n<figure style=\"width: 1756px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/exemple-connexion-reussie.png\" alt=\"Un exemple de connexion r\u00e9ussie\" width=\"1756\" height=\"558\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Un exemple de connexion r\u00e9ussie<\/figcaption><\/figure>\n<p>S&rsquo;il y a un probl\u00e8me, vous verrez quelque chose comme <strong>Host not found<\/strong> ou <strong>Connection failed<\/strong> :<\/p>\n<figure style=\"width: 1589px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/exemple-probleme-avec-votre-serveur.png\" alt=\"Un exemple de probl\u00e8me avec votre serveur\" width=\"1589\" height=\"368\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Un exemple de probl\u00e8me avec votre serveur<\/figcaption><\/figure>\n<p>S&rsquo;il y a un probl\u00e8me avec votre serveur et que vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr de ce qui se passe, contactez le support de votre h\u00e9bergeur (vous pouvez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/support\/contacter-support\/\">acc\u00e9der au support Kinsta depuis n&rsquo;importe o\u00f9 dans votre tableau de bord<\/a> via le widget Intercom).<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2 : Liste blanche de toutes les plages IP Cloudflare dans le pare-feu de votre serveur<\/h3>\n<p>Si le serveur de votre site WordPress fonctionne normalement mais que le message d&rsquo;erreur 521 s&rsquo;affiche lorsque vous essayez d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 votre site, l&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 \u00e9tablir une liste blanche de toutes les plages IP de Cloudflare pour vous assurer que votre serveur ne les bloque pas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cloudflare.com\/ips\/\">Voici une liste compl\u00e8te des plages d\u2019IP de Cloudflare<\/a>.<\/p>\n<p>Vous devrez vous assurer que vous ne bloquez pas ces adresses IP dans le fichier <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/fichier-htaccess-wordpress\/\"><strong>.htaccess<\/strong><\/a>, <strong>iptables<\/strong>, ou votre pare-feu. Et vous devrez \u00e9galement vous assurer que votre h\u00e9bergeur ne limite pas le d\u00e9bit ou ne bloque pas les requ\u00eates IP des adresses IP de Cloudflare.<\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr de la fa\u00e7on de proc\u00e9der, faites appel au support de votre h\u00e9bergement. Chez Kinsta, ces plages d&rsquo;adresses IP devraient d\u00e9j\u00e0 figurer sur la liste blanche.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 3 : Examiner des questions plus sp\u00e9cifiques<\/h3>\n<p>Enfin, voici quelques \u00e9tapes techniques plus sp\u00e9cifiques que vous pouvez suivre, en fonction de la configuration de votre serveur.<\/p>\n<p><strong>1)<\/strong> Si vous venez juste de commencer \u00e0 utiliser le HTTPS de Cloudflare, votre serveur d&rsquo;origine pourrait ne pas \u00eatre configur\u00e9 pour autoriser les adresses IP de Cloudflare \u00e0 acc\u00e9der au port 443. Si vous ne pouvez pas configurer votre pare-feu pour l&rsquo;autoriser, essayez d&rsquo;utiliser <strong>Flexible SSL <\/strong>au lieu de <strong>Full SSL<\/strong> sur Cloudflare.<\/p>\n<p><strong>2)<\/strong> Assurez-vous d&rsquo;utiliser les versions les plus r\u00e9centes de <strong>Bad Behavior<\/strong> ou <strong>mod_security<\/strong>, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p><strong>3) <\/strong>Si vous utilisez les modules<strong> mod_antiloris<\/strong> ou <strong>mod_reqtimeout<\/strong> Apache, d\u00e9sactivez et d\u00e9chargez ces modules.<\/p>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Si vous h\u00e9bergez vos sites chez Kinsta et que vous rencontrez toujours l&rsquo;erreur 521 apr\u00e8s avoir impl\u00e9ment\u00e9 ces modifications, notre support sera en mesure de vous aider &#8211; il vous suffit d&rsquo;utiliser le widget Intercom chat dans votre tableau de bord MyKinsta.<\/p>\n<p>Lecture sugg\u00e9r\u00e9e : <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/cloudflare-apo-wordpress\/\">Comment configurer l&rsquo;APO de Cloudflare pour WordPress<\/a> et <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/ssl-handshake-failed\/\">comment corriger l&rsquo;erreur \u00ab SSL Handshake Failed \u00bb (5 m\u00e9thodes)<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;erreur 521 est un message (comme l&rsquo;erreur 520)\u00a0d&rsquo;erreur sp\u00e9cifique \u00e0 Cloudflare qui appara\u00eet lorsque le serveur de votre site WordPress refuse une connexion avec Cloudflare. 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