{"id":28096,"date":"2019-06-25T07:14:55","date_gmt":"2019-06-25T14:14:55","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=knowledgebase&p=46673"},"modified":"2026-11-03T09:56:22","modified_gmt":"2026-11-03T08:56:22","slug":"err_ssl_protocol_error","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/err_ssl_protocol_error\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre l’erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"},"content":{"rendered":"

Si votre site WordPress ne parvient pas \u00e0 se charger via une connexion s\u00e9curis\u00e9e en raison d\u2019une erreur telle que ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, vous \u00eates au bon endroit.<\/p>\n

Cet article explique ce que signifie ce type d\u2019erreur et vous guide \u00e0 travers les \u00e9tapes n\u00e9cessaires pour la r\u00e9soudre afin que votre site soit \u00e0 nouveau op\u00e9rationnel !<\/p>\n

Cette erreur peut \u00eatre due \u00e0 divers probl\u00e8mes li\u00e9s au serveur de votre site ou \u00e0 votre ordinateur local, voire \u00e0 une combinaison des deux. Elle survient fr\u00e9quemment dans Chrome, mais peut varier en fonction du navigateur que vous utilisez.<\/p>\n<\/kinsta-video>\n

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Qu\u2019est-ce que l\u2019erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ?<\/h2>\n

L’erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR survient lorsque le certificat SSL d’un site web est mal configur\u00e9 ou invalide. Cette erreur se produit lorsqu’un navigateur ne parvient pas \u00e0 \u00e9tablir une connexion s\u00e9curis\u00e9e avec un site chiffr\u00e9 par SSL.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce qu\u2019une connexion s\u00e9curis\u00e9e, au juste ?<\/h3>\n

Si vous vous demandez en quoi consiste le chargement d\u2019une page web via une connexion s\u00e9curis\u00e9e, quelques informations de base pourraient vous \u00eatre utiles.<\/p>\n

Vous avez peut-\u00eatre remarqu\u00e9 que les adresses de sites commencent g\u00e9n\u00e9ralement par HTTP ou HTTPS. On parle alors de protocoles, qui constituent essentiellement un ensemble de r\u00e8gles d\u00e9terminant la mani\u00e8re dont les pages web sont transmises du serveur (o\u00f9 se trouve votre site web) au navigateur. HTTPS est un protocole s\u00e9curis\u00e9 bas\u00e9 sur HTTP ; il est largement utilis\u00e9 car il pr\u00e9sente un certain nombre d\u2019avantages significatifs<\/a>, notamment un meilleur r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO) et un niveau de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n

L\u2019un des inconv\u00e9nients de l\u2019utilisation du protocole HTTPS r\u00e9side dans l\u2019existence de r\u00e8gles strictes auxquelles il faut se conformer avant qu\u2019une page s\u00e9curis\u00e9e puisse s\u2019afficher. Cela signifie que les risques de dysfonctionnement sont potentiellement plus nombreux par rapport aux connexions HTTP non s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\n

L\u2019une des conditions n\u00e9cessaires pour qu\u2019un site fonctionne avec une connexion HTTPS est que vous disposiez d\u2019un certificat SSL valide<\/a>, correctement install\u00e9<\/a> et configur\u00e9. Des certificats SSL non valides peuvent entrainer des probl\u00e8mes emp\u00eachant les utilisateurs d\u2019acc\u00e9der aux sites web. Par exemple, l\u2019erreur Votre connexion n\u2019est pas priv\u00e9e<\/a>.<\/p>\n

Lorsque votre certificat SSL fonctionne correctement, une ic\u00f4ne repr\u00e9sentant un cadenas s\u2019affichait \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019adresse du site web dans la fen\u00eatre du navigateur, avant qu\u2019elle ne soit remplac\u00e9e par une ic\u00f4ne en forme de note de musique<\/a>. Si vous cliquez sur cette ic\u00f4ne, la premi\u00e8re option indique si votre site est s\u00e9curis\u00e9 ou non.<\/p>\n

\"Connexion
Connexion s\u00e9curis\u00e9e<\/figcaption><\/figure>\n

De nos jours, la plupart des visiteurs de sites web s\u2019attendent \u00e0 ce que l\u2019ensemble du site utilise des connexions HTTPS. L\u2019\u00e9poque o\u00f9 les seules pages s\u00e9curis\u00e9es de votre site se limitaient \u00e0 des zones sp\u00e9cifiques telles que l\u2019administration, la connexion et le panier d\u2019achat est r\u00e9volue depuis longtemps.<\/p>\n

Traditionnellement, il \u00e9tait jug\u00e9 inutile (voire excessif) d\u2019utiliser une connexion s\u00e9curis\u00e9e sur l\u2019ensemble du site, en partie en raison du cout prohibitif des certificats SSL. Tout cela a toutefois chang\u00e9 depuis que des certificats SSL gratuits sont facilement accessibles ; le protocole HTTPS est donc devenu la norme.<\/p>\n

10 solutions \u00e0 l\u2019erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR<\/h2>\n

Passez en revue les solutions propos\u00e9es dans les sections suivantes, une par une, jusqu\u2019\u00e0 ce que votre erreur de connexion s\u00e9curis\u00e9e soit r\u00e9solue.<\/p>\n

Ce type d\u2019erreur peut se produire en local ou sur le serveur ; certaines \u00e9tapes portent donc sur les r\u00e9glages de votre ordinateur ou de votre navigateur, tandis que d\u2019autres traitent des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la configuration du serveur et \u00e0 la mani\u00e8re dont le certificat SSL a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9.<\/p>\n

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1. Passer en revue les modifications r\u00e9centes apport\u00e9es \u00e0 votre site<\/h3>\n

Avant d\u2019examiner certaines des causes sous-jacentes possibles de l\u2019erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, il serait utile que vous preniez un moment pour vous rem\u00e9morer les modifications r\u00e9centes qui auraient pu \u00eatre apport\u00e9es \u00e0 votre site.<\/p>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, une fois qu\u2019une connexion s\u00e9curis\u00e9e est \u00e9tablie et fonctionne, elle est assez stable. Et la plupart du temps, les probl\u00e8mes surviennent lorsqu\u2019une modification a \u00e9t\u00e9 apport\u00e9e soit c\u00f4t\u00e9 serveur pour des sites existants, soit lors de la configuration initiale de votre site. Si le site demand\u00e9 n\u2019existe pas, vous pouvez vous attendre \u00e0 voir s\u2019afficher l\u2019erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.<\/p>\n

Avez-vous r\u00e9cemment chang\u00e9 d\u2019h\u00e9bergeur ou essay\u00e9 d\u2019installer un nouveau certificat SSL ? C\u2019est la cause la plus courante de cette erreur.<\/p>\n