{"id":28096,"date":"2019-06-25T07:14:55","date_gmt":"2019-06-25T14:14:55","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=knowledgebase&#038;p=46673"},"modified":"2025-10-01T20:52:34","modified_gmt":"2025-10-01T19:52:34","slug":"err_ssl_protocol_error","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/err_ssl_protocol_error\/","title":{"rendered":"Comment corriger l\u2019erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"},"content":{"rendered":"<p>Si votre site WordPress ne parvient pas \u00e0 se charger via une connexion s\u00e9curis\u00e9e en raison d&rsquo;une erreur telle que ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, vous \u00eates au bon endroit. Dans cet article, nous vous expliquerons ce que signifie ce type d&rsquo;erreur et nous vous guiderons \u00e0 travers les \u00e9tapes n\u00e9cessaires pour la r\u00e9parer et remettre votre site en marche !<\/p>\n<p>Cette erreur peut \u00eatre caus\u00e9e par divers probl\u00e8mes avec votre serveur Web ou votre ordinateur local, ou m\u00eame une combinaison des deux. C&rsquo;est une exp\u00e9rience courante dans Chrome, mais elle peut varier en fonction du navigateur que vous utilisez.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#secure-connection\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une connexion s\u00e9curis\u00e9e ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#taking-stock\">Faire le point sur votre site<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#solutions-to-err_ssl_protocol_error\">Solutions pour ERR_SSL_PROTOCOL_PROTOCOL_ERROR<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Google Chrome<\/h3>\n<p>Dans Google Chrome, cette erreur s&rsquo;affiche sous la forme ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR et indique que le domaine a envoy\u00e9 une r\u00e9ponse invalide.<\/p>\n<p>Ce site ne peut pas fournir une connexion s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<figure style=\"width: 1414px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/ERR_SSL-chrome.png\" alt=\"ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans chrome\" width=\"1414\" height=\"1016\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans Chrome<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Microsoft Edge<\/h3>\n<p>Dans Microsoft Edge, il s&rsquo;affichera simplement comme \u00ab\u00a0Impossible de se connecter en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 cette page\u00a0\u00bb (comme indiqu\u00e9 ci-dessous). Cependant, la partie suivante de l&rsquo;erreur est ce qui est utile.<\/p>\n<p>Cela peut \u00eatre d\u00fb au fait que le site utilise des param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 TLS obsol\u00e8tes ou peu s\u00fbrs. Si cela continue \u00e0 se produire, essayez de contacter le propri\u00e9taire du site Web.<\/p>\n<figure style=\"width: 1516px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/ERR_SSL-microsoft-edge.png\" alt=\"ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans Microsoft Edge\" width=\"1516\" height=\"992\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans Microsoft Edge<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Mozilla Firefox<\/h3>\n<p>Dans Mozilla Firefox, ERR_SSL_SSL_PROTOCOL_ERROR d\u00e9clenche un avertissement concernant l&rsquo;\u00e9chec de la connexion s\u00e9curis\u00e9e, comme indiqu\u00e9 ci-dessous.<\/p>\n<p>Avertissement : Risque potentiel pour la s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n<figure style=\"width: 891px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/ERR_SSL-firefox.png\" alt=\"ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans Mozilla Firefox\" width=\"891\" height=\"816\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans Mozilla Firefox<\/figcaption><\/figure>\n<p>Contrairement \u00e0 Google Chrome et Microsoft Edge, la page d&rsquo;erreur Firefox offre un peu plus d&rsquo;informations sur les actions possibles en cas d&rsquo;erreur de ce type.<br \/>\n\n<div  class=\"featured-snippet\" id=\"featuredSnippet\">\n    <div class=\"featured-snippet__content\">\n        <h2>8 choses \u00e0 faire lors de l\u2019affichage de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR :<\/h2>\n        <div><ol>\n<li>Effacer l&rsquo;\u00e9tat SSL.<\/li>\n<li>V\u00e9rifier le certificat SSL (les param\u00e8tres DNS ne se sont pas encore enti\u00e8rement propag\u00e9s).<\/li>\n<li>V\u00e9rifier l&rsquo;heure et la date du syst\u00e8me.<\/li>\n<li>Effacer le cache du navigateur et les cookies.<\/li>\n<li>D\u00e9sactiver les extensions de navigateur.<\/li>\n<li>Mettre \u00e0 jour les navigateurs avec la derni\u00e8re version.<\/li>\n<li>Mettre \u00e0 jour votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation.<\/li>\n<li>D\u00e9sactiver temporairement l&rsquo;antivirus et le pare-feu (ces logiciels peuvent parfois bloquer une connexion s\u00e9curis\u00e9e de mani\u00e8re incorrecte).<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"featured-snippet__footer\">\n        <div class=\"arrow-down\"><\/div>\n        <div class=\"featured-snippet__footer--content row nocol middle-xs between-xs reverse\">\n            <div style=\"margin-left: auto; position: relative; top: -1px\" class=\"row nocol middle-xs\">\n                <div class=\"color--mediumGray\" style=\"font-size: 14px; vertical-align: middle;\">\n                    <svg  class=\"icon icon--logo display--block\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><use xlink:href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/themes\/kinsta\/dist\/sprite.svg?v=e8af2143e3b8bceb5561b327e81ec085#logo\" \/><\/svg>                <\/div>\n                <div class=\"text--bold color--mediumGray\" style=\"padding-left: 3px;\">Support<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<\/p>\n<h2 id=\"secure-connection\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une connexion s\u00e9curis\u00e9e ?<\/h2>\n<p>Si vous vous demandez ce qu&rsquo;est le chargement d&rsquo;une page Web par le biais d&rsquo;une connexion s\u00e9curis\u00e9e, alors un peu d&rsquo;information g\u00e9n\u00e9rale peut vous \u00eatre utile.<\/p>\n<p>Vous avez peut-\u00eatre remarqu\u00e9 que les adresses de sites Web commencent g\u00e9n\u00e9ralement par HTTP ou HTTPS. Il s&rsquo;agit de protocoles qui sont essentiellement un ensemble de r\u00e8gles pour d\u00e9terminer comment les pages Web sont transmises du serveur (o\u00f9 se trouve votre site Web) au navigateur. HTTPS est un protocole s\u00e9curis\u00e9 bas\u00e9 sur HTTP et est largement utilis\u00e9 car il a un certain nombre d&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/http-vers-https\/\">avantages significatifs<\/a>, y compris un meilleur r\u00e9f\u00e9rencement et un haut niveau de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Un inconv\u00e9nient de l&rsquo;utilisation de HTTPS est qu&rsquo;il y a des r\u00e8gles strictes en place qui doivent \u00eatre respect\u00e9es avant qu&rsquo;une page Web s\u00e9curis\u00e9e puisse \u00eatre affich\u00e9e. Cela signifie qu&rsquo;il y a plus de choses qui peuvent potentiellement mal tourner par rapport aux connexions HTTP non s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\n<p>L&rsquo;une des conditions requises pour qu&rsquo;un site Web fonctionne avec une connexion HTTPS est que vous devez avoir un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/domaines-wordpress\/vertificats-ssl-wordpress\/\">certificat SSL valide install\u00e9<\/a> et configur\u00e9 correctement.<\/p>\n<p>Lorsque votre certificat SSL fonctionne correctement, une ic\u00f4ne de cadenas s&rsquo;affiche \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;adresse du site Web dans la fen\u00eatre du navigateur. Si vous cliquez sur le cadenas, une fen\u00eatre contextuelle affiche un avis de confirmation indiquant que le site Web a \u00e9t\u00e9 charg\u00e9 au moyen d&rsquo;une connexion s\u00e9curis\u00e9e et que toute information envoy\u00e9e au serveur \u00e0 partir de votre site Web (p. ex. des formulaires) sera \u00e9galement transmise de fa\u00e7on s\u00e9curitaire.<\/p>\n<figure style=\"width: 1031px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/connexion-securisee.png\" alt=\"Connexion s\u00e9curis\u00e9e\" width=\"1031\" height=\"778\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Connexion s\u00e9curis\u00e9e<\/figcaption><\/figure>\n<p>De nos jours, la plupart des visiteurs du site Web s&rsquo;attendent \u00e0 des connexions HTTPS sur l&rsquo;ensemble du site. Fini le temps o\u00f9 les seules pages s\u00e9curis\u00e9es de votre site \u00e9taient limit\u00e9es et des zones sp\u00e9cifiques telles que l&rsquo;administration, la connexion et le panier d&rsquo;achat.<\/p>\n<p>Traditionnellement, il \u00e9tait jug\u00e9 inutile (et exag\u00e9r\u00e9) d&rsquo;utiliser une connexion s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle du site, en partie en raison des co\u00fbts prohibitifs des certificats SSL. Tout cela a chang\u00e9 depuis avec l&rsquo;arriv\u00e9e des certificats SSL gratuits, donc HTTPS est devenu une pratique courante.<\/p>\n<h2 id=\"taking-stock\">Faire le point sur votre site<\/h2>\n<p>Avant d&rsquo;examiner certaines des causes sous-jacentes possibles de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, il serait utile que vous preniez quelques instants pour vous rappeler tout changement r\u00e9cent qui a pu \u00eatre apport\u00e9 \u00e0 votre site.<\/p>\n<p>Habituellement, une fois que vous avez une connexion s\u00e9curis\u00e9e en place et op\u00e9rationnelle, elle est assez stable. Et la plupart du temps, des probl\u00e8mes surviennent lorsque quelque chose a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9, soit du c\u00f4t\u00e9 serveur pour les sites Web existants, soit lors de la configuration de votre site pour la premi\u00e8re fois.<\/p>\n<p>Avez-vous r\u00e9cemment chang\u00e9 d&rsquo;h\u00e9bergeur ou essay\u00e9 d&rsquo;installer un nouveau certificat SSL ? C&rsquo;est la raison la plus courante pour laquelle cette erreur se produit.<\/p>\n<p>Le fait d&rsquo;\u00eatre au courant des changements r\u00e9cents sur le site peut vous donner une indication claire de ce qui pourrait \u00eatre \u00e0 l&rsquo;origine du probl\u00e8me de connexion s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<h2 id=\"solutions-to-err_ssl_protocol_error\">Solutions pour ERR_SSL_PROTOCOL_PROTOCOL_ERROR<\/h2>\n<p>Passez en revue les solutions propos\u00e9es dans les sections suivantes, une par une, jusqu&rsquo;\u00e0 ce que votre erreur de connexion s\u00e9curis\u00e9e soit corrig\u00e9e.<\/p>\n<p>Ce type d&rsquo;erreur peut se produire localement ou sur le serveur, et donc certaines \u00e9tapes se concentrent sur les param\u00e8tres de votre ordinateur\/navigateur local, tandis que d&rsquo;autres \u00e9tapes prennent en compte les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la configuration du serveur et \u00e0 la fa\u00e7on dont le certificat SSL a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9.<\/p>\n<h3>Effacer l&rsquo;\u00e9tat SSL<\/h3>\n<p>La premi\u00e8re chose \u00e0 essayer est d&rsquo;effacer l&rsquo;\u00e9tat SSL dans Chrome. Le navigateur stocke les certificats SSL dans une m\u00e9moire cache pour acc\u00e9l\u00e9rer les connexions ult\u00e9rieures une fois qu&rsquo;une premi\u00e8re connexion s\u00e9curis\u00e9e a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie avec un site Web.<\/p>\n<p>Ceci afin d&rsquo;optimiser les temps de chargement des pages car autrement, chaque requ\u00eate HTTPS n\u00e9cessiterait le t\u00e9l\u00e9chargement et l&rsquo;authentification du certificat SSL, ce qui ne serait pas id\u00e9al pour la performance.<\/p>\n<p>Lors de la migration d&rsquo;un site Web vers Kinsta, des probl\u00e8mes peuvent survenir lorsque les param\u00e8tres DNS ont \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour pour pointer vers les serveurs Kinsta et que le <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/certificat-ssl-gratuit\/\">certificat SSL gratuit<\/a> de Let&rsquo;s Encrypt a \u00e9t\u00e9 install\u00e9.<\/p>\n<p>Une fois que les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/que-sont-les-dns\/#dns-propagation\">param\u00e8tres DNS se sont propag\u00e9s<\/a> et qu&rsquo;une connexion s\u00e9curis\u00e9e a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie dans un navigateur pour acc\u00e9der au site, l&rsquo;erreur peut parfois s&rsquo;afficher car le cache du navigateur stocke une version p\u00e9rim\u00e9e du certificat SSL.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, essayez de vider le cache d&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/err_ssl_version_or_cipher_mismatch\/#try-clearing-the-ssl-state-on-your-computer\">\u00e9tat SSL. <\/a>Une fois termin\u00e9, red\u00e9marrez votre navigateur et essayez \u00e0 nouveau de vous connecter \u00e0 votre site Web.<\/p>\n<p>Si vous utilisez macOS, consultez ces <a href=\"http:\/\/lists.gno.org\/cert-maint-mac-10.5.8\">instructions<\/a> pour supprimer un certificat SSL.<\/p>\n<h3>V\u00e9rifier le certificat SSL<\/h3>\n<p>Un probl\u00e8me similaire se produit lorsqu&rsquo;un certificat SSL est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 mais que les param\u00e8tres DNS ne se sont pas encore enti\u00e8rement propag\u00e9s. Dans ce cas, le certificat SSL ne sera pas associ\u00e9 au bon domaine au moment de la cr\u00e9ation.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates un client Kinsta, vous pouvez v\u00e9rifier si votre certificat SSL est install\u00e9 en visitant le <a href=\"https:\/\/my.kinsta.com\/?lang=fr\">tableau de bord MyKinsta<\/a> et en vous assurant qu&rsquo;il y a une coche verte \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des param\u00e8tres du certificat.<\/p>\n<figure style=\"width: 1572px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/ssl-letsencrypt.png\" alt=\"Certificat SSL correctement install\u00e9\" width=\"1572\" height=\"994\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Certificat SSL correctement install\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement effectuer une analyse \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle du site \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un outil de v\u00e9rification SSL en ligne pour v\u00e9rifier qu&rsquo;il n&rsquo;y a aucun probl\u00e8me avec votre certificat SSL. Ce type de v\u00e9rification est assez fiable et contourne le cache de votre navigateur pour d\u00e9terminer si le certificat est valide.<\/p>\n<p>Nous vous recommandons d&rsquo;utiliser l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ssllabs.com\/ssltest\/analyze.html\">outil de v\u00e9rification SSL<\/a> de Qualys SSL Labs qui est celui que nous utilisons en interne chez Kinsta.<\/p>\n<figure style=\"width: 1999px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/test-serveur-ssl.png\" alt=\"Test Serveur SSL\" width=\"1999\" height=\"1409\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Test Serveur SSL<\/figcaption><\/figure>\n<p>Entrez simplement votre domaine dans le champ <strong>Hostname<\/strong> et cliquez sur le bouton<strong> Submit. <\/strong>Une fois l&rsquo;analyse termin\u00e9e, un rapport contenant les r\u00e9sultats des v\u00e9rifications du certificat SSL s&rsquo;affiche. Si tout va bien, vous devriez voir quelque chose comme \u00e7a :<\/p>\n<figure style=\"width: 1815px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/rapport-ssl-qualys.png\" alt=\"Rapport SSL Qualys\" width=\"1815\" height=\"1999\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Rapport SSL Qualys<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous trouverez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/verification-ssl\/\">ici des<\/a> informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur la mani\u00e8re de v\u00e9rifier le bon fonctionnement de votre certificat SSL.<\/p>\n<h3>V\u00e9rifiez l&rsquo;heure et la date du syst\u00e8me<\/h3>\n<p>Si le certificat SSL est valide et que l&rsquo;effacement de l&rsquo;\u00e9tat SSL ne fonctionne pas, il est temps de regarder votre ordinateur local pour identifier la source de votre erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.<\/p>\n<p>(Lecture sugg\u00e9r\u00e9e : si vous utilisez les anciennes versions TLS, vous pourriez vouloir emp\u00eacher les notifications <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/err_ssl_obsolete-version\/\">ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION<\/a> dans Chrome).<\/p>\n<p>Tout d&rsquo;abord, v\u00e9rifiez si l&rsquo;heure et la date du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation sont correctement r\u00e9gl\u00e9es, sinon votre certificat SSL pourrait avoir des probl\u00e8mes d&rsquo;authentification.<\/p>\n<p>En effet, les certificats SSL ont une date d&rsquo;expiration fixe et, si l&rsquo;heure et la date de votre syst\u00e8me actuel ne sont pas correctes, ils peuvent entrer en conflit avec le processus d&rsquo;authentification.<\/p>\n<p>Une date et une heure valides sont toujours pr\u00e9sum\u00e9es lorsqu&rsquo;une connexion s\u00e9curis\u00e9e est \u00e9tablie, c&rsquo;est pourquoi il est important de s&rsquo;assurer que la valeur correcte est r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e de votre syst\u00e8me local.<\/p>\n<p>Pour v\u00e9rifier l&rsquo;heure et la date sous Windows 10, appuyez sur la <strong>touche Windows +<\/strong> la touche <strong>X<\/strong> et s\u00e9lectionnez <strong>Syst\u00e8me<\/strong> dans le menu contextuel. La <strong>fen\u00eatre Param\u00e8tres s&rsquo;<\/strong>affiche.<\/p>\n<p>Dans la zone de texte <strong>Rechercher un param\u00e8tre<\/strong>, tapez \u00ab\u00a0heure\u00a0\u00bb et s\u00e9lectionnez <strong>Modifier la date et l&rsquo;heure<\/strong> dans les options d\u00e9roulantes. Ensuite, dans la fen\u00eatre Param\u00e8tres de<strong> date et heure,<\/strong> v\u00e9rifiez que l&rsquo;heure et la date sont correctes avant de continuer.<\/p>\n<figure style=\"width: 1026px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/preferences-date-heure-windows-10.png\" alt=\"Pr\u00e9f\u00e9rences de date et heure sous Windows 10\" width=\"1026\" height=\"805\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Pr\u00e9f\u00e9rences de date et heure sous Windows 10<\/figcaption><\/figure>\n<p>Sous macOS, cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne Apple dans le coin sup\u00e9rieur gauche de l&rsquo;\u00e9cran et s\u00e9lectionnez <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences syst\u00e8me<\/strong> dans le menu d\u00e9roulant, puis s\u00e9lectionnez <strong>Date et heure<\/strong> dans la liste.<\/p>\n<figure style=\"width: 809px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/preferences-systeme-macOS.png\" alt=\"Pr\u00e9f\u00e9rences syst\u00e8me dans macOS\" width=\"809\" height=\"686\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Pr\u00e9f\u00e9rences syst\u00e8me dans macOS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pourrez alors mettre \u00e0 jour l&rsquo;heure de votre syst\u00e8me si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3>Effacer le cache du navigateur et les cookies<\/h3>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement essayer de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-effacer-cache-navigateur\/\">supprimer le cache de votre navigateur<\/a> si cela fait un certain temps qu&rsquo;il n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 effac\u00e9. Nous vous recommandons \u00e9galement de supprimer les cookies de votre navigateur, mais gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que tous les sites sur lesquels vous \u00eates actuellement connect\u00e9 vous demanderont de vous connecter \u00e0 nouveau lors de votre prochaine visite.<\/p>\n<h3>D\u00e9sactiver les extensions de navigateur<\/h3>\n<p>Si plusieurs extensions de navigateur sont activ\u00e9es, cela peut \u00eatre la source de l&rsquo;erreur. D\u00e9sactivez temporairement les extensions de navigateur une par une pour voir s&rsquo;il y en a une qui cause des probl\u00e8mes avec les requ\u00eates HTTPS.<\/p>\n<p>Pour d\u00e9sactiver les extensions Chrome, cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne \u00e0 trois points situ\u00e9e en haut \u00e0 droite de la fen\u00eatre du navigateur et s\u00e9lectionnez <strong>Autres outils &gt; Extensions<\/strong> dans le menu contextuel.<\/p>\n<figure style=\"width: 1374px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/extensions-chrome.png\" alt=\"Fen\u00eatre d'extensions de Chrome\" width=\"1374\" height=\"869\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Fen\u00eatre d&rsquo;extensions de Chrome<\/figcaption><\/figure>\n<p>Basculez toutes les extensions de navigateur activ\u00e9es une \u00e0 la fois pour les d\u00e9sactiver, en acc\u00e9dant \u00e0 votre site entre chacune d&rsquo;elles. Si une extension semble causer le probl\u00e8me ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, supprimez-la ou laissez-la d\u00e9sactiv\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous obteniez de plus amples informations sur la nature de l&rsquo;erreur.<\/p>\n<p>Si aucune mise \u00e0 jour n&rsquo;est disponible pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me, il est probablement pr\u00e9f\u00e9rable de supprimer compl\u00e8tement l&rsquo;extension.<\/p>\n<h3>Mise \u00e0 jour des navigateurs vers la derni\u00e8re version<\/h3>\n<p>L&rsquo;\u00e9tape finale li\u00e9e au navigateur est la mise \u00e0 jour de Chrome vers sa derni\u00e8re version.<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisation d&rsquo;anciennes versions d&rsquo;un navigateur augmente les risques de probl\u00e8mes de connexion s\u00e9curis\u00e9e tels que ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.<\/p>\n<p>De nouvelles fonctions de s\u00e9curit\u00e9 et des mises \u00e0 jour sont toujours ajout\u00e9es aux navigateurs modernes et les bugs sont corrig\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement et la mise \u00e0 jour est une pratique exemplaire \u00e0 suivre.<\/p>\n<p>Le navigateur Chrome facilite cette t\u00e2che car il v\u00e9rifie automatiquement les mises \u00e0 jour \u00e0 chaque fois que vous lancez le logiciel. Cependant, si vous gardez les onglets du navigateur toujours ouverts, alors vous devriez vous rappeler de red\u00e9marrer le navigateur de temps en temps pour d\u00e9clencher les v\u00e9rifications de mise \u00e0 jour.<\/p>\n<h3>Mettez \u00e0 jour votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation<\/h3>\n<p>Maintenir votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation \u00e0 jour est \u00e9galement important, surtout s&rsquo;il s&rsquo;est \u00e9coul\u00e9 un certain temps depuis la derni\u00e8re mise \u00e0 jour.<\/p>\n<p>Si vous avez des mises \u00e0 jour automatiques activ\u00e9es pour Windows 10, alors vous n&rsquo;avez pas besoin de vous inqui\u00e9ter de cela. Mais tous les syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation n&rsquo;appliquent pas automatiquement les mises \u00e0 jour, il est donc utile de v\u00e9rifier s&rsquo;il en existe pour votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation.<\/p>\n<p>Sous macOS, cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne Apple et s\u00e9lectionnez <strong>\u00c0 propos de ce Mac<\/strong> qui ouvrira une fen\u00eatre \u00e0 onglets :<\/p>\n<figure style=\"width: 693px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/macos.png\" alt=\"A propos de ce Mac\" width=\"693\" height=\"468\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">A propos de ce Mac<\/figcaption><\/figure>\n<p>Si une mise \u00e0 jour du syst\u00e8me est disponible, vous verrez un bouton <strong>Mise \u00e0 jour du logiciel. <\/strong>Cliquez ici pour installer les derni\u00e8res mises \u00e0 jour. Vous pouvez \u00e9galement v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour de macOS via l&rsquo;<strong>App Store<\/strong> comme vous le feriez pour toute autre application.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 une longue mise \u00e0 jour du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation, vous devrez peut-\u00eatre simplement red\u00e9marrer votre ordinateur avant de l&rsquo;ex\u00e9cuter comme une solution rapide. C&rsquo;est beaucoup plus rapide que d&rsquo;installer des mises \u00e0 jour compl\u00e8tes du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation et pourrait potentiellement r\u00e9soudre le probl\u00e8me de connexion s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<h3>D\u00e9sactiver temporairement l&rsquo;antivirus et le pare-feu<\/h3>\n<p>Il est tr\u00e8s important d&rsquo;avoir un logiciel antivirus et pare-feu actif sur votre syst\u00e8me. Ces outils font un excellent travail pour vous prot\u00e9ger contre toutes sortes de probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 en ligne.<\/p>\n<p>Dans le cadre de cette protection, votre logiciel antivirus v\u00e9rifie g\u00e9n\u00e9ralement les probl\u00e8mes de connexion HTTPS pour s&rsquo;assurer que rien d&rsquo;inattendu ne se produit. Parfois, cependant, le logiciel peut bloquer incorrectement une connexion s\u00e9curis\u00e9e alors qu&rsquo;il ne devrait pas le faire.<\/p>\n<p>Pour v\u00e9rifier que ce n&rsquo;est pas le cas, d\u00e9sactivez-le temporairement et v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre site Web. Si n\u00e9cessaire, d\u00e9sactivez \u00e9galement votre pare-feu et v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre site Web.<\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez pas de toujours r\u00e9activer votre logiciel antivirus et votre pare-feu d\u00e8s que possible car vous ne devez pas laisser votre syst\u00e8me sans protection.<\/p>\n<h3>V\u00e9rifier les logs du serveur pour les messages d&rsquo;erreur<\/h3>\n<p>Si vous avez atteint ce stade et que vous n&rsquo;avez toujours pas r\u00e9solu le probl\u00e8me ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, les choses pourraient \u00eatre un peu plus compliqu\u00e9es que ce que nous pensions au d\u00e9but.<\/p>\n<p>Pour aider \u00e0 identifier les probl\u00e8mes g\u00e9n\u00e9raux du site Web, y compris les erreurs de connexion, il est souvent utile de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/wordpress-logs-erreurs-acces\/\">v\u00e9rifier les logs de votre serveur<\/a> et de jeter un coup d&rsquo;\u0153il aux activit\u00e9s r\u00e9centes. Cela pourrait bien donner un meilleur aper\u00e7u de ce qui cause le probl\u00e8me.<\/p>\n<figure id=\"attachment_52809\" aria-describedby=\"caption-attachment-52809\" style=\"width: 2730px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-52809\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-server-log-7.png\" alt=\"Logs du serveur\" width=\"2730\" height=\"1418\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-server-log-7.png 2730w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-server-log-7-300x156.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-server-log-7-1024x532.png 1024w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-server-log-7-768x399.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-server-log-7-1536x798.png 1536w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/06\/mykinsta-server-log-7-2048x1064.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2730px) 100vw, 2730px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-52809\" class=\"wp-caption-text\">Logs du serveur<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Si tout le reste \u00e9choue<\/h3>\n<p>Si vous n&rsquo;arrivez toujours pas \u00e0 trouver la cause du probl\u00e8me, il est temps de nous le faire savoir. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider, comme toujours !<\/p>\n<p>Nous devrons nous pencher plus en profondeur sur la cause du probl\u00e8me, alors veuillez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/nous-contacter\/\">contacter le support technique<\/a> avec autant d&rsquo;informations pertinentes que possible pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me rapidement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre site WordPress ne parvient pas \u00e0 se charger via une connexion s\u00e9curis\u00e9e en raison d&rsquo;une erreur telle que ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, vous \u00eates au bon endroit. &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":28110,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[40,33],"topic":[1023],"class_list":["post-28096","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-ssl","tag-wordpress","topic-erreurs-site-web"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment corriger l\u2019erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un guide sur la fa\u00e7on de corriger le message ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. 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