{"id":33594,"date":"2019-11-08T03:45:55","date_gmt":"2019-11-08T11:45:55","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=25898"},"modified":"2023-08-22T14:51:53","modified_gmt":"2023-08-22T13:51:53","slug":"course-vers-le-bas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/course-vers-le-bas\/","title":{"rendered":"Comment une Course vers le bas Nuit aux R\u00e9sultats de Votre Entreprise"},"content":{"rendered":"<p>Une fois, j&rsquo;ai vu un ami \u00e0 moi d\u00e9truire presque son entreprise avant qu&rsquo;elle ne sorte de sa premi\u00e8re ann\u00e9e.<\/p>\n<p>Ce n&rsquo;\u00e9tait pas \u00e0 cause de d\u00e9penses inconsid\u00e9r\u00e9es, d&rsquo;un marketing m\u00e9diocre ou de l&rsquo;une ou l&rsquo;autre des raisons courantes auxquelles vous pourriez penser lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de faillites d&rsquo;entreprises. En fait, je pense qu&rsquo;il a commis une erreur qui est assez courante dans toutes les industries.<\/p>\n<p>Vous voulez savoir ce qu&rsquo;il a fait ?<\/p>\n<p><strong>Il a cr\u00e9\u00e9 une course vers le bas. <\/strong>En d&rsquo;autres termes, il a d\u00e9clench\u00e9 une guerre des prix. Avant de commencer \u00e0 vendre son produit, il s&rsquo;est renseign\u00e9 sur les prix pratiqu\u00e9s par la concurrence dans sa zone. Au lieu d&rsquo;essayer de se diff\u00e9rencier et de faire payer plus cher (son produit est objectivement meilleur), il a d\u00e9cid\u00e9 qu&rsquo;il \u00e9tait judicieux de r\u00e9duire les prix dans l&rsquo;espoir d&rsquo;attirer des clients.<\/p>\n<p>Mais sa grande erreur a \u00e9t\u00e9 que m\u00eame s&rsquo;il demandait moins cher, ses co\u00fbts \u00e9taient aussi plus \u00e9lev\u00e9s que ceux de la concurrence en raison de la qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux et de la main-d&rsquo;\u0153uvre dont il avait besoin. Il a commenc\u00e9 avec une marge minimale et s&rsquo;est finalement rendu compte qu&rsquo;il perdait de l&rsquo;argent quand la production s&rsquo;arr\u00eatait m\u00eame d&rsquo;une heure.<\/p>\n<p>L&rsquo;ann\u00e9e suivante, il a d\u00fb se sortir d&rsquo;un trou qui lui a co\u00fbt\u00e9 la moiti\u00e9 de ses clients et potentiellement des ann\u00e9es de rentabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Cette histoire est un exemple assez dramatique de la fa\u00e7on dont une course vers le bas peut affecter une entreprise, mais je ne pense pas qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une anomalie. Partout dans le monde, les industries essaient de voir jusqu&rsquo;\u00e0 quel point elles peuvent faire baisser leurs prix pour sous-coter la concurrence, et cela nuit \u00e0 tout le monde. Vous n\u2019avez jamais entendu parler de <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2018\/05\/08\/moviepass-parent-drops-31-on-looming-cash-crunch\/\">MoviePass<\/a> ?<\/p>\n<p>C&rsquo;est pourquoi cette tendance doit cesser. Je veux vous aider \u00e0 comprendre les tenants et les aboutissants d&rsquo;une course vers le bas qui ne peut que nuire \u00e0 votre entreprise, m\u00eame si tout semble bien \u00e0 court terme. Et pour commencer, je veux d\u00e9velopper l&rsquo;id\u00e9e d&rsquo;une course vers le bas.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#race-to-the-bottom\">Qu&rsquo;est-ce que la course vers le bas ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kills-innovation\">Point N\u00e9gatif #1 : Cela tue l&rsquo;innovation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cheap-brand\">Point N\u00e9gatif #2 : Cela signifie que votre marque est \u00ab bon march\u00e9 \u00bb.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#future-at-risk\">Point N\u00e9gatif #3 : Cela met votre avenir en danger<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"race-to-the-bottom\">Qu&rsquo;est-ce que la Course vers le Bas ?<\/h2>\n<p>Si les d\u00e9finitions selon les r\u00e8gles de l&rsquo;art sont votre truc, alors vous appr\u00e9cierez cette clarification sur une \u00ab\u00a0course vers le bas\u00a0\u00bb du <a href=\"http:\/\/lexicon.ft.com\/Term?term=race-to-the-bottom\">Financial Times Lexicon<\/a> :<\/p>\n<blockquote><p>La situation dans laquelle les entreprises et les pays tentent de se faire concurrence en r\u00e9duisant les salaires et le niveau de vie des travailleurs, et la production de biens est d\u00e9plac\u00e9e vers l&rsquo;endroit o\u00f9 les salaires sont les plus bas et o\u00f9 les travailleurs ont le moins de droits.<\/p><\/blockquote>\n<p>Donc, \u00e0 la base, c&rsquo;est une situation o\u00f9 les prix baissent sans sacrifier la rentabilit\u00e9 globale. Mais la triste v\u00e9rit\u00e9, c&rsquo;est que dans de telles situations, quelqu&rsquo;un est toujours oblig\u00e9 de payer la note.<\/p>\n<p>Dans de nombreux cas, au lieu de sacrifier la qualit\u00e9, une entreprise optera pour des salaires ou des conditions de travail plus bas afin de gagner le m\u00eame montant d&rsquo;argent \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/p>\n<p>Si vous voulez un exemple moderne, ne cherchez pas plus loin que l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20171030005473\/en\/New-Profitero-Study-Reveals-Amazon-Winning-Online\">industrie du commerce \u00e9lectronique<\/a> super-comp\u00e9titive.<\/p>\n<p>L&rsquo;an dernier, le prix moyen d&rsquo;un produit d&rsquo;Amazon \u00e9tait inf\u00e9rieur d&rsquo;environ 11% \u00e0 celui de ses principaux concurrents. Les prix variaient d&rsquo;une diff\u00e9rence de 1% \u00e0 17%, ce qui signifie que quelqu&rsquo;un perd de l&rsquo;argent quelque part.<\/p>\n<p>De l&rsquo;ext\u00e9rieur, on dirait qu&rsquo;Amazon est en train de gagner. Ils ont affich\u00e9 des profits pendant <a href=\"https:\/\/www.recode.net\/2018\/2\/1\/16961598\/amazon-jeff-bezos-record-profit-11-quarter-q4-2017-earnings\">11 trimestres cons\u00e9cutifs<\/a> et ont m\u00eame empoch\u00e9 1,9 milliard de dollars pendant la p\u00e9riode des vacances de 2017.<\/p>\n<p>Mais au cours des derniers mois, de <a href=\"http:\/\/www.businessinsider.com\/amazon-warehouse-workers-share-their-horror-stories-2018-4\">tr\u00e8s graves abus concernant les travailleurs<\/a> ont \u00e9t\u00e9 mis au jour, ce qui montre o\u00f9 Amazon semble \u00eatre en train de prendre des raccourcis. Les travailleurs signalent qu&rsquo;ils font l&rsquo;objet d&rsquo;une surveillance constante, qu&rsquo;on leur refuse des pauses pipi ad\u00e9quates et qu&rsquo;ils ont m\u00eame des crises d&rsquo;asthme de panique en raison de la pression.<\/p>\n<p>Bien qu&rsquo;Amazon se soit oppos\u00e9 \u00e0 ces affirmations, il est difficile de les consid\u00e9rer comme un mod\u00e8le d&rsquo;entreprise id\u00e9al lorsque vous commencez \u00e0 relier les points.<\/p>\n<p>Et ces tendances ont m\u00eame commenc\u00e9 \u00e0 affecter les prix fix\u00e9s par les grands d\u00e9taillants dans leurs magasins physiques. Il suffit de regarder les <a href=\"https:\/\/blog.dataweave.com\/infographic-thanksgiving-vs-black-friday-vs-cyber-monday-the-electronics-price-war-heats-up-4c014f191fd2\">diff\u00e9rences de prix des principaux d\u00e9taillants<\/a> dans le microcosme de Thanksgiving, du Black Friday et du Cyber Monday.<\/p>\n<figure style=\"width: 982px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/prix-vente-moyen.png\" alt=\"Prix de vente moyen\" width=\"982\" height=\"412\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Prix de vente moyen (Image Source : <a href=\"https:\/\/blog.dataweave.com\/infographic-thanksgiving-vs-black-friday-vs-cyber-monday-the-electronics-price-war-heats-up-4c014f191fd2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">DataWeave<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>L&rsquo;industrie est compl\u00e8tement dispers\u00e9e, et m\u00eame les <a href=\"https:\/\/www.washingtonpost.com\/news\/business\/wp\/2017\/12\/26\/retailers-see-biggest-increase-in-holiday-sales-since-2011-report-says\/?noredirect=on&#038;utm_term=.477fcd1697aa\">jours o\u00f9 les revenus bruts sont les plus \u00e9lev\u00e9s<\/a> de l\u2019ann\u00e9e, il est difficile de se faire une id\u00e9e de la valeur que les consommateurs tirent r\u00e9ellement de ces grands d\u00e9taillants.<\/p>\n<p>Mais le commerce \u00e9lectronique et le commerce de d\u00e9tail ne sont pas les seuls endroits o\u00f9 ces guerres de prix se produisent. C&rsquo;est un probl\u00e8me qui afflige \u00e9galement les <a href=\"https:\/\/community.upwork.com\/t5\/Freelancers\/Anybody-else-notice-low-budget-jobs\/td-p\/402177\">communaut\u00e9s d\u2019ind\u00e9pendants en ligne<\/a>.<\/p>\n<p>Des sites comme <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-utiliser-fiverr\/\">Fiverr<\/a> \u00e0 un moment donn\u00e9 ont permis aux entreprises d&rsquo;obtenir des produits qui leur auraient co\u00fbt\u00e9 des centaines de dollars pour seulement cinq dollars. Depuis, ils ont modifi\u00e9 leur plateforme pour <a href=\"https:\/\/blog.fiverr.com\/level-systems-update-what-fiverr-sellers-need-to-know\/\">permettre aux ind\u00e9pendants de facturer plus cher<\/a>, mais m\u00eame cela a suscit\u00e9 des r\u00e9actions mitig\u00e9es.<\/p>\n<p>M\u00eame l&rsquo;industrie \u00e9mergente des applications de t\u00e9l\u00e9phonie mobile a connu une course vers le bas, et elle n&rsquo;existe que depuis une d\u00e9cennie.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Mais encore une fois, dans ces guerres de prix, quelqu&rsquo;un doit souffrir, et dans ce cas-ci, c&rsquo;est l&rsquo;utilisateur final.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Lorsque l&rsquo;app store a commenc\u00e9, vous avez pay\u00e9 pour une application de haute qualit\u00e9 une fois, et c&rsquo;\u00e9tait la v\u00f4tre pour toujours. Maintenant, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 peu pr\u00e8s n&rsquo;importe quelle application gratuitement, puis on vous vend des mises \u00e0 jour constantes ou des publicit\u00e9s affich\u00e9es pour les revenus \u00e0 la place.<\/p>\n<p>Si cet exemple ne vous effraie pas, je ne sais pas ce qui le fera. En moins de dix ans, une industrie toute nouvelle et innovante est pass\u00e9e de haut en bas avec le moins de drame possible. Si vous voulez gagner de l&rsquo;argent sur une application de nos jours, vous devez soit vous conformer ou innover.<\/p>\n<p>La cl\u00e9 avec tous ces exemples, c&rsquo;est que seules les meilleures entreprises, ou les \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/blog\/kinsta-kingpin-interview-with-kevin-ohashi\/\">m\u00e9ga-marques<\/a>\u00a0\u00bb, sortent en t\u00eate dans ces cas-l\u00e0. Elles sont les seules \u00e0 pouvoir survivre \u00e0 cette approche, mais c&rsquo;est encore une pratique que les petites entreprises exp\u00e9rimentent.<\/p>\n<p>Lorsque cela se produit, cela nuit \u00e0 votre r\u00e9sultat net et a des effets tr\u00e8s n\u00e9gatifs \u00e0 long terme. J&rsquo;aimerais en examiner quelques-uns et vous montrer \u00e0 quel point une course vers le bas peut \u00eatre difficile si vous d\u00e9cidez de vous y mettre.<\/p>\n\n<h2 id=\"kills-innovation\">Point N\u00e9gatif #1 : Cela tue L&rsquo;innovation<\/h2>\n<p>D&rsquo;abord et avant tout, une course vers le bas tuera vos espoirs et vos r\u00eaves de devenir la prochaine entreprise innovatrice dans votre espace.<\/p>\n<p>Lorsqu&rsquo;une entreprise se lance dans l&rsquo;innovation, elle doit tenir compte d&rsquo;une tonne de facteurs. En 2011, Harvard Business Review a fait tourner les t\u00eates en publiant une liste de neuf \u00e9l\u00e9ments qu&rsquo;ils ont appel\u00e9s \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/hbr.org\/2011\/07\/innovations-9-critical-success\">facteurs critiques de succ\u00e8s<\/a>\u00a0\u00bb. Voici ce qui a fait leur liste :<\/p>\n<ol>\n<li>Une bonne raison pour innover<\/li>\n<li>Un objectif collectif et noble pour l&rsquo;avenir<\/li>\n<li>Une strat\u00e9gie d&rsquo;innovation sur laquelle tout le monde s&rsquo;accorde<\/li>\n<li>Participation de la haute direction<\/li>\n<li>Prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur le travail d&rsquo;\u00e9quipe qui soutient les leaders passionn\u00e9s.<\/li>\n<li>Une \u00e9quipe talentueuse et cr\u00e9ative<\/li>\n<li>Une approche ouverte \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des moteurs du changement sur le march\u00e9<\/li>\n<li>La volont\u00e9 de prendre des risques, m\u00eame s&rsquo;ils sont absurdes<\/li>\n<li>Param\u00e8tres d&rsquo;ex\u00e9cution flexibles<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous remarquez qu&rsquo;il manque quelque chose dans tout \u00e7a ? Il n&rsquo;y a aucune mention d&rsquo;argent, de rentabilit\u00e9 ou de quoi que ce soit de financier. Certains pourraient se moquer de cette observation, mais ce qui semble \u00eatre indiqu\u00e9 ici, c&rsquo;est que faire de l&rsquo;argent n&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement pas un facteur d&rsquo;innovation v\u00e9ritable.<\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, si vous innovez efficacement, vous ferez probablement de l&rsquo;argent. Regardez <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/\">Apple<\/a>. Ils ont commenc\u00e9 par fabriquer des ordinateurs, mais l&rsquo;innovation est arriv\u00e9e et ils ont cr\u00e9\u00e9 l&rsquo;industrie des smartphones telle que nous la connaissons. Aujourd&rsquo;hui, leur valeur nette s&rsquo;\u00e9l\u00e8ve \u00e0 <a href=\"http:\/\/fortune.com\/2017\/11\/08\/apple-stock-amazon-trillion-aapl-iphone-x\/\">plus de 900 milliards de dollars<\/a>.<\/p>\n<p>Et les preuves de l&rsquo;innovation par le biais d&rsquo;un environnement positif s&rsquo;accumulent au fur et \u00e0 mesure que l&rsquo;on regarde. Voici un excellent exemple de la fa\u00e7on dont les coop\u00e9ratives de cr\u00e9dit innovent dans le secteur bancaire hautement concurrentiel.<\/p>\n<figure style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/innovation.jpg\" alt=\"Innovation\" width=\"800\" height=\"1129\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Innovation (Source de l&rsquo;image :\u00a0<a href=\"https:\/\/ezassi.com\/credit-unions-innovate-using-innovation-software-infographic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ezassi<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Encore une fois, une tr\u00e8s petite partie de cette proc\u00e9dure a trait \u00e0 l&rsquo;argent. M\u00eame dans ce cas, cela se concentre sur \u00ab\u00a0les id\u00e9es ou les am\u00e9liorations qui peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre dans les plus brefs d\u00e9lais, avec le meilleur rendement possible\u00a0\u00bb. \u00c7a ne ressemble pas \u00e0 r\u00e9duire les avantages sociaux des employ\u00e9s pour moi.<\/p>\n<p>Ce qui rend ce graphique encore plus opportun, c&rsquo;est la <a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/56c65c20-122e-11e8-8cb6-b9ccc4c4dbbb\">guerre actuelle des prix des services bancaires<\/a> qui menace de miner m\u00eame les efforts des innovateurs des caisses populaires. Encore une fois, la course vers le bas est partout.<\/p>\n<p>De nombreuses \u00e9tudes ont montr\u00e9 que l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/stephaniedenning\/2017\/12\/28\/the-driver-of-innovation-environment-or-people\/#681f72714ee0\">environnement est la cl\u00e9 de l&rsquo;innovation<\/a>, et nous avons d\u00e9j\u00e0 examin\u00e9 de pr\u00e8s les environnements cr\u00e9\u00e9s par les entreprises qui m\u00e8nent actuellement une guerre des prix. Ils sont nuls.<\/p>\n<p>Et vous ne pouvez pas simplement cr\u00e9er une guerre des prix et <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2017\/06\/changing-company-culture-requires-a-movement-not-a-mandate\">rendre votre culture<\/a> innovatrice. Vous devez cr\u00e9er un espace o\u00f9 les employ\u00e9s se sentent suffisamment engag\u00e9s et en s\u00e9curit\u00e9 pour <em>vouloir<\/em> innover. Sans marge de man\u0153uvre pour commettre des erreurs (et \u00e9ventuellement perdre de l&rsquo;argent), vos employ\u00e9s n&rsquo;auront pas l&rsquo;incitation n\u00e9cessaire pour vraiment faire des changements.<\/p>\n<p>Le gagnant \u00e9vident de la strat\u00e9gie d&rsquo;innovation n&rsquo;est donc pas le prix. C&rsquo;est la culture. Les experts qui deviennent <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/blog\/interview-with-per-esbensen\/\">coll\u00e8gues et amis<\/a> sont une ressource beaucoup plus importante pour l&rsquo;innovation.<\/p>\n<p>Mais les affaires, c&rsquo;est une question de profit, et nous devons donc continuer \u00e0 faire de l&rsquo;argent gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;innovation. Bien que la culture semble \u00eatre la gagnante, il vaut aussi la peine de jeter un coup d&rsquo;\u0153il sur la fa\u00e7on dont vous pouvez innover en cours de route tout en joignant les deux bouts.<\/p>\n<p>C&rsquo;est Bridget McCrea qui a le mieux d\u00e9crit ce processus dans un <a href=\"https:\/\/tedmag.com\/avoiding-the-race-to-the-bottom-on-price-part-ii\/\">article publi\u00e9 par Ted Magazine<\/a>. Elle l&rsquo;appelait \u00ab\u00a0Cultiver la valeur extr\u00eame\u00a0\u00bb. Dans son article, elle a interview\u00e9 Tim Young, un strat\u00e8ge d&rsquo;une entreprise appel\u00e9e <a href=\"http:\/\/interstateelectricsupply.com\/\">Interstate Electric Supply<\/a>. C&rsquo;est dans ses propres mots qu&rsquo;il a le mieux exprim\u00e9 ce point :<\/p>\n<p>Les distributeurs doivent s&rsquo;efforcer d&rsquo;innover, de cr\u00e9er de la valeur et de devenir la \u00ab\u00a0source d&rsquo;approvisionnement\u00a0\u00bb pour les clients qui prennent les d\u00e9cisions d&rsquo;achat importantes.<\/p>\n<p>Ce qu&rsquo;il dit ici, c&rsquo;est que si les entreprises veulent innover et \u00e9viter une guerre des prix, elles doivent se concentrer sur la cr\u00e9ation d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service qui a trop de valeur pour \u00eatre ignor\u00e9. Si votre valeur est suffisante, le profit et l&rsquo;innovation viendront.<\/p>\n<p>Regardez ce que Southwest Airlines a fait \u00e0 l&rsquo;industrie du transport a\u00e9rien si vous voulez un bon exemple de ce principe en action. Leur mantra \u00ab\u00a0les sacs volent gratuitement\u00a0\u00bb peut ressembler \u00e0 une guerre des prix en surface, mais en toute honn\u00eatet\u00e9, il s&rsquo;agit simplement d&rsquo;un d\u00e9tournement intelligent de leurs co\u00fbts vers d&rsquo;autres domaines.<\/p>\n<figure style=\"width: 1334px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/creer-produit-valeur.png\" alt=\"Cr\u00e9er un produit de valeur\" width=\"1334\" height=\"918\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cr\u00e9er un produit de valeur (Image Source : <a href=\"https:\/\/www.southwest.com\/html\/air\/bags-fly-free.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Southwest<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ils n&rsquo;offrent ni repas, ni spectacles en vol, ni si\u00e8ges de premi\u00e8re classe, ni <a href=\"https:\/\/www.thrillist.com\/travel\/nation\/southwest-airlines-customer-loyalty\">aucun des autres conforts<\/a> des vols a\u00e9riens. Ils vous am\u00e8nent d&rsquo;un point A \u00e0 un point B, et c&rsquo;est le produit qu&rsquo;ils vendent. C&rsquo;est litt\u00e9ralement un tube de m\u00e9tal volant avec des cacahu\u00e8tes gratuites, du soda et un porte-sac.<\/p>\n<p>Ce qui pourrait vous surprendre, c&rsquo;est que m\u00eame avec ces conforts d\u00e9pouill\u00e9s, Southwest <a href=\"http:\/\/www.mcall.com\/news\/nationworld\/mc-southwest-airlines-no-longer-cheapest-0505-20150505-story.html\">n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 la compagnie a\u00e9rienne la moins ch\u00e8re<\/a> depuis des ann\u00e9es. Malgr\u00e9 cela, ils ont maintenu <a href=\"http:\/\/investors.southwest.com\/news-and-events\/news-releases\/2018\/01-25-2018-113046083\">45 ann\u00e9es cons\u00e9cutives de rentabilit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<p>En faisant preuve d&rsquo;innovation quant \u00e0 la valeur qu&rsquo;ils pr\u00e9sentent, Southwest \u00e9vite en fait une guerre des prix \u00e9norme et a cr\u00e9\u00e9 une pr\u00e9sence impressionnante dans son industrie. Si l&rsquo;on se concentrait uniquement sur l&rsquo;obtention d&rsquo;un prix inf\u00e9rieur, il est difficile de dire si cette approche produirait les m\u00eames r\u00e9sultats.<\/p>\n<h2 id=\"cheap-brand\">Point N\u00e9gatif #2 : Cela Signifie que Votre Marque est \u00ab bon march\u00e9 \u00bb.<\/h2>\n<p>L&rsquo;un des autres effets n\u00e9gatifs qu&rsquo;une guerre des prix a \u00e0 voir avec votre <a href=\"https:\/\/99designs.com\/blog\/tips\/brand-identity\/\">image de marque globale<\/a>. L&rsquo;image que vous cr\u00e9ez \u00e0 travers vos efforts de branding est l&rsquo;un des <a href=\"https:\/\/www.brandingmag.com\/2017\/05\/16\/the-power-of-brand-image-in-b2b\/\">signaux ultimes de la rentabilit\u00e9<\/a> d&rsquo;une entreprise. C&rsquo;est comme \u00e7a que vous savez que vous avez \u00ab\u00a0r\u00e9ussi\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Ainsi, lorsque vous demandez \u00e0 vos clients quel mot ils associent \u00e0 votre marque, la derni\u00e8re chose que vous voulez entendre est \u00ab\u00a0bon march\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Mais si un prix bas est le seul moyen de convaincre vos clients de travailler avec vous, il y a de fortes chances pour qu&rsquo;ils vous parlent. Ils sont l\u00e0 parce que vous n&rsquo;\u00eates pas cher.<\/p>\n<p>C&rsquo;est un fait d&rsquo;affaires que vous aurez toujours des gens <a href=\"https:\/\/www.huffingtonpost.com\/entry\/how-to-deal-with-cheap-cl_b_9290966.html\">qui veulent quelque chose pour pas cher<\/a>. Pour faire des affaires, il faut faire des affaires et essayer d&rsquo;obtenir un meilleur prix, et tout le monde doit tenir compte de son r\u00e9sultat net. Mais vous avez aussi votre r\u00e9sultat net.<\/p>\n<p>\u00catre bon march\u00e9 et \u00eatre bon ne vont g\u00e9n\u00e9ralement pas de pair. Il ne faut pas beaucoup de recherche pour trouver le populaire diagramme de Venn qui discute de la vraie nature du bien, rapide et bon march\u00e9.<\/p>\n<figure style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/image-marque.png\" alt=\"Image de marque\" width=\"600\" height=\"577\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Image de marque (Image Source :\u00a0<a href=\"https:\/\/inreachsolutions.com\/blog\/2017\/7\/20\/good-fast-cheap-the-modern-project-management-triangle\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">InReach Solutions LLC<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>En termes simples, vous ne pouvez pas avoir tout ce que vous voulez dans une course vers le bas. Si vous essayez de fabriquer un produit bon march\u00e9, vous devrez faire un sacrifice quelque part. Et lorsque vous commencez \u00e0 faire des compromis de cette fa\u00e7on, vos clients ne tarderont pas \u00e0 remarquer la baisse de qualit\u00e9.<\/p>\n<p>Et de nombreuses \u00e9tudes ont cherch\u00e9 \u00e0 le prouver. Une \u00e9tude de 2014 publi\u00e9e par le <a href=\"http:\/\/www.nber.org\/papers\/w20054\">National Bureau of Economic Research<\/a> semble montrer un lien de causalit\u00e9 entre la concurrence par les prix et la qualit\u00e9 globale du service. Autrement dit, lorsque les prix \u00e9taient concurrentiels dans les magasins de d\u00e9tail, le service global du magasin a diminu\u00e9 par rapport aux niveaux pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p>\n<p>Une autre \u00e9tude a montr\u00e9 que le prix influence inversement la perception qu&rsquo;a le consommateur de la valeur. Si le prix est trop bas, le produit est bon march\u00e9. Si le prix est trop \u00e9lev\u00e9, le produit est une arnaque.<\/p>\n<figure style=\"width: 599px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" \" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/perception-consommateur-matiere-prix.png\" alt=\"Perception du consommateur en mati\u00e8re de prix\" width=\"599\" height=\"419\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Perception du consommateur en mati\u00e8re de prix (Image Source : <a href=\"http:\/\/www.iamwire.com\/2017\/02\/perception-of-value\/148933\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">iamwire<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Le simple fait de baisser vos prix aussi bas que possible ne fait que nuire \u00e0 la perception globale de votre marque. Ainsi, un prix bas ne devrait jamais \u00eatre le principal facteur de diff\u00e9renciation entre vous et vos concurrents. Cela ne fait que cr\u00e9er des probl\u00e8mes durables d&rsquo;image.<\/p>\n<p>Trouvez plut\u00f4t un moyen de r\u00e9pondre \u00e0 vos concurrents \u00e0 faible co\u00fbt qui vous aidera \u00e0 aller de l&rsquo;avant \u00e0 long terme. Ce concept n&rsquo;est pas nouveau non plus. <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2006\/12\/strategies-to-fight-low-cost-rivals\">Harvard Business Review<\/a> a publi\u00e9 un organigramme utile en 2006 pour d\u00e9terminer si vous devriez vous engager dans une guerre des prix. La r\u00e9ponse \u00e9crasante est \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb.<\/p>\n<figure style=\"width: 585px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/repondre-concurrents-prix.png\" alt=\"R\u00e9pondre aux concurrents \u00e0 bas prix\" width=\"585\" height=\"523\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">R\u00e9pondre aux concurrents \u00e0 bas prix (Image Source : <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2006\/12\/strategies-to-fight-low-cost-rivals\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HBR<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Au lieu de cela, concentrez-vous sur votre diff\u00e9renciation par rapport \u00e0 vos concurrents. Ce n&rsquo;est peut-\u00eatre pas facile, mais personne n&rsquo;a jamais pr\u00e9tendu que la concurrence est cens\u00e9e \u00eatre facile.<\/p>\n<p>Par exemple, vous pouvez toujours chercher des moyens de <a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/302097\">revitaliser votre marketing<\/a> et d&rsquo;approcher une nouvelle client\u00e8le. Si tout le reste \u00e9choue, le <a href=\"https:\/\/www.ted.com\/talks\/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action\">c\u00e9l\u00e8bre Cercle d&rsquo;Or<\/a> de Simon Sinek est toujours vrai. Commencez par un assez bon pourquoi, et le succ\u00e8s suivra.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement vous concentrer sur la <a href=\"https:\/\/tedmag.com\/avoiding-the-race-to-the-bottom-on-price-part-i\/\">recherche d&rsquo;un cr\u00e9neau<\/a> et ensuite cr\u00e9er une marge concr\u00e8te. Il existe de <a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/272808\">nombreux guides<\/a> qui peuvent vous aider \u00e0 trouver un cr\u00e9neau qui aidera votre entreprise \u00e0 \u00e9viter la stigmatisation \u00ab\u00a0bon march\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Rappelez-vous simplement que s&rsquo;engager dans une course vers le bas ne fera que vous faire para\u00eetre bon march\u00e9 et \u00e9ventuellement <a href=\"https:\/\/www.wickersham.co.uk\/blog\/why-being-cheap-will-lose-you-business\">perdre votre entreprise<\/a>. L&rsquo;accent mis sur la qualit\u00e9 vous aidera non seulement \u00e0 r\u00e9ussir, mais aussi \u00e0 fid\u00e9liser votre client\u00e8le et \u00e0 vous donner une meilleure position dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n<p>C&rsquo;est aussi l&rsquo;une des raisons pour lesquelles<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/coupon-kinsta\/\"> nous n&rsquo;avons pas de coupons Kinsta<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"future-at-risk\">Point N\u00e9gatif #3 : Cela met Votre Avenir en Danger<\/h2>\n<p>Mon dernier point nous ram\u00e8ne dans la boucle. Tout comme mon ami dont l&rsquo;entreprise a failli \u00e9chouer \u00e0 cause d&rsquo;une course vers le bas, vous devez faire face \u00e0 ce qui peut arriver \u00e0 l&rsquo;avenir de votre entreprise lorsque les prix deviennent trop bas.<\/p>\n<p>Si vous ne gagnez pas assez d&rsquo;argent, vous ne pouvez pas investir dans l&rsquo;avenir, encore moins le garantir. Il y a beaucoup d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/pros-cons-price-war-craig-ford\">effets n\u00e9gatifs \u00e0 long terme<\/a> qui ont \u00e9t\u00e9 document\u00e9s par les entrepreneurs au fil des ans.<\/p>\n<p>Les baisses de prix temporaires peuvent devenir permanentes trop rapidement. Des marges b\u00e9n\u00e9ficiaires r\u00e9duites signifient moins d&rsquo;options de croissance. Et lorsque vous essayez d&rsquo;augmenter vos prix, il y a de fortes chances que vous ne ferez qu&rsquo;\u00e9loigner les clients.<\/p>\n<p>Il suffit de regarder le dilemme auquel <a href=\"http:\/\/adage.com\/article\/cmo-strategy\/amid-widening\/313213\/\">Procter &#038; Gamble<\/a> est actuellement confront\u00e9. En raison des baisses de prix et des \u00ab\u00a0escarmouches\u00a0\u00bb, ils pourraient faire face \u00e0 des r\u00e9ductions budg\u00e9taires dans les mois \u00e0 venir. Bien que les perspectives soient incertaines, elles sont suffisamment menac\u00e9es pour faire les gros titres, et ce n&rsquo;est jamais une bonne chose.<\/p>\n<p>Une autre fa\u00e7on \u00e9clairante d&rsquo;examiner ce probl\u00e8me est de voir ce qui fait le succ\u00e8s d&rsquo;une entreprise \u00e0 long terme. Craig Ormiston a r\u00e9cemment partag\u00e9 son point de vue sur la <a href=\"https:\/\/medium.com\/@cormiston\/the-elon-musk-business-model-canvas-b0964e8c880f\">formule Elon Musk Company<\/a>, et vous remarquerez qu&rsquo;\u00eatre durable est un \u00e9l\u00e9ment qui permet d&rsquo;atteindre des objectifs \u00e0 long terme.<\/p>\n<figure style=\"width: 768px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/modele-affaires-elon-musk.png\" alt=\"Mod\u00e8le d'affaires Elon Musk\" width=\"768\" height=\"529\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Mod\u00e8le d&rsquo;affaires Elon Musk (Image Source :\u00a0<a href=\"https:\/\/waitbutwhy.com\/2017\/04\/neuralink.html#part4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WaitButWhy<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Bien qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un mod\u00e8le assez basique, c&rsquo;est une excellente repr\u00e9sentation de la fa\u00e7on dont votre entreprise devrait aborder la question de l&rsquo;\u00e9tablissement du prix. Au lieu de r\u00e9duire les prix, vous devriez plut\u00f4t vous concentrer sur la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/blog\/2017-year-in-review\/\">croissance des revenus et de la client\u00e8le.<\/a><\/p>\n<p>Cela devrait \u00eatre logique, mais il faut \u00eatre durable si l&rsquo;on veut rester plus de quelques mois. Peu importe combien d&rsquo;argent de d\u00e9part vous obtenez s&rsquo;il est gaspill\u00e9. La seule fa\u00e7on de cro\u00eetre dans n&rsquo;importe quel domaine est de cr\u00e9er un mod\u00e8le d&rsquo;affaires durable qui soit <a href=\"http:\/\/nancybocken.com\/sustainable-business-model-adoption-among-sp-500-firms\/\">b\u00e9n\u00e9fique pour tous<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 769px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/neuf-archetypes-modeles-entreprise-durables.png\" alt=\"Neuf arch\u00e9types de mod\u00e8les d'entreprise durables\" width=\"769\" height=\"290\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Neuf arch\u00e9types de mod\u00e8les d&rsquo;entreprise durables (Image Source :\u00a0<a href=\"http:\/\/nancybocken.com\/sustainable-business-model-adoption-among-sp-500-firms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nancy Bocken<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>La course vers le bas n&rsquo;est pas une solution durable. Si vous vendez votre produit \u00e0 un prix inf\u00e9rieur, les math\u00e9matiques de base vous montreront que vous vendrez bient\u00f4t \u00e0 perte si vous continuez \u00e0 le vendre. Et je n&rsquo;ai jamais entendu parler d&rsquo;une entreprise qui a connu un succ\u00e8s \u00e0 long terme en gardant ses chiffres dans le rouge.<\/p>\n<p>L&rsquo;une des meilleures fa\u00e7ons d&rsquo;\u00e9viter une course vers le bas en vue d&rsquo;un ralentissement futur est de s&rsquo;asseoir et de <a href=\"https:\/\/www.omniaretail.com\/blog\/how-to-avoid-a-race-to-the-bottom-with-dynamic-pricing\">cr\u00e9er une strat\u00e9gie commerciale<\/a>. Si vous r\u00e9ussissez, vous pouvez trouver de nouvelles fa\u00e7ons d&rsquo;encourager les acheteurs \u00e0 payer un prix plus \u00e9lev\u00e9 pour un produit ou un service de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure.<\/p>\n<figure style=\"width: 542px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/05\/strategie-marche.png\" alt=\"Strat\u00e9gie de march\u00e9\" width=\"542\" height=\"383\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Strat\u00e9gie de march\u00e9 (Image Source :\u00a0<a href=\"https:\/\/www.omniaretail.com\/blog\/how-to-avoid-a-race-to-the-bottom-with-dynamic-pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Omnia Retail<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que les prix les plus bas ne sont pas toujours les meilleurs prix. M\u00eame si votre point de diff\u00e9rence principal est quelque chose de simple comme une exp\u00e9dition plus rapide ou un meilleur service \u00e0 la client\u00e8le, ce sont les petites choses qui vous distingueront et vous feront gagner des critiques \u00e9logieuses. Et ces critiques \u00e9logieuses <a href=\"https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/customer-experience-statistics\/\">apporteront plus d&rsquo;affaires<\/a> \u00e0 long terme.<\/p>\n<p>Le simple fait de faire correspondre les prix fait l&rsquo;inverse. Cela r\u00e9duit la taille de votre entreprise et finira par vous laisser en plan. Il est difficile de faire de l&rsquo;argent quand votre entreprise est en faillite, alors faites-vous une faveur et n&rsquo;en arrivez jamais l\u00e0.<\/p>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>Ce n&rsquo;est pas juste une proph\u00e9tie de fin du monde extravagante. C&rsquo;est de la vraie conversation. \u00c0 moins d&rsquo;\u00eatre d\u00e9j\u00e0 une entreprise de plusieurs milliards de dollars, c&rsquo;est un suicide commercial de plonger dans une course vers le bas. Vous ne gagnerez pas, c&rsquo;est tout.<\/p>\n<p>En fait, personne ne gagnera. Vos clients obtiendront un produit moins optimal. L&rsquo;environnement de travail de vos employ\u00e9s en souffrira. Et vous finirez par manquer d&rsquo;argent.<\/p>\n<ol>\n<li>Les faits d&rsquo;une guerre des prix sont simples mais dramatiques. Si vous voulez \u00eatre un innovateur, vous ne pouvez pas \u00eatre dans une guerre des prix. L&rsquo;<strong>innovation provient d&rsquo;environnements stables et d&rsquo;un empressement d&rsquo;\u00e9chouer<\/strong>. En sous-\u00e9valuant le prix de vos concurrents, vous vous d\u00e9s\u00e9quilibrerez et \u00e9toufferez l&rsquo;innovation avant m\u00eame qu&rsquo;elle ne commence.<\/li>\n<li>Si vous voulez \u00eatre une marque haut de gamme et<strong> \u00e9viter le stigmate \u00ab\u00a0bon march\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong>, vous ne pouvez pas \u00eatre dans une guerre des prix. Le probl\u00e8me bon march\u00e9, rapide, ou bon est un vrai probl\u00e8me, et vos clients remarqueront quand le prix n&rsquo;est pas juste. Tout le marketing du monde n&rsquo;y changera rien.<\/li>\n<li>Et enfin et surtout, si vous voulez un avenir en affaires, vous ne pouvez pas \u00eatre dans une guerre des prix. Des prix plus bas signifient des marges plus faibles qui peuvent dispara\u00eetre en un clin d&rsquo;\u0153il. <strong>Concentrez-vous sur la cr\u00e9ation d&rsquo;un mod\u00e8le d&rsquo;affaires durable<\/strong> et sur la mise en \u0153uvre d&rsquo;une strat\u00e9gie solide au lieu de courir vers le bas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous nous sommes concentr\u00e9s sur ces strat\u00e9gies d\u00e8s le d\u00e9but et c&rsquo;est la raison pour laquelle nous avons \u00e9t\u00e9 en mesure de faire passer <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/startup-auto-financee\/\">Kinsta de 0$ \u00e0 7 chiffres de revenus<\/a>. Quel que soit votre objectif ultime pour votre entreprise, vous \u00eates assur\u00e9 d&rsquo;\u00e9chouer si la comp\u00e9titivit\u00e9 des prix est votre premi\u00e8re priorit\u00e9. Suivez les conseils que vous voyez ici et commencez \u00e0 les mettre en pratique. 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