{"id":36079,"date":"2020-01-17T02:14:07","date_gmt":"2020-01-17T10:14:07","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=knowledgebase&#038;p=58282"},"modified":"2025-10-01T20:50:35","modified_gmt":"2025-10-01T19:50:35","slug":"erreur-520","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-520\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9parer l&rsquo;erreur de Cloudflare \u00ab Erreur 520 : Le serveur Web renvoie une erreur inconnue \u00bb."},"content":{"rendered":"<p>Lorsque les visiteurs de votre site voient l&rsquo;erreur 520 dans leur navigateur, cela signifie que <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/parametres-cloudflare-wordpress\/\">Cloudflare<\/a> envoie le message parce que votre serveur a renvoy\u00e9 une r\u00e9ponse vide, inconnue ou inattendue.<\/p>\n<p>L&rsquo;erreur 520 peut \u00eatre abord\u00e9e par le biais du d\u00e9pannage, d&rsquo;abord pour trouver la cause, puis pour la corriger en suivant ces \u00e9tapes.<\/p>\n<p>Allons droit au but.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>D\u00e9panner l\u2019erreur 520<\/h2>\n<p>Puisque l&rsquo;erreur 520 appara\u00eet \u00e0 cause d&rsquo;un probl\u00e8me sur votre serveur, vous pouvez r\u00e9soudre le probl\u00e8me en <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/wordpress-logs-erreurs-acces\/\">regardant dans votre journal d&rsquo;erreurs<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-erreur-520-exemple-1.png\" alt=\"Un exemple d'erreur 520 pour un site Web.\" width=\"1050\" height=\"500\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Un exemple d&rsquo;erreur 520 pour un site Web.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>D\u00e9sactiver Cloudflare<\/h3>\n<p>Avant de commencer le d\u00e9pannage, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9sactiver Cloudflare. Cela permet d&rsquo;isoler le probl\u00e8me en s&rsquo;assurant qu&rsquo;il peut \u00eatre reproduit sans que Cloudflare ne soit un facteur.<\/p>\n<h4>\u00c9tape 1<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/dash.cloudflare.com\/login\">Commencez par vous connecter \u00e0 Cloudflare<\/a>. Ensuite, trouvez votre site dans la liste et cliquez dessus.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-cliquez-cloudflare-votre-site.png\" alt=\"Cliquez sur votre site.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur votre site.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>\u00c9tape 2<\/h4>\n<p>Ensuite, cliquez sur l&rsquo;onglet <strong>DNS<\/strong>, puis sur le nuage orange sous la section<strong> Statut du proxy<\/strong> dans le tableau. Vous saurez que Cloudflare a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9 car le nuage deviendra gris.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-desactiver-cloudflare.png\" alt=\"Cliquez sur le nuage orange pour d\u00e9sactiver Cloudflare.\" width=\"1050\" height=\"525\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur le nuage orange pour d\u00e9sactiver Cloudflare.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Mettre en pause Cloudflare<\/h3>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement choisir de mettre Cloudflare en pause apr\u00e8s la connexion.<\/p>\n<h4>\u00c9tape 1<\/h4>\n<p>Cliquez sur votre site connect\u00e9 dans la liste.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-votre-cloudflare-connecte-apres-etre.png\" alt=\"Cliquez sur votre site dans la liste apr\u00e8s vous \u00eatre connect\u00e9.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur votre site dans la liste apr\u00e8s vous \u00eatre connect\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>\u00c9tape 2<\/h4>\n<p>Ensuite, faites d\u00e9filer vers le bas jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous voyiez la section Actions avanc\u00e9es dans la barre lat\u00e9rale. Cliquez sur le lien<strong> Mettre en pause Cloudflare sur le site<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-cliquez-cloudflare-pour-mettre.png\" alt=\"Cliquez sur le lien pour mettre en pause Cloudflare.\" width=\"1050\" height=\"450\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur le lien pour mettre en pause Cloudflare.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>\u00c9tape 3<\/h4>\n<p>Une fen\u00eatre surgit sur la page et vous demande de confirmer que vous voulez mettre Cloudflare en pause. Cliquez sur le bouton<strong> Confirmer<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-confirmer-pour-cloudflare-mettre-site.png\" alt=\"Cliquez sur Confirmer pour mettre en pause Cloudflare.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur Confirmer pour mettre en pause Cloudflare.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Passer en mode d\u00e9veloppement<\/h3>\n<p>Si vous ne voulez pas mettre en pause ou d\u00e9sactiver Cloudflare, vous pouvez le laisser tourner, mais le placer en mode d\u00e9veloppement pour pouvoir d\u00e9panner l&rsquo;erreur 520.<\/p>\n<h4>\u00c9tape 1<\/h4>\n<p>Apr\u00e8s vous \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 Cloudflare, cliquez sur l&rsquo;onglet<strong> Cache<\/strong> vers le haut de la page.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-cloudflare-onglet-allez.png\" alt=\"Allez dans l'onglet Cache.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Allez dans l&rsquo;onglet Cache.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>\u00c9tape 2<\/h4>\n<p>Ensuite, faites d\u00e9filer vers le bas jusqu&rsquo;\u00e0 la section <strong>Mode de d\u00e9veloppement<\/strong> et cliquez sur <strong>Off<\/strong>. Il devrait maintenant \u00eatre sur \u00ab\u00a0On\u00a0\u00bb.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-developpement-mode.png\" alt=\"Activez le mode de d\u00e9veloppement en cliquant sur le bouton.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Activez le mode de d\u00e9veloppement en cliquant sur le bouton.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>V\u00e9rification des journaux d&rsquo;erreurs de votre serveur<\/h3>\n<p>Maintenant que vous avez d\u00e9sactiv\u00e9, mis en pause ou mis Cloudflare en mode d\u00e9veloppement, vous pouvez d\u00e9panner l&rsquo;erreur 520 en consultant les journaux d&rsquo;erreurs de votre serveur.<\/p>\n<p>La recherche de votre journal d&rsquo;erreurs peut varier d&rsquo;un h\u00e9bergeur \u00e0 l&rsquo;autre, donc v\u00e9rifiez avec le v\u00f4tre si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr de l&rsquo;endroit o\u00f9 trouver vos journaux d&rsquo;erreurs.<\/p>\n<p>Si votre fournisseur d&rsquo;h\u00e9bergement utilise <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-cpanel\/\">cPanel<\/a>, vous pouvez suivre les \u00e9tapes ci-dessous.<\/p>\n<h4>\u00c9tape 1<\/h4>\n<p>Connectez-vous \u00e0 cPanel et dans le tableau de bord, allez \u00e0 la section <strong>M\u00e9triques<\/strong>. Ensuite, cliquez sur le bouton<strong> Erreurs<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-erreurs-bouton-sous-cpanel.png\" alt=\"Cliquez sur le bouton Erreurs sous M\u00e9triques.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur le bouton <strong>Erreurs<\/strong> sous <strong>M\u00e9triques<\/strong>.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>\u00c9tape 2<\/h4>\n<p>La page du journal des erreurs affiche les erreurs par ordre chronologique inverse ainsi que jusqu&rsquo;\u00e0 300 des messages les plus r\u00e9cents. Le journal des erreurs peut afficher plus de messages si vous ou votre h\u00e9bergeur avez modifi\u00e9 les r\u00e9glages.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-erreurs-journal-cpanel.png\" alt=\"Afficher le journal des erreurs du cPanel pour d\u00e9panner l'erreur 520.\" width=\"1050\" height=\"300\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Afficher le journal des erreurs du cPanel pour d\u00e9panner l&rsquo;erreur 520.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>V\u00e9rification de votre journal pour une erreur 520 en utilisant MyKinsta<\/h3>\n<p>Si vous h\u00e9bergez votre site WordPress avec Kinsta, vous pouvez suivre les \u00e9tapes ci-dessous pour v\u00e9rifier votre journal d&rsquo;erreurs.<\/p>\n<h4>\u00c9tape 1<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/my.kinsta.com\/login?lang=fr\">Connectez-vous \u00e0 MyKinsta<\/a> et cliquez sur <strong>Sites<\/strong> dans le menu de gauche. Ensuite, s\u00e9lectionnez dans la liste celui que vous voulez d\u00e9panner.<\/p>\n<figure id=\"attachment_53556\" aria-describedby=\"caption-attachment-53556\" style=\"width: 2872px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-53556\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites.png\" alt=\"Cliquez sur Sites dans le menu de MyKinsta.\" width=\"2872\" height=\"934\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites.png 2872w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-300x98.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-1024x333.png 1024w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-768x250.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-1536x500.png 1536w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-2048x666.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2872px) 100vw, 2872px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-53556\" class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur <strong>Sites<\/strong> dans le menu de MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>\u00c9tape 2<\/h4>\n<p>Cliquez sur l&rsquo;onglet Logs. Par d\u00e9faut, le journal des erreurs est affich\u00e9. Si vous ne voyez rien dans la liste, c&rsquo;est qu&rsquo;aucune erreur n&rsquo;est survenue sur votre site.<\/p>\n<figure id=\"attachment_53561\" aria-describedby=\"caption-attachment-53561\" style=\"width: 2604px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-53561 size-full\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-errors-displayed-logs-tab-1-1-e1644848970409.png\" alt=\"S\u2019il y a des erreurs, elles sont affich\u00e9es dans l\u2019onglet Journaux.\" width=\"2604\" height=\"1093\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-errors-displayed-logs-tab-1-1-e1644848970409.png 2604w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-errors-displayed-logs-tab-1-1-e1644848970409-300x126.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-errors-displayed-logs-tab-1-1-e1644848970409-1024x430.png 1024w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-errors-displayed-logs-tab-1-1-e1644848970409-768x322.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-errors-displayed-logs-tab-1-1-e1644848970409-1536x645.png 1536w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-errors-displayed-logs-tab-1-1-e1644848970409-2048x860.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2604px) 100vw, 2604px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-53561\" class=\"wp-caption-text\">S\u2019il y a des erreurs, elles sont affich\u00e9es dans l\u2019onglet Journaux.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>Comment interpr\u00e9ter le journal des erreurs<\/h4>\n<p>Chaque message dans un journal d&rsquo;erreurs a une structure. Si vous la comprenez, vous pouvez interpr\u00e9ter les messages d&rsquo;erreur qui apparaissent.<\/p>\n<pre><code class=\"language-html\">[Fri Oct 11 17:00:30 2019] [error] [client 123.4.56.7] error description: \/path\/to\/file\/with\/error<\/code><\/pre>\n<p>La date et l&rsquo;heure du message sont list\u00e9es en premier, suivies de la directive LogLevel qui vous indique le niveau de gravit\u00e9 du message.<\/p>\n<p>Ensuite, il y a l&rsquo;adresse IP du client. C&rsquo;est lui qui a fait appara\u00eetre le probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Enfin, le message actuel est affich\u00e9 et peut contenir un chemin d&rsquo;acc\u00e8s au fichier affect\u00e9.<\/p>\n<p>Voici les niveaux de gravit\u00e9 LogLevel qui pourraient \u00eatre list\u00e9s dans les messages de votre journal d&rsquo;erreurs :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Emerg<\/strong> &#8211; Ceci vous permet de savoir que le probl\u00e8me est une urgence et que le serveur est indisponible.<\/li>\n<li><strong>Alert<\/strong> &#8211; Des mesures doivent \u00eatre prises imm\u00e9diatement si vous voyez ce niveau.<\/li>\n<li><strong>Crit<\/strong> &#8211; Ceci indique une condition critique.<\/li>\n<li><strong>Error<\/strong> &#8211; Cela signifie qu&rsquo;une erreur s&rsquo;est produite.<\/li>\n<li><strong>Warn<\/strong> &#8211; Un message de ce niveau est un avertissement concernant un probl\u00e8me qui requiert votre attention, mais qui n&rsquo;est pas critique.<\/li>\n<li><strong>Notice<\/strong> &#8211; Cela signifie que votre serveur est normal, mais qu&rsquo;il y a des d\u00e9tails importants sur l&rsquo;\u00e9tat de votre serveur qui sont disponibles.<\/li>\n<li><strong>Info<\/strong> &#8211; Des informations g\u00e9n\u00e9rales sont disponibles avec ce niveau.<\/li>\n<li><strong>Debug<\/strong> &#8211; Ces messages contiennent des d\u00e9tails lorsque vous avez activ\u00e9 le d\u00e9bogage..<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Utiliser une commande cURL pour d\u00e9panner l&rsquo;erreur 520<\/h3>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser une commande cURL pour d\u00e9panner l&rsquo;erreur 520 en effectuant un test par rapport au serveur d&rsquo;origine.<\/p>\n<pre><code class=\"language-bash\">curl -vso \/dev\/null --user-agent \"Mozilla 5.0\" -H \"Host: your-site.com\" http:\/\/123.45.6.789\/wp-login.php<\/code><\/pre>\n<p>Assurez-vous de changer \u00ab\u00a0votre-site.com\u00a0\u00bb pour votre domaine actuel. Vous devez \u00e9galement mettre \u00e0 jour \u00ab\u00a0123.45.6.789\u00a0\u00bb avec l&rsquo;adresse IP de votre site. Si vous <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/url-connexion-wordpress\/\">a chang\u00e9 votre page de connexion<\/a>, vous devriez \u00e9galement changer la partie \u00ab\u00a0wp-login.php\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Un en-t\u00eate de r\u00e9ponse r\u00e9ussie ressemblerait \u00e0 l&rsquo;exemple ci-dessous :<\/p>\n<pre><code class=\"language-html\">* Hostname was NOT found in DNS cache\n*   Trying 123.45.6.789...\n* Connected to 123.45.6.789 (123.45.6.789) port 80 (#0)\n&gt; GET \/login HTTP\/1.1\n&gt; User-Agent: Mozilla 5.0\n&gt; Accept: *\/*\n&gt; Host: your-site.com\n&gt;\n&lt; HTTP\/1.1 200 OK\n&lt; Content-Type: text\/html\n&lt; Date: Day, DD, Month Year Hour:Minute:Second Timezone\n{ [12345 bytes data]\n* Connection #0 to host 123.45.6.789 left intact\n<\/code><\/pre>\n<p>Si vous voyez quelque chose comme \u00e7a, cela signifie que tout va bien et que le site a \u00e9t\u00e9 atteint sans erreur 520.<\/p>\n<p>D&rsquo;autre part, si vous voyez un en-t\u00eate de r\u00e9ponse similaire \u00e0 l&rsquo;exemple ci-dessous, cela signifie que l&rsquo;erreur 520 s&rsquo;est produite lorsque Cloudflare \u00e9tait actif :<\/p>\n<pre><code class=\"language-html\">* Hostname was NOT found in DNS cache\n*   Trying 123.45.6.789...\n* Connected to 123.45.6.789 (123.45.6.789) port 80 (#0)\n&gt; GET \/login HTTP\/1.1\n&gt; User-Agent: Mozilla 5.0\n&gt; Accept: *\/*\n&gt; Host: your-site.com\n&gt;\n* Empty reply from server\n* Connection #0 to host 123.45.6.789 left intact\n<\/code><\/pre>\n<h3>Comment g\u00e9n\u00e9rer un fichier HAR<\/h3>\n<p>Un HAR est un fichier d&rsquo;archive HTTP. Il contient des archives pour les requ\u00eates qui vont vers le serveur d&rsquo;origine et aussi vers Cloudflare.<\/p>\n<p>Il peut vous aider dans le d\u00e9pannage car il compare les en-t\u00eates de r\u00e9ponse provenant du serveur d&rsquo;origine et de Cloudflare lorsqu&rsquo;il est utilis\u00e9 comme proxy.<\/p>\n<p>Il sert \u00e9galement \u00e0 confirmer que les en-t\u00eates sont trop grands si c&rsquo;est la raison pour laquelle l&rsquo;erreur 520 est apparue.<\/p>\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er un fichier HAR avec votre navigateur en suivant les \u00e9tapes ci-dessous :<\/p>\n<h4>Chrome<\/h4>\n<h5>\u00c9tape 1<\/h5>\n<p>Ouvrez votre navigateur et cliquez sur la page avec le bouton droit de la souris. Ensuite, s\u00e9lectionnez <strong>Inspecter<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-chrome-inspecter.png\" alt=\"Cliquez avec le bouton droit de la souris dans Chrome et s\u00e9lectionnez Inspecter.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez avec le bouton droit de la souris dans Chrome et s\u00e9lectionnez Inspecter.<\/figcaption><\/figure>\n<h5>\u00c9tape 2<\/h5>\n<p>Une fois le panneau ouvert, cliquez sur l&rsquo;onglet<strong> R\u00e9seau<\/strong> et assurez-vous qu&rsquo;il y a un bouton circulaire rouge vers le haut, \u00e0 gauche du panneau. S\u2019il est gris, cliquez dessus.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-chrome-developer-tools-enregistrement.png\" alt=\"Assurez-vous que le bouton d'enregistrement est rouge dans l'onglet R\u00e9seau.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Assurez-vous que le bouton d&rsquo;enregistrement est rouge dans l&rsquo;onglet R\u00e9seau.<\/figcaption><\/figure>\n<h5>\u00c9tape 3<\/h5>\n<p>Cochez l&rsquo;option<strong> Pr\u00e9server le journal<\/strong> \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du bouton d&rsquo;enregistrement, puis cliquez sur le bouton d&rsquo;effacement.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-chrome-developer-console-preserver-journal.png\" alt=\"S\u00e9lectionnez l'option pour pr\u00e9server le journal, puis cliquez sur Effacer pour effacer les messages pr\u00e9c\u00e9dents.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">S\u00e9lectionnez l&rsquo;option pour pr\u00e9server le journal, puis cliquez sur Effacer pour effacer les messages pr\u00e9c\u00e9dents.<\/figcaption><\/figure>\n<h5>\u00c9tape 4<\/h5>\n<p>Chargez la page qui affiche l&rsquo;erreur 520. Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris n&rsquo;importe o\u00f9 dans la zone des messages de l&rsquo;outil de d\u00e9veloppement Chrome.<\/p>\n<p>S\u00e9lectionnez l&rsquo;option <strong>Enregistrer en HAR avec le contenu<\/strong> et enregistrez le fichier sur votre ordinateur.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-chrome-ordinateur-har-fichier.png\" alt=\"Enregistrez le fichier HAR sur votre ordinateur.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Enregistrez le fichier HAR sur votre ordinateur.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>Firefox<\/h4>\n<h5>\u00c9tape 1<\/h5>\n<p>Ouvrez Firefox et cliquez avec le bouton droit de la souris n&rsquo;importe o\u00f9 sur la page. Ensuite, s\u00e9lectionnez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/inspecter-elements\/\"><strong>Inspecter l\u2019\u00e9l\u00e9ment<\/strong><\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-firefox-inspecter-element .png\" alt=\"S\u00e9lectionnez Inspecter l'\u00e9l\u00e9ment apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur la page avec le bouton droit de la souris.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">S\u00e9lectionnez Inspecter l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur la page avec le bouton droit de la souris.<\/figcaption><\/figure>\n<h5>\u00c9tape 2<\/h5>\n<p>Allez \u00e0 l&rsquo;onglet <strong>R\u00e9seau<\/strong> et visitez la page qui affiche l&rsquo;erreur 520. Cliquez avec le bouton droit sur les messages dans le panneau et s\u00e9lectionnez l&rsquo;option<strong> Enregistrer tout en HAR.<\/strong><\/p>\n<p>Enregistrez le fichier sur votre ordinateur.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-firefox-enregistrer-har-fichier.png\" alt=\"Cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez d'enregistrer le fichier HAR.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez d&rsquo;enregistrer le fichier HAR.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>Edge<\/h4>\n<h5>\u00c9tape 1<\/h5>\n<p>Ouvrez le navigateur Edge et cliquez sur la page avec le bouton droit de la souris. S\u00e9lectionnez <strong>Inspecter<\/strong> dans la liste.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-edge-navigateur-bouton.png\" alt=\"S\u00e9lectionnez Inspecter apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 avec le bouton droit de la souris dans le navigateur.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">S\u00e9lectionnez Inspecter apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 avec le bouton droit de la souris dans le navigateur.<\/figcaption><\/figure>\n<h5>\u00c9tape 2<\/h5>\n<p>Allez dans l&rsquo;onglet <strong>R\u00e9seau<\/strong> et assurez-vous que le bouton d&rsquo;enregistrement circulaire est rouge. Si ce n&rsquo;est pas le cas, cliquez dessus. Cochez l&rsquo;option<strong> Conserver le journal<\/strong>, puis l&rsquo;ic\u00f4ne pour effacer les messages en cours.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-edge-network-conserver-effacer.png\" alt=\"Cliquez pour conserver le journal et effacer les anciens messages.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez pour conserver le journal et effacer les anciens messages.<\/figcaption><\/figure>\n<h5>\u00c9tape 3<\/h5>\n<p>Allez \u00e0 la page o\u00f9 vous rencontrez l&rsquo;erreur 520. Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur les messages dans le panneau de l&rsquo;outil de d\u00e9veloppement et s\u00e9lectionnez l&rsquo;option<strong> Enregistrer tout en HAR avec le contenu<\/strong>.<\/p>\n<p>Enregistrez le fichier sur votre ordinateur.<\/p>\n<h4>Safari<\/h4>\n<h5>\u00c9tape 1<\/h5>\n<p>Ouvrez Safari et cliquez avec le bouton droit de la souris sur la page pour Windows ou appuyez sur CMD sur votre clavier et cliquez pour Mac. S\u00e9lectionnez <strong>Inspecter l\u2019\u00e9l\u00e9ment<\/strong> dans la liste.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-safari-inspecter-element.png\" alt=\"S\u00e9lectionnez l'option Inspecter l\u2019\u00e9l\u00e9ment apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur la page avec le bouton droit de la souris.\" width=\"1050\" height=\"300\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">S\u00e9lectionnez l&rsquo;option Inspecter l\u2019\u00e9l\u00e9ment apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur la page avec le bouton droit de la souris.<\/figcaption><\/figure>\n<h5>\u00c9tape 2<\/h5>\n<p>Allez \u00e0 l&rsquo;onglet <strong>R\u00e9seau<\/strong>. Cochez l&rsquo;option<strong> Conserver le journal<\/strong>, puis allez \u00e0 la page contenant le probl\u00e8me d&rsquo;erreur 520.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-safari-preserve-journal.png\" alt=\"Cochez l'option pour pr\u00e9server le journal dans l'onglet R\u00e9seau.\" width=\"1050\" height=\"300\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cochez l&rsquo;option pour pr\u00e9server le journal dans l&rsquo;onglet R\u00e9seau.<\/figcaption><\/figure>\n<h5>\u00c9tape 3<\/h5>\n<p>Cliquez sur le bouton Exporter et enregistrez le fichier HAR sur votre ordinateur.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-safari-exportez-har-fichier.png\" alt=\"Exportez le fichier HAR.\" width=\"1050\" height=\"300\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Exportez le fichier HAR.<\/figcaption><\/figure>\n<h2>R\u00e9solution des raisons courantes de l&rsquo;erreur 520<\/h2>\n<p>Maintenant que vous avez votre journal des erreurs, faites une recherche et voyez si vous remarquez l&rsquo;un des probl\u00e8mes ci-dessous. Ensuite, suivez les \u00e9tapes ci-dessous pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<h3>L&rsquo;application PHP du serveur d&rsquo;origine a plant\u00e9<\/h3>\n<p>Un probl\u00e8me courant qui cause l&rsquo;erreur 520 est qu&rsquo;une des applications PHP a plant\u00e9 sur votre serveur. Red\u00e9marrer PHP corrigera l&rsquo;erreur.<\/p>\n<h4>\u00c9tape 1<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-utiliser-ssh\/\">En utilisant SSH<\/a>, vous pouvez saisir la commande ci-dessous pour les serveurs Apache :<\/p>\n<pre><code class=\"language-bash\">apache2ctl restart<\/code><\/pre>\n<p>Pour <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-nginx\/\">Nginx<\/a>, vous pouvez red\u00e9marrer PHP en utilisant la commande ci-dessous :<\/p>\n<pre><code class=\"language-bash\">service nginx restart<\/code><\/pre>\n<h4>Red\u00e9marrer PHP dans MyKinsta<\/h4>\n<p>Si votre site est h\u00e9berg\u00e9 chez Kinsta, vous pouvez red\u00e9marrer PHP en quelques clics.<\/p>\n<h5>\u00c9tape 1<\/h5>\n<p><a href=\"https:\/\/my.kinsta.com\/login?lang=fr\">Connectez-vous \u00e0 MyKinsta<\/a> et cliquez sur <strong>Sites<\/strong> \u00e0 gauche. Ensuite, cliquez sur votre site dans la liste.<\/p>\n<figure id=\"attachment_53566\" aria-describedby=\"caption-attachment-53566\" style=\"width: 2872px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-53566\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-1.png\" alt=\"S\u00e9lectionnez votre site dans la liste de MyKinsta.\" width=\"2872\" height=\"934\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-1.png 2872w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-1-300x98.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-1-1024x333.png 1024w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-1-768x250.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-1-1536x500.png 1536w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-select-sites-1-2048x666.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2872px) 100vw, 2872px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-53566\" class=\"wp-caption-text\">S\u00e9lectionnez votre site dans la liste de MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n<h5>\u00c9tape 2<\/h5>\n<p>Allez dans l&rsquo;onglet <strong>Outils<\/strong> et cliquez sur le bouton<strong> Red\u00e9marrer PHP<\/strong>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_53568\" aria-describedby=\"caption-attachment-53568\" style=\"width: 1990px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-53568\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-restart-php-1.png\" alt=\"Vous pouvez red\u00e9marrer PHP dans le panneau de configuration MyKinsta.\" width=\"1990\" height=\"864\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-restart-php-1.png 1990w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-restart-php-1-300x130.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-restart-php-1-1024x445.png 1024w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-restart-php-1-768x333.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-restart-php-1-1536x667.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1990px) 100vw, 1990px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-53568\" class=\"wp-caption-text\">Vous pouvez red\u00e9marrer PHP dans le panneau de configuration MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Les adresses IP de type \u00ab Cloudflare \u00bb ne sont pas sur liste blanche<\/h3>\n<p>Une autre raison pour laquelle l&rsquo;erreur 520 peut se produire est si les adresses IP de Cloudflare ne sont pas en liste blanche. Vous pouvez les mettre en liste blanche, mais les \u00e9tapes varient selon les fournisseurs d&rsquo;h\u00e9bergement.<\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr de savoir comment mettre les IP en liste blanche, contactez votre h\u00e9bergeur, surtout si vous ne trouvez pas de r\u00e9glages pour cela.<\/p>\n<p>Chez Kinsta, <strong>les adresses IP de Cloudflare sont en liste blanche par d\u00e9faut<\/strong>, donc il n&rsquo;y a pas lieu de s&rsquo;inqui\u00e9ter de cette cause d&rsquo;erreur. Cela n&rsquo;aura pas non plus d&rsquo;incidence sur les autres raisons pour lesquelles l&rsquo;erreur se produit.<\/p>\n<h3>Les temps d&rsquo;inactivit\u00e9 de TCP sont inf\u00e9rieurs \u00e0 300 secondes<\/h3>\n<p>Le protocole de contr\u00f4le de transmission (TCP) pourrait \u00e9galement \u00eatre la cause de l&rsquo;erreur 520.<\/p>\n<p>TCP est un protocole standard qui \u00e9tablit et maintient une connexion r\u00e9seau. Si TCP est configur\u00e9 pour un d\u00e9lai d&rsquo;attente de moins de 300 secondes, il peut provoquer l&rsquo;apparition de l&rsquo;erreur 520.<\/p>\n<p>Vous pouvez modifier le d\u00e9lai d&rsquo;attente du service TCP \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une commande CLI :<\/p>\n<pre><code class=\"language-bash\">set service Service-HTTP-1 -svrTimeout 500<\/code><\/pre>\n<h3>Les en-t\u00eates d\u00e9passent 8 Ko<\/h3>\n<p>Cette question est g\u00e9n\u00e9ralement <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/cookies-sessions-php-wordpress\/\">en raison d&rsquo;un trop grand nombre de cookies<\/a> ou de cookies trop gros. Le fichier HAR que vous avez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 pendant le processus de d\u00e9pannage vous indiquera si c&rsquo;est le probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Cloudflare a une limite de 8 Ko qui peut \u00eatre utilis\u00e9e pour les en-t\u00eates.<\/p>\n<p>Si vous avez cr\u00e9\u00e9 une extension qui n\u00e9cessite trop de cookies ou qui contient trop de donn\u00e9es dans ses cookies, essayez de les r\u00e9duire. Ou, si vous utilisez beaucoup d\u2019extensions qui ont tous besoin de cookies, supprimez certains d&rsquo;entre eux (vous devriez toujours utiliser <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/sujets\/extensions-wordpress\/\">des extensions de qualit\u00e9<\/a>).<\/p>\n<h3>Utilisateurs d&rsquo;Elementor<\/h3>\n<p>Lorsque vous essayez de modifier votre site WordPress \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;Elementor et que vous obtenez l&rsquo;erreur 520 &#8211; \u00ab Le serveur web renvoie une erreur inconnue \u00bb &#8211; vous pouvez v\u00e9rifier ce qui suit.<\/p>\n<p>Tout d&rsquo;abord, vous pouvez essayer un autre navigateur web.<\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste et que votre site est derri\u00e8re <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/integration-cloudflare\/\">Cloudflare<\/a>, il se peut que vous ayez un probl\u00e8me avec la fonction Rocket Loader de Cloudflare.<\/p>\n<p>Le probl\u00e8me est d\u00fb au fait que Rocket Loader modifie automatiquement les scripts pour qu&rsquo;ils se chargent de mani\u00e8re asynchrone, ce qui casse l&rsquo;\u00e9diteur du site et vous emp\u00eache d&rsquo;effectuer des modifications.<\/p>\n<p>En <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/parametres-cloudflare-wordpress\/#page-rules\">cr\u00e9ant des r\u00e8gles dans Cloudflare<\/a>, vous pouvez r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Pour les pages Elementor : <em>URL du site\/*elementor*<\/em><\/p>\n<p>Pour les mod\u00e8les Elementor : <em>URL du site\/?elementor_library=*<\/em><\/p>\n<h3>R\u00e9ponse vide de votre serveur<\/h3>\n<p>Ce probl\u00e8me survient lorsque votre site ne dispose pas d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/codes-statut-http\/\">code d&rsquo;\u00e9tat HTTP<\/a> ou corps de r\u00e9ponse. Pour le r\u00e9soudre, assurez-vous que vos <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/que-sont-les-dns\/\">r\u00e9glages de DNS<\/a> sont correctement d\u00e9finis pour le domaine de votre site.<\/p>\n<p>Les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour v\u00e9rifier vos r\u00e9glages d\u00e9pendent de votre h\u00e9bergeur de DNS. Si votre offre d&rsquo;h\u00e9bergement comprend des DNS, v\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre fournisseur d&rsquo;h\u00e9bergement.<\/p>\n<p>Il peut \u00eatre important de noter que si vous avez mis \u00e0 jour vos r\u00e9glages DNS, la propagation de votre site peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 72 heures. Cela signifie que votre site peut \u00eatre indisponible jusqu&rsquo;\u00e0 trois jours.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir chang\u00e9 vos r\u00e9glages DNS, vous devez vider le cache de votre site. Si vous avez une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-cache-wordpress\/\">extension de cache install\u00e9e sur votre site WordPress<\/a>, vous pouvez consulter sa documentation si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr de savoir comment vider le cache de votre site \u00e0 partir des r\u00e9glages de l\u2019extension.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement vider le cache de votre site par l&rsquo;interm\u00e9diaire de votre fournisseur d&rsquo;h\u00e9bergement. Assurez-vous de v\u00e9rifier avec eux si vous devez savoir comment faire cela pour votre site.<\/p>\n<p>Si <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/cache-wordpress\/#no-wordpress-cache-plugins-are-needed-at-kinsta\">votre site est h\u00e9berg\u00e9 chez Kinsta<\/a>, vous pouvez cliquer sur <strong>Sites<\/strong> dans le menu, puis sur votre site list\u00e9.<\/p>\n<p>Ensuite, cliquez sur l&rsquo;onglet <strong>Outils<\/strong> et cliquez sur le bouton <strong>Vider le cache<\/strong>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_53570\" aria-describedby=\"caption-attachment-53570\" style=\"width: 1910px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-53570\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-clear-site-cache-1.png\" alt=\"Vous pouvez vider le cache de votre site en utilisant MyKinsta.\" width=\"1910\" height=\"786\" srcset=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-clear-site-cache-1.png 1910w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-clear-site-cache-1-300x123.png 300w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-clear-site-cache-1-1024x421.png 1024w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-clear-site-cache-1-768x316.png 768w, https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/01\/mykinsta-clear-site-cache-1-1536x632.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1910px) 100vw, 1910px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-53570\" class=\"wp-caption-text\">Vous pouvez vider le cache de votre site en utilisant MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Si vous avez mis \u00e0 jour vos r\u00e9glages DNS, que votre site est \u00e0 nouveau disponible, que vous avez vid\u00e9 le cache de votre site et que vous rencontrez toujours l&rsquo;erreur 520, red\u00e9marrez votre serveur.<\/p>\n<p>Si vous ne trouvez pas l&rsquo;option dans vos r\u00e9glages, contactez l&rsquo;\u00e9quipe de support de Kinsta et nous vous aiderons.<\/p>\n<h3>En-t\u00eates de r\u00e9ponse manquants<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/developer.mozilla.org\/en-US\/docs\/Glossary\/Response_header\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">D&rsquo;apr\u00e8s Mozilla<\/a>,<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab Un en-t\u00eate de r\u00e9ponse est un en-t\u00eate HTTP qui peut \u00eatre utilis\u00e9 dans une r\u00e9ponse HTTP et qui n&rsquo;a pas de rapport avec le contenu du message. Les en-t\u00eates de r\u00e9ponse, comme Age, Location ou Server sont utilis\u00e9s pour donner un contexte plus d\u00e9taill\u00e9 de la r\u00e9ponse \u00bb.<\/p><\/blockquote>\n<p>Les en-t\u00eates de r\u00e9ponse manquants peuvent \u00eatre caus\u00e9s par une multitude de raisons.<\/p>\n<p>Votre meilleure chance de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me est d&rsquo;utiliser un outil de d\u00e9bogage comme <a href=\"https:\/\/www.telerik.com\/fiddler\">Fiddler<\/a> pour d\u00e9boguer le probl\u00e8me et voir exactement quel est le probl\u00e8me afin de pouvoir le r\u00e9soudre.<\/p>\n<h3>Le serveur ne renvoie pas de r\u00e9ponses d&rsquo;erreur HTTP correctes<\/h3>\n<p>Lorsque votre serveur a envoy\u00e9 une r\u00e9ponse d&rsquo;erreur non valide, il a pu provoquer l&rsquo;erreur 520. Cela signifie que le message ne correspondait pas \u00e0 la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/codes-statut-http\/\">liste standard des codes de r\u00e9ponse HTTP<\/a>.<\/p>\n<p>Ceci est caus\u00e9 par votre serveur ou cela pourrait aussi \u00eatre quelque chose sur votre serveur comme des applications PHP ou \u00e9ventuellement des extensions utilis\u00e9es sur votre site WordPress.<\/p>\n<p>Si vous ne pouvez pas trouver la source du code d&rsquo;erreur incorrect pour le corriger, essayez de contacter le support pour obtenir de l&rsquo;aide.<\/p>\n<h2>R\u00e9activer Cloudflare<\/h2>\n<p>V\u00e9rifiez si vous recevez \u00e0 nouveau l&rsquo;erreur. Si c\u2019est le cas, maintenez Cloudflare d\u00e9sactiv\u00e9 et continuez le d\u00e9pannage.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;erreur 520 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solue, activez \u00e0 nouveau Cloudflare.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1<\/h3>\n<p>Pour ce faire, connectez-vous \u00e0 Cloudflare et si vous avez d\u00e9sactiv\u00e9 Cloudflare en rendant le nuage gris dans votre compte, commencez par s\u00e9lectionner votre site dans la liste.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/11\/kinsta-activer-cloudflare-souhaitez-selectionnez-2.png\" alt=\"S\u00e9lectionnez le site o\u00f9 vous souhaitez activer Cloudflare.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">S\u00e9lectionnez le site o\u00f9 vous souhaitez activer Cloudflare.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>\u00c9tape 2<\/h3>\n<p>Cliquez sur l&rsquo;onglet<strong> DNS<\/strong>, puis sur le nuage gris pour r\u00e9activer Cloudflare.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-activer-cloudflare.png\" alt=\"Cliquez sur le nuage gris pour activer Cloudflare.\" width=\"1050\" height=\"450\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur le nuage gris pour activer Cloudflare.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>R\u00e9tablir Cloudflare apr\u00e8s une mise en pause<\/h3>\n<h4>\u00c9tape 1<\/h4>\n<p>Si vous avez mis Cloudflare en pause plus t\u00f4t, restaurez-le en vous connectant \u00e0 Cloudflare et en cliquant sur votre site dans le tableau de bord.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/11\/kinsta-selectionnez-cloudflare-restaurer-site-3.png\" alt=\"S\u00e9lectionnez le site o\u00f9 vous devez restaurer Cloudflare.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">S\u00e9lectionnez le site o\u00f9 vous devez restaurer Cloudflare.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>\u00c9tape 2<\/h4>\n<p>Ensuite, allez dans l&rsquo;onglet <strong>Aper\u00e7u<\/strong> et faites d\u00e9filer la page vers le bas jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous voyiez les sections<strong> Actions avanc\u00e9es<\/strong> dans la barre lat\u00e9rale \u00e0 droite de la page.<\/p>\n<p>Cliquez sur le lien<strong> Activer Cloudflare sur le site<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-activer-cloudflare-sur-nouveau.png\" alt=\"Cliquez \u00e0 nouveau sur le lien pour activer Cloudflare.\" width=\"1050\" height=\"450\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez \u00e0 nouveau sur le lien pour activer Cloudflare.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>D\u00e9sactiver du mode de d\u00e9veloppement<\/h3>\n<h4>\u00c9tape 1<\/h4>\n<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 activ\u00e9 le mode de d\u00e9veloppement de Cloudflare, vous pouvez le d\u00e9sactiver en vous connectant. Ensuite, cliquez sur votre site qui est list\u00e9 sur la page.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/11\/kinsta-selectionnez-cloudflare-connected-site-4.png\" alt=\"S\u00e9lectionnez votre site.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">S\u00e9lectionnez votre site.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>\u00c9tape 2<\/h4>\n<p>Ensuite, allez dans l&rsquo;onglet<strong> Cache<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/11\/kinsta-cloudflare-caching-onglet-2.png\" alt=\"Cliquez sur l'onglet Cache.\" width=\"1050\" height=\"400\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur l&rsquo;onglet <strong>Cache<\/strong>.<\/figcaption><\/figure>\n<h4>\u00c9tape 3<\/h4>\n<p>Faites d\u00e9filer vers le bas jusqu&rsquo;\u00e0 la section<strong> Mode de d\u00e9veloppement<\/strong> et cliquez sur le bouton qui est actuellement r\u00e9gl\u00e9 sur \u00ab\u00a0On\u00a0\u00bb.<\/p>\n<figure style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/kinsta-desactiver-cloudflare-developpement-mode.png\" alt=\"Cliquez sur le bouton pour d\u00e9sactiver le mode de d\u00e9veloppement.\" width=\"1050\" height=\"300\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur le bouton pour d\u00e9sactiver le mode de d\u00e9veloppement.<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Que faire si tout le reste \u00e9choue<\/h2>\n<p>Si vous rencontrez toujours des probl\u00e8mes, contactez le support Cloudflare.<\/p>\n<p>Fournissez-leur les d\u00e9tails suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>URL(s) compl\u00e8te(s) de la ressource demand\u00e9e lorsque l&rsquo;erreur s&rsquo;est produite.<\/li>\n<li>Le Ray ID de Cloudflare de la page o\u00f9 vous avez vu le message d&rsquo;erreur 520.<\/li>\n<li>L\u2019affichage de http:\/\/votre-site.com\/cdn-cgi\/trace, mais assurez-vous de remplacer \u00ab\u00a0votre-site.com\u00a0\u00bb par votre nom de domaine actuel.<\/li>\n<li>Deux fichiers HAR : Un datant du moment o\u00f9 Cloudflare \u00e9tait activ\u00e9 pour votre site et un autre du moment vous avez d\u00e9sactiv\u00e9 Cloudflare.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>L&rsquo;erreur 520 peut sembler d\u00e9routante, d&rsquo;autant plus qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une erreur Cloudflare. Mais, il s&rsquo;agit d&rsquo;une erreur avec votre serveur qui fait que Cloudflare ne se connecte pas.<\/p>\n<p>Les \u00e9tapes ci-dessus sont les solutions aux causes d&rsquo;erreur les plus courantes 520. Si vous rencontrez toujours des probl\u00e8mes apr\u00e8s les avoir essay\u00e9s, vous pouvez contacter Cloudflare ou votre service d&rsquo;h\u00e9bergement.<\/p>\n<p>Lecture sugg\u00e9r\u00e9e : <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/cloudflare-apo-wordpress\/\">Comment configurer l&rsquo;APO de Cloudflare pour WordPress<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque les visiteurs de votre site voient l&rsquo;erreur 520 dans leur navigateur, cela signifie que Cloudflare envoie le message parce que votre serveur a renvoy\u00e9 une &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":36116,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[187,328],"topic":[959,974,1023],"class_list":["post-36079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-cloudflare","tag-serveur-web","topic-cloudflare","topic-codes-etat-http","topic-erreurs-site-web"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment corriger l&#039;erreur \u00ab Erreur 520 : Le serveur web renvoie une erreur inconnue \u00bb<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L&#039;erreur 520 a trait \u00e0 une erreur de votre serveur qui emp\u00eache Cloudflare de se connecter. 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