{"id":40155,"date":"2020-07-20T01:38:35","date_gmt":"2020-07-20T08:38:35","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=74783"},"modified":"2024-09-19T12:02:43","modified_gmt":"2024-09-19T11:02:43","slug":"google-my-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/google-my-business\/","title":{"rendered":"Comment utiliser Google My Business (Optimisez votre listing pour le SEO local en 2026)"},"content":{"rendered":"<p>Obtenir plus de prospects locaux et Google My Business vont de pair. Lorsque les gens recherchent un produit ou un service pr\u00e8s de chez eux, ils cherchent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 acheter quelque chose.<\/p>\n<p>En fait, 78 % des recherches mobiles locales aboutissent \u00e0 un achat en magasin ou en ligne selon <a href=\"https:\/\/searchengineland.com\/study-78-percent-local-mobile-searches-result-offline-purchases-188660\">Search Engine Land<\/a>. Ce sont les personnes que vous voulez attirer dans votre entreprise.<\/p>\n<p>Dans ce guide, vous apprendrez ce qu&rsquo;est une annonce dans Google My Business, comment elle aide votre <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/seo-wordpress\/\">r\u00e9f\u00e9rencement<\/a> local, comment la mettre en place et comment l&rsquo;optimiser.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"n+7\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que Google My Business ?<\/h2>\n<p>Google My Business (ou GMB) est un service d\u2019annonce des entreprises locales, d\u00e9velopp\u00e9 par Google.<\/p>\n<p>Son utilisation est totalement gratuite et la seule condition pour l&rsquo;utiliser est d&rsquo;avoir une certaine forme d&rsquo;interaction en face \u00e0 face avec vos clients. En gros, si vous \u00eates 100% en ligne, vous ne pouvez pas vraiment avoir une inscription sur Google My Business.<\/p>\n<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 une recherche locale, vous l&rsquo;aurez vue appara\u00eetre dans les r\u00e9sultats de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/operateurs-recherche-google\/\">recherche Google<\/a>. Voici \u00e0 quoi cela ressemble :<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/exemple-google-my-business.png\" alt=\"Un exemple d'une annonce dans Google My Business\" width=\"1500\" height=\"833\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Un exemple d&rsquo;une annonce dans Google My Business<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Comment fonctionne Google My Business ?<\/h3>\n<p>Google vous permet de <a href=\"https:\/\/www.google.com\/business\/\">revendiquer votre entreprise<\/a> et de l&rsquo;obtenir en direct. Ainsi, lorsque les gens recherchent quelque chose que vous fournissez, votre site web appara\u00eetra dans leurs r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n<p>Vous pouvez dresser la liste des services que vous fournissez, ajouter une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-faq-wordpress\/\">section FAQ,<\/a> quelques photos et permettre aux clients de laisser des avis sur votre entreprise. Vous pouvez m\u00eame ajouter quelques <a href=\"https:\/\/localu.org\/new-online-appointments-care-estimate-attributes-in-gmb\/\">attributs int\u00e9ressants<\/a> \u00e0 votre entreprise qui appara\u00eetront dans votre <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/schema-markup-wordpress\/#examples-of-schema-markup\">graphique de connaissances<\/a>, tels que les soins en ligne, les rendez-vous en ligne, les devis en ligne et les cours en ligne.<\/p>\n<h2>Pourquoi vous devriez utiliser Google My Business<\/h2>\n<p>Regardons les choses en face : <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/moteurs-recherche-alternatifs\/\">Google domine la recherche<\/a> et surtout la recherche locale. Selon <a href=\"https:\/\/www.netmarketshare.com\/search-engine-market-share.aspx?options=%7B%22filter%22%3A%7B%22%24and%22%3A%5B%7B%22deviceType%22%3A%7B%22%24in%22%3A%5B%22Desktop%2Flaptop%22%5D%7D%7D%5D%7D%2C%22dateLabel%22%3A%22Custom%22%2C%22attributes%22%3A%22share%22%2C%22group%22%3A%22searchEngine%22%2C%22sort%22%3A%7B%22share%22%3A-1%7D%2C%22id%22%3A%22searchEnginesDesktop%22%2C%22dateInterval%22%3A%22Monthly%22%2C%22dateStart%22%3A%222019-05%22%2C%22dateEnd%22%3A%222020-05%22%2C%22segments%22%3A%22-1000%22%7D\">Net Market Share<\/a>, plus de 70 % de toutes les recherches se font <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/moteurs-recherche-alternatifs\/\">sur Google<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1164px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/07\/graphique-montrant-marche-moteurs-recherche.png\" alt=\"Graphique montrant la part de march\u00e9 des moteurs de recherche\" width=\"1164\" height=\"664\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Graphique montrant la part de march\u00e9 des moteurs de recherche<\/figcaption><\/figure>\n<p>En tant que propri\u00e9taire d&rsquo;une petite entreprise, vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre de n\u00e9gliger les avantages de l&rsquo;utilisation de Google My Business (GMB).<\/p>\n<p>Des \u00e9tudes montrent que <a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey-2015\/\">92 % des acheteurs en ligne<\/a> aiment comparer les marques avant d&rsquo;acheter quelque chose. Et la plupart d&rsquo;entre eux se dirigent vers Google Search pour trouver les entreprises aupr\u00e8s desquelles ils aimeraient acheter.<\/p>\n<p>En outre, <a href=\"https:\/\/reviews.matt-boland.com\/google-my-business-insights-study\/\">49 % de toutes les annonces de Google My Business font l&rsquo;objet<\/a> de plus de 1 000 recherches chaque mois, tandis que 96 % des listes sont consult\u00e9es au moins 25 fois par mois.<\/p>\n<p>Savez-vous ce qui se passe lorsque votre entreprise est r\u00e9pertori\u00e9e et vue sur Google My Business ?<\/p>\n<p>Les statistiques montrent que <a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/google-my-business-insights-study\/\">56 %<\/a> des personnes qui voient votre annonce GMB cliqueront sur votre site web, tandis que 24 % appelleront directement votre entreprise. C&rsquo;est une excellente nouvelle pour les entreprises qui veulent survivre et prosp\u00e9rer malgr\u00e9 les conditions \u00e9conomiques difficiles.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/moz.com\/learn\/seo\/local-ranking-factors\">Cette enqu\u00eate<\/a> montre qu&rsquo;une annonce sur Google My Business peut \u00e9galement <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/seo-wordpress\/#34-use-local-seo-techniques\">favoriser le succ\u00e8s du r\u00e9f\u00e9rencement local<\/a> des petites entreprises, garantissant en gros une visibilit\u00e9 sur <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/google-maps-wordpress\/\">Google Maps<\/a> et Google Search for SMEs.<\/p>\n<p>Il suffit de regarder ces r\u00e9sultats d&rsquo;une \u00e9tude sur les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/brevets-google-facteurs-classement-seo\/\">facteurs de classement local de Google<\/a> :<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/facteurs-classement-organiques-locaux.png\" alt=\"R\u00e9sultats de l'\u00e9tude sur les facteurs de classement organiques locaux (GMB)\" width=\"1500\" height=\"1326\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">R\u00e9sultats de l&rsquo;\u00e9tude sur les facteurs de classement organiques locaux (GMB)<\/figcaption><\/figure>\n<p>De plus, GMB permet aux clients potentiels de vous contacter imm\u00e9diatement, tandis que vous pouvez suivre votre annonce pour savoir ce que les anciens clients pensent de votre marque, planifier leur visite, les diriger vers votre site, et bien plus encore.<\/p>\n<p>Cela fait beaucoup de raisons d&rsquo;utiliser Google My Business !<\/p>\n<p>Maintenant que vous savez ce qu&rsquo;est Google My Business et pourquoi vous devriez l&rsquo;utiliser pour votre entreprise locale, voyons comment le mettre en place.<\/p>\n<h2>Comment configurer Google My Business ? (et se faire r\u00e9pertorier sur Google)<\/h2>\n<p>La cr\u00e9ation de votre profil Google My Business et l&rsquo;inscription sur Google sont des \u00e9l\u00e9ments essentiels de la recherche locale. Voici comment obtenir pour vos entreprises un profil Google My Business :<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc list-style=\"decimal\" selector=\"h3\" count-number=\"7\" sub-toc=\"true\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h3 id=\"step-1--go-to-the-official-google-my-business-site\">1. Acc\u00e9der au site officiel Google My Business<\/h3>\n<p>Visitez la <a href=\"https:\/\/www.google.com\/business\/\">page officielle de Google My Business<\/a> et cliquez sur le bouton <strong>G\u00e9rer maintenant<\/strong> :<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/page-accueil-gmb.png\" alt=\"Page d'accueil de Google My Business, commencez ici pour cr\u00e9er votre compte\" width=\"1500\" height=\"837\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Page d&rsquo;accueil de Google My Business, commencez ici pour cr\u00e9er votre compte<\/figcaption><\/figure>\n<p>Si vous n&rsquo;\u00eates pas d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9 \u00e0 votre compte Google, il vous demandera de vous connecter avant de continuer.<\/p>\n<p>Assurez-vous que vous \u00eates connect\u00e9 au compte que vous souhaitez associer \u00e0 l\u2019annonce GMB que vous cr\u00e9ez.<\/p>\n<h3 id=\"step-2--finding-your-business-or-creating-a-new-listing\">2. Trouver votre entreprise ou cr\u00e9er une nouvelle annonce<\/h3>\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas \u00e9tabli de liste GMB dans le pass\u00e9, vous pouvez rechercher le nom de votre entreprise ou vous pouvez cliquer pour ajouter une nouvelle annonce.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/trouver-entreprise-gmb.png\" alt=\"Trouver votre entreprise sur GMB\" width=\"1500\" height=\"808\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Trouver votre entreprise sur GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>Il n&rsquo;est pas rare que quelqu&rsquo;un ait d\u00e9j\u00e0 inscrit votre entreprise sur la liste. Si c&rsquo;est le cas, vous devriez voir votre entreprise appara\u00eetre. Si ce n&rsquo;est pas le cas, cliquez sur <strong>Ajouter votre entreprise \u00e0 Google<\/strong><\/p>\n<h3 id=\"step-3--setting-up-your-name\">3. D\u00e9finissez votre nom<\/h3>\n<p>Vous pouvez maintenant ajouter votre nom d&rsquo;entreprise :<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/ajout-nom-entreprise-gmb.png\" alt=\"Ajout de votre nom d'entreprise sur GMB\" width=\"1500\" height=\"1025\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Ajout de votre nom d&rsquo;entreprise sur GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>Une fois que vous l&rsquo;avez ajout\u00e9, cliquez sur suivant.<\/p>\n<h3 id=\"step-4--choosing-a-category\">4. Choisissez une cat\u00e9gorie<\/h3>\n<p>Vous devez maintenant choisir la cat\u00e9gorie qui d\u00e9crit le mieux votre entreprise sur Google My Business.<\/p>\n<p>Cette \u00e9tape est assez importante si vous voulez appara\u00eetre dans <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/que-veut-dire-referencement-seo\/#what-is-seo\">la page de r\u00e9sultats de Google<\/a> lorsque les clients recherchent un produit ou un service que vous proposez.<\/p>\n<p>Vous pourrez d\u00e9finir des cat\u00e9gories primaires et secondaires, que vous choisirez avec soin.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/categorie-gmb.png\" alt=\"Choisir une cat\u00e9gorie d'entreprise sur GMB\" width=\"1500\" height=\"1055\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Choisir une cat\u00e9gorie d&rsquo;entreprise sur GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>Dans la cat\u00e9gorie\u00a0\u00ab\u00a0Business\u00a0\u00bb, saisissez ce que fait votre entreprise et vous obtiendrez des suggestions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es automatiquement :<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/options-categories-entreprises-gmb.png\" alt=\"Exemples d'options de cat\u00e9gories d'entreprises sur GMB (certaines sont tr\u00e8s obscures !)\" width=\"1500\" height=\"558\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Exemples d&rsquo;options de cat\u00e9gories d&rsquo;entreprises sur GMB (certaines sont tr\u00e8s obscures !)<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"step-5--setting-the-address-of-your-business\">5. D\u00e9finissez l&rsquo;adresse de votre entreprise<\/h3>\n<p>Vous devez maintenant d\u00e9finir le lieu \u00e0 associer \u00e0 votre annonce.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/ajouter-lieu-gmb.png\" alt=\"Ajouter un lieu sur GMB\" width=\"1500\" height=\"1084\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Ajouter un lieu sur GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous devrez choisir entre les options suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Option #1 (OUI) Lister une entreprise physique<\/li>\n<li>Option #2 (NON) Lister une entreprise de la zone de service<\/li>\n<\/ul>\n<p>Passons rapidement en revue chacun d&rsquo;entre eux :<\/p>\n<h4>Option #1 (OUI) Lister une entreprise physique<\/h4>\n<p>Si vous cr\u00e9ez une liste pour une entreprise physique avec un emplacement, ajoutez le ici :<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/adresse-gmb.png\" alt=\"Choisir l'adresse d'une entreprise disposant de locaux physiques\" width=\"1500\" height=\"1449\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Choisir l&rsquo;adresse d&rsquo;une entreprise disposant de locaux physiques<\/figcaption><\/figure>\n<h4>Option #2 (NON) Lister une entreprise de la zone de service<\/h4>\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas de locaux physiques mais que vous servez quand m\u00eame des clients dans une zone, vous pouvez ajouter cela ici :<\/p>\n<figure style=\"width: 1400px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/entreprise-ayant-zone-service-gmb.png\" alt=\"Choisir l'adresse d'une entreprise ayant une zone de service\" width=\"1400\" height=\"1500\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Choisir l&rsquo;adresse d&rsquo;une entreprise ayant une zone de service<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pouvez soit rechercher votre r\u00e9gion, soit utiliser les options sugg\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n<h3 id=\"step-6--add-your-contact-details\">6. Ajouter vos coordonn\u00e9es<\/h3>\n<p>Vous devez maintenant ajouter un moyen pour les clients d&rsquo;entrer en contact avec vous (t\u00e9l\u00e9phone + site web) :<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/coordonnees-annonce-gmb.png\" alt=\"Ajout de coordonn\u00e9es \u00e0 votre annonce GMB\" width=\"1500\" height=\"1415\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Ajout de coordonn\u00e9es \u00e0 votre annonce GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>L&rsquo;ajout de votre site web \u00e0 Google My Business peut potentiellement <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-diriger-trafic-sur-votre-site\/\">conduire un client vers votre site<\/a> o\u00f9 vous pouvez plus facilement le <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/suivi-des-conversions\/\">convertir<\/a>. De m\u00eame, l&rsquo;ajout de votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone permet aux clients de vous contacter directement<\/p>\n<h3 id=\"step-7--finish-and-verify-your-listing\">7. Terminez et v\u00e9rifiez votre listing<\/h3>\n<p>Une fois que vous avez rempli toutes les informations pertinentes dans GMB, vous pouvez soumettre votre annonce :<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/terminez-gerez-inscription-gmb.png\" alt=\"Terminez et g\u00e9rez votre inscription sur GMB\" width=\"1500\" height=\"1021\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Terminez et g\u00e9rez votre inscription sur GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>On y est presque, mais il y a une \u00e9tape importante \u00e0 franchir :<\/p>\n<p><strong> V\u00e9rifiez votre inscription. <\/strong><\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/verification-gmb.png\" alt=\"Choisissez une m\u00e9thode de v\u00e9rification de votre annonce (\u00e9tape tr\u00e8s importante)\" width=\"1500\" height=\"816\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Choisissez une m\u00e9thode de v\u00e9rification de votre annonce (\u00e9tape tr\u00e8s importante)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pour que votre annonce sur Google My Business apparaisse, vous devez la v\u00e9rifier. Cela peut prendre quelques jours, mais vous pouvez optimiser votre annonce pendant que vous attendez.<\/p>\n<p>Pour faire v\u00e9rifier votre annonce, Google vous enverra une carte postale sur laquelle figurera un code de v\u00e9rification.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/carte-postale-gmb.png\" alt=\"Carte postale de v\u00e9rification pour Google My Business\" width=\"1500\" height=\"1426\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Carte postale de v\u00e9rification pour Google My Business<\/figcaption><\/figure>\n<h2>5 fa\u00e7ons de v\u00e9rifier votre entreprise sur Google My Business<\/h2>\n<p>Selon le type de liste d&rsquo;entreprises que vous essayez de faire inscrire ou de g\u00e9rer, vous aurez un choix d&rsquo;options pour v\u00e9rifier votre entreprise :<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc list-style=\"decimal\" selector=\"h3\" count-number=\"5\" sub-toc=\"true\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h3>1. V\u00e9rification par courrier (carte postale)<\/h3>\n<p>La plus courante est la carte postale. Lorsque vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 votre profil GMB, v\u00e9rifiez que votre adresse professionnelle est correcte et cliquez sur \u00ab\u00a0Courrier\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Une fois qu&rsquo;il vous sera parvenu, vous devrez vous connecter \u00e0 votre compte Google, cliquer sur \u00ab\u00a0V\u00e9rifier\u00a0\u00bb dans le menu et saisissez le code de v\u00e9rification de votre carte postale.<\/p>\n<p>En attendant que votre carte postale arrive (ce qui devrait prendre environ 5 jours), Google vous recommande de ne pas :<\/p>\n<ul>\n<li>Modifier votre nom d&rsquo;entreprise<\/li>\n<li>Modifier votre adresse<\/li>\n<li>Changer de cat\u00e9gorie d&rsquo;entreprise<\/li>\n<li>Demander un nouveau code<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela pourrait ralentir le processus de v\u00e9rification et n\u00e9cessiter l&rsquo;intervention du service client\u00e8le de Google.<\/p>\n<h3>2. V\u00e9rification par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\n<p>Google permet \u00e0 certaines entreprises de v\u00e9rifier leur inscription par t\u00e9l\u00e9phone. Si c&rsquo;est votre cas, vous verrez une option \u00ab\u00a0V\u00e9rifier par t\u00e9l\u00e9phone\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez que votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est correct et vous recevrez un code de v\u00e9rification par SMS.<\/p>\n<h3>3. V\u00e9rification par e-mail<\/h3>\n<p>Google permet \u00e0 certaines entreprises de v\u00e9rifier leur inscription par e-mail. Si cela s&rsquo;applique \u00e0 vous, vous verrez une option \u00ab\u00a0V\u00e9rifier par e-mail\u00a0\u00bb. V\u00e9rifiez que votre adresse e-mail est correcte et un lien vous sera envoy\u00e9 pour v\u00e9rifier votre annonce.<\/p>\n<h3>4. V\u00e9rification instantan\u00e9e<\/h3>\n<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 v\u00e9rifi\u00e9 votre entreprise avec\u00a0<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/google-search-console\/\">Google Search Console<\/a>, vous pourrez peut-\u00eatre v\u00e9rifier instantan\u00e9ment votre annonce.<\/p>\n<p>C&rsquo;est assez simple, il suffit de se connecter \u00e0 Google My Business en utilisant le m\u00eame compte que celui que vous avez utilis\u00e9 pour v\u00e9rifier votre entreprise avec la console de recherche et le tour est jou\u00e9.<\/p>\n<p>Certaines cat\u00e9gories d&rsquo;entreprises GMB ne sont pas \u00e9ligibles \u00e0 la v\u00e9rification instantan\u00e9e. Si vous ne voyez pas de notification vous demandant de v\u00e9rifier votre annonce, vous devrez utiliser une autre m\u00e9thode de v\u00e9rification.<\/p>\n<h3>5. V\u00e9rification group\u00e9e<\/h3>\n<p>Si vous exploitez plus de 10 sites pour la m\u00eame entreprise, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une v\u00e9rification group\u00e9e. Pour y avoir droit, vous ne devez pas \u00eatre une entreprise de services ou une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/creer-agence-wordpress\/\">agence<\/a> g\u00e9rant plusieurs entreprises.<\/p>\n<p>Voici comment faire une v\u00e9rification group\u00e9e masse vos listes Google My Business :<\/p>\n<ul>\n<li>Connectez-vous \u00e0 Google My Business et choisissez un lieu<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Get verified\u00a0\u00bb \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&rsquo;un de vos lieux<\/li>\n<li>Cliquez sur \u00ab\u00a0Cha\u00eene\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Remplissez maintenant le formulaire avec toutes les informations (raison sociale, lieu, coordonn\u00e9es, etc.)<\/li>\n<li>Soumettez le formulaire (le traitement par Google peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 une semaine).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6 conseils pour optimiser votre annonce Google My Business<\/h2>\n<p>R\u00e9capitulons, vous auriez d\u00e9j\u00e0 d\u00fb :<\/p>\n<ul>\n<li>Configurer votre annoncee GMB<\/li>\n<li>Ajouter les coordonn\u00e9es de votre entreprise<\/li>\n<li>V\u00e9rifier votre annonce<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et maintenant ? Eh bien, il est temps d&rsquo;optimiser votre inscription !<\/p>\n<p>Allez dans le tableau de bord de Google My Business, cliquez sur votre annonce et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Info\u00a0\u00bb. Choisissez ensuite une section \u00e0 compl\u00e9ter ou \u00e0 mettre \u00e0 jour.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/gmb-modification-informations.png\" alt=\"Tableau de bord GMB pour la modification des informations de votre annonce\" width=\"1500\" height=\"944\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Tableau de bord GMB pour la modification des informations de votre annonce<\/figcaption><\/figure>\n<p>Consultez ces conseils pour tirer le meilleur parti de votre profil Google My Business :<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc list-style=\"decimal\" selector=\"h3\" count-number=\"6\" sub-toc=\"true\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h3>1. Tenez \u00e0 jour les informations de votre annonce<\/h3>\n<p>L&rsquo;un des meilleurs moyens d&rsquo;optimiser votre annonce sur Google My Business est aussi le plus \u00e9vident : la tenir \u00e0 jour.<\/p>\n<p>Au minimum, assurez-vous que les \u00e9l\u00e9ments suivants sont toujours corrects :<\/p>\n<ul>\n<li>Nom<\/li>\n<li>Adresse<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>Site web<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/meta-descriptions-wordpress\/\">Description<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-qu-une-taxonomie\/#categories-tags\">Cat\u00e9gorie<\/a><\/li>\n<li>Attributs<\/li>\n<\/ul>\n<p>En tant qu&rsquo;entreprise, vous devez afficher les coordonn\u00e9es pour vos clients pour leur faciliter la t\u00e2che au cas o\u00f9 ils souhaiteraient vous contacter. Et GMB n&rsquo;est qu&rsquo;un prolongement de cela.<\/p>\n<p>Vous voulez que les clients puissent vous trouver et vous contacter le plus facilement possible.<\/p>\n<figure style=\"width: 1373px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/coordonnees-essentielles-gmb.png\" alt=\"Le nom, l'adresse et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (PAN) sont des coordonn\u00e9es essentielles \u00e0 faire figurer sur GMB\" width=\"1373\" height=\"1500\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Le nom, l&rsquo;adresse et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (PAN) sont des coordonn\u00e9es essentielles \u00e0 faire figurer sur GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>Une adresse correcte peut aider les clients \u00e0 approcher rapidement votre entreprise ou votre zone de service. S&rsquo;ils ne vous trouvent pas facilement, il y a des chances qu&rsquo;ils entrent en contact avec un concurrent.<\/p>\n<p>Il est utile de tenir \u00e0 jour votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, vos horaires de travail et vos cat\u00e9gories de produits pour les clients potentiels. Surtout si l&rsquo;on consid\u00e8re qu&rsquo;en moyenne, les coordonn\u00e9es d&rsquo;une entreprise apparaissent jusqu&rsquo;\u00e0 <a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/google-my-business-insights-study\/\">1 009 fois<\/a> par mois dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n<p>Vous ne voulez pas perdre vos clients potentiels en partageant des informations non valables\/fausses. Veillez donc \u00e0 mettre r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour votre annonce.<\/p>\n<p>Cela peut s&rsquo;av\u00e9rer utile si vous souhaitez ajouter des informations sur un nouveau produit ou des services r\u00e9cemment lanc\u00e9s que vous souhaitez partager avec vos clients.<\/p>\n<p>Google prend g\u00e9n\u00e9ralement trois jours ouvrables pour v\u00e9rifier et mettre \u00e0 jour les informations. Vous pouvez m\u00eame ajouter des gestionnaires pour g\u00e9rer votre page d&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Toutefois, m\u00e9fiez-vous des <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/thread\/14148422?hl=en\">concurrents, car ils peuvent \u00e9galement modifier vos annonces<\/a>.<\/p>\n<h3>2. Envoyer des photos sur votre annonce<\/h3>\n<p>Votre annonce GMB est l&rsquo;endroit id\u00e9al pour <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/extensions-wordpress-galerie-photo\/\">pr\u00e9senter vos produits et services en ajoutant des images<\/a>, des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/hebergement-video\/\">vid\u00e9os<\/a> et des visites virtuelles pour promouvoir votre entreprise<\/p>\n<p>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9verser des images attrayantes de vos produits et services ou peut-\u00eatre donner aux visiteurs un aper\u00e7u de l&#8217;emplacement de votre bureau.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/photos-gmb-1.png\" alt=\"Un exemple de photos t\u00e9l\u00e9vers\u00e9es dans une annonce Google My Business\" width=\"1500\" height=\"577\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Un exemple de photos t\u00e9l\u00e9vers\u00e9es dans une annonce Google My Business<\/figcaption><\/figure>\n<p>Le fait de les faire d\u00e9filer incite les clients \u00e0 jeter un coup d&rsquo;\u0153il sur le site web de l&rsquo;entreprise et \u00e0 vous contacter pour en savoir plus ou passer une commande.<\/p>\n<p>Une fois que l\u2019annonce de votre entreprise est v\u00e9rifi\u00e9e, elle peut afficher une combinaison de photos marqu\u00e9es et t\u00e9l\u00e9vers\u00e9es. Cela signifie que non seulement vous pouvez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/televerser-fichiers-masse-ftp\/\">t\u00e9l\u00e9verser des photos<\/a> en tant que propri\u00e9taire de l&rsquo;entreprise, mais que les clients le peuvent aussi.<\/p>\n<figure style=\"width: 2048px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/07\/photos-gmb-1.jpeg\" alt=\"Nombre moyen de photos sur les annonces GMB\" width=\"2048\" height=\"1072\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Nombre moyen de photos sur les annonces GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/google-my-business-insights-study\/\">Une \u00e9tude montre<\/a> que les petites entreprises t\u00e9l\u00e9versent en moyenne 11 photos, mais il y a beaucoup d&rsquo;entreprises sur GMB qui en ont des centaines. N&rsquo;oubliez pas non plus de mettre un logo ou une photo de couverture de votre marque.<\/p>\n<p>Les r\u00e9sultats de recherche Google pour <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/recherche-mot-cle\/\">votre marque et vos mots cl\u00e9s<\/a> afficheront les images et les vid\u00e9os les plus vues en t\u00eate.<\/p>\n<p>Lorsque vous t\u00e9l\u00e9versez des photos, essayez de garder la taille du fichier entre 10KB et 5MB et utilisez les formats PNG ou JPG.<\/p>\n<p>Voici les meilleures tailles d&rsquo;<strong>image Google My Business<\/strong> \u00e0 utiliser :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Image de profil<\/strong> &#8211; 250 x 250 pixels<\/li>\n<li><strong>Photo de couverture<\/strong> &#8211; 1080 x 608 pixels<\/li>\n<li><strong>Images partag\u00e9es<\/strong> &#8211; 497 x 373 pixels<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Ajouter des informations sur vos produits\/services<\/h3>\n<p>Parfois, l&rsquo;une des meilleures choses que vous pouvez faire pour promouvoir votre entreprise est de montrer ce que vous faites.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/produits-services-gmb.png\" alt=\"Pr\u00e9sentez votre offre de produits ou de services sur GMB\" width=\"1500\" height=\"1039\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Pr\u00e9sentez votre offre de produits ou de services sur GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pouvez personnaliser la page GMB de votre entreprise en mentionnant clairement les services que vous offrez et les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plateformes-ecommerce\/\">produits que vous vendez<\/a>. Cela devrait aider vos clients \u00e0 comprendre la nature de votre entreprise.<\/p>\n<p>Par exemple, les restaurants peuvent ajouter des liens vers leurs menus et \u00e9pingler la localisation du restaurant.<\/p>\n<figure style=\"width: 1430px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/gmb-menu-1.png\" alt=\"Lancement d\u2019un restaurant ? Ajouter des liens \u00e0 votre menu + commandes en ligne sur GMB\" width=\"1430\" height=\"1500\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Lancement d\u2019un restaurant ? Ajouter des liens \u00e0 votre menu + commandes en ligne sur GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>Il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;ajouter diff\u00e9rentes sections pour les diff\u00e9rents <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-debuter-blog-alimentaire\/\">services de restauration<\/a> disponibles au restaurant. En fait, vous pourriez ajouter les descriptions et les prix de tout pour construire une sorte de menu virtuel que les visiteurs peuvent parcourir \u00e0 leur guise.<\/p>\n<p>Les compagnies d&rsquo;assurance, les agences de marketing, les cabinets de conseil en sant\u00e9 en ligne, les cabinets d&rsquo;assistance juridique, peuvent mettre en place diff\u00e9rentes sections pour les services qu&rsquo;ils fournissent et offrent la possibilit\u00e9 de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/extensions-wordpress-de-reservation\/\">r\u00e9server directement des consultations<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/prendre-rendez-vous-gmb.png\" alt=\"Ajouter la possibilit\u00e9 pour les clients potentiels de prendre un rendez-vous via GMB\" width=\"1500\" height=\"868\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Ajouter la possibilit\u00e9 pour les clients potentiels de prendre un rendez-vous via GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>Une description, accompagn\u00e9e des frais de service, doit \u00eatre donn\u00e9e pour convaincre les clients de passer un appel.<\/p>\n<p>\u00c9liminez et lib\u00e9rez vos clients des longues files d&rsquo;attente et des appels t\u00e9l\u00e9phoniques interminables en utilisant l&rsquo;option \u00ab\u00a0R\u00e9server\u00a0\u00bb.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/reserver-chambre-gmb.png\" alt=\"Vous dirigez un h\u00f4tel ? Ajouter un bouton pour r\u00e9server une chambre \u00e0 partir de votre GMB\" width=\"1500\" height=\"1119\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Vous dirigez un h\u00f4tel ? Ajouter un bouton pour r\u00e9server une chambre \u00e0 partir de votre GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>N&rsquo;importe qui, n&rsquo;importe o\u00f9 dans le monde, peut payer des billets, prendre des rendez-vous et r\u00e9server une place dans ses lieux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<h3>4. R\u00e9pondez aux questions (avant qu&rsquo;elles ne soient pos\u00e9es)<\/h3>\n<p>Saviez-vous que votre profil Google My Business est livr\u00e9 avec un outil de FAQ int\u00e9gr\u00e9 ?<\/p>\n<p>Anticipez et dissipez les doutes que les gens pourraient avoir \u00e0 propos de votre entreprise. <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-faq-wordpress\/\">Cr\u00e9ez une section de FAQ<\/a> en ligne pour faciliter la t\u00e2che de vos clients. Par exemple, un client potentiel peut vouloir conna\u00eetre la taille ou la tranche d&rsquo;\u00e2ge \u00e0 laquelle un produit donn\u00e9 convient.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/repondre-questions-gmb.png\" alt=\"Recueillir et r\u00e9pondre aux questions des clients sur votre annonce GMB\" width=\"1500\" height=\"1308\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Recueillir et r\u00e9pondre aux questions des clients sur votre annonce GMB<\/figcaption><\/figure>\n<p>Dans le cas des restaurants, un client peut vouloir v\u00e9rifier si le repas ne contient pas d&rsquo;ingr\u00e9dients allerg\u00e8nes ou le nombre de personnes qu&rsquo;il sert.<\/p>\n<p>De m\u00eame, dans le cas des entreprises de services, une personne peut v\u00e9rifier si un service particulier est fourni dans sa r\u00e9gion ou s&rsquo;il y a des effets secondaires.<\/p>\n<p>\u00c9liminez ces doutes et ambigu\u00eft\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une section FAQ. Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez \u00e9galement communiquer avec les clients en <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/9114771?co=GENIE.Platform%253DAndroid&#038;hl=en\">activant l&rsquo;option de messagerie<\/a> !<\/p>\n<h3>5. Publier des articles sur Google<\/h3>\n<p>Vous voulez gagner des clics et des ventes potentielles ? Profitez de <a href=\"https:\/\/posts.withgoogle.com\/\">Google Posts<\/a> :<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/google-posts.png\" alt=\"Vous pouvez utiliser Google Posts pour montrer ce que vous pouvez faire\" width=\"1500\" height=\"1486\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Vous pouvez utiliser Google Posts pour montrer ce que vous pouvez faire<\/figcaption><\/figure>\n<p>Les Google Posts sont une excellente occasion pour vous de vous connecter directement \u00e0 vos clients potentiels en captant leur attention.<\/p>\n<p>Ces articles aident votre strat\u00e9gie locale de r\u00e9f\u00e9rencement \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer plus de clics organiques. Vous pouvez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/conseils-optimisation-taux-conversion\/\">inclure des boutons d\u2019appel \u00e0 action dans vos articles<\/a> pour encourager les utilisateurs \u00e0 agir.<\/p>\n<p>Voici comment les articles peuvent aider \u00e0 augmenter <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/seo-wordpress\/\">votre r\u00e9f\u00e9rencement local<\/a> :<\/p>\n<ul>\n<li>G\u00e9n\u00e9rer des clics organiques sur les boutons d\u2019appel \u00e0 action pour aider \u00e0 am\u00e9liorer le classement des pages.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-diriger-trafic-sur-votre-site\/\">Augmenter le trafic<\/a> vers d&rsquo;autres contenus sur votre site (comme les articles de blog)<\/li>\n<li>Lier un article \u00e0 un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-wordpress-enquete\/\">formulaire d&rsquo;enqu\u00eate et recueillir des informations sur l&rsquo;utilisateur<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Obtenir les avis des clients<\/h3>\n<p>Vos clients sont la force vive de votre entreprise. Assurez-vous donc de valoriser leurs <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-commentaires-wordpress\/\">commentaires<\/a> et leurs r\u00e9actions en y r\u00e9pondant \u00e0 temps.<\/p>\n<p>Google My Business permet aux clients d&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/meilleurs-plugins-avis-wordpress\/\">ajouter facilement des commentaires sur votre entreprise<\/a> sur votre profil, et aux clients potentiels de les lire.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/avis-gmb.png\" alt=\"Faites en sorte que votre liste GMB se d\u00e9marque en obtenant des avis (positifs, esp\u00e9rons-le)\" width=\"1500\" height=\"1289\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Faites en sorte que votre liste GMB se d\u00e9marque en obtenant des avis (positifs, esp\u00e9rons-le)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pourquoi devriez-vous vous soucier d&rsquo;obtenir des avis sur votre annonce Google My Business ?<\/p>\n<p>Pour commencer, <strong>82 % des consommateurs lisent les avis en ligne sur les entreprises locales<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/etude-locale-consommateurs-gmb.png\" alt=\"R\u00e9sultats d'une \u00e9tude locale de consommateurs\" width=\"1500\" height=\"941\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">R\u00e9sultats d&rsquo;une \u00e9tude locale de consommateurs<\/figcaption><\/figure>\n<p>En plus de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/site-portfolio\/#testimonials\">souligner la confiance<\/a> que les clients accordent \u00e0 votre marque, les avis de Google ont une incidence directe sur le classement des recherches.<\/p>\n<p>Les avis de Google My Business sont une occasion de fid\u00e9liser davantage de clients en leur donnant plus d&rsquo;informations sur vos produits ou services.<\/p>\n<p>Soyez juste attentifs \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 tout avis n\u00e9gatif.<\/p>\n<p>Cela peut sembler contre-intuitif (ou vous pouvez vouloir simplement mettre les mauvais avis sous le tapis) mais prendre le temps de r\u00e9pondre aux mauvais avis peut en fait \u00eatre plus efficace que de les ignorer. Cela montre que vous vous engagez aupr\u00e8s de votre public et que vous vous souciez de la qualit\u00e9 de votre entreprise.<\/p>\n<p>Et ce n&rsquo;est jamais une mauvaise chose.<\/p>\n<h2>Comment obtenir de l&rsquo;aide de l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;assistance Google My Business<\/h2>\n<p>Vous pouvez parfois avoir besoin d&rsquo;aide pour votre inscription sur GMB. Vous pouvez toujours compter sur la <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/community?hl=en\">communaut\u00e9 d&rsquo;aide de Google My Business<\/a> si vous rencontrez des probl\u00e8mes dans l&rsquo;exploitation de votre page.<\/p>\n<figure style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/assistance-gmb.png\" alt=\"Site d'assistance Google My Business\" width=\"1500\" height=\"888\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Site d&rsquo;assistance Google My Business<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pouvez soit rechercher dans la base de connaissances de GMB, soit demander l&rsquo;aide des b\u00e9n\u00e9voles et des utilisateurs.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez signaler de fausses annonces ou toute information frauduleuse, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de GMB en utilisant le <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/contact\/business_redressal_form\">formulaire officiel de plainte des entreprises<\/a>.<\/p>\n<p>De m\u00eame, dans le cas de faux avis de clients, vous pouvez signaler qu&rsquo;ils sont \u00ab\u00a0inappropri\u00e9s\u00a0\u00bb afin de garantir des services \u00e0 la client\u00e8le fiables et honn\u00eates.<\/p>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de cr\u00e9er une pr\u00e9sence en ligne, de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/generation-prospects-b2b\/\">g\u00e9n\u00e9rer des prospects<\/a> et de se faire remarquer, avoir un profil Google My Business est tout aussi crucial que d&rsquo;autres pratiques.<\/p>\n<p>Non seulement cela donne \u00e0 votre marque une perspective plus professionnelle, mais cela vous permet aussi de g\u00e9rer ce que vous voulez que les clients voient et de faire r\u00e9pertorier votre entreprise sur la propri\u00e9t\u00e9 d&rsquo;un autre Google sans frais.<\/p>\n<hr>\n<h2>FAQ de Google My Business<\/h2>\n<p>Cette section r\u00e9pond \u00e0 certaines des questions les plus fr\u00e9quentes des utilisateurs de GMB :<\/p>\n<h3>Quel est l&rsquo;objectif de Google My Business ?<\/h3>\n<p>Google My Business est un outil gratuit que les entreprises utilisent pour organiser leur <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-wordpress\/\">pr\u00e9sence en ligne<\/a>. Non seulement cette pr\u00e9sence aide les gens \u00e0 trouver votre site web, mais elle permet \u00e9galement de localiser votre entreprise gr\u00e2ce \u00e0 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/google-maps-wordpress\/\">Google Maps<\/a>.<\/p>\n<p>Une fois que vous avez termin\u00e9 le processus de v\u00e9rification de votre entreprise, vous pouvez ajouter des horaires d&rsquo;ouverture, t\u00e9l\u00e9verser des photos et demander des avis aux clients. Vous pouvez interagir avec vos acheteurs en ligne et, en fin de compte, \u00e9tendre votre pr\u00e9sence et renforcer vos activit\u00e9s entrepreneuriales.<\/p>\n<h3>Comment utiliser Google My Business ?<\/h3>\n<p>Pour commencer, vous devez d&rsquo;abord cr\u00e9er un compte sur GMB. Allez sur <a href=\"http:\/\/www.google.com\/business\">www.google.com\/business<\/a> et remplissez les informations. T\u00e9l\u00e9versez votre adresse, s\u00e9lectionnez la nature de votre entreprise et cochez les services que vous fournissez \u00e0 vos clients.<\/p>\n<p>Faites-vous v\u00e9rifier par carte postale, t\u00e9l\u00e9phone ou e-mail, et voyez votre marque en direct.<\/p>\n<h3>Google My Business co\u00fbte-t-il de l&rsquo;argent ?<\/h3>\n<p>Non, Google My Business est totalement gratuit pour tout le monde. N&rsquo;importe qui peut inscrire son entreprise sur Google Maps, vous pouvez cr\u00e9er un compte sur GMB et mettre votre entreprise en ligne. De plus, Google vous permet \u00e9galement d&rsquo;avoir plusieurs inscriptions sous le m\u00eame compte sans aucun frais.<\/p>\n<h3>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un code de magasin dans Google My Business ?<\/h3>\n<p>Le code de magasin est un num\u00e9ro qui ne peut \u00eatre consult\u00e9 que par la personne qui g\u00e8re l&rsquo;entreprise. Le code n&rsquo;a pas beaucoup d&rsquo;importance, si ce n&rsquo;est qu&rsquo;il permet \u00e0 Google de diff\u00e9rencier votre entreprise et d&rsquo;identifier votre emplacement de mani\u00e8re unique. Google utilise \u00e9galement ces codes pour afficher des informations sur les stocks aux clients potentiels.<\/p>\n<h3>Comment emp\u00eacher Google d&rsquo;appeler mon entreprise ?<\/h3>\n<p>Google appelle g\u00e9n\u00e9ralement les entreprises figurant sur la liste GMB pour v\u00e9rification. La plupart du temps, ces appels sont des enregistrements automatis\u00e9s. Ils peuvent vouloir confirmer les heures d&rsquo;ouverture, s&rsquo;informer sur vos services et vos publicit\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n<p>Pour \u00e9viter de recevoir des appels de Google, vous pouvez signaler les appels et d\u00e9poser une plainte. Vous pouvez \u00e9galement bloquer leur num\u00e9ro ou le signaler.<\/p>\n<h3>Comment acc\u00e9der \u00e0 ma page Google Business ?<\/h3>\n<p>Il vous suffit de vous rendre sur la <a href=\"https:\/\/www.google.com\/business\/\">page Google My Business<\/a>. Une fois que vous y \u00eates, connectez-vous avec vos identifiants et Google vous redirigera.<\/p>\n<h3>Comment masquer une adresse sur Google My Business ?<\/h3>\n<p>Pour masquer votre adresse, connectez-vous \u00e0 votre compte Google My Business. Cliquez sur l&rsquo;onglet \u201cinfo\u201d et trouvez la section adresse. Cliquez sur le petit crayon dans le coin pour modifier votre adresse. Pour effacer les informations, cliquez sur \u00ab effacer l&rsquo;adresse \u00bb, puis sur \u00ab appliquer \u00bb lorsque la bo\u00eete de dialogue appara\u00eet. Veillez \u00e0 enregistrer vos modifications lorsque vous quittez la page.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obtenir plus de prospects locaux et Google My Business vont de pair. 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