{"id":42286,"date":"2020-09-29T05:30:37","date_gmt":"2020-09-29T12:30:37","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=knowledgebase&#038;p=12293"},"modified":"2025-10-01T20:49:21","modified_gmt":"2025-10-01T19:49:21","slug":"err_ssl_version_or_cipher_mismatch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/err_ssl_version_or_cipher_mismatch\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9parer l&rsquo;erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"},"content":{"rendered":"<p>Lorsque vous visitez un site web fonctionnant en HTTPS, une s\u00e9rie d&rsquo;\u00e9tapes sont effectu\u00e9es entre le navigateur et le serveur web pour s&rsquo;assurer que le certificat et la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/tls-vs-ssl\/\">connexion SSL\/TLS<\/a> sont valides.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit notamment du <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/ssl-handshake-failed\/#3-configure-your-browser-for-the-latest-ssltls-protocol-support\">TLS handshake<\/a>, de la v\u00e9rification du certificat par rapport \u00e0 l&rsquo;autorit\u00e9 de certification et du d\u00e9cryptage du certificat. Si, pour une raison quelconque, le navigateur n&rsquo;aime pas ce qu&rsquo;il voit, comme une mauvaise configuration ou une version non prise en charge, votre navigateur peut afficher l&rsquo;erreur suivante : \u00ab\u00a0ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\u00a0\u00bb qui vous emp\u00eache d&rsquo;acc\u00e9der au site.<\/p>\n<p>Voici quelques recommandations sur la mani\u00e8re de corriger cette erreur.<\/p>\n<h2>Raisons de l&rsquo;affichage de l&rsquo;erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH<\/h2>\n<p>L&rsquo;erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH se produit g\u00e9n\u00e9ralement sur les anciens syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation ou navigateurs.<\/p>\n<p>Mais ce n&rsquo;est pas toujours le cas. En fait, nous avons r\u00e9cemment rencontr\u00e9 un utilisateur ayant ce probl\u00e8me sur son site WordPress qui migrait vers Kinsta depuis un autre h\u00e9bergeur. Nous utilisions bien s\u00fbr la derni\u00e8re version de Chrome, et le probl\u00e8me concernait donc leur certificat SSL. Chrome vous prot\u00e8ge en ne vous laissant pas le charger.<\/p>\n<figure style=\"width: 1195px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/err_ssl_version_or_cipher_mismatch.png\" alt=\"ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\" width=\"1195\" height=\"580\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement voir une variation de l&rsquo;erreur, par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>Erreur 113 (net::err_ssl_version_or_cipher_mismatch) : erreur inconnue<\/li>\n<li>Le client et le serveur ne prennent pas en charge une version commune du protocole SSL ou une suite de chiffres<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous trouverez ci-dessous les raisons de cette situation et ce que vous pouvez faire pour y rem\u00e9dier.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#check-ssl-certificate\">V\u00e9rifiez votre certificat SSL<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#certificate-name-mismatch\">V\u00e9rifier si le nom du certificat ne correspond pas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#old-tls-version\">V\u00e9rifier l&rsquo;ancienne version de TLS<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#rc4-cipher-suite\">V\u00e9rifiez la suite de chiffrement RC4<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#clear-ssl-state\">Essayez de nettoyer l&rsquo;\u00e9tat SSL de votre ordinateur<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#new-operating-system\">Utilisez un nouveau syst\u00e8me d&rsquo;exploitation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#disable-antivirus\">D\u00e9sactivez l \u2018antivirus temporairement<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"check-ssl-certificate\">V\u00e9rifiez votre certificat SSL<\/h3>\n<p>Si vous constatez cette erreur, le premier et le plus simple des points de d\u00e9part est d&rsquo;effectuer une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/verification-ssl\/\">v\u00e9rification SSL<\/a> sur le certificat install\u00e9 sur le site. Nous vous recommandons d&rsquo;utiliser <a href=\"https:\/\/www.ssllabs.com\/ssltest\/analyze.html\">l&rsquo;outil de v\u00e9rification SSL<\/a> gratuit\u00a0 de Qualys SSL Labs. Il est tr\u00e8s fiable et nous l&rsquo;utilisons pour tous les clients de Kinsta lors de la v\u00e9rification des certificats. Il suffit de saisir votre domaine dans le champ \u00ab\u00a0Hostname\u00a0\u00bb et de cliquer sur \u00ab\u00a0Submit\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement s\u00e9lectionner l&rsquo;option permettant de masquer les r\u00e9sultats publics si vous le souhaitez. L&rsquo;analyse de la configuration SSL\/TLS de votre site sur votre serveur web peut prendre une minute ou deux.<\/p>\n<figure style=\"width: 1909px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/verifier-certificat-ssl-2.png\" alt=\"V\u00e9rifier le certificat SSL\" width=\"1909\" height=\"1359\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">V\u00e9rifier le certificat SSL<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"certificate-name-mismatch\">V\u00e9rifiez si le nom du certificat ne correspond pas<\/h3>\n<p>Dans ce cas particulier, le client qui migrait vers Kinsta avait un <strong>nom de certificat qui ne correspondait pas<\/strong>, ce qui provoquait l&rsquo;erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Comme vous pouvez le voir dans le test SSL Labs ci-dessous, c&rsquo;est assez rapide et facile \u00e0 diagnostiquer. Comme l&rsquo;indique SSL Labs, une non-concordance peut \u00eatre due \u00e0 plusieurs facteurs, tels que:<\/p>\n<ul>\n<li>Le site n&rsquo;utilise pas le protocole SSL, mais partage une adresse IP avec un autre site qui l\u2019utilise.<\/li>\n<li>Le site n&rsquo;existe plus, mais le domaine pointe toujours vers l&rsquo;ancienne adresse IP, o\u00f9 un autre site est maintenant h\u00e9berg\u00e9.<\/li>\n<li>Le site utilise un r\u00e9seau de diffusion de contenu (CDN) qui ne prend pas en charge le protocole SSL.<\/li>\n<li>L&rsquo;alias du nom de domaine est destin\u00e9 \u00e0 un site web dont le nom est diff\u00e9rent, mais l&rsquo;alias n&rsquo;\u00e9tait pas inclus dans le certificat.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 1894px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/nom-certificat-correspondant-2.png\" alt=\"Nom de certificat ne correspondant pas\" width=\"1894\" height=\"1552\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Nom de certificat ne correspondant pas<\/figcaption><\/figure>\n<p>Un autre moyen facile de v\u00e9rifier le probl\u00e8me du nom de domaine actuel sur le certificat est d&rsquo;ouvrir Chrome DevTools sur le site. Faites un clic droit n&rsquo;importe o\u00f9 sur le site et cliquez sur \u00ab\u00a0Inspecter\u00a0\u00bb. Cliquez ensuite sur l&rsquo;onglet \u00ab\u00a0S\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb et cliquez sur \u00ab\u00a0Voir le certificat\u00a0\u00bb. Le domaine \u00e9mis appara\u00eetra dans les informations du certificat. Si cela ne correspond pas au site sur lequel vous vous trouvez, il y a un probl\u00e8me.<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{\" data-sheets-userformat=\"{\"><\/span><\/p>\n<figure style=\"width: 1384px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/verifier-domaine-certificat-ssl.png\" alt=\"V\u00e9rifier le domaine \u00e9mis sur le certificat SSL\" width=\"1384\" height=\"912\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">V\u00e9rifier le domaine \u00e9mis sur le certificat SSL<\/figcaption><\/figure>\n<p>N&rsquo;oubliez pas cependant qu&rsquo;il existe des certificats de remplacement et d&rsquo;autres variantes, mais pour un site type, il faut qu&rsquo;ils correspondent exactement. Cependant, dans notre cas, l&rsquo;erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH nous a en fait emp\u00each\u00e9s de pouvoir la v\u00e9rifier dans Chrome DevTools. C&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;un outil comme SSL Labs peut s&rsquo;av\u00e9rer utile.<\/p>\n<h3 id=\"old-tls-version\">V\u00e9rifiez l&rsquo;ancienne version de TLS<\/h3>\n<p>Une autre raison possible est que la version TLS qui tourne sur le serveur web est ancienne. Id\u00e9alement, elle devrait fonctionner au moins avec TLS 1.2 (mieux encore, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/tls-1-3\/\">TLS 1.3<\/a>). Si vous \u00eates un client de Kinsta, vous n&rsquo;avez jamais \u00e0 vous en pr\u00e9occuper car nous mettons toujours \u00e0 jour nos serveurs avec les versions les plus r\u00e9centes et les mieux support\u00e9es. <strong>Kinsta prend en charge TLS 1.3 sur tous nos serveurs et notre CDN Kinsta<\/strong>. Cloudflare active \u00e9galement TLS 1.3 par d\u00e9faut.<\/p>\n<p>(Lecture sugg\u00e9r\u00e9e : si vous utilisez les anciennes versions de TLS, vous pourriez vouloir corriger les notifications <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/err_ssl_obsolete-version\/\">ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION<\/a>\u00a0 dans Chrome).<\/p>\n<p>L&rsquo;outil SSL Labs peut \u00e9galement vous aider dans ce domaine. Sous configuration, il vous affichera la version actuelle de TLS fonctionnant sur le serveur avec ce certificat. Si elle est ancienne, contactez votre h\u00e9bergeur et demandez-lui de mettre \u00e0 jour sa version de TLS.<\/p>\n<figure style=\"width: 2099px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/support-server-tls-1_3.png\" alt=\"Support du serveur pour TLS 1.3\" width=\"2099\" height=\"635\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Support du serveur pour TLS 1.3<\/figcaption><\/figure>\n<h3><strong>V\u00e9rifiez la suite de chiffrement RC4<\/strong><\/h3>\n<p>Une autre raison selon la documentation de Google pour ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH est que la suite de chiffrement RC4 a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e dans la version 48 de Chrome. Ce n&rsquo;est pas tr\u00e8s courant, mais cela pourrait se produire dans les d\u00e9ploiements d&rsquo;entreprises plus importantes qui n\u00e9cessitent le RC4. Pourquoi ? Parce que tout prend g\u00e9n\u00e9ralement plus de temps \u00e0 mettre \u00e0 niveau et \u00e0 actualiser dans des configurations plus grandes et plus complexes.<\/p>\n<p>Les chercheurs en s\u00e9curit\u00e9, Google et Microsoft recommandent de <a href=\"https:\/\/blogs.technet.microsoft.com\/srd\/2013\/11\/12\/security-advisory-2868725-recommendation-to-disable-rc4\/\">d\u00e9sactiver le RC4<\/a>. Vous devez donc vous assurer que la configuration du serveur est activ\u00e9e avec une autre suite de chiffrement. Vous pouvez consulter la suite de chiffrement actuelle dans l&rsquo;outil SSL Labs (voir ci-dessous).<\/p>\n<figure style=\"width: 1666px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/suite-de-chiffrement-1.png\" alt=\"Suite de chiffrement\" width=\"1666\" height=\"771\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Suite de chiffrement<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"clear-ssl-state\">Essayez de nettoyer l&rsquo;\u00e9tat SSL de votre ordinateur<\/h3>\n<p>Une autre chose \u00e0 essayer est de nettoyer l&rsquo;\u00e9tat SSL dans Chrome. Tout comme le fait de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-effacer-cache-navigateur\/\">vider le cache de votre navigateur<\/a>, cela peut parfois aider si les choses ne sont pas synchronis\u00e9es. Pour nettoyer l&rsquo;\u00e9tat SSL dans Chrome sur Windows, suivez les \u00e9tapes suivantes:<\/p>\n<ul style=\"margin-left: 30px\">\n<li>Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne Google Chrome &#8211; Param\u00e8tres<\/li>\n<li>Cliquez sur les param\u00e8tres avanc\u00e9s.<\/li>\n<li>Sous R\u00e9seau, cliquez sur Modifier les param\u00e8tres du proxy. La bo\u00eete de dialogue Propri\u00e9t\u00e9s Internet appara\u00eet.<\/li>\n<li>Cliquez sur l&rsquo;onglet Contenu.<\/li>\n<li>Cliquez sur \u00ab\u00a0Clear SSL state\u00a0\u00bb, puis sur OK.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez Chrome.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 668px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/nettoyer-ssl-chrome-windows.png\" alt=\"Nettoyer l'\u00e9tat SSL dans Chrome sur Windows\" width=\"668\" height=\"918\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Nettoyer l&rsquo;\u00e9tat SSL dans Chrome sur Windows<\/figcaption><\/figure>\n<p>Si vous \u00eates sur un Mac, consultez ces instructions sur la mani\u00e8re de <a href=\"http:\/\/lists.gno.org\/cert-maint-mac-10.5.8\/\">supprimer un certificat SSL<\/a>.<\/p>\n<p><kinsta-video src=\"https:\/\/kinsta.wistia.com\/medias\/4fhjiqsvor?videoFoam=true&#038;videoWidth=640\"><\/kinsta-video><\/p>\n<p><strong>Nous avons transform\u00e9 nos connaissances en mati\u00e8re de gestion de sites web, en un cours en ebook et en vid\u00e9os. Cliquez <\/strong><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/ebooks\/wordpress\/gerer-plusieurs-sites-wordpress\/?utm_campaign=how-to-speed-up-your-wordpress-site&#038;utm_source=blog-knowledgebase&#038;utm_medium=video\"><strong>ici<\/strong><\/a><strong> pour t\u00e9l\u00e9charger le Guide 2020 pour la gestion de plus de 40 sites WordPress!<\/strong><\/p>\n<h3 id=\"new-operating-system\">Utilisez un nouveau syst\u00e8me d&rsquo;exploitation<\/h3>\n<p>Les anciens syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation sont d\u00e9pass\u00e9s par les nouvelles technologies telles que TLS 1.3 et les derni\u00e8res suites de chiffrement, car les navigateurs ne les prennent plus en charge. Des composants sp\u00e9cifiques des derniers certificats SSL cesseront tout simplement de fonctionner. Google Chrome, en fait, a <a href=\"https:\/\/chrome.googleblog.com\/2015\/11\/updates-to-chrome-platform-support.html\">mis fin<\/a> \u00e0 Windows XP en 2015. Nous recommandons toujours de passer si possible \u00e0 des syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation plus r\u00e9cents, comme Windows 10 ou la derni\u00e8re version de Mac OS X.<\/p>\n<h3 id=\"disable-antivirus\">D\u00e9sactivez temporairement l\u2019antivirus<\/h3>\n<p>La derni\u00e8re chose que nous vous recommandons d&rsquo;essayer si vous voyez toujours l&rsquo;erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH est de vous assurer qu&rsquo;aucun programme antivirus n&rsquo;est en cours d&rsquo;ex\u00e9cution. Ou d\u2019essayer de le d\u00e9sactiver temporairement. Certains programmes antivirus cr\u00e9ent une couche entre votre navigateur et le web avec leurs propres certificats. Cela peut parfois causer des probl\u00e8mes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque vous visitez un site web fonctionnant en HTTPS, une s\u00e9rie d&rsquo;\u00e9tapes sont effectu\u00e9es entre le navigateur et le serveur web pour s&rsquo;assurer que le certificat &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":42323,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[],"topic":[956,1023],"class_list":["post-42286","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-erreurs-chrome","topic-erreurs-site-web"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment r\u00e9parer l&#039;erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L&#039;erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH est g\u00e9n\u00e9ralement caus\u00e9e par des probl\u00e8mes avec votre certificat SSL ou votre serveur web. 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