{"id":46601,"date":"2021-05-31T13:03:52","date_gmt":"2021-05-31T11:03:52","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=knowledgebase&#038;p=95868"},"modified":"2025-10-01T20:47:57","modified_gmt":"2025-10-01T19:47:57","slug":"il-y-a-eu-une-erreur-critique-sur-votre-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/il-y-a-eu-une-erreur-critique-sur-votre-site\/","title":{"rendered":"Comment corriger l&rsquo;erreur \u00ab\u00a0Il y a eu une erreur critique sur votre site web\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Rien n&rsquo;est plus terrifiant que lorsque <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/indisponibilite-de-site\/\">votre site WordPress tombe en panne<\/a>, surtout lorsque vous recevez un message alarmant comme \u00ab\u00a0Il y a eu une erreur critique sur ce site web\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Lorsque vous \u00eates bloqu\u00e9 et que l\u2019interface publique est enti\u00e8rement hors service, vous devez maintenant savoir comment r\u00e9parer l&rsquo;erreur critique. Chaque minute qui passe fait fuir les visiteurs qui rencontrent un \u00e9cran d&rsquo;erreur flagrant.<\/p>\n<p>Heureusement, pour corriger cette erreur critique, il suffit g\u00e9n\u00e9ralement d&rsquo;ajouter une petite fonction PHP ou de supprimer une extension probl\u00e9matique. Nous allons examiner ici diff\u00e9rentes fa\u00e7ons de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me et de remettre rapidement votre site en \u00e9tat de marche.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h3>Consultez notre <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fud8wDCTyls\">guide vid\u00e9o<\/a> pour r\u00e9parer l&rsquo;erreur \u00ab Il y a eu une erreur critique sur votre site \u00bb<\/h3>\n<kinsta-video src=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fud8wDCTyls\"><\/kinsta-video>\n<h2>Quelles sont les causes de l&rsquo;erreur \u00ab Une erreur critique s&rsquo;est produite sur votre site web \u00bb ?<\/h2>\n<p>Si vous utilisez WordPress depuis un certain temps, vous avez probablement entendu parler ou peut-\u00eatre m\u00eame rencontr\u00e9 son erreur la plus inf\u00e2me : l&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/wsod-ecran-blanc-wordpress\/\">\u00e9cran blanc de la mort<\/a>. Ce probl\u00e8me surprenant fait que l&rsquo;ensemble de votre site web, et parfois m\u00eame votre zone d\u2019administration, se charge sous la forme d&rsquo;une page blanche.<\/p>\n<p>Dans les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/version-wordpress\/\">versions r\u00e9centes de WordPress<\/a>, cet \u00e9cran blanc a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9 par l&rsquo;erreur critique et le texte \u00ab\u00a0Il y a eu une erreur critique sur votre site web. Veuillez consulter votre bo\u00eete de r\u00e9ception d&rsquo;administration du site pour obtenir des instructions.\u00a0\u00bb<\/p>\n<figure style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/wordpress-critical-error.png\" alt=\"L'erreur \u00ab Il y a eu une erreur critique sur votre site web \u00bb.\" width=\"900\" height=\"276\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">L&rsquo;erreur \u00ab Il y a eu une erreur critique sur votre site web \u00bb.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Bien que cela soit moins inqui\u00e9tant que si votre site refusait tout simplement de se charger, le texte de l&rsquo;erreur n&rsquo;est pas beaucoup plus utile qu&rsquo;avant et il est probable que vous vous posiez des questions : Quelle est la cause de cette erreur critique ?<\/p>\n<p>Tout comme l&rsquo;\u00e9cran blanc de la mort, le probl\u00e8me peut g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre attribu\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me avec PHP : soit votre <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/limite-memoire-wordpress\/\">limite de m\u00e9moire est d\u00e9pass\u00e9e<\/a>, soit une erreur dans votre code, vos extensions ou votre th\u00e8me. Il peut \u00e9galement s&rsquo;agir d&rsquo;un probl\u00e8me de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/reparer-base-de-donnees-wordpress\/\">corruption de la base de donn\u00e9es<\/a>.<\/p>\n<p>Bien que le texte de l&rsquo;erreur en lui-m\u00eame ne soit pas tr\u00e8s utile, le fait de le conna\u00eetre facilite grandement le d\u00e9pannage.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement examiner ces autres <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreurs-wordpress\/\">erreurs WordPress<\/a>, car vous pouvez en rencontrer plusieurs :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/err_connection_timed_out\/\">ERR_CONNECTION_TIMED_OUT<\/a> &#8211; Caus\u00e9 par un serveur web lent ou surcharg\u00e9.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/err_cache_miss\/\">ERR_CACHE_MISS<\/a> &#8211; Si vous voyez ceci, regardez dans le cache de votre site web ou dans les outils PHP comme les extensions, car elles en sont tr\u00e8s probablement la cause.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-500-internal-server\/\">500 Internal Server Error<\/a> &#8211; Une erreur grave qui peut g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre attribu\u00e9e \u00e0 une corruption du fichier du serveur.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-de-connexion-a-la-base-de-donnees\/\">Erreur lors de l&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;une connexion \u00e0 la base de donn\u00e9es<\/a> &#8211; Une corruption de votre base de donn\u00e9es ou un probl\u00e8me de serveur de base de donn\u00e9es peut \u00eatre \u00e0 l&rsquo;origine de ce probl\u00e8me.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-http-503\/\">HTTP 503 Service Unavailable<\/a> &#8211; Indique un probl\u00e8me avec votre serveur.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/502-bad-gateway\/\">HTTP 502 Bad Gateway<\/a> &#8211; Encore un autre probl\u00e8me de serveur, souvent caus\u00e9 par un trop grand nombre de visiteurs qui le surchargent.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et si vous voyez d&rsquo;autres erreurs \u00e9tranges, regardez ces <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/codes-statut-http\/\">codes d&rsquo;\u00e9tat HTTP<\/a>.<\/p>\n<h2>Comment corriger l&rsquo;erreur \u00ab Une erreur critique s&rsquo;est produite sur votre site web \u00bb ?<\/h2>\n<p>Vous \u00eates ici pour remettre votre site en \u00e9tat de marche, et \u00e0 cette fin, nous avons rassembl\u00e9 plusieurs moyens potentiels de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Sachant que la cause est probablement li\u00e9e au PHP, ces solutions peuvent impliquer la modification des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/fichiers-wordpress\/\">fichiers du c\u0153ur de WordPress<\/a>. M\u00eame si votre site est en panne, assurez-vous de le sauvegarder avant de mettre en \u0153uvre l&rsquo;une de ces suggestions, car nous ne voulons pas aggraver la situation !<\/p>\n<p>Si vous \u00eates en mesure de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/url-connexion-wordpress\/\">vous connecter sur l\u2019administration de votre site web<\/a>, cela vous aidera \u00e9norm\u00e9ment. Mais comme l&rsquo;ensemble de votre site est probablement hors service, vous devrez tr\u00e8s probablement y acc\u00e9der par <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/ftp-vs-sftp\/\">FTP (ou SFTP)<\/a>.<\/p>\n<p>Contactez votre h\u00e9bergeur ou consultez le tableau de bord de votre h\u00e9bergement pour trouver vos identifiants de connexion FTP, et assurez-vous d&rsquo;installer un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/meilleurs-clients-ftp\/\">client FTP<\/a> comme FileZilla. Ce guide sur la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-utiliser-sftp\/\">connexion \u00e0 WordPress par FTP<\/a> peut \u00e9galement vous aider.<\/p>\n<h3>Activer le d\u00e9bogage dans WordPress<\/h3>\n<p>Si vous avez des probl\u00e8mes avec WordPress, l&rsquo;une des premi\u00e8res choses \u00e0 faire est d&rsquo;activer le d\u00e9bogage. Avec le mode de d\u00e9bogage activ\u00e9, vous serez en mesure de voir les diff\u00e9rentes erreurs PHP qui se produisent sur votre site, et vous pouvez l&rsquo;utiliser pour remonter \u00e0 la source du probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Comme vous ne pourrez peut-\u00eatre pas acc\u00e9der \u00e0 votre tableau de bord, vous devrez \u00e9galement activer le journal de d\u00e9bogage. Cela permettra d&rsquo;\u00e9crire toutes les erreurs PHP dans un fichier.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates h\u00e9berg\u00e9 chez Kinsta, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/debogage-wordpress\/\">activer le d\u00e9bogage avec MyKinsta<\/a> est tr\u00e8s facile. Il suffit de se connecter au tableau de bord de l&rsquo;h\u00e9bergement, puis d&rsquo;aller dans <strong>Sites &gt; Outils &gt; D\u00e9bogage WordPress<\/strong> et de cliquer sur <strong>Activer<\/strong>. Vous pouvez ensuite parcourir votre site pour trouver la cause du probl\u00e8me ou v\u00e9rifier le journal. Assurez-vous de d\u00e9sactiver le d\u00e9bogage lorsque vous avez termin\u00e9, car il est visible pour vos visiteurs et pour vous.<\/p>\n<p>Si vous devez activer manuellement le d\u00e9bogage, ou si vous devez acc\u00e9der au journal de d\u00e9bogage, suivez ces \u00e9tapes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 1 :<\/strong> Connectez-vous \u00e0 votre site via FTP.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 2 :<\/strong> Trouvez <strong>wp-config.php<\/strong> dans le dossier racine et ouvrez-le avec un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/php-editeurs\/\">\u00e9diteur de texte ou un IDE<\/a>.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 3 :<\/strong> Placez le code suivant au bas du document, juste avant le message final, puis enregistrez et fermez le fichier:<\/li>\n<\/ul>\n<pre><code class=\"language-php\">define( 'WP_DEBUG', true );\n\ndefine( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );\n\ndefine( 'WP_DEBUG_LOG', true );<\/code><\/pre>\n<p>Voici \u00e0 quoi il ressemblera une fois termin\u00e9 :<\/p>\n<figure style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/wp-config-debug.png\" alt=\"d\u00e9boguage wp-config.php.\" width=\"900\" height=\"222\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">d\u00e9bogage de wp-config.php.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Le d\u00e9bogage est maintenant activ\u00e9 sur votre site et les erreurs seront \u00e9crites dans le journal. Vous pouvez trouver le journal de d\u00e9bogage dans le r\u00e9pertoire <strong>wp-content<\/strong>, nomm\u00e9 <strong>debug.log<\/strong>.<\/p>\n<p>Recherchez les noms de votre th\u00e8me ou de vos extensions qui les d\u00e9signent comme \u00e9tant la cause du probl\u00e8me ou les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 un fichier sp\u00e9cifique. M\u00eame si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr de savoir quoi faire de ces informations, enregistrez-les quelque part &#8211; elles pourront vous \u00eatre utiles si vous avez besoin d&rsquo;aide.<\/p>\n<p>Lorsque vous avez fini de d\u00e9boguer, assurez-vous de supprimer ces lignes de code.<\/p>\n<h3>Revenir en arri\u00e8re sur votre site<\/h3>\n<p>Lorsque les erreurs de WordPress se manifestent, la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/restaurer-sauvegarde-wordpress\/\">restauration d&rsquo;une sauvegarde<\/a> peut \u00eatre une solution rapide et facile. M\u00eame si cela ne r\u00e9sout pas toujours le probl\u00e8me, cela vaut vraiment le coup d&rsquo;essayer. Et si le probl\u00e8me se reproduit, vous pourrez peut-\u00eatre revenir sur vos pas la prochaine fois.<\/p>\n<p>La mani\u00e8re dont vous restaurez votre site web d\u00e9pend de la fa\u00e7on dont vous l&rsquo;avez sauvegard\u00e9. Si vous utilisez une extension, suivez les instructions de la documentation. Si les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/sauvegardes-wordpress\/#wordpress-backup\">sauvegardes sont incluses<\/a> avec votre h\u00e9bergeur, vous pourrez probablement le faire \u00e0 partir du tableau de bord de votre h\u00e9bergement.<\/p>\n<p>Par exemple, les utilisateurs de Kinsta peuvent restaurer une sauvegarde en se connectant \u00e0 MyKinsta, en trouvant votre site sous <strong>Sites<\/strong>, en allant sur l&rsquo;onglet <strong>Sauvegardes<\/strong>, puis en cliquant sur <strong>Restaurer vers<\/strong>&#8230;<\/p>\n<p>Avant de restaurer votre site en production, essayez-le sur un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/sauvegardes-wordpress\/#restoring-backups\">site de staging<\/a> pour vous assurer que le site fonctionne effectivement et que vous n&rsquo;\u00e9crasez pas votre travail.<\/p>\n<h3>Revenir \u00e0 un th\u00e8me par d\u00e9faut<\/h3>\n<p>Parfois, l&rsquo;erreur critique peut \u00eatre attribu\u00e9e \u00e0 un conflit dans votre th\u00e8me. La meilleure fa\u00e7on de le v\u00e9rifier est de le supprimer temporairement et de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/supprimer-theme-wordpress\/\">revenir \u00e0 un th\u00e8me par d\u00e9faut<\/a>, ce qui devrait imm\u00e9diatement r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Assurez-vous d&rsquo;abord de sauvegarder <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/sauvegarder-site-wordpress\/\">votre site<\/a>, car vous aurez besoin d&rsquo;un moyen de r\u00e9cup\u00e9rer les fichiers de votre th\u00e8me une fois qu&rsquo;ils auront disparu. La simple <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/installer-theme-wordpress\/\">r\u00e9installation du th\u00e8me<\/a> peut entra\u00eener la perte de votre style personnalis\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous avez acc\u00e8s \u00e0 votre tableau de bord, c&rsquo;est facile. Il suffit d&rsquo;aller dans <strong>Apparence &gt; Th\u00e8mes<\/strong>, de cliquer sur le th\u00e8me pour le s\u00e9lectionner, puis de cliquer sur <strong>Supprimer<\/strong> dans le coin inf\u00e9rieur droit de la fen\u00eatre contextuelle.<\/p>\n<p>Si vous ne voyez pas cette option, essayez de t\u00e9l\u00e9charger et d&rsquo;installer un autre th\u00e8me. Le plus s\u00fbr est d&rsquo;essayer un th\u00e8me par d\u00e9faut comme <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/theme-twenty-twenty-one\/\">Twenty Twenty-One<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1491px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/twenty-twenty-one-theme.jpg\" alt=\"Changer le th\u00e8me de WordPress pour une option par d\u00e9faut comme Twenty Twenty-One.\" width=\"1491\" height=\"968\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Changer le th\u00e8me de WordPress pour une option par d\u00e9faut comme Twenty Twenty-One.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas acc\u00e8s \u00e0 votre administration, suivez ces instructions pour revenir \u00e0 un th\u00e8me par d\u00e9faut via FTP.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 1 :<\/strong> Connectez-vous \u00e0 votre site via FTP.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 2 :<\/strong> Allez dans <strong>wp-content\/themes<\/strong>. Vous avez deux possibilit\u00e9s\u00a0: soit vous renommez le r\u00e9pertoire de votre th\u00e8me (ce qui vous permettra de le r\u00e9activer plus tard), soit vous le supprimez tout simplement.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 3 :<\/strong> Si vous n&rsquo;avez pas d\u00e9j\u00e0 un th\u00e8me de sauvegarde, t\u00e9l\u00e9chargez manuellement <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/themes\/twentytwenty\/\">Twenty Twenty<\/a> et placez ses fichiers dans le r\u00e9pertoire <strong>themes<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Votre site devrait maintenant revenir \u00e0 Twenty Twenty. S&rsquo;il se charge correctement maintenant, vous savez qu&rsquo;il s&rsquo;agissait d&rsquo;un conflit de th\u00e8me.<\/p>\n<p>Pour restaurer les fichiers de votre th\u00e8me, il suffit de r\u00e9installer le th\u00e8me ou de redonner au dossier son nom d&rsquo;origine.<\/p>\n<h3>D\u00e9sactiver toutes les extensions<\/h3>\n<p>Lorsque vous rencontrez une erreur critique, une extension est souvent en cause. Si vous avez plusieurs, voire des dizaines d\u2019extensions sur votre site, essayer de localiser celle qui pose probl\u00e8me peut sembler une t\u00e2che ardue.<\/p>\n<p>Mais il existe un moyen simple de trouver l\u2019extension qui pose probl\u00e8me : d\u00e9sactivez-les toutes et voyez si cela r\u00e9sout le probl\u00e8me. Si c&rsquo;est le cas, r\u00e9activez-les une par une jusqu&rsquo;\u00e0 ce que votre site tombe \u00e0 nouveau en panne. Et voil\u00e0 la coupable !<\/p>\n<p>Pour <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/desactiver-plugins-wordpress\/\">d\u00e9sactiver vos extensions<\/a> \u00e0 partir du tableau de bord, rendez-vous dans <strong>Extensions &gt; Extensions install\u00e9es<\/strong> et cochez la case en haut de la liste pour les s\u00e9lectionner toutes. Cliquez ensuite sur <strong>Actions group\u00e9es &gt; D\u00e9sactiver<\/strong>, ce qui devrait suffire \u00e0 d\u00e9sactiver tout conflit et \u00e0 restaurer votre site.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement cliquer sur <strong>Supprimer<\/strong> pour supprimer enti\u00e8rement leurs fichiers, mais vous devrez alors les r\u00e9installer manuellement ou restaurer une sauvegarde.<\/p>\n<figure style=\"width: 1342px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bulk-delete-plugins-wordpress.png\" alt=\"D\u00e9sactiver les extensions install\u00e9es dans WordPress.\" width=\"1342\" height=\"403\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">D\u00e9sactiver les extensions install\u00e9es dans WordPress.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pouvez ensuite les activer une par un une revenant dans <strong>Extensions install\u00e9es<\/strong> et en cliquant sur <strong>Activer<\/strong> sur chacune d\u2019elles.<\/p>\n<p>Vous pouvez faire essentiellement la m\u00eame chose par FTP.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 1 :<\/strong> Connectez-vous \u00e0 votre site via FTP.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 2 :<\/strong> Ouvrez le r\u00e9pertoire <strong>wp-content<\/strong> pour trouver vos extensions.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 3 :<\/strong> Renommez le r\u00e9pertoire <strong>plugins<\/strong> en <strong>plugins_old<\/strong> et v\u00e9rifiez que votre site fonctionne \u00e0 nouveau.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 4 :<\/strong> Renommez le r\u00e9pertoire en \u00ab\u00a0plugins\u00a0\u00bb. Les extensions devraient \u00eatre encore d\u00e9sactiv\u00e9es, vous devriez donc pouvoir vous connecter \u00e0 votre tableau de bord et les activer une par une. Si les extensions se r\u00e9activent automatiquement, renommez les r\u00e9pertoires d\u2019extensions individuelles avec <strong>_old<\/strong> jusqu&rsquo;\u00e0 ce que votre site soit restaur\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Augmenter la limite de m\u00e9moire PHP<\/h3>\n<p>M\u00eame si une extension ou un th\u00e8me est \u00e0 l&rsquo;origine de la panne de votre site web, la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/limite-memoire-wordpress\/\">limite de m\u00e9moire PHP<\/a> est souvent le v\u00e9ritable responsable.<\/p>\n<p>Qu&rsquo;est-ce que la limite de m\u00e9moire PHP ? Votre serveur web ne dispose que d&rsquo;une certaine quantit\u00e9 de RAM, ou m\u00e9moire, et WordPress fixe une limite stricte \u00e0 la quantit\u00e9 de m\u00e9moire que peut occuper un seul script PHP. Lorsque cette limite est d\u00e9pass\u00e9e, vous rencontrez l&rsquo;\u00e9cran blanc de la mort ou l&rsquo;erreur critique.<\/p>\n<p>Bien que vous ne souhaitiez pas fixer une limite de m\u00e9moire trop \u00e9lev\u00e9e et permettre \u00e0 des scripts mal configur\u00e9s de ralentir votre site, la valeur par d\u00e9faut est peut-\u00eatre beaucoup trop basse. En <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/limite-memoire-php\/\">augmentant un peu la limite PHP<\/a>, vous pouvez r\u00e9parer instantan\u00e9ment votre site web.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 1 :<\/strong> Acc\u00e9dez \u00e0 votre site via FTP et ouvrez <strong>wp-config.php<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 2 :<\/strong> Ins\u00e9rez le code suivant juste avant la derni\u00e8re ligne et enregistrez.<\/li>\n<\/ul>\n<pre><code class=\"language-php\">define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '128M' );<\/code><\/pre>\n<figure style=\"width: 899px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/wp-config-memory-limit.png\" alt=\"D\u00e9finir la limite de m\u00e9moire dans wp-config-php.\" width=\"899\" height=\"95\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">D\u00e9finir la limite de m\u00e9moire dans wp-config-php.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement essayer 256M si cela ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, mais tout ce qui est sup\u00e9rieur est d\u00e9finitivement inutile, sauf si cela est sp\u00e9cifiquement demand\u00e9 dans la documentation de l&rsquo;extension. Si le probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 la limite de m\u00e9moire, l&rsquo;extension que vous utilisez est tr\u00e8s certainement d\u00e9fectueuse et doit \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e.<\/p>\n<p>Remarque : certains h\u00e9bergeurs peuvent imposer une limite de m\u00e9moire extr\u00eamement basse et ne pas vous autoriser \u00e0 l&rsquo;augmenter. Si tel est le cas, votre seule option est de passer \u00e0 un meilleur h\u00e9bergeur ou de supprimer l&rsquo;extension \u00e0 l&rsquo;origine du probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Bien que <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/reference-wordpress\/faq-technique\/#cpu-ram\">Kinsta impose une limite de m\u00e9moire<\/a>, elle est configur\u00e9e \u00e0 256 Mo. Vous ne devriez avoir aucun probl\u00e8me \u00e0 faire fonctionner des extensions l\u00e9gitimes sur un plan Kinsta.<\/p>\n<h3>Augmenter la taille maximale des fichiers \u00e0 t\u00e9l\u00e9verser et les fonctions de traitement de texte<\/h3>\n<p>Si vous ne voyez l&rsquo;erreur critique que dans certaines situations et non pas constamment sur chaque page, une petite modification de quelques fonctions PHP pourrait permettre de la corriger.<\/p>\n<p>Si vous t\u00e9l\u00e9versez des fichiers volumineux et que vous vous retrouvez sur un \u00e9cran d&rsquo;erreur, c&rsquo;est probablement parce que la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/le-fichier-telecharge-depasse-la-directive-upload-max-filesize-dans-php-ini\/\">taille maximale de t\u00e9l\u00e9versements de fichiers est trop petite<\/a>, tandis que la rupture de certaines pages volumineuses <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/augmenter-taille-max-upload-wordpress\/\">peut \u00eatre corrig\u00e9e<\/a> en augmentant les limites de r\u00e9cursion et de retour en arri\u00e8re.<\/p>\n<p>Tout d&rsquo;abord, v\u00e9rifiez la taille maximale de t\u00e9l\u00e9versement et comparez-la au fichier que vous essayez de t\u00e9l\u00e9verser. Vous pouvez trouver cela en allant dans <strong>M\u00e9dia &gt; Ajouter<\/strong> et en v\u00e9rifiant sous l\u2019outil de t\u00e9l\u00e9versement de fichiers.<\/p>\n<figure style=\"width: 1318px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/max-upload-file-size.png\" alt=\"V\u00e9rification de la taille maximale des t\u00e9l\u00e9versements de fichiers dans WordPress.\" width=\"1318\" height=\"375\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">V\u00e9rification de la taille maximale des t\u00e9l\u00e9versements de fichiers dans WordPress.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pour r\u00e9soudre l&rsquo;un ou l&rsquo;autre de ces probl\u00e8mes, vous devrez vous connecter au FTP et modifier le fichier <strong>wp-config.php<\/strong>, en pla\u00e7ant le nouveau code juste au-dessus de la derni\u00e8re ligne de commentaires.<\/p>\n<p>Pour augmenter la taille maximale de t\u00e9l\u00e9versement de fichier, ajoutez ce code :<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">ini_set('upload_max_size' , '256M' );\nini_set('post_max_size','256M');<\/code><\/pre>\n<p>Et pour corriger la rupture des grandes pages sur votre site, ajoutez ce code :<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);\n\nini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);<\/code><\/pre>\n<h3>Videz le cache de votre site<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/vider-cache-wordpress\/\">mise en cache<\/a> est un excellent moyen d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer votre site web, et la plupart du temps, c&rsquo;est une bonne chose. Mais il arrive que le cache soit corrompu et que votre site g\u00e9n\u00e8re des erreurs.<\/p>\n<p>Dans ce cas, une solution simple consiste \u00e0 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/vider-cache-wordpress\/\">vider le cache<\/a>, ce qui devrait suffire \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me et \u00e0 remettre votre site en \u00e9tat de marche.<\/p>\n<p>N&rsquo;ayez crainte : la version en cache de vos pages sera bient\u00f4t restaur\u00e9e, permettant \u00e0 votre site de se charger \u00e0 nouveau rapidement. L&rsquo;effacement du cache supprimera simplement les fichiers corrompus bloqu\u00e9s.<\/p>\n<p>Les utilisateurs de MyKinsta peuvent vider le cache de leur site via leur tableau de bord d&rsquo;h\u00e9bergement. Allez sur <strong>Sites &gt; Outils<\/strong>, puis cliquez sur <strong>Vider le cache<\/strong>.<\/p>\n<p>Vous utilisez un autre h\u00e9bergeur, ou peut-\u00eatre une extension de mise en cache ? Consultez leur documentation ; ils devraient \u00eatre en mesure de vous donner des instructions d\u00e9taill\u00e9es.<\/p>\n<h3>Mettez \u00e0 jour votre version de PHP<\/h3>\n<p>Un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/versions-php\/\">PHP obsol\u00e8te<\/a> peut entra\u00eener la rupture de votre site, et d&rsquo;autres conflits ne manqueront pas de se produire. Vous souhaitez g\u00e9n\u00e9ralement que votre site utilise la derni\u00e8re version de PHP prise en charge par WordPress, soit actuellement PHP 7.3 \u00e0 8.0.<\/p>\n<p>Certains utilisateurs de WordPress pr\u00e9f\u00e8rent rester sur PHP 7.4 car ils sont pr\u00e9occup\u00e9s par la compatibilit\u00e9 des th\u00e8mes et des extensions. En g\u00e9n\u00e9ral, cela ne pose pas de probl\u00e8me. Mais si vous utilisez PHP 5.x, il est imp\u00e9ratif de proc\u00e9der \u00e0 une mise \u00e0 niveau car cela peut provoquer de graves conflits.<\/p>\n<p>Une mise \u00e0 jour de PHP est une op\u00e9ration importante, alors assurez-vous d&rsquo;avoir une sauvegarde pr\u00eate avant de l&rsquo;essayer.<\/p>\n<p>Les utilisateurs de Kinsta peuvent <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-mettre-a-jour-php-dans-wordpress\/\">mettre \u00e0 jour la version de PHP avec MyKinsta<\/a> sans avoir besoin de faire quoi que ce soit de compliqu\u00e9. Il suffit de se connecter et d&rsquo;aller dans <strong>Sites &gt; Outils<\/strong>, puis de cliquer sur <strong>Modifier<\/strong> sous <strong>Moteur PHP<\/strong>. S\u00e9lectionnez la version que vous souhaitez et, apr\u00e8s une courte attente, votre site fonctionnera avec la derni\u00e8re version de PHP.<\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;utilisez pas Kinsta, la mise \u00e0 niveau de PHP d\u00e9pendra de votre h\u00e9bergeur. Contactez-les pour obtenir de l&rsquo;aide.<\/p>\n<h3>Rechercher de logiciels malveillants<\/h3>\n<p>Parfois, une erreur critique peut \u00eatre caus\u00e9e par un logiciel malveillant, surtout si vous remarquez des scripts PHP \u00e9tranges qui ne peuvent pas \u00eatre attribu\u00e9s \u00e0 vos extensions ou \u00e0 votre th\u00e8me. La <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/wordpress-pirate\/\">suppression des logiciels malveillants<\/a> est une t\u00e2che difficile, surtout lorsque vous \u00eates <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/bloque-hors-tableau-de-bord-admin\/\">bloqu\u00e9 sur votre site web<\/a> et que vous ne pouvez m\u00eame pas lancer une analyse.<\/p>\n<p>Il peut \u00eatre difficile de faire la diff\u00e9rence entre des fichiers l\u00e9gitimes et des fichiers suspects ajout\u00e9s par des logiciels malveillants, et la suppression de <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/fichiers-wordpress\/\">fichiers de base<\/a> al\u00e9atoires n&rsquo;est pas forc\u00e9ment une bonne solution. Les logiciels malveillants peuvent \u00e9galement modifier les fichiers PHP, en y cachant des scripts que vous ne remarquerez pas comme \u00e9tant malveillants, sauf si vous \u00eates un d\u00e9veloppeur.<\/p>\n<p>Si vous pensez qu&rsquo;un logiciel malveillant en est la cause, il est pr\u00e9f\u00e9rable de demander de l&rsquo;aide \u00e0 votre h\u00e9bergeur.<\/p>\n<h2>O\u00f9 trouver le support WordPress si tout le reste \u00e9choue ?<\/h2>\n<p>Si vous avez essay\u00e9 toutes ces options et que rien ne fonctionne, vous avez certainement un vrai probl\u00e8me sur les bras. Mais vous pouvez toujours vous tourner vers votre h\u00e9bergeur pour qu&rsquo;il vous aide \u00e0 identifier et \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Un bon h\u00e9bergeur vous fournira le support dont vous avez besoin pour remettre votre site en \u00e9tat de marche.<\/p>\n<p>Avec chaque plan, Kinsta offre un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/support-kinsta\/\">support WordPress en direct<\/a> 24\/7. Avec nos outils de support int\u00e9gr\u00e9s dans votre tableau de bord MyKinsta, obtenir de l&rsquo;aide \u00e0 tout moment n&rsquo;est qu&rsquo;\u00e0 un clic. Les temps de r\u00e9ponse sont rapides &#8211; souvent moins de deux minutes &#8211; donc vous n&rsquo;aurez pas \u00e0 attendre avec un site en panne pendant des heures ou des jours.<\/p>\n<p>Alors, quelle est l&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/support\/portee-support\/\">\u00e9tendue du support<\/a> par rapport \u00e0 ce probl\u00e8me particulier ? Kinsta offre un support technique lorsque des erreurs apparaissent sur votre site, y compris la fameuse erreur critique. Nous pouvons vous aider \u00e0 identifier exactement les fichiers ou les extensions qui causent le probl\u00e8me.<\/p>\n<figure style=\"width: 1157px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/kinsta-support.png\" alt=\"Le support de Kinsta, en chiffres.\" width=\"1157\" height=\"350\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Le support de Kinsta, en chiffres.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous devrez r\u00e9soudre le probl\u00e8me vous-m\u00eame ou avec l&rsquo;aide d&rsquo;un d\u00e9veloppeur, mais le service de support de Kinsta sera heureux de vous fournir des instructions sur la mani\u00e8re de proc\u00e9der (par exemple, comment acc\u00e9der au fichier via FTP).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/tarifs\/\">Chaque plan<\/a> inclut l&rsquo;acc\u00e8s au m\u00eame support de qualit\u00e9 ; il n&rsquo;y a pas de plan de support prioritaire, ni de traitement sp\u00e9cial accord\u00e9 \u00e0 certains clients. Donc, si vous \u00eates bloqu\u00e9 sur une erreur critique et que vous avez besoin d&rsquo;aide pour la r\u00e9soudre, adressez-vous au support Kinsta pour obtenir de l&rsquo;aide.<\/p>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>L&rsquo;erreur critique de WordPress peut avoir plusieurs causes, mais le probl\u00e8me est souvent li\u00e9 \u00e0 PHP. Soit la limite de m\u00e9moire PHP a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pass\u00e9e, soit vos extensions ou vos th\u00e8mes ont des probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Le moyen le plus rapide de r\u00e9soudre le probl\u00e8me est de revenir en arri\u00e8re sur votre site web si vous disposez d&rsquo;une sauvegarde, mais il existe une vari\u00e9t\u00e9 d&rsquo;autres m\u00e9thodes que vous pouvez essayer, de l&rsquo;augmentation de la limite de m\u00e9moire PHP \u00e0 l&rsquo;identification et la d\u00e9sactivation d&rsquo;une extension probl\u00e9matique.<\/p>\n<p>Le d\u00e9pannage peut n\u00e9cessiter d&rsquo;essayer plusieurs choses diff\u00e9rentes, mais ne vous d\u00e9couragez pas si vous ne parvenez pas \u00e0 le r\u00e9soudre vous-m\u00eame. Vous pouvez toujours obtenir une assistance WordPress aupr\u00e8s d&rsquo;un h\u00e9bergeur comme <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/\">Kinsta<\/a>. En cas de doute, faites appel \u00e0 des experts.<\/p>\n<p>Et si votre site est souvent en proie \u00e0 des erreurs, consultez notre guide des <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreurs-wordpress\/\">plus de 65 erreurs les plus courantes de WordPress<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rien n&rsquo;est plus terrifiant que lorsque votre site WordPress tombe en panne, surtout lorsque vous recevez un message alarmant comme \u00ab\u00a0Il y a eu une erreur &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":46605,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[207,326],"topic":[1032],"class_list":["post-46601","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-wordpresshelp","tag-wperrors","topic-erreurs-wordpress"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Corriger \u00ab Il y a eu une erreur critique sur votre site \u00bb<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vous rencontrez l&#039;erreur \u00ab Il y a eu une erreur critique sur votre site \u00bb sur votre site? 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