{"id":47757,"date":"2021-08-13T11:00:37","date_gmt":"2021-08-13T09:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?post_type=knowledgebase&p=100075"},"modified":"2025-10-01T20:47:47","modified_gmt":"2025-10-01T19:47:47","slug":"erreur-pr-end-of-file","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/erreur-pr-end-of-file\/","title":{"rendered":"Comment corriger l’erreur de connexion s\u00e9curis\u00e9e PR_END_OF_FILE_ERROR ?"},"content":{"rendered":"

Les erreurs li\u00e9es au navigateur sont souvent rares, et lorsqu’elles apparaissent, vous pouvez rapidement en d\u00e9terminer la cause. Par exemple, les erreurs 404<\/a>, 502 (mauvaise passerelle)<\/a>, etc. ont toutes des causes ou des solutions sp\u00e9cifiques. L’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR n’est pas une erreur que vous rencontrerez r\u00e9guli\u00e8rement, mais elle est frustrante lorsqu’elle se produit et n\u00e9cessite une attention imm\u00e9diate.<\/p>\n

Si vous utilisez Safari ou une variante de Chromium, cette erreur ne vous affectera pas. Il s’agit d’un probl\u00e8me propre \u00e0 Firefox, pour lequel il existe plusieurs solutions. Aucune connaissance technique approfondie n’est n\u00e9cessaire, et vous disposerez de tous les outils et comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre cette erreur.<\/p>\n

Dans cet article, nous allons examiner tout ce qui a trait \u00e0 l’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR. Nous allons vous montrer comment la corriger et l’\u00e9viter \u00e0 l’avenir.<\/p>\n

Mais tout d’abord, nous allons expliquer ce qu’est cette erreur et comment elle est provoqu\u00e9e.<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

Consultez notre guide vid\u00e9o pour corriger l’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR<\/a> :<\/strong>
\n<\/kinsta-video><\/p>\n\n

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Qu'est-ce que PR_END_OF_FILE_ERROR ?<\/h2>\n

L’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR est un probl\u00e8me de connexion s\u00e9curis\u00e9e. Il s’agit d’une erreur sp\u00e9cifique \u00e0 Firefox qui se produit quand le navigateur ne peut pas \u00e9tablir de connexion s\u00e9curis\u00e9e avec le site web. Il s’agit donc d’un probl\u00e8me c\u00f4t\u00e9 client.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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Support<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

Pour entrer un peu plus dans les d\u00e9tails de cette d\u00e9finition, nous devons parler des \u00ab suites de chiffrement<\/a> \u00bb. Cela peut devenir complexe, mais au sens large, il s’agit d’une liste d’instructions permettant de s\u00e9curiser et d’authentifier une connexion r\u00e9seau via un protocole crypt\u00e9.<\/p>\n

Si une connexion utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layers)<\/a> ou TLS (Transport Layer Security)<\/a>, le navigateur cherche \u00e0 se connecter en parcourant la liste des suites de chiffrement. Lorsqu’il trouve une correspondance, la connexion est \u00e9tablie et l’utilisateur peut continuer. Dans le cas contraire, vous obtiendrez une erreur de connexion s\u00e9curis\u00e9e<\/a>.<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9, cette erreur vous indique que le navigateur a parcouru la liste des suites de chiffrement et n’a pas trouv\u00e9 de correspondance. Au sens litt\u00e9ral, il a atteint la fin du fichier des suites de chiffrement et n’a rien retourn\u00e9.<\/p>\n

\"Un
Un exemple de PR_END_OF_FILE_ERROR.<\/figcaption><\/figure>\n

PR_END_OF_FILE_ERROR se produit uniquement sur Mozilla Firefox, ce qui signifie que vous ne le verrez pas dans Safari, Chrome, Brave ou Edge. Il affecte souvent tous les sites web que vous essayez de parcourir. Nos recherches n’ont pas permis de trouver de raison explicite \u00e0 ce ph\u00e9nom\u00e8ne, mais vous aurez une id\u00e9e plus pr\u00e9cise des causes dans les sections suivantes.<\/p>\n

Il s’agit d’un probl\u00e8me de connexion s\u00e9curis\u00e9e, mais il n’est pas identique \u00e0 ceux que vous verrez dans d’autres navigateurs. Dans ce cas, le probl\u00e8me est d\u00fb \u00e0 un logiciel tiers ou \u00e0 un probl\u00e8me de configuration du navigateur plut\u00f4t qu’\u00e0 une s\u00e9curit\u00e9 inh\u00e9rente.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Code d’erreur<\/strong><\/td>\nPR_END_OF_FILE_ERROR<\/td>\n<\/tr>\n
Type d’erreur<\/strong><\/td>\nErreur de navigateur<\/td>\n<\/tr>\n
Variations de l’erreur<\/strong><\/td>\n\u00c9chec de la connexion s\u00e9curis\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n
Causes de l’erreur<\/strong><\/td>\nProfil Firefox incorrect ou corrompu
\nChiffres incorrects
\nVPN ou proxy mal configur\u00e9
\nInterf\u00e9rence d’un logiciel de s\u00e9curit\u00e9 tiers<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n

Quelles sont les causes de PR_END_OF_FILE_ERROR ?<\/h2>\n

Dans le cas d’un probl\u00e8me impliquant plusieurs \u00e9l\u00e9ments mobiles (et chiffr\u00e9s), les causes de PR_END_OF_FILE_ERROR sont souvent simples. En fait, il existe quatre raisons pour lesquelles l’erreur peut appara\u00eetre :<\/p>\n

    \n
  1. Un profil de navigateur incorrect ou corrompu.<\/strong> Il s’agit d’une cause fr\u00e9quente de l’erreur, qui pourrait expliquer pourquoi elle est sp\u00e9cifique \u00e0 Firefox.<\/li>\n
  2. Chiffrage incorrect.<\/strong> Il se peut que les codes de chiffrement eux-m\u00eames soient incorrects, ce qui signifie que vous devez importer les bons codes.<\/li>\n
  3. Mauvaise configuration des connexions de proxy ou de r\u00e9seau priv\u00e9 virtuel (VPN).<\/strong> Si votre connexion semble ambigu\u00eb en ce qui concerne votre emplacement, cela peut parfois provoquer l’erreur.<\/li>\n
  4. Interf\u00e9rence d’un logiciel de s\u00e9curit\u00e9 tiers.<\/strong> Il s’agit d’une cause classique d’erreurs et de probl\u00e8mes sur un ordinateur, qui affecte beaucoup plus les machines Windows que les Mac.<\/li>\n<\/ol>\n

    Dans la plupart des cas, les causes sp\u00e9cifiques ne sont pas trop techniques (m\u00eame si elles peuvent sembler l’\u00eatre \u00e0 premi\u00e8re vue). Tout au long de cet article, nous vous montrerons comment corriger PR_END_OF_FILE_ERROR et vous permettre \u00e0 nouveau de naviguer sur le Web.<\/p>\n

    Comment r\u00e9soudre PR_END_OF_FILE_ERROR ?<\/h2>\n

    Il existe cinq corrections distinctes pour PR_END_OF_FILE_ERROR. Nous allons les pr\u00e9senter ci-dessous. Notez que nous n’allons pas les pr\u00e9senter dans un ordre particulier, car tout ou partie de ces causes peuvent \u00eatre en cause.<\/p>\n

    En tant que tel, plongez dans une solution qui correspond \u00e0 votre probl\u00e8me sp\u00e9cifique et \u00e0 ce que vous savez d\u00e9j\u00e0. Si cela ne fonctionne pas, jetez un coup d’\u0153il aux autres solutions pour r\u00e9soudre l’erreur.<\/p>\n

    <\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

    1. D\u00e9sactivez votre logiciel de s\u00e9curit\u00e9 tiers<\/h3>\n

    L’une des grandes diff\u00e9rences entre les machines Windows et Mac est la d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9gard des logiciels de s\u00e9curit\u00e9 et des antivirus. Linux et macOS ont tous deux une infrastructure<\/a> qui signifie que ces types de programmes ne sont pas n\u00e9cessaires pour naviguer sur le Web en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

    En tant que tel, ce premier correctif s’appliquera principalement aux utilisateurs de Windows et de Firefox. Le concept est que votre s\u00e9curit\u00e9 et votre antivirus consid\u00e8rent les suites de chiffrement comme une menace potentielle. En retirant ce logiciel de l’\u00e9quation, vous pouvez tester la connexion sans interf\u00e9rence.<\/p>\n

    Bien qu’il y ait trop de solutions disponibles pour donner des d\u00e9tails sp\u00e9cifiques ici, il y aura un processus similaire pour tous les logiciels :<\/p>\n

      \n
    1. Acc\u00e9dez au tableau de bord de votre solution et d\u00e9sactivez-la. Dans de nombreux cas, il y aura un bouton ou un interrupteur pour le faire.<\/li>\n
    2. Une fois que vous avez fait cela, quittez le programme et red\u00e9marrez votre ordinateur. Nous vous recommandons de l’\u00e9teindre, d’attendre 30 secondes, puis de le red\u00e9marrer. Cela donne \u00e0 la m\u00e9moire de votre ordinateur le temps de se vider.<\/li>\n
    3. V\u00e9rifiez que le logiciel ne s’ex\u00e9cute pas \u00e0 nouveau lorsque vous revenez sur votre bureau, car cela peut se produire au d\u00e9marrage.<\/li>\n
    4. V\u00e9rifiez votre navigateur et voyez si l’erreur persiste.<\/li>\n<\/ol>\n

      Si ce n’est pas le cas, vous pouvez continuer \u00e0 naviguer comme avant. Si vous voyez toujours l’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR, vous devriez consulter les corrections suivantes.<\/p>\n

      2. D\u00e9sactivez votre VPN ou Proxy<\/h3>\n

      Tout comme votre logiciel de s\u00e9curit\u00e9 et votre antivirus, vos r\u00e9glages de VPN et de proxy<\/a> peuvent \u00e9galement avoir un impact sur votre navigateur. Les raisons en sont similaires \u00e0 celles de la section pr\u00e9c\u00e9dente : la fonctionnalit\u00e9 inh\u00e9rente impliqu\u00e9e peut \u00ab\u00a0bloquer\u00a0\u00bb les connexions et faire croire \u00e0 votre navigateur que les suites de chiffrement n’existent pas.<\/p>\n

      La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez d\u00e9sactiver votre VPN de la m\u00eame mani\u00e8re que votre antivirus – cela devrait se faire en un seul clic. \u00c0 partir de l\u00e0, red\u00e9marrez \u00e0 nouveau et v\u00e9rifiez votre connexion dans le navigateur.<\/p>\n

      La proc\u00e9dure de d\u00e9sactivation de votre proxy est plus complexe mais reste r\u00e9alisable. Pour les utilisateurs de Mac<\/a>, ouvrez d’abord les Pr\u00e9f\u00e9rences Syst\u00e8me > R\u00e9seau<\/strong>.<\/p>\n

      \"Ouverture
      Ouverture de la page r\u00e9seau d\u2019Apple.<\/figcaption><\/figure>\n

      Si vous devez cliquer sur l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0verrou\u00a0\u00bb pour effectuer des modifications, faites-le ici.<\/p>\n

      S\u00e9lectionnez le service r\u00e9seau que vous utilisez (probablement le Wi-Fi dans la plupart des cas) lorsque vous \u00eates pr\u00eat, puis cliquez sur le bouton Avanc\u00e9<\/strong>. Sur l’\u00e9cran suivant, ouvrez l’onglet Proxies<\/strong> :<\/p>\n

      \"La
      La page Proxies.<\/figcaption><\/figure>\n

      Dans notre exemple, nous n’avons aucun proxy configur\u00e9 ou s\u00e9lectionn\u00e9. Dans votre cas, il se peut que certaines des options soient coch\u00e9es. Vous devez alors les d\u00e9cocher, cliquer sur OK<\/strong>, red\u00e9marrer votre ordinateur, puis tester votre connexion.<\/p>\n

      Pour les utilisateurs de Windows, la d\u00e9sactivation de votre serveur proxy est tout aussi simple. Tout d’abord, saisissez \u00ab\u00a0Proxy\u00a0\u00bb dans la barre de recherche, et ouvrez le raccourci vers les r\u00e9glages du proxy :<\/p>\n

      \"Les
      Les r\u00e9glages du proxy de Windows.<\/figcaption><\/figure>\n

      De l\u00e0, faites d\u00e9filer vers le bas jusqu’\u00e0 la section Configuration manuelle du proxy<\/strong>, et faites basculer l’interrupteur Utiliser un serveur proxy<\/strong> sur Off<\/strong> :<\/p>\n

      \"L'interrupteur
      L’interrupteur du serveur proxy dans Windows.<\/figcaption><\/figure>\n

      Comme pour les autres m\u00e9thodes, red\u00e9marrez votre ordinateur et essayez de naviguer vers une page. Si l’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR persiste, vous devrez peut-\u00eatre examiner les r\u00e9glages de votre navigateur.<\/p>\n

      3. R\u00e9initialiser les r\u00e9glages SSL (Secure Sockets Layer) de Firefox<\/h3>\n

      Votre premier r\u00e9flexe pourrait \u00eatre d’ignorer cette solution, surtout si vous n’avez pas touch\u00e9 aux r\u00e9glages SSL de votre navigateur. Toutefois, cette solution vaut la peine d’\u00eatre appliqu\u00e9e, car elle est rapide \u00e0 mettre en \u0153uvre et peut r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes sans autre forme de proc\u00e8s.<\/p>\n

      Pour r\u00e9initialiser vos r\u00e9glages SSL, allez dans le menu \u00ab hamburger \u00bb de Firefox<\/a> et cliquez sur l’option Aide<\/strong> :<\/p>\n

      \"Le
      Le menu d’aide de Firefox.<\/figcaption><\/figure>\n

      \u00c0 partir de l\u00e0, s\u00e9lectionnez Plus d\u2019informations sur le d\u00e9pannage<\/strong>. Une fen\u00eatre s’ouvrira dans le navigateur et affichera des diagnostics :<\/p>\n

      \"L'\u00e9cran
      L’\u00e9cran des informations de d\u00e9pannage.<\/figcaption><\/figure>\n

      Ici, cliquez sur le bouton R\u00e9parer Firefox<\/strong>, et votre navigateur va red\u00e9marrer. Cela suffit \u00e0 r\u00e9initialiser vos r\u00e9glages SSL<\/a>. V\u00e9rifiez donc si vous pouvez naviguer sur le Web \u00e0 ce stade. Si ce n’est pas le cas, il existe un autre correctif technique que nous pouvons effectuer.<\/p>\n

      4. D\u00e9sactiver le syst\u00e8me de nom de domaine (DNS) sur HTTPS dans Firefox<\/h3>\n

      En bref, c’est gr\u00e2ce \u00e0 votre DNS<\/a> que vous pouvez naviguer sur le Web en utilisant des URL telles que kinsta.com. DNS via HTTPS est un protocole pour ces requ\u00eates DNS via HTTPS.<\/p>\n

      L’objectif de ce protocole est de stopper les attaques de type \u00ab\u00a0machine-in-the-middle\u00a0\u00bb<\/a> et d’emp\u00eacher les \u00ab\u00a0\u00e9coutes\u00a0\u00bb malveillantes, mais cette fonctionnalit\u00e9 normalement utile de Firefox peut \u00e9galement provoquer l’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR.<\/p>\n

      La solution consiste \u00e0 le d\u00e9sactiver. Pour ce faire, rendez-vous dans l’\u00e9cran des Pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong> de Firefox. Pour ce faire, utilisez le menu hamburger du navigateur ou la barre d’outils :<\/p>\n

      \"L'option
      L’option de menu Pr\u00e9f\u00e9rences de Firefox.<\/figcaption><\/figure>\n

      De l\u00e0, assurez-vous que vous \u00eates sur l’\u00e9cran G\u00e9n\u00e9ral :<\/p>\n

      \"Firefox\u2019s
      Pr\u00e9f\u00e9rences g\u00e9n\u00e9rales de Firefox.<\/figcaption><\/figure>\n

      Si vous faites d\u00e9filer l’\u00e9cran jusqu’\u00e0 la section Param\u00e8tres r\u00e9seau<\/strong> et cliquez sur le bouton Param\u00e8tres…<\/strong>, vous ouvrirez les Param\u00e8tres de connexion :<\/p>\n

      \"The
      Les param\u00e8tres de connexion de Firefox.<\/figcaption><\/figure>\n

      \u00c0 partir de l\u00e0, trouvez l’option Activer le DNS via HTTPS<\/strong>, et d\u00e9cochez la case. Une fois que vous aurez red\u00e9marr\u00e9 Firefox, v\u00e9rifiez votre navigateur et voyez si l’erreur a disparu.<\/p>\n

      5. Cr\u00e9ez un nouveau profil Firefox<\/h3>\n

      \u00c0 ce stade, vous avez d\u00e9j\u00e0 essay\u00e9 la plupart des solutions pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me PR_END_OF_FILE_ERROR. Si vous n’avez toujours pas r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me, la reconstruction de votre profil de navigateur Firefox devrait vous remettre sur pied.<\/p>\n

      Avant de faire cela, il est bon de sauvegarder vos favoris. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 la biblioth\u00e8que de favoris de plusieurs fa\u00e7ons : vous pouvez utiliser le bouton Biblioth\u00e8que de la barre d’outils, utiliser un raccourci clavier ou cliquer sur le bouton Favoris > Afficher tous les favoris<\/strong> dans la barre de menus :<\/p>\n

      \"L'option
      L’option Afficher tous les favoris dans Firefox.<\/figcaption><\/figure>\n

      Ici, s\u00e9lectionnez l’option Tous les favoris<\/strong> dans l’explorateur d’arborescence, puis choisissez l’option Importer et exporter<\/strong> en haut. Cela ressemble \u00e0 deux fl\u00e8ches pointant dans des directions oppos\u00e9es :<\/p>\n

      \"Exportation
      Exportation des favoris dans Firefox.<\/figcaption><\/figure>\n

      Cliquez sur Exporter les favoris en HTML…<\/strong>, et enregistrez le fichier \u00e0 un endroit o\u00f9 vous pourrez le consulter \u00e0 nouveau. \u00c0 partir de l\u00e0, ouvrez le gestionnaire de profils en saisissant \u00ab\u00a0about:profiles\u00a0\u00bb dans la barre du navigateur Firefox et en pressant la touche Entr\u00e9e<\/strong>. Cela fera appara\u00eetre un \u00e9cran montrant votre liste actuelle de profils et un bouton pour en cr\u00e9er un nouveau :<\/p>\n

      \"Le
      Le bouton Cr\u00e9er un nouveau profil dans Firefox.<\/figcaption><\/figure>\n

      Si vous cliquez sur ce bouton, vous pouvez saisir un nouveau nom d’utilisateur. Une fois que vous aurez confirm\u00e9, ce nouvel utilisateur appara\u00eetra en bas du gestionnaire de profils :<\/p>\n

      \"Un
      Un nouvel utilisateur dans le gestionnaire de profils de Firefox.<\/figcaption><\/figure>\n

      \u00c0 ce stade, cliquez sur Lancer le profil dans un nouveau navigateur<\/strong>, et PR_END_OF_FILE_ERROR devrait dispara\u00eetre. Vous devez \u00e9galement importer vos favoris, en suivant les conseils que nous vous avons donn\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment. Il s’agit du m\u00eame processus, mais cette fois, vous choisirez d’Importer les favoris depuis HTML\u2026<\/strong>.<\/p>\n

      Comment \u00e9viter le PR_END_OF_FILE_ERROR ?<\/h2>\n

      \u00c0 l’avenir, vous voudrez vous assurer que le message PR_END_OF_FILE_ERROR ne reviendra pas. Pour cela, vous devez prendre en compte les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n