{"id":58148,"date":"2022-06-02T10:37:09","date_gmt":"2022-06-02T09:37:09","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/?p=58148&preview=true&preview_id=58148"},"modified":"2024-10-09T13:32:28","modified_gmt":"2024-10-09T12:32:28","slug":"reputation-domaine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/reputation-domaine\/","title":{"rendered":"Guide de la r\u00e9putation des domaines : Comment am\u00e9liorer la v\u00f4tre et booster la d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails"},"content":{"rendered":"

Le marketing par e-mail<\/a> est l’un des canaux les plus efficaces \u00e0 votre disposition, avec un retour sur investissement moyen de 42 $<\/a> pour chaque dollar d\u00e9pens\u00e9. Cependant, vous ne pouvez pas exploiter efficacement les campagnes d’e-mailing si personne ne voit vos e-mails.<\/p>\n

Cela peut sembler \u00e9vident, mais les dossiers de spam sont une menace s\u00e9rieuse pour le succ\u00e8s de toute campagne de marketing.<\/p>\n

Pour vous assurer que vos e-mails atteignent leur public cible et restent en dehors des bo\u00eetes de spam<\/a>, vous devez surveiller votre \u00ab r\u00e9putation de domaine \u00bb Il s’agit de la note que les fournisseurs de services de messagerie attribuent \u00e0 votre domaine en termes de fiabilit\u00e9. Ils l’utilisent pour d\u00e9terminer la validit\u00e9 de vos e-mails.<\/p>\n

Les messages associ\u00e9s \u00e0 un domaine de haute r\u00e9putation vont dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception des destinataires. En revanche, si la r\u00e9putation de votre domaine est mauvaise, vous \u00eates jet\u00e9 dans le dossier spam, pour ne plus jamais \u00eatre vu ou entendu.<\/p>\n

Mais comment la r\u00e9putation d’un domaine est-elle calcul\u00e9e ? Que pouvez-vous faire pour la surveiller ? Comment pouvez-vous vous assurer que votre r\u00e9putation de domaine est bonne ? Et que pouvez-vous faire pour corriger une mauvaise r\u00e9putation de domaine ?<\/p>\n

R\u00e9pondre \u00e0 ces questions sera l’objet de ce guide. Gr\u00e2ce aux informations ci-dessous, vous serez en mesure de surveiller et d’optimiser votre r\u00e9putation de domaine afin de stimuler tous vos efforts de marketing par e-mail.<\/p>\n

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Qu’est-ce que la r\u00e9putation de domaine ?<\/h2>\n

La r\u00e9putation de votre domaine est un score qui d\u00e9termine comment les syst\u00e8mes de messagerie d\u00e9cident de ce qu’ils vont laisser passer dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception des utilisateurs.<\/p>\n

Fondamentalement, la r\u00e9putation de votre domaine est une mesure de la sant\u00e9 et de la l\u00e9gitimit\u00e9 de votre domaine. Votre nom de domaine<\/a> est votre adresse web. Ainsi, \u00ab votrecompagnie \u00bb .com ou .org<\/a> ou tout autre nom que vous utilisez serait votre nom de domaine.<\/p>\n

Vos e-mails proviennent g\u00e9n\u00e9ralement de ce nom de domaine, m\u00eame si vous s\u00e9parez votre h\u00e9bergement web de vos services de <\/a>messagerie<\/a>. La r\u00e9putation associ\u00e9e \u00e0 votre adresse web est appliqu\u00e9e \u00e0 tous les e-mails qui en proviennent.<\/p>\n

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Un exemple de la fa\u00e7on dont les r\u00e9putations de domaine sont suivies sur Google (Source :<\/b> Push Income<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

La r\u00e9putation de domaine est d\u00e9termin\u00e9e par les fournisseurs d’e-mail et les fournisseurs de services Internet (FSI), ce qui signifie que vous pourriez avoir une r\u00e9putation de domaine diff\u00e9rente pour chaque fournisseur de services de messagerie<\/a>. Par exemple, Gmail peut vous attribuer une r\u00e9putation de domaine, mais les messages envoy\u00e9s \u00e0 des adresses Yahoo re\u00e7oivent un score compl\u00e8tement diff\u00e9rent.<\/p>\n

Comprendre la r\u00e9putation de domaine, y compris comment elle est calcul\u00e9e et comment elle peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e, est absolument vital pour le marketing par e-mail<\/a>.<\/p>\n

Pourquoi est-ce si important ? Lorsque vous avez une mauvaise r\u00e9putation de domaine, les campagnes d’e-mailing que vous envoyez vont souvent directement dans les dossiers de spam, o\u00f9 personne ne les verra jamais. Cela signifie que vous perdez du temps et de l’argent \u00e0 essayer d’envoyer des e-mails inutiles.<\/p>\n

Mais si vous n’avez aucune id\u00e9e que la r\u00e9putation de votre domaine est mauvaise, vous ne comprendrez probablement pas pourquoi vos e-mails vont dans les spams<\/a> ou pourquoi personne ne les lit. \u00c0 cette fin, vous allez devoir affiner votre compr\u00e9hension de la r\u00e9putation de domaine, de la fa\u00e7on dont vous pouvez la mesurer et de ce que vous pouvez faire pour augmenter votre score et sortir vos messages du vortex du spam.<\/p>\n

Bien s\u00fbr, la r\u00e9putation du domaine n’est pas uniquement une question d’adresse e-mail. Ce score tient compte de tous les endroits o\u00f9 votre domaine est utilis\u00e9. En plus des adresses e-mail, cela inclut les domaines de chemin de retour et les domaines de signature DKIM. Il inclut \u00e9galement les en-t\u00eates, les ressources de marque, les liens et tout contenu inclus dans les messages que vous envoyez.<\/p>\n\n

Comment la r\u00e9putation d’un domaine est-elle calcul\u00e9e ?<\/h2>\n

Il ne suffit pas de comprendre le concept de r\u00e9putation de domaine pour vous aider \u00e0 g\u00e9rer la v\u00f4tre. Vous devez \u00e9galement bien comprendre comment votre r\u00e9putation de domaine est calcul\u00e9e.<\/p>\n

C’est un sujet compliqu\u00e9 puisque chaque r\u00e9cepteur d’e-mail \u00e9value l’autorit\u00e9 de domaine diff\u00e9remment.<\/p>\n

S’ils ont tous des crit\u00e8res vari\u00e9s, tous ne sont pas connus. Certains services gardent leurs facteurs de calcul secrets, afin que les spammeurs malveillants<\/a> ne puissent pas jouer avec les syst\u00e8mes.<\/p>\n

Bien que les divers facteurs puissent diff\u00e9rer, la seule chose qui reste constante est que la plateforme de r\u00e9ception d\u00e9termine comment votre domaine est utilis\u00e9 dans vos messages \u00e9lectroniques et surveille ensuite comment ses utilisateurs re\u00e7oivent ces messages.<\/p>\n

Tous les scores calcul\u00e9s pour chaque message que vous envoyez jouent en votre faveur ou contre vous \u00e0 l’avenir, lorsque le moment sera venu d’envoyer d’autres messages.<\/p>\n

C’est pourquoi chaque domaine a plusieurs r\u00e9putations associ\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents r\u00e9cepteurs d’e-mails. Ces r\u00e9putations d\u00e9pendent \u00e9galement du volume que vous envoyez \u00e0 des r\u00e9cepteurs sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Par exemple, si vous envoyez la majeure partie de vos e-mails aux utilisateurs de Gmail<\/a>, Google disposera de nombreuses informations sur votre domaine et sur sa r\u00e9putation. En revanche, si vous n’avez que quelques abonn\u00e9s Hotmail, ce service ne pourra pas se faire une id\u00e9e compl\u00e8te de vous.<\/p>\n

Bien que ces services vous jugent sur la base de diff\u00e9rents crit\u00e8res, il existe quelques facteurs de calcul communs que nous pouvons prendre comme point de d\u00e9part.<\/p>\n

Facteurs de calcul de la r\u00e9putation du domaine<\/h3>\n

La r\u00e9putation du domaine peut \u00eatre attribu\u00e9e \u00e0 un certain nombre de facteurs de calcul communs que diff\u00e9rents services utilisent pour d\u00e9terminer o\u00f9 placer vos e-mails lorsqu’ils arrivent.<\/p>\n

Le premier facteur de cette liste est de savoir si vos e-mails sont envoy\u00e9s vers des pi\u00e8ges \u00e0 spam. Il s’agit de fausses adresses e-mail exploit\u00e9es par des services de listes de blocage dans le but d’\u00e9liminer les spammeurs.<\/p>\n

Il existe deux types diff\u00e9rents de pi\u00e8ges \u00e0 spam. Les pi\u00e8ges \u00e0 spam vierges sont des adresses e-mail qui n’ont jamais \u00e9t\u00e9 valides. Ces adresses n’ont aucun moyen d’opter pour la r\u00e9ception d’e-mails. Cela signifie que quiconque envoie des e-mails \u00e0 ces adresses n’utilise pas les meilleures pratiques de marketing par e-mail.<\/p>\n

Les pi\u00e8ges \u00e0 spam recycl\u00e9s sont des adresses e-mail autrefois valides qui ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9affect\u00e9es. Bien que l’envoi \u00e0 des pi\u00e8ges \u00e0 spam recycl\u00e9s ne nuise pas autant \u00e0 votre r\u00e9putation qu’\u00e0 un pi\u00e8ge vierge, il faut tout de m\u00eame les \u00e9viter. C’est pourquoi il est important de nettoyer p\u00e9riodiquement vos listes de marketing par e-mail.<\/p>\n

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La diff\u00e9rence entre les pi\u00e8ges \u00e0 spam immacul\u00e9s et recycl\u00e9s (Source :<\/b> Email Blaster UK<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

Les fournisseurs de services de messagerie surveillent \u00e9galement les listes de blocage. Une liste de blocage est une liste tenue par une plateforme de messagerie \u00e9lectronique d\u00e9taillant les spammeurs et les entit\u00e9s malveillantes.<\/p>\n

Si vous avez \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9 \u00e0 la liste de blocage<\/a> d’un destinataire (peut-\u00eatre pour avoir envoy\u00e9 un e-mail \u00e0 un pi\u00e8ge \u00e0 spam immacul\u00e9), vous serez imm\u00e9diatement identifi\u00e9 comme spam. L’ajout \u00e0 une liste de blocage peut \u00e9galement se produire lorsqu’un grand pourcentage de vos destinataires marquent vos messages comme spam.<\/p>\n

Ensuite, il y a l’engagement. C’est un facteur \u00e9norme qui est contr\u00f4l\u00e9 lors de la d\u00e9termination de la r\u00e9putation du domaine. Lorsque les gens n’ouvrent pas vos e-mails ou se d\u00e9sabonnent en masse, c’est un \u00e9norme signal d’alarme pour les fournisseurs d’e-mails qui peut avoir un impact sur la r\u00e9putation de votre domaine.<\/p>\n

Mais c’est un autre facteur qui diff\u00e8re selon le fournisseur. Si les utilisateurs de Gmail se d\u00e9sabonnent \u00e0 un rythme plus rapide que les utilisateurs de MSN, votre r\u00e9putation Gmail sera beaucoup plus faible.<\/p>\n

Les pratiques d’e-mailing sont \u00e9galement surveill\u00e9es pour d\u00e9terminer la validit\u00e9 d’un domaine. Bien que ce terme puisse sembler particuli\u00e8rement large, il mesure la fr\u00e9quence, la pertinence et le timing de vos e-mails.<\/p>\n

L’\u00e2ge de votre domaine est \u00e9galement un facteur de classement important qui d\u00e9termine votre r\u00e9putation. Un nouveau domaine qui envoie une tonne d’e-mails tombera sous le coup de la suspicion. Mais un domaine plus ancien et bien \u00e9tabli, avec des ann\u00e9es de r\u00e9putation positive \u00e0 son actif, sera plus indulgent.<\/p>\n

Comment \u00e9tablir la r\u00e9putation d’un domaine<\/h2>\n

Si votre domaine est plus r\u00e9cent, vous devrez \u00eatre prudent au d\u00e9but. Veillez \u00e0 \u00e9tablir une r\u00e9putation positive du domaine d\u00e8s le d\u00e9part. Vous ne voulez pas commencer avec un d\u00e9savantage parce que vous avez fait une erreur stupide.<\/p>\n

Vous devez toujours \u00e9viter d’envoyer des e-mails \u00e0 des personnes qui n’ont pas sp\u00e9cifiquement opt\u00e9 pour la messagerie de votre <\/a>marque<\/a>. Nombre d’entre eux pourraient \u00eatre des pi\u00e8ges \u00e0 spam impeccables, et vous avez plus de chances d’\u00eatre signal\u00e9 comme spam par des personnes qui n’ont jamais consenti \u00e0 recevoir vos e-mails.<\/p>\n

Pour faire bonne impression sur les fournisseurs d’e-mails, vous devriez \u00e9tablir une cadence d’e-mails appropri\u00e9e pour contr\u00f4ler votre volume et votre coh\u00e9rence.<\/p>\n

Si vous envoyez plusieurs e-mails<\/a> chaque jour \u00e0 des heures al\u00e9atoires, cela sera suspect. Mais \u00e9tablir une cadence r\u00e9guli\u00e8re montre la l\u00e9gitimit\u00e9 et le professionnalisme. Une cadence de prospection qui ne se concentre pas uniquement sur les e-mails peut \u00e9galement para\u00eetre moins \u00ab spammy \u00bb aux fournisseurs d’e-mails.<\/p>\n

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Cadence de prospection par e-mail B2B (Source :<\/b> Cognism<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

Il est \u00e9galement important d’\u00eatre patient et d’\u00e9viter de faire trop de choses trop t\u00f4t. N’oubliez pas que l’\u00e2ge de votre domaine a de l’importance, alors d\u00e9veloppez votre marketing par e-mail lentement pour construire une r\u00e9putation positive au fil du temps.<\/p>\n

Veillez \u00e0 ce que votre liste d’e-mails soit mise \u00e0 jour<\/a>. Si des personnes se d\u00e9sinscrivent, assurez-vous de les supprimer. Non seulement le fait d’ignorer une demande de d\u00e9sinscription va ternir les scores de r\u00e9putation de votre domaine, mais cela pourrait \u00e9galement vous attirer des ennuis juridiques, surtout apr\u00e8s le GDPR<\/a> et le CCPA<\/a>.<\/p>\n

Enfin, cela peut sembler \u00e9vident, mais n’envoyez pas d’e-mails spammy. \u00c9vitez d’\u00e9crire tout en majuscules et d’utiliser des mots d\u00e9clencheurs de spam dans votre ligne d’objet comme :<\/p>\n