{"id":58818,"date":"2022-06-20T13:32:11","date_gmt":"2022-06-20T12:32:11","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/?p=58818&#038;post_type=knowledgebase&#038;preview_id=58818"},"modified":"2025-10-01T20:46:16","modified_gmt":"2025-10-01T19:46:16","slug":"comment-annuler-bluehost","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-annuler-bluehost\/","title":{"rendered":"Comment annuler Bluehost et pourquoi vous devriez le faire"},"content":{"rendered":"<p>Bluehost est l&rsquo;un des services <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/qu-est-hebergement-web\/\">d&rsquo;h\u00e9bergement web<\/a> les plus populaires (et les plus \u00e9conomiques) qui existent. <a href=\"https:\/\/trends.builtwith.com\/hosting\/BlueHost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Plus de deux millions de sites web<\/a> utilisent les plans de Bluehost pour fonctionner. Cependant, malgr\u00e9 un choix aussi courant, Bluehost n&rsquo;est pas sans inconv\u00e9nients. Par exemple, de nombreux utilisateurs signalent des performances relativement faibles.<\/p>\n<p>La bonne nouvelle est que si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de votre h\u00e9bergeur web, vous pouvez <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/alternative-a-bluehost\/\">toujours changer de fournisseur<\/a>. Tant que vous n&rsquo;\u00eates pas li\u00e9 par un contrat \u00e0 long terme, vous pouvez m\u00eame changer d&rsquo;h\u00e9bergeur sans perdre d&rsquo;argent. De plus, la <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/migrations-wordpress\/migrer-vers-kinsta\/#request-a-free-basic-migration\">migration d&rsquo;un site web<\/a> d&rsquo;un h\u00e9bergeur web \u00e0 un autre est plus facile que vous ne le pensez.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous allons parler des avantages et des inconv\u00e9nients de Bluehost. Ensuite, nous vous montrerons comment annuler votre compte et r\u00e9pondrons \u00e0 certaines questions courantes sur le processus. C&rsquo;est parti !<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>Inconv\u00e9nients de Bluehost (pourquoi vous pourriez vouloir annuler)<\/h2>\n<p>Lorsque vous choisissez un h\u00e9bergeur, l&rsquo;une des premi\u00e8res choses que vous voudrez probablement faire est de consulter ses avis. Ces avis d&rsquo;utilisateurs peuvent r\u00e9v\u00e9ler des informations que vous ne d\u00e9couvrirez qu&rsquo;<em>apr\u00e8s <\/em>vous \u00eatre inscrit et avoir commenc\u00e9 \u00e0 utiliser l&rsquo;h\u00e9bergeur. Ce n&rsquo;est pas id\u00e9al, car de nombreux h\u00e9bergeurs ne proposent les meilleurs tarifs possibles que si vous vous engagez dans des contrats de plusieurs ann\u00e9es.<\/p>\n<p>Les avis sur Bluehost sont relativement mitig\u00e9s. L&rsquo;h\u00e9bergeur web a une note de <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/bluehost\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">3,6 sur 5 dans G2<\/a>, qui est l&rsquo;une de nos plateformes pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es pour la recherche d&rsquo;avis et de notes agr\u00e9g\u00e9es :<\/p>\n<figure style=\"width: 1135px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/bluehost-score.png\" alt=\"Note globale de Bluehost sur G2\" width=\"1135\" height=\"341\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Note globale de Bluehost sur G2<\/figcaption><\/figure>\n<p>Une fois que vous commencez \u00e0 regarder les \u00e9valuations individuelles de Bluehost, vous pouvez commencer \u00e0 remarquer que certains th\u00e8mes communs apparaissent. Voici quelques-unes des plaintes typiques des utilisateurs de Bluehost :<\/p>\n<ul>\n<li>Mauvaises performances du site web<\/li>\n<li>Un service d&rsquo;assistance pas terrible<\/li>\n<li>Une <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/hebergement-wordpress\/\">exp\u00e9rience utilisateur (UX)<\/a>\u00a0m\u00e9diocre du panneau de contr\u00f4le de l&rsquo;h\u00e9bergement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l&rsquo;on met de c\u00f4t\u00e9 ces inconv\u00e9nients, il est important de noter que de nombreux utilisateurs ont des exp\u00e9riences positives avec Bluehost. L&rsquo;une des principales raisons pour lesquelles cet h\u00e9bergeur web est si populaire est que ses plans d&rsquo;h\u00e9bergement sont parmi les moins chers du march\u00e9. Pour l&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/hebergement-wordpress\/\">h\u00e9bergement WordPress<\/a>, vous pouvez trouver des prix \u00e0 partir de 2,95 $ par mois :<\/p>\n<figure style=\"width: 1205px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wordpress-hosting-plans.png\" alt=\"Prix Bluehost\" width=\"1205\" height=\"491\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Prix Bluehost<\/figcaption><\/figure>\n<p>Comme vous pouvez vous y attendre, ces prix augmentent lorsque votre contrat est renouvel\u00e9. Par cons\u00e9quent, vous \u00eates incit\u00e9 \u00e0 choisir un contrat d&rsquo;h\u00e9bergement plus long d\u00e8s le d\u00e9part pour \u00e9conomiser de l&rsquo;argent. Cependant, vous ne pouvez demander des remboursements que <a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/help\/article\/refund-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dans les 30 jours<\/a> suivant votre inscription. Cela signifie que si vous mettez du temps \u00e0 comprendre que vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait des services de Bluehost, il sera peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 trop tard pour vous faire rembourser.<\/p>\n\n<h2>Comment annuler votre compte Bluehost<\/h2>\n<p>Un autre inconv\u00e9nient de l&rsquo;utilisation de Bluehost est que vous n&rsquo;avez pas acc\u00e8s \u00e0 une option permettant de supprimer votre compte depuis le <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/alternatives-cpanel\/\">panneau de contr\u00f4le de l&rsquo;h\u00e9bergement<\/a>. Pour supprimer un compte Bluehost, vous devez contacter l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;assistance. Vous pouvez le faire par t\u00e9l\u00e9phone ou par tchat.<\/p>\n<p>Lorsque vous entrez en contact avec un sp\u00e9cialiste de l&rsquo;assistance, vous devez lui dire que vous souhaitez supprimer votre compte et confirmer que vous comprenez ce que cela signifie. La suppression de votre compte signifie que vous ne pourrez plus acc\u00e9der au compte lui-m\u00eame ni aux services connect\u00e9s. Ces services peuvent inclure :<\/p>\n<ul>\n<li>Plans d&rsquo;h\u00e9bergement<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/garder-email-hebergement-separes\/\">H\u00e9bergement e-mail<\/a><\/li>\n<li>Enregistrement de domaine<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les sites web que vous h\u00e9bergez avec Bluehost seront automatiquement supprim\u00e9s. Ainsi, avant d&rsquo;annuler votre compte et de supprimer d\u00e9finitivement quoi que ce soit, il est essentiel que vous <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/docs\/hebergement-wordpress\/gestion-base-de-donnees\/creer-sauvegarde-base-donnees-wordpress\/\">sauvegardiez les fichiers de votre site web<\/a> ou que vous migriez l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de votre ou vos sites vers un nouvel h\u00e9bergeur. Dans certains cas, les fournisseurs d&rsquo;h\u00e9bergement offrent des services de migration pour les nouveaux clients, alors assurez-vous de v\u00e9rifier si le v\u00f4tre le fait.<\/p>\n<p>En ce qui concerne l&rsquo;e-mail et les domaines, vous ne perdrez pas la propri\u00e9t\u00e9 de l&rsquo;un ou l&rsquo;autre. Si vous avez utilis\u00e9 Bluehost pour enregistrer <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/comment-acheter-nom-de-domaine\/\">votre domaine<\/a>, cela ne signifie pas qu&rsquo;il en est le propri\u00e9taire. Vous pouvez transf\u00e9rer le domaine vers un <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/meilleur-registraire-de-domaine\/\">autre registraire<\/a> \u00e0 tout moment, et obtenir un h\u00e9bergement de messagerie par le biais de votre nouveau fournisseur ou d&rsquo;un service tiers.<\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez pas que l&rsquo;annulation de votre compte ne vous donne pas droit \u00e0 un remboursement de la part de Bluehost. Vous devrez demander le remboursement des services d&rsquo;h\u00e9bergement s\u00e9par\u00e9ment, et vous ne pouvez le faire que dans les 30 jours suivant votre inscription.<\/p>\n<p>Si vous ne voulez pas perdre votre plan d&rsquo;h\u00e9bergement pendant qu&rsquo;il vous reste du temps, vous pouvez d\u00e9sactiver le renouvellement de celui-ci. De cette fa\u00e7on, vous \u00eates s\u00fbr de ne pas \u00eatre pi\u00e9g\u00e9 dans un autre long contrat.<\/p>\n<p>Pour cela, acc\u00e9dez \u00e0 votre panneau de contr\u00f4le d&rsquo;h\u00e9bergement Bluehost et allez dans l&rsquo;onglet <strong>Produits <\/strong>. Vous pourrez y d\u00e9sactiver le renouvellement pour des produits sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<h2>FAQ sur l&rsquo;annulation de Bluehost<\/h2>\n<p>Si vous avez encore des doutes sur la r\u00e9siliation de votre compte Bluehost, cette section vous aidera \u00e0 clarifier les choses. Jetons un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 certaines des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur la fa\u00e7on de r\u00e9silier Bluehost.<\/p>\n<h3>Puis-je obtenir un remboursement pour mon compte Bluehost ?<\/h3>\n<p>Vous pouvez obtenir un remboursement pour votre compte Bluehost si vous en faites la demande dans les 30 jours suivants la signature du contrat d&rsquo;h\u00e9bergement et le paiement. Apr\u00e8s 30 jours, Bluehost n&rsquo;offre aucun remboursement pour ses services.<\/p>\n<p>Si vous <em>avez<\/em> droit \u00e0 un remboursement et que vous avez pay\u00e9 par carte bancaire, Bluehost \u00e9mettra le remboursement directement sur cette carte. Toutefois, le traitement peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 dix jours ouvrables. Si vous avez pay\u00e9 par PayPal, Bluehost devrait \u00eatre en mesure de traiter le remboursement imm\u00e9diatement.<\/p>\n<h3>Que se passe-t-il lorsque vous annulez un compte Bluehost ?<\/h3>\n<p>Lorsque vous annulez un compte Bluehost, vous perdez l&rsquo;acc\u00e8s au compte et \u00e0 tous les services qui y sont li\u00e9s. La suppression d&rsquo;un compte est d\u00e9finitive, vous ne pourrez donc pas r\u00e9cup\u00e9rer l&rsquo;acc\u00e8s si vous changez d&rsquo;avis. Pour recommencer \u00e0 utiliser Bluehost, vous devrez cr\u00e9er un nouveau compte et payer les services que vous avez choisis.<\/p>\n<p>L&rsquo;annulation de Bluehost \u00e9tant d\u00e9finitive, vous devrez vous assurer de migrer au pr\u00e9alable toutes les ressources auxquelles vous souhaitez conserver l&rsquo;acc\u00e8s. Cela signifie que vous devez migrer votre site web vers un autre fournisseur, transf\u00e9rer toutes les adresses e-mail que vous avez cr\u00e9\u00e9es avec l&rsquo;h\u00e9bergeur web et d\u00e9placer votre\/vos domaine(s).<\/p>\n<h3>Comment migrer de Bluehost vers un autre h\u00e9bergeur web ?<\/h3>\n<p>La plupart des h\u00e9bergeurs web r\u00e9put\u00e9s offrent un certain type d&rsquo;assistance \u00e0 la migration. Par exemple, lorsque vous <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/alternative-a-bluehost\/\">vous inscrivez chez Kinsta<\/a>, nous vous aiderons \u00e0 migrer votre site web vers nos serveurs sans frais.<\/p>\n<p>Si votre h\u00e9bergeur ne propose pas d&rsquo;aide pour la migration de votre site web, il existe de nombreuses <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-migration-wordpress\/\">extensions de migration fantastiques<\/a> que vous pouvez utiliser pour simplifier le processus. De plus, certains d&rsquo;entre elles fonctionnent m\u00eame avec <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/plugins-wordpress-multisite\/\">WordPress multisite<\/a>. Cependant, le d\u00e9placement d&rsquo;un site web peut \u00eatre un d\u00e9fi, et vous voudrez peut-\u00eatre rechercher quelques <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/migrer-site-wordpress\/\">conseils de migration pour \u00e9viter les temps d&rsquo;arr\u00eat<\/a> et perturber le moins possible les visiteurs de votre site.<\/p>\n<h3>Quel h\u00e9bergeur web dois-je utiliser pour WordPress ?<\/h3>\n<p>L&rsquo;h\u00e9bergement WordPress infog\u00e9r\u00e9 est l&rsquo;option que nous recommandons pour la plupart des sites web WordPress. Il existe une id\u00e9e fausse selon laquelle l&rsquo;h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 est r\u00e9serv\u00e9 aux entreprises ou aux sites web plus importants, en raison des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s. En r\u00e9alit\u00e9, il existe de nombreux fournisseurs d&rsquo;h\u00e9bergement infog\u00e9r\u00e9 qui proposent des plans \u00e0 prix abordables, id\u00e9aux pour les sites web en pleine croissance.<\/p>\n<p>De plus, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/hebergement-web-pas-cher\/\">l&rsquo;h\u00e9bergement WordPress \u00e9conomique<\/a> n&rsquo;est presque jamais un bon choix, tout <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/lhebergement-wordpress-gratuit\/\">comme l&rsquo;h\u00e9bergement gratuit<\/a>. Dans la plupart des cas, les options d&rsquo;h\u00e9bergement \u00e0 bas prix augmentent consid\u00e9rablement les prix lorsque vous renouvelez le service. Cela signifie que vous n&rsquo;\u00e9conomisez pas beaucoup d&rsquo;argent sur le long terme.<\/p>\n<p>Si vous <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/alternatives-kinsta\/\">choisissez d&rsquo;utiliser Kinsta<\/a>, vous avez acc\u00e8s \u00e0 une large gamme de plans qui commencent \u00e0 des co\u00fbts raisonnables. En outre, tous nos plans utilisent notre panneau de contr\u00f4le natif, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/mykinsta\/\">MyKinsta<\/a>, de sorte que vous n&rsquo;avez pas \u00e0 vous soucier d&rsquo;une configuration suppl\u00e9mentaire. Ainsi, la gestion de vos sites web et de vos domaines est simple, d\u00e8s le d\u00e9part. Nous vous aiderons \u00e9galement \u00e0 configurer votre site web et \u00e0 garantir des performances optimales gr\u00e2ce \u00e0 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/outil-apm\/\">notre outil APM<\/a>.<\/p>\n\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>Chaque fournisseur d&rsquo;h\u00e9bergement web offre une exp\u00e9rience et un niveau de service diff\u00e9rents. Avec les <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/blog\/hebergement-web-pas-cher\/\">options d&rsquo;h\u00e9bergement \u00e9conomique<\/a>, il y a g\u00e9n\u00e9ralement un compromis entre le prix et les performances. Bluehost offre certains des plans d&rsquo;h\u00e9bergement WordPress les moins chers du march\u00e9, mais il ne re\u00e7oit pas les meilleures critiques de ses clients.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez r\u00e9silier votre compte Bluehost, vous devrez contacter son \u00e9quipe d&rsquo;assistance par t\u00e9l\u00e9phone ou par tchat en direct. Avant d&rsquo;annuler Bluehost, n&rsquo;oubliez pas de migrer votre site web, vos adresses e-mail et les domaines associ\u00e9s (si vous les g\u00e9rez depuis l&rsquo;h\u00e9bergeur).<\/p>\n<p>Chez Kinsta, nous pouvons vous aider \u00e0 <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/hebergement-wordpress\/migration\/\">migrer de Bluehost<\/a> sans frais. Nous offrons des migrations gratuites avec chaque plan d&rsquo;<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/hebergement-wordpress\/\">h\u00e9bergement WordPress<\/a>. <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/fr\/\">Consultez nos offres<\/a> pour voir quel plan vous convient le mieux !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bluehost est l&rsquo;un des services d&rsquo;h\u00e9bergement web les plus populaires (et les plus \u00e9conomiques) qui existent. 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